Politique de confidentialité

En vigueur à compter du 6 octobre 2020

Consultez les versions précédentes de notre Politique de confidentialité ici.​

Lors de votre utilisation de Flo, vous nous confiez des informations intimes et personnelles. Nous nous engageons à préserver ce lien de confiance entre nous. C'est pourquoi, en tant qu'entreprise, notre politique est de tout mettre en œuvre afin de garantir la protection des données et des droits à la vie privée de chaque utilisateur et d'assurer la transparence concernant nos pratiques en matière de données. 

L'objectif principal de notre Politique de confidentialité est de vous fournir des informations claires sur quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et partagées et comment vous pouvez les contrôler.

Nous vous recommandons de lire la présente Politique de confidentialité dans son intégralité ainsi que nos conditions d'utilisation dont voici quelques points clés que, nous l'espérons, vous trouverez utiles :
  • Les données qui vous sont utiles

    Les données qui vous sont utiles

    Lors de votre utilisation de Flo, nous pouvons collecter vos Données à caractère personnel et les utiliser à des fins d'amélioration de l'expérience utilisateur, telles qu'une plus grande précision des prédictions, la personnalisation des articles que vous recevez, etc. Aux fins des activités de recherche, nous utilisons uniquement des données anonymisées et agrégées, qui ne peuvent pas vous être associées.

  • Vous pouvez contribuer au développement de la communauté de Flo

    Vous pouvez contribuer au développement de la communauté de Flo

    Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser les informations techniques vous concernant (votre identifiant technique unique, votre tranche d'âge, le statut de votre abonnement et les données relatives au lancement de l'application) à des fins de promotion afin de toucher davantage de personnes comme vous. Vous pouvez retirer votre consentement au partage de ces données à tout moment.

  • Vous avez le contrôle

    Vous avez le contrôle

    Vous pouvez accéder à vos Données à caractère personnel, les modifier, les corriger, les effacer et les mettre à jour en nous écrivant à l'adresse : support@flo.health. Vous pouvez également télécharger les informations vous concernant collectées par Flo en nous contactant. Veuillez noter que le fait de supprimer ou de modifier certaines Données à caractère personnel que vous avez entrées peut affecter votre utilisation de Flo à l'avenir.

  • Vos données sont en sécurité avec Flo

    Vos données sont en sécurité avec Flo

    Tant que vous ne leur en parlerez pas, ni votre employeur, ni votre compagnie d’assurance, ni même vos proches ne sauront jamais rien sur les symptômes que vous enregistrez ou sur les informations que vous obtenez grâce à Flo. Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos Données à caractère personnel contre la perte, le vol, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

  • Nous protégeons la vie privée des enfants

    Nous protégeons la vie privée des enfants

    C’est pourquoi, vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Flo (16 ans pour les résidents de l’UE). Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les enfants et nous n'autorisons pas les personnes à utiliser l'Application si elles ont moins de 13 ans (16 ans pour les résidents de l'UE). De plus, certaines fonctions de l'Application peuvent être limitées pour les utilisateurs de moins de 18 ans.

  • Vous pouvez nous parler librement

    Vous pouvez nous parler librement

    Nous croyons en un dialogue transparent et ouvert. C'est pourquoi, pour toute question relative à la présente politique, à la façon dont nous collectons ou traitons vos Données à caractère personnel ou à tout ce qui a trait à nos pratiques de confidentialité, nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe d'assistance, notre délégué à la protection des données ou à envoyer un message à notre adresse électronique dédiée.

Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Flo Health, Inc. (« Société » ou « nous ») recueille, stocke, utilise, transfère et partage les Données à caractère personnel de nos utilisateurs (« vous ») en relation avec ce qui suit :

  • l'application mobile Flo fem ® ; 
  • le site Web flo.health, y compris tous les produits et services liés à celui-ci (« Site Web »), 

(dénommés collectivement « Application »).

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, vous en serez informé par courriel (envoyé à l'adresse électronique indiquée lors de votre inscription), par l'application ou en vous présentant une nouvelle version de la présente Politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser l'Application après la date d'entrée en vigueur d'une version actualisée de la Politique de confidentialité cela vaudra acceptation de la Politique de confidentialité telle qu'elle a été modifiée. Vous devrez parfois accepter explicitement les modifications apportées à la Politique de confidentialité. Pour prendre connaissance des dernières mises à jour concernant nos pratiques en matière de confidentialité des données, veuillez consulter notre Site Web et l'Application. Si vous n'acceptez pas les termes de la Politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas utiliser l'Application. Pour nous signifier votre refus des termes de la présente Politique de confidentialité, veuillez quitter l'Application immédiatement.

Données à caractère personnel que vous nous fournissez directement

Informations générales. Lorsque vous vous enregistrez pour utiliser l'Application, nous pouvons collecter des Données à caractère personnel vous concernant telles que :

  • nom ;      
  • adresse électronique ;
  • genre ;
  • date de naissance ;
  • mot de passe ;
  • lieu de résidence et informations de localisation associées ;
  • identifiant (à des fins limitées).

Santé et bien-être. Lors de votre utilisation de l'Application, vous pouvez choisir de communiquer des informations personnelles sur votre santé et votre bien-être, telles que :

  • poids ;
  • température corporelle ;
  • dates des règles ;
  • symptômes divers liés à votre cycle menstruel et à votre santé ;
  • autres informations sur votre santé (y compris vos activités sexuelles), votre bien-être et vos activités connexes, y compris votre vie personnelle (dénommées collectivement « Données à caractère personnel »).

Vous pouvez également nous accorder la possibilité d'importer dans l'Application des Données à caractère personnel sur votre santé et vos activités à partir de services tiers, tels que Apple HealthKit et Google Fit. Ces Données à caractère personnel importées peuvent inclure : les activités sportives, le poids, les calories brûlées, le rythme cardiaque, le nombre de pas/ la distance parcourus et autres données sur votre santé. Pour nous autoriser à traiter vos Données à caractère personnel entrant dans cette catégorie, vous serez explicitement invité à donner votre consentement sur l'écran d'enregistrement.

Données à caractère personnel que nous pouvons collecter automatiquement

Lorsque vous vous connectez ou utilisez l'Application, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes.

Des informations sur l'appareil :

  • le modèle de l'appareil ;
  • les informations relatives au système d'exploitation et à sa version ;
  • les identifiants uniques de l'appareil (par exemple IDFA) ;
  • des informations sur le réseau mobile ;
  • des informations relatives au stockage de l'appareil.

Informations de localisation :

  • adresse IP ;
  • fuseau horaire ;
  • informations sur votre fournisseur de services mobiles.

Données relatives à l'utilisation de l'Application, notamment :

  • la fréquence d'utilisation ;
  • les sections et fonctionnalités de notre Application que vous visitez ;
  • vos modes d'utilisation en général ;
  • votre utilisation de fonctionnalités particulières.

Pour collecter ces informations, nous pouvons également envoyer des cookies sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, ou utiliser d'autres technologies de suivi. Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.

Données provenant de sources externes. Nous pouvons utiliser des outils tiers, tels que AppsFlyer, qui nous fournissent certaines de vos données d'attribution. Nous les utilisons ensuite pour adapter et personnaliser votre expérience dans l'Application. Nous pouvons également utiliser ces Données à des fins statistiques et analytiques.

En tant qu'organisation respectueuse des lois, nous ne collecterons ni n'utiliserons vos Données à caractère personnel sans vous en informer ou sans que cela ne soit justifié. Ainsi, chaque traitement de vos Données à caractère personnel doit être fondé sur un motif valable ou sur ce que l'on appelle une « base légale ».     

Selon le cas, nous traiterons vos Données à caractère personnel sur la base juridique suivante :     

  • Votre consentement. L'autorisation de traitement de vos Données à caractère personnel que vous accordez sur l'écran d'enregistrement ou à tout autre moment approprié, le cas échéant ; 
  • Vos relations contractuelles avec nous. Nous pouvons être amenés à devoir traiter certaines de vos Données à caractère personnel pour rendre l'accès à l'Application et à ses services disponibles, ainsi que leur installation et utilisation ultérieure ;
  • Intérêt légitime. Nous pouvons traiter certaines de vos Données à caractère personnel dans le but d'atteindre des intérêts commerciaux et des avantages sociétaux plus larges ;
  • Obligation légale. Nous pouvons nous trouver dans l'obligation de traiter certaines de vos Données à caractère personnel pour nous conformer aux lois et règlements applicables.     

Voici la description du principal type d'activités de traitement de vos Données à caractère personnel que nous effectuons et la base juridique qui lui est associée (avec quelques exemples) :

Finalité du traitement
Base juridique du traitement
Exemple
L'analyse, l'exploitation, le maintien et l'amélioration de l'Application, l'ajout de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services à l'Application, la prise en charge des fonctions existantes de celle-ci
Consentement 
Nous pouvons utiliser les données relatives à votre cycle pour la prédiction de vos cycles ou de votre ovulation à venir
La personalisation du contenu et des documents qui vous sont affichés lorsque vous utilisez l'application.
Consentement 
En fonction de vos préférences et des informations enregistrées, nous pouvons vous suggérer de lire certains articles ou documents (par ex., des stories)
La personnalisation des offres et des recommandations de produits et de services qui vous sont destinées, y compris les produits et les offres de tiers (à l'exception des données d'Apple HealthKit et de Google Fit)
Consentement
Nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles pour Flo Premium à votre adresse électronique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant à l'adresse : support@flo.health
La fourniture et livraison des services et des produits que vous demandez, le traitement des transactions et l'envoi des informations afférentes, y compris les confirmations et les rappels.
Contrat
En utilisant les données de votre appareil, nous pouvons vous envoyer un rappel vous invitant à enregistrer vos règles ou vos symptômes. Cela nous aide à améliorer la précision des prédictions Vous pouvez le désactiver à tout moment dans les paramètres de votre téléphone
La facturation, la gestion des comptes et d'autres fins administratives, le cas échéant.
Contrat
Nous pouvons vous envoyer un courriel contenant votre facture, le cas échéant
Les réponses à vos commentaires, à vos questions et à vos demandes ainsi que la fourniture du service client.
Contrat
Nous pouvons traiter votre nom et votre courriel pour répondre à votre demande d'assistance
L'envoi d'avis techniques, de mises à jour, d'alertes de sécurité et de messages d'assistance et administratifs.
Intérêt légitime
Nous pouvons vous envoyer par courriel une notification contenant une enquête de satisfaction client Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant à l'adresse : support@flo.health
La surveillance et l'analyse des tendances, de l'utilisation et des activités en lien avec notre application.
Consentement
Nous pouvons analyser votre activité de navigation dans l'Application pour déterminer ce que vous aimez ou n'aimez pas dans celle-ci et ainsi, améliorer votre expérience future
La promotion de la société : cela concerne uniquement les informations que vous avez accepté de partager (à l'exception des données d'Apple HealthKit et de Google Fit)
Consentement
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons publier votre avis ou vos commentaires sur notre site Web
La vérification de votre identité
Obligation légale
En cas de doutes raisonnables concernant votre âge, nous pouvons en demander une preuve (par ex., une pièce d'identité)

Principes du traitement des données

Minimisation des données et limitation des finalités. Nous ne traiterons pas les Données à caractère personnel d'une manière incompatible avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement autorisées par vous, ni ne collecterons des Données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires aux fins mentionnées. En cas de nouvelle finalité du traitement, nous vous demanderons votre consentement séparément. 

Pas de vente de Données à caractère personnel. À aucun moment, nous ne vendrons, ne louerons ni ne divulguerons vos Données à caractère personnel. Nous ne sommes autorisés à communiquer à nos fournisseurs de services que certaines de vos Données à caractère personnel et cela est strictement limité aux cas et aux fins stipulés dans la présente Politique de confidentialité. De même, nous n'utiliserons pas les informations obtenues par le biais de votre utilisation du cadre HealthKit et Google Fit à des fins de publicité ou de services similaires, ni ne les vendrons à des plateformes publicitaires, à des courtiers en données ou à des revendeurs d'informations.

Peu importe votre pays ou région d'origine. Concernant vos Données à caractère personnel, nous nous engageons à vous assurer des droits de protection de la vie privée étendus.

Quels sont ces droits ?

Correction des Données à caractère personnel

Correction des Données à caractère personnel

Si vous pensez que vos Données à caractère personnel sont inexactes, vous avez le droit de nous contacter pour nous demander de corriger ces Données à caractère personnel.

Restriction de traitement

Restriction de traitement

Si vous contestez l'exactitude de vos Données à caractère personnel et que du temps nous est nécessaire pour procéder à leur vérification, vous avez également le droit de demander la restriction du traitement de vos Données à caractère personnel.

Droits d'information et accès à vos Données à caractère personnel (y compris sous forme portable)

Droits d'information et accès à vos Données à caractère personnel (y compris sous forme portable)

L'Application vous donne la possibilité d'accéder à vos Données à caractère personnel au sein même de celle-ci. Vous avez le droit de demander des informations sur les Données à caractère personnel que nous avons à votre sujet, d'accéder à l'ensemble de celles-ci et d'en recevoir une copie, y compris sous une forme structurée et portable (.json). Nous nous engageons également à vous informer, conformément aux lois applicables, de toute violation des Données à caractère personnel dont les vôtres feraient l'objet.

Effacement de vos Données à caractère personnel

Effacement de vos Données à caractère personnel

Si vous retirez votre consentement au traitement, si vous pensez que ce traitement n'est pas conforme à la loi applicable et dans certains autres cas, vous pouvez nous demander d'effacer vos Données à caractère personnel. Veuillez noter que l'effacement de certaines Données à caractère personnel peut affecter votre utilisation de l'Application.

Droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel

Droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel

Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel, par exemple, si nous les traitons sur la base d'un intérêt légitime. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse : support@flo.health.

Comment exercer vos droits en matière de protection de la vie privée

Pour exercer l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée, contactez-nous à l'adresse : support@flo.health

Nous agirons en conséquence dans les 30 jours suivant la réception. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 90 jours, par exemple pour l'effacement complet de vos Données à caractère personnel stockées dans nos systèmes de sauvegarde. Si plus de temps nous est nécessaire, nous vous en informerons et vous expliquerons les raisons du délai. 

Quoi d'autre ?

Veuillez garder à l'esprit que si la demande reçue manque de clarté, nous pouvons demander à la personne de la préciser pour mieux en comprendre la motivation et le contenu. Nous pouvons également refuser des demandes manifestement sans fondement et excessives (répétitives). 

Dans certains, cas, nous pouvons également vous demander de prouver votre identité. Généralement, nous nous assurons de vérifier que la demande provient de la même adresse e-mail que celle que vous avez indiquée lors de votre inscription à l'application. En cas de doutes, nous pouvons vous demander de vous soumettre à une vérification supplémentaire. Ceci, dans le but de nous assurer que votre demande ne porte atteinte à aucun droit de tiers.

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale compétente en matière de protection des données à propos de l'une ou plusieurs de nos activités (par rapport à vos droits à la vie privée, entre autres) que vous jugez non conformes à la loi en vigueur. Cependant, si à votre avis, nous faisons quelque chose que nous ne devrions pas faire, dans un premier temps, informez-nous de la situation à l'adresse : privacy@flo.health. Votre vie privée est notre priorité et nous tenons à nous assurer que nous avons tout fait pour répondre à vos préoccupations, quelles qu'elles soient.

Nous ne partagerons pas vos Données à caractère personnel avec des tiers, sauf dans les cas mentionnées ci-dessous.

Procédé pour trouver de nouvelles utilisatrices de Flo et rester en contact avec vous

Nous pouvons partager certaines de vos Données à caractère personnel autres que celles sur la santé avec AppsFlyer, une plateforme de marketing mobile, qui gère vos Données à caractère personnel conformément à nos instructions. Cette utilisation d'AppsFlyer et de ses partenaires intégrés nous permet d'entrer en contact avec vous ainsi qu'avec d'autres personnes comme vous sur diverses plateformes et de faire connaître l’Application. Nous pouvons ainsi aider un plus grand nombre de femmes à garder le contrôle de leur santé et de leur bien-être. Si, à cette fin, nous devons partager vos Données à caractère personnel avec d'autres plateformes, hormis tel que défini dans les présentes, nous demanderons votre consentement. Si la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de partager vos données autres que celles sur votre santé avec AppsFlyer et ses partenaires intégrés.     

Voici une illustration étape par étape de la façon dont nous collaborons avec AppsFlyer et ses partenaires intégrés :

1. Vous devenez une utilisatrice de Flo et nous commençons à partager des Données à caractère personnel, dans la stricte limite de l'ensemble suivant : 

a) identifiants techniques : adresse IP (qui peut également fournir des informations générales de localisation), agent utilisateur, IDFA (identifiant publicitaire), identifiant Android (sur les appareils Android), identifiant publicitaire Google, identifiant utilisateur émis par le client et autres identifiants techniques uniques similaires ;
b) votre tranche d'âge ; 
c) le statut de votre abonnement ; 
d) les données relatives au lancement de l'application.

2. L'Application Flo envoie vos données à AppsFlyer, qui les analyse et nous fournit des rapports et des idées sur la façon d'optimiser nos campagnes promotionnelles.

3. Parallèlement, AppsFlyer envoie vos données à certains de ses partenaires intégrés (par ex., Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, de réseau de marketing de Facebook et quelques autres) pour vous rechercher, vous ou des personnes comme vous, sur différentes plateformes, y compris sur les sites Web de réseaux sociaux. Ces partenaires intégrés analysent vos données et présentent aux personnes susceptibles de s'y intéresser des informations pertinentes sur l'Application ou vous suggèrent de revenir consulter l'Application, si vous avez cessé de l'utiliser depuis quelque temps. 

4. C'est ainsi que vous et de nouvelles utilisatrices en apprenez davantage sur Flo, obtenez des prévisions de cycle précises, découvrez la signification des signaux de votre corps et recevez des informations fiables sur votre santé. En donnant votre consentement à l'utilisation de l'application Flo, vous contribuez à la croissance de sa communauté. 

Pour en savoir plus sur AppsFlyer, cliquez ici, et sur ses partenaires intégrés, cliquez ici.

Options de désinscription. Conformément à la présente sous-section, vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement ou vous désinscrire, selon ce qui s'applique à votre cas, du partage de vos Données à caractère personnel de l'une des manières suivantes :

  1. en nous contactant à l'adresse : support@flo.health ;
  2. en réglant les paramètres de votre appareil sous iOS ou Android de manière à ne plus partager votre IDFA ou votre identifiant publicitaire Android.

Traitement nécessaire au fonctionnement de l'Application 

Nous engageons des fournisseurs de services de traitement de données qui effectuent pour nous des opérations particulières avec vos Données à caractère personnel.

Les fournisseurs de services de traitement de données sont des sociétés qui nous aident à faire fonctionner l'Application, à communiquer avec vous ou à effectuer d'autres tâches liées à l'Application. Ils peuvent traiter certaines Données à caractère personnel en notre nom à des fins en lien avec les fonctions de l'Application et les tâches associées. Les fournisseurs de services de traitement de données n'agissent que conformément à nos instructions et traitent uniquement la quantité de Données à caractère personnel demandée. Nous demeurons entièrement responsables de tout acte ou de toute omission de nos fournisseurs de services de traitement de données et nous engageons à conclure avec eux les accords formels de traitement des données requis par la loi applicable.

Voici la liste de nos principaux fournisseurs de services de traitement de données :

Type
Processeur
Politique de confidentialité du processeur
Données collectées
Objectif
Infrastructure et sécurité
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • Toutes les Données à caractère personnel 
  • Stockage de toutes les Données à caractère personnel obtenues lors de votre utilisation de l'Application
Infrastructure et sécurité
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Toutes les Données à caractère personnel 
  • Sécurité de l'Application, livraison de contenu
Infrastructure et sécurité
Auth0 (Auth0, Inc.)
  • Adresse électronique.
  • Adresse IP.
  • Nom
  • Services d'authentification et d'autorisation
Communications par courrier électronique
SendGrid (SendGrid, Inc., États-Unis)
  • Adresse électronique
  • Textes personnalisés
  • Afin que nos newsletters, nos sondages et nos notifications arrivent jusqu'à vous
Communications par courriel et dans l'Application
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., États-Unis)
  • Adresse IP
  • Identifiant de l'utilisateur
  • Résultats des enquêtes
  • Pour effectuer différentes enquêtes liées au service
Outils analytiques
Looker (Looker Data Sciences, Inc., États-Unis)
  • Données sur l'utilisation de l'application
  • Pour comprendre de quelle manière vous utilisez l'Application et interagissez avec des fonctionnalités spécifiques, ainsi que pour savoir ce que vous aimez et détestez le plus
  • Pour générer des rapports statistiques
Outils analytiques
Amplitude (Amplitude, Inc.)
  • Données sur l'utilisation de l'application
  • pour comprendre de quelle manière vous utilisez les services Web, interagissez avec des fonctionnalités particulières et ce que vous aimez ou détestez le plus pour créer des expériences en lien avec notre produit
Fonctions internes
Algolia (Algolia, Inc.)
  • Adresse IP et identifiant de l'utilisateur
  • Contenu des requêtes de recherche
  • L'âge
  • But et objectif de l'utilisation
  • La fourniture de fonctions de recherche dans l'Application, y compris des suggestions de recherche, à tous les utilisateurs
  • Certaines Données à caractère personnel sont nécessaires pour accroître la précision de la recherche
Service client
Zendesk (Zendesk Inc., États-Unis)
  • Adresse électronique
  • Contenu des courriers électroniques
  • Pour traiter et trier tous les courriers électroniques reçus de votre part
Paiements 
Apple (Apple Inc.)
  • Paiement et informations bancaires
  • Identifiants personnels.
  • Pour collecter et traiter les paiements relatifs à l'abonnement à l'Application
Paiements 
Google (Google LLC, USA)
  • Paiement et informations bancaires
  • Identifiants personnels.
  • Pour collecter et traiter les paiements relatifs à l'abonnement à l'Application
Paiements 
Stripe (Stripe Inc., États-Unis)
  • Paiement et informations bancaires
  • Identifiants personnels.
 
  • pour collecter et traiter les paiements de certains services Web
Site Web, services Web
-
-

Lors de votre utilisation du Site Web et des services Web, certains tiers peuvent collecter des informations relatives à votre visite et à vos activités par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi (comme des pixels spéciaux) à diverses fins, telles que l'analyse ou l'amélioration des performances. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière vous permettant de vous en désabonner, consultez notre Politique en matière de cookies.

Informations agrégées

Nous pouvons parfois agréger, anonymiser ou désidentifier vos Données à caractère personnel de manière à ce qu'elles ne puissent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Ces données ne sont plus personnelles. Nous pouvons partager ces données avec nos partenaires ou nos instituts de recherche. Par exemple, nous pouvons partager des données démographiques générales sur l'âge et des statistiques agrégées sur certaines activités ou symptômes établies à partir de données collectées afin de nous aider à identifier des schémas récurrents chez les utilisateurs dans, notamment, sans toutefois s'y limiter, des articles, des messages de blog et des publications scientifiques. Le partage de ces données contribue à l'avancement de la recherche scientifique sur la santé des femmes.

Informations publiées par vous

L'Application propose plusieurs zones communautaires comme Secret Chats, où les utilisateurs ayant des intérêts similaires peuvent partager des informations et se soutenir mutuellement. 

Toutes les informations (y compris les Données à caractère personnel) que vous partagez dans n'importe lequel des espaces communautaires en ligne ou dans les discussions en ligne sont, par principe, mises à la disposition de la communauté de l'application. Vous devez bien réfléchir avant de mettre en ligne des Données à caractère personnel dans un forum public. Ce que vous mettez en ligne peut être vu, divulgué ou collecté par des tiers et peut être utilisé par d'autres d'une manière que nous ne pouvons pas contrôler ou prédire, notamment pour vous contacter à des fins non autorisées. De plus, la publication de vos Données à caractère personnel dans Forum anonyme peut constituer une violation des règles de Forum anonyme. Si vous publiez par erreur des Données à caractère personnel dans nos espaces communautaires et souhaitez les supprimer, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique, comme indiqué ci-dessous, pour nous demander de les supprimer. 

Circonstances particulières

Nous pouvons également partager certaines de vos Données à caractère personnel dans les circonstances particulières suivantes : 

  • En réponse à des assignations à comparaître, à des injonctions ou des procédures judiciaires, dans la mesure autorisée et limitée par la loi (y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi). 
  • Lorsqu'une divulgation est requise pour maintenir la sécurité et l'intégrité de l'Application ou pour protéger la sécurité de tout utilisateur ou d'autres personnes, conformément aux lois applicables. Dans de tels cas, nous pouvons également supprimer certaines de vos Données à caractère personnel (par exemple, réinitialiser votre mot de passe pour éviter tout accès non autorisé). 
  • Lorsque la divulgation est initiée ou consentie par l'utilisateur qui a entré les Données à caractère personnel. 
  • Dans le cas d'une transition commerciale de notre part, telle une fusion, une cession, une acquisition, une liquidation ou une vente de tout ou partie des actifs, vos informations feront partie, dans la plupart des cas, des actifs transférés.

Lorsque vous utilisez l'Application

Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir des services, et seulement aussi longtemps que cela servira aux fins de traitement identifiées dans l'Article 2 de la présente Politique de confidentialité. À tout moment, vous pouvez effacer vos Données à caractère personnel conformément à la Politique de confidentialité.

Après avoir cessé d'utiliser l'Application

Si vous choisissez de supprimer l'Application ou de désactiver votre compte, ou si votre compte reste inactif pendant un certain temps, nous conserverons vos Données à caractère personnel pendant une période raisonnable, au cas où vous décideriez de réactiver les services. L'Application couvre différentes périodes du cycle de vie des utilisateurs ; par conséquent, dans certains cas, la conservation de vos données est nécessaire pour garantir une expérience de transition harmonieuse vers d'autres fonctions de l'application (par exemple, si vous passez en mode Grossesse après le suivi de vos cycles). 

Vous devez savoir que nous pouvons conserver certaines Données à caractère personnel et autres informations après la résiliation ou la suppression de votre compte, dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Mesures de sécurité générales

Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger toutes les Données à caractère personnel collectées contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, en prenant en compte la nature des Données à caractère personnel que nous traitons et les risques associés à des catégories spéciales de Données à caractère personnel que nous collectons (informations sur la santé). Entre autres, nous appliquons les mesures de sécurité de l'information suivantes afin de protéger vos Données à caractère personnel :

  • pseudonymisation et tokenisation de certaines catégories de vos Données à caractère personnel ;
  • cryptage de vos Données à caractère personnel en transit et inactives ;
  • analyse systématique des vulnérabilités et tests d'intrusion ;
  • protection de l'intégrité des données ;
  • mesures organisationnelles et légales. Par exemple, nos employés ont différents niveaux d'accès à vos Données à caractère personnel et seuls les responsables de la gestion des données ont accès à vos Données à caractère personnel et uniquement aux fins limitées nécessaires au fonctionnement de l'Application. Nous imposons une responsabilité stricte à nos employés pour toute divulgation, accès non autorisés, modifications, destructions, utilisation abusive de vos Données à caractère personnel.
  • Réalisation d'évaluations périodiques des incidences sur la protection des données afin de nous assurer que l'Application respecte pleinement les principes de la protection de la « vie privée dès la conception », de la « vie privée par défaut » et d'autres principes. Nous nous engageons également à procéder à un audit de la protection de la vie privée en cas de fusion ou de rachat de la société.

Comprenez que vous pouvez contribuer à la sécurisation de vos données en choisissant et en protégeant votre mot de passe de façon appropriée, en ne partageant pas votre mot de passe et en ne laissant pas d'autres personnes utiliser votre appareil mobile. Comprenez qu'aucun système de sécurité n'est parfait et, en tant que tel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de l'Application, ou que vos informations ne seront pas interceptées lorsque vous nous les transmettez. 

Atteintes à la sécurité

Si nous avons connaissance d'une violation des systèmes de sécurité, nous pouvons soit publier un avis, soit tenter de vous en avertir par courriel et nous prendrons les mesures raisonnables pour remédier à la violation comme spécifié dans la loi applicable et dans la présente Politique de confidentialité. Si nous avons connaissance d'une éventuelle violation des Données à caractère personnel, en plus de ce qui est stipulé dans la section 3 de la Politique de confidentialité (par exemple, vous informer dans certains cas), nous prendrons les mesures spécifiques nous permettant de remédier à la violation, y compris, mais sans s'y limiter, votre déconnexion de tous les appareils, la réinitialisation de votre mot de passe (par l'envoi d'un mot de passe temporaire que vous devrez utiliser) et la réalisation d'autres activités et actions raisonnablement nécessaires.

Si vous souhaitez signaler un incident de sécurité lié à l'Application, veuillez nous contacter à l'adresse : security@flo.health.

Limite d'âge générale. Nous nous sommes engagés à protéger la vie privée des enfants. L' Application n'est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement des informations sur les enfants de moins de 13 ans. L' Application ne collecte pas les Données à caractère personnel d'une personne dont la Société sait qu'elle est âgée de moins de 13 ans. Si vous vous rendez compte qu'une personne de moins de 13 ans utilise l'Application, veuillez nous contacter à l'adresse : support@flo.health. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations et (ou) résilier son compte. 

Limite d'âge pour les résidentes de l'Union européenne. En raison des exigences légales, vous devez être âgée d'au moins 16 ans pour utiliser l'Application. Nous n'autorisons pas l'utilisation de l'Application par des résidents de l'Union européenne âgés de moins de 16 ans. Si vous vous rendez compte que des personnes de moins de 16 ans utilisent l'Application, veuillez nous contacter à l'adresse : support@flo.health. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer leurs informations et (ou) résilier leur compte.

Nous pouvons être amenés à vous contacter de temps à autre par courriel ou par d'autres moyens (des popups ou des notifications push, par exemple) pour vous donner des informations sur des produits, des services, des offres, des promotions, des récompenses et des événements que nous et d'autres proposons, ainsi que pour vous faire part de nouveautés et de renseignements qui, à notre avis, pourraient vous intéresser. 

Options de retrait. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des courriers électroniques en vous désabonnant à l'aide du lien « Se désabonner » contenu dans le courrier électronique. Le fait de choisir de ne plus recevoir ces courriels ou ces notifications ne mettra pas fin à la transmission des courriels importants liés au service, qui sont nécessaires à votre utilisation de l'Application. Si les lois applicables l'exigent, nous pouvons demander à certaines utilisatrice de donner leur consentement aux communications de ce type.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous contacter pour vous donner des informations sur des produits, des services, des offres, des promotions, des récompenses et des événements que nous et d'autres proposons par le biais de plateformes tierces (comme les réseaux sociaux). Pour en savoir plus, consultez la section Procédé pour trouver de nouvelles utilisatrices de Flo et rester en contact avec vous. Veuillez noter que vous pouvez à tout moment décider de ne plus recevoir ces informations et demander que vos Données à caractère personnel ne soient plus utilisées en nous contactant à l'adresse : support@flo.health.

La Société est basée aux États-Unis et les Données à caractère personnel que nous collectons sont régies par la loi américaine. Notez que la loi américaine et les lois d'autres pays peuvent ne pas offrir les mêmes protections que la loi de votre juridiction.

De plus, vous consentez au stockage et au traitement des Données à caractère personnel collectées au Canada et aux États-Unis, où la Société loue des serveurs, ou dans tout autre pays dans lequel la Société ou ses sociétés affiliées, filiales ou agents entretiennent des installations. En outre, par votre utilisation de l'Application, vous consentez à ce transfert de vos Données à caractère personnel en dehors de votre pays.

Pour communiquer avec notre délégué à la protection des données, veuillez envoyer un courriel à l'adresse : dpo@flo.health ou nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Généralités

Pour toute question ou préoccupation concernant le respect de votre vie privée, vous pouvez nous contacter à :

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-mail : support@flo.health ou dpo@flo.health

Résidentes de l'UE, du Royaume-Uni et de la Suisse

Vous pouvez contacter notre représentant pour l'UE :

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Chypre

E-mail : info@dpoeu.eu