गोपनीयता नीति

15 जुलाई, 2020 से प्रभावी

हमारी गोपनीयता नीति के पिछले संस्करणों को यहां देखें

जब आप Flo का उपयोग करते हैं, तो आप अंतरंग व्यक्तिगत जानकारी के साथ हम पर भरोसा कर रहे होते हैं। हम उस भरोसे को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं, यही वजह है कि एक कंपनी के रूप में हमारी नीति यह सुनिश्चित करने के लिए हर कदम उठाने की है कि व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के डेटा और गोपनीयता अधिकारों की रक्षा की जाए और हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में पारदर्शिता प्रदान की जाए। 

हमारी गोपनीयता नीति का मुख्य उद्देश्य यह है कि हम कौनसा डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग और साझा कैसे किया जाता है, और आप इसे कैसे नियंत्रित कर सकते हैं, इस पर स्पष्ट समझ प्रदान करना है।

हम आपको सुझाव देते हैं कि आप इस गोपनीयता नीति को हमारे उपयोग की शर्तों के साथ पूरी तरह से पढ़ें, लेकिन यहां कुछ खास बातें हैं, हमें आशा है कि ये आपके लिए उपयोगी होंगी:
  • जो डेटा आपको सेवा देता है

    जो डेटा आपको सेवा देता है

    जब आप Flo का उपयोग करते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं और इसका उपयोग उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के उद्देश्य से कर सकते हैं, जैसे कि पूर्वानुमान की सटीकता में वृद्धि, आपके लिए उपयोगी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना, आदि। अनुसंधान गतिविधियों के लिए हम केवल डी-आइडेंटिफाइड या एग्रीगेटेड डेटा का उपयोग करते हैं, जो आपसे संबंधित नहीं हो सकता है।

  • आप Flo कम्यूनिटी के विकास में योगदान कर सकते हैं

    आप Flo कम्यूनिटी के विकास में योगदान कर सकते हैं

    यदि हमें आप अपनी सहमति देतें हैं, तो हम आपके जैसे और अधिक लोगों तक पहुँचने के लिए प्रचार उद्देश्यों के लिए आपके बारे में तकनीकी जानकारी (आपके अद्वितीय तकनीकी पहचानकर्ता, आयु समूह, सदस्यता स्थिति और एप्लिकेशन लॉन्च के तथ्य) का उपयोग कर सकते हैं। आप इस डेटा को साझा करने के लिए अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं।

  • यह आपके नियंत्रण में हैं

    यह आपके नियंत्रण में हैं

    आप support@flo.health पर हमें लिखकर अपने व्यक्तिगत डेटा ऐक्सेस सकते हैं, संशोधित कर सकते हैं, सही कर सकते हैं, मिटा सकते हैं और अपडेट कर सकते हैं। आप हमसे संपर्क करके Flo द्वारा एकत्र की गई आपसे जुड़ी जानकारी को भी डाउनलोड कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि आपके द्वारा डाले गए कुछ व्यक्तिगत डेटा को मिटाने या संशोधित करने से भविष्य में Flo का उपयोग करने की आपकी संभावना प्रभावित हो सकती है।

  • Flo के पास आपका डेटा सुरक्षित है

    Flo के पास आपका डेटा सुरक्षित है

    आपके नियोक्ता, आपकी बीमा कंपनी, यहां तक ​​कि आपके रिश्तेदार - इनमें से कोई भी आपके द्वारा बताए गए लक्षणों या आपको Flo द्वारा प्राप्त जानकारी के बारे में कभी नहीं जान पायेंगें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नुकसान, चोरी, दुरुपयोग या अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए सभी उचित और उपयुक्त उपाय करते हैं।

  • हम बच्चों की निजता की रक्षा करते हैं

    हम बच्चों की निजता की रक्षा करते हैं

    यही कारण है कि Flo का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 13 वर्ष (EU निवासियों के लिए 16 वर्ष) होनी चाहिए। हम जान-बूझकर बच्चों के बारे में जानकारी एकत्र नहीं करते हैं, और हम लोगों को ऐप का उपयोग करने की अनुमति तभी देते हैं जब वे 13 वर्ष (यूरोपीय संघ के लिए 16 वर्ष) के हो जाते हैं। इसके अलावा,18 वर्ष से कम आयु वाले उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप के कुछ फंक्शन काम नहीं कर सकते हैं।

  • डेटा ट्रांसफर करना कानूनी नियंत्रण के अधीन है

    डेटा ट्रांसफर करना कानूनी नियंत्रण के अधीन है

    Flo यूएस वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित यूरोपीय संघ (EU) - यूएस गोपनीयता शील्ड फ्रेमवर्क और स्विस - यूएस गोपनीयता शील्ड फ्रेमवर्क के साथ अनुपालन करता है। हमने वाणिज्य विभाग को प्रमाणित किया है कि हम गोपनीयता शील्ड सिद्धांतों का पालन करते हैं।

  • आप हमसे बेझिझक बात कर सकते हैं

    आप हमसे बेझिझक बात कर सकते हैं

    हम पारदर्शी और खुले संवाद में विश्वास करते हैं, इसलिए हम आपको हमारी सहायता टीम, हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करने या हमारे समर्पित ईमेल के माध्यम से संदेश भेजने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं यदि आपके पास इस नीति, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करते हैं या प्रक्रिया करते हैं, या हमारी गोपनीयता नीति से संबंधित कोई प्रश्न हैं।

परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Flo Health, Inc. ("कंपनी" या "हम" या "हमारे") किस तरह अपने उपयोगकर्ताओं ("आप") से व्यक्तिगत डेटा एकत्र, संग्रहीत, उपयोग, स्थानांतरण और साझा करती है:

  • Flo fem ® मोबाइल ऐप, 
  • flo.health वेबसाइट ("वेबसाइट"), 
  • courses.flo.health (“कोर्स”), 
  • reg.flo.health, वेब एप्लिकेशन और संबंधित सेवाएं ("वेब सेवाएं")

(सभी सामूहिक रूप से, "ऐप")।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को बदल सकते हैं और इसे बदलने का अधिकार हमारे पास सुरक्षित हैं। यदि हम कोई बड़ा परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल के माध्यम से (पंजीकरण करते समय उपयोग में लाये गए ईमेल पते पर भेजा जाता है), ऐप के माध्यम से सूचित करेंगे, या आपकी स्वीकृति के लिए इस गोपनीयता नीति के नए संस्करण प्रदान करेंगे। गोपनीयता नीति के अपडेट किए गए संस्करण की प्रभावी तिथि के बाद आपके द्वारा ऐप का उपयोग जारी रखना यह  संकेत देगा कि आपको संशोधित गोपनीयता नीति स्वीकार्य है। कुछ मामलों में, आपको गोपनीयता नीति में बदलावों को स्पष्ट रूप से स्वीकार करना होगा। हमारे डेटा गोपनीयता नीति पर नवीनतम अपडेट के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट और ऐप की समीक्षा करें। यदि आप गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप ऐप का उपयोग ना करें। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया तुरंत ऐप से बाहर निकल जाएँ ।

व्यक्तिगत डेटा जो आप हमें प्रत्यक्ष रूप से प्रदान करते हैं

सामान्य जानकारी। जब आप ऐप का उपयोग करने के लिए साइन अप करते हैं, तो हम आपके बारे में निम्न व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं:

  • पूरा नाम;
  • ईमेल पता;
  • लिंग;
  • जन्म की तारीख;
  • पासवर्ड या पासकोड;
  • निवास स्थान और संबंधित स्थान की जानकारी;
  • पहचान पत्र (कुछ मामलों में अपनी पहचान साबित करने के लिए)।

स्वास्थ्य और कल्याण। जब आप ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप अपने स्वास्थ्य और कल्याण के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना चुन सकते हैं, जैसे:

  • वजन;
  • शरीर का तापमान;
  • मासिक धर्म चक्र की तारीखें;
  • आपकी माहवारी और स्वास्थ्य से संबंधित विभिन्न लक्षण;
  • आपके स्वास्थ्य (यौन गतिविधियों सहित), खुशहाली और संबंधित गतिविधियों, व्यक्तिगत जीवन सहित (सामूहिक रूप से, "व्यक्तिगत डेटा") के बारे में अन्य जानकारी।

आप हमें Apple HealthKit और Google Fit जैसी तृतीय-पक्ष सेवाओं से अपने स्वास्थ्य और गतिविधियों के बारे में व्यक्तिगत डेटा, ऐप में आयात करने की स्वीकृति भी दे सकते हैं। इस तरह के आयातित व्यक्तिगत डेटा में शामिल हो सकते हैं: खेल गतिविधियां, वजन, कैलोरी बर्न, दिल की धड़कन की दर, कदमों की संख्या/तय की गयी दूरी, और अपने स्वास्थ्य के बारे में अन्य डेटा। इस श्रेणी के अंतर्गत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए हम पंजीकरण स्क्रीन पर आपकी सहमति स्पष्ट रूप से पूछेंगे।

व्यक्तिगत डेटा, जो हम ऑटोमैटिक रूप से एकत्र कर सकते हैं

जब आप ऐप का उपयोग या इसको एक्सेस करते हैं, तो हम ऑटोमैटिक रूप से निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

डिवाइस जानकारी:

  • हार्डवेयर मॉडल;
  • ऑपरेटिंग सिस्टम और इसके संस्करण के बारे में जानकारी;
  • विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता (उदाहरण: IDFA);
  • मोबाइल नेटवर्क की जानकारी।;
  • डिवाइस स्टोरेज की जानकारी।

लोकेशन जानकारी;

  • आईपी ​​पता;
  • समय क्षेत्र;
  • आपके मोबाइल सेवा प्रदाता के बारे में जानकारी।

ऐप का उपयोग डेटा, अन्य ऐप सहित

  • उपयोग की आवृत्ति;
  • आपके द्वारा देखे गए हमारे ऐप के क्षेत्र और सुविधाएं;
  • आपका उपयोग पैटर्न आमतौर पर;
  • विशेष सुविधाओं के साथ जुड़ाव।

इस जानकारी को एकत्र करने के लिए, हम आपके मोबाइल डिवाइस या कंप्यूटर पर कुकीज़ भेज सकते हैं या अन्य ट्रैकिंग तकनीकों को संलग्न कर सकते हैं। कुकीज़ आपकी हार्ड ड्राइव या डिवाइस मेमोरी में संग्रहीत होनेवाली छोटी डेटा फाइलें हैं। इसके बारे में अधिक जानने के लिए, हमारी कुकी नीति देखें।

बाहरी स्रोतों वाले डेटा। हम AppsFlyer जैसे तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग कर सकते हैं जो हमें आपसे संबंधित कुछ डेटा प्रदान करते हैं जिसका उपयोग हम आपके ऐप अनुभव को अनुकूलित और निजीकृत करने के लिए कर सकते हैं। हम इस तरह के डेटा का उपयोग सांख्यिकीय उद्देश्यों और विश्लेषण के लिए भी कर सकते हैं।

संसाधन का उद्देश्य

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं:

  • ऐप के मौजूदा फ़ंक्शन की सहायता करने के लिए, ऐप में नई सुविधाओं और सेवाओं को जोड़ने के लिए ऐप का विश्लेषण, संचालन, रखरखाव और सुधार करने के लिए

उदाहरण: हम आपके चक्र या डिंबोत्सर्जन की भविष्यवाणी करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं 

  • ऐप का उपयोग करते समय आप जो सामग्री और जानकारी देखते हैं, उसे अनुकूलित करने के लिए

उदाहरण: आपके व्यक्तिगत डेटा के आधार पर हम कुछ सुझाए गए लेख आपको पढ़ने के लिए प्रदान कर सकते हैं

  • आपके द्वारा अनुरोध किए गए उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने और वितरित करने के लिए, लेनदेन की प्रक्रिया करने और पुष्टि और रिमाइंडर सहित आपको संबंधित जानकारी भेजने के लिए

उदाहरण: हम भविष्यवाणियों को और अधिक सटीक बनाने के लिए आपकी माहवारी या लक्षणों को लॉग करने के लिए आपको रिमाइंडर भेज सकते हैं

  • तृतीय-पक्ष के उत्पादों सेवाओं और सुझावों सहित आपके लिए उत्पादों सेवाओं और सुझावों (Apple HealthKit और Google Fit के डेटा को छोड़कर) को अनुकूलित करने के लिए

उदाहरण: हम आपको Flo प्रीमियम के लिए डिस्काउंट ऑफर भेज सकते हैं या कोर्स पास करने की पेशकश कर सकते हैं। आप हमसे support@flo.health पर संपर्क करके किसी भी समय इसे छोड़ सकते हैं

  • कानून द्वारा आवश्यक होने पर अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए

उदाहरण: यदि हमें आपकी आयु के बारे में किसी प्रकार का संदेह होता है, तो हम आपसे अपनी आयु सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं

  • आपको तकनीकी नोटिस, अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और समर्थन एवं व्यवस्थापक के संदेश भेजने के लिए

उदाहरण: हम आपको एक ईमेल सूचना भेज सकते हैं, जिसमें ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण शामिल होता है

  • बिलिंग (चालान), खाता प्रबंधन और अन्य व्यवस्थापन उद्देश्यों के लिए, यदि लागू होता है

उदाहरण: यदि लागू हो, तो हम आपको आपका चालान ईमेल से भेज सकते हैं

  • आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और अनुरोधों का जवाब देने एवं ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए

उदाहरण: हम आपके सहायता अनुरोध का जवाब देने के लिए डेटा संसाधित कर सकते हैं

  • हमारे ऐप के संबंध में प्रचलन, उपयोग और गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण करने के लिए

उदाहरण: हम आपके भविष्य के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, आप क्या पसंद करते हैं और क्या नहीं, यह समझने के लिए ऐप में आपकी गतिविधियों का विश्लेषण कर सकते हैं 

  • केवल उन सूचनाओं के संबंध में, जिन्हें आप साझा करने के लिए, कंपनी के प्रचार उद्देश्यों (Apple HealthKit और Google Fit के डेटा को छोड़कर) के लिए चिह्नित करते हैं

उदाहरण: यदि आप अपनी सहमति देते हैं, तो हम आपकी समीक्षा या टिप्पणी अपनी वेबसाइट पर पोस्ट कर सकते हैं 

  • आपकी आवश्यकताओं को समझने और बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए, आप से या (और) अन्य लोगों से प्राप्त जानकारी को लिंक करके एआई (AI) प्रशिक्षण में उपयोग के लिए

उदाहरण: हम आपको अधिक सटीक पूर्वानुमान प्रदान करने के लिए विश्लेषण और एआई प्रशिक्षण के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र कर सकते हैं

  • वैज्ञानिक और अकादमिक अनुसंधान उद्देश्यों के लिए 

उदाहरण: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक डेटा-सेट में एकत्र कर सकते हैं और इसका विश्लेषण कर सकते हैं, उदाहरण के लिए विज्ञान के विकास में योगदान देने के लिए अग्रणी अनुसंधान संस्थानों के साथ। 

  • हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा को लेने का समय आपको बताये गए किन्हीं अन्य उद्देश्यों के लिए या इस गोपनीयता नीति में बताए गए किसी अन्य उद्देश्यों के लिए

उदाहरण: यदि हम किसी अन्य चीज़ के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता है, तो हम आपसे सीधे तौर से संपर्क करेंगे

संसाधन के सिद्धांत

डेटा कम करना और उद्देश्य सीमा। हम व्यक्तिगत डेटा को इस तरह से संसाधित नहीं करेंगे, जो उन उद्देश्यों के लिए असंगत है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया है या बाद में आपके द्वारा अधिकृत किया गया है या किसी भी व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करना है जिसका उल्लेख उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं है। संसाधन के किसी भी नए उद्देश्य के लिए हम आपकी अलग से स्पष्ट सहमति मांगेंगे। उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक हद तक, हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाते हैं कि व्यक्तिगत डेटा अपने इच्छित उपयोग लिए विश्वसनीय है, सटीक, पूर्ण और वर्तमान है। हम केवल ऐसी उतने ही और उस प्रकार के ही व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, जो पूरी तरह से उल्लिखित प्रयोजनों के लिए आवश्यक हैं

व्यक्तिगत डेटा की बिक्री नहीं की जाती। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कभी भी नहीं बेचेंगे, न ही किराए पर देंगे और न ही उसका खुलासा करेंगे। हम आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को केवल अपने सेवा प्रदाताओं से इस गोपनीयता नीति में निर्धारित नियमों और उद्देश्यों के अनुसार साझा कर सकते हैं। हम विज्ञापन या इसी तरह की सेवाओं के लिए HealthKit और Google Fit ढांचे के आपके उपयोग के माध्यम से प्राप्त जानकारी का उपयोग भी नहीं करेंगे, या इसे विज्ञापन प्लेटफॉर्मों, डेटा दलालों या सूचना पुनर्विक्रेताओं को नहीं बेचेंगे।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस देश या क्षेत्र से हैं। हम आपको आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए सम्पूर्ण गोपनीयता अधिकार प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

कैसे अधिकार?

व्यक्तिगत डेटा में सुधार

व्यक्तिगत डेटा में सुधार

यदि आपको लगता है कि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत है, तो आपको हमसे संपर्क करने और ऐसे व्यक्तिगत डेटा को सही करने के लिए कहने का अधिकार है। 

संसाधन पर प्रतिबंध

संसाधन पर प्रतिबंध

यदि आप व्यक्तिगत डेटा की सटीकता पर सवाल करते हैं और हमें इसकी सटीकता को सत्यापित करने के लिए कुछ समय चाहिए, तो आपको यह अनुरोध करने का भी अधिकार है कि आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग रोक दी जाए।

सूचना का अधिकार और आपके व्यक्तिगत डेटा को ऐक्सेस करने का अधिकार (पोर्टेबल रूप सहित)

सूचना का अधिकार और आपके व्यक्तिगत डेटा को ऐक्सेस करने का अधिकार (पोर्टेबल रूप सहित)

ऐप आपको ऐप के भीतर व्यक्तिगत डेटा को ऐक्सेस करने की सुविधा देता है। हमारे पास आपके बारे में कौनसी व्यक्तिगत डेटा उपलब्ध है, इसके बारे में जानकारी लेने, अपने सभी व्यक्तिगत डेटा को ऐक्सेस करने और इसकी एक प्रति प्राप्त करने के लिए, जिसमें एक संरचित और पोर्टेबल रूप (.json) शामिल है, का अधिकार है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित व्यक्तिगत डेटा उल्लंघनों के बारे में, लागू कानूनों के तहत, आपको सूचित करने के लिए भी प्रतिबद्ध हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

यदि आप संसाधन के लिए अपनी सहमति वापस लेते हैं और यदि आप मानते हैं कि ऐसी प्रक्रिया लागू कानून और कुछ अन्य मामलों में अनुपालन नहीं कर रही है, तो आप हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए अनुरोध कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुछ व्यक्तिगत डेटा हटा देने से आपके ऐप उपयोग करने का अनुभव प्रभावित हो सकता है।

अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से मना करने का अधिकार

अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से मना करने का अधिकार

कुछ मामलों में आप अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से मना कर सकते हैं और हमें अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से रोक सकते हैं (उदाहरण के लिए, यदि हम इसे वैध रुचि के आधार के तहत संसाधित करते हैं)। 

अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग कैसे करें

अपने किसी भी निजता अधिकार का उपयोग करने के लिए हमसे support@flo.health पर संपर्क करें। 

हम प्राप्ति के बाद 30 दिनों के भीतर उन्हें प्रयोग करेंगे। कुछ मामलों में हमें 90 दिनों तक का समय लग सकता है, उदाहरण के लिए हमारे बैकअप सिस्टम में संग्रहीत आपके व्यक्तिगत डेटा को पूर्ण रूप से नष्ट करने जैसे अनुरोधों के लिए। यदि हमें और अधिक समय की जरुरत होगी तो हम आपको सूचित कर देंगे और देर लगने के कारणों को भी बताएंगे। 

और क्या?

कृपया ध्यान रखें कि यदि हमें कोई अस्पष्ट अनुरोध प्राप्त होता है, तो हम किसी व्यक्ति से बातचीत भी कर सकते हैं ताकि हम उनके अनुरोध की प्रेरणा और सामग्री को बेहतर ढंग से समझ सकें। हम निराधार और अत्यधिक (दोहराए जाने वाले) अनुरोधों को साफ़ तौर पर अस्वीकार कर सकते हैं। 

हम कुछ मामलों में आपको अपनी पहचान साबित करने के लिए कह सकते हैं। आम तौर पर, हम यह सत्यापित करना सुनिश्चित करते हैं कि अनुरोध उसी ईमेल से किया जा रहा है जिस ईमेल को आपने ऐप में पंजीकरण करते समय उपयोग किया था। संदेह होने पर, हम आपको कुछ अतिरिक्त सत्यापन से गुजरने के लिए कह सकते हैं। ऐसा यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि आपके अनुरोध से तीसरे पक्ष के किसी भी अधिकार का उल्लंघन न हो।

लागू कानूनों के अधीन, हमारी किसी भी ऐसी गतिविधि के बारे में (आपके गोपनीयता अधिकारों से संबंधित, दूसरों के बीच), जो लागू कानून के अनुरूप नहीं हैं, आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत दर्ज करने का अधिकार हो सकता है। हालांकि, अगर आपको लगता है कि हम कुछ गलत करते हैं, तो पहले हमें privacy@flo.health पर ईमेल करके बताएं। हम आपकी गोपनीयता की परवाह करते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमने आपकी हर चिंता का समाधान करने के लिए भरसक प्रयास किया।

हम नीचे निर्दिष्ट के अलावा किसी भी तीसरे पक्ष के साथ आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा नहीं करेंगे।

नए Flo उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए संसाधन

आपकी सहमति से हम आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा, जो लागू कानूनों के तहत आवश्यक हो सकता है, को मोबाइल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म AppsFlyer के साथ साझा कर सकते हैं। यह आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे निर्देशों के अनुसार संभालता है। AppsFlyer और इसके एकीकृत भागीदारों का उपयोग करके हम आपके जैसे लोगों तक पहुंचने में सक्षम हैं और इससे हम ऐप का प्रसार करते हैं, ताकि अधिक महिलाओं को अपने स्वास्थ्य और कल्याण को नियंत्रण में रखने में मदद मिल सके। यदि हमें इस उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को यहां परिभाषित के अलावा अन्य प्लेटफॉर्मों के साथ साझा करने की आवश्यकता होगी, तो हम आपकी सहमति के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

AppsFlyer के बारे में यहाँ और इसके एकीकृत भागीदारों के बारे में यहाँ  पढ़ें। 

उपर्युक्त लक्ष्य को पूरा करने के लिए, हम नीचे दिए गए अनुसार कुछ व्यक्तिगत डेटा को AppsFlyer और इसके कुछ एकीकृत भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं।

इस चरण दर चरण चित्रण से आप देख सकते हैं कि हम AppsFlyer और उसके एकीकृत भागीदारों का उपयोग कैसे करते हैं:

1. आप एक Flo उपयोगकर्ता बन जाते हैं और व्यक्तिगत डेटा साझा करने के लिए ऑप्ट-इन कर लेते हैं, जो निम्न सेटों तक सीमित है: 

क) तकनीकी पहचानकर्ता: आईपी ​​पता (जो सामान्य स्थान की जानकारी भी प्रदान कर सकता है), उपयोगकर्ता एजेंट, आईडीएफए (विज्ञापनदाताओं के लिए पहचानकर्ता), एंड्रॉयड आईडी (एंड्रॉयड डिवाइसों में), Google विज्ञापनदाता आईडी, ग्राहक को जारी किया गया उपयोगकर्ता आईडी और अन्य समान अद्वितीय तकनीकी पहचानकर्ता।

ख) आपका आयु वर्ग;

ग) आपकी सदस्यता की स्थिति;

घ) एप्लीकेशन लॉन्च करने की वास्तविकता।

2. Flo ऐप आपके डेटा को AppsFlyer को भेजता है, जो इसका विश्लेषण करता है और हमें हमारे प्रचार अभियानों का अनुकूलन करने के लिए रिपोर्ट और जानकारी प्रदान करता है।

3. एक ही समय में, AppsFlyer सोशल मीडिया वेबसाइटों सहित विभिन्न प्लेटफॉर्मों पर आप जैसे लोगों को खोजने के लिए अपने डेटा को अपने कुछ एकीकृत भागीदारों (जैसे Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, FB marketing network, और कुछ अन्य) को भेजता है। ये एकीकृत भागीदार आपके डेटा (तथाकथित "कस्टम ऑडियंस") का विश्लेषण करते हैं और ऐप के बारे में उन लोगों के लिए प्रासंगिक जानकारी दिखाते हैं, जो संभावित रूप से इसमें रुचि रखते हैं या यदि आप ऐप का उपयोग करना बंद कर देते हैं, तो यह आपको ऐप का फिर से उपयोग करने के लिए याद दिलाते हैं (तथाकथित "लुकलाइक ऑडियंस")।

4. इस प्रकार से आप और नए उपयोगकर्ता Flo के बारे में अधिक जान पाते हैं, सटीक चक्र पूर्वानुमान प्राप्त करते हैं, अपने शरीर के संकेतों के अर्थ के बारे में जानते हैं और अपने स्वास्थ्य के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त कर पाते हैं। आप Flo ऐप का उपयोग करने के लिए अपनी सहमति प्रदान करके, Flo समुदाय की वृद्धि में योगदान करते हैं। 

ऑप्ट-आउट विकल्प। आप निम्नलिखित विकल्पों में से किसी एक का उपयोग करके कभी भी इस उपधारा के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा को साझा करने के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं: 

  1. support@flo.health पर हमसे संपर्क करके;
  2. AppsFlyer "मेरे डिवाइस को भूल जाओ" फ़ंक्शन का उपयोग करके यहां;
  3. किसी भी तीसरे पक्ष के साथ अपनी IDFA या एंड्रॉयड विज्ञापन ID साझा करने से रोकने के लिए iOS या एंड्रॉयड में अपनी डिवाइस सेटिंग्स को समायोजित करके। इस स्थिति में कोई भी तीसरा पक्ष आपकी व्यक्तिगत डेटा का उपयोग गोपनीयता नीति की इस धारा के अनुसार नहीं कर पाएगा।

कृपया ध्यान दें कि हम कभी भी आपकी आयु या आपके स्वास्थ्य से संबंधित किसी भी डेटा को APPSFLYER या  इसके एकीकृत पक्षों के साथ साझा नहीं करेंगे।

App चलाने के लिए प्रोसेसिंग 

हम उन प्रोसेसर को संलग्न करते हैं जो आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ हमारे लिए विशेष कार्य करते हैं।

प्रोसेसर वे कंपनियां हैं जो हमें ऐप चलाने में मदद करती हैं, आपके साथ हमारे संचार में सहायता करती हैं या ऐप से संबंधित अन्य गतिविधियां करती हैं। वे ऐप फ़ंक्शन और संबंधित गतिविधियों से संबंधित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए हमारी ओर से कुछ व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकते हैं। प्रोसेसर केवल हमारे निर्देशों के अनुसार कार्य करते हैं और केवल उतने ही व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं जितने के लिए हम उन्हें निर्देश देते हैं। हम अपने प्रोसेसर के किसी भी कार्य या चूक के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी हैं और लागू कानून के लिए आवश्यक सीमा तक उनके साथ औपचारिक डेटा संसाधन समझौतों को निष्पादित करने का कार्य करते हैं।

हमारे मुख्य प्रोसेसर की सूची निम्नलिखित है:

प्रकार
प्रोसेसर
संसाधक की गोपनीयता नीति
डेटा एकत्र किया
उद्देश्य
आधारभूत संरचना और सुरक्षा
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • सभी व्यक्तिगत डेटा 
जब आप ऐप का उपयोग करते हैं तो सभी व्यक्तिगत डेटा का संग्रहण
आधारभूत संरचना और सुरक्षा
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • सभी व्यक्तिगत डेटा 
ऐप की सुरक्षा, सामग्री वितरण
ईमेल संचार
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
  • ईमेल पता 
  • निजीकृत टेक्स्ट
अपने समाचार पत्र, सर्वेक्षण और सूचनाओं के साथ आप तक पहुंचने के लिए
ईमेल और ऐप के माध्यम से सूचनाएं
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • आईपी ​​पता
  • उपयोगकर्ता आईडी
  • सर्वेक्षण के परिणाम
विभिन्न सेवा-संबंधित सर्वेक्षण वितरित करने के लिए 
विश्लेषणात्मक टूल्स
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
 
  • यह समझने के लिए कि आप ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, विशेष सुविधाओं के साथ कैसे जुड़ते हैं और क्या है जो आपको पसंद या नापसंद है
  • सांख्यिकीय रिपोर्ट तैयार करने के लिए
विश्लेषणात्मक टूल्स Amplitude (Amplitude, Inc.) Amplitude की गोपनीयता नीति ऐप उपयोग का डेटा
  • यह समझने के लिए कि आप ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, विशेष सुविधाओं के साथ कैसे जुड़ते हैं और क्या है जो आपको पसंद या नापसंद है
  • प्रोडक्ट से अनुभव को इंजीनियर करने के लिए 
आंतरिक कार्य
Algolia (Algolia, Inc.) 
  • आईपी ​​पता और उपयोगकर्ता आईडी
  • खोज अनुरोध की सामग्री
  • उम्र
  • लक्ष्य और उपयोग का उद्देश्य
  • सहित, ऐप के अंदर आपको खोज कार्य प्रदान करने के लिए लक्ष्य और उपयोग का उद्देश्य
  • खोज की सटीकता बढ़ाने के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होती है
ग्राहक सहायता 
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • ईमेल पता
  • ईमेल की सामग्री
आपसे प्राप्त सभी ईमेल को संसाधित और क्रमबद्ध करने के लिए 
भुगतान 
Apple (Apple, Inc.)
  • भुगतान और बैंकिंग जानकारी
  • व्यक्तिगत पहचानकर्ता
ऐप की सदस्यता के लिए भुगतान लेने और संसाधित करने के लिए
भुगतान 
Google (Google LLC, USA)
  • भुगतान और बैंकिंग जानकारी
  • व्यक्तिगत पहचानकर्ता
ऐप की सदस्यता के लिए भुगतान लेने और संसाधित करने के लिए
भुगतान 
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • भुगतान और बैंकिंग जानकारी
  • व्यक्तिगत पहचानकर्ता
पाठ्यक्रमों और अन्य सेवाओं की सदस्यता के लिए भुगतान लेने और संसाधित करने के लिए
वेबसाइट, वेब सेवाएं और पाठ्यक्रम ट्रैकर
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जब आप वेबसाइट, वेब सेवाओं और पाठ्यक्रमों का उपयोग करते हैं, तो कुछ तीसरे पक्ष कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों (जैसे विशेष पिक्सल) के माध्यम से आपकी साईट पर की विजिट और गतिविधियों के बारे में जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, जैसे कि विश्लेषण संबंधी या प्रदर्शन में सुधार। कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी और उनसे छुटकारा पाने के लिए हमारी कुकी नीति देखें

एकत्रित जानकारी

हम अपने साझेदारों या शोध संस्थानों के साथ समेकित, बेनामी या डी-आइडेंटिफाइड जानकारी साझा कर सकते हैं, जिसका उपयोग यथोचित रूप से आपकी पहचान के लिए नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, हम लेखों, ब्लॉग पोस्टों और वैज्ञानिक प्रकाशनों, सामान्य युग की जनसांख्यिकीय जानकारी और कुछ आंकड़ों या लक्षणों के बारे में समग्र आँकड़ों सहित, उपयोगकर्ताओं के पैटर्न की पहचान करने में मदद करने के लिए एकत्र किए गए डेटा से साझा कर सकते हैं। इस तरह के डेटा को साझा करना महिलाओं के स्वास्थ्य पर वैज्ञानिक अनुसंधान की प्रगति में योगदान देता है।

विशेष परिस्थितियां

हम निम्नलिखित विशेष परिस्थितियों में आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को भी साझा कर सकते हैं: 

  • समन, अदालत के आदेशों या कानूनी प्रक्रियाओं के जवाब में, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक (राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करने सहित); 
  • जब ऐप की सुरक्षा और अखंडता को बनाए रखने के लिए या किसी उपयोगकर्ता की सुरक्षा या अन्य लोगों की सुरक्षा को बनाए रखने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक हो, तो यह लागू कानूनों के अनुरूप किया जाएगा; ऐसे मामलों में हम आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा (जैसे कि अनधिकृत पहुंच से बचने के लिए आपका पासवर्ड रीसेट करना) भी हटा सकते हैं; 
  • जब प्रकटीकरण का निर्देश या सहमति व्यक्तिगत डेटा इनपुट करने वाले उपयोगकर्ता द्वारा दी जाती है; 
  • उस स्थिति में जब हम किसी व्यावसायिक अवस्थांतर से गुज़रते हैं, जैसे कि विलय, विनिवेश, अधिग्रहण, परिसमापन या उसकी अपने संपत्ति के किसी या सभी हिस्से की बिक्री, तब आपकी जानकारी, ज्यादातर मामलों में, हस्तांतरित परिसंपत्तियों का हिस्सा रहेगी।

आपके द्वारा पोस्ट की गई जानकारी

ऐप में गुप्त चैट जैसे कई सामुदायिक क्षेत्र हैं जहां समान रुचियों वाले उपयोगकर्ता जानकारी साझा कर सकते हैं और एक दूसरे की सहायता कर सकते हैं। 

आपके द्वारा किसी भी ऑनलाइन समुदाय क्षेत्र या ऑनलाइन चर्चा में साझा की गई कोई भी जानकारी (व्यक्तिगत डेटा सहित) ऐप समुदाय के लोगों के लिए सार्वजनिक है। किसी भी सार्वजनिक मंच पर किसी भी व्यक्तिगत डेटा को पोस्ट करने से पहले आपको ध्यान से सोचना चाहिए। आप जो पोस्ट करते हैं, उसे तीसरे पक्ष द्वारा देखा या प्रकट किया जा सकता है और दूसरों द्वारा उन तरीकों से उपयोग किया जा सकता है, जिन्हें हम अनधिकृत प्रयोजनों के लिए आपसे संपर्क करने के लिए नियंत्रित या पूर्वानुमान नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा अपनी निजी जानकारी को गुप्त चैट में पोस्ट करना गुप्त चैट के नियमों का उल्लंघन कर सकता है।

यदि आप गलती से हमारे सामुदायिक क्षेत्रों में व्यक्तिगत डेटा पोस्ट करते हैं और इसे हटा देना चाहते हैं, तो आप हमें एक ईमेल भेज सकते हैं जो नीचे सूचीबद्ध है ताकि आप इसे हटा सकें।

जब आप App का उपयोग करते हैं

जब तक आपका खाता सक्रिय है या आपको सेवाएं प्रदान की जा रही है और जब तक यह इस गोपनीयता नीति की धारा 2 में पहचाने गए संसाधन के उद्देश्यों को पूरा करता है, तब तक हम आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखेंगे। आप किसी भी समय गोपनीयता नीति के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटा सकते हैं।

ऐप का उपयोग बंद करने के बाद

यदि आप ऐप को डिलीट या अपने खाते को निष्क्रिय करना चुनते हैं, या आपका खाता कुछ समय लिए निष्क्रिय हो जाता है, तो आपके द्वारा सेवाओं को फिर से सक्रिय करने का निर्णय लेने के मामले में हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक उचित अवधि तक बनाए रखेंगे। ऐप उपयोगकर्ताओं के जीवन काल के विभिन्न अवधियों को कवर करता है; इसलिए कुछ मामलों में आपके डेटा को सुरक्षित रखना आवश्यक है ताकि ऐप के अन्य फ़ंक्शन (जैसे, चक्र ट्रैकिंग के बाद गर्भावस्था मोड में स्विच करना) के साथ अपने सहज अनुभव को सुरक्षित किया जा सके। 

आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि हम आपके खाते के समाप्त हो जाने या एक समेकित रूप में हटाए जाने के बाद कुछ व्यक्तिगत डेटा और अन्य जानकारी को बरकरार रख सकते हैं। आपके खाते को समाप्त करने के बाद हम किसी भी एकत्रित डेटा संग्रह में आपकी जानकारी का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, हालांकि हम यह सुनिश्चित करेंगे कि ऐसी जानकारी का उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान नहीं देगा। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक बनाए रखेंगे।

आप हमें अन्य पार्टियों के साथ ऐप से डेटा साझा करने के लिए निर्देशित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप हमें अन्य स्वास्थ्य ऐप और सेवाओं जैसे Google Fit और Apple HealthKit के साथ डेटा साझा करने की अनुमति दे सकते हैं। एक बार जब आप हमें अपना डेटा किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा करने का निर्देश देते हैं, तो उस तीसरे पक्ष की अपनी गोपनीयता नीति होगी और हम यह नियंत्रित नहीं करते हैं कि तीसरा पक्ष जानकारी का उपयोग कैसे करता है या कैसे संभालता है। आप अपने ऐप खाता सेटिंग्स में किसी भी समय इस तरह के तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करने के लिए अपनी सहमति को रद्द कर सकते हैं।

हम किसी भी लागू कानूनों के साथ ऐसे तृतीय पक्षों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं जो आपके व्यक्तिगत डेटा के ससंधान को नियंत्रित कर सकते हैं।

सामान्य सुरक्षा उपाय

हम सभी एकत्रित व्यक्तिगत डेटा को नुकसान, चोरी, दुरुपयोग और अनधिकृत उपयोग, प्रकटीकरण, परिवर्तन और नष्ट होने से बचाने के लिए सभी उचित और उचित उपाय करते हैं, व्यक्तिगत डेटा की प्रकृति को ध्यान में रखते हुए हम व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों से संबंधित प्रक्रिया और जोखिम लेते हैं। हम एकत्र करते हैं (स्वास्थ्य के बारे में जानकारी)।  दूसरों के बीच, हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए निम्नलिखित सूचना सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं:

  • अपने व्यक्तिगत डेटा की कुछ श्रेणियों का स्यूडोनिमाइजेशन और टोकनाइजेशन;
  • पारगमन और बाकी जगह अपने व्यक्तिगत डेटा का एन्क्रिप्शन;
  • सुनियोजित भेद्यता स्कैनिंग और पैठ परीक्षण;
  • डेटा अखंडता का संरक्षण;
  • संगठनात्मक और कानूनी उपाय। उदाहरण के लिए, हमारे कर्मचारियों के पास आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच के विभिन्न स्तर हैं और केवल डेटा प्रबंधन के प्रभारी को आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त होती है और केवल ऐप के संचालन के लिए आवश्यक सीमित उद्देश्यों के लिए। हम किसी भी खुलासे, अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, विनाश, आपके व्यक्तिगत डेटा के दुरुपयोग के लिए हमारे कर्मचारियों पर सख्त दायित्व देते हैं।
  • यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ऐप पूरी तरह से ' गोपनीयता के अनुरूप', 'डिफ़ॉल्ट रूप से गोपनीयता' और अन्य के सिद्धांतों का पालन करता है, समय-समय पर डेटा सुरक्षा प्रभाव आकलन का संचालन करता है। हम कंपनी के विलय या अधिग्रहण के मामले में गोपनीयता ऑडिट करने के लिए भी प्रतिबद्ध हैं।

कृपया समझें कि आप अपने पासवर्ड को उचित रूप से चुनने और सुरक्षित रखने में मदद कर सकते हैं, अपने पासवर्ड को साझा करने और अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने से दूसरों को रोकने के लिए। कृपया यह समझें कि कोई भी सुरक्षा प्रणाली सही नहीं है और इस प्रकार, हम ऐप की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं, या यह कि आपकी जानकारी हमें प्रेषित करते समय बाधित नहीं होगी। 

सुरक्षा भेदन

यदि हमें सुरक्षा प्रणालियों के भेदन के बारे में पता चलता है, तो हम या तो एक नोटिस पोस्ट करके, या आपको ईमेल द्वारा सूचित करने का प्रयास करेंगे और लागू कानून और इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उल्लंघन को रोकने के लिए उचित कदम उठाएंगे। यदि हमें किसी संभावित व्यक्तिगत डेटा भेदन के बारे में पता चलता है, तो गोपनीयता नीति की धारा 3 में निर्दिष्ट अन्य कार्रवाई (जैसे कि कुछ मामलों में आपको सूचित करना) के साथ-साथ, हम भेदन को रोकने के लिए विशेष कार्रवाई भी करेंगे, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इतने तक सीमित नहीं है, आपको सभी उपकरणों से लॉग आउट करना, एक पासवर्ड रीसेट करना (उपयोग करने के लिए आपके लिए एक अस्थायी पासवर्ड भेजना) और अन्य यथोचित आवश्यक गतिविधियों और कार्यों को करना।

यदि आप ऐप से संबंधित सुरक्षा घटना के बारे में रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो कृपया हमें security@flo.health के माध्यम से संपर्क करें

सामान्य आयु सीमा। हम बच्चों की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। एप्लिकेशन बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के बारे में जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। ऐप किसी ऐसे व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता है जिसे कंपनी वास्तव में 13 साल से कम उम्र में जानती है। यदि आप ऐप का उपयोग करके 13 से कम उम्र के किसी के बारे में जानते हैं, तो कृपया support@flo.health पर हमसे संपर्क करें और हम इस तरह की जानकारी को हटाने और (या) उसके खाते को हटाने के लिए आवश्यक कदम उठाएंगे। 

यूरोपीय संघ के निवासियों के लिए आयु सीमा। कानूनी आवश्यकताओं के कारण ऐप का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। हम यूरोपीय संघ के निवासियों द्वारा 16 वर्ष से कम उम्र के लोगों को ऐप के उपयोग की अनुमति नहीं देते हैं। यदि आप ऐप का उपयोग करने वाले 16 से कम उम्र के किसी के बारे में जानते हैं, तो कृपया support@flo.health पर हमसे संपर्क करें और हम इस तरह की जानकारी को हटाने और (या) उसके खाते को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

हम आपके द्वारा उत्पादों, सेवाओं, ऑफ़र, प्रचार, पुरस्कार, और हमारे और अन्य लोगों द्वारा दी गई घटनाओं के बारे में संवाद करने के लिए ईमेल के माध्यम से समय-समय पर आपसे संपर्क कर सकते हैं, और आपके लिए रुचि रखने वाले समाचार और जानकारी प्रदान करेंगे। आप हमेशा ईमेल में मौजूद "सदस्यता समाप्त" लिंक के माध्यम से सदस्यता समाप्त करके ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। इन ईमेल से छुटकारा पाने से महत्वपूर्ण सेवा-संबंधित ईमेल भेजना समाप्त नहीं होगा जो आपके ऐप के उपयोग के लिए आवश्यक हैं। यदि लागू कानून ऐसा लिखते हैं, तो कुछ बहिष्करण कुछ देशों के निवासियों से हमारे द्वारा किसी भी ईमेल संचार के लिए सक्रिय ऑप्ट-इन के बारे में आवेदन कर सकते हैं। हम ऐसे उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण स्क्रीन पर या अलग से इस तरह के संचार के लिए अपनी सहमति प्रदान करने के लिए कह सकते हैं।

सामान्य

कंपनी संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है और हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा अमेरिकी कानून द्वारा शासित है। कृपया सलाह दें कि अमेरिकी कानून और अन्य देशों के कानून आपके अधिकार क्षेत्र के कानून के समान सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप ऐप का उपयोग करके आप सहमत हैं कि एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में संग्रहीत और संसाधित किया जा सकता है, जहां कंपनी सर्वर किराए पर लेती है, या किसी अन्य देश में जहां कंपनी या उसके सहयोगी, सहायक या एजेंट सुविधाएं बनाए रखते हैं, और आप अपने देश के बाहर व्यक्तिगत डेटा के ऐसे किसी भी हस्तांतरण के लिए सहमति देते हैं।

यूरोपीय संघ और स्विट्ज़रलैंड के निवासी 

कृपया ध्यान रखें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संयुक्त राज्य में स्थानांतरित कर सकते हैं, जिनका डेटा सुरक्षा लागू डेटा सुरक्षा कानून के तहत पर्याप्त नहीं माना जाता है।

हालांकि, हम ईयू-यूएस का अनुपालन करते हैं। गोपनीयता शील्ड फ्रेमवर्क और स्विस-यू.एस. यू.एस. और स्विटज़रलैंड से संयुक्त राज्य अमेरिका को हस्तांतरित व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, और अवधारण के बारे में अमेरिकी वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित गोपनीयता शील्ड फ्रेमवर्क। हमने वाणिज्य विभाग को प्रमाणित किया है कि हम गोपनीयता शील्ड सिद्धांतों का पालन करते हैं। यदि इस गोपनीयता नीति और गोपनीयता शील्ड सिद्धांत ("सिद्धांत") में शर्तों के बीच कोई विरोधाभास है, तो गोपनीयता शील्ड सिद्धांत लागू होंगे। गोपनीयता शील्ड कार्यक्रम के बारे में अधिक जानने के लिए, और हमारे प्रमाणीकरण को देखने के लिए, कृपया privacyshield.gov पर जाएं।

शिकायत और विवाद समाधान। गोपनीयता शील्ड सिद्धांतों के अनुपालन में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और हमारे संग्रह के बारे में शिकायतों को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी गोपनीयता शील्ड नीति के बारे में पूछताछ या शिकायतों वाले यूरोपीय संघ और स्विस व्यक्तियों को पहले dpo@flo.health या डाक पते पर संपर्क करना चाहिए:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

हम संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित एक वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाता JAMS को अनसुलझे गोपनीयता शील्ड शिकायतों का उल्लेख करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको हमारी शिकायत की समय पर सूचना नहीं मिलती है, या यदि हमने आपकी शिकायत को आपकी संतुष्टि के लिए संबोधित नहीं किया है, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएँ या शिकायत दर्ज करें। JAMS की सेवाएं आपको बिना किसी शुल्क के प्रदान की जाती हैं।

मध्यस्थता। आप अनसुलझे शिकायतों के लिए बाध्यकारी मध्यस्थता को लागू करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन ऐसी मध्यस्थता को शुरू करने से पहले, एक यूरोपीय देश (स्विट्जरलैंड सहित) के निवासी गोपनीयता शील्ड में भाग ले सकते हैं: (1) हमसे संपर्क करें और हमें समस्या का समाधान करने का अवसर प्रदान करें; (2) JAMS से सहायता के लिए अनुरोध करें; और (3) अमेरिकी वाणिज्य विभाग से संपर्क करें (या तो सीधे या एक यूरोपीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के माध्यम से) और इस समस्या को हल करने के प्रयास के लिए वाणिज्य विभाग को समय दें। यदि ऐसा निवासी बाध्यकारी मध्यस्थता का आह्वान करता है, तो प्रत्येक पक्ष अपने स्वयं के वकील की फीस के लिए जिम्मेदार होगा। कृपया सलाह दी जाती है कि, गोपनीयता शील्ड के अनुसार, मध्यस्थ (व्यक्ति) केवल व्यक्ति-विशेष, गैर-मौद्रिक, समान राहत प्रदान कर सकते हैं जो कि निवास के संबंध में गोपनीयता शील्ड सिद्धांतों के किसी भी उल्लंघन को मापने के लिए आवश्यक है। यदि व्यक्ति के सिद्धांतों का वही दावा उल्लंघन है, तो उस स्थिति में मध्यस्थता विकल्प को लागू नहीं किया जा सकता है (1) जो पहले से बाध्यकारी मध्यस्थता के अधीन है। (2) एक अदालती कार्रवाई में दर्ज अंतिम निर्णय का विषय था जिसमें व्यक्ति एक पक्ष था; या (3) पहले पार्टियों द्वारा सेटल किया गया था।

अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग प्रवर्तन। हमारी गोपनीयता शील्ड का अनुपालन अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (FTC) की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन है।

ऑनवर्ड पर्सनल डेटा ट्रांसफर। आगे के डेटा स्थानांतरण के संदर्भ में हमारे पास गोपनीयता शील्ड के तहत प्राप्त व्यक्तिगत डेटा के संसाधन की जिम्मेदारी है। जब तक हमारा प्रोसेसर सिद्धांतों और GDPR के साथ असंगत तरीके से इस तरह के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, तब तक हम सिद्धांतों के तहत उत्तरदायी रहते हैं, जब तक कि हम यह साबित नहीं कर देते कि हम इस घटना के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। किसी भी आगे के हस्तांतरण के लिए हम किसी भी प्राप्त पक्ष या हमारी ओर से कार्य करने वाले प्रोसेसर के साथ एक औपचारिक समझौते को करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

यदि हम गोपनीयता शील्ड के तहत हमारे प्रमाणन के लिए व्यक्तिगत डेटा विषय प्राप्त करते हैं और फिर इसे हमारी ओर से एजेंट के रूप में कार्य करने वाले तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता को हस्तांतरित करते हैं, तो हम गोपनीयता शील्ड के तहत कुछ देयता रखते हैं यदि दोनों (i) एजेंट व्यक्तिगत प्रक्रिया करता है डेटा एक तरह से गोपनीयता शील्ड के साथ असंगत है और (ii) हम क्षति को जन्म देने वाली घटना के लिए जिम्मेदार हैं।

हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी के साथ संवाद करने के लिए, कृपया dpo@flo.health पर ईमेल करें या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करें।

सामान्य 

यदि आपके पास आपकी गोपनीयता के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो आप हमसे निम्न माध्यम से संपर्क कर सकते हैं:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

ईमेल: support@flo.health या dpo@flo.health

यूरोपीय संघ के निवासी

आप हमारे यूरोपीय संघ के प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

ईमेल: info@dpoeu.eu