개인 정보 정책

2020년 7월 15일부터 시행

여기서 당사의 이전 버전 개인정보보호정책을 확인하세요. 

Flo를 사용하실 때, 귀하는 본인과 직접 연관된 개인 정보를 당사에 신탁하게 됩니다. 당사는 모든 조치를 강구하여 귀하가 맡긴 정보를 보호합니다. 당사는 규정을 정하여, 유저의 데이터와 프라이버시 권리를 보호하며, 그를 위한 모든 조치를 마련했습니다. 당사는 또한 데이터 관리 관행에 투명성을 제공하고자 필요한 모든 조치를 강구했습니다.    

당사 프라이버시 보호 정책의 주요 목적은, 우리가 어떤 데이터를 수집하는지, 그 데이터를 어떻게 사용하고 공유하는지, 그리고 유저는 어떻게 그것을 통제할 수 있는지, 분명히 유저가 알 수 있도록 하는 데 있습니다.

우리는 귀하가 당사의 프라이버시 보호 정책 전문을 다 읽어보실 것을 권장합니다. 거기에는 당사의 이용 약관도 포함되어 있습니다. 다음에 몇 가지 유용한 요점을 적시하였습니다.
  • 서비스 제공을 위한 데이터

    서비스 제공을 위한 데이터

    귀하가 Flo를 사용할 때,  당사는 귀하의 개인 데이터를 수집하여 귀하의 유저 경험 개선, 예를 들어, 월경 예측 정확도 향상, 귀하가 받을 수 있는 정보 개인별 맞춤 등에 그 데이터를 사용합니다. 우리는 개인의 정체성을 없앤 데이터나,  결론적 합으로 도출한 데이터 만을 연구 목적으로 사용합니다. 이 데이터에는 귀하와 연관성이 없습니다.

  • Flo 커뮤니티의 성장에 기여하실 수 있습니다

    Flo 커뮤니티의 성장에 기여하실 수 있습니다

    귀하의 동의를 얻은 경우, 당사는 귀하와 비슷한 사람들께 더욱 다가갈 수 있도록 홍보 목적으로 귀하에 관한 기술적 정보(고유한 기술 식별자, 연령 그룹, 가입 상태 및 애플리케이션 사용 시작 사실)를 사용할 수 있습니다. 귀하는 언제라도 이 데이터 공유 승낙을 철회할  수 있습니다. 

  • 데이터를 관리할 수 있습니다

    데이터를 관리할 수 있습니다

    support@flo.health로 메일을 보내주시면 귀하의 개인 데이터에 액세스하고 이를 수정, 교정, 삭제, 업데이트할 수 있습니다. 귀하는 또한, 당사에 연락하여 Flo가 수집한 귀하와 관련된 정보를 다운로드할 수 있습니다. 귀하가 입력한 개인  데이터를 일부 지우거나  수정 하면, 장차 귀하의 Flo 사용성에 영향을 줄 수 있다는 점을 명심하시기 바랍니다.

  • 데이터는 Flo에서 안전하게 보관됩니다

    데이터는 Flo에서 안전하게 보관됩니다

    귀하의 고용주, 보험 회사, 친척을 포함한 그 누구도 귀하가 직접 이야기하기 전까지는 귀하가 기록한 증상이나 Flo에서 얻은 정보를 알 수 없습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 분실, 도난, 오용, 인증되지 않은 접근 등으로부터 막기 위하여 합리적이고 적절한 모든 조치를 취하고 있습니다.

  • 아동의 프라이버시 권리를 보호합니다

    아동의 프라이버시 권리를 보호합니다

    따라서 Flo를 사용하려면 13세 이상이어야 합니다(EU 거주자는 16세). 당사는 아동에 관한 정보를 계획적으로 수집하지 않습니다. 우리는 해당자가 13세(EU 주민의 경우 16세)가 되기 전에는 앱을 사용할 수 없게 했습니다. 또한, 일부 앱 기능은 18세 미만의 유저가 사용할 수 없습니다.

  • 데이터 전송은 법적 통제 하에서 이루어집니다

    데이터 전송은 법적 통제 하에서 이루어집니다

    Flo는 미국 상무부에서 정한 EU - 미국 프라이버시 방어 체제 및 스위스 - 미국 프라이버시 방어 체제를 준수합니다. 당사는 프라이버시 보호 원칙을 고수하고 있음을 미 상무부에 보증했습니다.

  • 언제든지 문의하여 주십시오

    언제든지 문의하여 주십시오

    우리는 투명하고 개방적인 대화를 믿습니다. 본 정책이나, 개인 데이터 수집 또는 처리 방법 및 프라이버시 관행과 관련하여 질문이 있는 경우 지원팀, 데이터 보호 책임자에게 문의하거나 전용 이메일을 통해 메시지를 보내 주십시오.

개요 

이 개인정보보호정책은 Flo Health, Inc.(이하 "회사", "우리" 또는 "당사")가 다음과 관련하여 사용자(이하 "귀하")로부터 개인 데이터를 어떻게 수집, 저장, 사용, 전송, 공유하는지 그  방법을 설명하고 있습니다. 

  • Flo fem ® 모바일 애플리케이션 
  • flo.health 웹사이트(이하 "웹사이트") 
  • courses.flo.health(이하 “코스”), 
  • reg.flo.health, 웹 애플리케이션 및 관련 제반 서비스 (이하 “웹 서비스”)

(총칭하여 "앱"이라 함)

당사는 이 프라이버시 보호 정책을 때때로 변경하거나 그렇게 할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.  당사가 중대한 사항을 변경을 하는 경우, 당사는 이메일(등록 시 지정한 이메일 주소로 전송), 또는 앱을 통하거나  본 개인정보보호정책의 새 버전을 제시하는 방식으로 귀하에게 통지합니다. 업데이트 된 프라이버시 보호 정책 버전이 시행된 이후 귀하가 앱을 계속 사용하시면, 귀하는 수정된 프라이버시 보호 정책을 수락한 것이 됩니다.  경우에 따라 귀하는 개인정보보호정책 변경 사항을 명시적으로 수락해야 할 때도 있습니다.  최신 업데이트된 데이터 개인정보보호 규정을 보시려면 웹사이트와 앱을 살펴보십시오. 프라이버시 보호 정책 약관을 수락하지 않으실 경우, 앱 사용을 중지해주실 것을 요청합니다.  당 프라이버시 보호 정책에 동의하시지 않을 경우 앱에서 즉시 나가주십시오. 

귀하가 당사에 직접 제공하는 개인 데이터

일반 정보. 귀하가 앱 사용 신청을 할 때, 우리는 귀하의 개인 데이터 중 다음 사항을 수집합니다. 

  • 성명 
  • 이메일 주소
  • 성별 
  • 출생일
  • 암호단어 또는 암호코드
  • 거주지 및 위치 관련 정보
  • ID(특정 사안의 경우 신원을 증명하기 위해)

건강과 웰빙. 귀하가 앱을 사용할 때 귀하는 다음과 같은 건강 및 웰빙에 관한 개인 정보를 제공하도록 선택할 수 있습니다.

  • 체중 
  • 체온
  • 월경 주기 일자 
  • 생리주기 및 건강과 관련된 다양한 증상
  • 귀하의 건강(성생활 포함), 웰빙 및 그와 관련한 활동, 그리고 개인 생활에 관한 여타 정보(통칭하여 "개인 데이터") 

귀하는 또한 애플 헬스키트 및 구글 피트와 같은 타사 서비스에 있는 귀하의 건강 및 관련 앱 개인 데이터를 당사가 가져올 수도 당사에 그 능력을 제공할 수도 있습니다. 이를 통해서 가져온  개인 데이터에는 스포츠 활동, 체중, 소모 칼로리,  심장 박동 속도, 도보한 계단 수 및 거리, 기타 귀하의 건강과 관련된 데이터가 포함될 수 있습니다. 이 범주에 속한 귀하의 개인 데이터를 우리가 처리하기 위해서, 우리는 등록 화면에서 귀하의 동의를 명시적으로 요청할 것입니다.

당사가 자동으로 수집할 수 있는 개인 데이터

귀하가 앱에 접근하시거나, 사용할 때, 우리는 다음 정보를 자동적으로 수집할 수도 있습니다. 

디바이스 정보 

  • 하드웨어 모델
  • 운영 체제 및 해당 버전에 관한 정보
  • 고유 기기 식별자(예: IDFA)
  • 모바일 네트워크 정보
  • 디바이스 저장 정보.

위치 정보 

  • IP 주소
  • 시간대
  • 귀하의 이동 통신사에 대한 정보

다음 등을 포함한 앱 사용 데이터

  • 사용 빈도
  • 귀하가 방문한 당사의 앱 영역 및 기능
  • 귀하의 일반적인 사용 패턴
  • 특정 기능과 연계하기

이 정보를 수집하기 위해 우리는 귀하의 모바일 장치나 컴퓨터에 쿠키를 보내거나 다른 추적 기술을 사용할 수도 있습니다. 쿠키는 귀하의 하드웨어나 디바이스 기억 장치에 저장된 작은 데이터 파일입니다.  자세한 내용은 당사의  쿠키 정책을 참조하십시오.

외부 소스에서 가지고 온 데이터. 당사는 귀하의 귀속 데이터를 당사에 제공하는 Appsflyer와 같은 제삼자 도구들을 사용할 수도 있습니다.  이를 활용하여 당사는 귀하의 앱 사용 경험을 커스터마이징 하고 개인화합니다. 또한 이러한 데이터를 통계 목적 및 분석에 사용할 수도 있습니다.

처리 목적

당사는 귀하의 개인 데이터를 다음의 목적에 사용할 수도 있습니다. 

  • 앱을 분석하고 운영, 유지 관리, 개선하며,  앱에 새로운 기능 및 서비스를 추가하고, 앱의 기존 기능을 지원하기 위하여 사용합니다.

예: 우리는 귀하의 개인 데이터를 사용하여 귀하의 월경 주기 또는 배란을 예측할 수 있습니다 

  • 귀하가 앱을 사용할 때 귀하가 보게 되는 콘텐츠 및 자료를 개인별 맞춤화 하는 데 사용합니다. 

예: 귀하의 개인 데이터를 바탕으로 우리는 귀하가 읽을 특정 기사를 귀하에게 제공할 수 있습니다

  • 귀하가 요청한 제품이나 서비스를 제공하고, 배달하며, 거래를 처리하고, 확인 및 알림 등의 관련 정보를 귀하에게 보내는 데 사용합니다.  

예: 우리는 예측의  정확성을 높이기 위해 귀하의 월경 기간이나 증상을 기록하라는 알림을 귀하에게 보낼 수 있습니다

  • 타사 업체 제품 및 제안 사항 (애플 헬스키트 및 구글 피트에서 얻은 데이터 제외)을 포함한 각종  제품 및 서비스 특별 제안 등 귀하에게 권장할 사항을 개인별 맞춤화 하는 데 사용합니다. 

예: 우리는 귀하에게 Flo 프리미엄에 대한 할인 혜택을 보내거나 수강할 과정을 제안할 수 있습니다. 귀하는 support@flo.health에 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

  • 법의 요구에 따라 귀하의 신원을 확인하는데 사용합니다. 

예: 귀하의 연령에 관련하여 합리적 의심이 있는 경우 우리는 귀하에게 연령 확인을 요청할 수 있습니다

  • 귀하에게 기술 관련 고지, 업데이트, 보안 경보, 지원 및 행정 관리 메시지를 보내는 데 사용합니다. 

예: 우리는 귀하에게 고객 만족도 설문 조사가 포함된 이메일 알림을 보내드릴 수 있습니다

  • 청구서 작성(송장 작성), 계정 관리, 그리고 해당 사항이 있을 경우 기타 행정 목적을 위해서 사용합니다. 

예: 해당 사항이 있는 경우 우리는 귀하에게 송장이 포함된 이메일을 보내드릴 수 있습니다

  • 귀하의 코멘트, 질문, 요청에 답을 하고, 고객 서비스를 제공하는 데 사용합니다. 

예: 귀하의 지원 요청에 응답하기  위해 우리는 해당 데이터를 처리할 수 있습니다

  • 당 앱과 관련한 트렌드 동향, 이용 및 활동을 감시하고 분석하는 데 사용합니다. 

예: 귀하의 향후 경험을 개선하기 위해 우리는 귀하가 무엇을 좋아하고 싫어하는지 알아보려고 귀하의 앱 내 활동을 분석할 수도 있습니다. 

  • 그 결과치를 회사 홍보 목적에 쓰되, 귀하가 공유를 표시한 정보만 사용합니다(애플 헬스키트와 구글 피트에서 얻은 데이터 제외)

예: 귀하가 동의하면 당사는 귀하의 평가 글이나 의견을 웹 사이트에 게재할 수 있습니다

  • 귀하의 불편 사항을 이해하고 귀하에게 좀 더 나은 서비스를 제공할 목적으로 우리가 귀하나 다른 사람들에게서 받은 정보를 연결하거나 결합하기 위하여, 그리고 AI 훈련을 하기 위하여 사용합니다. 

예: 귀하에게 보다 정확한 예측을 제공하기 위해 우리는 귀하의 개인 데이터를 분석 및 AI 훈련 용으로 집계할 수 있습니다

  • 과학 및 학술 연구 목적을 위하여 사용합니다.  

예: 우리는 주요 연구 기관과 함께 과학 발전에 이바지할 목적으로 귀하의 개인 데이터를 데이터 세트로 집계하여 분석할 수 있습니다 

  • 당사가 개인 데이터를 수집할 시점에 귀하에게 제시한 제반 목적을 위하여, 혹은 당 프라이버시 보호 정책에 표기된 제반 목적을 위하여 사용합니다. 

예: 이외 다른 목적으로 귀하의 개인 데이터가 필요한 경우 우리가 귀하에게 직접 연락을 드립니다

처리 원칙

데이터 최소화 및 목적 제한. 당사는 귀하가 개인 테이터를 수집하여 승인한 그 목적에 맞지 않게 귀하의 개인 정보를 처리하지 않습니다. 또한 당사는 언급한 목적에 필요하지 않은 개인 데이터를 수집하지도 않습니다. 데이터를 처리해야 할 새로운 목적이 발생할 경우,  당사는 별도로 귀하에게 분명하게 승낙하실 것을 요청합니다.  당사는 관련 목적을 충족하기 위하여  합리적인 모든 조치를 강구하여 개인 데이터의 사용 신뢰성, 정확성, 완전성, 시기 적절성을 확보 합니다.  당사는 또한 언급한 목적에 엄밀히 필요한 정도와 종류에 한하여서 만 귀하의 개인 데이터를 수집할 것을 보증합니다.

개인 데이터를 판매하지 않습니다. 당사는 절대로 귀하의 개인 데이터를 판매, 대여 또는 공개하지 않을 것입니다. 당사는, 본 개인정보보호정책에 명시된 사례 및 목적을 엄격히 준수한 채, 귀하의 개인 데이터 중 일부만을 서비스 제공 업체에 공유할 수도 있습니다.  당사는 또한 귀하가 제공 헬스키트나 구글 피트 정보를 광고나 그와 유사한 서비스에 사용하지 않으며, 그것을 광고 플랫폼이나, 데이터 중개업자, 혹은 정보재판매업자에게 팔지 않습니다. 

이는 귀하의 출신 국가나 지역과 상관없이 적용됩니다. 우리는 귀하에게 개인 데이터에 대해 광범위한 개인정보보호 권리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

어떤 권리가 있습니까?

개인 정보의 정정

개인 정보의 정정

귀하의 개인 데이터에 오류가 있다고 생각하시는 경우, 귀하에게는 당사에 문의하여 해당 개인 데이터의 교정을 요청할 권리가 있습니다.

처리 제한

처리 제한

개인 데이터 정확성에 이의가 있는 경우 귀하에게는 개인 데이터 처리를 제한할 권리가 있습니다. 귀하가 개인 데이터의 정확성에 이의를 제기하는 경우 당사는 개인 데이터의 정확성을 입증할 시간이 필요합니다.

귀하의 개인 데이터( 휴대용 양식에 등록된 것 포함)에 관한 정보 권한 및 액세스할 권한

귀하의 개인 데이터( 휴대용 양식에 등록된 것 포함)에 관한 정보 권한 및 액세스할 권한

앱은 귀하에게 앱 내의 개인 데이터에 액세스 할 수 있는 기능을 제공합니다. 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터에 관한 정보를 요청하고, 귀하의 개인 데이터에 액세스하고,  구조적으로 조직되어 있거나 이동 가능한 양식(.json)으로 저장된  귀하의 개인 데이터의 사본을 받을 권리를 가지고 있습니다. 우리는 또한 해당 법률에 따라, 귀하의 개인 데이터에 대한 침해의 경우가 있을 시,  이를 통지할 것을 약속드립니다.

귀하의 개인 데이터 삭제

귀하의 개인 데이터 삭제

데이터 처리가 해당 법률 및 다른 일부 사례를 준수하지 않고 있다 생각하여  귀하의 개인 데이터 처리에 대한 동의를 철회하는 경우, 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보를 지울 것을 요청할 수 있습니다. 일부 개인 데이터를 삭제하면 귀하의 앱 환경에 영향을 줄 수 있다는 점을 인지하십시오.

귀하의 개인 데이터 처리를 반대할 권리

귀하의 개인 데이터 처리를 반대할 권리

경우에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터 처리에 반대할 수 있습니다(예: 법적인 이해관계에 따라 처리하는 경우).

귀하가 개인정보보호 권리를 행사할 수 있는 방법 

귀하의 개인정보보호 권리를 행사하려면 support@flo.health로 연락해 주십시오. 

우리는 귀하의 메일 수신 후 30일 이내에 귀하의 권리 행사를 승인해 드리겠습니다. 경우에 따라 당사의 백업 시스템에 저장된 귀하의 개인 데이터를 완전히 지우는 데 최대 90일이 소요될 수 있습니다. 시간이 더 필요할 경우 알려 드리고 지연 사유를 설명해 드리겠습니다. 

그리고 또 없나요? 

받은 요청 내용이 모호한 경우 당사는 요청의 동기와 내용을 좀 더 잘 파악하기 위해 해당 개인에게 연락을 드릴 수 있습니다. 당사는 또한 근거가 분명하지 않은 요청이나, 과도한 (반복적인) 요청은 거부할 수 있습니다. 

경우에 따라 당사는 귀하에게 신원 증명을 요청할 수도 있습니다. 어떤 요청이 있을 시, 당사는 그 요청이, 귀하가 앱에 등록한 이메일을 통해서 온 것인 분명히 확인합니다.  의심의 소지가 있을 경우,  당사는 추가 확인 절차를 거칩니다. 이는 귀하가 요청한 사안으로 제3자의 권리가 침해되는 일을 방지하기 위한 것입니다. 

귀하가 생각하기에 당사의 제반 활동(특히, 개인 프라이버시 보호권) 중, 어떤 것이라도, 해방 법률을 준수하지 않는 사안이 있다면, 귀하에게는 관련 법률에 따라 지역 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.  그러나 귀하가 보기에 당사가 맞지 않게 하는 것이 있다면  privacy@flo.health로 먼저 알려주십시오. 당사는 귀하의 프라이버시를 중요하게 여기며 귀하가 우려하는 부분을 해소 하도록 모든 노력을 다 할 것입니다.

당사는 아래에 명시된 경우를 제외하고 귀하의 개인 정보를 하등의 제 3자와도 공유하지 않습니다. 

신규 Flo 유저를 찾기 위한 처리 방침  

해당 법률에 따라 귀하의 동의를 얻은 경우, 당사는 귀하의 개인 데이터 중 일부를,  모바일 마케팅 플랫폼인 AppsFlyer와 공유할 수 있습니다.  이 마케팅 플랫폼은 당사의 지침에 따라서 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.  우리는 AppsFlyer 및 관련 통합 제휴사들을 이용하여 귀하와 같은 분들에게 좀 더 많이 다가갈 수 있고, 자신의 건강과 안녕을 도모하고 싶어 하는 여성들에게 당 앱에 대한 소문을 좀 더 확산할 수 있습니다.  여기에 정의된 경우를 제외한 목적으로 우리가 다른 플랫폼과 귀하의 개인 데이터를 공유해야 하는 경우 우리는 귀하에게 먼저  동의해주실 것을 요청 드립니다.

AppsFlyer에 관한 자세한 내용을 읽고 싶으시면  여기 로 가십시오. 그리고 관련 통합 제휴사들에 관해서 알고 싶으시면  여기로 가십시오.  

상기 기재한 목표를 달성하고자, 당사는 AppsFlyer 및 하기 일부 관련 통합 제휴사들과 귀하의 특정 개인 데이터를 공유할 수도 있습니다. 

다음의 단계적 설명을 보시면 당사가  AppsFlyer와 관련 통합 제휴사들을 어떻게 활용하는지 알 수 있습니다. 

1. 귀하는 Flo 앱 유저가 됨과 동시에 귀하의 개인 데이터 공유를 선택하게 됩니다. 그러나 이 때 공유되는 데이터는 다음의 목적으로 엄격히 제한됩니다. 

A) 기술 식별자: IP 주소 (일반적 위치 정보를 제공할 수도 있음), 유저 에이전트, 광고업자 식별(IDFA), 안드로이드 ID (안드로이드 디바이스의 경우), 구글광고업자 ID, 고객 발행 ID 및 기타 유사 고유 기술 식별자.

b) 귀하의 연령대 

C) 귀하의 구독 상태 

d) 앱 런칭 팩트 

2. Flo 앱은 귀하의 데이터를 AppsFlyer에 보냅니다. 그러면 AppsFlyer는 그것을 분석한 후 당사가 어떻게 하면 홍보 캠페인을 최적화할 수 있는 지, 그 방법에 관한 정보 및 보고서를 당사에 제시합니다. 

3. 이때 AppsFlyer는 소셜 미디어 웹사이트 등 다른 플랫폼 상에서 귀하와 같은 사람들을 찾고자, 귀하의 데이터를 자사 관련 통합 제휴사 (예, 핀터레스트, 구굴애드, 애플 서치 애드, FB 광고망, 및 기타 두서너 제휴사)에 보냅니다.  이러한 통합 제휴사는 귀하(이름 하여 "맞춤 시청자"에 해당)의 데이터를 분석하여  앱에 관심을 보이는 사람들(소위 "잠재 시청자"에 해당)에게 앱 관련 정보를 보여주거나 혹은 귀하가 앱 사용을 중지하고 있을 때 앱에 다시 방문할 것을 알려주기도 합니다.  

4. 이렇게 하면 귀하와 새로운 유저들이 Flo에 관하여 더 많이 알게 되고 정확하게 주기를 예측하게 되고, 신체가 전하는 신호의 뜻을 알게 되고, 그리고 본인의 건강에 관한 믿을 만한 정보를 얻게 됩니다. 귀하는 Flo 앱 사용을 승낙함으로써 Flo 커뮤니티 성장에 기여할 수 있습니다.   

철회 옵션. 귀하는 다음 옵션 중 하나를 사용하여 언제든지 본 하위 항에 의거, 귀하의 개인 데이터 공유 승인을 철회할 수 있습니다.

  1. support@flo.health메일을 통해서 우리에게 연락을 주십시오.  보 
  2. 여기에 있는 AppsFlyer “내 디바이스 잊기” 기능을 사용하십시오. 
  3. iOS나 안드로이드의 디바이스의 설정을 조정하여, 귀하는 IDFA 또는 안드로이드 광고 ID를 제삼자와 공유하는 것을 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 개인정보보호정책의 본 항에 의거, 어떠한 제삼자도 귀하의 개인 데이터를 활용할 수 없게 됩니다.

당사는 귀하의 정확한 연령이나 귀하의 건강과 관련된 데이터는 어떤 것도 AppsFlyer와 그 통합 당사자와 공유하지 않습니다.

앱 실행 처리 방침  

우리는 당사의 목적을 달성하기 위하여 제삼자 처리 업자를 이용하며, 이 업자들은 귀하의 개인 데이터로 특정 작업을 수행합니다.

제삼자 처리 업자는 앱 실행, 유저와의 커뮤니케이션 지원 또는 기타 앱 관련 활동의 수행을 돕는 회사들입니다.  이 제삼자 처리 업자들은 앱 기능 및 그와 관련된 활동의 정해진 목표를 달성하기 위해 당사를 대신하여 특정 개인 데이터를 처리할 수 ​​있습니다. 이 제삼자 처리 업자들은 당사의 지침에 따라서만 행동하며, 당사가 처리하도록 지정한 만큼의 개인 데이터만 처리합니다. 당사는 이 제삼자 업자들의 행동이나 이들이 누락하는 것에 대해 전적으로 책임을 지며, 해당 법률이 요구하는 범위 내에서 이들과 공식적인 데이터 처리 계약을 체결합니다. 

당사의 주요 제삼자 업체 목록은 다음과 같습니다.

유형
프로세서
프로세서의 개인정보보호정책
데이터 수집 
목적
인프라 및 보안
AWS(Amazon Web Services 주식회사) 
  • 모든 개인 데이터 
귀하가 앱을 사용할 시, 모든 개인 데이터 저장
인프라 및 보안
클라우드플레어 (Cloudflare 주식회사)
  • 모든 개인 데이터 
앱 보안, 컨텐츠 제공
이메일 커뮤니케이션
센드그리드(미국 SendGrid 주식회사)
  • 이메일 주소 
  • 개인화된 텍스트
뉴스레터, 설문조사 및 알림으로 귀하와 연락
이메일 및 앱 내 커뮤니케이션
서베이몽키(미국 SurveyMonkey 주식회사)
  • IP 주소
  • 유저 ID
  • 설문 조사 결과
다른 서비스 관련 설문 조사 제공 
분석 도구
루커(미국 Looker Data Sciences 주식회사)
 
  • 귀하가 앱을 어떻게 사용하는지 알아보기 위해서, 특정 앱 기능을 사용해 보고, 귀하가 가장 선호하는 것과  선호하지 않은 것을 파악한다
  • 통계 보고서 생성
분석 도구 앰플리튜드(Amplitude 주식회사) 앰플리튜드 개인정보 보호정책 앱 사용 데이터
  • 귀하가 웹 서비스를 어떻게 사용하는지, 특정 앱 기능을 어떻게 활용하는지, 귀하가 가장 선호하는 것과  선호하지 않은 것은 무엇인지 파악한다
  • 귀하의 제품 경험을 도모한다 
내부 기능
알골리아(Algolia 주식회사) 
  • IP 주소 및 유저 ID
  • 검색 요청 콘텐츠
  • 연령
  • 목표 및 사용 목적
  • 모든 유저를 위한 검색어 추천 및 앱 내 검색 기능 제공
  • 검색의 정확성을 높이려면 일부 개인 데이터가 필요합니다
고객 지원 
젠데스크(미국 Zendesk 주식회사)
  • 이메일 주소
  • 이메일 콘텐트
귀하로부터 받은 모든 이메일을 처리하고 분류
결제 
애플(Apple 주식회사)
  • 결제 및 금융 정보
  • 개인 식별자
앱 구독 비용 수집 및 결제 처리
결제 
구글(미국 Google LLC)

구글 개인정보 보호정책

  • 결제 및 금융 정보
  • 개인 식별자
앱 구독 비용 수집 및 결제 처리
결제 
스트라이프(미국 Stripe 주식회사)
  • 결제 및 금융 정보
  • 개인 식별자

코스 구독 및 특정 웹 서비스 구독 비용 수취 및 결제 처리

웹사이트, 웹 서비스 및 코스 추적기
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귀하가 웹사이트와 웹 서비스 및 강좌 코스를 사용할 때 일부 제삼자 업체는 쿠키 및 기타 추적 기술(예: 특수 픽셀)을 사용하여, 귀하의 방문 및 활동에 대한 정보를 수집하여, 실적 분석 및 실적 개선과 같은 다양한 목적에 사용합니다.  쿠키에 대해 자세히 알아보고 당사의 쿠키 정책에 따라 쿠키를 해지하는 방법을 확인하십시오.

통합 정보

당사는 통합 정보, 익명의 정보, 개인식별자 삭제 정보 등, 합리적인 방법으로 귀하를 확인할 수 없는 정보는 당사의 제휴사들이나 연구 기관과 공유를 할 수도 있습니다. 예를 들어, 당사는 일반 연령대 인구 정보, 그리고 특정 활동이나 증상에 관한 통합 통계표(유저 패턴을 확인하기 위하여 수집한 데이터에서 구한 값)를, 제한 없이, 기사, 블로그, 과학 출간물에 공유할 수 있습니다.  이러한 데이터를 공유하는 것은 여성의 건강에 대한 과학적인 연구를 발전시키는데 기여할 수 있습니다.

특수 조건

우리는 또한 다음과 같은 특별한 상황이 발생할 때 귀하의 일부 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 

  • 소환장, 법원 명령 또는 법적 절차에 응하되, 법이 허용하거나 제한하는 범위 내에서(국가 안보 또는 법 집행 요건 충족 등 포함) 공유 
  • 해당 법률에 따라 앱의 보안 및 무결성을 유지할 필요가 있을 경우, 또는 유저의 보안 또는 타인의 보안을 보호하기 위해 공개가 필요한 경우.  이러한 경우 당사는 귀하의 개인 데이터 일부를 삭제할 수도 있습니다(예: 무단 액세스를 방지하기 위해 암호를 재설정하기).  
  • 개인 데이터를 입력한 유저가 공개를 지시하거나 공개에 동의한 경우 
  • 당사가 사업 자산의 전부 또는 일부를 합병, 분할, 취득, 청산 또는 매각하는 것과 같은 사업 상의 전환을 겪게 되면, 대부분의 경우 귀하의 정보는 이전된 자산의 일부가 됩니다.

귀하가 게재한 정보 

앱에는 비밀 채팅과 같은 여러 커뮤니티 영역이 있으며, 이 커뮤니티에서 관심 분야가 비슷한 유저들은 정보를 공유하고 서로를 지원할 수 있습니다. 

귀하가 온라인 커뮤니티 영역이나 온라인 토론방에 공유하는 모든 정보(개인 데이터 포함)는 앱 커뮤니티에 공개되도록 설계되어 있습니다. 귀하는 조심스럽게 생각하신 다음 여하한 대중 포럼에 어떤 개인 정보를 게재하기 바랍니다.    귀하가 게재하는 것은 제삼자가 보고 공개하고 수집할 수 있습니다. 그리고 당사가 통제할 수 없는 방식, 예를 들어, 비인준 목적에 사용할 요령으로 귀하에게 연락을 취하는 것  등으로 타인이 이용할 수도 있습니다.  또한 비밀 채팅 창에 귀하의 개인 정보를 게시하는 것은 비밀 채팅 규칙을 위반하는 것이 될 수도 있습니다.

만약 귀하가 오인한 채 당사의 커뮤니티에 개인 데이터를 게재를 하고, 그것을 제거하려 한다면, 당사에 그 데이터를 제거할 것을 요청하는 글을 아래 이메일로 보내주시기 바랍니다.  

귀하가 앱을 사용할 경우 

귀하의 계정이 활성화 상태인 한, 그리고 귀하에게 서비스를 제공해야 할 필요성이 있는 한, 그리고 당 프라이버시 보호 정책 제2항에 적시된 처리 목적을 수행하는데 귀하의 계정이 필요한 한,  당사는 귀하의 개인 데이터를 그대로 유지합니다. 귀하는 언제든지 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인 데이터를 지울 수 있습니다.

귀하가 앱 사용을 중단한 후 

귀하가 앱을 삭제하거나 귀하의 계정을 비활성화할 때 혹은 귀하의 계정이 잠시 비활성화된 경우, 혹시 귀하가 서비스를 재활성화 할 수도 있으므로  당사는 합리적인 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 앱은 유저의 다양한 생활 주기를 다룹니다. 따라서 여타 앱 기능(예: 주기 추적 후 임신 모드로 전환)을 귀하가 원활하게 경험할 수 있도록 우리는 귀하의 데이터를 보존할 필요가 있습니다. 

귀하의 계정이 종료되거나 삭제된 후에도 당사는 일부 개인 데이터 및 기타 정보를 통합 및 익명 상태로 유지할 수 있음을 인지하여 주시기 바랍니다. 당사는 귀하가 계정을 종결한 후에도 통합 데이터 수집 상태에 있는 귀하의 정보를 이용할 권리를 소유합니다. 그러나 당사는 그런 정보를 사용할 때, 귀하의 신원이 개인적으로 노출되지 않도록 분명히 할 것입니다.  당사는 또한 법적인 책임을 준수하고, 분쟁을 해결하고, 계약서를 작성하기 위해서 귀하의 개인 데이터를 유지할 것입니다. 

귀하는 타 업체와 앱 상의 데이터를 공유하도록 당사에 지시할 수 있습니다.  예를 들어서, 귀하는 구글 피트나 애플 헬스키트 등과 같은 타  건강 앱과 데이터를 공유하도록 당사에 허락할 수 있습니다.  일단 귀하가 당사에 제삼자와 귀하의 데이터를 공유하도록 지시한다면, 해당 제삼자는 자체 프라이버시 정책이 있으므로, 당사는 제삼자의 업체가 귀하의 정보를 어떻게 이용하고 취급하는지 통제할 수 없습니다.  귀하는 앱 계정 설정에서 언제라도 그러한 제삼자의 업체와 정보를 공유하기로 승낙한 것을 철회할 수 있습니다. 

당사는 제삼자가 귀하의 개인 데이터를 처리할 때 관련 법령을 준수하도록 분명히 하기 위한 합리적인 조치를 취합니다. 

일반적인 보안 조치

당사는, 우리가 처리하는 개인 데이터의 성격, 그리고 우리가 수집하는 개인 데이터 (건강 정보)의 특정 범주와 관련된 위험성을 인지하고, 귀하의 개인 데이터를 분실, 도난, 오용, 인증되지 않은 접근, 노출, 개조, 파괴, 등으로부터 막기 위하여 합리적이고 적절한 모든 조치를 취하고 있습니다.  당사의 많은 조치 중에서도 특히 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위하여 당사는 다음의 정보 보안 조치를 취하고 있음을 밝힙니다. 

  • 귀하의 개인 데이터의 특정 범주 익명화 토큰화
  • 운용 중이거나 휴지 상태인 귀하의 개인 데이터 암호화  
  • 체계적인 취약성 인지 조사침투 시험
  • 데이터 무결성 보호
  • 회사 차원 및 법적 조치 예를 들어, 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있는 당사 직원들의 수준이 차별화 되어 있습니다. 데이터 관리 담당자만 앱 운영에 필요한 제한적 목적에 한하여 귀하의 개인 데이터에 접근합니다.  당사는 귀하의 개인 데이터를 조금이라도 노출, 비인준 접근, 개조, 파괴, 오용하는 직원들에게는 엄한 책임을 묻습니다. 
  • 당사는 정기적인 데이터 보호 영향 평가를 시행합니다. 이것은  앱이 설계상의 프라이버시 보호 원칙과 디폴트 및 기타 방법 상의 보호 원칙을 고수하고 있도록 분명히 하기 위한 조치입니다.    당사는 또한 경우에 따라서 회사를 합병하거나 인수할 수도 있으므로 프라이버시 보호 감사를 철저히 시행하고 있습니다.  

귀하는 패스워드를 적절히 선정, 보호할 때, 귀하의 정보를 안전하게 유지할 수 있다는 점을 염두에 두십시오. 패스워드 공유를 금하고 모바일 디바이스를 타인이 사용하지 못하게 하십시오.   어떠한 보안 시스템도 완벽한 것은 없다는 점을 알고 계십시오. 이런 맥락에서, 당사는 앱의 절대 보안을 보장할 수 없으며, 또한 귀하의 정보가 당사에 전송되는 동안 가로챔을 당하지 않으리라는 것도 보장할 수 없습니다.  

보안 위반

만약 당사가 보안 시스템 침해를 당하는 일을 겪을 경우, 당사는 이 사실에 관하여 알림을 게시하거나 귀하에게 이메일로 고지할 수도 있습니다.  그리고 해당 법률과 당 개인정보 보호정책에 명시된 대로 침해 피해를 원상복구 하도록 합리적인 조치를 취할 것입니다.    당사는 잠재적인 개인 데이터 침해가 있었음을 감지하는 할 때   개인정보 보호정책 3항에 언급된 제반 조치 (예: 특정 경우 유저에게 알림)를 취합니다. 그리고  당사는 침해된 것을 고치기 위해서  특별한 조치를 취합니다.  이 조치로는 디바이스에서 유저 로그아웃, 암호 재설정(사용할 수 있는 임시 암호 전송)이 있습니다.  그리고 합리적인 선에서 필요한 활동 및 조치를 합니다. 그리고 필요한 경우 이 외의 조치를 취할 수도 있습니다. 

앱과 관련된 보안 사고를 보고하려면 security@flo.health로 연락하십시오.

일반적인 연령 제한  당사는 아동의 프라이버시를 보호합니다.  당사의 앱은 아동들을 위해서 제작한 것이 아닙니다. 당사는  13세 미만의 아동들에 관한 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.  회사는 실제로 13세 미만의 아동이 접근하고 있다는 것을 알 때, 그런 연령대의 사람들에게서는 앱용 개인 데이터를 수집하지 않습니다.   만약 13세 미만인 자가 앱을 이용하고 있는 것을 보신다면, support@flo.health로 연락 주십시오. 당사는 해당 정보나, 그 사람의 계정을 삭제하기 위한 필요한 조치를 취할 것입니다.  

유럽 연합 거주자 연령 제한. 법 조문에 따라 귀하는 만 16세 이상이 되어야 앱을 사용할 수 있습니다.  우리는 만 16세 미만의 유럽 연합 거주자는 앱 사용을 허락하지 않습니다.   만약  16세 미만의 사람이 앱을 이용하고 있는 것을 보신다면, support@flo.health로 연락 주십시오.  당사는 해당 정보나, 그 사람의 계정을 삭제하기 위하여 필요한 조치를 취할 것입니다.

당사는 가끔 이메일 또는 기타 수단을 통해 귀하에게 연락하여, 제품, 서비스, 특별 제품 제공, 홍보, 보상, 당사와 타사가 시행하는 이벤트 등을 알려드립니다. 그리고 우리가 생각할 때 귀하에게 관심사가 될 수 있는 뉴스나 정보를 제공해드립니다.  귀하는 이메일 수신을 거부하려면 언제라도 이메일에 포함된 "구독취소" 링크로 들어가서 구독취소를 할 수 있습니다.  이메일 구독 취소를 선택하셔도 중요 서비스 관련 이메일은 중지되지 않고 받게 될 것입니다. 이런 이메일은 앱 이용상 귀하에게 필요한 것입니다.   해당 법령이 규정하는 대로, 당사의 이메일 통신 수락을 활성화 하여도, 거주하는 국가에 따라서 일부 내용은 이메일 통신에서 제외될 수도 있습니다.   그러한 유저들에게는 등록 창이나 혹은 별도의 방법으로 이러한 통신을 수락할 것을 당사가 요청할 수도 있습니다.

총론

당 회사는 미국에 소재하고 있기 때문에, 당사가 수집한 개인 데이터는 미국법의 저촉을 받습니다.  미국 법과 다른 나라 법은 귀하의 관할 법원의 법과 동일한 보호조치를 제공하지 않을 수도 있다는 점을 유념하시기 바랍니다. 

덧붙여, 귀하는 다음의 사실을 동의합니다. 당 회사는 캐나다와 미국으로부터 서버를 대여하여 사용하므로, 앱을 통해서 얻은 정보를  캐나다와 미국에서 보관하고 처리할 수 있습니다.  또한 회사의 계열사나 자회사 혹은 대행사가 시설을 유지하는 다른 국가에서도 보관하고 처리할 수 있습니다. 귀하는 앱을 사용함으로써, 귀하가 속한 국가 밖으로 귀하의 개인 데이터가 이동하는 것에 동의합니다.

EU 및 스위스 거주자 

데이터 보호 관련 법 차원에서 볼 때 미국의 데이터 보호법은 귀하의 개인 데이터를 보호하기에 적절하지 못하다고 간주 될 수도 있습니다. 그렇지만 당사는 귀하의 개인 데이터를 미국으로 전송할 수도 있다는 점을 명심하시기 바랍니다.

그러나 당사는 EU-미국 프라이버시 방어 체제 그리고 스위스-미국 프라이버시 방어 체제를 준수합니다. 이것은 미국 상무부가 EU 및 스위스에서 미국으로 이동한 개인 정보의 수집, 이용 및 보유에 관하여 제정한 법입니다.   당사는 프라이버시 보호 원칙을 고수하고 있음을 미 상무부에 보증했습니다.  당 프라이버시 보호 정책과 프라이버시 방어 원칙(이하  “원칙”이라 함)이 상충하는 경우,  프라이버시 방어 원칙이 우선적으로 효력을 갖습니다.  프라이버시 방어 정책 프로그램에 대한 자세한 내용을 알아보고 당사의 인증서를 확인하려면 privacyshield.gov를 방문하십시오.

불평 사항 및 분쟁 해결. 당사는 프라이버시 방어 정책 원칙에 준거, 귀하의 개인 데이터 수집 및 이용에 관한 불평 사항을 해결하고 있습니다.  당사의 프라이버시 방어 정책에 관하여 질문이 있거나 불평 사항이 있으신 분들은 먼저 dpo@flo.health로 연락을 하시거나 아니면 아래 주소로 알려 주십시오.  

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

당사는 프라이버시 방어정책에 관한 미해결 불평사항을 JAMS로 돌립니다. JAMS는 미국에 소재한 분쟁 해결 대안 서비스 업체입니다. 귀하가 만약 당사로부터 귀하의 불평 사항에 대하여 시기 적절한 답변을 받지 못했거나, 혹은 당사가 귀하가 만족할 정도로 귀하의 불평사항을 처리하지 않았다면, 좀 더 자세한 정보를 알아보기 위해서 다음 링크로 연락을 하시거나 방문을 하시든가, 아니면 진정서를 제출하십시오.  JAMS 서비스는 귀하에게 비용 부담이 없이 제공됩니다. 

중재  귀하는 미해결 불평사항에 대하여 법적 구속력이 있는 중재를 청원할 수 있습니다. 그러나 그러한 중재를 제기하기 전에 프라이버시 방어 정책 프로그램에 참여하는 유럽 국가(스위스 등) 주민들은 먼저 다음 조치를 취해야 합니다. (1) 당사가 문제를 해결할 수 있도록 당사에 연락합니다. (2) JAMS의 지원을 요청합니다. (3) 미 상무부(직접 또는 유럽 데이터 보호 권한자를 통해)에 연락하여 상무부가 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 만약 상기 주민이 법적 구속력이 있는 중재를 청원할 경우, 쌍방은 자신의 변호사 비용을 책임져야 합니다.  그리고 명심할 점은, 관계된 주민의 프라이버시 방어 원칙 위반 사항이 있을 경우,중재자는 프라이버시 방어 원칙에 따라서, 위반사항을 개인에 맞게 원상 회복하도록 공정한 구제 방안을 부과할 뿐, 금전적인 보상을 부과하지는 않는다는 점입니다.   중재 옵션이 발동하지 않는 경우도 있습니다. 그것은 다음과 같습니다. 개인이 주장한 원칙 위반 사항이 (1) 이전에 이미 법적 구속력이 있는 중재를 받은 경우, (2) 해당 개인이 한쪽 당사자로 참여하여 법원이 이미 최종심을 통해 조치를 취한 경우, (3)쌍방에 의해서 이전에 이미 해결된 경우 

미국 연방 통상 위원회 시행  당사는 미 연방 통상 위원회 (FTC)의 조사 및 시행 권한의 저촉을 받고,  프라이버시 방어 법을 준수합니다. 

개인 데이터 삼자 이전 개인 데이터를 삼자에게 이전하는 경우, 당사는 프라이버시 방어정책 하에서 받은 개인 데이터를 처리함에 있어 그 책임을 집니다.   당사의 제삼자 업체가 제반 원칙과 해당 법률을 따르지 않은 채 개인 데이터를 처리하여 피해가 발생할 경우, 당사는 해당 피해 사실이 당사의 책임이 아님을 증명할 수 없는 경우 관련 원칙에 따라 책임을 집니다. 개인 데이터를 제삼자에게 이전하는 것이 필요할 경우, 당사는 모든 수취 당사자, 혹은 당사를 대신하여 데이터 처리를 대행하는 측과 공식적인 계약서를 작성할 것을 약속합니다.  

당사가 프라이버시 방어 정책 하의 인가 방침에 따라 개인 데이터를 수취하고 그것을 당사를 대신하여 대행자역을 하게 될 제삼자 서비스 제공업체에 이전할 경우, 당사는 다음의 두 가지 상황이 발생할 경우, 프라이버시 방어 정책 하에서 그에 상응하는 책임을 집니다.  (i) 대행 업체가 프라이버시 방어 정책을 따르지 않고 개인 데이터를 처리하는 경우, (ii) 그에 따라 피해가 발생할 경우, 당사가 책임을 집니다.

데이터 보호관과 연락하려면 dpo@flo.health로 이메일을 보내거나 아래 연락처를 사용하십시오.

총론 

개인정보보호에 관해 궁금한 점이 있으면 다음 주소로 문의하십시오.

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

이메일 support@flo.health 혹은 dpo@flo.health

EU주민 

귀하는 다음의 주소로 당사의 EU 담당자에게 문의하십시오.

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

이메일info@dpoeu.eu