Informativa sulla privacy

In vigore dal 15 luglio 2020

Vedi le versioni precedenti della nostra Informativa sulla Privacy qui.

Nell'usare Flo, ci affidi informazioni intime e personali. Siamo fermamente intenzionati a rispettare e tutelare la tua fiducia. Ecco perché le nostre politiche aziendali ci obbligano a fare tutto il necessario affinché i dati dell'utente e i suoi diritti alla riservatezza siano protetti, nonché a presentare informazioni trasparenti sulle nostre pratiche di gestione dei dati. 

Il fine principale della nostra Informativa sulla Privacy è quello di spiegare chiaramente quali dati raccogliamo, come usiamo e condividiamo tali dati e come puoi controllare l'intero processo.

Ti raccomandiamo di leggere questa Informativa sulla Privacy integralmente, insieme ai nostri Termini di utilizzo. Ti anticipiamo intanto qui alcuni punti principali che speriamo tu possa trovare utili:
  • L'uso dei dati a tuo vantaggio

    L'uso dei dati a tuo vantaggio

    Quando utilizzi Flo, potremmo raccogliere i tuoi Dati personali e utilizzarli per migliorare la tua esperienza d'uso, ad esempio perfezionando l'accuratezza delle previsioni oppure personalizzando gli approfondimenti che ricevi, ecc. Per attività di ricerca, utilizziamo solo dati anonimizzati o aggregati che non possono essere associati a te.

  • Puoi contribuire alla crescita della comunità di Flo

    Puoi contribuire alla crescita della comunità di Flo

    A condizione che riceviamo il tuo consenso, potremmo usare alcune informazioni tecniche che ti riguardino (il tuo identificatore tecnico unico, la fascia d'età, lo stato d'iscrizione e l'azione di avvio dell'applicazione) per scopi promozionali, in maniera da poter raggiungere più persone con un profilo simile al tuo. Puoi revocare il consenso alla condivisione di questi dati in qualsiasi momento.

  • Hai il completo controllo

    Hai il completo controllo

    Puoi avere accesso ai tuoi Dati personali, modificarli, correggerli, cancellarli ed aggiornarli scrivendoci a support@flo.health. Puoi inoltre scaricare tutte le informazioni che Flo ha raccolto su di te contattandoci. Ti preghiamo però di ricordare che cancellare o modificare alcuni Dati personali che hai inserito potrebbe influenzare la tua possibilità di utilizzare Flo in futuro.

  • I dati che trasmetti a Flo sono al sicuro

    I dati che trasmetti a Flo sono al sicuro

    Il tuo datore di lavoro, l'agenzia assicurativa, persino i tuoi parenti: nessuno saprà mai nulla dei sintomi che registri o delle informazioni che ottieni su Flo, a meno che non sia tu stessa a dirglielo. Prendiamo ogni misura ragionevole e idonea per tutelare i tuoi Dati personali da perdita, furto, uso improprio o accessi non autorizzati.

  • Proteggiamo la privacy dei minorenni

    Proteggiamo la privacy dei minorenni

    Ecco perché dovresti avere almeno 13 anni (16 se vivi nell'Unione Europea) per usare Flo. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni riguardanti i bambini e non autorizziamo l'utilizzo dell'app da parte di utenti che abbiano meno di 13 anni (16 per chi vive nell'Unione Europea). Inoltre, alcune funzioni dell'App potrebbero non essere accessibili ad utenti che abbiano meno di 18 anni.

  • I trasferimenti dei dati sono sottoposti a controllo legale

    I trasferimenti dei dati sono sottoposti a controllo legale

    Flo aderisce allo Scudo UE-USA per la Privacy e allo Scudo Svizzera-USA per la Privacy, come stabilito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti d'America. Abbiamo comunicato ufficialmente al Dipartimento del commercio che aderiamo ai principi dello Scudo per la privacy.

  • Puoi rivolgerti a noi senza problemi

    Puoi rivolgerti a noi senza problemi

    Crediamo in un dialogo trasparente e aperto, per cui ti incoraggiamo vivamente a contattare il nostro Team di assistenza,  il nostro Responsabile per la protezione dei dati oppure ad inviare un messaggio all'indirizzo e-mail apposito se hai domande su questa Informativa, se vuoi sapere come raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati personali oppure se vuoi ricevere qualsiasi informazione che abbia attinenza con le nostre pratiche in materia di privacy.

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Flo Health, Inc. ("Azienda" o "noi" o "ci") raccolga, archivi, utilizzi, trasferisca e condivida i Dati personali dei nostri utenti ("tu") in relazione a:

  • l'applicazione mobile Flo fem ®, 
  • il sito flo.health ("Sito web"), 
  • i corsi di flo.health ("Corsi") 
  • reg.flo.health, l'applicazione web e i servizi correlati (“Servizi Web”)

(quanto elencato viene definito collettivamente "App").

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Se dovessimo effettuare modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail (all'indirizzo specificato al momento della registrazione), attraverso l'App o permettendoti di consultare una nuova versione di questa Informativa sulla privacy. L'uso continuato dell'App dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy indicherà l'accettazione della nuova Informativa sulla privacy. In determinati casi, dovrai accettare esplicitamente le modifiche apportate all'Informativa sulla privacy. Si prega di controllare il nostro Sito web e l'App per gli ultimi aggiornamenti sulle pratiche che seguiamo in relazione alla privacy dei dati. Se non accetti i termini dell'Informativa sulla Privacy, ti chiediamo di non utilizzare l'App. Ti preghiamo di uscire immediatamente dall'App se non accetti i termini della presente Informativa sulla Privacy.

Dati personali che ci fornisci direttamente

Informazioni generali. Quando ti registri per utilizzare l'App, potremmo raccogliere Dati Personali che ti riguardano, ad esempio:

  • nome completo;
  • indirizzo e-mail;
  • sesso;
  • data di nascita;
  • password o passcode;
  • luogo di residenza e informazioni associate alla posizione;
  • ID (per dimostrare la tua identità in determinati casi).

Salute e benessere. Quando utilizzi l'App, puoi decidere di fornire informazioni personali sulla tua salute e il tuo benessere, come ad esempio:

  • peso;
  • temperatura corporea;
  • date del ciclo mestruale;
  • sintomi vari riguardanti il tuo ciclo mestruale e la salute in generale;
  • altre informazioni sulla tua salute (compresa l'attività sessuale), il benessere e le attività correlate, inclusa la vita personale (collettivamente, "Dati personali").

Puoi anche permetterci di importare nell'App, da servizi di terze parti come Apple HealthKit e Google Fit, Dati personali riguardanti la salute e le attività correlate. Le informazioni importate possono includere: attività fisica, peso, calorie bruciate, frequenza cardiaca, numero di passi/distanza percorsa e altri dati sulla tua salute. Per poter elaborare qualsiasi Dato personale in questa categoria, chiederemo esplicitamente il tuo consenso sulla schermata di registrazione.

Dati personali che potremmo raccogliere automaticamente

Quando accedi o utilizzi l'App, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

Informazioni sul dispositivo:

  • modello dell'hardware;
  • informazioni sul sistema operativo e sulla sua versione;
  • identificatori unici del dispositivo (ad es. IDFA);
  • informazioni sulla rete mobile;
  • informazioni sulla memoria del dispositivo.

Informazioni sulla localizzazione:

  • indirizzo IP;
  • fuso orario;
  • informazioni sul tuo gestore di telefonia mobile.

Dati di utilizzo dell'App, inclusi, tra gli altri:

  • frequenza d'uso;
  • aree e funzionalità della nostra App da te visitate;
  • i tuoi modelli di utilizzo in generale;
  • utilizzo specifico di caratteristiche particolari.

Per raccogliere queste informazioni, possiamo anche inviare dei cookie sul tuo dispositivo mobile/computer o utilizzare altre tecnologie di tracciamento. I cookie sono piccoli file dati memorizzati sul disco rigido o nella memoria del tuo dispositivo. Per maggiori informazioni, vedi la nostra Informativa sui Cookie.

Dati da fonti esterne. Potremmo utilizzare strumenti di terze parti come AppsFlyer. Tali strumenti ci forniscono alcuni dei tuoi dati di attribuzione, che in seguito utilizziamo per personalizzare e modellare su misura la tua esperienza sull'App. Potremmo anche usare tali dati per fini statistici e di analisi.

Scopi del trattamento

Possiamo utilizzare i tuoi Dati personali per i seguenti scopi:

  • analizzare, rendere operativa, curarne la manutenzione e migliorare l'App, aggiungervi nuove funzionalità e servizi, supportare le funzioni esistenti dell'App;

Esempio: potremmo usare i tuoi Dati personali per prevedere il tuo ciclo o l'ovulazione. 

  • personalizzare i contenuti e i materiali che visualizzi quando utilizzi l'App;

Esempio: sulla base del tuoi Dati personali, potremmo fornirti alcuni articoli che ti consigliamo di leggere.

  • fornire e consegnare i prodotti e i servizi richiesti, elaborare le transazioni e inviarti le relative informazioni, compresi conferme e promemoria;

Esempio: potremmo inviarti un promemoria per registrare le mestruazioni o i sintomi, in modo da rendere più accurate le previsioni.

  • personalizzare per te le offerte di prodotti e servizi e i suggerimenti, inclusi prodotti e offerte di terze parti (ad eccezione dei dati di Apple HealthKit e Google Fit);

Esempio: potremmo inviarti un'offerta di sconto per Flo Premium o un'offerta per concludere un corso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: support@flo.health.

  • verificare la tua identità quando è richiesto dalla legge;

Esempio: potremmo chiederti una verifica se abbiamo dei dubbi fondati sulla tua età.

  • inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza e amministrativi;

Esempio: potremmo inviarti un'e-mail di notifica contenente un sondaggio sulla tua soddisfazione in qualità di cliente.

  • per la fatturazione, la gestione dell'account e altri scopi amministrativi, se necessario;

Esempio: potremmo inviarti un'e-mail contenente la tua fatturazione, se necessario.

  • rispondere a tuoi commenti, domande e richieste e fornire un servizio clienti;

Esempio: potremmo elaborare i dati per rispondere alla tua richiesta di assistenza.

  • monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività connesse alla nostra App;

Esempio: potremmo analizzare le tue attività nell'App per capire cosa ti piace o non ti piace di essa, in maniera da migliorare la tua esperienza d'uso. 

  • esclusivamente in relazione alle informazioni da te contrassegnate per la condivisione, per scopi promozionali dell'Azienda (ad eccezione dei dati di Apple HealthKit e Google Fit);

Esempio: sa presti il tuo consenso, possiamo postare la tua recensione o il tuo commento sul nostro sito web.

  • collegare o combinare le informazioni che otteniamo da altri e/o da te per aiutarci a comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, nello sviluppo continuo dell'Intelligenza artificiale;

Esempio: potremmo raccogliere i tuoi Dati personali a fini analitici e per lo sviluppo continuo dell'Intelligenza artificiale, in maniera da fornirti previsioni più accurate.

  • a fini di ricerca scientifica e accademica; 

Esempio: potremmo aggregare i tuoi Dati personali in un set di dati e analizzarli, ad esempio, con i maggiori istituti di ricerca, per contribuire allo sviluppo scientifico. 

  • per qualsiasi altra finalità comunicata all'utente al momento della raccolta dei Dati personali o per qualsiasi altra finalità indicata nella presente Informativa sulla Privacy.

Esempio: ti contatteremo direttamente, se avremo bisogno dei tuoi Dati personali per altri scopi.

Principi seguiti nel trattamento

Minimizzazione dei dati e limitazione di scopo. Non elaboreremo i Dati personali in modo incompatibile con gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente autorizzati dall'utente, né raccoglieremo Dati personali non funzionali per gli scopi citati. Per ogni nuova finalità di trattamento dei dati, chiederemo il tuo consenso esplicito separatamente. Nella misura necessaria per tali scopi, adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i Dati personali siano affidabili per l'uso previsto, accurati, completi e aggiornati. Ci impegniamo inoltre a raccogliere solo la quantità e il tipo di Dati personali strettamente necessari per le finalità menzionate.

Nessuna vendita di Dati personali. Non venderemo, affitteremo o divulgheremo mai i tuoi Dati personali. Potremmo condividere solo alcuni dei tuoi Dati personali con i nostri fornitori di servizi. Tale condivisione è strettamente limitata ai casi e agli scopi previsti nella presente Informativa sulla Privacy. Non utilizzeremo le informazioni ottenute attraverso l'utilizzo del framework HealthKit e Google Fit per pubblicità o servizi simili, né le venderemo a piattaforme pubblicitarie, intermediari di dati o rivenditori di informazioni.

Non importa da quale paese o regione tu provenga. Siamo tenuti ad offrirti ampi diritti di riservatezza per i tuoi Dati personali.

Quali sono questi diritti?

Correzione dei Dati personali

Correzione dei Dati personali

Se ritieni che i tuoi Dati personali siano inesatti, hai il diritto di contattarci e chiederci di correggerli.

Limitazione del trattamento

Limitazione del trattamento

Hai anche il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi Dati personali sia limitato, nel caso tu ne contesti l'accuratezza e ci sia bisogno di un po' di tempo per verificare tale accuratezza.

Diritti informativi e accesso ai tuoi Dati personali (incluso il formato portabile)

Diritti informativi e accesso ai tuoi Dati personali (incluso il formato portabile)

L'App ti permette di accedere ai tuoi Dati personali all'interno dell'App stessa. Hai il diritto di richiedere informazioni su quali dei tuoi Dati personali siamo in possesso, nonché di accedervi integralmente e di riceverne una copia, in forma sia strutturata che portatile (.json). Ci impegniamo anche a notificarti violazioni relative ai tuoi Dati personali, come richiesto dalle leggi in vigore.

Cancellazione dei Dati personali

Cancellazione dei Dati personali

Puoi chiederci di cancellare i tuoi Dati personali nel caso in cui revochi il tuo consenso al trattamento e nel caso in cui ritenga che tale trattamento non sia conforme alla legge applicabile, nonché in alcuni altri casi. Tieni presente che la cancellazione di alcuni dati personali può influire sulla tua esperienza dell'app.

Diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati personali

Diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati personali

In alcuni casi, puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati personali. Ad esempio, se li trattiamo su una base di interesse legittimo).

Come far valere i tuoi diritti alla riservatezza

Per esercitare i tuoi diritti alla riservatezza, contattaci all'indirizzo support@flo.health

Li implementeremo entro 30 giorni dalla ricezione. In alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 90 giorni, ad esempio per la cancellazione completa dei Dati personali archiviati nei nostri sistemi di backup. Ti faremo sapere se ci serve più tempo e ti spiegheremo le ragioni del ritardo. 

Che altro?

Ricorda però che, se riceviamo una richiesta poco chiara, potremmo contattarti per compredere meglio le motivazioni e i contenuti specifici della richiesta. Potremmo anche rifiutare richieste manifestamente infondate ed eccessive (ripetitive). 

In alcuni casi potremmo anche richiedere di dimostrare la tua identità. Di regola, ci assicuriamo di verificare che la richiesta provenga dallo stesso indirizzo di posta elettronica che hai indicato al momento di registrarti nell'App. In caso di dubbio, potremmo chiederti di farci effettuare ulteriori verifiche al fine di garantire che la tua richiesta non violi alcun diritto di terze parti.

In base alle leggi in vigore, puoi essere investita della facoltà giuridica di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati su una qualsiasi delle nostre attività che sia correlata, tra tutti i tuoi diritti, anche a quelli della privacy e che tu ritenga non conforme alla legge in vigore. Tuttavia, se ritieni che noi stiamo facendo qualcosa di opinabile, ti chiediamo di farcelo sapere in primo luogo a privacy@flo.health. Per noi la tua privacy è veramente importante e vogliamo accertarci di aver fatto qualsiasi cosa in nostro potere per far fronte a ogni tuo motivo di preoccupazione.

Non condivideremo i tuoi Dati personali con terze parti, ad eccezione di quanto specificato di seguito.

Elaborazione dati per trovare nuovi utenti Flo

Previo il tuo consenso, come potenzialmente richiesto dalle leggi in vigore, potremmo condividere alcuni dei tuoi Dati personali con AppsFlyer, una piattaforma di marketing mobile che gestisce i tuoi Dati personali secondo le nostre istruzioni. Utilizzando AppsFlyer e i suoi partner integrati, siamo in grado di raggiungere te e persone come te, facendo così conoscere meglio la nostra App in maniera da aiutare un maggior numero di donne a controllare meglio la propria salute e il proprio benessere. Se dobbiamo condividere i tuoi Dati personali con altre piattaforme per questo scopo, ad eccezione di quanto definito nel presente documento, chiederemo il tuo consenso.

Leggi di più su AppsFlyer qui e sui suoi partner integrati qui

Per raggiungere lo scopo menzionato, potremmo condividere certi Dati personali con AppsFlyer ed alcuni dei suoi partner integrati, come indicato successivamente.

Ecco un'illustrazione passo per passo su come utilizziamo AppsFlyer e i suoi partner integrati:

1. Diventi un'utente Flo e accetti di condividere i tuoi Dati personali solo per la seguente serie di punti: ​

a) Identificatori tecnici: indirizzo IP (che può anche fornire informazioni generali sulla posizione), User agent, IDFA (identificatore per inserzionisti), ID Android (nei dispositivi Android), ID inserzionista Google, ID utente emesso dal cliente e altri identificatori tecnici univoci simili.

b) La tua fascia d'età.

c) Lo stato del tuo abbonamento.

d) Il fatto dell'avvenuto lancio dell'applicazione.

2. L'Applicazione Flo invia i tuoi dati ad AppsFlyer, che li analizza e ci fornisce in seguito rapporti e analisi su come ottimizzare le nostre campagne promozionali. 

3. Allo stesso tempo, AppsFlyer invia i tuoi dati ad alcuni dei suoi partner integrati (ad esempio Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, la rete di marketing FB e un paio di altri) per trovare persone come te su piattaforme diverse, inclusi i siti di social media. Questi partner integrati analizzano i tuoi dati (il cosiddetto "pubblico personalizzato") e mostrano informazioni pertinenti sull'App alle persone che potrebbero essere potenzialmente interessate oppure ti ricordano di rivisitare l'App, se hai smesso di usarla (il cosiddetto "pubblico simile").

4. Ecco come tu e i nuovi utenti scoprirete di più su Flo, otterrete previsioni accurate sul ciclo, imparerete a conoscere il significato dei segnali del vostro corpo e riceverete informazioni attendibili sulla vostra salute. Dando il consenso all'uso dell'applicazione Flo, contribuisci alla crescita della comunità di questa piattaforma. 

Opzioni di opt-out. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla condivisione dei tuoi Dati personali in conformità con questa sottosezione, utilizzando una delle seguenti opzioni:

  1. Contattandoci all'indirizzo e-mail support@flo.health.
  2. Utilizzando qui la funzione di AppsFlyer "Dimentica il mio dispositivo" ("Forget my device").
  3. Regolando le impostazioni del tuo dispositivo mobile in iOS o Android per interrompere la condivisione dell'IDFA o dell'ID pubblicitario di Android con terze parti. In questo caso, nessuna terza parte sarà in grado di utilizzare i tuoi Dati personali in conformità con questa Sezione dell'Informativa sulla Privacy.

TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE NON CONDIVIDEREMO MAI CON APPSFLYER E LE SUE PARTI INTEGRATE LA TUA ETÀ ESATTA O ALTRI DATI RIGUARDANTI LA TUA SALUTE.

Elaborare i dati serve per far funzionare l'App 

Impieghiamo processori che eseguono per noi particolari operazioni con i tuoi Dati personali.

I processori sono società che ci aiutano a far funzionare l'App, supportano le nostre comunicazioni con te o implementano altre attività correlate all'App. Possono elaborare determinati Dati personali per nostro conto, in maniera da realizzare gli obiettivi relativi alle funzioni dell'App e alle attività associate. I processori agiscono solo in base alle nostre istruzioni ed elaborano i Dati personali in questione solo quando li istruiamo in tal senso. Rimaniamo totalmente responsabili per eventuali atti o omissioni dei nostri processori e ci impegniamo ad eseguire con loro accordi formali di trattamento dati nella misura richiesta dalla legge applicabile.

Elenchiamo di seguito la lista dei nostri processori maggiori:

Tipo
Processore
Informativa sulla privacy del processore
Dati raccolti
Scopo
Infrastrutture e sicurezza
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • Tutti i Dati personali 
memorizzazione di tutti i Dati personali quando si utilizza l'App
Infrastrutture e sicurezza
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Tutti i Dati personali 
sicurezza dell'App, consegna dei contenuti
Comunicazioni per e-mail
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
  • Indirizzo e-mail 
  • Testi personalizzati
perché tu possa ricevere le nostre newsletter, i sondaggi e le notifiche
E-mail e comunicazioni interne all'App
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • Indirizzo IP
  • ID utente
  • Risultati dei sondaggi
per fornire differenti sondaggi correlati ai Servizi 
Strumenti analitici
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
 
  • per capire come usi l'App, interagisci con funzionalità particolari e cosa ti piace o non ti piace
  • per generare report statistici
Strumenti analitici
Amplitude (Amplitude, Inc.)
Dati di utilizzo dell'App
per capire come tu usi i servizi della rete, interagisca con funzionalità particolari e cosa principalmente ti piaccia o non ti piaccia per pianificare le prestazioni concrete del prodotto 
Funzioni interne
Algolia (Algolia, Inc.)
  • Indirizzo IP e ID utente
  • Contenuto della richiesta di ricerca
  • Età
  • Finalità e scopo dell'utilizzo
  • fornire funzioni di ricerca all'interno dell'App, inclusi suggerimenti di ricerca per tutti gli utenti
  • alcuni Dati personali sono necessari per aumentare l'accuratezza della ricerca
Assistenza clienti
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • Indirizzo e-mail
  • Contenuto delle e-mail
per elaborare e selezionare tutte le e-mail che riceviamo da te
Pagamenti
Apple (Apple, Inc.)
  • Informazioni bancarie e sui pagamenti
  • Identificatori personali
per raccogliere ed elaborare i pagamenti di abbonamento all'App
Pagamenti
Google (Google LLC, USA)
  • Informazioni bancarie e sui pagamenti
  • Identificatori personali
per raccogliere ed elaborare i pagamenti di abbonamento all'App
Pagamenti
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • Informazioni bancarie e sui pagamenti
  • Identificatori personali
per raccogliere ed elaborare i pagamenti degli abbonamenti ai Corsi e a specifici servizi di rete
Sito web, Servizi web e tracker dei Corsi
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Quando si utilizzano il Sito web, i Servizi web e i Corsi, alcune terze parti possono raccogliere informazioni sulle visite e sulle attività tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio pixel speciali) per vari scopi come l'analitica o il miglioramento delle prestazioni. Scopri di più sui cookie e su come disattivarli nella nostra Informativa sui Cookie.

Informazioni aggregate

Potremmo condividere anche con i nostri partner o istituti di ricerca informazioni aggregate, anonimizzate o non identificabili che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificare l'utente. Ad esempio, potremmo condividere in articoli, post sul blog e pubblicazioni scientifiche, tra le altre ma non esclusivamente, informazioni demografiche generali sull'età e statistiche aggregate su determinate attività o sintomi a partire dai dati raccolti per favorire l'identificazione di pattern comuni tra gli utenti. La condivisione di tali dati contribuisce al progresso della ricerca scientifica sulla salute femminile.

Circostanze particolari

Potremmo anche condividere alcuni dei tuoi Dati personali nelle seguenti circostanze speciali: 

  • In risposta a citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o procedimenti legali, nella misura consentita e limitata dalla legge (anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge). 
  • Quando è richiesta la divulgazione per mantenere la sicurezza e l'integrità dell'App o per proteggere la sicurezza di qualsiasi utente o di altre persone, in conformità con le leggi applicabili. In tali casi, potremmo anche eliminare alcuni dei tuoi Dati personali (ad esempio, reimpostare la password per evitare accessi non autorizzati). 
  • Quando la divulgazione è diretta o consentita dall'utente che ha inserito i Dati personali. 
  • Nel caso in cui attraversiamo una transizione aziendale (ad esempio,  fusione, cessione, acquisizione, liquidazione o vendita di tutte le attività o di una loro parte), di regola le informazioni dell'utente faranno parte delle attività trasferite.

Informazioni che tu stessa posti

L'App presenta diverse aree per la community come le Chat segrete, in cui utenti con interessi affini possono condividere informazioni e supportarsi a vicenda. 

Qualunque informazione (compresi i tuoi Dati personali) condivisa in qualsiasi area della community o in qualsiasi discussione online è aperta alla comunità dell'App. È necessario riflettere attentamente prima di pubblicare i propri Dati personali in qualsiasi forum pubblico. Ciò che pubblichi può essere visto, divulgato a o raccolto da terzi, e può essere utilizzato da altri in modi che non possiamo controllare o prevedere, anche per contattarti per scopi non autorizzati. Inoltre, pubblicare i tuoi Dati personali nelle Chat segrete può violare le Regole delle Chat segrete.

Se hai pubblicato erroneamente Dati personali nella nostra community e ne desideri la rimozione, puoi inviarci un'e-mail come indicato di seguito per tale richiesta. 

Quando usi l'App

Conserveremo i tuoi Dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account rimarrà attivo o per il tempo necessario a fornirti i Servizi, e solo per il tempo che sarà necessario per le finalità di trattamento descritte alla Sezione 2 della presente Informativa sulla Privacy. In qualsiasi momento, è possibile cancellare i Dati personali in conformità con l'Informativa sulla Privacy.

Dopo aver cessato di usare l'App

Se scegli di eliminare l'App, disattivare il tuo account o lasciare il tuo account inattivo per un po' di tempo, conserveremo i tuoi Dati personali per un periodo ragionevole, nel caso in cui decidessi di riattivare i Servizi. L'App copre diversi periodi del ciclo di vita delle utenti; pertanto, in alcuni casi è necessaria la conservazione dei dati per garantire un'operatività soddisfacente con altre funzioni dell'App (ad esempio, passare alla modalità gravidanza dopo il monitoraggio del ciclo). 

Devi essere consapevole del fatto che potremmo conservare alcuni Dati personali e altre informazioni in forma aggregata e anonimizzata, anche dopo che il tuo account sarà stato chiuso o eliminato. Ci riserviamo il diritto di utilizzare le tue informazioni in qualsiasi processo di raccolta di dati aggregati dopo la chiusura del tuo account; tuttavia, ci assicureremo che l'uso di tali informazioni non ti identifichi personalmente. Inoltre, conserveremo i Dati personali dell'utente per adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Puoi indirizzarci a condividere i dati dell'App con altri. Ad esempio, puoi darci il permesso di condividere i dati con altre applicazioni e servizi relativi alla salute come Google Fit e Apple HealthKit. Una volta ricevuta da parte dell'utente la richiesta di condividere i suoi dati con una terza parte, tale terza parte avrà la propria informativa sulla Privacy, e non avremo nessun controllo su come la terza parte utilizzerà o gestirà le informazioni. Puoi revocare il tuo consenso a condividere le informazioni con tali terze parti in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account all'interno dell'App.

Adottiamo misure ragionevoli al fine di garantire la conformità di tali terze parti con le leggi vigenti che potrebbero disciplinare il trattamento dei tuoi Dati personali.

Misure di sicurezza generale

Adottiamo tutte le misure ragionevoli e appropriate per proteggere tutti i Dati personali raccolti da perdita, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione, tenendo conto della natura dei Dati personali che trattiamo e dei rischi associati alle categorie particolari di Dati personali da noi raccolti (informazioni sulla salute). Tra le altre cose, utilizziamo le seguenti misure di sicurezza informatica per proteggere i tuoi Dati personali:

  • Pseudonimizzazione e tokenizzazione di alcune categorie di Dati personali.
  • Crittografia dei tuoi Dati personali in transito e a riposo.
  • Scansione sistematica delle vulnerabilità e test di penetrazione.
  • Protezione dell'integrità dei dati.
  • Misure organizzative e legali. Ad esempio, i nostri dipendenti hanno diversi livelli di accesso ai tuoi Dati personali e solo i responsabili della gestione dei dati hanno accesso ai Dati personali e solo per scopi limitati necessari per il funzionamento dell'App. Imponiamo ai nostri dipendenti una responsabilità oggettiva per qualsiasi divulgazione, accesso non autorizzato, alterazione, distruzione, uso improprio dei Dati Personali.
  • Effettuiamo periodiche valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati al fine di garantire che l'App aderisca pienamente ai principi di "privacy by design", "privacy by default", ecc. Ci impegniamo inoltre a svolgere un audit sulla privacy in caso di fusione o acquisizione della Società.

Ti preghiamo di comprendere che puoi contribuire a mantenere le tue informazioni al sicuro scegliendo e proteggendo la tua password in modo idoneo, non condividendola con nessuno e impedendo ad altri di utilizzare il tuo dispositivo mobile. Ti preghiamo di comprendere che nessun sistema di sicurezza è perfetto e, in quanto tale, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza dell'App, o che le tue informazioni non saranno intercettate mentre ci vengono trasmesse. 

Violazioni della sicurezza

Se veniamo a conoscenza di una violazione dei sistemi di sicurezza, potremmo pubblicare un avviso o tentare di avvisarti via e-mail, adottando misure ragionevoli per porre rimedio alla violazione, come specificato nella legge applicabile e nella presente Informativa sulla privacy. Se veniamo a conoscenza di una potenziale violazione dei Dati personali, insieme ad altre azioni di cui alla Sezione 3 dell'Informativa sulla privacy (come la notifica in determinati casi), intraprenderemo anche azioni particolari per porre rimedio alla violazione, tra cui (ma non solo) disconnetterti da tutti i dispositivi, reimpostare una password (inviando una password temporanea da applicare) ed eseguire altre attività e azioni ragionevolmente necessarie.

Se vuoi segnalare un problema di sicurezza relativo all'App, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo security@flo.health.

Limitazioni generali di età. Facciamo del nostro meglio per tutelare la privacy dei bambini. L'App non è destinata ai bambini e non raccogliamo intenzionalmente informazioni su minori sotto i 13 anni. L'App non raccoglie i Dati Personali di individui che l'Azienda sa essere al di sotto dei 13 anni. Se sei a conoscenza di persone di età inferiore ai 13 anni che utilizzano l'App, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni e/o eliminare l'account di tale utente. 

Limitazioni d'età per i residenti nell'Unione Europea. Per motivi legali, devi avere almeno 16 anni per utilizzare l'App. Non è consentito l'utilizzo dell'app da parte di residenti nell'Unione Europea di età inferiore ai 16 anni. Se sei a conoscenza di persone di età inferiore ai 16 anni che utilizzano l'App, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni e/o eliminare l'account di tale utente.

Potremmo contattarti, di tanto in tanto, via e-mail o tramite altri canali per notificarti prodotti, servizi, offerte, promozioni, premi ed eventi offerti da noi e da altri, nonché per fornire notizie e informazioni che riteniamo possano interessarti. È sempre possibile scegliere di non ricevere queste e-mail cancellando l'iscrizione tramite il link "Annulla iscrizione" contenuto all'interno dell'e-mail. La decisione di non ricevere queste e-mail non interromperà la trasmissione di e-mail importanti relative al servizio che sono necessarie per l'utilizzo dell'App. Se prescritto dalle leggi vigenti, alcune esclusioni possono applicarsi ai residenti di alcuni paesi per quanto riguarda una decisione attiva di ricevere qualsiasi comunicazione via e-mail da parte nostra. Potremmo chiedere a tali utenti di fornire il loro consenso per queste comunicazioni nella schermata di registrazione o separatamente.

Informazioni generali

L'Azienda ha sede negli Stati Uniti ed i Dati personali raccolti sono disciplinati dalla legge statunitense. Ti ricordiamo che le leggi degli Stati Uniti e le leggi di altri paesi potrebbero non offrire le stesse protezioni della legge della tua giurisdizione.

Inoltre, l'utente accetta che i Dati personali raccolti possano essere archiviati ed elaborati in Canada e negli Stati Uniti (paesi dove la Società noleggia i server) o in qualsiasi altro paese in cui l'Azienda, o le sue società affiliate, consociate o agenti, mantengano le proprie strutture. Utilizzando l'App, acconsenti a tale trasferimento di Dati personali al di fuori del tuo paese.

Residenti dell'Unione Europea e della Svizzera 

Si prega di tenere presente che potremmo trasferire i tuoi Dati personali negli Stati Uniti, dove la protezione dei dati non è ritenuta adeguata ai sensi della legislazione vigente sulla protezione dei dati.

Tuttavia, rispettiamo lo Scudo UE-USA per la Privacy e lo Scudo Svizzera-USA per la Privacy come stabilito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti d'America per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e la conservazione delle informazioni personali trasferite dall'UE e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Abbiamo comunicato ufficialmente al Dipartimento del commercio che aderiamo ai principi dello Scudo per la privacy. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e i principi dello Scudo per la privacy (i "Principi"), prevarranno i principi dello Scudo per la privacy. Per ulteriori informazioni sul programma dello Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra certificazione, visita privacyshield.gov.

Reclami e risoluzione delle controversie. In conformità con i principi dello Scudo per la privacy, ci impegniamo a risolvere i reclami relativi alla raccolta o all'uso dei tuoi Dati personali. I cittadini UE e svizzeri che dovessero avere domande o reclami riguardanti la nostra politica sullo Scudo per la privacy dovrebbero prima di tutto contattarci all'indirizzo dpo@flo.health o per posta al seguente indirizzo:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Ci siamo inoltre impegnati a riferire i reclami irrisolti riguardanti lo Scudo per la Privacy a JAMS, un servizio alternativo di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non dovessi ricevere una tempestiva conferma della ricezione del reclamo da parte nostra, o se non dovessimo trattare il tuo reclamo in maniera soddisfacente, ti preghiamo di contattare o visitare il seguente link per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi di JAMS sono forniti senza alcun costo per l'utente.

Arbitrato. Si potrebbe essere anche idonei a richiedere un arbitrato vincolante per i reclami non risolti, ma prima di avviare tale arbitrato, un residente di un paese europeo (compresa la Svizzera) che partecipi allo Scudo per la privacy deve innanzitutto: (1) contattarci e offrirci l'opportunità di risolvere il problema; (2) chiedere assistenza a JAMS; e (3) contattare il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti (direttamente o tramite un'Autorità europea per la protezione dei dati) e concedere al Dipartimento del commercio il tempo di tentare di risolvere il problema. Se tale residente dovesse invocare un arbitrato vincolante, ciascuna parte sarà responsabile per l'onorario dei propri legali. Si prega di notare che, ai sensi dello Scudo per la privacy, l'arbitro (o gli arbitri) può solo imporre una riparazione equa, non monetaria, individuale e specifica, necessaria per porre rimedio a qualsiasi violazione dei principi per lo Scudo della privacy nei confronti del residente. L'opzione dell'arbitrato non può essere invocata se la stessa violazione dei Principi rivendicata dal soggetto (1) è stata precedentemente oggetto di arbitrato vincolante; (2) è stata oggetto di una sentenza definitiva emessa in un'azione giudiziaria di cui la persona era parte; o (3) è stata precedentemente risolta dalle parti.

Potere esecutivo della Commissione federale del commercio degli Stati Uniti. Il rispetto da parte nostra dello Scudo per la Privacy è soggetto al potere di indagine e al potere esecutivo della Commissione federale del commercio degli Stati Uniti (FTC).

Trasferimenti successivi di Dati personali. Nel contesto di un ulteriore trasferimento, rispondiamo del trattamento dei Dati personali che riceviamo ai sensi dello Scudo per la Privacy. Rimaniamo responsabili ai sensi dei Principi se il nostro processore elabora tali Dati personali in modo incompatibile con i Principi e le leggi applicabili, a meno che non dimostriamo di non essere responsabili dell'evento che ha causato il danno. Per qualsiasi trasferimento successivo, ci impegniamo a sottoscrivere un accordo formale con qualsiasi parte ricevente o responsabile del trattamento che agisca per nostro conto.

Se riceviamo Dati personali soggetti alla nostra certificazione ai sensi dello Scudo per la Privacy e poi li trasferiamo a un fornitore di servizi terzo che agisce in qualità di agente per nostro conto, abbiamo una determinata responsabilità ai sensi dello Scudo per la Privacy se (i) l'agente tratta i Dati personali in modo incompatibile con lo Scudo per la Privacy e (ii) siamo responsabili dell'evento che ha causato il danno.

Per comunicare con il nostro Responsabile per la protezione dei dati, invia un'e-mail all'indirizzo dpo@flo.health o utilizza i contatti specificati di seguito.

Informazioni generali 

In caso di domande o dubbi sulla tua privacy, puoi contattarci all'indirizzo:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-mail: support@flo.health o dpo@flo.health

Cittadini UE

Puoi contattare i nostri rappresentanti EU al seguente indirizzo:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cipro

E-mail: info@dpoeu.eu