Политика конфиденциальности

Вступает в силу с 23 декабря 2020 г.

Предыдущие версии Политики конфиденциальности см. здесь.

Используя Flo, вы доверяете нам личную информацию. Мы хотим сохранить ваше доверие, поэтому политика нашей компании заключается в том, чтобы делать все возможное для защиты личных данных и прав на конфиденциальность пользователей и обеспечения прозрачности наших методов обработки данных. 

Основная цель нашей Политики конфиденциальности — дать вам четкое понимание того, какие данные мы собираем, как они используются и передаются и как вы можете контролировать эти процессы.

Мы рекомендуем вам полностью прочитать настоящую Политику конфиденциальности, а также Условия использования, но для начала приведем несколько ключевых моментов, которые, надеемся, будут для вас полезны.
  • Данные улучшают ваш опыт использования Flo

    Данные улучшают ваш опыт использования Flo

    Когда вы используете Flo, мы можем собирать ваши Персональные данные и использовать их для улучшения пользовательского опыта, например повышения точности прогнозов, персонализации информации, которую вы получаете, и т. д.  Для исследований мы используем только обезличенные или агрегированные данные, которые никак не могут быть ассоциированы с вами.

  • Вы можете внести свой вклад в развитие сообщества Flo

    Вы можете внести свой вклад в развитие сообщества Flo

    Если мы получим ваше согласие, то сможем использовать техническую информацию о вас (ваш уникальный технический идентификатор, сведения о вашей возрастной группе, статусе подписки и факте запуска Приложения) в целях продвижения и привлечения схожей аудитории. Вы в любое время можете отозвать свое согласие на передачу таких данных.

  • Именно вы управляете своими данными

    Именно вы управляете своими данными

    Вы можете получить доступ к своим Персональным данным, изменить, исправить, удалить и обновить их, написав нам по адресу support@flo.health. Связавшись с нами, вы также можете загрузить информацию, собранную Flo о вас. Помните, что удаление или изменение некоторых введенных Персональных данных может повлиять на вашу возможность использовать Flo в будущем.

  • Ваши данные под надежной защитой Flo

    Ваши данные под надежной защитой Flo

    Никто: ни ваш работодатель, ни страховая компания, ни даже ваши родственники не узнают о симптомах, которые вы отмечаете во Flo, или информации, которую вы получаете в Приложении, до тех пор, пока вы сами им об этом не расскажете. Мы принимаем все разумные и надлежащие меры для защиты ваших Персональных данных от потери, кражи, ненадлежащего использования или несанкционированного доступа.

  • Мы обеспечиваем неприкосновенность конфиденциальной информации детей

    Мы обеспечиваем неприкосновенность конфиденциальной информации детей

    Именно поэтому для того, чтобы использовать Flo, вам должно быть не менее 13 лет (не менее 16 лет для резидентов ЕС). Мы намеренно не собираем информацию о детях и не разрешаем использовать приложение тем, кому не исполнилось 13 лет (16 лет для резидентов ЕС). Кроме того, некоторые функции Приложения могут быть недоступны пользователям младше 18 лет.

  • Вы всегда можете обратиться к нам за помощью

    Вы всегда можете обратиться к нам за помощью

    Мы верим в прозрачный и открытый диалог, поэтому настоятельно рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки или специалистом по защите данных либо отправить сообщение на специальный адрес электронной почты, если у вас возникнут вопросы об этой политике, о способе сбора или обработки ваших Персональных данных или любые другие вопросы, связанные с нашей Политикой конфиденциальности.

Введение

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Flo Health, Inc. («Компания» или «мы») собирает, хранит, использует, передает и сообщает Персональные данные наших пользователей («вы»), полученные в связи с использованием следующего (совместно — «Приложение»):  

  • мобильное приложение Flo fem ®, 
  • веб-сайт flo.health, включая любые связанные с ним продукты и услуги (далее — «Веб-сайт»).

Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесем в нее какие-либо существенные изменения, то уведомим вас об этом по электронной почте (отправим вам сообщение на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации) или через Приложение либо предоставим вам новую версию настоящей Политики конфиденциальности. Использование вами Приложения после даты вступления в силу обновленной версии Политики конфиденциальности будет означать, что вы принимаете Политику конфиденциальности со всеми изменениями. В некоторых случаях вам нужно будет дать явно выраженное согласие с изменениями в Политике конфиденциальности. Мы рекомендуем вам периодически просматривать наш Веб-сайт и Приложение, чтобы получать последнюю информацию о наших методах обеспечения конфиденциальности данных. Если вы не принимаете условия Политики конфиденциальности, мы просим вас не использовать Приложение. Просим вас незамедлительно выйти из Приложения, если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Персональные данные, которые вы нам непосредственно предоставляете

Общая информация. Когда вы регистрируетесь с целью использовать Приложение, мы можем собирать такие ваши Персональные данные:  

  • имя;     
  • адрес электронной почты;
  • пол;
  • дата рождения;
  • пароль или код доступа;
  • место жительства и сопутствующая информация о местонахождении;
  • удостоверение личности (для ограниченных целей).

Здоровье и самочувствие. Используя Приложение, вы можете предоставить личную информацию о своем здоровье и самочувствии (в совокупности — «Персональные данные»), такую как:  

  • вес;
  • температура тела;
  • даты начала и окончания менструального цикла;
  • различные симптомы, связанные с менструальным циклом и состоянием здоровья;
  • прочая информация о вашем здоровье (включая сведения о половой жизни), самочувствии и соответствующих занятиях (включая данные о личной жизни).

Вы также можете разрешить нам импортировать в Приложение Персональные данные о вашем здоровье и вашей деятельности со сторонних сервисов, например из Apple HealthKit и Google Fit. Такие импортированные Персональные данные могут включать сведения о занятиях спортом, массе тела, сожженных калориях, частоте сердечных сокращений, количестве пройденных шагов (пройденном расстоянии) и прочую информацию о вашем здоровье. Чтобы мы могли обработать какие-либо Персональные данные в этой категории, мы в явной форме попросим вашего согласия на экране регистрации.

Персональные данные, которые мы можем собирать автоматически

Когда вы получаете доступ к Приложению или используете его, мы можем автоматически собирать следующие данные:
информация об устройстве:

  • модель оборудования;
  • информация об операционной системе и ее версии;
  • уникальные идентификаторы устройства (например, IDFA);
  • информация о мобильной сети;
  • информация о системах хранения устройства.

информация о местоположении: 

  • IP-адрес;
  • часовой пояс;
  • информация о вашем поставщике услуг мобильной связи;

данные об использовании приложения, включая следующее:

  • частота использования;
  • разделы Приложения, которые вы посещаете, и используемые функции;
  • особенности использования Приложения;
  • заинтересованность в каких-либо функциях.

Для сбора такой информации мы также можем отправлять файлы cookie на ваше мобильное устройство или компьютер либо задействовать другие технологии отслеживания. Подробную информацию см. в нашей Политике использования файлов cookie.

Данные из внешних источников. Мы можем использовать сторонние инструменты, такие как Appsflyer, предоставляющие некоторые идентификационные данные, которые впоследствии применяются для настройки и персонализации Приложения под вас.  Мы также можем использовать эти данные для сбора статистики и аналитики.

Как любая законопослушная организация, мы не будем собирать и использовать ваши Персональные данные, не уведомив вас предварительно об этом или не имея на это веских причин. Таким образом, для обработки ваших Персональных данных нам необходимо иметь любое действительное основание или так называемое «правовое основание».

В зависимости от ситуации, мы будем обрабатывать ваши Персональные данные на следующих юридических основаниях:

  • Ваше согласие. Ваше разрешение на обработку Персональных данных, которые вы предоставляете нам на экране регистрации или в любой другой подходящий момент, если это необходимо;
  • Ваши договорные отношения с нами. Нам может потребоваться обработать Персональные данные для предоставления доступа к Приложению и его услугам, для их установки и дальнейшего использования;
  • Законный интерес. Мы вправе обрабатывать некоторые из ваших персональных данных в коммерческих интересах и для получения более широкой социальной пользы;
  • Правовое обязательство. Мы можем быть обязаны обработать некоторые из ваших Персональных данных на основании и во исполнение требований применимого законодательства и соответствующих постановлений.

Ниже приводится описание основного типа обработки ваших Персональных данных, и соответствующее правовое основание (с приведением основных примеров):

Цели обработки
Правовая основа для обработки
Пример
Для анализа, поддержания, сопровождения и улучшения Приложения, добавления в него новых функций и сервисов, для поддержки существующих функций в Приложении
Согласие
Мы можем использовать ваши Персональные данные для прогноза ваших циклов или овуляции
Для настройки содержимого и материалов, которые вы видите при использовании Приложения
Согласие
На основании ваших предпочтений и информации для входа в систему мы можем предоставить вам определенные статьи или материалы (например, рассказы) для чтения.

Для настройки предложений и рекомендаций по продуктам и услугам, включая продукты и предложения сторонних поставщиков (кроме данных Apple HealthKit и Google Fit)
Согласие
Мы можем направить вам по электронной почте предложение о скидке на премиум-аккаунт Flo.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив письмо на адрес: support@flo.health
Для предоставления запрашиваемых вами продуктов и услуг, обработки транзакций и направления вам соответствующей информации, включая подтверждения и напоминания
Договор
Используя данные вашего устройства, мы можем отправить вам напоминание о необходимости внести данные о вашей менструации или симптомах для повышения точности прогнозов
Вы можете отключить эту функцию в настройках вашего телефона
Для выставления счетов, управления учетной записью и осуществления других административных задач, если это применимо
Договор
Мы можем отправить вам счет по электронной почте, если это применимо
Для ответов на ваши комментарии, вопросы и запросы и для обслуживания клиентов
Договор
Мы вправе обрабатывать данные о вашем имени и адресе электронной почты в рамках предоставления ответа на ваш запрос в службу поддержки.
Для направления вам технических уведомлений, обновлений, предупреждений безопасности и административных сообщений, а также оказания поддержки;
Законный интерес
Мы можем отправить вам сообщение по электронной почте с опросом удовлетворенности клиента
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив письмо на адрес: support@flo.health
Для отслеживания и анализа тенденций, моделей использования и деятельности, связанных с нашим Приложением;
Согласие
Мы можем анализировать вашу активность в Приложении, чтобы сделать выводы относительно того, что вам нравится, а что — нет, чтобы повысить уровень взаимодействия с системой в будущем
В рекламных целях Компании (за исключением данных из Apple HealthKit и Google Fit) — только в отношении информации, которой вы разрешаете делиться
Согласие
Если вы дадите свое согласие, мы можем опубликовать ваш отзыв или комментарий на нашем сайте
Для проведения идентификации
Правовое обязательство
Мы можем попросить вас подтвердить данные о возрасте (например, предоставить удостоверение личности), если у нас имеются обоснованные сомнения относительного вашего истинного возраста

Принципы обработки

Минимизация данных и целевое ограничение. Мы не будем обрабатывать Персональные данные каким-либо способом, несовместимым с целями, для которых данные были собраны или на которые вы впоследствии дали свое согласие, а также не будем собирать Персональные данные, которые не требуются для указанных целей.   В рамках любой новой цели обработки мы будем запрашивать у вас отдельное явно выраженное согласие. 

Никакой продажи Персональных данных. Мы ни при каких обстоятельствах не будем продавать, отдавать во временное пользование или разглашать ваши Персональные данные. Мы можем предоставить лишь некоторые ваши Персональные данные нашим поставщикам услуг в случаях и для целей, которые строго определены в настоящей Политике конфиденциальности. Мы также не будем использовать информацию, полученную в результате использования вами Apple HealthKit и Google Fit, для рекламы или аналогичных услуг, а также не будем продавать ее рекламным платформам, брокерам данных и структурам, занимающимся перепродажей информации.

Не имеет значения, из какой вы страны или региона. Мы предоставляем вам широкие права, касающиеся конфиденциальности ваших Персональных данных.

Какие именно права?

Исправление Персональных данных.

Исправление Персональных данных.

Если вы считаете, что ваши Персональные данные неточны, вы можете попросить нас исправить их.

Ограничение обработки.

Ограничение обработки.

Вы также вправе требовать ограничения обработки ваших Персональных данных, если вы ставите под сомнение их точность. В таком случае нам требуется некоторое время для их проверки.

Права на информацию и доступ к вашим Персональным данным (включая данные в портативном формате).

Права на информацию и доступ к вашим Персональным данным (включая данные в портативном формате).

Приложение дает вам возможность получить доступ к Персональным данным в Приложении. Вы имеете право запросить информацию о том, какими Персональными данными о вас мы располагаем, получить доступ к вашим Персональным данным и получить их копию, в том числе в структурированном виде в портативном формате (.json). В необходимых случаях в соответствии с требованиями действующего законодательства мы обязуемся уведомлять вас о любых нарушениях, касающихся ваших Персональных данных.

Удаление ваших Персональных данных.

Удаление ваших Персональных данных.

Вы можете попросить нас удалить Персональные данные, если вы отзываете свое согласие на обработку или считаете, что подобная обработка противоречит действующему законодательству, а также в некоторых других случаях. Обращаем ваше внимание, что удаление некоторых Персональных данных может отразиться на эффективности использования Приложения.

Право возражать против обработки Персональных данных.

Право возражать против обработки Персональных данных.

В некоторых случаях вы имеете право возражать против обработки ваших Персональных данных, например, если мы обрабатываем их на основании законного интереса. Для этого свяжитесь с нами по адресу support@flo.health

Как воспользоваться правами на конфиденциальность

Напишите нам по адресу support@flo.health, чтобы реализовать любые свои права, касающиеся конфиденциальности.   

Мы обеспечим выполнение таких прав в течение 30 дней с момента получения запроса. В некоторых случаях нам может потребоваться на это до 90 дней, например, чтобы полностью удалить ваши Персональные данные, хранящиеся в наших системах резервного копирования. Если нам понадобится дополнительное время, мы обязательно сообщим вам об этом и объясним причины задержки. 

Дополнительные сведения

Пожалуйста, имейте в виду, что, если мы получим расплывчатый запрос, мы можем связаться с пользователем, чтобы лучше понять его мотивацию и содержание запроса. Мы также можем отказать в удовлетворении запросов, если они в явной форме не обоснованы или являются избыточными (повторяющимися). 
Кроме того, в некоторых случаях мы можем потребовать от вас подтвердить свою личность. Как правило, мы проверяем, что запрос поступает с того же электронного адреса, который вы указали при регистрации в Приложении. В случае сомнений мы можем попросить вас пройти дополнительную проверку. Это позволит нам убедиться в том, что удовлетворение вашего запроса не нарушит прав третьих лиц.
С учетом действующего законодательства вы можете быть вправе подать жалобу в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите Персональных данных на любые наши действия (в том числе в отношении ваших прав на неприкосновенность частной жизни), которые, по вашему мнению, не отвечают требованиям соответствующих законов. Однако, если вы считаете, что мы что-то делаем неправильно, сначала сообщите нам об этом по адресу privacy@flo.health. Мы заботимся о сохранении неприкосновенности вашей частной жизни и хотим убедиться, что мы сделали все возможное для решения ваших проблем.

Мы не будем передавать ваши Персональные данные третьим лицам, за исключением указанных ниже случаев.

Обработка данных в рамках программы поиска новых пользователей Flo и поддержания связи с действующими пользователями

Мы можем передать некоторые из ваших Персональных данных, не связанных со здоровьем, на AppsFlyer — мобильную маркетинговую платформу, которая обрабатывает ваши Персональные данные в соответствии с нашими инструкциями. Сотрудничая с AppsFlyer и ее интегрированными партнерами, мы можем привлечь схожую с вами аудиторию на различных платформах и рассказать ей о Приложении, чтобы как можно больше женщин получили возможность контролировать свое здоровье и самочувствие. Если у нас появится необходимость передавать ваши Персональные данные для тех же целей на другие платформы, не предусмотренные настоящим документом, мы попросим вашего согласия. На основании и во исполнение соответствующих требований законодательства, мы обязаны получить согласие с вашей стороны на передачу ваших данных, не связанных со здоровьем, AppsFlyer и его интегрированным партнерам.     

Ниже представлена пошаговая иллюстрация того, как мы работаем с AppsFlyer и ее интегрированными партнерами:

1. Вы становитесь пользователем Flo и мы начинаем передачу исключительно перечисленных ниже Персональных данных: 

а) Технические идентификаторы: IP-адрес (который также может предоставлять общую информацию о вашем местоположении), агент Пользователя, IDFA (идентификатор для рекламодателей), идентификатор Android (на устройствах Android), рекламный идентификатор Google, выданный пользователем идентификатор пользователя и другие аналогичные уникальные технические идентификаторы; 
b) ваша возрастная группа; 
c) ваш статус подписки; 
d) факт запуска Приложения.

2. Приложение Flo отправляет ваши данные на платформу AppsFlyer, которая анализирует их и предоставляет нам отчеты и информацию о том, как оптимизировать наши рекламные кампании.

3. В то же время AppsFlyer отправляет ваши данные некоторым из своих интегрированных партнеров (например, Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, маркетинговую сеть FB и некоторым другим партнерам), чтобы найти вас или таких людей, как вы, на разных платформах, в том числе сайтах социальных сетей. Эти интегрированные партнеры анализируют ваши данные и показывают релевантную информацию о Приложении людям, которые могут быть в ней заинтересованы, или напоминают вам о повторном посещении Приложения, если вы перестали его использовать некоторое время назад. 

4. Именно так вы и новые пользователи узнаете о Flo, получаете точные прогнозы менструального цикла, начинаете понимать сигналы своего организма и получаете достоверную информацию о своем здоровье.  Предоставляя свое согласие на использование приложения Flo, вы вносите свой вклад в развитие сообщества Flo. 

Подробная информация об AppsFlyer представлена здесь, а о партнерах — здесь.

Варианты отказа. Вы можете в любое время отозвать свое согласие или отказаться, в зависимости от обстоятельств, от передачи ваших Персональных данных в соответствии с данным подразделом, воспользовавшись одним из следующих вариантов:

  1. Обратившись к нам по адресу support@flo.health;
  2. Изменив настройки своего устройства в iOS или Android и отказавшись от предоставления своего IDFA или рекламного идентификатора Android.

Обработка для обеспечения функционирования Приложения 

Мы привлекаем обработчиков, чтобы они выполняли для нас конкретные операции с вашими Персональными данными.

Обработчиками являются компании, которые помогают нам поддерживать работу Приложения, обеспечивают нашу связь с вами или выполняют другие действия, связанные с Приложением. Они могут обрабатывать определенные Персональные данные от нашего имени, чтобы достичь целей, связанных с функциями Приложения и соответствующими действиями. Обработчики действуют исключительно по нашим инструкциям и обрабатывают только указанный нами объем Персональных данных. Мы несем полную ответственность за любые действия и упущения наших обработчиков и обязуемся заключать с ними официальные соглашения об обработке данных в объеме, предусмотренном действующим законодательством.

Далее приведен список наших основных обработчиков.

Тип
Обработчик данных
Политика конфиденциальности обработчика данных
Собираемые данные
Цель
Инфраструктура и защита
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • Все Персональные данные
Хранение всех Персональных данных, когда вы пользуетесь Приложением
Инфраструктура и защита
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Все Персональные данные
Защита Приложения, доставка контента
Инфраструктура и защита
Auth0 (Auth0, Inc.)
  • Адрес электронной почты
  • IP-адрес
  • Имя
Услуги аутентификации и авторизации
Рассылка электронных писем
SendGrid (SendGrid, Inc., США)
  • Адрес электронной почты
  • Персонализированные тексты
Направление информационной рассылки, опросов и уведомлений
Коммуникация через электронную почту и через приложение
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., США)
  • IP-адрес
  • Идентификатор пользователя
  • Результаты опросов
Проведение различных опросов, связанных с Услугами
Аналитические инструменты
Looker (Looker Data Sciences, Inc., США)
  • Данные об использовании Приложения
  • Обеспечение понимания того, как вы используете Приложение, работаете с конкретными функциями и что вам больше всего нравится или не нравится
  • Создание статистических отчетов
Аналитические инструменты
Amplitude (Amplitude, Inc.)
  • Данные об использовании Приложения
  • Понимание того, как вы используете Веб-сервисы, работаете с конкретными функциями и что вам больше всего нравится или не нравится с точки зрения возможностей настройки функционала
Внутренние функции
Algolia (Algolia, Inc.) 
  • IP-адрес и идентификатор пользователя
  • Содержимое поискового запроса
  • Возраст
  • Цель и задача использования
  • Предоставление функции поиска в Приложении, включая предложения по поиску для всех пользователей
  • Для повышения точности поиска необходимы определенные Персональные данные
Поддержка клиентов
Zendesk (Zendesk Inc., США)
  • Адрес электронной почты
  • Содержимое электронных писем
Обработка и сортировка всех получаемых от вас электронных писем
Платежи 
Apple (Apple, Inc.)
  • Платежная и банковская информация
  • Персональные идентификаторы
Сбор и обработка платежей за подписку на Приложение
Платежи 
Google (Google LLC, США)
  • Платежная и банковская информация
  • Персональные идентификаторы
Сбор и обработка платежей за подписку на Приложение
Платежи 
Stripe (Stripe, Inc., США)
  • Платежная и банковская информация
  • Персональные идентификаторы
Для сбора и обработки платежей за использование определенных Веб-сервисов
Веб-сайт, Веб-сервисы
-
-
Когда вы используете Веб-сайт и Веб-сервисы, некоторые третьи стороны могут собирать информацию о совершаемых с вашей стороны действиях с помощью файлов cookie и прочих технологий отслеживания (например, специальных элементов отображения информации) для различных целей, например, для сбора аналитических данных или повышения уровня производительности. Узнайте больше о файлах cookie и о том, как вы можете отказаться от их использования, в нашей Политике обработки файлов cookie.

Обобщенная информация

Иногда мы можем агрегировать, анонимизировать или обезличивать ваши Персональные данные таким образом, чтобы их нельзя было использовать с целью идентификации вашей личности. Такие данные больше не являются персональными. Мы можем передавать такие данные нашим партнерам или исследовательским учреждениям. Например, мы можем делиться общей демографической информацией о возрасте и обобщенной статистикой об определенных действиях или симптомах, которые были получены на основе данных, собранных для выявления закономерностей среди пользователей, в том числе в статьях, блогах и научных публикациях. Передача подобных данных способствует успешному проведению научных исследований в области женского здоровья.

Информация, опубликованная вами

Приложение содержит несколько разделов сообщества, таких как «секретные чаты», где пользователи со схожими интересами могут обмениваться информацией и поддерживать друг друга. 

Любая информация (в том числе Персональные данные), которой вы делитесь в любом разделе онлайн-сообщества или в онлайн-обсуждениях, является открытой для пользователей Приложения. Вы должны тщательно все взвесить, прежде чем публиковать какие бы то ни было Персональные данные на открытом форуме. Третьи стороны могут видеть, получать или собирать информацию, которую вы публикуете, и использовать ее такими способами, которые мы не можем контролировать или предсказать, в том числе для связи с вами в не предусмотренных целях. Кроме того, размещение ваших Персональных данных в «секретных чатах» может нарушить положения «Правил пользования секретными чатами». Если вы по ошибке разместили Персональные данные в наших разделах сообщества и хотите, чтобы они были удалены, вы можете отправить нам электронное письмо, как указано ниже, с просьбой удалить эти данные. 

Особые обстоятельства

Мы также можем передать некоторые из ваших Персональных данных в следующих особых обстоятельствах: 

  • в ответ на судебные запросы, судебные приказы или судебные процессы в той степени, в которой это разрешено законом, и в соответствии с предусмотренными в нем ограничениями (в том числе для удовлетворения требований национальной безопасности или запросов правоохранительных органов); 
  • когда раскрытие информации требуется для поддержания безопасности и целостности Приложения или для защиты безопасности любого пользователя или безопасности других лиц в соответствии с действующим законодательством. В подобных случаях мы также можем удалить некоторые из ваших Персональных данных (например, выполнить сброс вашего пароля для предотвращения несанкционированного доступа); 
  • когда раскрытие запрошено пользователем, который ввел Персональные данные, или на это получено его разрешение; 
  • в случае, если Компания переживает период преобразований, таких как слияние, отчуждение, приобретение, ликвидация или продажа всех активов или их части, ваша информация в большинстве случаев будет частью переданных активов.

Когда вы используете Приложение

Мы будем хранить ваши Персональные данные, пока ваша учетная запись активна или необходима для предоставления вам Услуг, и только до тех пор, пока это служит целям обработки, указанным в Разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности. Вы можете в любой момент удалить свои Персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

После того, как вы прекратите использовать Приложение

Если вы решите удалить Приложение, деактивировать вашу учетную запись либо ваша учетная запись на некоторое время станет неактивной, мы будем хранить ваши Персональные данные в течение разумного периода после ее деактивации на случай, если вы решите повторно активировать Сервисы. В Приложении отражается несколько различных периодов жизни пользователя; поэтому сохранение ваших данных необходимо в некоторых случаях для возможности эффективного использования других функций Приложения (например, при переходе в режим беременности после отслеживания цикла). 

Вы должны знать, что мы можем сохранить определенные Персональные данные и другую информацию после того, как ваша учетная запись была закрыта или удалена, если это необходимо для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Общие меры защиты

Мы принимаем все разумные и надлежащие меры для защиты всех собранных Персональных данных от утери, кражи, ненадлежащего использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание характер обрабатываемых нами Персональных данных и риски, связанные с особыми категориями собираемых нами Персональных данных (информация о здоровье). Для защиты ваших Персональных данных мы, среди прочего, используем следующие меры информационной безопасности:

  • Псевдонимизация и токенизация определенных категорий ваших Персональных данных;
  • Шифрование ваших Персональных данных при передаче и во время хранения;
  • Систематическое сканирование на уязвимость и тестирование на возможность проникновения;
  • Защита целостности данных;
  • Организационно-правовые меры. Например, наши сотрудники имеют разные уровни доступа к вашим Персональным данным, и доступ к ним в определенных целях, необходимых для обеспечения бесперебойной работы Приложения, получают исключительно те сотрудники, которые ответственны за управление данными в рамках своих должностных обязанностей. Мы налагаем на наших сотрудников строгую ответственность за разглашение, изменение, уничтожение, неправильное использование ваших Персональных данных и несанкционированный доступ к ним.
  • Проведение периодической оценки влияния защиты данных, чтобы убедиться, что Приложение полностью соответствует принципам «конфиденциальности по определению», «конфиденциальности по умолчанию» и другим стандартам. Мы также обязуемся проводить проверку конфиденциальности в случае слияния или поглощения Компании.

Помните, что вы можете обеспечить безопасность своей информации, правильно выбирая и охраняя свой пароль, не передавая его другим лицам и не позволяя им использовать свое мобильное устройство. Помните о том, что ни одна система безопасности не является совершенной, и поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность Приложения и отсутствие рисков того, что ваша информация будет перехвачена в процессе ее передачи нам. 

Нарушение безопасности

Если мы узнаем о взломе систем безопасности, мы можем либо опубликовать соответствующее уведомление, либо попытаться уведомить вас по электронной почте и предпримем разумные меры для устранения нарушения в соответствии с действующими законами и настоящей Политикой конфиденциальности. Если нам станет известно о потенциальном нарушении конфиденциальности Персональных данных, а также о других действиях, упомянутых в Разделе 3 Политики конфиденциальности (например, уведомление вас в некоторых случаях), мы также предпримем определенные действия по устранению нарушения, включая, в числе прочего, выход из вашей учетной записи на всех устройствах, сброс пароля (с отправкой вам временного пароля) и принятие других разумно необходимых действий.

Если вы хотите сообщить нам о нарушении безопасности данных в приложении, напишите нам на адрес security@flo.health.

Общее возрастное ограничение. Мы обязуемся защищать конфиденциальность детей. Приложение не предназначено для детей, и мы намеренно не собираем информацию о детях младше 13 лет. Приложение не собирает Персональные данные лиц, которым, насколько Компании известно, еще не исполнилось 13 лет. Если вам известно, что Приложением пользуется лицо, не достигшее возраста 13 лет, свяжитесь с нами по адресу: support@flo.health, и мы предпримем необходимые шаги для удаления соответствующей информации и (или) учетной записи. 

Ограничение по возрасту для жителей Европейского союза. Согласно требованиям законодательства, для использования Приложения вам должно быть не менее 16 лет. Использование Приложения на территории Европейского Союза лицами младше 16 лет запрещено. Если вам известно, что Приложением пользуется лицо, не достигшее возраста 16 лет, свяжитесь с нами по адресу support@flo.health, и мы предпримем меры для удаления соответствующей информации и (или) учетной записи.

Мы можем время от времени связываться с вами по электронной почте или иным способом (например, посредством всплывающих окон или push-уведомлений), чтобы сообщать вам о продуктах, услугах, предложениях, рекламных акциях, наградах и событиях, предлагаемых нами и другими лицами, и предоставлять новости и информацию, которые, по нашему мнению, будут вам интересны. 

Варианты отказа. Вы всегда можете отказаться от получения электронных писем, нажав на ссылку «Отписаться», содержащуюся в каждом таком письме. Отказ от получения таких электронных писем или уведомлений не приведет к тому, что вы перестанете получать важные электронные письма, связанные с сервисом и необходимые для использования Приложения. Если это предусмотрено применимым законодательством, мы можем попросить некоторых пользователей дать согласие на такое общение.

Обратите внимание, что мы можем связываться с вами и предоставлять вам соответствующую информацию о продуктах, услугах, предложениях, акциях, вознаграждениях и мероприятиях, предлагаемых нами и другими лицами, через сторонние платформы (например, социальные сети). См. Дополнительную информацию в разделе «Обработка данных в рамках программы поиска новых пользователей Flo и поддержания связи с действующими пользователями». Обратите внимание, что вы всегда можете отказаться от такой передачи и использования ваших Персональных данных, связавшись с нами по адресу: support@flo.health.

Компания расположена в Соединенных Штатах Америки, и действия в отношении собираемых нами Персональных данных регулируются законодательством США. Обращаем ваше внимание на то, что законодательство США и законы других стран могут не обеспечивать такую же степень защиты, как законодательство вашей юрисдикции.

Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что собранные Персональные данные могут храниться и обрабатываться в Канаде и США, где Компания арендует серверы, или в любой другой стране, в которой располагаются объекты Компании или ее филиалов, дочерних компаний или агентов, и, используя Приложение, вы соглашаетесь на любую такую передачу Персональных данных за пределы вашей страны.

При необходимости связаться с нашим директором по защите данных, напишите на адрес электронной почты: dpo@flo.health или на адрес, указанный ниже. 

Общая информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Электронная почта: support@flo.health и dpo@flo.health

Резиденты ЕС, Великобритании и Швейцарии

Вы можете связаться с нашим представителем в ЕС:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus (Кипр) 

Электронная почта: info@dpoeu.eu