أنت تقرأين إصدارًا مؤرشفًا من سياسة الخصوصية الخاصة بنا. عرض الإصدار الحالي.​

عندما تستخدمين تطبيق Flo، فأنتِ تأتمنينا على معلومات شخصية في غاية الخصوصية. نحن ملتزمون بالحفاظ على تلك الثقة، وهذا سبب في أن سياستنا كشركة معنية باتخاذ جميع التدابير لضمان حماية بيانات المستخدم الشخصية وحقوق الخصوصية وكذلك توفير الشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. 

يتمثل الغرض الأساسي من سياستنا للخصوصية توفير فهم واضح للبيانات التي نجمعها، وآلية استخدامها ومشاركتها، وكيف يُمكنكِ التحكم فيها.

نوصيكِ بقراءة سياسة الخصوصية هذه كاملة إلى جانب شروط الاستخدام، ولكن فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي نأمل أن تجدينها مفيدة:
  • البيانات التي تخدمك

    البيانات التي تخدمك

    عند استخدام تطبيق Flo، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لغرض تحسين تجربة المستخدم، مثل أغراض زيادة دقة التنبؤات وتخصيص الرؤى التي تحصلين عليها، وما إلى ذلك. وفيما يخص الأنشطة البحثية، نستخدم فقط البيانات غير المحددة للهوية والمجمّعة، والتي لا يمكن ربطها بكِ.

  • يُمكنكِ المساهمة في نمو مجتمع Flo

    يُمكنكِ المساهمة في نمو مجتمع Flo

    شريطة أن نتلقى موافقتك، يجوز لنا استخدام المعلومات التقنية الخاصة بكِ (المعرّف الفني الفريد الخاص بكِ والفئة العمرية وحالة الاشتراك وحقيقة تشغيل التطبيق) لأغراض الترويج للوصول إلى المزيد من الأشخاص مثلكِ. ويُمكنك دائمًا سحب موافقتك على مشاركة تلك البيانات.

  • لكِ كامل التحكم

    لكِ كامل التحكم

    يُمكنكِ الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتصحيحها ومسحها وتحديثها من خلال الكتابة لنا على البريد الإلكتروني support@flo.health. كما يُمكنك تنزيل المعلومات التي جمعها تطبيق Flo عنكِ بالاتصال بنا. يُرجى العلم أن مسح بعض البيانات الشخصية التي أدخلتيها أو تعديلها قد يؤثر على إمكانية استخدامك لتطبيق Flo في المستقبل.

  • بياناتك في مأمن مع Flo

    بياناتك في مأمن مع Flo

    لن  يعرف أي من صاحب عملك أو شركة تأمينك أو حتى أقاربك أبدًا بشأن الأعراض التي تُسجلينها أو المعلومات التي تحصلين عليها في Flo حتى تخبرينهم بذلك. نتخذ جميع التدابير المعقولة والمناسبة لحماية بياناتكِ الشخصية من الفقدان أو السرقة أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به.

  • نحمي خصوصية الأطفال

    نحمي خصوصية الأطفال

    لهذا السبب يجب أن يكون عمركِ 13 عامًا على الأقل لاستخدام تطبيق Flo  (أما العمر للمقيمين داخل الاتحاد الأوروبي فهو 16 عامًا). لا نجمع معلومات عن الأطفال عمدًا، ولا نسمح للأشخاص باستخدام التطبيق إذا كانوا أصغر من 13 عامًا (16 عامًا للمقيمين داخل الاتحاد الأوروبي). علاوة على ذلك، قد تكون بعض وظائف التطبيق مقصورة على المستخدمات اللواتي تقل أعمارهن عن 18 عامًا.

  • نقل البيانات تحت رقابة قانونية

    نقل البيانات تحت رقابة قانونية

    تلتزم Flo بإطار عمل درع الخصوصية المبرم بين أوروبا والولايات المتحدة وإطار عمل درع الخصوصية المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة على النحو المنصوص عليه من قبل وزارة التجارة الأمريكية. لقد تعهدنا لوزارة التجارة بالالتزام بمبادئ اتفاق درع الخصوصية.

  • يُمكنكِ التحدث معنا بحرية

    يُمكنكِ التحدث معنا بحرية

    نؤمن بالحوار الشفاف والصريح، لذلك نُشجّعكِ بقوة على الاتصال بفريق الدعم أو مسؤول حماية البيانات أو إرسال رسالة عبر بريدنا الإلكتروني المخصص إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، أو كيفية جمع بياناتك الشخصية أو معالجتها أو أي شيء آخر ذي صلة بممارسات الخصوصية لدينا.

مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") كيف تجمع Flo Health, Inc. ("الشركة" أو "نحن" أو ما يخص "ضمير المتكلمين") البيانات الشخصية من المستخدمات لدينا ("أنتِ") وتخزنها وتستخدمها وتنقلها وتفصح عنها فيما يتعلق بتطبيق الهاتف المحمول Flo fem ®، والموقعين الإلكترونيين flo.health وreg.flo.health ("الموقع الإلكتروني")، وcourses.flo.health ("الدورات") والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها بصفة جماعية، "التطبيق").

نحنفظ بحق تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويجوز لنا تغييرها. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسوف نُعلمكِ عن طريق البريد الإلكتروني (تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند التسجيل)، أو من خلال التطبيق، أو عن طريق تقديم نسخة جديدة من سياسة الخصوصية هذه لكِ لقبولها، إذا، على سبيل المثال، أضفنا أنشطة معالجة جديدة أو جمع بعض البيانات الشخصية الإضافية منك.

ويُشير استخدامك المستمر للتطبيق بعد تاريخ سريان النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية إلى قبولك هذه السياسة بصيغتها المعدلة. في بعض الحالات، سيتعين عليكِ قبول التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية قبولًا صريحًا لمتابعة استخدام التطبيق. لذلك، نُشجعكِ على مراجعة موقعنا الإلكتروني والتطبيق مراجعة دورية للحصول على أحدث المعلومات حول ممارساتنا لخصوصية البيانات. إذا كنتِ لا توافقين على شروط سياسة الخصوصية، فنطلب منكِ عدم استخدام التطبيق. يُرجى الخروج من التطبيق على الفور إذا لم تقبلي شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. البيانات الشخصية والمعلومات التي نجمعها منكِ

البيانات الشخصية التي تقدمينها لنا

عند التسجيل لاستخدام التطبيق، قد نجمع بيانات شخصية عنكِ مثل:

أ. الاسم بالكامل؛
ب. عنوان البريد الإلكتروني؛
ج. النوع؛
د. تاريخ الميلاد؛
هـ. كلمه المرور؛
و. مكان الإقامة؛
ز. بطاقة الهوية (للأغراض المنصوص عليها في المواد 2 و3 و10 من سياسة الخصوصية هذه).

عند استخدام التطبيق، يُمكنك اختيار تقديم معلومات شخصية عن صحتك مثل:

أ. الوزن؛
ب. درجة حرارة الجسم؛
ج. تواريخ دورة الطمث؛
د. الأعراض المتعلقة بدورة الطمث لديك؛
هـ. معلومات الموقع؛
و. معلومات أخرى عن صحتك وأنشطتك (يُشار إليها بصفة جماعية، "البيانات الشخصية").

سيكون لديك أيضًا خيار للسماح لنا باستيراد البيانات إلى التطبيق من الخدمات المقدمة من طرف ثالث مثل Apple HealthKit وGoogle Fit، من بين خدمات أخرى. قد تتضمن هذه المعلومات المستوردة: الأنشطة الرياضية والوزن والسعرات الحرارية المحروقة ومعدل ضربات القلب وعدد الخطوات/المسافة المقطوعة، وغيرها من المعلومات حول صحتك.

إن السماح لنا بالوصول إلى المعلومات المقدمة من طرف ثالث يُمكن أن يساعدكِ في تعظيم تجربتك مع التطبيق، وسنتعامل مع أي معلومات خاصة من هذا الطرف الثالث بما يتوافق تمامًا مع سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، قد نجمع المعلومات التالية تلقائيًا:

أ. معلومات الجهاز: نجمع المعلومات حول الجهاز المحمول الذي تستخدمينه من أجل الوصول إلى التطبيق، بما في ذلك طراز الجهاز ومعلومات حول نظام التشغيل وإصداره ومعرِّفات الأجهزة الفريدة ومعلومات عن شبكة الهاتف المحمول.

ب. معلومات الموقع؛ نجمع عنوان IP الخاص بكِ والمنطقة الزمنية ومعلومات حول موفر خدمة الهاتف المحمول لديكِ، مما يسمح لنا باستنتاج موقعكِ العام.

ج. المعلومات المجمعة بواسطة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب الأخرى: نستخدم العديد من التقنيات لجمع معلومات حول استخدامك للتطبيق، مثل تكرارية الاستخدام والمجالات والميزات الخاصة بالتطبيق التي تزورينها وأنماط استخدامك في العموم، وتتبع التفاعل مع ميزات معينة، وما إلى ذلك. لجمع هذه المعلومات، قد نرسل ملفات تعريف ارتباط إلى جهازك المحمول أو حاسوبك. تُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات بيانات صغيرة مخزنة على محرك القرص الثابت أو في ذاكرة الجهاز لديكِ. انظري إلى المزيد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد نستخدم أدوات الأطراف الثالثة مثل Appsflyer التي توفر لنا بعض بيانات الإسناد الخاصة بك والتي نستخدمها كذلك لتخصيص التطبيق وتخصيصه لكِ. ويجوز لنا أيضًا استخدام هذه البيانات لأغراض إحصائية وتحليلية.

إذا كانت المعلومات التي يغطيها هذا القسم مجمعة أو أزيلت منها الهوية بحيث لم تعد مرتبطة ارتباطًا معقولًا بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، فقد نستخدمها لأي غرض تجاري. بقدر ما ترتبط المعلومات الواردة في هذا القسم بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، وكذلك كونها محمية باعتبارها بيانات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات السارية، يُشار إليها في سياسة الخصوصية هذه باسم "البيانات الشخصية". نستخدم التسمية بأسماء مستعارة لأنواع معينة من البيانات الشخصية. يُرجى مراعاة أن أحكام القسم 3 لا تنطبق على البيانات الشخصية المستعارة.

موافقتكِ

بإنشاء ملف شخصي في التطبيق، فأنتِ توافقين صراحة أننا:

1. قد نُخزن بياناتك الشخصية التي توفرينها من خلال استخدام التطبيق ومن خلال عملية إنشاء الحساب ونعالجها فقط لغرض تقديم الخدمات لكِ، وتحسين ميزات خدماتنا والأغراض الأخرى المُشار إليها في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه. وقد تتضمن هذه الخدمات إرسال معلومات ورسائل تذكير إليك من خلال التطبيق أو إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتيه لنا.

2. البيانات الشخصية التي تقدمينها لنا من خلال عملية إنشاء الحساب، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تدخلينها إلى التطبيق، مثل بيانات حسابك (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني)، وبياناتك الصحية (مثل قياسات الجسم والنشاط البدني وغيرها). بناءً على البيانات التي تقدمينها، قد تحتوي أيضًا على معلومات حول صحتك العامة (مثل الوزن ودرجة حرارة الجسم وغيرها).

3. لن نُرسل أيًا من بياناتكِ الشخصية إلى أطراف ثالثة ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

يُرجى ملاحظة أننا لن نُشارك أبدًا عمرك بالضبط أو أي بيانات متعلقة بصحتك مع أي طرف ثالث.

2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية ومعلوماتك

قد نستخدم معلوماتكِ، بما في ذلك بياناتك الشخصية، للأغراض التالية:

أ. تحليل التطبيق وتشغيله وصيانته وتحسينه، لإضافة ميزات وخدمات جديدة إلى التطبيق؛
ب. تخصيص المحتوى الذي تشاهدينه عند استخدام التطبيق؛
ج. توفير المنتجات والخدمات التي تطلبينها وتقديمها، ومعالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة إليكِ، بما في ذلك التأكيدات ورسائل التذكير؛
د. تخصيص عروض وتوصيات المنتجات والخدمات لك، بما في ذلك منتجات وعروض الأطراف الثالثة (باستثناء البيانات من Apple HealthKit وGoogle Fit)؛
هـ.التحقق من هويتك؛
و. إرسال إشعارات تقنية وتحديثات وتنبيهات أمان ورسائل دعم ورسائل إدارية إليكِ؛
ز. الفوترة (إصدار الفواتير)، وإدارة الحساب والأغراض الإدارية الأخرى، إذا كان ذلك ينطبق؛
ح. الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك وتقديم خدمة العملاء؛
ط. مراقبة الاتجاهات وتحليلها والاستخدام والأنشطة فيما يتعلق بالتطبيق لدينا؛
ى. فقط فيما يتعلق بالمعلومات التي تحددينها للمشاركة، لأغراض ترويجية للشركة (باستثناء البيانات من Apple HealthKit وGoogle Fit)؛
ك. الربط أو الجمع مع المعلومات التي نحصل عليها من الآخرين أو (و) منك للمساعدة في فهم احتياجاتك وتزويدك بخدمة أفضل (لاستخدامها في تدريب الشبكات العصبية والذكاء الاصطناعي، وكذلك لأي عملية أخرى آلية لصناعة القرار)؛
ل. للأغراض البحثية العلمية والأكاديمية؛ و
م. لأي أغراض أخرى تم الافصاح عنها لك في الوقت الذي نجمع فيه البيانات الشخصية أو أي أغراض أخرى مشار إليها في سياسة الخصوصية هذه.

لن نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك لإطار الإعلانات كل من HealthKit وGoogle Fit أو الخدمات المشابهة، أو بيعها للمنصات الإعلانية أو وسطاء البيانات أو بائعي المعلومات. 

لن نُعالج البيانات الشخصية بطريقة لا تتوافق مع الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو التي أذن بها فيما بعد من طرفك وفقًا للقسم 2 من سياسة الخصوصية هذه أو نجمع أي بيانات شخصية غير مطلوبة للأغراض المذكورة. بالنسبة لأي غرض معالجة جديد، سنطلب موافقتك الصريحة المنفصلة. بالقدر اللازم لتنفيذ هذه الأغراض، نتخذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان موثوقية البيانات الشخصية لاستخدامها المقصود وأنها دقيقة وكاملة وحديثة. نتعهد أيضًا بجمع هذه الكمية والنوع من البيانات الشخصية اللازمة فقط على نحو صارم للأغراض المذكورة في هذا القسم من سياسة الخصوصية ("مبدأ تقليل البيانات إلى أدنى حد").

3. حقوقكِ

التعديل والتصحيح والمسح

يُمكنك تعديل بياناتك الشخصية وتصحيحها ومسحها وتحديثها عن طريق الكتابة لنا على البريد الإلكتروني support@flo.health.

الوصول

يحق لكِ الوصول إلى بياناتك الشخصية التي أدخلتيها في التطبيق وكذلك سؤالنا عن نوع البيانات الشخصية التي لدينا عنكِ. يُمكنك ذلك باستخدام إعدادات التطبيق أو بالكتابة لنا على البريد الإلكتروني support@flo.health.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي

يتمتع الأفراد المقيمون في دول الاتحاد الأوروبي بحقوق قانونية معينة فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية التي استحدثها القانون العام لحماية البيانات ("GDPR"). مع مراعاة أي استثناءات منصوص عليها في القانون، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية (بما في ذلك في شكل منظم ومحمول)، وكذلك السعي إلى تحديث البيانات الشخصية أو حذفها أو تصحيحها:

أ. تصحيح البيانات الشخصية وتقييد المعالجة. أنتِ مسؤولة عن ضمان دقة بياناتك الشخصية التي تقدمينها إلى Flo. ستؤثر المعلومات غير الدقيقة على تجربتك عند استخدام مواقع وأدوات Flo على الويب وقدرتنا على الاتصال بكِ على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنتِ تعتقدين أن بياناتك الشخصية غير دقيقة، فيحق لكِ الاتصال بنا وطلب تصحيح هذه البيانات الشخصية بالاتصال بنا على البريد الإلكتروني support@flo.health. يحق لكِ أيضًا طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، إذا كنت تعارضين دقة البيانات الشخصية ونحتاج بعض الوقت للتحقق من دقتها.

ب. الوصول إلى بياناتك الشخصية وإمكانية نقل البيانات. يمنحكِ التطبيق القدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها داخل التطبيق وإعدادات حسابك. يحق لكِ أيضًا طلب معلومات حول ما إذا كان لدينا أي بيانات شخصية عنكِ، طب الوصول إلى بياناتك الشخصية (بما في ذلك في شكل منظم ومحمول) عن طريق الكتابة لنا ببساطة على البريد الإلكتروني support@flo.health.

ج. مسح بياناتك الشخصية. إذا كنتِ تعتقدين أن بياناتك الشخصية لم تعد ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها من أجلها أو معالجتها، أو في الحالات التي سحبتِ فيها موافقتك أو في حال اعتراضك على معالجة بياناتك الشخصية، أو في الحالات التي تكون فيها معالجة بياناتك الشخصية لا تتوافق مع القانون العام لحماية البيانات، فيحق لكِ الاتصال بنا وطلب مسح هذه البيانات الشخصية على النحو المبين أعلاه. يُمكنك ببساطة الكتابة لنا على البريد الإلكتروني support@flo.health. يُرجى العلم أن مسح بعض البيانات الشخصية التي أدخلتيها قد يؤثر على إمكانية استخدامك للتطبيق وميزاته. قد يستغرق مسح بعض البيانات الشخصية أيضًا بعض الوقت لأسباب تقنية.

د. الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يُمكنكِ الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ومنعنا من معالجتها، ما عليكِ سوى الكتابة لنا على البريد الإلكتروني support@flo.health. يُرجى العلم أن مسح بعض البيانات الشخصية التي أدخلتيها قد يؤثر على إمكانية استخدامك للتطبيق ومميزاته.

هـ. إخطار بشأن صناعة القرار الآلي. نستخدم أدوات اتخاذ القرار الآلية (مثل الشبكات العصبية) التي تُعالج بياناتك الشخصية من أجل توفير خدمات مناسبة لكِ (على سبيل المثال، تنبؤات دورتك الشهرية). عادةً ما تعمل عملية اتخاذ القرار الآلية هذه عملًا أكثر دقة إذا أدرجتِ المزيد من البيانات الشخصية حول دورتك الشهرية والأعراض والأنشطة البدنية التي يُمكن لشبكاتنا العصبية أن تعمل معها. تُعالج شبكاتنا العصبية هذه المعلومات من أجل تتبع التبعيات والارتباطات المعينة في دوراتك الشهرية وأعراضك وتزويدك بمزيد من المعلومات الشخصية حول دورتك الشهرية وتوقعاتها.

و. متطلبات الإخطار. نلتزم بإخطاركِ في غضون فترة زمنية معقولة وإخطار سلطة حماية البيانات الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المحدد في القانون المعمول به (72 ساعة) حول أي خروقات للبيانات الشخصية في التطبيق.

ز. سلطات حماية البيانات. مع مراعاة القانون العام لحماية البيانات، يحق لكِ أيضًا (1) تقييد استخدامنا للبيانات الشخصية و(2) رفع شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك بشأن أي من أنشطتنا التي ترينها غير متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات.

يُرجى مراعاة أنه في حالة الوصول الغامض أو المسح أو طلب الاعتراض أو أي طلب آخر في ممارسة الحقوق المذكورة، يجوز لنا الحوار مع الفرد من أجل فهم الدافع وراء الطلب فهمًا أفضل وتحديد موقع المعلومات المستجيبة. وفي حال تعذّر ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في رفض طلبك.

عملاً بأحكام القانون العام لحماية البيانات، ربما نطلب أيضًا منكِ إثبات هويتكِ (على سبيل المثال، بطلب بطاقة الهوية أو أي إثبات آخر للهوية) حتى يتسنى لكِ التذرع بالحقوق المذكورة، خاصة إذا كنتِ تمارسينها فيما يتعلق بفئات خاصة من البيانات الشخصية مثل البيانات المتعلقة بالصحة. الغرض من ذلك ضمان عدم انتهاك أي حقوق لأطراف ثالثة من طلبك، والحقوق الموضحة في هذا القسم تمارس من خلال صاحب بيانات شخصية فعلي أو شخص مرخص له.

يُرجى العلم أننا سنوافق على طلبك في غضون 30 يومًا بعد استلامه، ولكنه قد يستغرق ما يصل إلى 90 يومًا في بعض الحالات، على سبيل المثال في حالة مسح بياناتك الشخصية المخزنة بالكامل في أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا - وهذا يرجع إلى الحجم و تعقيد الأنظمة التي نستخدمها لتخزين البيانات.

4. مشاركة بياناتك الشخصية ومعلوماتك

أ. البيانات الشخصية نشاركها مع أطراف ثالثة. لن نُشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة باستثناء ما هو محدد في القسمين 4 و10 من سياسة الخصوصية.

جميع المستخدمات. شريطةً أن نحصل على موافقتك حسب الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع AppsFlyer، وهي منصة للتسويق عبر الأجهزة المحمولة. باستخدام AppsFlyer وشركائها المتكاملين، يُمكننا الوصول إلى المزيد من الأشخاص مثلك والإعلان عن التطبيق لمساعدة المزيد من النساء في السيطرة على صحتهن ورفاهيتهن.

قراءة المزيد حول AppsFlyer هنا وشركائها المتكاملين هنا

لتحقيق الهدف المذكور أعلاه، قد نُشارك بعض البيانات الشخصية مع AppsFlyer وبعض من شركائها المتكاملين على النحو المبين أدناه.

فيما يلي توضيح خطوة بخطوة لكيفية الاستفادة من AppsFlyer وشركائها المتكاملين:

1. كونك مستخدمة لتطبيق Flo واختيارك مشاركة البيانات الشخصية، مقصورة تمامًا على المجموعة التالية: 

أ) المعرفات التقنية: عنوان IP (الذي قد يوفر أيضًا معلومات عامة عن الموقع) ووكيل المستخدم والمعرّف للمعلنين (IDFA) ومُعرّف Android (في أجهزة Android) ومُعرّف مُعلن جوجل ومعرّف المستخدم الصادر من العميل والمعرّفات الفنية الفريدة المشابهة.
ب) فئتك العمرية؛
ج)حالة اشتراكك؛
د)حقيقة تشغيل التطبيق.

2. يُرسل تطبيق Flo بياناتك إلى منصة AppsFlyer، التي تُحللها وتزودنا بتقارير ورؤى عن كيفية تحسين حملاتنا الترويجية.

3. في الوقت ذاته، تُرسل AppsFlyer بياناتك إلى بعض من شركائها المتكاملين (مثل Pinterest وإعلانات  جوجل وإعلانات بحث آبل وشبكة تسويق فيس بوك، واثنين آخرين) للعثور على أشخاص مثلك على منصات مختلفة، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي. يُحلل هؤلاء الشركاء المتكاملون بياناتك (ما يسمى "جمهور مُخصص") ويظهرون المعلومات ذات الصلة حول التطبيق للإناث اللواتي من المحتمل أن يكنّ مهتمات به (ما يسمى "جمهور مشابه"). 

4. هذه هي الطريقة التي تحصل بها المستخدمات الجديدات على معلومات عن تطبيق Flo، وتحصلن على توقعات دقيقة للدورة الشهرية، وتتعرفن على معنى إشارات أجسامهن وتتلقين معلومات موثوقة عن صحتهن. بموافقتكِ على استخدام تطبيق Flo، فأنتِ تُساهمين في نمو مجتمع Flo. 

المستخدمات من خارج الاتحاد الأوروبي فقط. يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مباشرة على النحو المحدد في هذا القسم من سياسة الخصوصية مع الخدمات التالية المقدمة من طرف ثالث:

1. الجماهير المشابهة من فيسبوك. نستخدم خدمة إعلان فيسبوك التي تُسمى "الجماهير المشابهة" لتحديد مستخدمات تطبيق Flo الجديدات المحتملات على فيسبوك بناءً على المعلومات الواردة من مستخدمات Flo الحاليات. كما نلجأ لهذه الخدمة بهدف تحديد الإناث عبر الفيسبوك اللواتي قد يروق لهن تطبيق Flo مثلهن مثل المستخدمات الحاليات.

2.سناب تشات Snapchat شبكة اجتماعية شهيرة، ونستخدم ميزات الاستهداف بها للوصول إلى المزيد من الإناث على Snapchat مثل مستخدماتنا. قراءة المزيد حول إعدادات خصوصية Snapchat هنا.

فيما يلي توضيح خطوة بخطوة لكيفية الاستفادة من ميزة الجمهور المشابه على فيسبوك وسناب تشات "Snapchat":

1. كونك مستخدمة لتطبيق Flo واختيارك مشاركة البيانات الشخصية، مقصورة تمامًا على المجموعة التالية: 

أ) المعرفات التقنية: عنوان IP (الذي قد يوفر أيضًا معلومات عامة عن الموقع) ووكيل المستخدم والمعرّف للمعلنين (IDFA) ومُعرّف Android (في أجهزة Android) ومُعرّف مُعلن جوجل ومعرّف المستخدم الصادر من العميل والمعرّفات الفنية الفريدة المشابهة؛
ب) فئتك العمرية؛
ج) حالة اشتراكك؛
د) حقيقة تشغيل التطبيق.

2. يُرسل تطبيق Flo بياناتك إلى خدمة الجمهور المشابه على فيسبوك وسناب تشات Snapchat للعثور على أشخاص مثلك على هذه المنصات. تُحلل خدمات الأطراف الثالثة هذه بياناتك (ما يسمى "جمهور مُخصص") وتظهر المعلومات ذات الصلة حول التطبيق للإناث اللواتي من المحتمل أن يكنّ مهتمات به (ما يسمى "جمهور مشابه").

3. هذه طريقة حصول المستخدمات الجديدات على معلومات عن تطبيق Flo، ويحصلن بها على توقعات دقيقة للدورة الشهرية، ويتعرفن على معنى إشارات أجسامهن ويتلقين معلومات موثوقة عن صحتهن. بموافقتكِ على استخدام تطبيق Flo، فأنتِ تُساهمين في نمو مجتمع Flo. 

جميع الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة التي ينظمها هذا القسم 4 (أ) من سياسة الخصوصية إما أن يكون مقرها الاتحاد الأوروبي أو متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (على سبيل المثال، إطار درع الخصوصية المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والذي يضمن تلبية متطلبات حماية البيانات الأوروبية).

يُرجى ملاحظة أننا لن نُشارك أبدًا عمرك بالضبط أو أي بيانات متعلقة بصحتك مع أي طرف ثالث.

خيارات إلغاء الاشتراك. يُمكنكِ سحب موافقتك على مشاركة بياناتكِ الشخصية وفقًا لهذا القسم في أي وقت عن طريق استخدام أحد الخيارات التالية:

1. من خلال الاتصال بنا على SUPPORT@FLO.HEALTH؛

2. من خلال ضبط إعدادات جهازك سواء في نظام IOS أو Android من أجل وقف مشاركة معرّفك للمعلنين أو مُعرّف إعلانات Android مع أي أطراف ثالثة. في هذه الحالة، لن يتمكن أي طرف ثالث من استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لهذا القسم من سياسة الخصوصية.

ب. المعلومات المجمّعة. يجوز لنا مشاركة معلومات مجمّعة أو مجهولة المصدر أو غير محددة الهوية، والتي لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك، بما في ذلك مع شركائنا أو مؤسسات الأبحاث. على سبيل المثال، قد نشارك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منشورات المدونة والمنشورات العلمية ومعلومات عامة عن العمر الديموغرافي وإحصائيات مجمّعة عن أنشطة أو أعراض معينة من البيانات التي تم جمعها للمساعدة في تحديد الأنماط عبر المستخدمات.

ج. ظروف خاصة. لن نُشارك أيًا من بياناتكِ الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه وفي الظروف التالية: (1) استجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية، إلى الحد المسموح به وبمقتضى القانون (بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون)؛ (2) عندما يكون الإفصاح مطلوبًا للحفاظ على أمن ونزاهة التطبيق، أو لحماية أمن أي مستخدمة أو أمن الأشخاص الآخرين، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها؛ (3) عندما يتم توجيه الإفصاح أو الموافقة عليه من قبل المستخدمة التي أدخلت البيانات الشخصية؛ (4) في حالة خضوعنا لتحول الأعمال، مثل دمج أو تصفية أو شراء أو بيع جميع أصولنا أو جزء منها، ستكون معلوماتك، في معظم الحالات، جزءً من الأصول المنقولة.

د. المعلومات التي تنشرها المستخدمة. يتميز التطبيق بالعديد من المجالات المجتمعية والمنتديات العامة الأخرى حيثُ يمكن للمستخدمات اللائي لديهن اهتمامات أو حالات طبية مماثلة مشاركة المعلومات ودعم بعضهن البعض أو حيثُ يمكن للمستخدمات نشر أسئلة للخبراء للرد عليها. كما نوفر أيضًا مناقشات عبر الإنترنت يُمكن أن يديرها خبراء الرعاية الصحية. إن مجتمعاتنا مفتوحة لـ [العامة/مجتمع التطبيق] ويجب ألا تُعتبر خاصة.

وتكون أي معلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي تشاركينها في أي مساحة مجتمعية عبر الإنترنت أو مناقشة عبر الإنترنت مفتوحة للجمهور وليست خاصة. ينبغي عليكِ التفكير بعناية قبل نشر أي بيانات شخصية في أي منتدى عام. يُمكن مشاهدة ما تنشرينه أو الإفصاح عنه أو جمعه بواسطة أطراف ثالثة، ويُمكن استخدامه من قبل الآخرين بطرق لا يمكننا التحكم فيها أو التنبؤ بها، بما في ذلك الاتصال بك لأغراض غير مصرح بها. كما هو الحال مع أي منتدى عام على أي موقع، قد تظهر أيضًا المعلومات التي تنشرينها في محركات بحث الأطراف الثالثة.

إذا نشرتِ بيانات شخصية عن طريق الخطأ في مناطق مجتمعنا ورغبتِ في إزالتها، فيُمكنكِ إرسال بريد إلكتروني إلينا كما هو موضح أدناه لطلب إزالتها. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة بياناتك الشخصية، على سبيل المثال لأسباب تقنية.

هـ. المعلومات المجمعة بواسطة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب الأخرى. عند استخدام الموقع الإلكتروني والدورات، يجوز لبعض الأطراف الثالثة جمع معلومات عن زيارتك وأنشطتك عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب الأخرى  (مثل وحدات البكسل الخاصة). معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنكِ إلغاء الاشتراك منها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. 

و. عمليات نقل البيانات إلى طرف ثالث (طرف آخر) والامتثال لإطار درع الخصوصية. في سياق نقل البيانات إلى طرف آخر، إذا قدمتِ لنا موافقتك الصريحة على هذا النقل، ونتحمل مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها بموجب درع الخصوصية (انظري القسم 11 من سياسة الخصوصية هذه) أو بشكل عام من المقيمين في الاتحاد الأوروبي وسويسرا ثم نقلها إلى طرف ثالث بصفته وكيل عنا. سنظل مسؤولين بموجب المبادئ (على النحو المحدد أدناه) والقانون العام لحماية البيانات إذا عالج وكيلنا هذه البيانات الشخصية معالجة لا تتفق مع المبادئ والقانون العام لحماية البيانات، ما لم نثبت أننا لسنا مسؤولين عن الحدث الذي أدى إلى حدوث الضرر. بالنسبة لأي عملية نقل إلى طرف آخر، نلتزم بإبرام اتفاقية رسمية مع أي طرف مُستلم أو معالج يعمل بالنيابة عنا.

إذا تلقينا بيانات شخصية خاضعة لشهادتنا بموجب إطار درع الخصوصية ثم نقلناها إلى مزود خدمة تابع لطرف آخر يعمل وكيلًا نيابة عنا، فإننا نتحمل مسؤولية معينة بموجب درع الخصوصية إذا عالج كلاهما البيانات الشخصية بطريقة لا تتفق مع إطار درع الخصوصية و(2) نحن مسؤولون عن الحدث الذي أدى إلى حدوث الضرر.

5. الاحتفاظ ببياناتكِ الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو مطلوبًا لتوفير الخدمات لكِ، وفقط طالما كان يخدم أغراض المعالجة المحددة في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه. في أي وقت، يُمكنك إزالة بياناتك الشخصية كما هو محدد في القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه.

يجب أن تدركِ أننا قد نحتفظ ببعض البيانات الشخصية وغيرها من المعلومات بعد إنهاء حسابك في شكل مجمع ومجهول المصدر. قد تظل أي مشاركات أو تعليقات ترسلينها مرئية إذا حذفتِ حسابك وبعد حذفه. ولسنا ملزمين بإزالة مشاركاتك أو تعليقاتك. نحتفظ بالحق في استخدام معلوماتك في أي عملية تجميع للبيانات المجمّعة بعد إنهاء حسابك، ومع ذلك فإننا سنضمن أن استخدام هذه المعلومات لن يُحدد هويتك الشخصية. كذلك سنحتفظ أيضًا ببياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقيتنا.

إذا أزلتِ البيانات من حسابك، فلن تشاهديها بعد الآن في التطبيق، ولكن قد تظل بعض النُسخ الاحتياطية للبيانات في خوادم الأرشيف لدينا لفترة زمنية معقولة نظرًا للحلول التقنية التي نستخدمها. ومع ذلك، نتعهد بحذف أي من هذه النُسخ الاحتياطية خلال فترة زمنية معقولة.

إذا اخترتِ حذف التطبيق، وإلغاء تنشيط حسابكِ، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابكِ نشطًا ولفترة زمنية معقولة وذلك في حال قررتِ إعادة تنشيط الخدمات لاحقًا. نحتفظ أيضًا ببعض معلوماتك بالقدر اللازم للامتثال لالتزمتانا القانونية، وحل المنازعات، وإنفاذ اتفاقيتنا، ودعم العمليات التجارية، ومواصلة تطوير خدماتنا وتحسينها. حيثُ نحتفظ بالمعلومات بهدف تحسين الخدمة وتطويرها، نتخذ خطوات لإزالة المعلومات التي تُحدد هويتك تحديدًا مباشرًا، ولا نستخدم المعلومات إلا للكشف عن رؤى جماعية حول استخدام خدماتنا، وليس لتحليل سماتك الشخصية على وجه التحديد.

6. البيانات الشخصية التي تختارين مشاركتها مع أطراف ثالثة

يُمكنكِ توجيهنا لمشاركة البيانات من التطبيق مع أطراف أخرى. على سبيل المثال، يُمكنك السماح لنا بمشاركة البيانات مع التطبيقات والخدمات الصحية الأخرى مثل Google Fit وApple HealthKit. بمجرد توجيهنا لمشاركة بياناتك مع طرف ثالث، سيكون لدى الطرف الثالث هذا سياسة خصوصية خاصة به ولا نتحكم في كيفية استخدام الطرف الثالث للمعلومات أو معالجتها. ويُمكنك إلغاء موافقتك على مشاركة المعلومات مع مثل هذا الطرف الثالث في أي وقت من خلال إعدادات حسابك بالتطبيق.

نتخذ خطوات معقولة من أجل ضمان امتثال هذه الأطراف الثالثة لأي قوانين معمول بها قد تحكم معالجة بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، فيما يخص البيانات الشخصية للمقيمات داخل الاتحاد الأوروبي، فإننا نبذل جهودًا معقولة لضمان أن هذه الأطراف الثالثة متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات ولديها سياسات خصوصية متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات.

7. الأمان

نتخذ جميع التدابير المعقولة والملائمة لحماية جميع البيانات الشخصية التي جُمعت من الفقدان والسرقة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير، مع مراعاة طبيعة البيانات الشخصية التي نعالجها والمخاطر المرتبطة بفئات خاصة من البيانات الشخصية التي نجمعها (معلومات عن الصحة). نستخدم التدابير التالية المتعلقة بأمان المعلومات لحماية بياناتك الشخصية، من بين أمور أخرى:

أ. إخفاء الهوية وترميز فئات معينة من بياناتك الشخصية؛

ب. تشفير بياناتك الشخصية أثناء التنقل وفي حالة السكون؛

ج. المسح النظامي للبحث عن الثغرات الأمنية واختبار الاختراق؛

د. حماية تكامل البيانات؛

هـ. التدابير التنظيمية والقانونية. على سبيل المثال، يحظى موظفونا بمستويات مختلفة من الوصول إلى بياناتك الشخصية وفقط أولئك المسؤولون عن إدارة البيانات يُمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية ولأغراض محدودة فقط مطلوبة لتشغيل التطبيق. ونفرض مسؤولية صارمة على موظفينا حيال أي إفصاحات أو عمليات وصول غير مُصرّح بها أو تعديلات أو اتلافات أو إساءة استخدام لبياناتك الشخصية.

و. إجراء تقييمات دورية لتأثير حماية البيانات من أجل ضمان التزام التطبيق بالكامل بمبادئ "الخصوصية حسب التصميم" و "الخصوصية بشكل افتراضي" وغيرها. ونلتزم أيضًا بإجراء تدقيق الخصوصية في حالة اندماج الشركة أو استحواذ شركة أخرى عليها.

يُرجى تفّهم أنه يُمكنك المساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتك عن طريق اختيار كلمة مرورك وحمايتها حماية مناسبة، وعدم مشاركة كلمة المرور ومنع الآخرين من استخدام جهازك المحمول. ويُرجى تفّهم أيضًا أنه لا يوجد نظام أمان مثالي، وبالتالي، لا يُمكننا ضمان الأمان المطلق للتطبيق، أو أن معلوماتك لن يتم اعتراضها أثناء إرسالها إلينا. إذا علمنا بخرق أنظمة الأمان، فقد نرسل إشعارًا أو نحاول إخطاركِ عبر البريد الإلكتروني وسنتخذ خطوات معقولة لعلاج هذا الخرق على النحو المحدد في سياسة الخصوصية هذه.

نعالج المعلومات بطريقة متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله. نتخذ خطوات معقولة ومناسبة لضمان أن تكون أي معلومات في رعايتنا دقيقة وكاملة وحديثة وموثوقة للاستخدام المقصود منها، بالقدر اللازم لهذه الأغراض.

8. خصوصية الأطفال

تحديد العمر العام. نلتزم بحماية خصوصية الأطفال. هذا التطبيق غير مُخصص للأطفال ونحن لا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 13 عامًا عمدًا. لا يجمع التطبيق بيانات شخصية من أي شخص تعرف الشركة فعليًا أنه دون سن 13 عامًا. إذا كنتِ على علم بأي شخص دون سن 13 عامًا يستخدم التطبيق، فيُرجى الاتصال بنا على support@flo.health وسوف نتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات و/أو حذف حسابها.

تحديد العمر للمقيمات داخل الاتحاد الأوروبي. بسبب متطلبات القانون العام لحماية البيانات، يجب ألا يقل عمركِ عن 16 عامًا من أجل استخدام التطبيق. إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به، لا نسمح باستخدام التطبيق من قبل المقيمات داخل الاتحاد الأوروبي ممن تقل أعمارهن عن 16 عامًا. إذا كنتِ على علم بأي شخص أصغر من 16 عامًا يستخدم التطبيق، فيُرجى الاتصال بنا على support@flo.health وسوف نتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات و/أو حذف حسابها.

الدورات. يجب أن يكون عمركِ 18 عامًا على الأقل لاستخدام الدورات.

9. روابط الطرف الثالث

على الرغم من أن التطبيق قد يحتوي على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، إلا أننا لسنا مسؤولين عن سياسات و/أو ممارسات الخصوصية على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة. يُرجى تفّهم أن سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على المعلومات التي نجمعها منكِ. إذا ما رُبطنا موقع ويب أو خدمة تابعة لطرف ثالث، فيجب عليكِ قراءة سياسة الخصوصية المذكورة في موقع الويب أو الخدمة التابع لهذا الطرف الثالث.

10. خصوصيةالمدفوعات

لمعالجة المدفوعات الخاصة بميزات ووظائف معينة بالتطبيق، قد نُشرك موفري خدمات الدفع من أطراف ثالثة. 

على سبيل المثال، نستخدم Apple وGoogle لمعالجة المدفوعات فيما يتعلق باشتراكاتنا المقدمة على App Store وGoogle Play. يُرجى ملاحظة أننا لا نجمع أبدًا ولن نتحمل مسؤولية جمع أو تأمين المعلومات المصرفية والمالية ومعلومات الدفع. تُعالج هذه المعلومات وتُخزن من قبل Apple وGoogle فقط. ويُمكن الاتصال بهذه الشركات من خلال مواقعهم الإلكترونية: https://www.apple.com و https://play.google.com

المدفوعات في الدورات، نحن نستخدم Stripe، وهي منصة مدفوعات مقدمة من شركة Stripe, Inc. وقد نُشارك مُعرّف المستخدم الخاص بكِ مع Stripe من أجل تتبع حالة الدفع - سواء أكملتِ عمليات الشراء أم لا. نحن لا نرى أو نجمع أي بيانات مالية أو مصرفية عندما تُقدم إلى منصة Strip لإتمام عملية الدفع، وليس لدينا أي سيطرة على استخدام هذه المعلومات. يخضع أي استخدام لتلك المعلومات لاتفاقك مع Stripe ووفقًا لسياسة خصوصية Stripe

11. رسائل البريد الإلكتروني

قد نتواصل معكِ من وقت لآخر عبر البريد الإلكتروني للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض وحملات الترويج والمكافآت والأحداث المقدّمة من طرفنا والآخرين، ونقدم الأخبار والمعلومات التي نعتقد أنها محط اهتمامك. يُمكنكِ دائمًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني عن طريق إلغاء الاشتراك عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني. ولن يؤدي إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى إنهاء إرسال رسائل البريد الإلكتروني المهمة المتعلقة بالخدمة اللازمة لاستخدامك للتطبيق. قد تنطبق بعض الاستبعادات على سكان بعض البلدان فيما يتعلق بالاشتراك النشط لأي رسائل بريد إلكتروني منا، إذا كانت القوانين السارية تنص على ذلك،  وقد نطلب من هؤلاء المستخدمات تقديم موافقتهن على أي رسائل من هذا القبيل على شاشة التسجيل.

في مثل هذه الرسائل، قد نستخدم أيضًا استطلاعات لتلقي إجاباتكِ وتعليقاتكِ على مواضيع مختلفة. وتُعالج هذه المعلومات المقدمة منكِ عن طريق هذه الاستطلاعات من قبلنا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

من أجل توفير خدمات الاتصال، نُشرك مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة لتنفيذ مثل هذه الخدمات الإخبارية أو الاستطلاعات أو حملات الإخطارات. حاليًا، نُشرك الخدمات التالية المقدمة من طرف ثالث:

  1. SendGrid. SendGrid عبارة عن منصة لأتمتة البريد الإلكتروني مقدمة من قبل شركة SendGrid، Inc (الولايات المتحدة الأمريكية). نستخدم SendGrid للوصول إلى المزيد من مستخدمينا من خلال نشراتنا الإخبارية واستطلاعاتنا وإشعاراتنا. وقد ننقل عنوان بريدك الإلكتروني وبعض النصوص الشخصية إلى SendGrid. لن تستخدم SendGrid عنوان بريدك الإلكتروني ونصوصك الشخصية في أي غرض باستثناء إرسال رسائلنا وإشعاراتنا إليكِ. كما نُخزّن عناوين بريدك الإلكتروني ونصوصك الشخصية عبر SendGrid ويُمكنكِ أن تطلبي منا حذفها من منصة SendGrid وفقًا للمادة 3 من سياسة الخصوصية هذه.
  2. SurveyMonkey. SurveyMonkey برنامج عبر الإنترنت لاستطلاع الرأي مقدّم من قبل شركة SurveyMonkey Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية). وقد تُدمج استطلاعات SurveyMonkey في الرسائل التي تتلقينها منا. وفقًا لتعليماتنا، تجمع SurveyMonkey إجابات الاستطلاعات وتنقلها مرة أخرى إلينا مع عنوان IP الخاص بك. ويُتيح لنا استخدام هذه الخدمة فهم احتياجاتك بشكل أفضل وتلقي ملاحظات حول Flo. يُمكنكِ دائمًا طلب حذف إجاباتك وعنوان IP من منصة SurveyMonkey وفقًا للقسم 3 من سياسة الخصوصية هذه.

ويُمكنكِ العثور على سياسات الخصوصية لهذه الخدمات على مواقعهم الإلكترونية. تتوافق هذه الشركات مع إطار درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والذي يضمن تلبية متطلبات خصوصية البيانات الأوروبية.

12. عمليات نقل البيانات الشخصية الدولية. 

عام. يقع مقر الشركة في الولايات المتحدة والمعلومات التي نجمعها يحكمها قانون الولايات المتحدة. يُرجى العلم أن قانون الولايات المتحدة وقوانين البلدان الأخرى قد لا توفر نفس الحماية التي يوفرها قانون الولاية القضائية التابعة لها.

بالإضافة إلى ذلك، أنتِ توافقين على أن المعلومات التي تم جمعها من خلال التطبيق قد تخزن وتعالج في كندا، حيثُ تؤجر الشركة الخوادم، أو في أي بلد آخر تحتفظ فيها الشركة أو الشركات التابعة لها أو فروعها أو وكلاءها بمُنشآت، وباستخدام التطبيق، فأنتِ توافقين على أي عملية نقل للمعلومات خارج بلدكِ.

المقيمات داخل الاتحاد الأوروبي وسويسرا. يُرجى مراعاة أننا قد ننقل بياناتكِ الشخصية إلى الولايات المتحدة والتي لا تعتبر حماية البيانات بها كافية بموجب قانون حماية البيانات الساري.

ومع ذلك، نلتزم بإطار درع الخصوصية المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار درع الخصوصية المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة على النحو الذي حددته وزارة التجارة الأمريكية فيما يتعلق بجمع واستخدام والاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي وسويسرا إلى الولايات المتحدة. لقد تعهدنا لوزارة التجارة بالالتزام بمبادئ اتفاق درع الخصوصية. في حال وجود أي تعارض بين الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه ومبادئ درع الخصوصية ("المبادئ")، تحكم مبادئ درع الخصوصية. لمعرفة المزيد حول برنامج درع الخصوصية، ولمشاهدة شهادتنا (نحن معتمدون باسمنا التجاري القديم - OWHealth, Inc.)، يُرجى زيارة privacyshield.gov.

أ. الشكاوى وفض المنازعات. وفقًا لمبادئ درع الخصوصية، نلتزم بحل الشكاوى المتعلقة بجمع معلوماتكِ الشخصية أو استخدامها. يجب على الأفراد من الاتحاد الأوروبي وسويسرا ممن لديهم استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة درع الخصوصية الاتصال بنا أولاً على البريد الإلكتروني dpo@flo.health أو العنوان البريدي:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

لقد التزمنا أيضًا بإحالة شكاوى درع الخصوصية التي لم يجري تسويتها إلى دوائر التحكيم القضائي والوساطة القضائية (JAMS)، وهي مزود بديل لفض المنازعات يقع في الولايات المتحدة. إذا لم تتلقِ إقرارًا منا في الوقت المناسب بشكواكِ، أو إذا لم نتعامل مع شكواكِ علي نحو يُرضيكِ، فيُرجى الاتصال أو زيارة الرابط التالي لمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى. تُوفر خدمات دوائر التحكيم القضائي والوساطة القضائية دون أي تكلفة تُفرض عليكِ.

ب. التحكيم. يُمكنكِ أيضًا اللجوء إلى التحكيم الملزم بخصوص الشكاوى التي لم تُسوى، ولكن قبل الشروع في هذا التحكيم، يجب على المقيمة في بلد أوروبي مُشارك في درع الخصوصية أولاً اتخاذ ما يلي: (1) الاتصال بنا وإتاحة الفرصة لنا لحل المشكلة؛ (2) طلب المساعدة من  دوائر التحكيم القضائي والوساطة القضائية؛ و(3) الاتصال بوزارة التجارة الأمريكية (إما مباشرة أو من خلال سلطة حماية بيانات أوروبية) وإتاحة الوقت لوزارة التجارة لمحاولة حل المشكلة. إذا لجأت هذه المقيمة إلى التحكيم الملزم، يتحمل كل طرف المسؤولية عن أتعاب المحاماة الخاصة به. يُرجى العلم أنه، وفقًا لدرع الخصوصية، يجوز للمُحكّم (المُحكّمين) فرض تعويض فردي محدد وغير نقدي ومنصف ضروري لإصلاح أي انتهاك لمبادئ درع الخصوصية فيما يتعلق بالمقيمة. لا يجوز التذرع بخيار التحكيم إذا كان ادعاء الفرد بانتهاك المبادئ (1) قد سبق إخضاعه للتحكيم الملزم؛ أو (2) كان موضوع حكم نهائي دخل في قرار محكمة كان الفرد طرفًا فيها؛ أو (3) سبق تسويته من قبل الطرفين.

ج. إنفاذ القانون بلجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. يخضع التزامنا بدرع الخصوصية لسلطات التحقيق وإنفاذ القانون بلجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC).

13. مسؤول حماية البيانات

للتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني على dpo@flo.health.

14. الاتصال بنا

إذا كان لديكِ أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك، أو أي أحكام من سياسة الخصوصية هذه أو أي من حقوقك، فيُمكنك الاتصال بنا على:

Flo Health Inc

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

البريد الإلكتروني: support@flo.health أو dpo@flo.health
ممثلونا في الاتحاد الأوربي:

DPOEU LTD

Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus
البريد الإلكتروني: info@dpoeu.eu