個人情報保護方針

2020年10月6日発効

こちらでプライバシーポリシーの以前のバージョンをご確認ください。​

Floを使用するお客様は、弊社を信頼した上で大事な個人情報を提供してくださいます。弊社は、その信頼を維持するために専心します。弊社が会社のポリシーにより、個々のユーザーのデータとプライバシーの権利を保護し、データ管理に関する透明性の提供を保証するために万全を尽くすのは、そうした理由によるものです。

プライバシーポリシーの主要目的は、弊社が収集するデータの内容、そのデータの使用および共有方法、ならびにユーザーによるデータの管理方法について、しっかりと理解していただくことです。

利用規約と共に本プライバシーポリシーをお読みいただくようお勧めしますが、お役に立つと思われる重要なポイントをいくつかご紹介します:
  • お客様に役立つデータ

    お客様に役立つデータ

    Floを使用する際には、予測精度の向上、提供される分析情報のパーソナライズなどといったユーザー エクスペリエンスの向上のために、弊社が個人データを収集し、そのデータを使用する場合があります。リサーチ活動の場合、弊社ではお客様と関連付けられることがない、匿名化または集計されたデータのみ使用します。

  • ユーザーは Flo コミュニティの発展に貢献することができます

    ユーザーは Flo コミュニティの発展に貢献することができます

    弊社ではユーザーの同意を受け取った場合だけ、お客様のようなユーザーにより多く出会うための商用目的で、お客様の技術情報を使用する場合があります(一意の技術的な識別子、年齢層、サブスクリプションのステータス、アプリケーション起動の事実)。このデータ共有の同意は、いつでも取り消すことができます。

  • お客様が管理します

    お客様が管理します

    個人データへのアクセス、変更、訂正、削除、および更新を行う場合は、support@flo.healthにメールでご連絡ください。弊社までお問い合わせいただき、Flo が収集したお客様に関する情報をダウンロードすることもできます。お客様がが個人情報の一部を削除、または変更すると、以後、Flo の使用可能性に影響を及ぼす場合があります。

  • Floに任せるとお客様のデータは安全です

    Floに任せるとお客様のデータは安全です

    お客様の雇用者、保険会社、および身内も、お客様が誰かに教えない限り、誰もお客様が記録する症状または Floで取得する情報を知ることはできません。弊社は、個人情報の損失、誤用、不正アクセスから保護するため、適切かつ合理的な対策を講じます。

  • 弊社は子供のプライバシーを保護します

    弊社は子供のプライバシーを保護します

    だからこそ、Floを使用するには、お客様は13歳以上である必要があります (EU の在住者は16歳)。弊社は未成年に関する情報を意図的に収集することはありません。また、13歳未満のユーザーに対してアプリの使用を許可することはありません (EU在住者の場合は16歳)。さらに、18歳未満のお客様に対し、アプリの一部の機能が制限される場合があります。

  • お客様は自由に私たちと話すことができます

    お客様は自由に私たちと話すことができます

    弊社は透明性がありオープンな対話を信条としております。本ポリシー、個人データの収集および処理方法、またはプライバシーの管理に関するその他のご質問がございましたら、弊社のサポートチームまたはデータ保護担当者に問い合わせるか、弊社の専用メール経由でメッセージを送信することを強くお勧めします。

はじめに

本プライバシー ポリシーでは、Flo Health, Inc. (「会社」、「弊社」、または「私たち」) がどのようにユーザー (「お客様」) の個人データを収集、保存、使用、転送、共有するかを説明します。

  • Flo fem ® モバイル アプリケーション、
  • flo.health ウェブサイトには、それ (「ウェブサイト」) に関連するすべての製品とサービスが含まれます

(総称して 「アプリ」)。

本プライバシーポリシーは随時変更する場合があり、弊社はその権利を留保します。何かしらの重大な変更がある場合、弊社は登録時に利用されたメールアドレスへメールで、またはアプリによる通知、もしくは本プライバシーポリシーの改訂版を発表してお客様にお知らせします。お客様が更新されたプライバシーポリシーの発行日後も継続して使用する場合、修正されたプライバシーポリシーを承諾したものとします。場合によって、お客様はプライバシーポリシーの変更を明示的に受け入れる必要があります。データプライバシー慣行に関する最新の更新情報については、弊社のウェブサイトおよびアプリをご確認ください。プライバシーポリシーの規約に同意しない場合は、アプリを使用しないようお願いします。本プライバシーポリシーの規約に同意しない場合は、すぐにアプリを終了してください。

お客様が弊社に直接提供する個人データ

全般的な情報。アプリを利用するために新規登録する場合、弊社は、次のようなお客様に関する個人データを収集する場合があります:

  • 名前
  • メール アドレス
  • 性別
  • 誕生日
  • パスワードまたはパスコード
  • 居住地および関連する場所情報
  • ID (限られた目的のために)。

健康とウェルビーイング。アプリを利用する場合、次のようなお客様の健康とウェルビーイングに関する個人情報を提供していただく場合があります:

  • 体重
  • 体温
  • 生理周期のデータ
  • 月経周期と健康に関連する様々な症状
  • 私生活を含む、健康 (性行為を含む)、ウェルビーイング、および関連アクティビティに関するその他の情報(総称して「個人データ」)。

また、お客様は、Apple HealthKit や Google Fit などの第三者サービスから健康とアクティビティに関する情報をアプリの個人データにインポートするために、私たちにその権限を付与する場合があります。このようにインポートされる個人データには、スポーツ アクティビティ、体重、カロリー消費量、心拍数、歩数/移動距離、および健康に関するその他のデータが含まれる場合があります。このカテゴリにおけるすべての個人データを処理するために、弊社は登録画面でお客様の同意を明示的に要求します。

自動的に収集される可能性のある個人データ

アプリにアクセスまたは使用する際、弊社は次の情報を自動的に収集する場合があります:

デバイスの情報

  • ハードウェアのモデル
  • オペレーティング システムおよびそのバージョンに関する情報
  • 一意のデバイス識別子 (例: IDFA)
  • モバイル ネットワークの情報
  • デバイスのストレージ情報。

位置情報:

  • IP アドレス
  • タイムゾーン
  • モバイル サービスのプロバイダーに関する情報。

以下を含むアプリの使用状況データ:

  • 使用頻度
  • アクセスするアプリのエリアと機能
  • 一般的な使用パターン
  • 特定の機能の利用状況。

こちらの情報を収集する際、お客様のモバイルデバイスやコンピューターに cookies を送信したり、その他の追跡技術を使用する場合があります。詳細については、Cookie ポリシーをご参照ください。

外部ソースからのデータ。弊社は、アプリ体験をカスタマイズするために、さらに活用される一部の属性データを弊社に提供する AppsFlyer などのサード パーティ製ツールを使用する場合があります。また、弊社では、統計目的および分析のためにこのようなデータを使用する場合があります。

準拠した組織として、弊社はお客様にお知らせすることなく、またはそれがどんな理由であれ、何の根拠もなく、お客様の個人データを収集および使用することはありません。従って、いかなる目的でお客様の個人データを処理する場合でも、弊社は有効な根拠、いわゆる法的根拠を保持している必要があります。

場合に応じ、次の法的根拠に従ってお客様の個人データを処理します:     

  • お客様の同意。登録画面上で、または必要に応じてその他のしかるべき時期にお客様が私たちに提供する個人データのデータ処理の許可。
  • お客様と私たちとの契約関係。弊社は、アクセス、インストール、および将来的な使用を目的として、一部の個人データを処理する必要がある場合があります。
  • 正当な利益。弊社は一部の個人データを処理し、商業上の利益や、更に幅広い社会的利益を追求する場合があります。
  • 法的義務。弊社は、適用される法律と規制に従い、一部の個人データを処理する義務があります。

こちらが、お客様の個人データとそれに関連する法的根拠によって実施される処理アクティビティの主な種類に関する説明です (基本的な例を含む)。

処理目的
処理に対する法的根拠
アプリの分析、運用、管理および改善、アプリへの新しい機能およびサービスの追加、アプリの既存機能のサポート
同意
お客様の周期に関するデータを使用して、将来的な生理または排卵を予測する場合があります
アプリを使用する際に表示されるコンテンツや資料をカスタマイズする。
同意
ユーザー設定とログイン情報に基づき、読みものとして特定のおすすめ記事または資料 (ストーリーなど) をお客様に提供する場合があります
第三者の製品およびサービス提供 (Apple HealthKit およびGoogle Fit のデータを除く)を含む、お客様の製品、サービス提供およびおすすめをカスタマイズする
同意
弊社は、Flo プレミアムの割引オファーをお客様のメールアドレスに送信する場合があります support@flo.healthにご連絡いただければ、いつでも同意を取り消すことができます
お客様が希望する製品とサービスを提供する、トランザクションを処理する、確定事項やリマインダーを含む関連情報を送信する
契約
デバイスデータを使用し、予測精度をさらに向上させるためにお客様の月経または症状を記録するよう、お客様にリマインダーを送信する場合があります これはお使いの携帯電話の設定でいつでも無効にすることができます
該当する場合、課金 (請求)、アカウントの管理およびその他の管理目的のため
契約
該当する場合、弊社は請求書を含む電子メールを送信する場合があります
お客様のコメント、質問、要求に返答し顧客サービスを提供する
契約
弊社はお客様の名前とメールアドレスを使い、サポートリクエストに返信する場合があります
技術的な通知、更新、セキュリティのアラートおよびサポート、並びに管理メッセージを送信する
正当な利益
弊社は、顧客満足度のアンケートを含む電子メール通知を送信する場合があります support@flo.healthにご連絡いただければ、いつでも同意を取り消すことができます
アプリに関連するトレンド、使用状況、アクティビティを監視および解析する
同意
弊社は、将来的な体験を向上させるために、アプリでお客様の閲覧アクティビティを分析してお客様の好みを把握する場合があります
会社の宣伝目的として、お客様が共有することに同意する情報に関してのみ (Apple HealthKit および Google Fit のデータを除く)
同意
お客様の同意の下、弊社はウェブサイトにお客様のレビューやコメントを投稿することができます
お客様の本人確認をする
法的義務
弊社は、お客様の年齢に関して合理的な疑いがある場合、年齢確認 (ID など) を要求する場合があります。

処理の原則

データの最小化と目的の制限。弊社は、収集された個人データの目的、またはその後にお客様によって承認された目的と矛盾する方法で個人データの処理を行ったり、言及された目的に不要な個人データを収集したりすることはありません。新しい処理目的に関しては、弊社はお客様の同意を別途依頼します。

個人データが販売されることはありません。弊社はお客様の個人データを販売、レンタル、開示することは絶対にありません。弊社は、プライバシーポリシーで規定されたケースと目的において、限定されたサービス提供者にお客様の個人データの一部のみ共有する場合があります。また、広告または類似サービスを目的として、HealthKit と Google Fit のフレームワークの使用を通じて得た情報を使用したり、その情報を広告プラットフォーム、データブローカー、または情報転売屋に販売したりすることはありません。

お客様の国籍、出身地は一切関係ありません。弊社は個人データに関する多くのプライバシーの権利をお客様に付与することに、全力を注いでおります。

どんな権利?

個人データの訂正

個人データの訂正

お客様が個人データが正しくないと判断した場合、お客様は弊社に連絡して該当する個人データを修正するよう弊社に依頼する権利を有します。

処理の制限

処理の制限

また、お客様が個人データの正確さに疑問を抱き、弊社でその正確さを検証するのに時間を要する場合、お客様には個人データの処理を制限する要請権利があります。

個人データに対する情報請求権およびアクセス権 (ポータブル形式を含む)

個人データに対する情報請求権およびアクセス権 (ポータブル形式を含む)

お客様はアプリ内の個人データにアクセスすることができます。お客様には、構造化されたポータブル形式 (.json) を含む、弊社が保持するお客様の個人データの内容に関する情報を請求し、個人データすべてにアクセスしてそのコピーを受け取とる権利があります。また、お客様の個人データに関する個人データの侵害に関しては、弊社は適用法に基づいてお客様にお知らせすることを約束します。

個人データの削除

個人データの削除

処理に対する同意を取り消す場合、該当する処理が適用法およびその他の条件に準拠していないと考えられる場合、お客様は個人データの削除を弊社に依頼することができます。一部の個人データを削除すると、アプリ体験に影響を及ぼす場合がありますのでご注意ください。

個人データの処理に対して異議を申し立てる権利

個人データの処理に対して異議を申し立てる権利

例えば、正当な利益という根拠の下で弊社が個人データを処理する場合など、場合によって、support@flo.healthから弊社に連絡することで、個人データの処理に対して異議を申し立てることができます。

個人情報に関する権利を行使する方法

お客様のプライバシー権のいずれかを行使する場合、support@flo.healthから弊社に連絡してください。

弊社は、受理後30日以内にその権利を行使します。例えば、弊社のバックアップ システムに保存されているお客様の個人データの完全な抹消など、場合によっては最長で 90 日間かかるものもあります。追加時間を要し、遅延の理由を説明する必要がある場合は、弊社からお客様にお知らせいたします。

他には何かありますか?

不明瞭なリクエストを受け取った場合、弊社はその動機や要求内容をより良く理解するために、該当個人に問い合わせする場合があることをご了承ください。弊社では、明らかに根拠がない要求や過度な (繰り返しの) 要求を拒否する場合もあります。

場合によって、弊社では ID を証明するようお客様に要求する場合もあります。通常、アプリで登録する際にお客様によって指定されたものと同じメールからリクエストが受信されていることを、弊社では必ず確認します。疑問が残る場合は、追加の確認を幾つかさせていただく場合があります。これは、お客様の要求によって第三者の権利が侵害されることがないことを保証するためのものです。

適用法に従い、お客様には、適用法に準拠していないと思われる弊社の何らかのアクティビティ (特にプライバシー権に関わるもの) について、現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利が与えられる場合があります。但し、弊社が何か間違いを犯していると思われる場合、まず、privacy@flo.healthから弊社に連絡してください。弊社は、お客様のプライバシーを重要視し、お客様の不安を取り除くためにあらゆる手段をつくし確認させていただきます。

以下を除き、弊社ではいかなる第三者ともお客様の個人データを共有することはありません。

新しい Flo ユーザーを探して、お客様と連絡を取り合うための処理

弊社は、弊社の指示に従って個人データを処理するモバイルマーケティングプラットフォームである、AppsFlyer とお客様の非健康関連の個人データの一部を共有する場合があります。AppsFlyer とその統合パートナーを利用することで、弊社は、さまざまなプラットフォームでお客様やお客様に似たユーザーと出会い、アプリの評判を広めることで、より多くの女性たちの健康とウェルビーイングの管理を支援することができます。この目的のためにお客様の個人データを他のプラットフォームと共有する必要がある場合、本文で定義されている場合を除き、弊社はお客様の同意を求めます。これが法によって義務付けられている場合、弊社はお客様の同意を確保した上で、非健康データを AppsFlyer やその統合パートナーと共有します。

AppsFlyer やその統合パートナーとの共同作業の方法を示す段階的な説明は、次の通りです。

1. お客様が Flo ユーザーになると、弊社は以下のセットに厳密に限定される個人データの共有を開始します。

a)  技術的な識別子: IP アドレス (位置情報全般を提供する可能性もある)、ユーザーエージェント、IDFA (広告識別子)、Android ID (Android デバイス)、Google Advertiser ID、お客様が発行するユーザーID およびその他の類似する一意の技術的な識別子。
b) 年齢層 
c) サブスクリプションの状態 
d) アプリケーション起動の事実。

2. Flo アプリがお客様のデータを AppsFlyer に送信すると、データが分析され、広告キャンペーンを最適化する方法に関するレポートと分析情報が弊社に提供されます。

3. 同時に、AppsFlyer はソーシャル メディア ウェブサイトを含むさまざまなプラットフォームでお客様またはお客様に似たユーザーを見つけるため、お客様のデータを統合パートナー (Pinterest、Google Ads、Apple Search Ads、FB マーケティングネットワーク、およびその他二社) に送信します。これらの統合パートナーは、お客様のデータを分析して、アプリ関連の情報を潜在的な興味を持つユーザーに提示したり、少し前にアプリの使用を停止されている場合には、再使用に関するリマインダーを送信したりします。

4. この仕組みにより、お客様と新しいユーザーは Flo についてより多く知り、正確な生理予測を得て、身体の信号の意味について学び、健康に関する信頼性の高い情報を受け取ります。Flo アプリを使用する同意を提供して、Flo コミュニティの成長に貢献します。

AppsFlyerに関する詳細については、こちらを参照してください。統合パートナーに関する詳細については、こちらを参照してください。

オプトアウトのオプション。お客様のケースに適用されるものが何であれ、次のオプションのいずれかを使用して、このサブセクションに従い、いつでも個人データの共有の同意を取り消したり、オプトアウトできます。

  1. support@flo.healthから弊社に問い合わせる
  2. お客様の IDFA または Android の広告 ID の共有を停止させるためには、IOS または Android でデバイス設定を調整する。

アプリを実行する処理

弊社は、私たちのために個人データに対して特定の操作を実行するプロセッサを使用します。

プロセッサは、アプリの実行、お客様とのコミュニケーションの支援、およびその他のアプリ関連のアクティビティの実行をサポートする企業です。それらの企業は弊社の代理として特定の個人データを処理し、アプリの機能と関連アクティビティに関する目標を達成する場合があります。プロセッサは弊社の指示に従ってのみ実行し、処理するよう指示された分だけの個人データを処理します。弊社では、プロセッサのあらゆる行動または怠慢に対して全面的な責任を負い、適用法によって必要な限りにおいて、正式なデータ処理契約をそれらの企業と締結することを約束します。

主なプロセッサの一覧は以下の通りです:

種類
プロセッサ
プロセッサのプライバシー ポリシー
データ収集
目的
インフラストラクチャとセキュリティ
AWS (Amazon Web Services, Inc.)
  • 全個人データ
アプリを使用する際の全個人データの保存領域
インフラストラクチャとセキュリティ
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • 全個人データ
アプリのセキュリティ、コンテンツ配信
インフラストラクチャとセキュリティ
Auth0 (Auth0, Inc.)
  • メール アドレス
  • IP アドレス
  • 名前
認証および承認サービス
メール通信
SendGrid (SendGrid, Inc.、米国)
  • メール アドレス
  • 個人用のテキスト
ニュースレター、アンケート、および通知によるお客様への連絡
電子メールとアプリ内のコミュニケーション

SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc.、米国)
  • IP アドレス
  • ユーザー ID
  • アンケート結果
様々なサービス関連のアンケート配信
分析ツール
Looker (Looker Data Sciences, Inc.、米国)
  • アプリの利用状況
  • 特定の機能の使用状況およびお客様の趣向、アプリの使用方法の把握
  • 統計レポートの生成
分析ツール
Amplitude (Amplitude, Inc.)
  • アプリの利用状況
ウェブサービスの使用状況、特定の機能との連携、および製品のエクスぺリエンスの設計に至るまで、お客様の一番のお気に入りとお気に召さないものを理解する
内部機能
Algolia (Algolia, Inc.)
  • IP アドレスとユーザー ID
  • 検索要求のコンテンツ
  • 年齢
  • 目的と使用用途
  • すべてのユーザーに対する検索候補を含む、アプリ内部の検索機能を提供する
  • 一部の個人データは、検索精度を向上させるために必要です
カスタマー サポート
Zendesk (Zendesk Inc., 米国)
  • メール アドレス
  • 電子メールのコンテンツ
お客様から受信したすべてのメールの処理および分類
支払

Apple (Apple, Inc.)
  • 支払および銀行情報
  • 個人の特定
アプリのサブスクリプションに対する決済および支払処理
支払
Google (Google LLC、米国)
 
  • 支払および銀行情報
  • 個人の特定
アプリのサブスクリプションに対する決済および支払処理
支払

Stripe (Stripe, Inc.、米国)
  • 支払および銀行情報
  • 個人の特定
特定のウェブサービスに対する支払いを収集および処理する

ウェブサイト、ウェブサービス
-
-
ウェブサイトおよびウェブサービスを使用すると、一部の第三者は、分析またはパフォーマンスの向上などさまざまな目的でCookie およびその他の追跡技術 (特定画素など) を通じて、お客様の訪問およびアクティビティに関する情報を収集する場合があります。Cookie および Cookie からオプトアウトする方法については、Cookie ポリシーでご確認ください。

集計情報

弊社は、お客様を特定するために使用できないように、お客様の個人データの集計または匿名化を行う場合があります。このようなデータはもはや個人のものではありません。弊社は、このようなデータを弊社のパートナーまたは研究機関と共有する場合があります。例えば弊社は、記事、ブログ投稿および科学的出版物を含むがそれらに限定されず、特定のアクティビティまたは収集されたデータを元にした症状に関する一般的な年齢の人口統計情報および総統計を共有して、ユーザー間のパターンを識別するために役立てる場合があります。そのようなデータを共有することで、女性の健康に関する科学的な研究の発展に貢献します。

お客様によって投稿された情報

アプリには、共通の興味を持つユーザーが情報共有したり、お互いに助け合ったりする秘密チャットのような、複数のコミュニティ エリアがあります。

すべてのオンラインのコミュニティ エリアまたはオンライン ディスカッションで共有されるあらゆる情報 (個人データを含む) は、アプリのコミュニティに公開されるよう設計されております。パブリックフォーラムで個人データを投稿する際は、慎重に考えてください。お客様が投稿する内容は、表示され、第三者へと開示されて収集される可能性があり、違法な目的でお客様へ接触されるなど、弊社が制御または予見できない方法で、他の誰かによって使用される可能性があります。さらに、秘密チャットに個人データを投稿することで、秘密チャットの規則に違反する場合があります。弊社のコミュニティに個人情報を誤って投稿し、削除したい場合は、以下に記載されている通り弊社にメールを送信し、削除依頼を行ってください。

特殊事情

さらに弊社は、以下のような特殊事情においてお客様の個人データの一部を共有する場合があります:

  • 法によって制限され、許される範囲において (国家安全保障または法の執行要件事項を満たすことを含む)、召喚令状、裁判所命令または法手続きに応える場合。
  • アプリのセキュリティと整合性を維持するために開示を要求された場合、または適用法に準拠し、すべてのユーザーセキュリティまたは他の人々のセキュリティを保護するため。その場合、弊社はお客様の一部のデータを削除する可能性がある (例: 未承認のアクセスを避けるためにお客様のパスワードを再設定する等)。
  • 個人データを入力したユーザーによって、開示を指示されるか、その同意を得ている場合。
  • 合併、売却、買収、整理、または会社の全資産または一部の売買など、事業展開があった場合、大半の事例では、お客様の情報は譲渡された資産の一部に含まれます。

アプリを使用する場合

弊社ではお客様のアカウントが有効であるか、お客様にサービスを提供する必要がある限り、および本プライバシーポリシーの第2条項に規定されている処理目的のみを果たす限りにおいて、お客様の個人データを保持します。お客様はプライバシーポリシーに従い、いつでも個人データを削除することができます。

アプリの使用を停止した後

アプリを削除したりアカウントを無効にする場合、またはしばらくの間アカウントが無効になる場合、弊社は、お客様がサービスを再度有効にするのに妥当な期間、お客様の個人データを保持します。アプリはユーザーごとに異なるライフサイクル期間を処理するため、他のアプリ機能との円滑なエクスペリエンスを確保する場合にも、データ保持が必要とされます (例: 周期追跡後に妊娠モードに切り替える場合など)。

法的義務、論争解決、および契約の執行に従う必要に応じて、お客様のアカウントの停止または削除後、弊社が特定の個人データとその他の情報を保持する場合があることにご注意ください。

一般的なセキュリティ対策

弊社は、弊社が処理する個人データの性質および弊社が収集する個人データ(健康に関する情報)が特別なカテゴリと関連付けられるリスクを考慮し、すべての収集された個人データを、損失、盗難、誤用および不正アクセス、開示、変更および破棄から保護するために、適切で合理的な対策を講じます。弊社ではお客様の個人データを保護するために、次の情報セキュリティ対策を活用しています:

  • 仮名化および個人データの特定カテゴリのトークナイゼーション
  • 送信中および休止中の個人データの暗号化
  • 体系的な脆弱性検査およびペネトレーション テスト
  • データの整合性の保護
  • 組織的および法的手段。例えば、弊社の従業員はお客様の個人データに対して異なるレベルのアクセス権が付与されますが、データ管理の担当者のみがアプリの運用に必要な限られた目的のためだけに、お客様の個人データへのアクセス権を付与されます。弊社は、お客様の個人データのあらゆる開示、不正アクセス、変更、破棄、誤用に対して、弊社の従業員に厳格責任を課します。
  • 定期的なデータ保護影響評価を実施し、「プライバシー・バイ・デザイン」、「プライバシー・バイ・デフォルト」、およびその他の原則にアプリが完全に従うことを保証します。また、会社の合併または買収が生じた場合には、弊社はプライバシー監査を実施することを約束します。

お客様がパスワードを適切に選択および保護し、パスワードを共有せず、他の誰かがお客様のモバイルデバイスを使用することを防止することで、情報の安全性の維持に繋がることを、ご理解ください。セキュリティシステムは完璧ではなく、弊社はアプリの絶対的なセキュリティ、または弊社へ転送している間に傍受されないことを保証することはできかねますことを、ご理解ください。

セキュリティー侵害

セキュリティシステムの侵害が確認された場合、弊社は通知を投稿するか、またはメールによる通知を試みることで、適用法および本プライバシーポリシーで示される通り、その違反を是正する合理的な措置を講じます。弊社によって潜在的な個人データの漏洩が確認された場合、プライバシー ポリシーのセクション 3で参照されるその他のアクションとともに (場合によっては、お客様に通知するなど)、以下を含むがこれらに限定されない特定のアクションを取り、漏洩の是正に努めます。すべてのデバイスからお客様をログ アウトさせる、パスワードを再設定 (お客様によって適用される仮のパスワードの送信)、その他の合理的で必要とされる行動やアクションを実行する。

アプリ関連のセキュリティ問題を報告する場合は、security@flo.healthから弊社にご連絡ください。

一般的な年齢制限。 弊社は、子供のプライバシーを保護することを約束します。子供を対象にするアプリではないので、弊社が意図的に 13 歳未満の子供に関する情報を収集することはありません。アプリでは、弊社で実際に 13 歳未満であることを把握している人物から個人データを収集することはありません。13歳未満の未成年がアプリを使用しているのに気がついたら、support@flo.healthにご連絡ください。弊社は、該当情報またはアカウントを削除するために必要な措置を講じます。

EU 在住ユーザー向けの年齢制限。法的必要条件により、アプリを使用するには 16 歳以上である必要があります。弊社は、16 歳未満の EU の住民によるアプリの使用を許可しません。16 歳未満の子供がアプリをしているのに気がついたら、support@flo.health へご連絡ください。弊社は、該当情報または該当アカウントを削除するために必要な措置を講じます。

弊社は、電子メール経由またはその他の方法 (ポップアップまたはプッシュ通知など) で随時お客様に連絡し、製品、サービス、提供物、宣伝、リワード、および弊社またはその他が提供するイベントについてコミュニケーションを取り、お客様にとって興味深いニュースや情報を提供する場合があります。

オプトアウトのオプション。お客様はメールに含まれる “配信解除” リンクから配信を解除し、いつでもメールの受信を停止できます。これらのメールまたは通知を停止しても、アプリの使用に必要な重要なサービス関連のメールの配信は終了しません。適用法に応じて、弊社はこのようなコミュニケーションに対して同意するよう、一部のユーザーに要求する場合があります。

弊社は、製品、サービス、オファー、宣伝、リワード、および弊社またはその他が第三者のプラットフォーム経由で提供するイベントに関する情報をお客様に連絡する場合がありますので、ご留意ください。新しい Flo ユーザーを探して、お客様と連絡を取り合うためのプロセス」セクションで詳細をご確認ください。support@flo.healthにご連絡いただければ、いつでも、このようなコミュニケーションと個人データの使用からオプトアウトできますので、ご留意ください。

会社は米国に本拠を置き、弊社が収集する個人データは米国の法律に準拠します。米国の法律とその他の国の法律は、お客様の司法管轄区と同一の保護を提供していない場合があることを、ご了承ください。

さらに、お客様は収集された個人データが、会社でサーバーを借りているカナダや米国、あるいは会社またはその関連会社のある他の国、施設を維持する子会社または代理店に保存および処理される可能性があることに同意し、さらに、アプリを使用することで、お客様のお住まいの国外における個人データの転送に対して同意するものとします。

データ保護担当者と連絡を取るには、dpo@flo.healthまでメールを送信するか、以下の詳細連絡先をお使いください。

全般

個人情報に関するご質問、ご不明な点等ござい ましたら、以下より弊社までお問い合わせください:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Eメール: support@flo.health または dpo@flo.health

EU、UK、およびスイスの居住者

以下より EU の担当者にお問い合わせください:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

Eメール: info@dpoeu.eu