سياسة الخصوصية

ساري بداية من ستة أكتوبر 2020

اطلعي على الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا

عندما تستخدمين تطبيق Flo، فأنتِ تأتمنينا على معلومات شخصية في غاية الخصوصية. نحن ملتزمون بالحفاظ على تلك الثقة، وهذا سبب في أن سياستنا كشركة معنية باتخاذ جميع التدابير لضمان حماية بيانات المستخدم الشخصية وحقوق الخصوصية وكذلك توفير الشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. 

يتمثل الغرض الأساسي من سياستنا للخصوصية توفير فهم واضح للبيانات التي نجمعها، وآلية استخدامها ومشاركتها، وكيف يُمكنكِ التحكم فيها.

نوصيكِ بقراءة سياسة الخصوصية هذه كاملة إلى جانب شروطنا الخاصة بالاستخدام، ولكن فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي نأمل أن تجدينها مفيدة:
  • البيانات التي تخدمك

    البيانات التي تخدمك

    عند استخدام تطبيق Flo، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها بهدف تحسين تجربة المستخدم، مثل أغراض زيادة دقة التنبؤات وتخصيص الرؤى التي تحصلين عليها، وما إلى ذلك. وفيما يخص الأنشطة البحثية، نستخدم فقط البيانات غير المحددة للهوية أو المجمّعة، والتي لا يمكن ربطها بكِ.

  • يُمكنكِ المساهمة في نمو مجتمع Flo

    يُمكنكِ المساهمة في نمو مجتمع Flo

    شريطة أن نتلقى موافقتك، يجوز لنا استخدام المعلومات التقنية الخاصة بكِ (المعرّف الفني الفريد الخاص بكِ والفئة العمرية وحالة الاشتراك وحقيقة تشغيل التطبيق) لأغراض الترويج للوصول إلى المزيد من الأشخاص مثلكِ. ويُمكنك دائمًا سحب موافقتك على مشاركة تلك البيانات.

  • لكِ كامل التحكم

    لكِ كامل التحكم

    يُمكنكِ الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتصحيحها ومسحها وتحديثها من خلال الكتابة لنا على البريد الإلكتروني التالي support@flo.health. كما يُمكنك تنزيل المعلومات التي جمعها تطبيق Flo عنكِ بالاتصال بنا. يُرجى العلم أن مسح بعض البيانات الشخصية التي أدخلتيها أو تعديلها قد يؤثر على إمكانية استخدامك لتطبيق Flo في المستقبل.

  • بياناتك في مأمن مع Flo

    بياناتك في مأمن مع Flo

    لن  يعرف أي من صاحب عملك أو شركة تأمينك أو حتى أقاربك أبدًا بشأن الأعراض التي تُسجلينها أو المعلومات التي تحصلين عليها في Flo حتى تخبرينهم بذلك. نتخذ جميع التدابير المعقولة والمناسبة لحماية بياناتكِ الشخصية من الفقدان أو السرقة أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به.

  • نحمي خصوصية الأطفال

    نحمي خصوصية الأطفال

    لهذا السبب يجب أن يكون عمركِ 13 عامًا على الأقل لاستخدام تطبيق Flo  (أما العمر للمقيمين داخل الاتحاد الأوروبي فهو 16 عامًا). لا نجمع معلومات عن الأطفال عمدًا، ولا نسمح للأشخاص باستخدام التطبيق إذا كانوا أصغر من 13 عامًا (16 عامًا للمقيمين داخل الاتحاد الأوروبي). علاوة على ذلك، قد تكون بعض وظائف التطبيق مقصورة على المستخدمات اللواتي تقل أعمارهن عن 18 عامًا.

  • يُمكنكِ التحدث معنا بحرية

    يُمكنكِ التحدث معنا بحرية

    نؤمن بالحوار الشفاف والصريح، لذلك نُشجّعكِ بقوة على الاتصال بفريق الدعم أو مسؤول حماية البيانات أو إرسال رسالة عبر بريدنا الإلكتروني المخصص إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، أو كيفية جمع بياناتك الشخصية أو معالجتها أو أي شيء آخر ذي صلة بممارسات الخصوصية لدينا.

مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Flo Health, Inc. ("الشركة" أو "نحن" أو ما يخص "ضمير المتكلمين") البيانات الشخصية من المستخدمات لدينا ("أنتِ") وتخزنها وتستخدمها وتنقلها وتشاركها فيما يتعلق بـ:

  • تطبيق الهاتف المحمول Flo fem ®، 
  • موقع flo.health  متضمنًا أي منتجات أو خدمات متعلقة به ("الموقع")،      

(يُشار إليها بصفة جماعية، "التطبيق"). 

نحنفظ بحق تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويجوز لنا تغييرها. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسوف نُعلمكِ عن طريق البريد الإلكتروني (تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند التسجيل)، أو من خلال التطبيق، أو عن طريق تقديم نسخة جديدة من سياسة الخصوصية هذه لكِ. ويُشير استخدامك المستمر للتطبيق بعد تاريخ سريان النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية إلى قبولك هذه السياسة بصيغتها المعدلة. في بعض الحالات، سيتعيين عليكِ قبول التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية قبولًا صريحًا. يُرجى مراجعة الموقع الإلكتروني والتطبيق للحصول على آخر التحديثات حول ممارساتنا المتعلقة بخصوصية البيانات. إذا لم توافقي على شروط سياسة الخصوصية، نطلب منكِ عدم استخدام التطبيق يُرجى الخروج من التطبيق على الفور إذا لم تقبلي شروط سياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية التي تقدمينها لنا مباشرة

معلومات عامة. عند تسجيلك لاستخدام التطبيق، قد نجمع بيانات شخصية عنكِ مثل:

  • الاسم؛     
  • عنوان البريد الإلكتروني؛
  • النوع؛
  • تاريخ الميلاد؛
  • كلمة المرور أو رمز المرور؛
  • مكان الإقامة ومعلومات الموقع ذات الصلة
  • بطاقة الهوية (لأغراض محدودة).

الصحة والرفاهية. عند استخدام التطبيق، يُمكنك اختيار تقديم معلومات شخصية عن صحتك ورفاهيتك مثل:

  • الوزن؛
  • درجة حرارة الجسم؛
  • تواريخ دورة الطمث؛
  • مختلف الأعراض المتعلقة بدورة الطمث والصحة؛
  • معلومات أخرى عن صحتكِ (بما في ذلك الأنشطة الجنسية) والرفاهية والأنشطة ذات الصلة، بما في ذلك الحياة الشخصية (يُشار إليها مجتمعة باسم، "البيانات الشخصية").

يُمكنكِ أيضًا منحنا إمكانية استيراد البيانات الشخصية بالتطبيق حول صحتك وأنشطتك من الخدمات المقدمة من طرف ثالث مثل Apple HealthKit وGoogle Fit. قد تتضمن هذه البيانات الشخصية المستوردة: الأنشطة الرياضية والوزن والسعرات الحرارية المحروقة ومعدل ضربات القلب وعدد الخطوات/المسافة المقطوعة، وغيرها من البيانات حول صحتك. لكي نتمكن من معالجة أي بيانات شخصية ضمن هذه الفئة، سنطلب موافقتكِ صراحةً على شاشة التسجيل.

البيانات الشخصية التي قد نجمعها تلقائيًا

عند الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، قد نجمع المعلومات التالية تلقائيًا:

  • معلومات الجهاز:
  • طراز الجهاز؛
  • معلومات عن نظام التشغيل وإصداره؛
  • معرِّفات الأجهزة الفريدة (على سبيل المثال، المعرّف للمعلنين)؛
  • معلومات عن شبكة الهاتف المحمول.

معلومات الموقع:

  • عنوان IP؛
  • المنطقة الزمنية؛
  • معلومات حول موفر خدمة الهاتف المحمول لديكِ.

بيانات استخدام التطبيق، بما في ذلك، من بين أمور أخرى:

  • وتيرة الاستخدام؛
  • المجالات والميزات الخاصة بالتطبيق التي تزورينها؛
  • أنماط استخدامك في العموم؛
  • التفاعل مع ميزات معينة.

لجمع هذه المعلومات، قد نرسل ملفات تعريف ارتباط إلى جهازك المحمول أو حاسوبك أو استخدام تقنيات التتبع.      يمكنك مشاهدة المزيد في سياستنا لملفات تعريف الارتباط.

البيانات من مصادر خارجية قد نستخدم أدوات الأطراف الثالثة مثل AppsFlyer التي توفر لنا بعض بيانات صفاتك التي نستخدمها كذلك لتخصيص تجربتك مع التطبيق وإضفاء الطابع الشخصي عليها. ويجوز لنا أيضًا استخدام هذه البيانات لأغراض إحصائية وتحليلية.

مثل أي مؤسسة ممتثلة، لن نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها من دون إخبارك بذلك ولن يكون لدينا أي أسباب لفعل ذلك على الإطلاق. لذا، يتعين علينا أن نتمتع ببعض الأسس السليمة لأي غرض يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، أو ما يسمى "الأساس القانوني".     

وفقًا لنوع الحالة، سنعمل على معالجة بياناتك الشخصية بالاستناد إلى الأساس القانوني التالي:     

  • موافقتكِ. إذنكِ بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمينها لنا على شاشة التسجيل أو في أي لحظة مناسبة أخرى إذا لزم الأمر؛؛
  • علاقتك التعاقدية معنا. قد نحتاج إلى معالجة بعض البيانات الشخصية لإتاحة الوصول للتطبيق وخدماته وتثبيته واستخدامه اللاحق؛
  • المصلحة المشروعة. قد نُعالج بعض بياناتك الشخصية لتحقيق بعض المصالح التجارية وبعض المنافع الاجتماعية الأوسع؛
  • الالتزام القانوني. قد نكون ملزمين بمعالجة بعض بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة السارية.          

في ما يلي وصف للنوع الرئيسي من أنشطة المعالجة التي نقوم بها مع بياناتك الشخصية والأساس القانوني ذي الصلة لذلك (مع بعض الأمثلة الأساسية):

مثال
الأساس القانوني للمعالجة
غرض المعالجة

لتحليل التطبيق وتشغيله وصيانته وتحسينه، لإضافة ميزات وخدمات جديدة إلى التطبيق، لدعم الوظائف الحالية بالتطبيق
 
الموافقة 
قد نستخدم بياناتك الخاصة بالدورة الشهرية للتنبؤ بدوراتك الشهرية أو التبويض

تخصيص المحتوى والمواد التي تشاهدينها عند استخدام التطبيق؛
 
الموافقة
بناءً على تفضيلاتكِ ومعلوماتكِ المتعلقة بتسجيل الدخول، قد نزوّدكِ ببعض المقالات أو المواد المقترحة (مثل القصص) لقراءتها

تخصيص عروض المنتجات والخدمات لك وتوصياتهما، بما في ذلك منتجات وعروض الأطراف الثالثة (باستثناء البيانات من Apple HealthKit وGoogle Fit)
 
الموافقة
قد نُرسل عرض تخفيض خاص ب Flo Premium إلى بريدك. يمكنك إلغاء اشتراككِ في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر support@flo.health

توفير المنتجات والخدمات التي تطلبينها وتقديمها، ومعالجة المعاملات المالية وإرسال المعلومات ذات الصلة إليكِ، بما في ذلك التأكيدات ورسائل التذكير
 
العقد
باستخدام بيانات جهازك؛ قد نرسل لكِ رسالة تذكيرية لتسجيل دورتك الشهرية أو الأعراض لجعل التنبؤات أكثر دقة يمكنك إلغاء هذا في أي وقت عبر إعدادات جهازك.

الفوترة (إصدار الفواتير)، وإدارة الحساب والأغراض الإدارية الأخرى، إن وجد
 
العقد
قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على فاتورتك، إن وجدت

الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك وتقديم خدمة العملاء
 
العقد
قد نعالج بيانات اسمك وبريدك الإلكتروني بهدف الرد على طلباتك الخاصة بالدعم.

إرسال إشعارات تقنية وتحديثات وتنبيهات أمان ورسائل دعم ورسائل إدارية إليكِ
 
المصلحة المشروعة
قد نرسل لكِ إخطارًا بالبريد الإلكتروني يحتوي على استقصاء لقياس مدى رضا العملاء يمكنك إلغاء اشتراككِ في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر support@flo.health

مراقبة الاتجاهات والاستخدام والأنشطة وتحليلها فيما يتعلق بتطبيقنا
 
الموافقة
قد نُحلل أنشطتك للتصفح داخل التطبيق لمعرفة ما يُعجبك أو لا يُعجبك بهدف تحسين تجربتكِ في المستقبل

فقط فيما يتعلق بالمعلومات التي تحددينها للمشاركة، لأغراض ترويجية للشركة (باستثناء البيانات الواردة من Apple HealthKit وGoogle Fit)
 
الموافقة
إذا أبديتِ موافقتكِ، فيمكننا نشر رأيكِ أو تعليقكِ على موقعنا الإلكتروني
للتحقق من هويتك 
 
الالتزام القانوني
قد نطلب التحقق من العمر (مثال: بطاقة الهوية) إذا كانت لدينا شكوك معقولة بخصوص عمركِ

مبادئ المعالجة

تقليل البيانات للحد الأدنى والحد من الأغراض لن نُعالج البيانات الشخصية بطريقة لا تتوافق مع الأغراض التي جمعت من أجلها أو التي أُذن بها فيما بعد من طرفكِ أو نجمع أي بيانات شخصية غير مطلوبة للأغراض المذكورة. بالنسبة لأي غرض معالجة جديد، سنطلب موافقتك الصريحة المنفصلة. 

عدم بيع البيانات الشخصية إننا لن نبيع بياناتكِ الشخصية أو نؤجرها أو نفصح عنها أبدًا. قد نشارك بعض بياناتك الشخصية فقط مع موفري الخدمة التابعين لنا والمقتصرة بشكل صارم على الحالات والأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. لن نستخدم أيضًا المعلومات المتحصل عليها من خلال استخدامك لإطار عمل HealthKit وGoogle Fit للإعلانات أو الخدمات المماثلة، أو نبيعها إلى منصات الإعلانات أو سماسرة البيانات أو شركات إعادة بيع المعلومات.

بصرف النظر عن البلد أو المنطقة التي أنتِ منها. نحن ملتزمون بتوفير حقوق خصوصية شاملة لبياناتك الشخصية.

ما الحقوق؟

تصحيح البيانات الشخصية

تصحيح البيانات الشخصية

إذا كنتِ تعتقدين أن بياناتك الشخصية غير دقيقة، فيحق لكِ الاتصال بنا وطلب تصحيح هذه البيانات الشخصية. 

تقييد المعالجة

تقييد المعالجة

يحق لكِ أيضًا طلب تقييد معالجة بياناتكِ الشخصية، إذا كنتِ تعارضين مدى دقة البيانات الشخصية وسنحتاج بعض الوقت للتحقق من دقتها.

حقوق المعلومات والوصول إلى البيانات الشخصية (بما في ذلك في هيئة قابلة للنقل).

حقوق المعلومات والوصول إلى البيانات الشخصية (بما في ذلك في هيئة قابلة للنقل).

يمنحكِ التطبيق القدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية داخل التطبيق. يحق لكِ طلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي لدينا، والوصول إلى كل بياناتك الشخصية وتلقي نسخة منها، بما في ذلك نسخة على هيئة منظمة ومنقولة (json.). كما نلتزم بإعلامك، كما هو مطلوب بموجب القوانين السارية، بأي اختراقات للبيانات تتعلق ببياناتك الشخصية.

مسح بياناتك الشخصية

مسح بياناتك الشخصية

يمكنك أن تطلبي منا مسح بياناتك الشخصية، وإذا سحبتِ موافقتكِ على المعالجة، فأنت تعتقدين أن هذه المعالجة لا تتوافق مع القانون الساري وفي بعض الحالات الأخرى.  يُرجى الانتباه إلى أن محو بعض البيانات الشخصية قد يؤثر على تجربتك مع التطبيق. 

الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

يُمكنكِ في بعض الحالات الاعتراض على معالجة بياناتكِ الشخصية، على سبيل المثال، إذا عالجناها وفقًا للمصالح المشروعة، ويمكنك ذلك عبر التواصل معنا على عنوان support@flo.health

كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

اتصلي بنا على البريد الإلكتروني support@flo.health لممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية. 

وسنتولى الرد على طلبكِ في غضون 30 يومًا بعد الاستلام. وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 90 يومًا في بعض الحالات، على سبيل المثال في حالة مسح بياناتكِ الشخصية المخزنة بالكامل في أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا. وسنُخبركِ إذا كنا بحاجة إلى مزيد من الوقت وتوضيح أسباب التأخير. 

ماذا أيضًا؟

يُرجى مراعاة أنه إذا تلقينا طلبًا غامضًا، فقد نشرك الفرد من أجل فهم الدافع ومحتوى الطلب. ويجوز لنا أيضًا رفض الطلبات التي لا أساس لها بشكل واضح والمبالغ فيها (المتكررة). 

وقد نطلب منكِ أيضًا إثبات هويتك في بعض الحالات. عادةً، نتأكد من صحة أن الطلب قادم من نفس البريد الإلكتروني الذي أشرتِ إليه عند التسجيل في التطبيق. في حالة الشك، قد نطلب منك الخضوع لعملية تحقق إضافية. الغرض من ذلك ضمان عدم انتهاك طلبك لأي حقوق لأطراف ثالثة.

وفقًا للقوانين السارية، قد يكون لديكِ الحق في رفع شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية بشأن أي من أنشطتنا (المتعلقة بحقوقك المتعلقة بالخصوصية، من بين أمور أخرى) التي تعتقدين أنها غير متوافقة مع القانون الساري. ومع ذلك، إذا كنتِ تعتقدين أننا نفعل شيء ما بطريقة غير صحيحة، فأخبرينا بذلك أولاً على البريد الإلكتروني privacy@flo.health. نحن نهتم بخصوصيتكِ ونرغب في التأكد من أننا فعلنا كل شيء ممكن للإجابة على أي من مخاوفك.

لن نُشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى حسبما هو محدد أدناه.

المعالجة للعثور على مستخدمات جدد لتطبيق Flo والبقاء على اتصال معكِ.

يجوز لنا مشاركة بعض بياناتك الشخصية غير الصحية مع AppsFlyer، وهي منصة للتسويق عبر الأجهزة الجوالة، تُعالج بياناتك الشخصية وفقًا لتعليماتنا. باستخدام AppsFlyer وشركائها المتكاملين، يُمكننا الوصول إليكِ وإلى الأشخاص مثلك عبر منصات متعددة والإعلان عن التطبيق لمساعدة المزيد من النساء في السيطرة على صحتهن ورفاهيتهن. إذا احتجنا مشاركة بياناتك الشخصية مع منصات أخرى لهذا الغرض، باستثناء ما هو محدد هنا، فسوف نطلب موافقتكِ. إذا كان هذا مطلوبًا بموجب القانون، فإننا سنضمن الحصول على موافقتك على مشاركة بياناتك غير الصحية مع AppsFlyer وشركائها المتكاملين.     

فيما يلي توضيح خطوة بخطوة لكيفية عملنا مع AppsFlyer وشركائه المتكاملين:

1. تصبحين مستخدمة لتطبيق Flo ونبدأ مشاركة البيانات الشخصية، مقصورة تمامًا على المجموعة التالية: 

أ) المعرّفات التقنية: عنوان IP (الذي قد يوفر أيضًا معلومات عامة عن الموقع) ووكيل المستخدم والمعرّف للمعلنين (IDFA) ومُعرّف Android (في أجهزة Android) ومُعرّف مُعلن جوجل ومعرّف المستخدم الصادر من العميل والمعرّفات التقنية الفريدة المشابهة. 
ب) فئتك العمرية؛ 
ج)حالة اشتراكك؛ د)
حقيقة تشغيل التطبيق.

2. يُرسل تطبيق Flo بياناتك إلى منصة AppsFlyer، التي تُحللها وتزودنا بتقارير ورؤى عن كيفية تحسين حملاتنا الترويجية.

3. وفي الوقت نفسه، يُرسل AppsFlyer بياناتك إلى بعض شركائه المتكاملين (على سبيل المثال Pinterest وGoogle Ads وApple Search Ads وشبكة التسويق عبر فيسبوك، بالإضافة إلى شريكين آخرين) للعثور عليكِ أو على أشخاص مثلك على منصات مختلفة، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي على الإنترنت. يحلل هؤلاء الشركاء المتكاملون بياناتك ويظهرون المعلومات ذات الصلة حول التطبيق للأشخاص الذين قد يكونون مهتمين به أو يذكّرك بمراجعة التطبيق، حال التوقف عن استخدامه لفترة. 

4. هذه هي الطريقة التي تحصلين بها أنتِ والمستخدمات الجديدات على معلومات عن تطبيق Flo، وتحصلن على توقعات دقيقة للدورة الشهرية، وتتعرفن على معنى إشارات أجسامكن وتتلقين معلومات موثوقة عن صحتكن. بموافقتكِ على استخدام تطبيق Flo، فأنتِ تُساهمين في نمو مجتمع Flo. 

قراءة المزيد حول AppsFlyer هنا وشركائها المتكاملين هنا.

خيارات إلغاء الاشتراك يمكنك سحب موافقتكِ أو إلغاء الاشتراك، أو أي ما يناسب حالتكِ، بخصوص مشاركة بياناتك الشخصية وفقًا لهذا القسم الفرعي في أي وقت عبر أحد الخيارات التالية:

  1. من خلال الاتصال بنا على البريد الإلكتروني support@flo.health؛
  2. من خلال ضبط إعدادات جهازك سواء في نظام iOS أو Android من أجل وقف مشاركة معرّفك للمعلنين أو مُعرّف إعلانات Android.

المعالجة لتشغيل التطبيق 

نستخدم شركات المعالجة التي تُنفذ عمليات معينة مع بياناتك الشخصية لحسابنا.

وتُعتبر شركات المعالجة هي شركات تساعدنا في تشغيل التطبيق أو دعم اتصالاتنا معكِ أو القيام بأنشطة أخرى متعلقة بالتطبيقات. ويجوز لها معالجة بعض البيانات الشخصية نيابة عنا لتحقيق الأهداف المتعلقة بوظائف التطبيق والأنشطة ذات الصلة. وتعمل شركات المعالجة وفقًا لتعليماتنا فقط ولا تُعالج سوى كمية البيانات الشخصية التي نطلبها للمعالجة. نظل مسؤولين مسؤولية كاملة عن أي أعمال أو سهو من معالجاتنا ونتعهد بتنفيذ اتفاقيات معالجة البيانات الرسمية معهم بالقدر الذي يقتضيه القانون الساري.

فيما يلي قائمة بمعالجاتنا الرسمية:

الغرض
البيانات المجمّعة
سياسة خصوصية المُعالج
الشركة المعالجة
النوع
تخزين جميع البيانات الشخصية عندما تستخدمين التطبيق
  • جميع البيانات الشخصية 
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
البنية التحتية والأمان
أمن التطبيق، وتقديم المحتوى
  • جميع البيانات الشخصية   
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
البنية التحتية والأمان
خدمات المصادقة وإعطاء الإذن
  • عنوان البريد
  • الإلكتروني عنوان
  • IP الاسم؛
سياسة Auth0 للخصوصية وملفات تعريف الارتباط
Auth0 (Auth0, Inc.)
البنية التحتية والأمان
إرسال نشراتنا الإخبارية والاستطلاعات والإشعارات إليكِ
  • عنوان البريد
  • الإلكتروني 
  • النصوص المشخصنة
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
رسائل البريد الإلكتروني
تقديم استطلاعات مختلفة متعلقة بالخدمة 
  • عنوان IP
  • مُعرّف المستخدم
  • نتائج الاستطلاعات
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
رسائل البريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق
  • فهم طريقة استخدامك للتطبيق، والتفاعل مع ميزات معينة وما أكثر ما يعجبك أو لا
  • توليد تقارير إحصائية
  • بيانات استخدام التطبيق
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
الأدوات التحليلية
لفهم طريقة استخدامك لخدمات الويب، والتفاعل مع ميزات معينة وما أكثر ما يعجبك أو لا يعجبك وذلك بهدف ضبط تجربة المنتَج
  • بيانات استخدام التطبيق
سياسة خصوصية Amplitude
Amplitude (Amplitude, Inc.)
الأدوات التحليلية
  • تزويدك بوظائف البحث داخل التطبيق، بما في ذلك اقتراحات البحث لجميع المستخدمين يلزم بعض
  • البيانات الشخصية لزيادة دقة البحث
  • عنوان IP ومُعرّف المستخدم
  • محتوى طلب البحث
  • العمر
  • الهدف والغرض من الاستخدام
Algolia (Algolia, Inc.) 
الوظائف الداخلية
معالجة جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة منك وفرزها
  • عنوان البريد الإلكتروني محتوى رسائل البريد الإلكتروني
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
دعم العملاء 
جمع المدفوعات ومعالجتها للاشتراك في التطبيق
  • معلومات الدفع والمعلومات المصرفية
  • المعرّفات الشخصية

Apple (Apple, Inc.)
المدفوعات 
جمع المدفوعات ومعالجتها للاشتراك في التطبيق
  • معلومات الدفع والمعلومات المصرفية
  • المعرّفات الشخصية

Google (Google LLC، الولايات المتحدة الأمريكية)
المدفوعات 

لجمع المدفوعات ومعالجتها لبعض خدمات الويب المحددة
 
  • معلومات الدفع والمعلومات المصرفية
  • المعرّفات الشخصية
Stripe (Stripe, Inc., USA)
المدفوعات

عند استخدام الموقع الإلكتروني وخدمات الويب، يجوز لبعض الأطراف الثالثة جمع معلومات عن زيارتك وأنشطتك عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب الأخرى (مثل وحدات البكسل الخاصة) لأغراض مختلفة مثل التحليلات أو تحسين الأداء. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنكِ إلغاء الاشتراك منها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
 
-
-

الموقع الإلكتروني، خدمات الويب
 

المعلومات المجمّعة

في بعض الأحيان، قد نجمع بياناتك الشخصية أو نخفي هويتها أو نلغي التعريف بها بطريقة لا يمكن استخدامها استخدامًا معقولًا للتعرف عليكِ. مثل هذه البيانات لم تعد شخصية. قد نشارك مثل هذه البيانات مع شركائنا أو المعاهد البحثية. على سبيل المثال، قد نشارك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منشورات المدونة والمنشورات العلمية ومعلومات عامة عن العمر الديموغرافي وإحصائيات مجمّعة عن أنشطة أو أعراض معينة من البيانات التي تم جمعها للمساعدة في تحديد الأنماط عبر المستخدمات. وتسهم مشاركة هذه البيانات في تقدّم البحث العلمي حول صحة المرأة.

المعلومات التي نُشرت بواسطتك

يتميز التطبيق بالعديد من المجالات المجتمعية مثل المحادثات السرية حيث يمكن للمستخدمات اللائي لديهن اهتمامات مماثلة مشاركة المعلومات ودعم بعضهن البعض. 

وتكون أي معلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي تشاركينها في أي مساحة مجتمعية عبر الإنترنت أو مناقشة عبر الإنترنت مفتوحة لمجتمع التطبيق. ينبغي عليكِ التفكير بعناية قبل نشر أي بيانات شخصية في أي منتدى عام. يُمكن مشاهدة ما تنشرينه أو الإفصاح عنه أو جمعه بواسطة أطراف ثالثة، ويُمكن استخدامه من قبل الآخرين بطرق لا يمكننا التحكم فيها أو التنبؤ بها، بما في ذلك الاتصال بك لأغراض غير مصرح بها. علاوة على ذلك، قد يؤدي نشر بياناتك الشخصية في المحادثات السرية إلى انتهاك قواعد المحادثات السرية. إذا نشرتِ بيانات شخصية عن طريق الخطأ في مناطق مجتمعنا ورغبتِ في إزالتها، فيُمكنكِ إرسال بريد إلكتروني إلينا كما هو موضح أدناه لطلب إزالتها. 

الظروف الخاصة

يجوز لنا أيضًا مشاركة بعض بياناتك الشخصية في الظروف الخاصة التالية: 

  • استجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية، إلى الحد المسموح به وبمقتضى القانون (بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون)؛ 
  • عندما يكون الإفصاح مطلوبًا للحفاظ على أمن ونزاهة التطبيق، أو لحماية أمن أي مستخدمة أو أمن الأشخاص الآخرين، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. في مثل هذه الحالات، قد نحذف أيضًا بعض بياناتك الشخصية (مثل إعادة تعيين كلمة المرور لتجنب الوصول غير المصرح به)؛ 
  • عندما التوجيه بالإفصاح أو الموافقة عليه من قبل المستخدمة التي أدخلت البيانات الشخصية؛ 
  • في حالة خضوعنا لتحول لطبيعة الأعمال، مثل الدمج أو التصفية أو الشراء أو البيع لجميع أصولنا أو جزء منها، ستكون معلوماتك، في معظم الحالات، جزءً من الأصول المنقولة.

عند استخدام التطبيق

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو مطلوبًا لتوفير الخدمات لكِ، وفقط طالما كان يخدم أغراض المعالجة المحددة في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه. في أي وقت، يمكنك محو بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية.

بعد توقف استخدام التطبيق

إذا اخترتِ حذف التطبيق أو إلغاء تنشيط حسابك، أو أصبح حسابك غير نشط لفترة من الوقت، فسوف نحتفظ ببياناتكِ الشخصية لفترة معقولة في حال قررتِ إعادة تنشيط الخدمات. يُغطي التطبيق فترات مختلفة من دورة حياة المستخدمات؛ لذلك، يلزم الاحتفاظ ببياناتك في بعض الحالات لتأمين تجربتك السلسة مع وظائف التطبيق الأخرى (على سبيل المثال، التبديل إلى وضع الحمل بعد تتبع الدورة).  

يجب أن تكوني على دراية بأننا قد نحتفظ ببعض البيانات الشخصية وغيرها من المعلومات بعد إغلاق حسابك أو حذفه عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

تدابير أمنية عامة

نتخذ جميع التدابير المعقولة والملائمة لحماية جميع البيانات الشخصية التي جُمعت من الفقدان والسرقة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير، مع مراعاة طبيعة البيانات الشخصية التي نعالجها والمخاطر المرتبطة بفئات خاصة من البيانات الشخصية التي نجمعها (معلومات عن الصحة). نستخدم التدابير التالية المتعلقة بأمان المعلومات لحماية بياناتك الشخصية، من بين أمور أخرى:

  • إخفاء الهوية وترميز فئات معينة من بياناتك الشخصية؛
  • تشفير بياناتك الشخصية أثناء التنقل وفي حالة السكون؛
  • المسح النظامي للبحث عن الثغرات الأمنية واختبار الاختراق؛
  • حماية تكامل البيانات؛
  • التدابير التنظيمية والقانونية على سبيل المثال، يحظى موظفونا بمستويات مختلفة من الوصول إلى بياناتك الشخصية وفقط أولئك المسؤولون عن إدارة البيانات يُمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية ولأغراض محدودة فقط مطلوبة لتشغيل التطبيق. ونفرض مسؤولية صارمة على موظفينا حيال أي إفصاحات أو عمليات وصول غير مُصرّح بها أو تعديلات أو اتلافات أو إساءة استخدام لبياناتك الشخصية.
  • إجراء تقييمات دورية لتأثير حماية البيانات من أجل ضمان التزام التطبيق بالكامل بمبادئ "الخصوصية حسب التصميم" و "الخصوصية الافتراضية" وغيرها. ونلتزم أيضًا بإجراء تدقيق خصوصية في حالة اندماج الشركة أو استحواذ شركة أخرى عليها.

يُرجى تفّهم أنه يُمكنك المساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتك عن طريق اختيار كلمة مرورك وحمايتها حماية مناسبة، وعدم مشاركة كلمة المرور ومنع الآخرين من استخدام جهازك المحمول. ويُرجى تفّهم أيضًا أنه لا يوجد نظام أمان مثالي، وبالتالي، لا يُمكننا ضمان الأمان المطلق للتطبيق، أو أن معلوماتك لن يتم اعتراضها أثناء إرسالها إلينا. 

الخروقات الأمنية

إذا علمنا بخرق أنظمة الأمان، فقد نرسل إشعارًا أو نحاول إخطاركِ عبر البريد الإلكتروني وسنتخذ خطوات معقولة لعلاج هذا الخرق على النحو المحدد في القانون المعمول به وسياسة الخصوصية هذه. إذا علمنا بخرق محتمل للبيانات الشخصية، جنبًا إلى جنب مع الإجراءات الأخرى المُشار إليها في القسم 3 من سياسة الخصوصية (مثل إخطارك في حالات معينة)، فسوف نتخذ أيضًا إجراءات معينة لإصلاح الخرق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تسجيل خروجك من جميع الأجهزة، وإعادة تعيين كلمة المرور (إرسال كلمة مرور مؤقتة لكِ) وأداء الأنشطة والإجراءات الأخرى المعقولة اللازمة.

إذا كنتِ تريدين الإبلاغ عن حادث أمني متعلق بالتطبيق، فيُرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني security@flo.health

تحديد العمر العام. نلتزم بحماية خصوصية الأطفال. هذا التطبيق غير مُخصص للأطفال ونحن لا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 13 عامًا عمدًا. لا يجمع التطبيق بيانات شخصية من أي شخص تعرف الشركة فعليًا أنه دون سن 13 عامًا. إذا كنتِ على علم بأي شخص دون سن 13 عامًا يستخدم التطبيق، فيُرجى الاتصال بنا على support@flo.health وسوف نتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات و/أو حذف حسابها. 

القيود العمرية للمقيمين في الاتحاد الأوروبي. نظرًا للمتطلبات القانونية، يجب أن تبلغي 16 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق. ولا نسمح باستخدام التطبيق من قبل المقيمات داخل الاتحاد الأوروبي اللواتي تقل أعمارهن عن 16 عامًا. إذا كنتِ على علم بأي شخص أصغر من 16 عامًا يستخدم التطبيق، فيُرجى الاتصال بنا على support@flo.health وسوف نتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات و/أو حذف حسابها.

قد نتواصل معكِ من وقت لآخر عبر البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل أخرى (مثل الرسائل المنبثقة أو إشعارات Push) للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض وحملات الترويج والمكافآت والأحداث المقدّمة من طرفنا والآخرين، ونقدم الأخبار والمعلومات التي نعتقد أنها محط اهتمامك. 

خيارات إلغاء الاشتراك. يُمكنكِ دائمًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني عن طريق إلغاء الاشتراك عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني. لن يؤدي إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى إنهاء إرسال رسائل البريد الإلكتروني المهمة المتعلقة بالخدمة اللازمة لاستخدامك للتطبيق. إذا نصت القوانين السارية على ذلك، فقد نطلب من بعض المستخدمات تقديم موافقتهن على مثل هذه الاتصالات.

تجدر الإشارة إلى أننا قد نتصل بك بخصوص معلوماتنا حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية والمكافآت والأحداث التي نقدمها أو يقدمها الآخرون عبر منصات جهات خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي). قراءة المزيد في قسم: المعالجة للعثور على مستخدمات جدد لتطبيق Flo والبقاء على اتصالك معكِ. يُرجى ملاحظة أنه يمكنكِ دائمًا إلغاء الاشتراك في مثل هذا الرسائل واستخدام بياناتك الشخصية من خلال الاتصال بنا على العنوان التالي support@flo.health.

يقع مقر الشركة في الولايات المتحدة والبيانات الشخصية التي نجمعها يحكمها قانون الولايات المتحدة. يُرجى العلم أن قانون الولايات المتحدة وقوانين البلدان الأخرى قد لا توفر نفس الحماية التي يوفرها قانون الولاية القضائية التابعة لها.

بالإضافة إلى ذلك، أنتِ توافقين على أن البيانات الشخصية التي جمعت قد تخزن وتعالج في كندا والولايات المتحدة، حيثُ تؤجر الشركة الخوادم، أو في أي بلد آخر تحتفظ فيها الشركة أو الشركات التابعة لها أو فروعها أو وكلاءها بمُنشآت، وباستخدام التطبيق، فأنتِ توافقين على أي عملية نقل للبيانات الشخصية خارج بلدكِ.

للتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني على dpo@flo.health أو استخدام تفاصيل الاتصال أدناه. 

عام

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك، فيُمكنك الاتصال بنا على:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

البريد الإلكتروني: support@flo.health أو dpo@flo.health

المقيمات داخل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا.

يُمكنكِ الاتصال بممثل الاتحاد الأوروبي لدينا:

DPOEU LTDOffice 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus 

البريد الإلكتروني: info@dpoeu.eu