นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่วันที่ 13 พฤศจิกายน 2025 

หากคุณต้องการดูเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายนี้ โปรดคลิก ที่นี่

ร่างกายของคุณ ข้อมูลของคุณ Flo ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับหนึ่ง เราจะไม่มีวันขายข้อมูลของคุณ เรามีสำนักงานใหญ่อยู่ในสหราชอาณาจักร และปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับโลก รวมถึง GDPR ซึ่งหมายความว่า ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนบนโลก คุณสามารถมั่นใจได้ว่า Flo มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย 

นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นี่คือบทสรุปโดยย่อ คุณควรอ่านนโยบายฉบับเต็มและข้อตกลงในการใช้งานของเราด้วยเช่นกัน

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Flo Health UK Limited และบริษัทในเครือของเรา (“Flo” หรือ “เรา” หรือ “พวกเรา”) ได้ปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (“GDPR”), กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหราชอาณาจักร และกฎหมายอื่นๆ ที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้ ยังอธิบายวิธีที่ Flo รวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านแอปพลิเคชัน Flo บนมือถือ, แอป Flo Period & Ovulation Tracker ("แอป")* และเว็บไซต์ flo.health ("เว็บไซต์") รวมถึงโดเมนย่อย, ผลิตภัณฑ์ และบริการทั้งหมด (เรียกรวมกันว่า "บริการ") 

Flo Health UK Limited เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่จดทะเบียนของบริการ

*แอปอาจมีชื่อที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ รายชื่อแอปทั้งหมดสามารถดูได้ที่นี่ 

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และภาคผนวกใดๆ เป็นครั้งคราว โดยเราจะตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้อย่างน้อยปีละครั้งและทำการอัปเดตที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายนี้ที่เราจำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือผ่านแอป 

การอัปเดตล่าสุดในนโยบายนี้จะแสดงบนเว็บไซต์และในแอป

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ 

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ข้อมูลนี้อาจมาจากคุณโดยตรง หรือจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ และบุคคลที่สาม 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เราโดยตรง:

• ข้อมูลทั่วไป เมื่อคุณลงทะเบียนใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมล เดือนและปีเกิด รหัสผ่าน ตำแหน่งที่ตั้ง เขตเวลา และภาษา เราอาจสันนิษฐานเพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศของคุณได้จากวิธีการที่คุณใช้บริการ

คุณยังสามารถป้อนชื่อหรือชื่อที่ต้องการได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณโดยสิ้นเชิง และจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการของคุณ หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลนี้

• สุขภาวะ: เมื่อคุณใช้บริการของเรา คุณอาจกรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึง 'ข้อมูลประเภทพิเศษ' ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหราชอาณาจักร) เช่น น้ำหนัก ส่วนสูง ดัชนีมวลกาย อุณหภูมิร่างกาย และรายละเอียดเกี่ยวกับรอบเดือนของคุณ หากคุณเปิดใช้งานโหมดการตั้งครรภ์ คุณยังสามารถบันทึกและติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ได้ด้วย คุณอาจบันทึกอาการที่เกี่ยวข้องกับรอบประจำเดือน การตั้งครรภ์ ช่วงก่อนหมดประจำเดือน หรือวัยหมดประจำเดือน รวมถึงสุขภาพและสุขภาวะทั่วไป ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมทางเพศสัมพันธ์ สุขภาพร่างกายและจิตใจ ปริมาณการดื่มน้ำ และระยะเวลาการนอนหลับของคุณ
• บริการของบุคคลที่สาม (รวมถึงอุปกรณ์สวมใส่): เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราจะสามารถเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น Apple HealthKit และ Google Health Connect ได้ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถนำเข้าข้อมูลสุขภาพและกิจกรรมของคุณลงในแอปได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องบันทึกข้อมูลเหล่านั้นด้วยตนเอง ข้อมูลที่นำเข้าอาจรวมถึงกิจกรรมการออกกำลังกาย น้ำหนัก ส่วนสูง ค่าดัชนีมวลกาย (BMI) แคลอรี่ที่เผาผลาญ อัตราการเต้นของหัวใจ จำนวนก้าวที่เดิน ระยะทางที่เดินทาง อุณหภูมิร่างกาย รูปแบบการนอนหลับ และรายละเอียดกิจกรรมอื่นๆ

ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของคุณได้ลึกซึ้ง และช่วยพัฒนาความสามารถในการคาดการณ์รอบเดือนของคุณให้แม่นยำยิ่งขึ้น เราประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงคุณฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของแอป

การนำเข้าข้อมูลอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของ Google Health Connect และ Apple HealthKit หากคุณใช้อุปกรณ์สวมใส่เพื่อเชื่อมต่อกับ Flo โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์นั้นด้วย ผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณอาจรวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง เช่น ปรับปรุงบริการ

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ:

เมื่อคุณใช้บริการ เราอาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์; ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน; หมายเลขประจำเครื่อง; ฟีเจอร์การเข้าถึงอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน (เช่น ฟีเจอร์การแสดงผล ฟีเจอร์การได้ยิน และฟีเจอร์เกี่ยวกับกายภาพและมอเตอร์); ผู้ให้บริการโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และข้อมูลเครือข่าย; ข้อมูลการจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของระบบอุปกรณ์ของคุณ 
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ที่อยู่ IP สำหรับตำแหน่งโดยประมาณ ประเทศ เขตเวลา หรือข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการมือถือของคุณ เราไม่ได้รวบรวมตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนของคุณ เราใช้ข้อมูลตำแหน่งของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ รวมถึง: ความถี่ในการใช้งาน พื้นที่และฟีเจอร์ของบริการที่คุณเข้าถึงหรือใช้งาน ข้อมูลธุรกรรมการชำระเงิน (ไม่รวมรายละเอียดบัตรชำระเงินเต็มรูปแบบ) หรือการมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์

ในการรวบรวมข้อมูลนี้และข้อมูลอื่นๆ เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมในนโยบายคุกกี้ของเรา

• ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายนอก: เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงข้อมูลที่มีอยู่ของคุณ ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และสนับสนุนการวิเคราะห์และสถิติ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามเหตุผลดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้:

• ความยินยอมของคุณ: คุณสามารถอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลสุขภาพของคุณเพื่อให้บริการได้
• ภาระผูกพันตามสัญญา: เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญากับคุณ เช่น การจัดการบัญชี Flo ของคุณและการดำเนินงานด้านธุรการ 
• ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย: เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา เพื่อปรับปรุงบริการของเรา ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ: 
  • ระบุและแก้ไขปัญหา
  • การป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโต้ตอบ (เช่น การติดตั้งแอป) มาจากสมาชิกจริง ไม่ใช่บอท 
  • ปรับปรุงเนื้อหาในแอป 
  • ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอป 
  • แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกของคุณ
  • สแกนหาช่องโหว่เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย และ 
  • ตรวจสอบแนวโน้มการใช้งานแอปโดยรวมและคาดการณ์การเก็บรักษาของลูกค้า 

เราดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของเราและสิทธิ์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมของเราจะไม่ส่งผลกระทบในทางลบต่อคุณหรือสิทธิ์ของคุณ ตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราแสดงไว้ในตารางด้านล่าง 

• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: เราอาจมีข้อผูกพันทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของ Flo ซึ่งเป็นพื้นฐานด้านกฎหมายของเราในการดำเนินการดังกล่าว พร้อมตัวอย่างพื้นฐานบางอย่าง:

หลักการของการประมวลผล

การลดข้อมูลและการจำกัดวัตถุประสงค์: เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้มีการรวบรวมหรือได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น 

ไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคล: เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อแลกกับเงิน เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการบริการ เราจะไม่ใช้ข้อมูลจาก Apple HealthKit หรือ Google Health Connect เพื่อการโฆษณาหรือขายให้กับแพลตฟอร์มโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือผู้ค้าข้อมูล

สิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณ

ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ไหน เรามุ่งมั่นที่จะให้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวเดียวกันกับคุณภายใต้ GDPR ซึ่งโดยทั่วไปถือว่าเป็นมาตรฐานสูงสุดสำหรับการปกป้องข้อมูลทั่วโลก

สิทธิ์ของคุณมีอะไรบ้าง

คุณมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เฉพาะคุณหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของคุณเท่านั้นที่สามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ หากคุณอนุญาตให้ใครบางคนดำเนินการในนามของคุณ เราอาจต้องตรวจสอบการอนุญาตของพวกเขา 

วิธีการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

เพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถใช้แชทบอทแบบโต้ตอบของเรา ซึ่งมีให้บริการบนเว็บไซต์ของเราหรือส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@flo.health

คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีของคุณหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงบางอย่างได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าของแอป 

เราจะจัดการคำขอของคุณภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ได้รับ ในบางกรณี เช่น การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บไว้ในระบบสำรองข้อมูลของเราอย่างสมบูรณ์ อาจใช้เวลา 90 วัน หากเราต้องการเวลามากขึ้นในการดำเนินการตามคำขอของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบและอธิบายสาเหตุของความล่าช้า โปรดทราบว่าเมื่อกระบวนการลบข้อมูลของคุณเริ่มต้นแล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับหรือยกเลิกได้ เนื่องจากตัวบ่งชี้ส่วนบุคคลของคุณได้ถูกแยกออกจากข้อมูลในแอปของคุณทันที ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป แม้ว่าข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ในระบบสำรองของเราเป็นการชั่วคราวก็ตาม

จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณเพื่อให้เราใช้ข้อมูลสุขภาพของคุณ คุณสามารถยกเลิกการยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเราหรือลบบัญชีของคุณผ่านแอป 

มีอะไรอีกบ้างที่คุณควรรู้

หากคำขอของคุณไม่ชัดเจน เราอาจติดต่อคุณเพื่อขอคำชี้แจง นอกจากนี้ เรายังอาจปฏิเสธหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับคำขอที่ไม่มีมูลเหตุอันสมควรและ/หรือมีลักษณะมากเกินไปอย่างชัดเจน

ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ เราจะต้องยืนยันตัวตนของคุณ โดยปกติแล้ว ขั้นตอนนี้จะเกี่ยวข้องกับการยืนยันว่าคำขอของคุณส่งมาจากอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน เราอาจขอให้คุณตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเราตอบสนองอย่างเหมาะสมแล้ว 

คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณเกี่ยวกับกิจกรรมใดๆ ของเราตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราที่ support@flo.health หรือส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ dpo@flo.health

การประมวลผลข้อมูลของบุคคลที่สาม 

เราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะเป็นไปตามที่ระบุไว้ในนโยบายด้านความเป็นส่วนตัวนี้

การประชาสัมพันธ์บริการของเรา 

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลสุขภาพของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เมื่อคุณให้การยินยอม Flo อาจรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลกับ AppsFlyer และพันธมิตร รวมถึง Firebase แพลตฟอร์มการตลาดและการวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงแคมเปญโฆษณา เข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญของเรา และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับ Flo ได้ พวกเขาอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อแจ้งเตือนให้คุณกลับมาใช้งานแอปอีกครั้ง หากคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง

ข้อมูลสุขภาพของคุณจะไม่ถูกแชร์กับ AppsFlyer และ Firebase AppsFlyer และ Firebase จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำของเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลเท่านั้น 

ต่อไปนี้คือวิธีที่เราทำงานร่วมกับ AppsFlyer และพันธมิตรของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย:

1. เมื่อคุณเป็นสมาชิก Flo และให้ความยินยอมของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้กับ AppsFlyer และพันธมิตรเพื่อประชาสัมพันธ์บริการ 

• ตัวบ่งชี้ทางเทคนิค: ที่อยู่ IP (ซึ่งอาจเปิดเผยข้อมูลตำแหน่งทั่วไป), รหัส Android (ในอุปกรณ์ Android), รหัสโฆษณา Google และตัวบ่งชี้ทางเทคนิคเฉพาะอื่นๆ ที่คล้ายกัน;
• กลุ่มอายุของคุณ;
• สถานะการสมัครสมาชิกของคุณ; 
• ข้อมูลที่คุณได้เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน; และ
• ตัวบ่งชี้โฆษณาของคุณ หากคุณให้ความยินยอมในการตั้งค่า “อนุญาตการติดตาม” ของ iOS 

2. Flo จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลนี้ไปยัง AppsFlyer ซึ่งจะวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่เราเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงแคมเปญส่งเสริมการขาย

AppsFlyer อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตร (เช่น Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, Meta Audience และอื่นๆ) เพื่อค้นหาคุณหรือผู้ที่มีลักษณะคล้ายกับคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย พันธมิตรเหล่านี้ใช้ข้อมูลที่แบ่งปันเพื่อช่วยให้เราบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppsFlyer และวิธีการทำงานของพันธมิตรได้ที่นี่ 

3. การเพิกถอนความยินยอมของคุณ: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในการแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ AppsFlyer ได้ทุกเมื่อ คุณสามารถดำเนินการนี้ได้โดยไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หรือปรับการตั้งค่าความยินยอมของคุณในแอป Flo

โปรดทราบว่า เราใช้ AppsFlyer เพื่อวัตถุประสงค์การทำงานที่แยกจากกัน เพื่อช่วยเชื่อมต่อกระบวนการเริ่มต้นใช้งานระหว่างเว็บไซต์และแอปสำหรับผู้ใช้บางราย คุณไม่สามารถปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย AppsFlyer สำหรับวัตถุประสงค์นี้ได้ 

ต่อไปนี้คือวิธีที่เราทำงานร่วมกับ Firebase เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย:

1. เมื่อคุณเป็นสมาชิก Flo และให้ความยินยอมของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้กับ Firebase และพันธมิตรด้านบริการของ Google ที่เชื่อมโยงเพื่อประชาสัมพันธ์บริการ 

• ตัวบ่งชี้ทางเทคนิค: ที่อยู่ IP (ซึ่งอาจเปิดเผยข้อมูลตำแหน่งทั่วไป), รหัส Android หรือรหัสโฆษณา Google (ในอุปกรณ์ Android), IDFA (สำหรับอุปกรณ์ iOS) และตัวบ่งชี้ทางเทคนิคเฉพาะอื่นๆ ที่คล้ายกัน;
• สถานะการสมัครสมาชิกของคุณ; 
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแอป เช่น ข้อมูลที่คุณได้เปิดใช้งานแอป และ 
• ตัวบ่งชี้โฆษณาของคุณ หากคุณให้ความยินยอมในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ 

2. Flo ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยัง Firebase ซึ่งจะวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวและจัดทำรายงานรวมถึงข้อมูลเชิงลึกให้กับเรา เพื่อช่วยให้เราสามารถปรับปรุงแคมเปญส่งเสริมการขายของเราได้อย่างเหมาะสม

3. ขณะเดียวกัน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกแชร์กับบริการที่เชื่อมโยง (เช่น Google Ads, Google Analytics และ Google Play) การเชื่อมโยงข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถพัฒนาแอปของเราให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เข้าใจถึงประสิทธิผลของกิจกรรมทางการตลาด และสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Firebase และบริการที่เชื่อมโยงได้ ที่นี่ 

4. การเพิกถอนความยินยอมของคุณ: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอม หรือเลือกไม่ให้มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ Firebase ได้ทุกเมื่อ ตามที่ระบุในส่วนย่อยนี้ โดยการปรับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชได้โดยการปรับการตั้งค่าของคุณบนอุปกรณ์ของคุณได้ตลอดเวลา

ความโปร่งใสในการติดตามแอป (ATT) ของ Apple

นอกเหนือจาก AppsFlyer สำหรับอุปกรณ์ iOS แล้ว เราอาจใช้เครื่องมือ ATT ของ Apple เพื่อช่วยปรับปรุงการโฆษณาและช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นค้นพบบริการของ Flo ได้ หากคุณเลือกที่จะอนุญาตให้มีการติดตาม Apple จะสอบถามว่าคุณต้องการแชร์รหัสโฆษณาของอุปกรณ์ (ซึ่งบางครั้งเรียกว่า IDFA) รวมถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น กลุ่มอายุ สถานะการสมัครสมาชิก และข้อมูลที่คุณได้เปิดแอปใช้ Flo โปรดทราบว่าเราจะไม่แบ่งปันข้อมูลสุขภาพของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงความยินยอมของคุณสำหรับ ATT ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าโทรศัพท์หรือการตั้งค่าความยินยอมของ Flo ในแอป 

การประมวลผลเพื่อให้แอปทำงาน 

บางครั้ง เราอาจทำงานร่วมกับบริษัทอื่นเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา เราเรียกบริษัทหรือผู้ให้บริการเหล่านี้ว่า “ผู้ประมวลผล” 

ผู้ประมวลผลคือบริษัทที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ เรามีความรับผิดชอบต่อการดำเนินการใดๆ ของผู้ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ โดยรับรองว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของเรา ผ่านการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับพวกเขา 

ทีมงานของ Flo มีอยู่ในหลายประเทศ บริษัทในเครือ Flo ต่อไปนี้ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล: 

• Flo Health Cyprus Ltd (อยู่ในไซปรัส ) 
• Flo Health LTU UAB (ตั้งอยู่ในลิทัวเนียซึ่งเป็นสถานประกอบการหลักของสหภาพยุโรปของเรา) และ 
• Flo Health NL BV (อยู่ในเนเธอร์แลนด์)

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ประมวลผลข้อมูลที่เราใช้ร่วมกับคุกกี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา 

พันธมิตรทางการค้า

Flo ให้บริการแก่ลูกค้าของพันธมิตรทางการค้าที่ได้รับการคัดเลือก ข้อเสนอความร่วมมือเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับ Flo ในวงจำกัด เพื่อให้เราทราบว่าคุณได้เข้าร่วมกับเราผ่านพันธมิตรทางการค้า (เช่น Wellhub) Flo อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางการค้าเพื่อตรวจสอบการสมัครสมาชิกของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงรหัสลูกค้าหรือที่อยู่อีเมล Flo อาจแบ่งปันข้อมูลเหตุการณ์บางอย่างในวงจำกัดกับพันธมิตรทางธุรกิจ แต่ Flo จะไม่มีวันแบ่งปันข้อมูลสุขภาพ (หรือข้อมูลที่มีความอ่อนไหวอื่นๆ) ที่เกี่ยวกับคุณ หากคุณเข้าร่วม Flo ผ่านพันธมิตรทางการค้า โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรดังกล่าวเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดต่อเราได้ที่ dpo@flo.health หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวอย่าง: Flo ได้ร่วมมือกับ Wellhub ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มด้านสุขภาพและสุขภาวะ Flo พร้อมให้บริการแก่สมาชิก Wellhub ในฐานะบริการด้านสุขภาพและสุขภาวะ หากคุณลงทะเบียนใช้งาน Flo โดยใช้การสมัครสมาชิก Wellhub ระบบจะส่งต่อ Wellhub ID ของคุณให้กับ Flo หลังจากที่คุณสมัครใช้งาน Flo แล้ว Flo จะยืนยันกับ Wellhub ว่าคุณได้มีการใช้งานแอปนี้หรือไม่ 

ข้อมูลโดยรวม

เราอาจรวบรวม ทำให้ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลนิรนาม หรือแยกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออก เพื่อไม่ให้สามารถนำไปใช้ระบุตัวตนของคุณได้ ข้อมูลส่วนบุคคลนี้อาจถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เช่น สถาบันวิจัย หรืออาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ ตัวอย่างเช่น เราแบ่งปันข้อมูลอายุและข้อมูลประชากรทั่วไป รวมถึงสถิติที่ถูกรวบรวมเกี่ยวกับกิจกรรมหรืออาการ เพื่อระบุแนวโน้มและสนับสนุนการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ สิ่งนี้ช่วยให้เราสร้างบทความบล็อกโพสต์และสิ่งพิมพ์ทางวิทยาศาสตร์ที่พัฒนาการวิจัยเกี่ยวกับสุขภาพของผู้หญิง

หากเราต้องการรวมคุณในการศึกษาวิจัยที่เฉพาะเจาะจง เราจะขอความยินยอมจากคุณ คุณสามารถยกเลิกความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยการส่งอีเมลไปที่ dpo@flo.health

ข้อมูลที่คุณโพสต์

แอปนี้ประกอบด้วยพื้นที่ชุมชน เช่น การแชทลับและกลุ่มแนะแนวซึ่งสมาชิกที่มีความสนใจคล้ายคลึงกันสามารถแบ่งปันข้อมูลและสนับสนุนซึ่งกันและกัน 

ไม่อนุญาตให้โพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของคุณหรือผู้อื่นได้โดยตรงในกลุ่มดังกล่าว และถือเป็นการละเมิดกฎของเรา รวมถึงกฎการแชทลับ ข้อมูลใดๆ ที่คุณแบ่งปันในพื้นที่ชุมชนเหล่านี้ สมาชิกชุมชน Flo สามารถเข้าถึงได้ โปรดพิจารณาให้รอบคอบก่อนโพสต์สิ่งใดๆ ที่อาจเปิดเผยตัวตนของคุณในฟอรัมสาธารณะ โปรดจำไว้ว่าสิ่งที่คุณโพสต์อาจถูกผู้อื่นเห็น เปิดเผย หรือรวบรวม และอาจถูกนำไปใช้ในรูปแบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงการติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุญาตด้วย กรุณาใช้ความระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูลของคุณ หากคุณโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ตั้งใจและต้องการให้ลบออก โปรดส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@flo.health 

นอกจากนี้ เราอาจยังจัดเก็บหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนในกรณีที่จำกัดต่อไปนี้: 

• เพื่อตอบสนองต่อหมายเรียก คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด (รวมถึงเพื่อให้เป็นไปตามความต้องการด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย) 
• เมื่อจำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการ หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้บริการทุกท่าน ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าว เราอาจลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนด้วย (เช่น โดยการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต)
• เพื่อยืนยันสิทธิ์ตามกฎหมายหรือต่อสู้กับคำร้องทางกฎหมาย 
• เมื่อมีการอนุญาตหรือร้องขอการเปิดเผยข้อมูลโดยสมาชิกที่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น 
• ในกรณีที่มีการเข้าซื้อกิจการ การโอนย้าย หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจ และ
• ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เราอาจพึ่งพาผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือภาระผูกพันทางกฎหมายเป็นพื้นฐานสำหรับกิจกรรมการประมวลผลเหล่านี้ 

โหมดไม่ระบุตัวตน

โหมดไม่ระบุตัวตนช่วยให้คุณสามารถใช้ Flo โดยไม่ต้องเชื่อมโยงอีเมล ชื่อ หรือตัวระบุส่วนบุคคลอื่นๆ กับบัญชีของคุณ 

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีเก่าของคุณ: หากคุณมีบัญชี Flo อยู่แล้ว ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (เช่น ข้อมูลรอบเดือนของคุณ) จะถูกโอนไปยังบัญชีโหมดไม่ระบุตัวตนใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม บัญชีเก่าของคุณที่มีข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีดังกล่าวได้อีกต่อไป 

ข้อจำกัดของโหมดไม่ระบุตัวตน: ในโหมดไม่ระบุตัวตน ฟีเจอร์บางอย่างของแอปจะไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากฟีเจอร์เหล่านั้นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคล คุณสมบัติเหล่านี้อาจรวมถึง:

•  การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สวมใส่ของคุณ; และ 
• การแจ้งเตือนและอีเมลแบบพุชบางอย่าง 

ฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณใช้โหมดไม่ระบุตัวตน เราจะไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราอาจไม่สามารถช่วยเหลือคำถามเฉพาะหรือข้อสงสัยทางเทคนิคได้ อย่างไรก็ตาม ทางเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกโอกาสที่เป็นไปได้ 

ความปลอดภัย: แม้ว่าโหมดไม่ระบุตัวตนจะช่วยลดความเสี่ยงโดยการแยกข้อมูลส่วนบุคคลออกจากข้อมูลสุขภาพของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในบางกรณีที่พบได้ยาก มาตรการรักษาความปลอดภัยอาจถูกหลีกเลี่ยงได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดไม่ระบุตัวตน โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโหมดไม่ระบุตัวตนได้ที่นี่

Flo สำหรับคู่รัก 

หากคุณมีอายุมากกว่า 18 ปี คุณสามารถเลือกใช้บริการ Flo สำหรับคู่รักได้ ซึ่งจะอนุญาตให้ข้อมูลบางอย่างจากบัญชี Flo ของคุณถูกแชร์กับคู่ของคุณ ในฐานะสมาชิกหลัก คุณมีสิทธิ์ควบคุมการแชร์นี้อย่างเต็มที่ และสามารถหยุดการแชร์ได้ทุกเมื่อ 

มีข้อมูลอะไรบ้างที่จะมีการแชร์ให้กับคู่ของฉัน

คู่ของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่คุณเลือกที่จะแชร์ได้ในโหมดอ่านอย่างเดียว พวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ โดยเฉพาะพวกเขาไม่สามารถเห็นหรือแก้ไข: 

• ข้อมูลปฏิทินที่ถูกสร้างขึ้นก่อนที่คุณตัดสินใจแบ่งปัน 
• บันทึกส่วนบุคคล 
• อาการหรือความรู้สึกใดๆ ที่คุณบันทึกไว้ในแอป หรือ 
• การโต้ตอบกับคุณสมบัติอื่นๆ (เช่น แชทลับ)

หากคุณกำลังพยายามตั้งครรภ์ หรือ ติดตามรอบประจำเดือนของคุณ: คู่ของคุณจะเห็นเฉพาะเวอร์ชันที่สามารถดูได้ของวันในรอบปัจจุบันและการคาดการณ์ระยะของรอบประจำเดือน คู่ของคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกและการแจ้งเตือนทางการศึกษาที่ปรับให้เหมาะสมเป็นรายวันในช่วงสำคัญของรอบเดือนของคุณ 

หากคุณกำลังตั้งครรภ์: คู่ของคุณจะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับการตั้งครรภ์ของคุณเป็นประจำ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกด้านการศึกษาที่ปรับให้เหมาะกับคุณในแต่ละวัน พวกเขาจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับร่างกายของคุณ อาการที่พบบ่อย และเหตุการณ์สำคัญต่างๆ 

คู่ของคุณจะเห็นการอัปเดตในแอปของตนเองด้วย หากคุณสลับระหว่างโหมด (เช่น จาก “ติดตามการตั้งครรภ์” เป็น “ติดตามรอบเดือน”) และเนื้อหาของพวกเขาจะปรับเปลี่ยนตามนั้น 

ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราจะเก็บรวบรวมจากคุณในฐานะคู่รัก 

หากคุณเป็นคู่รักที่ได้รับข้อมูล เราจะรวบรวมชื่อและอีเมลของคุณเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณกับ Flo นอกจากนี้ เราจะขอเดือนและปีเกิดของคุณเพื่อยืนยันอายุของคุณด้วย แม้ว่าเราจะไม่ได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับเพศของคุณโดยตรง แต่ระบบอาจสรุปเพศของคุณได้จากการใช้งานแอปของคุณ จะไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพเกี่ยวกับคุณ 

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณหรือบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม (ยกเว้นตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) 

ผลกระทบจากการปิดใช้งานบัญชี/ส่งคำขอเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคล: คุณสามารถปิดใช้งานบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำในหัวข้อ “วิธีใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ” เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในหนึ่งเดือน ในบางกรณีจะใช้เวลาถึง 90 วันในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบสำรองข้อมูลของเราอย่างสมบูรณ์ หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานบัญชีของคุณ Flo จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และข้อมูลเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้คืนได้หากคุณสร้างบัญชีใหม่ในภายหลัง 

การลบแอปหรือการไม่ใช้งาน: หากคุณลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ หรือบัญชีของคุณไม่มีความเคลื่อนไหว เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลา 3 ปี เผื่อว่าคุณตัดสินใจกลับมาใช้งานบริการอีกครั้งหรือติดตั้งแอปใหม่ หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลา 3 ปี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออก Flo จะใช้นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลตามมาตรฐานนี้ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถขอลบข้อมูลของคุณได้ก่อนกำหนด โดยติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

ข้อจำกัด: แม้ว่าบัญชีของคุณจะถูกลบแล้ว เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆ บางอย่าง สิ่งนี้จำเป็นหรือได้รับอนุญาตจากกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น GDPR และอาจรวมถึงสถานการณ์เช่น: 

• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย 
• การจัดการและดำเนินการเกี่ยวกับข้อเรียกร้องทางกฎหมาย; และ 
• การจัดเก็บข้อมูลเพื่อประโยชน์สาธารณะ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์หรือประวัติศาสตร์ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

เราจะลบข้อมูลของคุณได้อย่างไร

เราใช้วิธีการมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเราอย่างปลอดภัยและถาวร ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ กระบวนการนี้อาจรวมถึงการส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา ซึ่งดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา 

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

มาตรการความปลอดภัยทั่วไป

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและมาตรการทางองค์กรหลากหลายรูปแบบเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การโจรกรรม การนำไปใช้ในทางที่ผิด รวมถึงการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราให้บริการจัดการ และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษที่เราเก็บรวบรวม ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส:ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ
• การสแกนหาช่องโหว่: เราดำเนินการสแกนหาช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การปกป้องความสมบูรณ์ของข้อมูล: เรามีมาตรการเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของข้อมูลของคุณ
• มาตรการทางองค์กรและกฎหมาย: ตัวอย่างเช่น พนักงานของเรามีระดับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่แตกต่างกัน โดยจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เรากำหนดให้พนักงานของเราต้องรับผิดชอบอย่างเคร่งครัดต่อการเปิดเผย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การทำลาย หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทางที่ไม่เหมาะสม
• การประเมินความเป็นส่วน ตัว: เราดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าบริการเป็นไปตามหลักการความเป็นส่วนตัว เรายังให้คำมั่นว่าจะมีการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวในกรณีที่ Flo มีการควบรวมกิจการหรือถูกเข้าซื้อกิจการ

โปรดรักษารหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัย และอย่าเปิดเผยหรือแบ่งปันกับผู้อื่น โปรดพิจารณาเพิ่มรหัสผ่านหรือเปิดใช้งาน Face ID เพื่อเสริมความปลอดภัยให้กับข้อมูลของคุณ 

แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ และไม่สามารถรับรองได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกดักจับระหว่างการส่งถึงเรา 

ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัย และกฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้ง เราจะโพสต์ประกาศหรือพยายามติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาตามกฎหมายที่บังคับใช้และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สำหรับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเกิดขึ้น เราอาจดำเนินการเพิ่มเติม เช่น ออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมด การรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ และขั้นตอนอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อแก้ไขสถานการณ์

หากคุณต้องการรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับบริการ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ security@flo.health

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

ข้อจำกัดอายุทั่วไป: บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณทราบว่ามีผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีใช้บริการของเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@flo.health 

ข้อจำกัดอายุสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร (UK) แคนาดา และอินเดีย: ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ผู้ที่อาศัยอยู่ในกลุ่มปรเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร แคนาดา หรืออินเดีย จะต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี หากคุณทราบว่ามีผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีใช้บริการของเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราที่support@flo.health

ฟีเจอร์บางอย่างของแอปจะมีให้เฉพาะสมาชิกที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

การสื่อสารกับคุณ

เราอาจติดต่อคุณผ่านทางอีเมล ป๊อปอัป หรือการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อแบ่งปันข้อมูลอัปเดตกับคุณเกี่ยวกับบริการ ข้อเสนอ โปรโมชัน รางวัล และกิจกรรม ข้อความเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกจาก Flo (เช่น โหมดที่คุณเลือก) และฟีเจอร์ที่คุณโต้ตอบด้วย

ตัวเลือกการยกเลิก: คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดได้โดยคลิกที่ลิงค์ “ยกเลิกการสมัคร” ในอีเมล การเลือกไม่รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนทางการตลาดเหล่านี้จะไม่ได้เป็นการหยุดการส่งอีเมลที่จำเป็นซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการ หากคุณต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนแบบพุช โปรดปรับการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ ในบางกรณี เราอาจขอความยินยอมเพิ่มเติมสำหรับการสื่อสารบางอย่าง

โปรดทราบว่าเราอาจติดต่อคุณผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น โซเชียลมีเดีย) เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ข้อเสนอ โปรโมชัน รางวัล และกิจกรรมของเรา

การแสดงข้อมูลบนเครือข่ายโซเชียล 

เราอาจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อประชาสัมพันธ์ Flo และสื่อสารกับผู้ใช้งานของเรา เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับเราบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ เราจะประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ และความคิดเห็นหรือโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับ Flo ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการมีส่วนร่วมเท่านั้น

การจัดเก็บและการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

Flo ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะถูกถ่ายโอนไปและประมวลผลในสหรัฐอเมริกา ซึ่งอยู่ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา และอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศอื่นๆ (ซึ่งจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศเหล่านั้น) การถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นผ่านระบบคลาวด์ เมื่อคุณใช้บริการของเรา โปรดทราบว่ากฎหมายในประเทศเหล่านี้อาจไม่ให้การคุ้มครองแบบเดียวกับกฎหมายในประเทศของคุณ

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลนอกกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร (UK)

ข้อมูลส่วนบุคคลในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร (UK) ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย GDPR กฎหมาย GDPR ของสหราชอาณาจักร เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลนอกพื้นที่เหล่านี้ เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครอง ตัวอย่างเช่น เราใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลซึ่งรวมถึงข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป และดำเนินการประเมินความเสี่ยงในการถ่ายโอน 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@flo.health

สหรัฐอเมริกา

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา โปรดดูที่ สหรัฐอเมริกา ประกาศแจ้งเตือนกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ

หากคุณอาศัยอยู่ในรัฐวอชิงตันหรือเนวาดา โปรดดูที่ ประกาศความเป็นส่วนตัวข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคของเรา

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลโดยเขียนจดหมายส่งมาได้ที่:

Flo Health UK Limited: 

Fourth Floor South, International House, 

1 St Katharine’s Way, London,

E1W 1UN, 

สหราชอาณาจักร

Flo Health LTU UAB (สำนักงานหลักในสหภาพยุโรปของเรา): 

Saltoniškių street 2 

Vilnius, 

LT-08126, 

ลิทัวเนีย 

คุณยังสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลที่ support@flo.health หรือ dpo@flo.health

คุณยังสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณได้ หากจำเป็น ดูรายชื่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นได้ที่นี่