Personvernregler

Gjeldende fra 6. april 2020

Se tidligere versjoner av Personvernreglene våre her.

Når du bruker Flo, stoler du på at vi tar vare på intim, personlig informasjon. Vi er opptatt av å bevare tilliten, derfor har selskapet retningslinjer for å ta alle nødvendige skritt for å sikre at vi beskytter brukernes personopplysninger og personvern, samt at vi er transparente rundt vår datapraksis. 

Hovedformålet med våre Personvernregler er å gi en klar forståelse av hvilke opplysninger vi innhenter, hvordan de brukes, deles og hvordan du kan kontrollere bruken av dem.

Vi anbefaler at du leser alle personvernreglene og brukerbetingelsene våre, men her er noen viktige utdrag som vi håper du finner nyttig:
  • Opplysninger som hjelper deg

    Opplysninger som hjelper deg

    Når du bruker Flo, kan vi innhente dine personopplysninger og bruke dem til ulike formål for å øke brukeropplevelsen, slik som å forbedre nøyaktigheten i prognosene, personalisere innsikten du mottar osv. Til research-formål bruker vi utelukkende ikke-identifiserbare eller aggregerte opplysninger, som ikke kan assosieres med deg.

  • Du kan bidra til at Flo-samfunnet vokser

    Du kan bidra til at Flo-samfunnet vokser

    Forutsatt at vi mottar ditt samtykke, kan vi bruke teknisk informasjon om deg (din unike tekniske identifikator, aldersgruppe, abonnementsstatus og opplysninger om start av appen) for markedsføringsformål, og for å nå flere mennesker som deg. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt vedrørende deling av disse opplysningene.

  • Du har kontrollen

    Du har kontrollen

    Du kan få tilgang til dine personopplysninger, endre, korrigere og oppdatere dem ved å skrive til oss på support@flo.health. Du kan også laste ned informasjonen Flo har innhentet om deg ved å ta kontakt med oss. Vennligst merk at sletting eller modifisering av noen typer personopplysninger du har registrert vil kunne påvirke din mulighet til å benytte Flo i fremtiden.

  • Opplysningene dine er trygge hos Flo

    Opplysningene dine er trygge hos Flo

    Din arbeidsgiver, forsikringsselskapet ditt, selv slektningene dine – ingen av dem vil noensinne få vite om symptomene du logger, eller informasjonen du får i Flo, med mindre du forteller dem om det. Vi tar alle rimelige og passende tiltak for å sikre dine personopplysninger mot tap, tyveri, misbruk eller uautorisert tilgang.

  • Vi beskytter personvernet til barn

    Vi beskytter personvernet til barn

    Du må derfor være minst 13 år for å kunne bruke Flo (16 år for EU-borgere). Vi innhenter ikke med viten og vilje informasjon om barn og vi tillater ikke at noen benytter appen dersom de er under 13 år (16 år for EU-borgere). I tillegg kan noen av App-funksjonene være begrenset for brukere som er under 18 år.

  • Dataoverføringer er underlagt juridisk kontroll

    Dataoverføringer er underlagt juridisk kontroll

    Flo er i samsvar med EU - U.S. Privacy Shield-rammeverket og Sveits - U.S. Privacy Shield-rammeverket som er definert av det amerikanske handelsdepartementet. Vi har sertifisert til Handelsdepartementet at vi oppfyller Privacy Shield-prinsippene.

  • Du kan fritt snakke med oss

    Du kan fritt snakke med oss

    Vi tror på en transparent og åpen dialog, så vi oppfordrer deg på det sterkeste til å kontakte vår kundestøtte, vår databeskyttelsesansvarlig eller til å sende oss en melding via den dedikerte e-postadressen dersom du har spørsmål om disse reglene, hvordan vi innhenter eller behandler dine personopplysninger eller annet knyttet til våre personvernrutiner.

Introduksjon

Disse Personvernreglene forklarer hvordan Flo Health, Inc. («Selskapet» eller «vi» eller «oss») innhenter, lagrer, bruker, overfører og deler personopplysninger fra brukerne våre («deg») i forbindelse med:

  • Mobilapplikasjonen Flo fem ®, 
  • Nettstedet flo.health («Nettstedet»), 
  • courses.flo.health («Kurs»), 
  • reg.flo.health og tilknyttede tjenester («Nettjenester»)

(samlet «Appen»).

Vi forbeholder oss retten til og vil kunne endre denne Personvernerklæringen fra tid til annen. Dersom vi gjør noen endringer av betydning, vil vi varsle deg på e-post (sendt til e-postadressen du oppga under registreringen), gjennom Appen eller vise deg en ny versjon av denne Personvernerklæringen. Din fortsatte bruk av Appen etter den gjeldende datoen for en oppdatert versjon av Personvernerklæringen vil indikere din aksept av Personvernerklæringen i modifisert stand. I noen tilfeller må du uttrykkelig akseptere endringer i Personvernerklæringen. Se nettstedet vårt og Appen for de siste oppdateringene om våre personvernrutiner. Dersom du ikke samtykker i betingelsene i Personvernerklæringen ber vi deg om å ikke bruke Appen. Vennligst lukk Appen umiddelbart dersom du ikke samtykker til betingelsene i denne Personvernerklæringen.

Personopplysninger du oppgir til oss

Generell informasjon. Når du registrerer deg for å bruke Appen, vil vi kunne innhente Personopplysninger om deg, som for eksempel:

  • Fullt navn;
  • E-postadresse;
  • Kjønn;
  • Fødselsdato;
  • Passord eller passkode;
  • Bosted og tilknyttet lokasjonsinformasjon;
  • ID (for å bekrefte identiteten din i visse tilfeller).

Helse og velvære. Når du bruker Appen, kan du velge å oppgi personlig informasjon om din helse og velvære, som:

  • Vekt;
  • Kroppstemperatur;
  • Datoer for menstruasjonssyklus;
  • Ulike symptomer knyttet til din syklus og helse;
  • Annen informasjon om helsen din (inkludert seksuelle aktiviteter), velvære og tilknyttede aktiviteter, inkludert privatliv (samlet «Personopplysninger»).

Du kan også gi oss muligheten til å importere Personopplysninger om din helse og aktiviteter til Appen fra tredjepartstjenester som Apple HealthKit og Google Fit. Slike importerte Personopplysninger kan inkludere idrettsaktiviteter, vekt, forbrente kalorier, hjerterytme, antall skritt/avstand du har reist og annen informasjon om din helse. For at vi skal kunne behandle Personoplysninger i denne kategorien vil vi eksplisitt be deg om samtykke i registreringsprosessen.

Personopplysninger vi kan innhente automatisk

Når du bruker Appen kan vi automatisk samle inn følgende informasjon:
Informasjon om enheten:

  • Maskinvaremodell;
  • Informasjon om operativsystem og versjon;
  • Unike enhetsidentifikatorer (f.eks. IDFA);
  • Informasjon om mobilnettverk.

Stedsinformasjon:

  • IP-adresse;
  • Tidssone;
  • Informasjon om din mobiltjenesteleverandør.

Bruksdata for Appen, inkludert, blant annet:

  • Bruksfrekvens;
  • Områder og funksjoner i Appen som du besøker;
  • Ditt generelle bruksområde;
  • Engasjement med spesifikke funksjoner.

For å innhente disse opplysninger kan vi også sende informasjonskapsler til enheten eller datamaskinen din, eller bruke andre sporingsteknologier. Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på harddisken din eller i enhetsminnet. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Opplysninger fra eksterne kilder. Vi kan bruke tredjepartsverktøy som AppsFlyer, som gir oss noen av dine attribusjons-opplysninger, som vi videre bruker for å tilpasse og personalisere App-opplevelsen for deg. Vi kan også bruke slike opplysninger for statistiske formål og analyser.

Formål med behandling

Vi kan bruke dine personopplysninger for følgende formål:

  • til å analysere, drifte, vedlikeholde og forbedre Appen, til å legge til nye tjenester og funksjoner i Appen, til å støtte den eksisterende funksjonaliteten i Appen

Eksempel: Vi kan bruke dine Personopplysninger til å lage en prognose for dine sykluser eller eggløsning 

  • for å tilpasse innhold og materiale du ser når du bruker Appen

Eksempel: Basert på dine Personopplysninger kan vi foreslå artikler du bør lese

  • for å tilby og levere produktene og tjenestene du forespør, behandle transaksjoner og sende deg relatert informasjon, inkludert bekreftelser og påminnelser

Eksempel: Vi kan sende deg en påminnelse om å logge menstruasjonsperiode eller symptomer for å gjøre prognosene mer nøyaktige

  • for å tilpasse produkter og tjenester som tilbys, inkludert tredjepartsprodukter og tjenester (bortsett fra opplysninger fra Apple HealthKit og Google Fit)

Eksempel: Vi kan sende deg et rabattert tilbud på Flo Premium eller et tilbud om å ta et kurs. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å kontakte oss på support@flo.health

  • for å bekrefte identiteten din når det er pålagt ved lov

Eksempel: Vi kan be deg om bekreftele på alder dersom vi har rimelig tvil om alderen din

  • for å sende deg tekniske varsler, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og meldinger i forbindelse med brukerstøtte og administrasjon

Eksempel: Vi kan sende deg et e-postvarsel som inneholder en brukertilfredshetsundersøkelse

  • for fakturering, kontoadministrasjon og andre administrative formål, dersom det er aktuelt

Eksempel:  Vi kan sende deg en e-post som inneholder fakturaen din, dersom det er aktuelt

  • for å svare på dine kommentarer, spørsmål og forespørsler, og for å yte kundestøtte

Eksempel: Vi kan måtte behandle opplysningene for å svare på din brukerstøttehenvendelse

  • slik at vi kan overvåke og analysere trender, bruk og aktiviteter i forbindelse med Appen vår

Eksempel: Vi kan analysere dine aktiviteter i Appen for å forstå hva du liker og misliker ved den, for å kunne forbedre din fremtidige opplevelse 

  • utelukkende med hensyn til informasjon du markerer for deling, for Selskapets markedsføringsformål (bortsett fra opplysninger fra Apple HealthKit og Google Fit)

Eksempel: Dersom du gir ditt samtykke, kan vi publisere vurderingen eller kommentaren din på nettstedet vårt

  • for å lenke til eller kombinere med informasjon vi mottar fra andre eller (og) fra deg for å bedre forstå dine behov og tilby deg en bedre tjeneste, til bruk i opplæring av AI

Eksempel: Vi kan aggregere dine Personopplysninger til analyse og AI-opplæring for å kunne gi deg mer nøyaktige prognoser

  • for vitenskapelige og akademiske forskningsformål 

Eksempel: Vi kan aggregere dine Personopplysninger inn i et datasett og analysere dem, for eksempel sammen med ledende forskningsinstitusjoner, for å kunne bidra til vitenskapelig utvikling 

  • for ethvert annet formål som oppgis til deg på det tidspunktet vi innhenter Personopplysninger, eller for ethvert annet formål som er oppgitt i denne Personvernerklæringen

Eksempel: Vi vil kontakte deg direkte dersom vi har behov for Personopplysningene dine til et annet formål

Prinsipper for behandling

Dataminimering og formålsbegrensning. Vi vil ikke behandle personopplysninger på en måte som er inkompatibel med formålene de er innhentet for eller etterfølgende godkjent av deg eller innhente noen personopplysninger som ikke er nødvendige for de oppgitte formålene. For enhver ny form for behandling vil vi be deg om ditt separate uttrykte samtykke. I den grad det er nødvendig for disse formålene, vil vi ta alle nødvendige skritt for å sikre at Personopplysninger er pålitelige for sin tiltenkte bruk, nøyaktig, fullstendig og oppdatert. Vi vil også søke å kun innhente den mengden og typen Personopplysninger som er strengt nødvendig for de nevnte formålene.

Ingen salg av Personopplysninger. Vi vil aldri selge, leie ut eller oppgi dine Personopplysninger. Vi kan kun dele noen av dine Personopplysninger med våre tjenesteleverandører, strengt begrenset til de tilfellene og formålene som er nevnt i denne Personvernerklæringen. Vi vil aldri bruke informasjonen som innhentes gjennom din bruk av HealthKit og Google Fit-rammeverket til annonseformål eller liknende tjenester, eller selge dem til annonseplattformer, dataforhandlere eller selskaper som driver videresalg av informasjon.

Det spiller ingen rolle hvilket land eller område du kommer fra. Vi er opptatt av å gi deg omfattende personvernrettigheter knyttet til dine Personopplysninger.

Hvilke rettigheter?

Korrigering av Personopplysninger

Korrigering av Personopplysninger

Dersom du mener at Personopplysningene dine er unøyaktige, har du rett til å kontakte oss og be oss om å rette disse Personopplysningene.

Begrensning av behandling

Begrensning av behandling

Du har også rett til å be om at behandlingen av dine Personopplysninger begrenses, dersom du bestrider nøyaktigheten av Personopplysningene og vi trenger noe tid til å bekrefte nøyaktigheten.

Informasjonsrettigheter og tilgang til dine Personopplysninger (inkludert i portabel form)

Informasjonsrettigheter og tilgang til dine Personopplysninger (inkludert i portabel form)

Appen gir deg anledning til å få tilgang til dine Personopplysninger inne i Appen. Du har rett til å be om informasjon om hva slags Personopplysninger vi har om deg, å få tilgang til alle dine Personopplysninger og motta en kopi av dem, inkludert i et strukturert og portabel format (.json).

Sletting av Personopplysningene dine

Sletting av Personopplysningene dine

Du kan be oss om å slette Personopplysningene dine, dersom du trekker tilbake ditt samtykke til behandling, hvis du mener slik behandling ikke er i henhold til gjeldende lovgivning og i enkelte andre tilfeller. Merk at sletting av noen Personopplysninger kan påvirke din evne til å bruke Appen og dens funksjoner.

Rett til å protestere mot behandling av dine Personopplysninger

Rett til å protestere mot behandling av dine Personopplysninger

I noen tilfeller kan du protestere mot behandlingen av dine Personopplysninger, for eksempel hvis vi behandler dem for formål av legitim interesse).

Rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking:

Rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking:

Sporing- og prognosefunksjon. Vi bruker automatiserte mekanismer som behandler dine Personopplysninger for å kunne yte deg våre Tjenester knyttet til syklussporing (for eksempel prognoser på fremtidige syklusdatoer eller eggløsning). Vanligvis fungerer slike automatiserte verktøy bedre dersom du gir Flo flere Personopplysninger som vi kan behandle og utlede innsikt fra. Våre verktøy behandler Personopplysninger for å kunne spore visse kjennetegn og korrelasjoner i dine sykluser og symptomer, og for å kunne gi deg mer personalisert informasjon om din helse og velvære. Du kan alltid gi oss beskjed dersom dette ikke fungerer for deg, så vil vi rette resultatene i henhold, forklare hvorfor du oppnår visse resultater, og involvere våre ansatte i retting av slike resultater.

Personalisering av innhold. Vi personaliserer innholdet du ser i Appen (f.eks. artikler) basert på Personopplysninger som du legger inn i Appen. Du har rett til å velge bort slik automatisert beslutningstaking. Merk at dette vil kunne påvirke din opplevelse av Appen.

Hvordan utøve dine personvernrettigheter

Kontakt oss på support@flo.health for å utøve dine personvernrettigheter. 

Vi vil behandle dem innen 30 dager etter mottak. Det kan ta oss opp til 90 dager i enkelte tilfeller, for eksempel ved fullstendig sletting av dine Personopplysninger som er lagret i våre systemer for sikkerhetskopier. Vi vil gi deg beskjed dersom vi har behov for mer tid og vil forklare grunnen til forsinkelsen. 

Hva mer?

Merk at dersom vi mottar en uklar forespørsel, kan vi gå i dialog med vedkommende for å få en bedre forståelse av motivasjonen bak og innholdet i forespørselen. Det kan også være vi avviser ubegrunnede og overdrevne (gjentatte) forespørsler. 

Det kan også i noen tilfeller være at vi krever at du bekrefter identiteten din. Dette gjøres for å sikre at ingen tredjeparters rettigheter vil brytes av din forespørsel.

Krav til varsler. Vi forplikter oss til å varsle deg, dersom det er nødvendig i henhold til loven, innenfor en rimelig tidsperiode, samt din databeskyttelses-ansvarlig innen den tid som er spesifisert i gjeldende personvernlovgivning, om brudd knyttet til dine Personopplysninger.

Myndigheter for databeskyttelse. I henhold til gjeldende lovgivning kan du ha rett til å klage til din lokale myndighet for databeskyttelse dersom du anser at noen av våre aktiviteter ikke er i henhold til gjeldende lovgivning.

Vi vil ikke dele dine Personopplysninger med noen tredjeparter, bortsett fra de som er spesifisert under.

Behandling for å finne nye Flo-brukere

Hvis du har gitt ditt samtykke, kan vi dele noen av dine Personopplysninger med AppsFlyer, en mobil markedsføringsplattform, som håndterer dine Personopplysninger i henhold til våre instruksjoner. Ved å bruke AppsFlyer og deres integrerte partnere er vi i stand til å nå deg og folk som ligner deg, og spre ordet om Appen for å hjelpe flere kvinner til å få bedre kontroll over sin helse og velvære. Dersom vi har behov for å dele dine Personopplysninger med andre plattformer av denne årsaken, bortsett fra som definert i disse betingelsene, vil vi be om ditt samtykke.

Les mer om AppsFlyer her og deres integrerte partnere her her

For å oppnå det ovennevnte målet, vil vi kunne dele enkelte Personopplysninger med AppsFlyer og noen av deres integrerte partnere, som oppgitt under.

Her er en trinn-for-trinn-beskrivelse av hvordan vi benytter AppsFlyer og deres integrerte partnere:

1. Du blir en bruker av Flo og samtykker til deling av Personopplysninger, strengt begrenset til følgende: 

a) Tekniske identifikatorer: IP-adresse (som også vil kunne gi generell lokasjonsinformasjon), Brukeragent, IDFA (Identifikator for markedsførere), Android ID (i Android-enheter), Google Annonsør-ID, Kundeutstedt bruker-ID og andre lignende unike tekniske identifikatorer.

b) Din aldersgruppe;

c) Din abonnementsstatus;

d) Opplysninger om oppstart av appen.

2. Flo-appen sender dine opplysninger til AppsFlyer, som analyserer dem og gir oss rapporter og innsikt om hvordan vi kan optimalisere våre markedsføringskampanjer.

3. Samtidig sender AppsFlyer dine opplysninger til noen av sine integrerte partnere (f.eks. Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, FB marketing network og et par andre) for å finne mennesker som likner deg på ulike plattformer, inkludert sosiale medier. Disse integrerte partnerne analyserer opplysningene dine (såkalt «tilpasset publikum») og viser relevant informasjon om Appen til folk som potensielt sett kan være interessert i den, eller for å minne deg på å besøke Appen på nytt, dersom du har sluttet å bruke den (såkalt «tvillingpublikum»).

4. Det er slik du og nye brukere får vite mer om Flo, får nøyaktige syklusprognoser, lærer mer om betydningen av kroppens egne signaler og får pålitelig informasjon om egen helse. Du bidrar til at Flo-samfunnet vokser ved å gi ditt samtykke til å bruke Flo-appen. 

Muligheter for velge bort. Du kan trekke tilbake ditt samtykke til deling av dine Personopplysninger i henhold til denne delen når som helst, ved hjelp av et av følgende alternativer:

  1. Ved å kontakte oss på support@flo.health;
  2. Ved å bruke AppsFlyers «Glem min enhet»-funksjon her;
  3. Ved å justere enhetsinnstillingene dine i iOS eller Android for å stoppe delingen av din IDFA eller Android Annonsør-ID med tredjeparter. I slike tilfeller vil ingen tredjeparter kunne bruke dine Personopplysninger i henhold til denne Delen av Personvernerklæringen.

MERK AT VI ALDRI VIL DELE DIN NØYAKTIGE ALDER ELLER NOEN OPPLYSNINGER RELATERT TIL DIN HELSE MED APPSFLYER OG DERES INTEGRERTE PARTNERE.

Behandling for å drifte Appen 

Vi benytter behandlere som utfører visse operasjoner på dine Personopplysninger på våre vegne.
Behandlere er selskaper som hjelper oss med drifting av Appen, støtter kommunikasjonen vår med deg og utfører andre aktiviteter i forbindelse med Appen. De kan behandle visse Personopplysninger på våre vegne for å nå målene knyttet til funksjonene i Appen og tilknyttede aktiviteter. Behandlere opptrer kun i henhold til våre instruksjoner og behandler kun en slik mengde av Personopplysninger som vi ber dem om å behandle. Vi forblir fullt ut ansvarlige for alle handlinger eller utelatelser hos våre behandlere og forplikter oss til å inngå formelle databehandler-avtaler med dem i den utstrekning det kreves iht. gjeldende lovgivning.

Her er vår liste over hovedbehandlere:

Type
Behandler
Behandlerens personvernerklæring
Opplysninger som innhentes
Formål
Infrastruktur og sikkerhet
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • Alle personopplysninger 
lagring av alle Personopplysninger når du bruker Appen
Infrastruktur og sikkerhet
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Alle personopplysninger 
sikkerheten til Appen, innholdsleveranser
E-postkommunikasjon
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
  • E-postadresse 
  • Personaliserte tekster
til å nå deg med nyhetsbrev, spørreundersøkelser og varslinger
E-post og kommunikasjon i Appen
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • IP-adresse
  • Bruker-ID
  • Resultater fra spørreundersøkelser
for å levere ulike tjenesterelaterte spørreundersøkelser 
Analyseverktøy
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
  • De-identifisert bruksdata for Appen
  • for å forstå hvordan du bruker Appen, engasjerer deg med ulike funksjoner og hva du liker og misliker mest
  • til å generere statistiske rapporter
Intern funksjonalitet
Algolia (Algolia, Inc.) 
  • IP-adresse og bruker-ID
  • Innholdet av søkefrasen
  • Alder
  • Mål og bruksformål
  • for å gi deg søkefunksjoner inne i Appen, inkludert søkeforslag for alle brukere
  • Noen Personopplysninger er nødvendige for å forbedre nøyaktigheten i søket
Kundestøtte 
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • E-postadresse
  • Innhold i e-postene
til å behandle og sortere alle e-poster som er mottatt fra deg
Betalinger 
Apple. Inc.
  • Betalings- og bankinformasjon
  • Personlige identifikatorer
til å innhente og behandle betalinger for abonnement på Appen
Betalinger 
Google
  • Betalings- og bankinformasjon
  • Personlige identifikatorer
til å innhente og behandle betalinger for abonnement på Appen
Betalinger 
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • Betalings- og bankinformasjon
  • Personlige identifikatorer
til å innhente og behandle betalinger for abonnement på kurs
Nettsted, nettjenester og kurssporing
-
-
Når du bruker nettstedet, nettjenestene og kursene kan enkelte tredjeparter innhente informasjon om besøket og aktivitetene dine gjennom informasjonskapsler og andre sporingsteknologier (f.eks. spesielle piksler) for ulike formål som analyse eller ytelsesforbedringer. Les mer om informasjonskapsler og hvordan du kan velge dem bort i våre Retningslinjer for informasjonskapsler

Aggregert informasjon

Vi vil kunne dele aggregert, anonymisert eller avidentifisert informasjon, som ikke enkelt kan brukes til å identifisere deg, inkludert med våre partnere eller forskningsinstitusjoner. Vi kan for eksempel dele, inkludert, uten begrensninger, i artikler, bloggposter og vitenskapelige tidsskrifter, informasjon om generell aldersdemografi og aggregerte statistikker om bestemte aktiviteter eller symptomer fra data samlet inn for å bidra til å identifisere mønstre mellom brukere. Deling av slike opplysninger bidrar til fremgangen innen vitenskapelig forskning på kvinnehelse.

Spesielle omstendigheter

Vi kan også dele noen av dine Personopplysninger i de følgende spesielle omstendighetene: 

  • som respons til stevninger, rettsordre eller juridiske prosesser, i den utstrekning som loven tillater og begrenser (inkludert for å oppfylle krav fra nasjonale sikkerhetsmyndigheter eller politimyndigheter); 
  • når det er nødvendig å oppgi opplysninger for å opprettholde sikkerheten og integriteten til Appen, eller for å beskytte brukeres sikkerhet eller andre personers sikkerhet, i henhold til gjeldende lovgivning. I slike tilfeller kan vi også slette noen av dine Personopplysninger (f.eks. nullstille passordet ditt for å unngå uautorisert tilgang); 
  • når brukeren som har oppgitt personopplysningene ber oss om eller samtykker til utleveringen av opplysningene; 
  • i tilfelle vi går gjennom en forretningsovergang, for eksempel en fusjon, fisjon, salg, oppkjøp, likvidering av alle eller deler av virksomheten, vil opplysningene dine, i de fleste tilfeller være en del av eiendelene som overføres.

Informasjon lagt ut av deg

Appen inneholder flere samfunnsområder som Hemmelig chat, der brukere med liknende interesser kan dele informasjon og støtte hverandre. 

All informasjon (inkludert Personopplysninger) som du deler i ethvert åpent samfunnsområde eller nettbasert diskusjon er ment å være offentlig og tilgjengelig for samfunnet i Appen. Du bør tenke deg nøye om før du legger ut noen Personopplysninger i et hvilket som helst offentlig forum. Det du legger inn kan sees, deles med eller samles inn av tredjeparter, og vil kunne brukes av andre på måter vi ikke kan kontrollere eller forutse, inkludert å kontakte deg for uautoriserte formål. Dessuten kan publisering av dine Personopplysninger i Hemmelig chat bryte med Reglene for Hemmelig chat.

Dersom du ved en feiltagelse legger ut Personopplysninger i våre samfunnsområder og ønsker disse fjernet, kan du sende oss en e-post på adressen under og be om at vi fjerner opplysningene.

Når du bruker Appen

Vi vil beholde personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å yte deg tjenester, og kun så lenge det tjener formålene for behandling som opplyst i del 2 av disse personvernreglene. Du kan når som helst slette dine Personopplysninger i henhold til Personvernerklæringen.

Når du slutter å bruke Appen

Dersom du velger å slette Appen eller deaktivere kontoen din, eller kontoen din er inaktiv over en viss periode, vil vi beholde dine Personopplysninger i en viss periode i tilfelle du ønsker å reaktivere Tjenestene. Appen dekker ulike perioder av brukerens livssyklus og derfor er oppbevaring av opplysningene nødvendig i noen tilfeller, for å sikre din smidige opplevelse med andre funksjoner i Appen (f.eks. bytte til graviditetsmodus etter syklussporing). 

Du bør være oppmerksom på at vi kan beholde visse personopplysninger og annen informasjon etter at kontoen din er avsluttet eller slettet i aggregert, anonymisert form. Vi forbeholder oss retten til å bruke informasjonen din i enhver aggregert datasamling etter at du har avsluttet kontoen din, men vi vil sørge for at bruken av slik informasjon ikke vil kunne identifisere deg personlig. Vi vil også beholde dine Personopplysninger som nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtalene våre.

Dersom du fjerner opplysninger fra kontoen din, vil du ikke lenger kunne se dem i Appen, men enkelte sikkerhetskopier av opplysningene vil forbli på våre arkivservere over en rimelig tidsperiode grunnet de tekniske løsningene vi bruker. Vi forplikter oss imidlertid til å slette slike sikkerhetskopier innen en rimelig tidsperiode.

Du kan be om at vi deler opplysninger fra Appen med andre parter. Du kan for eksempel tillate oss å dele opplysninger med andre helseapper og tjenester, som Google Fit og Apple HealthKit. Når du ber om at vi deler opplysningene dine med en tredjepart, vil den tredjeparten ha sine egne personvernregler og vi kontrollerer ikke hvordan tredjeparten bruker eller håndterer opplysningene. Du kan trekke tilbake samtykket ditt til deling av opplysninger med en slik tredjepart når som helst i Appens kontoinnstillinger.

Vi tar rimelige skritt for å sikre at tredjeparter overholder alle gjeldende lover som kan regulere behandlingen av dine Personopplysninger.

Generelle sikkerhetstiltak

Vi tar alle rimelige og hensiktsmessige forholdsregler for å beskytte alle innhentede Personopplysninger mot tap, tyveri, misbruk og uautorisert tilgang, avsløring, endring og ødeleggelse, tatt i betraktning typen Personopplysninger vi behandler og risikoen knyttet til spesielle kategorier av Personopplysninger vi innhenter (helseinformasjon). Vi bruker blant annet følgende informasjonssikkerhet for å beskytte dine Personopplysninger:

  • Pseudonymisering og tokenisering av visse kategorier av dine Personopplysninger;
  • Kryptering av dine Personopplysninger under transport og lagring;
  • Systematisk sårbarhetsskanning og penetrasjonstesting;
  • Beskyttelse av dataintegritet;
  • Organisasjonsmessige og juridiske tiltak. Våre ansatte har for eksempel ulike nivåer av tilgang til dine Personopplysninger, og kun de som har ansvaret for datahåndtering får tilgang til dine Personopplysninger, og kun for begrensede formål som kreves for driften av Appen. Vi pålegger våre ansatte et strengt ansvar for enhver avsløring, uautoriserte tilganger, endringer, ødeleggelser og misbruk av dine Personopplysninger.
  • Gjennomføring av periodiske vurderinger i forbindelse med databeskyttelse for å sikre at Appen fullt ut overholder prinsippene om «innebygd personvern», «personvern som standard» med fler. Vi forplikter oss også til å gjennomføre en revisjon av personvern i tilfelle en fusjon eller overtakelse av Selskapet.

Vær klar over at du kan bidra til å holde opplysningene dine trygge ved å velge og beskytte passordet ditt på riktig måte, ikke dele passordet ditt og hindre andre fra å bruke din mobile enhet. Vær klar over at ingen sikkerhetssystemer er perfekte og at vi derfor ikke kan garantere den absolutte sikkerheten til Appen, eller at opplysningene dine ikke vil bli fanget opp når de sendes til oss. 

Sikkerhetsbrudd

Dersom vi oppdager et brudd på sikkerhetssystemer, vil vi enten legge ut et varsel eller forsøke å varsle deg via e-post, og ta rimelige skritt for å rette opp bruddet som spesifisert i gjeldende lovgivning og denne Personvernerklæringen. Dersom vi oppdager et potensielt brudd på Personopplysninger, vil vi sammen med andre handlinger som nevnt i Del 3 av Personvernerklæringen (som å varsle deg i visse tilfeller), og ta ytterligere skritt for å rette opp bruddet, inkludert, men ikke begrenset til, å logge deg ut fra alle enheter, tilbakestille et passord (sende deg et midlertidig passord du kan bruke) og utføre andre rimelige og nødvendige aktiviteter og handlinger.

Dersom du ønsker å rapportere en sikkerhetshendelse knyttet til Appen, kan du kontakte oss på security@flo.health.

Generell aldersgrense. Vi er forpliktet til å beskytte barns personvern. Denne Appen er ikke beregnet for barn og vi samler bevisst ikke inn noen opplysninger om barn under 13 år. Appen samler ikke inn Personopplysninger fra en person Selskapet faktisk vet er under 13 år. Dersom du er klar over at noen under 13 år bruker Appen, vennligst kontakt oss på support@flo.health, så vil vi ta nødvendige skritt for å slette slike opplysninger. og (eller) slette kontoen hennes. 

Aldersbegrensning for innbyggere i EU. På grunn av juridiske krav må du være minst 16 år gammel for å bruke Appen. Vi tillater ikke bruk av Appen for innbyggere i EU som er yngre enn 16 år. Dersom du er klar over at noen under 16 bruker Appen, vennligst kontakt oss på support@flo.health og vi vil ta nødvendige skritt for å slette slike opplysninger og (eller) slette kontoen hennes.

Vi vil kunne kontakte deg fra tid til annen gjennom e-post eller andre kommunikasjonsformer for å kommunisere med deg om produkter, tjenester, tilbud, kampanjer, belønninger og arrangementer som tilbys av oss og andre, og for å gi deg nyheter og informasjon som vi tror vil være interessant for deg. Du kan alltid velge å ikke motta e-poster ved å melde deg av gjennom “Avmeld"-lenken oppgitt i e-posten. Avmelding fra slike e-poster vil ikke avslutte mottak av viktige tjenesterelaterte e-poster som er nødvendige for din bruk av Appen. Dersom gjeldende lover krever det, vil enkelte unntak kunne gjelde for borgere i noen land angående en aktiv påmelding for enhver e-postkommunikasjon fra oss. Vi vil kunne be slike brukere om å gi sitt samtykke til slik kommunikasjon under registreringen eller separat.

Generelt

Selskapet er basert i USA og Personopplysninger vi innhenter er underlagt Amerikansk lovgivning. Vær oppmerksom på at amerikansk lov og lover i andre land ikke nødvendigvis tilbyr den samme beskyttelsen som loven i ditt område.

I tillegg samtykker du til at Personopplysninger som samles inn kan lagres og behandles i Canada og USA, der Selskapet leier servere, og i ethvert annet land der Selskapet eller dets tilknyttede selskaper, datterselskaper eller agenter har fasiliteter, og ved å bruke Appen samtykker du til enhver slik overføring av Personopplysninger utenfor ditt land.

Innbyggere i EU og Sveits 

Vær oppmerksom på at vi vil kunne overføre dine Personopplysninger til USA, der databeskyttelse ikke anses som tilstrekkelig i henhold til gjeldende lov om databeskyttelse.

Vi overholder imidlertid EU-U.S. Privacy Shield-rammeverket og Swiss-U.S. Privacy Shield-rammeverket som angitt av det amerikanske handelsdepartementet angående innsamling, bruk og oppbevaring av personopplysninger overført fra EU og Sveits til USA. Vi har sertifisert til Handelsdepartementet at vi oppfyller Privacy Shield-prinsippene. Dersom det er en konflikt mellom vilkårene i disse Personvernreglene og prinsippene i Privacy Shield (“Prinsippene”), er Privacy Shield-prinsippene gjeldende. For å finne ut mer om Privacy Shield-programmet, og for å se vår godkjenning, kan du besøke privacyshield.gov.

Klager og Tvisteløsning. I samsvar med Privacy Shield-prinsippene forplikter vi oss til å løse klager angående vår innsamling eller bruk av dine Personopplysninger. Borgere i EU og Sveits som har henvendelser eller klager knyttet til vår Privacy Shield-policy bør først kontakte oss på dpo@flo.health eller per post:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Vi har videre forpliktet oss til å henvise uløste Privacy Shield-klager til JAMS, en alternativ leverandør av tvisteløsninger lokalisert i USA. Dersom du ikke mottar rettidig bekreftelse av klagen din fra oss, eller dersom vi ikke har adressert klagen din på en måte du er fornøyd med, vennligst kontakt eller besøk følgende lenke for mer informasjon eller for å registrere en klage. Tjenestene fra JAMS tilbys uten kostnader for deg.

Megling. Du vil også kunne påberope bindende voldgift for uløste tvister, men før initiering av slik påberopelse må en borger i et Europeisk land (inkludert Sveits) som deltar i Privacy Shield først: (1) kontakte oss og gi oss muligheten til å løse saken; (2) søke assistanse fra JAMS; og (3) kontakte det Amerikanske handelsdepartementet (enten direkte eller gjennom en Europeisk databeskyttelsesmyndighet) og gi handelsdepartementet mulighet til å løse saken. Dersom en slik borger påberoper seg bindende megling, skal hver part være ansvarlig for sine egne advokatutgifter. Vær oppmerksom på at megleren i henhold til Privacy Shield kun kan pålegge individuell, ikke-økonomisk og rettferdig lettelse som nødvendig for å rette opp eventuelle brudd på Privacy Shield-prinsippene med hensyn til borgeren. Muligheten for megling kan ikke påberopes dersom det påståtte bruddet på Prinsippene (1) tidligere har vært gjenstand for bindende voldgift; (2) var gjenstand for en endelig domsavgjørelse i en rettslig prosess der personen var part; eller (3) tidligere er avgjort av partene.

Håndhevelse av U.S. Federal Trade Commission. Vår overholdelse av Privacy Shield er underlagt undersøkelses- og håndhevelsesmakten til U.S. Federal Trade Commission (FTC).

Løpende overføring av Personopplysninger. I konteksten av løpende dataoverføringer har vi ansvaret for behandlingen av Personopplysninger som vi mottar under Privacy Shield. Vi forblir ansvarlige under Prinsippene dersom vår behandler som behandler slike Personopplysninger på en måte som ikke er i samsvar med Prinsippene og gjeldende lovgivning, med mindre vi kan dokumentere at vi ikke er ansvarlige for hendelsen som fører til skaden. For alle videreoverføringer forplikter vi oss til å gjennomføre en formell avtale med enhver mottagende part eller behandler som opptrer på våre vegne.
Dersom vi mottar Personopplysninger underlagt våre forpliktelser i henhold til Privacy Shield og deretter overfører dem til en tredjeparts leverandør som fungerer som en agent på våre vegne, har vi visse forpliktelser i henhold til Privacy Shield dersom både (i) agenten behandler Personopplysningene på en måte som strider mot Privacy Shield og (ii) vi er ansvarlige for hendelsen som fører til skaden.

For å kommunisere med vår databeskyttelsesansvarlig, kan du sende e-post til dpo@flo.health eller bruke kontaktopplysningene under.

Generelt 

Hvis du har spørsmål eller bekymringer rundt ditt personvern, kan du kontakte oss på:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-post: support@flo.health eller dpo@flo.health

EU-borgere

Du kan kontakte vår EU-representant:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

E-post: info@dpoeu.eu