Cookieポリシー

発効日：2024年8月22日

ウェブサイトのflo.health、app.flo.health、およびその他の関連ページ（「ウェブサイト」）は、Flo UK Limitedによって運営されています。ウェブアプリケーションおよびその他の関連ページ（「Webアプリケーション」）も、Flo UK Limited（以下「Flo」）によって運営されています。

Floでは、お客様の健康とウェルビーイングはもちろんのこと、デジタル面での安全性を大変重要視しています。お客様との信頼関係を築く基本となるものが透明性です。透明性の精神のもと、本ポリシーでは、弊社がいつ、どのようにCookieを使用するかについての詳細情報を提供します。このポリシーは、本ポリシーにリンクされるか、参照として組み込まれる、Floが提供するすべての製品とサービスに適用されます。

Cookieの使用に対するお客様の同意は、弊社のウェブサイトに関連するすべてのドメインおよびサブドメインに適用されますのでご注意ください。このようなドメインにはflo.health、app.flo.health、landing.flo.health、promo.flo.health、help.flo.healthなどが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
 

Cookieおよび類似の技術について

Cookieとは、弊社または第三者がお客様を認識できるようにするために、お客様のウェブブラウザーに保存される小さいテキストファイルです。Cookieは、コンピューター、電話、その他のデバイスにおけるIDおよびその他の情報の保存と受信のために使用されます。また、Floのウェブサイトやウェブアプリケーションを含む、各種ウェブサイトでのお客様のアクティビティに関連するIPアドレスなどの小規模な情報を収集、保存、共有するためにも使用されます。

ただし、このように使用できるのはCookieのみではありません。Cookieによって実行される機能は、他の手段でも実現できます。したがって、Cookieに関する本ポリシーは、お客様のデバイスに情報を保存したり、情報にアクセスしたりする類似の技術にも適用されます。こうした技術には、HTML5 local storage、ローカルで共有されるオブジェクト、ビーコン、ピクセル、プラグインなどがあります。「Cookie」という1語は、Cookieとその他の類似した技術を指します。

Cookieにより、ウェブサイトでは一定期間にわたって、お客様の行動やパフォーマンス（ログイン、言語、フォントのサイズやその他の表示設定など）を記憶できるようになるため、そのサイトに戻ったり、ページからページへと移動したりする際に、再入力する必要がなくなります。

どんな種類のCookieが使用されますか？

弊社では、セッションCookieとパーシステントCookieの両方を使用しています。

セッションCookieは、弊社のウェブサイトまたはウェブアプリケーションへの特定の訪問を識別するために使用されます。これらのCookieは短期間の経過後に期限切れになります。または、お客様が弊社のウェブサイトを利用した後にウェブブラウザーを閉じると無効になります。弊社ではこれらのCookieを使用して、1回の閲覧セッションの間にお客様を特定します。お客様がブラウザーを閉じると、これらのCookieは自動的に削除されます。

パーシステントCookieは、一定期間にわたり、お客様のデバイスに残存します。その期間は本ポリシーで指定されます。これらのCookieは、ブラウザーが閉じられた後も有効なままになります。たとえば弊社は、Floのサービスへのサインインの状態を保つようお客様から依頼された場合にパーシステントCookieを使用します。

Cookieのカテゴリ

Cookieには「ファーストパーティ」または「サードパーティ」という種類があります。 ファーストパーティCookieは、Floが設定し、直接使用するCookieのことです。サードパーティCookieは、サードパーティ（弊社が利用する分析プロバイダーなど）が、弊社のウェブサイトやサーバーのCookieを通じて設定するCookieです。

ウェブサイトとの接続で弊社および弊社のパートナーが使用するCookieの種類は、以下の4つのカテゴリのいずれかに分類されます。

（i）必須 

（ii）設定 

（iii）統計 

（iv）マーケティング 

以下は各カテゴリについての一般的な情報です。

（i）必須のCookie

これらのCookieは、ウェブサイトの安全な領域にログインできるようにするなど、ウェブサイトまたはお客様がリクエストした機能を提供するために不可欠です。これらのCookieはウェブサイトとお客様が操作をリクエストしている機能にとって必要不可欠であるため、拒否することはできません。

Floによって設定されるファーストパーティの必須のCookie

弊社はファーストパーティCookieを、以下のような重要な目的のために使用します。

• 機能性：ウェブサイトへのアクセスの最適化および向上
• セキュリティ：認証やセキュアログインなどで、詐欺を防止し、人間以外（bot）のトラフィックを検出する
• Cookieへの同意：Cookieへの同意に関する設定を記憶する
• 分析：トラフィックのスケジュール設定とネットワークの分散
• 請求：支払いを行う機能

弊社のパートナーによって設定される、サードパーティの必須のCookie。下記の表を参照してください。

上記のとおり、これらのCookieは弊社のウェブサイトを運用するために不可欠であり、お客様が拒否することはできません。これらのCookieの一部の存続期間は最長で24カ月です。

（ii）設定 

機能性Cookieは、ウェブサイトの言語設定など、お客様が入力した情報やお客様による選択内容を記録します。

Floによって設定されるファーストパーティの設定Cookie

弊社はファーストパーティCookieを、以下のような目的のために使用します。

• ローカライゼーション：お客様がどこの国からウェブサイトにアクセスしているか、およびお客様による言語の設定を記憶します。

これらのCookieの一部の存続期間は最長で24カ月です。

サードパーティCookie（弊社のパートナーが設定）：この目的には使用されません。

（iii）統計

弊社は分析およびパフォーマンスCookieを使用して、お客様がどのようにウェブサイトを利用しているかを分析します。弊社にとってこのCookieは以下のことに役立っています。

- お客様が最もよく閲覧するページを確認する 

- お客様がどの地域からウェブサイトを訪問しているかを分析する 

- お客様によるコンテンツの操作の仕方を観察する 

- 発生するエラーを測定する 

- さまざまな設計案をテストする

上記の情報は、ウェブサイトのユーザーとしてのお客様のアクティビティやパターンを報告したり評価したりするのに使用されます。

Floによって設定されるファーストパーティの統計Cookie：

弊社はファーストパーティCookieを、分析およびWebの最適化のために使用します。これらのCookieの一部の存続期間は最長で13カ月です。

サードパーティの統計Cookie（弊社のパートナーが設定）：下記にあるCookieの表を参照してください。

（iv）マーケティング

これらのCookieは、弊社がお客様およびお客様のようなより多くの人々にリーチしてアプリに関する言葉を広めると同時に、弊社がこの活動を効果的に実施しているかどうかを分析するのに役立ちます。Floはマーケティングを目的としたお客様の健康情報の収集や分析にCookieを使用することはありません。

Floによって設定されるファーストパーティのマーケティングCookie

弊社は、マーケティングキャンペーンの分析と向上のためにマーケティングCookieを使用します。弊社にとってこのCookieは以下のことに役立っています。

- トラッキングやコンバージョンなど、弊社のマーケティングキャンペーンを改善する 

- 有料検索のキーワードを特定する 

- 検索エンジン、ソーシャルメディア、特定のウェブサイトなど、ウェブサイトへのトラフィックのソースを特定する 

- お客様がどの地域からウェブサイトを訪問しているかを分析する 

- お客様によるコンテンツの操作の仕方を把握する

サードパーティのマーケティングCookie（弊社のパートナーが設定）：下記にあるCookieの表を参照してください。

Floが使用するCookie

弊社のCookieの表には、弊社のウェブサイトおよびウェブアプリケーションで使用されているCookieが記載されています。Cookieを示す名前は、時間と共に変化する可能性がありますのでご注意ください。弊社は、お客様の個人データの不要な収集を回避するために、お客様が訪問したウェブサイトやウェブアプリケーションの限定されたページでのみ特定のCookieを使用することもあります。弊社のCookieでは個人の健康データを一切処理しません。

必須

統計

マーケティング

モバイルのソフトウェア開発キット（SDK）

SDKはサードパーティのソフトウェア開発キットであり、弊社のモバイルアプリケーションにインストールすることができます。SDKは、お客様による弊社のアプリでの操作方法を把握し、アプリケーションへのアクセスに使用されているデバイスやネットワークに関する特定の情報を収集する際に役立っています。

弊社のアプリはサードパーティの広告を表示するために使用されることは絶対にありません。お客様のプライバシーは確実に保護されているので、安心して閲覧していただけます。アクセスは、弊社のサービスを使用できるようにし、サービスの機能を向上させるためにリクエストされます。これは事前に同意が求められる対象であり、この同意は撤回することができます。同意を拒否した場合や撤回した場合でも、Floのサービスは引き続き利用できます。

AppsFlyer SDK：顧客獲得キャンペーンのパフォーマンスの測定および分析を促進します。AppsFlyer SDKについて詳しくは、https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/を参照してください。

このデータ処理は、https://www.appsflyer.com/optoutからいつでも無効化できます。そのためには、ご使用のモバイルデバイスのIdentifier for Advertisers（IDFA）が必要です。

また、デバイスの設定を使用して、ターゲティング広告のデータの収集や、サードパーティの広告主とのそのデータの共有に対する同意を撤回することもできます。

広告ID：広告IDは、以下のようにデバイスの設定を調整して制御できます。

● Appleのデバイスでは、デバイスの設定で [Appからのトラッキング要求を許可] をオフにすることができます。

● Androidのデバイスでは、デバイスの設定で [広告のカスタマイズをオプトアウトする] を有効にできます。

Cookieの設定を希望しない場合や、Cookieを削除したい場合はどうすればいいですか？

必須ではないCookieに対して以前に行った同意の撤回など、Cookieの設定はいつでも変更できます。撤回するには、Cookieの設定のウィジェットをクリックします。通常、このウィジェットは、画面の左下にあります。この操作により、Floが運用しているすべてのCookieの今後の使用に関するお客様の同意が更新されます。このようなCookieはファーストパーティCookieであるためです。設定を有効にするには、ページを更新する必要があります。

サードパーティCookieの使用について以前に同意した場合、Cookieの管理システムではこの同意を無効化できないことを理解することが重要です。オプションのCookie（サードパーティCookieを含む）に対する同意を撤回する場合や、特定の種類のCookieを削除したい場合は、インターネットブラウザーを使用して当該のCookieを削除する必要があります。大半のブラウザーでは、閲覧時のCookieの設定や使用方法を管理したり、Cookieやブラウジングデータを消去したりすることができます。

Cookieの削除やブロックについては、http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2を参照してください。

ブラウザーのメーカーは、製品のCookieの管理に関するヘルプページを提供しています。詳細については、以下をご覧ください。

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari（デスクトップ）
• Safari（モバイル）
• Opera
• Opera Mobile

外部業者によるCookieの使用からオプトアウトするには、複数のクッキーのオプトアウトメカニズムであるNetwork Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスするか、または当該のデバイスの設定を使用して、デバイスの識別子を制御します。

すべてのウェブサイトでGoogle Analyticsによる追跡からオプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=jaを参照してください。

その他のブラウザーの場合は、ご使用のブラウザーを提供しているメーカーのドキュメントをご確認ください。

Cookieを削除したり受け入れなかったりすると、弊社が提供する機能の一部を利用できない場合や、お客様の設定を保存できない場合や、弊社のページの一部が適切に表示されない場合があることにご注意ください。

Cookieに関する詳細情報はどこで確認できますか？

Cookieの詳細については、以下のサードパーティのウェブサイトをご覧ください。

● wikipedia.org 

● allaboutcookies.org 

● aboutcookies.org

Do Not Track（DNT）とは？

DNTとは、インターネットユーザーがブラウザー設定を使用してウェブサイト上のオンラインアクティビティの追跡をコントロールできるようにするために、インターネット業界がメカニズムの開発と実装を目指すという、米国の連邦取引委員会（FTC）などの規制当局によって推奨されている概念です。お客様はブラウザーの設定にアクセスして、このような設定を調整できます。

本ポリシーの変更

本ポリシーは適宜変更される場合があります。本ポリシーに対する変更が投稿される場合、弊社は本ポリシーの冒頭にある「最終更新」の日付を変更します。このような技術を使用した情報の収集、使用、または共有の方法について重要な変更を行う場合は、お客様がウェブサイトを使用する場所に分かりやすい通知を投稿することでお知らせします。このページを適宜確認し、本ポリシーの変更についてご自身で確認することをお勧めします。

お問い合わせ

本ポリシーについてご質問やご意見がある場合は、support@flo.healthまでメールでご連絡ください。