Privatlivspolitik (arkiveret)

Du læser en arkiveret version af vores Privatlivspolitik. Se den nuværende version.​​​

Når du bruger Flo, betror du os med private personlige oplysninger. Vi er fast besluttede på at bevare denne tillid, og det er derfor vores politik som firma at tage ethvert nødvendigt skridt for at sikre, at den individuelle brugers data og privatlivsrettigheder er beskyttede, og til at levere gennemsigtighed omkring vores datapraksis. 

Hovedformålet med vores Privatlivspolitik er at give en klar forståelse af, hvilke data vi samler, hvordan de bruges og deles, og hvordan du kan kontrollere dem.

Introduktion

Privatlivspolitikken forklarer, hvordan Flo Health, Inc. ("Firma" eller "vi" eller "os") indsamler, opbevarer, anvender, overfører og deler Personlige Data fra vores brugere ("dig") i forbindelse med:

• Flo fem ® mobilappen, 
• flo.health hjemmeside ("Hjemmeside"), 
• courses.flo.health (“Kurser”), 
• reg.flo.health og relaterede tjenester ("Webtjenester")

(Alle samlet kaldet "Appen").

Vi forbeholder os retten til og kan ændre denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi fortager væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail (sendt til den e-mailadresse, du oplyste, da du registrerede dig), gennem Appen eller ved at præsentere dig for en ny version af denne Privatlivspolitik. Din fortsatte brug af Appen efter ikrafttrædelsesdatoen for en opdateret version af Privatlivspolitikken vil forudsætte din accept af den ændrede Privatlivspolitik. I nogle tilfælde er du nødt til udtrykkeligt at acceptere ændringer af Privatlivspolitikken. Se venligst vores websted og Appen for de seneste opdateringer for vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du ikke accepterer vilkårene i Privatlivspolitikken, beder vi dig om at undlade at bruge Appen. Luk venligst Appen omgående, hvis du ikke accepterer vilkårene i denne Privatlivspolitik.

Personlige data, du giver os direkte

Generelle oplysninger. Når du registrerer dig for at bruge Appen, kan vi indsamle personlige data om dig, såsom:

• Fulde navn;
• E-mailadresse;
• Køn;
• Fødselsdato;
• Kodeord eller adgangskode;
• Bopæl og tilhørende stedsoplysninger;
• ID (til at bevise din identitet i visse tilfælde).

Helbred og velbefindende. Når du bruger Appen, kan du vælge at oplyse personlig information om dit helbred og velbefindende, så som:

• Vægt;
• Kropstemperatur;
• Datoer for menstruationscyklus;
• Forskellige symptomer i forbindelse med din menstruationscyklus og dit helbred;
• Andre oplysninger om dit helbred (inklusive seksuelle aktiviteter), velbefindende og relaterede aktiviteter, inklusive privat livsførelse (samlet kaldet "Personlige data").

Du kan også give os mulighed for at importere Personlige data om dit helbred og dine aktiviteter til Appen fra tredjepartstjenester som f.eks. Apple HealthKit og Google Fit. Sådanne importerede Personlige data kan inkludere sportsaktiviteter, vægt, kalorieforbrænding, hjerterytme, antal skridt/tilbagelagt distance og andre data om dit helbred. For at vi kan behandle Personlige data i denne kategori, vil vi udtrykkeligt bede om dit samtykke på registreringsskærmen.

Personlige data, vi kan indsamle automatisk

Når du tilgår eller bruger Appen, kan vi automatisk indsamle følgende information:

Enhedsinformation:

• Hardwaremodel;
• Oplysninger om operativsystemet og dets version;
• Entydige enheds-id'er (f.eks. IDFA);
• Oplysninger om mobilnetværk.

Placeringsinformation:

• IP-adresse;
• Tidszone;
• Oplysninger om din udbyder af mobiltjenester.

Data om brug af apps herunder bl.a.:

• Anvendelseshyppighed;
• Områder og funktioner du besøger i vores App;
• Dine brugsmønstre generelt;
• Engagement i bestemte funktioner.

For at indsamle disse oplysninger kan vi også sende cookies til din mobile enhed eller computer eller involvere andre sporingsteknologier. Cookies er små datafiler, der lagres på din harddisk eller i enhedshukommelsen. Se mere i vores Cookiepolitik.

Data fra eksterne kilder. Vi kan bruge tredjepartsværktøjer som AppsFlyer, der giver os nogle af dine attributionsdata, som vi videre anvender til at tilpasse og personliggøre din oplevelse af Appen. Vi kan også bruge sådanne data til statistiske formål og analyser.

Formål med behandling

Vi kan bruge dine Personlige Data til følgende formål:

• til at analysere, drive, vedligeholde og forbedre Appen, til at tilføje nye funktioner og tjenester til Appen, til at understøtte de eksisterende funktioner i Appen

Eksempel: Vi kan bruge dine Personlige data til at forudsige din cyklus eller ægløsning 

• til at tilpasse indhold og materialer, som du ser, når du bruger Appen

Eksempel: Baseret på dine Personlige data, kan vi levere visse foreslåede artikler, du kan læse

• til at yde og levere de produkter og tjenester, du anmoder om, behandle transaktioner og sende dig relateret information, inklusive bekræftelser og påmindelser

Eksempel: Vi kan sende dig en påmindelse om at registrere din menstruation eller symptomer for at gøre forudsigelser mere præcise

• til at tilpasse produkter og servicetilbud og anbefalinger til dig, inklusive produkter og tilbud fra tredjepart (undtagen data fra Apple HealthKit og Google Fit)

Eksempel: Vi kan sende dig et rabattilbud til Flo Premium eller tilbud om at bestå et kursus. Du kan til hver en tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på support@flo.health

• til at verificere din identitet, når det er påkrævet ved lov

Eksempel: Vi kan bede om verificering af din alder, hvis vi har begrundet tvivl om din alder

• til at sende dig tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsmeddelelser og support og administrative beskeder

Eksempel: Vi kan sende dig en e-mail, der indeholder en kundetilfredshedsundersøgelse

• til fakturering, kontoadministrering og andre administrative formål, hvis det er relevant

Eksempel: Vi kan sende dig en e-mail, der indeholder din faktura, hvis det er relevant

• til at besvare dine kommentarer, spørgsmål og anmodninger og til at yde kundeservice

Eksempel: Vi kan behandle data for at besvare din anmodning om support

• til at monitorere og analysere tendenser, brug og aktiviteter i forbindelse med vores App

Eksempel: Vi kan analysere dine aktiviteter i Appen for at forstå, hvad du synes godt om eller ikke synes om for at kunne forbedre din oplevelse fremover 

• udelukkende med respekt for den information, du angiver til deling, til virksomhedspromoverende formål (bortset fra data fra Apple HealthKit og Google Fit)

Eksempel: Hvis du giver dit samtykke, kan vi opslå din anmeldelse eller kommentar på vores hjemmeside

• til at forbinde eller kombinere med oplysninger, vi får fra andre eller (og) fra dig til at hjælpe med at forstå dine behov og give dig en bedre service, til brug i træning af kunstig intelligens

Eksempel: Vi kan aggregere dine Personlige data til analyse og træning af kunstig intelligens for at levere mere præcise forudsigelser til dig

• til videnskabelige og akademiske forskningsformål 

Eksempel: Vi kan aggregere dine Personlige data i et datasæt og analysere det, f.eks. med førende forskningsinstitutioner, for at kunne bidrage til videnskabsudviklingen 

• til ethvert andet formål, meddelt til dig på det tidspunkt, vi indsamler Personlige Data eller andre formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik

Eksempel: Vi vil kontakte dig direkte, hvis vi har brug for dine Personlige data til andet

Principper for behandling

Minimering af data og begrænsning af formål. Vi behandler ikke Personlige data på en måde, der er uforenelig med de formål, hvortil de er blevet indsamlet eller efterfølgende godkendt af dig, eller indsamler Personlige Data, der ikke er nødvendige til de nævnte formål. Til ethvert nyt behandlingsformål vil vi bede dig separat om din udtrykkelige accept. I den udstrækning det er nødvendigt for de formål, tager vi alle rimelige skridt til at sikre, at Personlige Data er pålidelige til deres tiltænkte formål, præcise, fuldstændige og opdaterede. Vi forpligter os også til kun at indsamle den mængde og type af Personlige data, der er strengt nødvendige for de nævnte formål.

Intet salg af Personlige data. Vi vil aldrig sælge, udleje eller videregive dine Personlige data. Vi deler muligvis nogle få af dine Personlige data med vores tjenesteudbydere, der er strengt begrænset til de tilfælde og formål angivet i denne Privatlivspolitik. Vi vil heller ikke bruge den information, der er opnået via din brug af HealthKit og Google Fit til at reklamere eller lignende tjenester, eller sælge den til reklameplatforme, dataformidlere eller informationssælgere.

Det er underordnet hvilket land eller region, du er fra. Vi forpligter os til at give dig omfattende privatlivsrettigheder for dine Personlige data.

Hvilke rettigheder?

Sådan udøver du dine privatlivsrettigheder

Kontakt os på support@flo.health for at udøve dine privatlivsrettigheder. 

Vi vil bevillige dem inden for 30 dage efter modtagelsen. Det kan i nogle tilfælde tage os op til 90 dage, f.eks. ved fuldstændig sletning af dine Personlige data, der er gemt i vores sikkerhedskopieringssystemer. Vi giver dig besked, hvis vi har brug for mere tid og forklarer årsagen bag forsinkelsen. 

Hvad ellers?

Vær venligst opmærksom på, at vi, i tilfælde af en vag anmodning, kan gå i dialog med den enkelte for bedre at forstå anmodningens motivation og indhold. Vi kan også afvise åbenlyst grundløse og overdrevne (gentagne) anmodninger. 

Vi kan også i nogle tilfælde forlange, at du skal bevise din identitet. Dette gøres for at sikre, at ingen tredjeparts rettigheder krænkes ved din anmodning.

Krav til notifikationer. Vi forpligter os til at underrette dig, når det er påkrævet i henhold til loven, indenfor en rimelig tidsperiode og din databeskyttelsesmyndighed indenfor den tidsramme, der er angivet i gældende lov, om brud på personlige data i forbindelse med dine Personlige data.

Databeskyttelsesmyndigheder. I henhold til gældende lovgivning kan du have ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed vedrørende enhver af vores aktiviteter, som du mener ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi deler ikke dine personlige data med nogen tredjepart, undtagen som angivet nedenfor.

Behandling for at finde nye Flo-brugere

Hvis du har givet dit samtykke, deler vi muligvis nogle af dine Personlige data med AppsFlyer, en mobil marketingplatform, der håndterer dine Personlige data i overensstemmelse med vores instruktioner. Ved at bruge AppsFlyer og dets integrerede partnere har vi mulighed for at nå dig og personer som dig og udbrede kendskabet til Appen for at hjælpe flere kvinder til at få kontrol over deres helbred og velbefindende. Hvis vi er nødt til at dele dine Personlige data med andre platforme til dette formål, undtaget som her defineret, vil vi bede om dit samtykke.

Læs mere om AppsFlyer her og dens integrerede partnere her. 

For at opnå ovennævnte mål, kan vi dele bestemte Personlige Data med AppsFlyer og nogle af dets integrerede partnere som indikeret herunder.

Her er en trin-for-trin illustration af, hvordan vi benytter AppsFlyer og deres integrerede partnere:

1. Du bliver bruger af Flo og tilvælger at dele Personlige data, strengt begrænset til følgende punkter: 

a)  Tekniske identifikatorer: IP-adresse (der også kan angive generel lokationsinformation), brugeragent, IDFA (identifikatorer for annoncører), Android ID (i Android-enheder), Google Annoncør ID, kundeudstedte bruger-ID og andre lignede, unikke, tekniske identifikatorer.

b) Din aldersgruppe;

c) Din abonnementsstatus;

d) Fakta om hvornår appen åbnes.

2. Flo Appen sender dine data til AppsFlyer, som analyserer den og leverer rapporter og indsigter om, hvordan vi kan optimere vores reklamekampagner.

3. På samme tid vil AppsFlyer sende dine data til nogle af sine integrerede partnere (f.eks. Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, FB marketingsnetværk og flere andre) for at finde personer som dig på forskellige platforme, inklusive hjemmesider for sociale medier. Disse integrerede partnere analyserer dine data (såkaldt "brugerdefineret publikum") og viser relevant information om Appen til personer, der måske er interesseret i den eller minder dig om at besøge Appen igen, hvis du er ophørt med at bruge den (såkaldt "lookalike audience").

4. Det er på denne måde, du og nye brugere hører om Flo, får præcise cyklusprognoser, lærer mere om deres kroppes signaler og modtager troværdig information om deres helbred. Du bidrager til at udvikle Flo-fællesskabet ved at give dit samtykke til at bruge Flo-appen. 

Fravalgsmuligheder. Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke til deling af dine Personlige data i overensstemmelse med dette underafsnit ved at bruge en af følgende muligheder:

1. Ved at kontakte os på support@flo.health;
2. Ved at bruge AppsFlyer-funktionen "Glem min enhed" her;
3. Ved at justere dine enhedsindstillinger i iOS eller Android for at stoppe deling af dit IDFA- eller Android-reklame-ID med tredjeparter. I så fald vil ingen tredjepart være i stand til at bruge dine Personlige data i overensstemmelse med dette afsnit i Privatlivspolitikken.

BEMÆRK VENLIGST, AT VI ALDRIG VIL DELE DIN NØJAGTIGE ALDER ELLER DATA VEDRØRENDE DIT HELBRED MED APPSFLYER OG DETS INTEGREREDE PARTER.

Behandling for at få Appen til at køre 

Vi ansætter databehandlere, der udfører bestemte handlinger med dine Personlige data for os.
Databehandlere er virksomheder, der hjælper os med at køre Appen, understøtter vores kommunikation med dig eller udfører andre App-relaterede aktiviteter. De kan behandle visse Personlige data på vores vegne for at nå de mål, der er relateret til App-funktionerne og tilknyttede aktiviteter. Databehandlere handler i overensstemmelse med vores instruktioner og behandler kun den mængde af Personlige data, vi instruerer dem til at behandle. Vi er fortsat fuldt ansvarlige for eventuelle handlinger eller udeladelser fra vores databehandlere og forpligter os til at indgå formelle databehandlingsaftaler med dem i det omfang, det kræves af gældende lovgivning.

Her er en liste over vores vigtigste databehandlere:

Aggregeret information

Vi kan dele aggregerede eller anonymiserede oplysninger, som ikke med rimelighed kan bruges til at identificere dig, med vores partnere eller forskningsinstitutioner. Vi kan for eksempel dele, inklusiv og uden begrænsning, i artikler, blogopslag og videnskabelige udgivelser, generel aldersdemografisk information og aggregerede statistikker og visse aktiviteter og symptomer fra data indsamlet for at hjælpe med at identificere mønstre på tværs af brugere. Deling af sådanne data bidrager til at fremme den videnskabelige forskning i kvinders sundhed.

Særlige omstændigheder

Vi kan også dele nogle af dine Personlige data under følgende særlige omstændigheder: 

• som svar på stævninger, retsafgørelser eller retssager i det omfang, det er tilladt, og som begrænset ved lov (herunder for at opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav); 
• når offentliggørelse er påkrævet for at opretholde Appens sikkerhed og integritet eller for at beskytte brugerens sikkerhed eller andre personers sikkerhed i overensstemmelse med gældende lovgivning. I sådanne tilfælde kan vi også slette nogle af dine Personlige data (f.eks. nulstille din adgangskode for at undgå uautoriseret adgang); 
• når videregivelse er instrueret eller accepteret af den bruger, der har indtastet de Personlige data; 
• i tilfælde af, at vi gennemgår en virksomhedsovergang, f.eks. en fusion, afhændelse, erhvervelse, likvidation eller salg af alle eller en del af virksomhedens aktiver, vil dine oplysninger i de fleste tilfælde være en del af de overførte aktiver.

Information, du har opslået

Appen har flere fællesområder såsom Hemmelige Chats, hvor brugere med lignende interesser kan dele information og støtte hinanden. 

Alle oplysninger (herunder Personlige data), du deler i et onlinefællesskabsområde eller onlinediskussioner, er efter design åbne for App-fællesskabet. Du bør tænke dig grundigt om, inden du slår Personlige Data op i et hvert offentligt forum. Dine opslag kan ses, oplyses til, eller indsamles af tredjeparter og kan bruges af andre på måder, som vi ikke kan kontrollere eller forudsige, inklusive at kontakte dig med uautoriserede formål. Desuden kan opslag af dine Personlige data i Hemmelige Chats muligvis overtræde Reglerne for Hemmelige Chats.

Hvis du ved en fejltagelse deler Personlige data på vores fællesskabsområde, og du gerne vil have det fjernet, kan du sende os en e-mail, som angivet herunder, for at anmode om, at vi fjerner den. 

Når du bruger Appen

Vi bibeholder dine Personlige data, så længe din konto er aktiv eller nødvendig for at kunne levere dine Tjenester, og kun så længe den tjener til behandling, som er angivet i afsnit 2 i denne Privatlivspolitik. Du kan til hver en tid slette dine Personlige data i overensstemmelse med Privatlivspolitikken.

Når du er holdt op med at bruge Appen

Hvis du vælger at slette Appen eller deaktivere din konto, eller hvis din konto er inaktiv i et stykke tid, vil vi opbevare dine Personlige data i en rimelig periode i tilfælde af, at du ønsker at genaktivere Tjenesterne. Appen dækker forskellige periode af brugernes livscyklus, derfor er opbevaring af dine data i nogle tilfælde nødvendigt for at sikre en problemfri oplevelse med andre funktioner i Appen (f.eks at skifte til graviditetstilstand efter sporing af cyklus). 

Du skal være opmærksom på, at vi kan bibeholde visse Personlige data og andre oplysninger, efter din konto er blevet afsluttet eller slettet i en samlet, anonymiseret form. Vi forbeholder os retten til at bruge din information i enhver aggregeret datasamling efter, du har lukket din konto, men vi vil sikre, at brug af sådan information ikke kan identificere dig personligt. Vi vil også beholde dine Personlige data om nødvendigt for at overholde lovmæssige forpligtelser, løse uenigheder og håndhæve vores aftaler.

Hvis du fjerner data fra din konto, vil du ikke længere se dem i Appen, men nogle sikkerhedskopier af dataene kan forblive på vores servere i en rimelig periode af tekniske årsager. Vi vil imidlertid påtage os at slette sådanne sikkerhedskopier inden for en rimelig tid.

Du kan bede os om at dele data fra Appen med andre parter. Du kan for eksempel give os tilladelse til at dele data med andre sundhedsapps og tjenester som Google Fit og Apple HealthKit. Når du har bedt os dele dine data med tredjepart, har denne tredjepart sin egen privatlivspolitik, og vi kontrollerer ikke, hvordan tredjeparter bruger eller håndterer informationen. Du kan når som helst trække dit samtykke til at dele information med en sådan tredjepart tilbage i Appens kontoindstillinger.

Vi tager rimelige forholdsregler for at sikre, at sådanne tredjeparter overholder alle relevante love, der måtte regulere behandling af dine Personlige Data.