أنت تقرأين إصدارًا مؤرشفًا من سياسة الخصوصية الخاصة بنا. عرض الإصدار الحالي.​

عندما تستخدمين تطبيق Flo، فأنتِ تأتمنينا على معلومات شخصية في غاية الخصوصية. نحن ملتزمون بالحفاظ على تلك الثقة، وهذا سبب في أن سياستنا كشركة معنية باتخاذ جميع التدابير لضمان حماية بيانات المستخدم الشخصية وحقوق الخصوصية وكذلك توفير الشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. 

يتمثل الغرض الأساسي من سياستنا للخصوصية توفير فهم واضح للبيانات التي نجمعها، وآلية استخدامها ومشاركتها، وكيف يُمكنكِ التحكم فيها.

نوصيكِ بقراءة سياسة الخصوصية هذه كاملة إلى جانب شروط الاستخدام، ولكن فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي نأمل أن تجدينها مفيدة:
  • البيانات التي تخدمك

    البيانات التي تخدمك

    عند استخدام تطبيق Flo، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لغرض تحسين تجربة المستخدم، مثل أغراض زيادة دقة التنبؤات وتخصيص الرؤى التي تحصلين عليها، وما إلى ذلك. وفيما يخص الأنشطة البحثية، نستخدم فقط البيانات غير المحددة للهوية أو المجمّعة، والتي لا يمكن ربطها بكِ.

  • يُمكنكِ المساهمة في نمو مجتمع Flo

    يُمكنكِ المساهمة في نمو مجتمع Flo

    شريطة أن نتلقى موافقتك، يجوز لنا استخدام المعلومات التقنية الخاصة بكِ (المعرّف الفني الفريد الخاص بكِ والفئة العمرية وحالة الاشتراك وحقيقة تشغيل التطبيق) لأغراض الترويج للوصول إلى المزيد من الأشخاص مثلكِ. ويُمكنك دائمًا سحب موافقتك على مشاركة تلك البيانات.

  • لكِ كامل التحكم

    لكِ كامل التحكم

    يُمكنكِ الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتصحيحها ومسحها وتحديثها من خلال الكتابة لنا على البريد الإلكتروني support@flo.health. كما يُمكنك تنزيل المعلومات التي جمعها تطبيق Flo عنكِ بالاتصال بنا. يُرجى العلم أن مسح بعض البيانات الشخصية التي أدخلتيها أو تعديلها قد يؤثر على إمكانية استخدامك لتطبيق Flo في المستقبل.

  • بياناتك في مأمن مع Flo

    بياناتك في مأمن مع Flo

    لن  يعرف أي من صاحب عملك أو شركة تأمينك أو حتى أقاربك أبدًا بشأن الأعراض التي تُسجلينها أو المعلومات التي تحصلين عليها في Flo حتى تخبرينهم بذلك. نتخذ جميع التدابير المعقولة والمناسبة لحماية بياناتكِ الشخصية من الفقدان أو السرقة أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به.

  • نحمي خصوصية الأطفال

    نحمي خصوصية الأطفال

    لهذا السبب يجب أن يكون عمركِ 13 عامًا على الأقل لاستخدام تطبيق Flo  (أما العمر للمقيمين داخل الاتحاد الأوروبي فهو 16 عامًا). لا نجمع معلومات عن الأطفال عمدًا، ولا نسمح للأشخاص باستخدام التطبيق إذا كانوا أصغر من 13 عامًا (16 عامًا للمقيمين داخل الاتحاد الأوروبي). علاوة على ذلك، قد تكون بعض وظائف التطبيق مقصورة على المستخدمات اللواتي تقل أعمارهن عن 18 عامًا.

  • نقل البيانات تحت رقابة قانونية

    نقل البيانات تحت رقابة قانونية

    تلتزم Flo بإطار عمل درع الخصوصية المبرم بين أوروبا والولايات المتحدة وإطار عمل درع الخصوصية المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة على النحو المنصوص عليه من قبل وزارة التجارة الأمريكية. لقد تعهدنا لوزارة التجارة بالالتزام بمبادئ اتفاق درع الخصوصية.

  • يُمكنكِ التحدث معنا بحرية

    يُمكنكِ التحدث معنا بحرية

    نؤمن بالحوار الشفاف والصريح، لذلك نُشجّعكِ بقوة على الاتصال بفريق الدعم أو مسؤول حماية البيانات أو إرسال رسالة عبر بريدنا الإلكتروني المخصص إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، أو كيفية جمع بياناتك الشخصية أو معالجتها أو أي شيء آخر ذي صلة بممارسات الخصوصية لدينا.

مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Flo Health, Inc. ("الشركة" أو "نحن" أو ما يخص "ضمير المتكلمين") البيانات الشخصية من المستخدمات لدينا ("أنتِ") وتخزنها وتستخدمها وتنقلها وتشاركها فيما يتعلق بـ:

  • تطبيق الهاتف المحمول Flo fem ®، 
  • الموقع الإلكتروني flo.health ("الموقع الإلكتروني")، 
  • courses.flo.health ("الدورات")، 
  • reg.flo.health والخدمات ذات الصلة ("خدمات الويب")

(يُشار إليها بصفة جماعية، "التطبيق"). 

نحنفظ بحق تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويجوز لنا تغييرها. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسوف نُعلمكِ عن طريق البريد الإلكتروني (تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند التسجيل)، أو من خلال التطبيق، أو عن طريق تقديم نسخة جديدة من سياسة الخصوصية هذه. ويُشير استخدامك المستمر للتطبيق بعد تاريخ سريان النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية إلى قبولك هذه السياسة بصيغتها المعدلة. في بعض الحالات، سيتعين عليكِ قبول التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية قبولاً . يُرجى مراجعة موقعنا الإلكتروني والتطبيق للاطلاع على أحدث التحديثات بشأن ممارسات خصوصية البيانات الخاصة بنا. إذا كنتِ لا توافقين على شروط سياسة الخصوصية، فنطلب منكِ عدم استخدام التطبيق. يُرجى الخروج من التطبيق على الفور إذا لم تقبلي شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها منكِ

البيانات الشخصية التي تقدمينها لنا مباشرة

معلومات عامة. عند التسجيل لاستخدام التطبيق، قد نجمع بيانات شخصية عنكِ مثل:

  • الاسم بالكامل؛
  • عنوان البريد الإلكتروني؛
  • النوع؛
  • تاريخ الميلاد؛
  • كلمة المرور أو رمز المرور؛
  • مكان الإقامة ومعلومات الموقع ذات الصلة
  • بطاقة الهوية (لإثبات هويتكِ في بعض الحالات)

الصحة والرفاهية. عند استخدام التطبيق، يُمكنك اختيار تقديم معلومات شخصية عن صحتك ورفاهيتك مثل:

  • الوزن؛
  • درجة حرارة الجسم؛
  • تواريخ دورة الطمث وطولها؛
  • مختلف الأعراض المتعلقة بدورة الطمث والصحة؛
  • معلومات أخرى عن صحتكِ (بما في ذلك الأنشطة الجنسية) والرفاهية والأنشطة ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم، "البيانات الشخصية").

يُمكنكِ أيضًا منحنا إمكانية استيراد البيانات الشخصية بالتطبيق حول صحتك وأنشطتك من الخدمات المقدمة من طرف ثالث مثل Apple HealthKit وGoogle Fit. قد تتضمن هذه البيانات الشخصية المستوردة: الأنشطة الرياضية والوزن والسعرات الحرارية المحروقة ومعدل ضربات القلب وعدد الخطوات/المسافة المقطوعة، وغيرها من البيانات حول صحتك.
لكي نتمكن من معالجة أي بيانات شخصية ضمن هذه الفئة، سنطلب موافقتكِ صراحةً في شاشة التسجيل.

البيانات الشخصية التي قد نجمعها تلقائيًا

عند الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، يجوز لنا جمع البيانات الشخصية التالية تلقائيًا:

معلومات الجهاز:

  • طراز الجهاز؛ 
  • معلومات عن نظام التشغيل وإصداره؛ 
  • معرِّفات الأجهزة الفريدة (على سبيل المثال، المعرّف للمعلنين)؛
  • معلومات عن شبكة الهاتف المحمول.

معلومات الموقع: 

  • عنوان IP؛ 
  • المنطقة الزمنية؛
  • معلومات حول موفر خدمة الهاتف المحمول لديكِ.

بيانات استخدام التطبيق، بما في ذلك، من بين أمور أخرى

  • وتيرة الاستخدام؛  
  • المجالات والميزات الخاصة بالتطبيق التي تزورينها؛ 
  • أنماط استخدامك في العموم؛ 
  • التفاعل مع ميزات معينة.

لجمع هذه المعلومات، قد نرسل ملفات تعريف ارتباط إلى جهازك المحمول أو حاسوبك أو استخدام تقنيات التتبع. تُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات بيانات صغيرة مخزنة على محرك القرص الثابت أو في ذاكرة الجهاز لديكِ. مشاهدة المزيد في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

البيانات من مصادر أخرى. قد نستخدم أدوات الأطراف الثالثة مثل Appsflyer التي توفر لنا بعض بيانات الإسناد الخاصة بكِ والتي نستخدمها كذلك لتخصيص تجربتك مع التطبيق وإضفاء الطابع الشخصي عليها. ويجوز لنا أيضًا استخدام هذه البيانات لأغراض إحصائية وتحليلية.

موافقتكِ

بإنشاء ملف شخصي أو التسجيل لاستخدام التطبيق، فأنتِ توافقين صراحة أننا:

1. قد نُخزن بياناتك الشخصية التي توفرينها من خلال استخدام التطبيق ومن خلال عملية إنشاء الحساب ونعالجها فقط للأغراض المُشار إليها في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه. وقد تتضمن هذه الأغراض إرسال معلومات ورسائل تذكير إليك من خلال التطبيق أو إلى عنوان البريد الإلكتروني.

2. لن نُرسل أيًا من بياناتكِ الشخصية إلى أطراف ثالثة ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

يُرجى ملاحظة أننا لن نُشارك أبدًا عمرك الحقيقي أو أي بيانات متعلقة بصحتك ورفاهيتك مع أي أطراف أخرى.

2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

أغراض المعالجة

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • أ. تحليل التطبيق وتشغيله وصيانته وتحسينه، لإضافة ميزات وخدمات جديدة إلى التطبيق؛
  • تخصيص المحتوى والمواد التي تشاهدينها عند استخدام التطبيق؛
  • توفير المنتجات والخدمات التي تطلبينها وتقديمها، ومعالجة المعاملات المالية وإرسال المعلومات ذات الصلة إليكِ، بما في ذلك التأكيدات ورسائل التذكير؛
  • تخصيص عروض المنتجات والخدمات لك وتوصياتهما، بما في ذلك منتجات وعروض الأطراف الثالثة (باستثناء البيانات الصحية، بما في ذلك البيانات من Apple HealthKit وGoogle Fit)؛
  • التحقق من هويتك؛
  • إرسال إشعارات تقنية وتحديثات وتنبيهات أمان ورسائل دعم ورسائل إدارية إليكِ؛
  • الفوترة (إصدار الفواتير)، وإدارة الحساب والأغراض الإدارية الأخرى، إذا كان ذلك ينطبق؛
  • الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك وتقديم خدمة العملاء؛
  • مراقبة الاتجاهات والاستخدام والأنشطة وتحليلها فيما يتعلق بتطبيقنا؛
  • فقط فيما يتعلق بالمعلومات التي تحددينها للمشاركة بها لأغراض ترويجية للشركة (باستثناء البيانات من Apple HealthKit وGoogle Fit)؛
  • الربط بالمعلومات التي نحصل عليها من الآخرين أو الجمع بينها أو (و) منك للمساعدة في فهم احتياجاتك وتزويدك بخدمة أفضل (لاستخدامها في تدريب الشبكات العصبية والذكاء الاصطناعي)؛
  • للأغراض البحثية العلمية والأكاديمية؛ و
  • لأي أغراض أخرى أُفصح عنها لكِ في الوقت الذي نجمع فيه البيانات الشخصية أو أي أغراض أخرى مشار إليها في سياسة الخصوصية هذه.

لن نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك لإطار الإعلانات كل من HealthKit وGoogle Fit أو الخدمات المشابهة، أو بيعها للمنصات الإعلانية أو وسطاء البيانات أو بائعي المعلومات. لن نبيع أبدًا بياناتك الشخصية على النحو الذي تحدده القوانين المعمول بها.

مبادئ المعالجة

تقليل البيانات إلى أدنى حد وتقييد الأغراض. لن نُعالج البيانات الشخصية بطريقة لا تتوافق مع الأغراض التي جمعت من أجلها أو التي أذن بها فيما بعد من طرفكِ أو نجمع أي بيانات شخصية غير مطلوبة للأغراض المذكورة. بالنسبة لأي غرض معالجة جديد، سنطلب موافقتك الصريحة المنفصلة. بالقدر اللازم لتنفيذ هذه الأغراض، نتخذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان موثوقية البيانات الشخصية لاستخدامها المقصود وأنها دقيقة وكاملة وحديثة. نتعهد أيضًا بجمع هذه الكمية والنوع من البيانات الشخصية اللازمة فقط على نحو صارم للأغراض المذكورة.

لن نبيع البيانات الشخصية. لن نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نفصح عنها أبدًا. يجوز لنا مشاركة بعض بياناتك الشخصية فقط مع مزودي الخدمة لدينا والتي تقتصر تمامًا على الحالات والأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

3. حقوق الخصوصية الخاصة بكِ

بصرف النظر عن البلد أو المنطقة التي أنتِ منها، فنحن ملتزمون بمنحك حقوق الخصوصية الشاملة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

ما الحقوق؟

  • تصحيح البيانات الشخصية. إذا كنتِ تعتقدين أن بياناتك الشخصية غير دقيقة، فيحق لكِ الاتصال بنا وطلب تصحيح هذه البيانات الشخصية. 
  • تقييد المعالجة. يحق لكِ أيضًا طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، إذا كنت تعارضين دقة البيانات الشخصية ونحتاج بعض الوقت للتحقق من دقتها.
  • حقوق المعلومات والوصول إلى بيانات الشخصية (بما في ذلك في هيئة قابلة للنقل). يمنحكِ التطبيق القدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية داخل التطبيق. ويحق لكِ طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي لدينا عنكِ، والوصول إلى بياناتك الشخصية وتلقي نسخة منها (بما في ذلك في شكل منظم وقابل للنقل).
  • مسح بياناتك الشخصية. يحق لكِ الاتصال بنا وطلب مسح البيانات الشخصية، وإذا سحبتِ موافقتكِ على المعالجة، فأنت تعتقدين أن هذه المعالجة لا تتوافق مع القانون الساري وفي بعض الحالات الأخرى.  يُرجى العلم أن مسح بعض البيانات الشخصية قد يؤثر على إمكانية استخدامك للتطبيق ومميزاته. 
  • الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. في بعض الحالات، يُمكنكِ الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ومنعنا من معالجتها (على سبيل المثال، إذا عالجناها وفقًا للمصالح المشروعة). 
  • الحق في الاعتراض (إلغاء الاشتراك) على اتخاذ القرارات الآلية: 

وظائف التتبع. نستخدم آليات اتخاذ القرار الآلية التي تعالج بياناتك الشخصية من أجل تزويدك بخدماتنا المتعلقة بتتبع الدورة الشهرية (على سبيل المثال، توقعات مواعيد الطمث أو الإباضة في المستقبل). في العادة تعمل عملية اتخاذ القرار الآلية هذه على نحو أفضل، إذا أدخلتِ المزيد من البيانات الشخصية حول دورتك الشهرية وأعراضك وأنشطتك البدنية. تُعالج أدواتنا هذه البيانات من أجل تتبع التبعيات والارتباطات المعينة في دوراتك الشهرية وأعراضك وتزويدك بمزيد من المعلومات الشخصية حول دورتك الشهرية وتوقعاتها. يُرجى ملاحظة أن عملية اتخاذ القرار الألية هذه ضرورية لأداء شروط الاستخدام الخاصة بنا. ولا يحق لكِ إلغاء الاشتراك من عملية اتخاذ القرار الآلية هذه. ومع ذلك، يُمكنكِ دائمًا إخبارنا عما إذا كانت عملية اتخاذ القرار تعمل عملًا خاطئًا فيما يخصك، ووفقًا لذلك سنصحح النتائج، ونوضح لك سبب تلقيك لنتائج معينة، فضلاً عن أننا سنُشرك موظفينا في تصحيح هذه النتائج.

شخصنة المحتوى. نخصص المحتوى الذي تشاهدينه في التطبيق (مثل المقالات) استنادًا إلى البيانات الشخصية التي أدخلتيها في التطبيق. ولا يحق لكِ إلغاء الاشتراك من عملية اتخاذ القرار الآلية هذه. يُرجى ملاحظة أن هذا قد يؤثر على إمكانية استخدام التطبيق.

كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

ما عليكِ سوى الكتابة لنا على البريد الإلكتروني support@flo.health لممارسة أي من حقوق الخصوصية الخاصة بك. 

ونلتزم بالموافقة على طلبك في غضون 30 يومًا بعد الاستلام. وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 90 يومًا في بعض الحالات، على سبيل المثال في حالة مسح بياناتكِ الشخصية المخزنة بالكامل في أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا.  وهذا يرجع إلى الحجم و تعقيد الأنظمة التي نستخدمها لتخزين البيانات الشخصية.

الإجراءات الشكلية لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك 

يُرجى مراعاة أنه في حالة وجود طلب غامض، فيجوز لنا الحوار مع الفرد من أجل فهم الدافع ومحتوى الطلب. ويجوز لنا أيضًا رفض الطلبات التي لا أساس لها بشكل واضح والمبالغ فيها (المتكررة). 

وقد نطلب منكِ أيضًا إثبات هويتك في بعض الحالات. الغرض من ذلك ضمان عدم انتهاك طلبك لأي حقوق لأطراف ثالثة.

ماذا أيضًا؟

متطلبات الإخطار. نلتزم بإخطاركِ، عندما تكون هناك حاجة بموجب القانون، في غضون فترة زمنية معقولة وإخطار سلطة حماية البيانات الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المحدد في القانون المعمول به حول أي خروقات للبيانات الشخصية متعلقة ببياناتك.

سلطات حماية البيانات. وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لديكِ الحق في رفع شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية بشأن أي من أنشطتنا التي ترينها غير متوافقة مع القانون المعمول به.

4. الأطراف الأخرى التي تعالج بياناتك الشخصية 

لن نُشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى حسبما هو محدد أدناه.

المعالجة للعثور على مستخدمات جدد لتطبيق Flo

شريطة أن نتلقى موافقتك، يجوز لنا مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع  AppsFlyer، وهي منصة للتسويق عبر الأجهزة المحمولة، تُعالج بياناتك الشخصية وفقًا لتعليماتنا. باستخدام AppsFlyer وشركائها المتكاملين، يُمكننا الوصول إلى المزيد من الأشخاص مثلك والإعلان عن التطبيق لمساعدة المزيد من النساء في السيطرة على صحتهن ورفاهيتهن.

قراءة المزيد حول AppsFlyer هنا وشركائها المتكاملين هنا

لتحقيق الهدف المذكور أعلاه، قد نُشارك بعض البيانات الشخصية مع AppsFlyer وبعض من شركائها المتكاملين على النحو المبين أدناه.

فيما يلي توضيح خطوة بخطوة لكيفية الاستفادة من AppsFlyer وشركائها المتكاملين:

1. كونك مستخدمة لتطبيق Flo واختيارك مشاركة البيانات الشخصية، مقصورة تمامًا على المجموعة التالية: 

أ) المعرفات التقنية: عنوان IP (الذي قد يوفر أيضًا معلومات عامة عن الموقع) ووكيل المستخدم والمعرّف للمعلنين (IDFA) ومُعرّف Android (في أجهزة Android) ومُعرّف مُعلن جوجل ومعرّف المستخدم الصادر من العميل والمعرّفات الفنية الفريدة المشابهة.
ب) فئتك العمرية؛
ج) حالة اشتراكك؛
د) حقيقة تشغيل التطبيق.

2. يُرسل تطبيق Flo بياناتك إلى منصة AppsFlyer، التي تُحللها وتزودنا بتقارير ورؤى عن كيفية تحسين حملاتنا الترويجية.

3. في الوقت ذاته، تُرسل AppsFlyer بياناتك إلى بعض من شركائها المتكاملين (مثل Pinterest وإعلانات  جوجل وإعلانات بحث آبل وشبكة تسويق فيس بوك، واثنين آخرين) للعثور على أشخاص مثلك على منصات مختلفة، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي. يُحلل هؤلاء الشركاء المتكاملون بياناتك (ما يسمى "جمهور مُخصص") ويظهرون المعلومات ذات الصلة حول التطبيق للإناث اللواتي من المحتمل أن يكنّ مهتمات به (ما يسمى "جمهور مشابه").

4. هذه هي الطريقة التي تحصل بها المستخدمات الجديدات على معلومات عن تطبيق Flo،وتحصلن على توقعات دقيقة للدورة الشهرية، وتتعرفن على معنى إشارات أجسامهن وتتلقين معلومات موثوقة عن صحتهن. بموافقتكِ على استخدام تطبيق Flo، فأنتِ تُساهمين في نمو مجتمع Flo. 

خيارات إلغاء الاشتراك. يُمكنكِ سحب موافقتك على مشاركة بياناتكِ الشخصية وفقًا لهذا القسم الفرعي في أي وقت عن طريق استخدام أحد الخيارات التالية:

  1. من خلال الاتصال بنا على البريد الإلكتروني SUPPORT@FLO.HEALTH؛
  2. باستخدام وظيفة "نسيت جهازي" من AppsFlyer هنا؛
  3. من خلال ضبط إعدادات جهازك سواء في نظام iOS أو Android من أجل وقف مشاركة معرّفك للمعلنين أو مُعرّف إعلانات Android مع أي أطراف ثالثة. في هذه الحالة، لن يتمكن أي طرف ثالث من استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لهذا القسم من سياسة الخصوصية.

يُرجى ملاحظة أننا لن نُشارك أبدًا عمرك الحقيقي أو أي بيانات متعلقة بصحتك مع APPSFLYER وأطرافها المتضامنين.

المعالجة لتشغيل التطبيق 

نستخدم شركات المعالجة التي تُنفذ عمليات معينة مع بياناتك الشخصية لحسابنا لنا.

وتُعتبر شركات المعالجة هي شركات تساعدنا في تشغيل التطبيق أو دعم اتصالاتنا معكِ أو القيام بأنشطة أخرى متعلقة بالتطبيقات. ويجوز لها معالجة بعض البيانات الشخصية نيابة عنا لتحقيق الأهداف المتعلقة بوظائف التطبيق والأنشطة ذات الصلة. وتعمل شركات المعالجة وفقًا لتعليماتنا فقط ولا تُعالج سوى كمية البيانات الشخصية التي نطلبها للمعالجة. نظل مسؤولين مسؤولية كاملة عن أي أعمال أو سهو من معالجاتنا ونتعهد بتنفيذ اتفاقيات معالجة البيانات الرسمية معهم بالقدر الذي يقتضيه القانون الساري.

فيما يلي قائمة بمعالجاتنا الرسمية:

النوع
مُعالج البيانات
سياسة خصوصية المُعالج
البيانات المجمّعة 
الغرض
البنية التحتية والأمان
AWS (Amazon Web Services, Inc.)  
  • جميع البيانات الشخصية 
تخزين جميع البيانات الشخصية عندما تستخدمين التطبيق
البنية التحتية والأمان
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • جميع البيانات الشخصية 
أمن التطبيق، وتقديم المحتوى
رسائل البريد الإلكتروني
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • النصوص المشخصنة
إرسال نشراتنا الإخبارية والاستطلاعات والإشعارات إليكِ
رسائل البريد الإلكتروني
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • عنوان IP
  • نتائج الاستطلاعات
تقديم استطلاعات مختلفة متعلقة بالخدمة 
الأدوات التحليلية
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)  
  • إزالة الهوية من بيانات استخدام التطبيق
  • فهم طريقة استخدامك للتطبيق، والتفاعل مع ميزات معينة وما أكثر ما يعجبك أو لا يعجبك
  • توليد تقارير إحصائية
الوظائف الداخلية
Algolia   
  • عنوان IP
  • محتوى طلب البحث
تزويدك بوظائف البحث داخل التطبيق
دعم العملاء 
Zendesk (Zendesk Inc., USA)  
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • محتوى رسائل البريد الإلكتروني
معالجة جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة منك وفرزها
المدفوعات 
Apple. Inc.  
  • معلومات الدفع والمعلومات المصرفية
  • المعرّفات الشخصية
جمع المدفوعات ومعالجتها للاشتراك في التطبيق
المدفوعات 
Google  
  • معلومات الدفع والمعلومات المصرفية
  • المعرّفات الشخصية
جمع المدفوعات ومعالجتها للاشتراك في التطبيق
المدفوعات 
Stripe (Stripe, Inc., USA)  
  • معلومات الدفع والمعلومات المصرفية
  • المعرّفات الشخصية
جمع المدفوعات ومعالجتها للاشتراك في الدورات
مُتتبعات الموقع الإلكتروني وخدمات الويب والدورات
-
-
عند استخدام الموقع الإلكتروني، وخدمات الويب، والدورات، يجوز لبعض الأطراف الثالثة جمع معلومات عن زيارتك وأنشطتك عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب الأخرى  (مثل وحدات البكسل الخاصة) لأغراض مختلفة مثل التحليلات أو تحسين الأداء. معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنكِ إلغاء الاشتراك منها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. 

إخطار درع الخصوصية. في سياق نقل البيانات إلى طرف آخر، نتحمل مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها بموجب درع الخصوصية. سنظل مسؤولين بموجب المبادئ (على النحو المحدد أدناه) إذا عالجت شركة المعالجة هذه البيانات الشخصية معالجة لا تتفق مع المبادئ والقانون العام لحماية البيانات، ما لم نثبت أننا لسنا مسؤولين عن الحدث الذي أدى إلى حدوث الضرر. بالنسبة لأي عملية نقل قادمة إلى طرف آخر، نلتزم بإبرام اتفاقية رسمية مع أي طرف مُستلم أو معالج يعمل بالنيابة عنا.

إذا تلقينا بيانات شخصية خاضعة لشهادتنا بموجب إطار درع الخصوصية ثم نقلناها إلى مزود خدمة تابع لطرف آخر يعمل وكيلًا نيابة عنا، فإننا نتحمل مسؤولية معينة بموجب درع الخصوصية إذا عالج كلاهما البيانات الشخصية بطريقة لا تتفق مع إطار درع الخصوصية و(2) نحن مسؤولون عن الحدث الذي أدى إلى حدوث الضرر.

المعلومات المجمّعة

يجوز لنا مشاركة معلومات مجمّعة أو مجهولة المصدر أو غير محددة الهوية، والتي لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك، مع شركائنا أو مؤسسات الأبحاث. على سبيل المثال، قد نشارك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منشورات المدونة والمنشورات العلمية ومعلومات عامة عن العمر الديموغرافي وإحصائيات مجمّعة عن أنشطة أو أعراض معينة من البيانات التي تم جمعها للمساعدة في تحديد الأنماط عبر المستخدمات. وتسهم مشاركة هذه البيانات في تقدّم البحث العلمي حول صحة المرأة.

الظروف الخاصة

يجوز لنا أيضًا مشاركة بعض بياناتك الشخصية في الظروف الخاصة التالية: 

  • استجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية، إلى الحد المسموح به وبمقتضى القانون (بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون)؛ 
  • عندما يكون الإفصاح مطلوبًا للحفاظ على أمن ونزاهة التطبيق، أو لحماية أمن أي مستخدمة أو أمن الأشخاص الآخرين، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. في مثل هذه الحالات، قد نحذف أيضًا بعض بياناتك الشخصية (مثل إعادة تعيين كلمة المرور لتجنب الوصول غير المصرح به)؛ 
  • عندما التوجيه بالإفصاح أو الموافقة عليه من قبل المستخدمة التي أدخلت البيانات الشخصية؛ 
  • في حالة خضوعنا لتحول لطبيعة الأعمال، مثل الدمج أو التصفية أو الشراء أو البيع لجميع أصولنا أو جزء منها، ستكون معلوماتك، في معظم الحالات، جزءً من الأصول المنقولة.

المعلومات التي نُشرت بواسطتك

يتميز التطبيق بالعديد من المجالات المجتمعية والمنتديات العامة الأخرى حيثُ يمكن للمستخدمات اللائي لديهن اهتمامات أو حالات طبية مماثلة مشاركة المعلومات ودعم بعضهن البعض. إن مجتمعاتنا مفتوحة لمجتمع التطبيق ويجب ألا تُعتبر خاصة.

وتكون أي معلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي تشاركينها في أي مساحة مجتمعية عبر الإنترنت أو مناقشة عبر الإنترنت مفتوحة لمجتمع التطبيق وليست خاصة. ينبغي عليكِ التفكير بعناية قبل نشر أي بيانات شخصية في أي منتدى عام. يُمكن مشاهدة ما تنشرينه أو الإفصاح عنه أو جمعه بواسطة أطراف ثالثة، ويُمكن استخدامه من قبل الآخرين بطرق لا يمكننا التحكم فيها أو التنبؤ بها، بما في ذلك الاتصال بك لأغراض غير مصرح بها. 

إذا نشرتِ بيانات شخصية عن طريق الخطأ في مناطق مجتمعنا ورغبتِ في إزالتها، فيُمكنكِ إرسال بريد إلكتروني إلينا كما هو موضح أدناه لطلب إزالتها. 

5. الاحتفاظ ببياناتكِ الشخصية

عند استخدام التطبيق

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو مطلوبًا لتوفير الخدمات لكِ، وفقط طالما كان يخدم أغراض المعالجة المحددة في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه. يُمكنك مسح بياناتك الشخصية في أي وقت وفقًا لسياسة الخصوصية.

بعد توقف استخدام التطبيق

إذا اخترتِ حذف التطبيق، وإلغاء تنشيط حسابكِ، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابكِ نشطًا ولفترة زمنية معقولة وذلك في حال قررتِ إعادة تنشيط الخدمات لاحقًا.

يجب أن تدركِ أننا قد نحتفظ ببعض البيانات الشخصية وغيرها من المعلومات بعد إنهاء حسابك أو حذفه في شكل مجمع ومجهول المصدر. قد تظل أي مشاركات أو تعليقات ترسلينها مرئية إذا حذفتِ حسابك وبعد حذفه. ولسنا ملزمين بإزالة مشاركاتك أو تعليقاتك. نحتفظ بالحق في استخدام معلوماتك في أي عملية تجميع للبيانات المجمّعة بعد إنهاء حسابك، ومع ذلك فإننا سنضمن أن استخدام هذه المعلومات لن يُحدد هويتك الشخصية. كذلك سنحتفظ أيضًا ببياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقيتنا.

إذا أزلتِ البيانات من حسابك، فلن تشاهديها بعد الآن في التطبيق، ولكن قد تظل بعض النُسخ الاحتياطية للبيانات في خوادم الأرشيف لدينا لفترة زمنية معقولة نظرًا للحلول التقنية التي نستخدمها. ومع ذلك، نتعهد بحذف أي من هذه النُسخ الاحتياطية خلال فترة زمنية معقولة.

6. البيانات الشخصية التي تختارين مشاركتها مع أطراف ثالثة

يُمكنكِ توجيهنا لمشاركة البيانات من التطبيق مع أطراف أخرى. على سبيل المثال، يُمكنك السماح لنا بمشاركة البيانات مع التطبيقات والخدمات الصحية الأخرى مثل Google Fit وApple HealthKit. بمجرد توجيهنا لمشاركة بياناتك مع طرف ثالث، سيكون لدى الطرف الثالث هذا سياسة خصوصية خاصة به ولا نتحكم في كيفية استخدام الطرف الثالث للمعلومات أو معالجتها. ويُمكنك إلغاء موافقتك على مشاركة المعلومات مع مثل هذا الطرف الثالث في أي وقت من خلال إعدادات حسابك بالتطبيق.

نتخذ خطوات معقولة من أجل ضمان امتثال هذه الأطراف الثالثة لأي قوانين معمول بها قد تحكم معالجة بياناتك الشخصية.

7. حماية بياناتك الشخصية

نتخذ جميع التدابير المعقولة والملائمة لحماية جميع البيانات الشخصية التي جُمعت من الفقدان والسرقة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير، مع مراعاة طبيعة البيانات الشخصية التي نعالجها والمخاطر المرتبطة بفئات خاصة من البيانات الشخصية التي نجمعها (معلومات عن الصحة). من بين أمور أخرى، نستخدم التدابير التالية المتعلقة بأمان المعلومات لحماية بياناتك الشخصية:

  • إخفاء الهوية وترميز فئات معينة من بياناتك الشخصية؛
  • تشفير بياناتك الشخصية أثناء التنقل وفي حالة السكون؛
  • المسح النظامي للبحث عن الثغرات الأمنية واختبار الاختراق؛
  • حماية تكامل البيانات؛
  • التدابير التنظيمية والقانونية. على سبيل المثال، يحظى موظفونا بمستويات مختلفة من الوصول إلى بياناتك الشخصية وفقط أولئك المسؤولون عن إدارة البيانات يُمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية ولأغراض محدودة فقط مطلوبة لتشغيل التطبيق. نفرض مسؤولية صارمة على موظفينا حيال أي إفصاحات أو عمليات وصول غير مُصرّح بها أو تعديلات أو اتلافات أو إساءة استخدام لبياناتك الشخصية.
  • إجراء تقييمات دورية لتأثير حماية البيانات من أجل ضمان التزام التطبيق بالكامل بمبادئ "الخصوصية حسب التصميم" و "الخصوصية الافتراضية" وغيرها. ونلتزم أيضًا بإجراء تدقيق الخصوصية في حالة اندماج الشركة أو استحواذ شركة أخرى عليها.

يُرجى تفّهم أنه يُمكنك المساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتك عن طريق اختيار كلمة مرورك وحمايتها حماية مناسبة، وعدم مشاركة كلمة المرور ومنع الآخرين من استخدام جهازك المحمول. ويُرجى تفّهم أيضًا أنه لا يوجد نظام أمان مثالي، وبالتالي، لا يُمكننا ضمان الأمان المطلق للتطبيق، أو أن معلوماتك لن يتم اعتراضها أثناء إرسالها إلينا. إذا علمنا بخرق أنظمة الأمان، فقد نرسل إشعارًا أو نحاول إخطاركِ عبر البريد الإلكتروني وسنتخذ خطوات معقولة لعلاج هذا الخرق على النحو المحدد في سياسة الخصوصية هذه.

8. خصوصية الأطفال

الحدود العامة الخاصة بالعمر. نلتزم بحماية خصوصية الأطفال. هذا التطبيق غير مُخصص للأطفال ونحن لا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 13 عامًا عمدًا. لا يجمع التطبيق بيانات شخصية من أي شخص تعرف الشركة فعليًا أنه دون سن 13 عامًا. إذا كنتِ على علم بأي شخص دون سن 13 عامًا يستخدم التطبيق، فيُرجى الاتصال بنا على support@flo.health وسوف نتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات و/أو حذف حسابها.

تحديد العمر للمقيمات داخل الاتحاد الأوروبي. بسبب متطلبات القانون العام لحماية البيانات، يجب ألا يقل عمركِ عن 16 عامًا من أجل استخدام التطبيق. إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به، لا نسمح باستخدام التطبيق من قبل المقيمات داخل الاتحاد الأوروبي ممن تقل أعمارهن عن 16 عامًا. إذا كنتِ على علم بأي شخص أصغر من 16 عامًا يستخدم التطبيق، فيُرجى الاتصال بنا على support@flo.health وسوف نتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات و/أو حذف حسابها.

الدورات. يجب أن يكون عمركِ 18 عامًا على الأقل لاستخدام الدورات. لا نُعالج أي بيانات شخصية لأي شخص دون 18 عامًا في الدورات.

9. الاتصالات

قد نتواصل معكِ من وقت لآخر عبر البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل أخرى للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض وحملات الترويج والمكافآت والأحداث المقدّمة من طرفنا والآخرين، ونقدم الأخبار والمعلومات التي نعتقد أنها محط اهتمامك. يُمكنكِ دائمًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني عن طريق إلغاء الاشتراك عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني. ولن يؤدي إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى إنهاء إرسال رسائل البريد الإلكتروني المهمة المتعلقة بالخدمة اللازمة لاستخدامك للتطبيق. قد تنطبق بعض الاستبعادات على سكان بعض البلدان فيما يتعلق بالاشتراك النشط لأي رسائل بريد إلكتروني منا، إذا كانت القوانين السارية تنص على ذلك،  وقد نطلب من هؤلاء المستخدمات تقديم موافقتهن على أي رسائل من هذا القبيل على شاشة التسجيل أو بصورة منفصلة.

10. التخزين وعمليات نقل البيانات الشخصية الدولية

عام

يقع مقر الشركة في الولايات المتحدة والبيانات الشخصية التي نجمعها يحكمها قانون الولايات المتحدة. يُرجى العلم أن قانون الولايات المتحدة وقوانين البلدان الأخرى قد لا توفر نفس الحماية التي يوفرها قانون الولاية القضائية التابعة لها.

بالإضافة إلى ذلك، أنتِ توافقين على أن البيانات الشخصية التي جمعت قد تخزن وتعالج في كندا والولايات المتحدة، حيثُ تؤجر الشركة الخوادم، أو في أي بلد آخر تحتفظ فيها الشركة أو الشركات التابعة لها أو فروعها أو وكلاءها بمُنشآت، وباستخدام التطبيق، فأنتِ توافقين على أي عملية نقل للبيانات الشخصية خارج بلدكِ.

المقيمات داخل الاتحاد الأوروبي وسويسرا 

يُرجى مراعاة أننا قد ننقل بياناتكِ الشخصية إلى الولايات المتحدة والتي لا تعتبر حماية البيانات بها كافية بموجب قانون حماية البيانات الساري.

ومع ذلك، نلتزم بإطار درع الخصوصية المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار درع الخصوصية المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة على النحو الذي حددته وزارة التجارة الأمريكية فيما يتعلق بجمع واستخدام والاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي وسويسرا إلى الولايات المتحدة. لقد تعهدنا لوزارة التجارة بالالتزام بمبادئ اتفاق درع الخصوصية. في حال وجود أي تعارض بين الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه ومبادئ درع الخصوصية ("المبادئ")، تحكم مبادئ درع الخصوصية. لمعرفة المزيد حول برنامج درع الخصوصية، ولمشاهدة شهادتنا (نحن معتمدون باسمنا التجاري القديم - OWHealth, Inc.)، يُرجى زيارة privacyshield.gov.

الشكاوى وفض المنازعات. وفقًا لمبادئ درع الخصوصية، نلتزم بحل الشكاوى المتعلقة بجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها. يجب على الأفراد من الاتحاد الأوروبي وسويسرا ممن لديهم استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة درع الخصوصية الاتصال بنا أولاً على البريد الإلكتروني dpo@flo.health أو العنوان البريدي:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

لقد التزمنا أيضًا بإحالة شكاوى درع الخصوصية التي لم يجري تسويتها إلى دوائر التحكيم القضائي والوساطة القضائية (JAMS)، وهي مزود بديل لفض المنازعات يقع في الولايات المتحدة. إذا لم تتلقِ إقرارًا منا في الوقت المناسب بشكواكِ، أو إذا لم نتعامل مع شكواكِ علي نحو يُرضيكِ، فيُرجى الاتصال أو زيارة الرابط التالي لمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى. تُوفر خدمات دوائر التحكيم القضائي والوساطة القضائية دون أي تكلفة تُفرض عليكِ.

التحكيم. يُمكنكِ أيضًا اللجوء إلى التحكيم الملزم بخصوص الشكاوى التي لم تُسوى، ولكن قبل الشروع في هذا التحكيم، يجب على المقيمة في بلد أوروبي (بما في ذلك سويسرا) مُشارك في درع الخصوصية أولاً اتخاذ ما يلي: (1) الاتصال بنا وإتاحة الفرصة لنا لحل المشكلة؛ (2) طلب المساعدة من  دوائر التحكيم القضائي والوساطة القضائية؛ و(3) الاتصال بوزارة التجارة الأمريكية (إما مباشرة أو من خلال سلطة حماية بيانات أوروبية) وإتاحة الوقت لوزارة التجارة لمحاولة حل المشكلة. إذا لجأت هذه المقيمة إلى التحكيم الملزم، يتحمل كل طرف المسؤولية عن أتعاب المحاماة الخاصة به. يُرجى العلم أنه، وفقًا لدرع الخصوصية، يجوز للمُحكّم (المُحكّمين) فرض تعويض فردي محدد وغير نقدي ومنصف ضروري لإصلاح أي انتهاك لمبادئ درع الخصوصية فيما يتعلق بالمقيمة. لا يجوز التذرع بخيار التحكيم إذا كان ادعاء الفرد بانتهاك المبادئ (1) قد سبق إخضاعه للتحكيم الملزم؛ أو (2) كان موضوع حكم نهائي دخل في قرار محكمة كان الفرد طرفًا فيها؛ أو (3) سبق تسويته من قبل الطرفين.

إنفاذ القانون بلجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية.  يخضع التزامنا بدرع الخصوصية لسلطات التحقيق وإنفاذ القانون بلجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC).

11. مسؤول حماية البيانات (DPO)

للتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني على dpo@flo.health.

12. الاتصال بنا

عام. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك، فيُمكنك الاتصال بنا على:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

البريد الإلكتروني: support@flo.health أو dpo@flo.health

المقيمات في الاتحاد الأوروبي. يُمكنكِ الاتصال بممثل الاتحاد الأوروبي لدينا:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus
البريد الإلكتروني: info@dpoeu.eu