นี่คือคำแถลงเกี่ยวกับการเข้าถึงสำหรับแอป Flo ในระบบ iOS โดย Flo
การรายงานปัญหา
หากคุณพบปัญหาใดที่ไม่ได้รับการกล่าวถึงในคำแถลงนี้ หรือหากคุณคิดว่าบริการของเราไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการเข้าถึงของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ โดยส่งอีเมลมาที่: info@flo.health
ข้อมูลทางเทคนิค
Flo มุ่งมั่นที่จะทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงแอปได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้
สถานะการปฏิบัติตามมาตรฐาน
แอปนี้ไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์เพื่อให้ทุกคนที่ออนไลน์สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้อย่างเท่าเทียมกัน (WCAG) 2.1 AA โดยมีเหตุผลตามที่แสดงด้านล่างนี้
เนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
เรารับรู้ถึงส่วนต่อไปนี้ที่แอปไม่เป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงและเรามีแผนที่จะจัดการปัญหาเหล่านั้น
ตัวเลือกข้อความ
- รูปภาพบางภาพไม่เกี่ยวข้องกับคำอธิบายที่เป็นข้อความ ซึ่งทำให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่สามารถดูข้อมูลหรือใช้งานได้ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.1.1 เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ (A) และ 4.1.2 ชื่อ, บทบาท, ค่า (A) เราวางแผนที่จะเพิ่มคำอธิบายที่เป็นข้อความในลักษณะเดียวกันภายในวันที่
สื่อฐานเวลา
- แทร็กเสียงของวิดีโอจะไม่มีข้อมูลทั้งหมดที่ถ่ายทอดให้เห็นเป็นภาพ ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ไม่สามารถดูวิดีโอได้จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.2.3 คำบรรยายเป็นเสียงหรือสื่อทางเลือก (พรีเรคคอร์ด) (A) และ 1.2.5 คำบรรยายเป็นเสียง (พรีเรคคอร์ด) (AA) เราวางแผนที่จะเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายไปในแทร็กเสียงของวิดีโอทั้งหมดภายในวันที่
ดัดแปลงได้
- หัวเรื่องไม่ได้มีการระบุไว้ชัดเจนในโค้ดแอป ซึ่งทำให้โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่สามารถระบุหัวเรื่องได้ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.3.1 ข้อมูลและความสัมพันธ์ (A) เราวางแผนที่จะระบุหัวเรื่องในโค้ดแอปภายในวันที่
- ป้ายและข้อความข้อผิดพลาดไม่สัมพันธ์กับตัวควบคุมแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องในโค้ดแอป ซึ่งอาจทำให้คนตาบอดกรอกแบบฟอร์มได้ยาก ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.3.1 ข้อมูลและความสัมพันธ์ (A) และ 4.1.2 ชื่อ, บทบาท, ค่า (A) เราวางแผนที่จะทำให้ป้ายและข้อความข้อผิดพลาดนั้นสัมพันธ์กับตัวควบคุมที่เกี่ยวข้องในโค้ดแอปภายในวันที่
- เนื้อหาบางส่วนไม่ได้แสดงในโปรแกรมอ่านหน้าจอตามลำดับที่สมเหตุสมผล ทำให้คนตาบอดเข้าใจข้อมูลในแอปได้ยาก มีเนื้อหาส่วนที่สำคัญบางส่วนไม่ได้รับการเปิดเผย ทำให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหานี้ได้ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.3.2 การจัดลำดับที่มีความหมาย (A) เราวางแผนที่จะแก้ไขลำดับเนื้อหาในโค้ดแอปภายในวันที่
- แอปไม่รองรับโหมดแนวนอน จึงทำให้ผู้ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในโหมดแนวนอนไม่สะดวกในการเข้าถึงแอป ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.3.4 การปรับการวางแนว (AA) เราวางแผนที่จะทำให้แอปรองรับการดูบนหน้าจอทั้งแนวตั้งและแนวนอนภายในวันที่
แยกแยะได้
- ในบางกรณี จะมีการระบุรายการที่มีอยู่หรือรายการที่เลือกด้วยสีเพียงอย่างเดียว ทำให้ผู้ใช้บางรายอาจแยกรายการเหล่านั้นได้ยาก ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.4.1 การใช้สี (A) เราวางแผนที่จะแสดงรายการที่มีอยู่ / รายการที่เลือกด้วยวิธีที่ไม่ต้องใช้สีเพียงอย่างเดียวภายในวันที่
- อัตราส่วนความคมชัดระหว่างสีข้อความและสีพื้นหลังที่ใช้ร่วมกัน และระหว่างสีของภาพข้อมูลและสีข้างเคียงนั้นต่ำกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำของ WCAG จึงทำให้ผู้ใช้บางรายอาจอ่านหรือมองเห็นไอคอนและทำการควบคุมได้ยาก ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.4.3 ความคมชัด (ขั้นต่ำ) (AA) และ 1.4.11 ความคมชัดของเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ (AA) เราวางแผนที่จะเพิ่มอัตราความคมชัดระหว่างสีข้อความและสีพื้นหลัง และระหว่างสีไอคอนและสีข้างเคียงภายในวันที่
- ไม่สามารถเปลี่ยนขนาดของเนื้อหาข้อความได้ จึงทำให้ผู้ที่ไม่สามารถอ่านเนื้อหาในขนาดเริ่มต้นไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 1.4.4 การปรับขนาดข้อความ (AA) เราวางแผนที่จะทำให้แอปรองรับการปรับขนาดข้อความภายในวันที่
การเข้าถึงคีย์บอร์ด
- ไม่สามารถเข้าถึงและดำเนินการในส่วนประกอบที่ดำเนินการได้หลายรายการโดยใช้คีย์บอร์ดนอก (หรืออุปกรณ์รับข้อมูลเข้าที่คล้ายกัน) จึงทำให้ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างในแอปไม่สามารถใช้ได้กับผู้ที่ใช้คำสั่งนิ้วบนหน้าจอสัมผัสไม่ได้ ซึ่งรวมทั้งผู้ใช้คีย์บอร์ดและโปรแกรมอ่านหน้าจอ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 2.1.1 คีย์บอร์ด (A) และ 2.4.3 ลำดับจุดสนใจ (A) เราวางแผนที่จะปรับให้มีการรองรับการใช้งานคีย์บอร์ดเต็มรูปแบบภายในวันที่
เวลาที่เพียงพอ
- บางหน้าจอจะมีโฆษณารูปภาพแบบสไลด์ที่จะเริ่มเล่นโดยอัตโนมัติและไม่สามารถกดหยุดชั่วคราวได้ ซึ่งอาจทำให้รู้สึกว่าเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้บางราย ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 2.2.2 การหยุดชั่วคราว, การหยุด, การซ่อน (AA) เราวางแผนที่จะเพิ่มตัวเลือกให้ผู้คนสามารถหยุดการแสดงโฆษณารูปภาพแบบสไลด์ได้ชั่วคราวภายในวันที่
นำทางได้
- ในหลายๆ กรณี เนื้อหาเชิงโต้ตอบไม่ได้เป็นไปตามลำดับจุดสนใจบนคีย์บอร์ด ผู้ใช้คีย์บอร์ดจึงไม่สามารถเข้าถึงได้ ในบางกรณี สิ่งนี้ยังส่งผลกระทบต่อผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออีกด้วย ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 2.4.3 ลำดับจุดสนใจ (A) และ 2.4.7 การมองเห็นจุดสนใจ (AA) เราวางแผนที่จะตรวจสอบลำดับจุดสนใจให้ถูกต้องภายในวันที่
- อีกกรณีหนึ่ง เนื้อหานอกส่วนที่มองเห็นได้ของแอปพลิเคชันสามารถเป็นจุดสนใจได้แต่ไม่ปรากฏให้เห็นเมื่อใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ โดยในขณะที่สามารถมองเห็นเค้าโครงจุดสนใจได้ แต่ไม่สามารถมองเห็นเนื้อหาได้ จึงมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเกิดความสับสนได้ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 2.4.7 การมองเห็นจุดสนใจ (AA) เราวางแผนที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นตัวบ่งชี้จุดสนใจได้ตลอดเวลาภายในวันที่
ตัวช่วยการป้อนข้อมูล
- ช่องใส่ข้อมูลที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าจอการสมัครใช้งานและการเข้าสู่ระบบไม่มีป้ายกำกับที่มองเห็นได้ ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้จดจำข้อมูลที่จำเป็นต้องป้อนได้ยาก ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 3.3.2 ป้ายกำกับหรือคำแนะนำ (A) เราวางแผนที่จะเพิ่มป้ายกำกับแบบข้อความที่มองเห็นได้ทั่วทั้งแอปภายในวันที่
ความเข้ากันได้
- ชื่อที่ถูกต้อง บทบาท และข้อมูลสถานะหายไปจากโค้ดของส่วนประกอบที่ดำเนินการได้หลายส่วน ซึ่งทำให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่สามารถเข้าใจจุดประสงค์ได้ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 4.1.2 ชื่อ, บทบาท, ค่า (A) เราวางแผนที่จะเพิ่มชื่อที่ถูกต้อง บทบาท และข้อมูลสถานะไปยังโค้ดของส่วนประกอบที่ดำเนินการได้ทั้งหมดภายในวันที่
- เนื้อหาหลายส่วนไม่ได้เปิดเผยในโปรแกรมอ่านหน้าจอ ซึ่งทำให้คนตาบอดและผู้ที่สายตาไม่ดีไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาส่วนนั้นได้ ซึ่งจุดนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เกณฑ์ความสำเร็จ 4.1.2 ชื่อ, บทบาท, ค่า (A), 1.3.1 ข้อมูลและความสัมพันธ์ (A), 1.3.2 การจัดลำดับที่มีความหมาย (A) และ 2.5.3 ป้ายกำกับในชื่อ (A) เราวางแผนที่จะตรวจสอบว่าเนื้อหาทั้งหมดได้รับการเปิดเผยในโปรแกรมอ่านหน้าจอภายในวันที่
การเตรียมคำแถลง
คำแถลงนี้มีการเตรียมการในวันที่ มีการตรวจสอบครั้งล่าสุดในวันที่
มีการทดสอบแอปนี้ครั้งล่าสุดในเดือน ทำการทดสอบโดย TetraLogical
© TetraLogical Ltd. สงวนลิขสิทธิ์