Rahasia pribadi

Berlaku mulai 15 Juli 2020

Lihat versi lama Kebijakan Privasi kami di sini. ​

Saat menggunakan Flo, Anda mempercayakan informasi pribadi Anda kepada kami. Kami berkomitmen menjaga kepercayaan tersebut, karenanya kebijakan kami sebagai perusahaan adalah melakukan setiap langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa data pengguna dan hak privasi pribadi terlindungi dan memberikan transparansi tentang praktik data kami. 

Tujuan utama Kebijakan Privasi kami adalah untuk memberikan pemahaman jelas tentang data yang kami kumpulkan, caranya digunakan dan dibagikan, dan cara Anda mengendalikannya.

Kami menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh beserta Kebijakan Penggunaan kami. Namun, berikut beberapa hal utama yang kami harap berguna bagi Anda:
  • Data yang melayani Anda

    Data yang melayani Anda

    Saat Anda menggunakan Flo, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dan menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti peningkatan akurasi prediksi, personalisasi wawasan yang Anda dapat, dll. Untuk aktivitas riset, kami hanya menggunakan data agregat atau terdeidentifikasi yang tidak dapat dihubungkan kepada Anda.

  • Anda dapat berkontribusi terhadap pertumbuhan komunitas Flo

    Anda dapat berkontribusi terhadap pertumbuhan komunitas Flo

    Jika kami menerima izin Anda, kami dapat menggunakan informasi teknis tentang Anda (pengidentifikasi teknis unik, kelompok usia, status langganan, dan fakta penggunaan aplikasi Anda) untuk tujuan promosi dalam rangka menjangkau lebih banyak orang seperti Anda. Anda selalu dapat menarik izin atas pembagian data ini.

  • Anda memiliki kendali

    Anda memiliki kendali

    Anda dapat mengakses, memodifikasi, memperbaiki, menghapus, dan  memperbarui Data Pribadi Anda dengan mengirimkan email kepada kami di support@flo.health. Anda juga dapat mengunduh informasi tentang Anda yang dikumpulkan oleh Flo dengan menghubungi kami. Harap ketahui bahwa menghapus atau memodifikasi beberapa Data Pribadi yang Anda masukkan dapat memengaruhi peluang Anda menggunakan Flo di masa mendatang.

  • Data Anda aman bersama Flo

    Data Anda aman bersama Flo

    Atasan Anda, perusahaan asuransi Anda, bahkan keluarga Anda - tidak satu pun akan mengetahui gejala yang Anda masukkan atau informasi yang Anda dapatkan di Flo hingga Anda memberi tahu mereka. Kami melakukan semua langkah yang sesuai dan semestinya untuk melindungi Data Pribadi Anda dari kehilangan, pencurian, penyalahgunaan, atau akses tidak sah.

  • Kami melindungi privasi anak

    Kami melindungi privasi anak

    Karenanya, Anda harus berusia setidaknya 13 tahun untuk menggunakan Flo (16 tahun untuk penduduk UE). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi tentang anak, dan kami tidak mengizinkan orang untuk menggunakan Aplikasi ini jika berusia di bawah 13 tahun (16 tahun untuk penduduk UE). Selain itu, beberapa fungsi Aplikasi mungkin terbatas bagi pengguna berusia di bawah 18 tahun.

  • Pemindahan data berada di bawah kendali hukum

    Pemindahan data berada di bawah kendali hukum

    Flo tunduk terhadap EU - U.S. Privacy Shield Framework dan Swiss - U.S. Privacy Shield Framework sebagaimana diatur oleh Departemen Perdagangan AS. Kami telah memberi pernyataan kepada Departemen Perdagangan bahwa kami mematuhi Prinsip Privacy Shield.

  • Anda dapat menghubungi kami dengan bebas

    Anda dapat menghubungi kami dengan bebas

    Kami percaya pada dialog transparan dan terbuka, maka kami sangat mendorong Anda untuk menghubungi Tim Dukungan kami, Petugas Perlindungan Data kami, atau mengirimkan pesan melalui email khusus kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, cara kami mengumpulkan atau memproses data pribadi Anda, atau apa pun yang terkait praktik privasi kami.

Pengantar

Kebijakan Privasi ini menerangkan cara Flo Health, Inc. ("Perusahaan" atau "kami") mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memindahkan, dan membagikan Data Pribadi dari pengguna kami ("Anda") sehubungan dengan:

  • aplikasi seluler fem ® Flo, 
  • situs web flo.health ("Situs web"), 
  • courses.flo.health ("Kelas"), 
  • reg.flo.health, aplikasi web, dan layanan terkait ("Layanan web")

(secara kolektif, "Aplikasi").

Kami berhak dan dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan material apa pun, kami akan memberi tahu Anda melalui email (yang dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat mendaftar), melalui Aplikasi, atau dengan menunjukkan versi baru Kebijakan Privasi ini. Penggunaan lanjutan Anda atas Aplikasi ini setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi versi terbaru menunjukkan penerimaan Anda bahwa Kebijakan Privasi telah dimodifikasi. Dalam beberapa kasus, Anda harus menerima perubahan pada Kebijakan Privasi secara eksplisit. Harap tinjau Situs Web dan Aplikasi kami untuk pembaruan terakhir pada praktik privasi data kami. Jika Anda tidak menerima ketentuan Kebijakan Privasi, kami meminta Anda untuk tidak menggunakan Aplikasi. Harap segera keluar dari Aplikasi jika Anda tidak menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung

Informasi umum. Saat Anda mendaftar untuk menggunakan Aplikasi, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi tentang Anda, seperti:

  • Nama lengkap;
  • Alamat email;
  • Gender;
  • Tanggal lahir;
  • Kata sandi atau kode sandi;
  • Tempat tinggal dan informasi lokasi terkait;
  • Tanda pengenal (untuk membuktikan identitas Anda dalam kasus tertentu).

Kesehatan dan Kesejahteraan Saat menggunakan Aplikasi, Anda dapat memilih untuk memberikan informasi pribadi terkait kesehatan dan kesejahteraan Anda, seperti:

  • Berat badan;
  • Suhu tubuh;
  • Tanggal siklus menstruasi;
  • Beragam gelaja terkait siklus dan kesehatan menstruasi Anda;
  • Informasi lain tentang kesehatan (termasuk aktivitas seksual), kesejahteraan, dan aktivitas terkait Anda, termasuk kehidupan pribadi (secara kolektif, "Data Pribadi").

Anda juga dapat memberi kami kemampuan untuk mengimpor Data pribadi tentang kesehatan dan aktivitas Anda dari layanan pihak ketiga seperti Apple HealthKit dan Google Fit ke Aplikasi. Data Pribadi yang diimpor tersebut dapat termasuk: aktivitas olahraga, berat badan, kalori terbakar, detak jantung, jumlah langkah/jarak yang dilalui, dan data lain tentang kesehatan Anda. Agar kami dapat memproses Data Pribadi apa pun dalam kategori ini, kami akan meminta izin Anda secara eksplisit pada layar pendaftaran.

Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Perangkat:

  • Model perangkat keras;
  • Informasi tentang sistem operasi dan versinya;
  • Pengidentifikasi perangkat unik (misalnya, IDFA);
  • Informasi jaringan seluler;
  • Informasi penyimpanan perangkat.

Informasi lokasi:

  • Alamat IP;
  • Zona waktu;
  • Informasi tentang penyedia layanan seluler Anda.

Data penggunaan Aplikasi, termasuk, antara lain:

  • Frekuensi penggunaan;
  • Area dan fitur Aplikasi kami yang Anda kunjungi;
  • Pola penggunaan Anda secara umum;
  • Keterlibatan dengan fitur tertentu.

Untuk mengumpulkan informasi ini, kami juga dapat mengirimkan cookie ke perangkat seluler atau komputer Anda atau menggunakan teknologi pelacakan lain. Cookie adalah berkas data kecil yang tersimpan di hard drive atau memori perangkat Anda. Lihat lebih banyak di Kebijakan Cookie kami.

Data dari sumber eksternal. Kami mungkin menggunakan alat pihak ketiga seperti AppsFlyer yang memberi kami beberapa atribusi data Anda yang selanjutnya kami gunakan untuk menyesuaikan dan mempersonalisasi pengalaman penggunaan Aplikasi Anda. Kami juga mungkin menggunakan data tersebut untuk tujuan statistik dan analitik.

Tujuan pemrosesan

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • untuk menganalisis, mengoperasikan, mengelola, dan meningkatkan Aplikasi, menambahkan fitur dan layanan baru ke Aplikasi, mendukung fungsi yang terdapat pada

Contoh: Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memprediksi siklus atau ovulasi Anda 

  • untuk menyesuaikan konten dan materi yang Anda lihat saat menggunakan Aplikasi

Contoh: Berdasarkan Data Pribadi Anda, kami mungkin menyarankan artikel tertentu untuk Anda baca

  • menyediakan dan memberikan produk dan layanan yang Anda minta, memproses transaksi, dan mengirimkan informasi terkait kepada Anda, termasuk konfirmasi dan pengingat

Contoh: Kami mungkin mengirimkan pengingat kepada Anda untuk mencatat hadi atau gejala Anda untuk membuat prediksi lebih akurat

  • untuk menyesuaikan penawaran dan rekomendasi produk dan layanan kepada Anda, termasuk produk dan penawaran pihak ketiga (kecuali data dari Apple HealthKit dan Google Fit)

Contoh: Kami mungkin mengirimkan penawaran diskon untuk Flo Premium atau penawaran untuk lulus sebuah kelas. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta kapan saja dengan menghubungi kami di support@flo.health

  • untuk memverifikasi identitas Anda jika diharuskan oleh hukum

Contoh: Kami mungkin meminta verifikasi usia jika kami memiliki keraguan yang beralasan terkait usia Anda

  • untuk mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, dan pesan dukungan dan administratif

Contoh: Kami mungkin mengirimkan notifikasi email berisi survei kepuasan pelanggan kepads Anda

  • untuk penagihan, pengelolaan akun, dan tujuan administratif lain, jika berlaku

Contoh: Kami mungkin mengirimkan email berisi tagihan kepada Anda, jika berlaku

  • menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan Anda serta memberikan layanan pelanggan

Contoh: Kami mungkin memproses data untuk membalas permintaan dukungan Anda

  • memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas terkait Aplikasi kami

Contoh: Kami mungkin menganalisis aktivitas Anda dalam Aplikasi untuk memahami apa yang Anda sukai atau tidak sukai tentang Aplikasi untuk memperbaiki pengalaman Anda ke depannya 

  • hanya terkait informasi yang Anda tandai dapat dibagikan, untuk tujuan promosi Perusahaan (kecuali data dari Apple HealthKit dan Google Fit)

Contoh: Jika Anda memberikan izin Anda, kami mungkin memposting ulasan atau komentar Anda di situs web kami

  • untuk ditautkan atau dipadukan dengan informasi yang kami dapatkan dari sumber lain dan/atau dari Anda untuk membantu memahami kebutuhan Anda dan memberi Anda layanan lebih baik, untuk digunakan dalam pelatihan AI

Contoh: Kami mungkin mengagregasi Data Pribadi Anda untuk analisis dan pelatihan AI untuk memberi Anda prediksi lebih akurat

  • untuk tujuan riset ilmiah dan akademik 

Contoh: Kami mungkin mengagregasi Data Pribadi Anda menjadi set data dan menganalisisnya, misalnya bersama institusi riset terkemuka, untuk berkontribusi terhadap perkembangan sains 

  • untuk tujuan lain yang diungkapkan kepada Anda pada saat kami mengumpulkan Data Pribadi atau tujuan lain yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini

Contoh: Kami akan menghubungi Anda secara langsung, jika memerlukan Data Pribadi Anda untuk hal lain

Prinsip pemrosesan

Minimalisasi data dan pembatasan tujuan. Kami tidak akan memproses Data Pribadi dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan pengumpulannya maupun izin yang Anda berikan atau mengumpulkan Data Pribadi apa pun yang tidak diperlukan untuk tujuan yang disebutkan. Untuk tujuan pemrosesan baru apa pun, kami akan meminta izin eksplisit Anda secara terpisah. Sejauh yang diperlukan untuk tujuan tersebut, kami melakukan semua langkah yang semestinya untuk memastikan bahwa Data Pribadi dapat diandalkan untuk tujuan penggunaannya, akurat, lengkap, dan mutakhir. Kami juga hanya mengumpulkan Data Pribadi dalam jumlah dan tipe tertentu yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang disebutkan.

Tidak ada penjualan Data Pribadi. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda. Kami dapat membagikan hanya sebagian Data Pribadi Anda kepada penyedia layanan kami hanya terbatas pada kasus dan tujuan yang dijabarkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami juga tidak akan menggunakan informasi yang didapatkan melalui penggunaan kerangka kerja HealthKit dan Google Fit oleh Anda untuk periklanan atau layanan serupa, atau menjualnya ke platform periklanan, makelar data, atau penjual informasi.

Tak peduli di negara atau wilayah mana pun Anda berada. Kami berkomitmen untuk memberi Anda hak privasi yang luas atas Data Pribadi Anda.

Hak apa?

Koreksi Data Pribadi

Koreksi Data Pribadi

Jika Anda meyakini bahwa Data Pribadi Anda tidak akurat, Anda berhak untuk menghubungi kami dan meminta kami mengoreksi Data Pribadi tersebut.

Pembatasan Pemrosesan

Pembatasan Pemrosesan

Anda juga berhak meminta pemrosesan Data Pribadi Anda dibatasi, jika Anda menampik akurasi dari Data Pribadi tersebut dan kami memerlukan waktu untuk memverifikasi akurasinya.

Hak informasi dan akses ke Data Pribadi Anda (termasuk dalam bentuk portabel)

Hak informasi dan akses ke Data Pribadi Anda (termasuk dalam bentuk portabel)

Aplikasi memberi Anda kemampuan untuk mengakses Data Pribadi di dalam Aplikasi. Anda berhak untuk meminta informasi tentang Data Pribadi apa yang kami miliki tentang Anda, mengakses semua Data Pribadi Anda, dan mendapatkan salinannya, termasuk dalam bentuk terstruktur dan portabel (.json). Kami juga berkomitmen untuk memberi tahu Anda, sebagaimana yang diharuskan oleh hukum yang berlaku, tentang kebocoran Data Pribadi terkait Data Pribadi Anda.

Penghapusan Data Pribadi Anda

Penghapusan Data Pribadi Anda

Anda dapat meminta kami menghapus Data Pribadi Anda, jika Anda membatalkan izin untuk pemrosesan, jika Anda meyakini bahwa pemrosesan tersebut tidak sesuai dengan hukum yang berlaku dan dalam beberapa kasus lain. Harap ketahui bahwa menghapus beberapa Data Pribadi dapat berdampak pada pengalaman Aplikasi Anda. 

Hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda

Hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda

Dalam beberapa kasus, Anda dapat menolak pemrosesan Data Pribadi Anda, misalnya, jika kami memprosesnya berdasarkan kepentingan sah).

Cara menggunakan hak privasi Anda

Hubungi kami di support@flo.health untuk menggunakan hak privasi Anda. 

Kami akan memenuhinya dalam 30 hari setelah email diterima. Dalam beberapa kasus, kami mungkin memerlukan hingga 90 hari, contohnya untuk penghapusan penuh Data Pribadi Anda yang disimpan dalam sistem cadangan kami. Kami akan memberi tahu Anda jika memerlukan waktu lebih dan menjelaskan alasan keterlambatan. 

Apa lagi?

Harap ingat bahwa jika kami menerima permintaan yang tidak jelas, kami dapat menghubungi individu tersebut untuk lebih memahami motivasi dan isi permintaan. Kami juga dapat menolak permintaan yang jelas-jelas tidak berdasar dan berlebihan (berulang). 

Dalam beberapa kasus, kami juga dapat meminta Anda membuktikan identitas Anda. Biasanya, kami memastikan untuk memverifikasi permintaan yang berasal dari email yang sama dengan yang Anda berikan saat mendaftar dalam Aplikasi. Jika ada keraguan, kami mungkin meminta Anda melakukan beberapa verifikasi tambahan. Hal ini dilakukan untuk memastikan tidak adanya hak pihak ketiga yang dilanggar oleh permintaan Anda.

Sesuai hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak mengirimkan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda tentang aktivitas kami yang mana saja (antara lain, terkait hak privasi Anda) yang menurut Anda tidak sesuai dengan hukum yang berlaku. Namun, jika menurut Anda kami melakukan suatu hal dengan tidak benar, mohon beri tahu kami terlebih dahulu di privacy@flo.health. Kami peduli akan privasi Anda dan ingin memastikan bahwa kami melakukan segalanya untuk menanggapi kekhawatiran Anda.

Kami tidak akan membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun kecuali sebagaimana dirinci di bawah.

Pemrosesan untuk menemukan pengguna Flo baru

Dengan izin Anda, sebagaimana yang mungkin diharuskan oleh hukum yang berlaku, kami dapat membagikan beberapa Data Pribadi Anda dengan AppsFlyer, sebuah platform pemasaran seluler, yang menangani Data Pribadi Anda sesuai instruksi kami. Dengan menggunakan AppsFlyer dan mitra terintegrasinya, kami dapat menjangkau Anda dan orang seperti Anda dan menyebarkan informasi tentang Aplikasi ini untuk membantu lebih banyak wanita mengambil kendali atas kesehatan dan kesejahteraannya. Jika kami perlu membagikan Data Pribadi Anda dengan platform lain, kecuali sebagaimana dijelaskan di sini, kami akan meminta izin Anda.

Baca lebih lanjut tentang AppsFlyer di sini dan mitra terintegrasinya di sini

Untuk mencapai tujuan tersebut, kami mungkin membagikan Data Pribadi tertentu dengan AppsFlyer dan beberapa mitra terintegrasinya sebagaimana disebutkan di bawah.

Berikut adalah ilustrasi kronologis tentang cara kami menggunakan AppsFlyer dan mitra terintegrasinya:

1. Anda menjadi pengguna Flo dan memilih untuk membagikan Data Pribadi, yang terbatas hanya pada berikut ini: 

a) Pengidentifikasi Teknis: Alamat IP (yang juga dapat memberikan informasi lokasi umum), Agen pengguna, Pengidentifikasi untuk pengiklan (Identifier for advertisers, IDFA), ID Android (di perangkat Android), ID Pengiklan Google, ID pengguna terbitan pelanggan, dan pengidentifikasi teknis unik lainnya.

b) Kelompok usia Anda;

c) Status langganan Anda;

d) Fakta peluncuran aplikasi.

2. Aplikasi Flo mengirimkan data Anda ke AppsFlyer, yang menganalisisnya dan memberi kami lapporan dan wawasan tentang cara mengoptimalkan kampanye promosi kami.

3. Di saat bersamaan, AppsFlyer mengirim data Anda ke beberapa mitra terintegrasinya (misalnya, Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, jaringan pemasaran FB , dan dua lainnya) untuk menemukan orang seperti Anda di platform berbeda, termasuk situs web media sosial. Mitra terintegrasi ini menganalisis data Anda (yang disebut “pemirsa khusus”) dan memperlihatkan informasi relevan tentang Aplikasi kepada orang yang mungkin akan tertarik atau mengingatkan Anda untuk mengunjungi Aplikasi kembali jika Anda berhenti menggunakannya (yang disebut “pemirsa serupa”).

4. Inilah cara Anda dan pengguna baru mengetahui lebih lanjut tentang Flo, mendapatkan prediksi siklus akurat, memperlajari makna sinyal tubuh mereka dan menerima informasi kredibel tentang kesehatan mereka. Anda berkontribusi pada pertumbuhan komunitas Flo dengan memberikan izin Anda untuk menggunakan aplikasi Flo. 

Opsi Ketidakikutsertaan. Anda dapat membatalkan izin Anda untuk pembagian Data Pribadi Anda sesuai sub bagian ini kapan saja dengan menggunakan salah satu opsi berikut:

  1. Dengan menghubungi kami di support@flo.health;
  2. Dengan menggunakan fungsi AppsFlyer "Lupakan perangkat saya" di sini;
  3. Dengan menyesuaikan pengaturan perangkat Anda di iOS atau Android untuk berhenti membagikan IDFA atau ID Iklan Android Anda dengan pihak ketiga. Dalam hal ini, tidak ada pihak ketiga yang dapat menggunakan Data Pribadi Anda sesuai dengan Bagian Kebijakan Privasi ini.

HARAP KETAHUI BAHWA KAMI TIDAK AKAN PERNAH MEMBAGIKAN USIA PERSIS ANDA ATAU DATA APA PUN TERKAIT KESEHATAN ANDA DENGAN APPSFLYER DAN PIHAK-PIHAK TERINTEGRASINYA.

Pemrosesan untuk menjalankan Aplikasi 

Kami melibatkan prosesor yang melakukan berbagai operasi tertentu dengan Data Pribadi Anda untuk kami.

Prosesor adalah perusahaan yang membantu kami menjalankan Aplikasi, mendukung komunikasi kami dengan Anda, atau melakukan aktivitas terkait Aplikasi lain. Prosesor dapat memproses Data Pribadi tertentu mewakili kami untuk mencapai target sehubungan fungsi Aplikasi dan aktivitas terkait. Prosesor hanya bertindak sesuai instruksi kami dan hanya memproses sejumlah Data Pribadi sesuai yang kami instruksikan untuk diproses. Kami tetap bertanggung jawab penuh atas tindakan atau penghilangan apa saja oleh prosesor kami dan melakukan perjanjian pemrosesan data resmi dengan mereka sejauh yang diharuskan oleh hukum yang berlaku.

Berikut daftar prosesor utama kami:

Jenis
Prosesor
Kebijakan privasi prosesor
Data dikumpulkan
Tujuan
Infrastruktur dan keamanan
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • Semua Data Pribadi 
penyimpanan semua Data Pribadi saat Anda menggunakan Aplikasi
Infrastruktur dan keamanan
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Semua Data Pribadi 
keamanan Aplikasi, penampilan konten
Komunikasi email
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
  • Alamat email 
  • Teks terpersonalisasi
untuk mengirimkan nawala, survei, dan pemberitahuan kepada Anda
Email dan komunikasi dalam Aplikasi
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • Alamat IP
  • ID pengguna
  • Hasil survei
untuk mengirimkan survei berbeda terkait layanan
Alat analitik
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
 
  • untuk memahami cara Anda menggunakan Aplikasi, menggunakan fitur-fitur tertentu, dan yang paling Anda sukai atau tidak sukai
  • untuk mengeluarkan laporan statistik
Alat analitik Amplitude (Amplitude, Inc.) Kebijakan privasi Amplitude Data penggunaan aplikasi
  • untuk memahami cara Anda menggunakan layanan Web, berinteraksi dengan fitur-fitur tertentu, dan hal yang paling Anda sukai atau tidak sukai
  • untuk menghadirkan pengalaman produk 
Fungsi internal
Algolia (Algolia, Inc.)
  • Alamat IP dan ID pengguna
  • Isi permintaan pencarian
  • Usia
  • Maksud dan tujuan penggunaan
  • untuk memberi Anda fungsi pencarian di dalam Aplikasi, termasuk saran pencarian bagi semua pengguna
  • Beberapa Data Pribadi diperlukan untuk meningkatkan akurasi pencarian
Dukungan pelanggan 
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • Alamat email
  • Isi email
untuk memproses dan menyortir semua email yang diterima dari Anda
Pembayaran
Apple (Apple, Inc.)

Kebijakan privasi Apple

Pembayaran dan informasi perbankan
Pengidentifikasi pribadi
untuk mengumpulkan dan memproses pembayaran langganan Aplikasi
Pembayaran
Google (Google LLC, USA)

Kebijakan privasi Google

Pembayaran dan informasi perbankan
Pengidentifikasi pribadi
untuk mengumpulkan dan memproses pembayaran langganan Aplikasi
Pembayaran
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • Pembayaran dan informasi perbankan
  • Pengidentifikasi pribadi
untuk mengumpulkan dan memproses pembayaran untuk langganan Kelas dan layanan Web tertentu
Pelacak Situs web, Layanan web, dan Kelas
-
-
Saat Anda menggunakan Situs web, Layanan web, dan Kelas, beberapa pihak ketiga mungkin mengumpulkan informasi tentang kunjungan dan aktivitas Anda melalui cookie dan teknologi pelacakan lain (misalnya,  piksel khusus) untuk berbagai tujuan seperti analitik atau peningkatan kinerja. Lihat lebih banyak tentang cookie dan cara Anda dapat menghentikan keikutsertaan di Kebijakan Cookie kami

Informasi agregat

Kami dapat membagikan informasi agregat, anonim maupun  terdeidentifikasi, yang semestinya tidak dapat digunakan untuk  mengidentifikasi Anda, dengan mitra atau lembaga riset kami. Contohnya, kami dapat membagikan, termasuk, tanpa batasan, dalam artikel, posting blog, dan publikasi ilmiah, informasi demografi usia umum dan statistik agregat tentang aktivitas atau gejala tertentu dari data yang dikumpulkan untuk membantu mengidentifikasi pola pada pengguna. Pembagian data tersebut berkontribusi terhadap kemajuan penelitian ilmiah tentang kesehatan wanita.

Keadaan khusus

Kami juga dapat membagikan beberapa Data Pribadi Anda dalam keadaan khusus berikut: 

  • sebagai tanggapan atas panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum, sejauh yang diizinkan dan dibatasi oleh hukum (termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegak hukum); 
  • jika pengungkapan diperlukan untuk menjaga keamanan dan integritas  Aplikasi, atau untuk melindungi keamanan pengguna atau keamanan orang  lain, sesuai dengan hukum yang berlaku. Dalam hal ini, kami juga dapat menghapus beberapa Data Pribadi Anda (misalnya, menyetel ulang kata sandi Anda untuk menghindari terjadinya akses tidak sah); 
  • jika pengungkapan ditujukan atau diizinkan oleh pengguna yang memberikan Data Pribadi; 
  • jika kami melakukan transisi bisnis, seperti merger, divestasi,  akuisisi, likuidasi, atau penjualan semua atau sebagian aset, informasi  Anda akan, dalam banyak kasus, menjadi bagian dari aset yang dipindahkan.

Informasi yang Anda posting

Aplikasi dilengkapi beberapa area komunitas seperti Chat Rahasia tempat para penguna dengan minat sama dapat berbagi informasi dan saling mendukung. 

Informasi apa pun (termasuk Data Pribadi) yang Anda bagikan di area komunitas daring atau diskusi daring mana pun pada dasarnya terbuka untuk komunitas Aplikasi. Anda harus memikirkan baik-baik sebelum memposting Data Pribadi apa pun di forum umum. Yang Anda posting dapat dilihat, diungkapkan, atau dikumpulkan oleh pihak ketiga dan dapat digunakan oleh orang lain dengan cara yang tidak dapat kami kendalikan atau prediksi, termasuk menghubungi Anda untuk tujuan tidak sah. Selain itu, memposting Data Pribadi Anda di Chat Rahasia mungkin melanggar Aturan Chat Rahasia.

Jika Anda memposting Data Pribadi tanpa sengaja di area komunitas dan ingin menghapusnya, Anda dapat mengirimkan email sebagaimana terdaftar di bawah kepada kami untuk meminta kami menghapusnya. 

Saat Anda menggunakan Aplikasi

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama akun Anda aktif atau  diperlukan untuk memberikan Layanan kepada Anda, dan hanya selama untuk  memenuhi tujuan pemrosesan sebagaimana disebutkan pada Bagian 2  Kebijakan Privasi ini. Anda dapat menghapus Data Pribadi Anda, kapan saja, sesuai Kebijakan Privasi.

Setelah Anda berhenti menggunakan Aplikasi

Jika Anda memilih untuk menghapus Aplikasi atau menonaktifkan akun Anda, atau akun Anda tidak aktif selama beberapa waktu, kami akan menyimpa Data Pribadi Anda selama jangka waktu semestinya untuk berjaga-jaga jika Anda memutuskan untuk mengaktifkan ulang Layanan. Aplikasi mencakup berbagai jangka waktu berbeda dalam siklus hidup pengguna; karenanya penyimpanan data diperlukan dalam beberapa kasus untuk mempertahankan pengalaman yang mulus dengan fungsi Aplikasi lain (misalnya, beralih ke mode kehamilan setelah pelacakan siklus). 

Anda harus mengetahui bahwa kami dapat menyimpan Data Pribadi tertentu  dan informasi lain setelah akun Anda ditutup atau dihapus dalam bentuk agregat dan  anonim. Kami memiliki hak untuk menggunakan informasi Anda dalam kumpulan data agregat apa pun setelah Anda menutup akun Anda, namun kami memastikan bahwa penggunaan informasi tersebut tidak akan mengidentifikasi Anda secara pribadi. Kami juga menyimpan Data Pribadi Anda sesuai yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselilihan, dan menjalankan perjanjian kita.

Anda dapat mengarahkan kami untuk membagikan data dari Aplikasi dengan pihak lain. Contohnya, Anda dapat mengizinkan kami untuk membagikan data dengan aplikasi kesehatan lain seperti Google Fit dan Apple HealthKit. Setelah Anda mengarahkan kami untuk membagikan data Anda dengan pihak ketiga, pihak ketiga tersebut akan memiliki kebijakan privasi sendiri dan kami tidak mengendalikan cara pihak ketiga tersebut menggunakan atau menangani informasi tersebut. Anda dapat membatalkan izin untuk membagikan informasi dengan pihak ketiga tersebut kapan saja di pengaturan akun Aplikasi Anda.

Kami melakukan langkah-langkah semestinya untuk memastikan kepatuhan pihak ketiga tersebut dengan hukum mana pun yang berlaku yang mungkin mengatur pemrosesan Data Pribadi Anda.

Langkah keamanan umum

Kami melakukan semua langkah yang sesuai dan semestinya untuk melindungi semua Data Pribadi yang dikumpulkan dari kehilangan, pencurian, penyalahgunaan dan akses tidak sah, pengungkapan, perubahan dan penghancuran, dengan mempertimbangkan jenis Data Pribadi yang kami proses dan risiko terkait kategori khusus Data Pribadi yang kami kumpulkan (informasi tentang kesehatan). Kami antara lain menggunakan langkah keamanan informasi berikut untuk melindungi Data Pribadi Anda:

  • Penyamaran dan tokenisasi kategori tertentu Data Pribadi Anda;
  • Enkripsi Data Pribadi Anda saat dipindahkan dan saat disimpan;
  • Pemindaian kerentanan sistematis dan uji penetrasi;
  • Perlindungan integritas data;
  • Langkah-langkah lembaga dan hukum. Contohnya, karyawan kami memiliki level akses berbeda ke Data Pribadi Anda dan hanya yang bertanggung jawab atas manajemen data yang mendapatkan akses ke Data Pribadi Anda serta hanya untuk tujuan yang terbatas untuk pengoperasian Aplikasi. Kami mengenakan pertanggungjawaban ketat pada karyawan kami untuk semua pengungkapan, akses tidak sah, perubahan, penghancuran, dan penyalahgunaan Data Pribadi Anda.
  • Melaksanakan penilaian dampak perlindungan data berkala untuk memastikan  bahwa Aplikasi mematuhi prinsip "privacy by design", "privacy by  default", dan lainnya secara penuh. Kami juga berkomitmen melakukan audit privasi saat terjadi penggabungan atau pengambilalihan Perusahaan.

Harap dipahami bahwa Anda juga dapat membantu menjaga keamanan informasi Anda dengan memilih dan melindungi kata sandi Anda dengan semestinya, tidak membagikan kata sandi Anda, dan mencegah orang lain menggunakan perangkat seluler Anda. Harap dipahami bahwa tidak ada sistem keamanan yang sempurna dan, karenanya, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut Aplikasi, atau bahwa informasi Anda tidak akan disusupi saat sedang dikirimkan kepada kami. 

Kebocoran keamanan

Jika kami mengetahui adanya kebocoran sistem keamanan, kami dapat memposting pemberitahuan atau berupaya memberi tahu Anda melalui email dan akan melakukan langkah semestinya untuk menanggulangi kebocoran sebagaimana dirinci dalam hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi ini. Jika kami menemukan adanya kemungkinan kebocoran Data Pribadi, bersama dengan tindakan lain yang disebutkan di Bagian 3 Kebijakan Privasi ini (seperti memberi tahu Anda dalam kasus tertentu), kami juga akan melakukan tindakan tertentu untuk menanggulangi kebocoran tersebut, termasuk, namun tidak terbatas pada, megeluarkan Anda dari semua perangkat, menyetel ulang kata sandi (mengirimkan kata sandi sementara untuk Anda gunakan), dan melakukan aktivitas dan tindakan lain yang mungkin diperlukan.

Jika Anda ingin melaporkan insiden keamanan terkait Aplikasi, harap hubungi kami di security@flo.health

Batasan usia umum. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi anak. Aplikasi tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi tentang anak berusia di bawah 13 tahun. Aplikasi tidak mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang diketahui oleh Perusahaan berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda mengetahui siapa pun berusia di bawah 13 tahun yang menggunakan Aplikasi, harap hubungi kami di support@flo.health dan kami akan melakukan langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut dan/atau menghapus akunnya. 

Batasan usia untuk penduduk Uni Eropa. Berdasarkan persyaratan hukum, Anda harus berusia setidaknya 16 tahun untuk menggunakan Aplikasi. Kami tidak mengizinkan penggunaan Aplikasi oleh penduduk Uni Eropa di bawah usia 16 tahun. Jika Anda mengetahui siapa pun berusia di bawah 16 tahun yang menggunakan Aplikasi, harap hubungi kami di support@flo.health dan kami akan melakukan langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut dan (atau) menghapus akunnya.

Kami mungkin menghubungi Anda dari waktu ke waktu melalui email atau melalui cara lain untuk  berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, penawaran, promosi,  hadiah, dan acara yang ditawarkan oleh kami dan yang lainnya, serta  memberikan berita dan informasi yang menurut kami mungkin Anda minati. Anda selalu dapat memilih untuk tidak ikut serta menerima email dengan berhenti berlangganan melalui tautan "Berhenti Berlangganan" yang terdapat pada email. Ketidakikutsertaan dari email ini tidak akan menghentikan pengiriman email penting terkait layanan yang penting untuk penggunaan Aplikasi oleh Anda. Jika hukum yang berlaku menetapkan demikian, beberapa pengecualian dapat berlaku bagi penduduk beberapa negara terkait keikutsertaan aktif untuk komunikasi email apa pun dari kami. Kami mungkin meminta pengguna memberikan izin mereka atas komunikasi tersebut pada layar pendaftaran atau secara terpisah.

Umum

Perusahaan berbasis di Amerika Serikat dan Data Pribadi yang kami kumpulkan diatur oleh hukum AS. Harap diketahui bahwa hukum AS dan hukum negara lain mungkin tidak memberikan perlindunga yang sama dengan hukum di yurisdiksi Anda.

Selain itu, Anda setuju bahwa Data Pribadi yang dikumpulkan dapat disimpan dan diproses di Kanada dan Amerika Serikat, tempat Perusahaan menyewa server, atau di negara lain tempat keberadaan fasilitas Perusahaan atau afiliasi, anak perusahaan, atau agennya, dan dengan menggunakan Aplikasi, Anda memberikan izin untuk pemindahan Data Pribadi apa pun di luar negara Anda.

Penduduk Uni Eropa dan Swiss 

Harap diingat bahwa kami dapat memindahkan Data Pribadi Anda ke Amerika Serikat yang perlindungan datanya tidak dianggap cukup berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku.

Meski begitu, kami mematuhi EU-U.S. Privacy Shield Framework dan Swiss-U.S. Privacy Shield Framework sebagaimana diatur oleh Departemen Perdagangan AS tekait pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan informasi pribadi yang dipindahkan dari UE dan Swiss ke Amerika Serikat. Kami telah memberi pernyataan kepada Departemen Perdagangan bahwa kami mematuhi Prinsip Privacy Shield. Jika terdapat pertentangan antara ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan Prinsip Privacy Shield (“Prinsip”), Prinsip Privacy Shield akan berlaku. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang program Privacy Shield, dan untuk melihat sertifikasi kami, harap kunjungi privacyshield.gov.

Penyelesaian Keluhan dan Perselisihan. Sesuai dengan Prinsip Privacy Shield, kami berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan tentang pengumpulan atau penggunaan Data Pribadi Anda oleh kami. Individu UE dan Swiss yang memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan Privacy Shield kami harus menghubungi kami dahulu di dpo@flo.health atau alamat:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Kami telah berkomitmen lebih lanjut untuk mengarahkan keluhan Privacy Shield yang belum terselesaikan ke JAMS, penyedia penyelesaian perselisihan alternatif yang berada di Amerika Serikat. Jika Anda tidak menerima balasan tepat waktu dari kami atas keluhan Anda, atau jika kami tidak menanggapi keluhan Anda secara memuaskan, harap hubungi atau kujungi tautan berikut untuk lebih banyak informasi kontak atau memasukkan keluhan. Layanan JAMS disediakan tanpa biaya tambahan.

Arbitrase. Anda juga dapat melakukan arbritrase mengikat untuk keluhan tak terselesaikan, namun sebelum memulai arbritrase tersebut, penduduk sebuah negara Eropa (termasuk Swiss) yang berpartisipasi dalam Privacy Shield harus: (1) menghubungi kami dan memberi kami kesempatan untuk menyelesaikan masalah; (2) mencari bantuan dari JAMS; dan (3) menghubungi Departemen Perdagangan AS (baik secara langsung atau melalui Otoritas Perlindungan Data Eropa) dan memberi Departemen Perdagangan waktu untuk berusaha menyelesaikan masalah. Jika ada penduduk yang melakukan arbitrase mengikat, setiap pihak akan bertanggung jawab atas biaya kuasa hukumnya sendiri. Harap diketahui bahwa, sesuai dengan Privacy Shield, arbiter hanya dapat membebankan bantuan nonmoneter khusus individu sewajarnya yang diperlukan untuk mengganti rugi atas pelanggaran terhadap Prinsip Privacy Shield terkait penduduk tersebut. Opsi arbitrase tidak dapat dilakukan jika pelanggaran terhadap Prinsip yang diklaim oleh individu (1) pernah menjadi bahan arbitrase mengikat sebelumnya; (2) merupakan bahan putusan akhir yang dimasukkan dalam tindakan pengadilan yang melibatkan individu tersebut; atau (3) pernah diselesaikan oleh kedua belah pihak.

Pelaksanaan Komisi Perdagangan Federal AS. Kepatuhan Privacy Shield kami tunduk pada kewenangan investigasi dan pelaksanaan oleh Komisi Perdagangan Federal (Federal Trade Commission, FTC) AS.

Pemindahan Data Pribadi lanjutan. Dalam hal pemindahan data lanjutan, kami bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi yang kami terima berdasarkan Privacy Shield. Kami tetap bertanggung jawab berdasarkan Prinsip jika prosesor kami memproses Data Pribadi tersebut dengan cara yang tidak sesuai dengan Prinsip tersebut dan hukum yang berlaku, kecuali jika kami membuktikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kejadian yang menyebabkan hal tersebut. Untuk pemindahan lanjutan yang kami lakukan untuk menjalankan perjanjian resmi dengan pihak penerima atau pemroses mana pun yang bertindak atas nama kami.

Jika kami menerima Data Pribadi berdasarkan sertifikasi kami di bawah Privacy Shield dan lalu memindahkannya ke penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak sebagai agen atas nama kami, kami memiliki pertanggungjawaban tertentu berdasarkan Privacy Shield jika baik (i) agen yang memproses Data Pribadi tersebut dengan cara yang tidak sesuai dengan Privacy Shield dan (ii) kami bertanggun jawab atas kejadian yang menyebabkan hal tersebut.

Untuk berkomunikasi dengan Petugas Perlindungan Data kami, harap kirim email ke dpo@flo.health atau gunakan detail kontak di bawah.

Umum 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi kami di:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Email: support@flo.health atau dpo@flo.health

Warga UE

Anda dapat menghubungi perwakilan UE kami:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

Email: info@dpoeu.eu