Informativa sulla privacy

In vigore dal giorno 6 ottobre 2020

Vedere qui le versioni precedenti della nostra Informativa sulla privacy. ​

Nell'usare Flo, ci affidi informazioni intime e personali. Siamo fermamente intenzionati a rispettare e tutelare la tua fiducia. Ecco perché le nostre politiche aziendali ci obbligano a fare tutto il necessario affinché i dati dell'utente e i suoi diritti alla riservatezza siano protetti, nonché a presentare informazioni trasparenti sulle nostre pratiche di gestione dei dati. 

Il fine principale della nostra Informativa sulla privacy è quello di permettere di comprendere chiaramente quali dati raccogliamo, come usiamo e condividiamo tali dati e come è possibile controllare l'intero processo.

Raccomandiamo di leggere questa Informativa sulla privacy integralmente, insieme ai nostri Termini di utilizzo. Tuttavia, anticipiamo qui alcuni punti principali che speriamo siano utili:
  • L'uso dei dati a tuo vantaggio

    L'uso dei dati a tuo vantaggio

    Quando utilizzi Flo, potremmo raccogliere i tuoi Dati personali e utilizzarli per migliorare la tua esperienza d'uso, ad esempio perfezionando l'accuratezza delle previsioni oppure personalizzando gli approfondimenti che ricevi, ecc. Per attività di ricerca, utilizziamo solo dati anonimizzati o aggregati che non possono essere associati a te.

  • Puoi contribuire alla crescita della comunità di Flo

    Puoi contribuire alla crescita della comunità di Flo

    A condizione che riceviamo il tuo consenso, potremmo usare alcune informazioni tecniche che ti riguardino (il tuo identificatore tecnico unico, la fascia d'età, lo stato d'iscrizione e l'azione di avvio dell'applicazione) per scopi promozionali, in maniera da poter raggiungere più persone con un profilo simile al tuo. Puoi revocare il consenso alla condivisione di questi dati in qualsiasi momento.

  • Hai il completo controllo

    Hai il completo controllo

    È possibile accedere ai propri dati personali, modificarli, correggerli, eliminarli ed aggiornarli scrivendoci a support@flo.health. Puoi inoltre scaricare tutte le informazioni che Flo ha raccolto su di te contattandoci. Ti preghiamo però di ricordare che cancellare o modificare alcuni Dati personali che hai inserito potrebbe influenzare la tua possibilità di utilizzare Flo in futuro.

  • I dati che trasmetti a Flo sono al sicuro

    I dati che trasmetti a Flo sono al sicuro

    Il tuo datore di lavoro, l'agenzia assicurativa, persino i tuoi parenti: nessuno saprà mai nulla dei sintomi che registri o delle informazioni che ottieni su Flo, a meno che non sia tu stessa a dirglielo. Prendiamo ogni misura ragionevole e idonea per tutelare i tuoi Dati personali da perdita, furto, uso improprio o accessi non autorizzati.

  • Proteggiamo la privacy dei minorenni

    Proteggiamo la privacy dei minorenni

    Ecco perché dovresti avere almeno 13 anni (16 se vivi nell'Unione Europea) per usare Flo. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni riguardanti i bambini e non autorizziamo l'utilizzo dell'app da parte di utenti che abbiano meno di 13 anni (16 per chi vive nell'Unione Europea). Inoltre, alcune funzioni dell'App potrebbero non essere accessibili ad utenti che abbiano meno di 18 anni.

  • Puoi rivolgerti a noi senza problemi

    Puoi rivolgerti a noi senza problemi

    Crediamo in un dialogo trasparente e aperto, per cui incoraggiamo vivamente i nostri utenti a contattare il nostro Team di assistenza, il nostro Responsabile per la protezione dei dati oppure ad inviare un messaggio all'indirizzo e-mail apposito se si hanno domande su questa Informativa, se si vuole sapere come raccogliamo e trattiamo i Dati personali oppure se si vuole ricevere qualsiasi informazione che abbia attinenza con le nostre pratiche in materia di privacy.

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Flo Health, Inc. ("Azienda" o "noi" o "ci") raccolga, archivi, utilizzi, trasferisca e condivida i Dati personali dei nostri utenti ("tu") in relazione a:

  • l'applicazione mobile Flo fem ®, 
  • il sito web flo.health inclusi prodotti e servizi ad esso correlati ("Sito web"), 

(quanto elencato viene definito collettivamente "App").

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Se dovessimo effettuare modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail (all'indirizzo specificato al momento della registrazione), attraverso l'App o permettendoti di consultare una nuova versione di questa Informativa sulla privacy. L'uso continuato dell'App dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy indicherà l'accettazione della nuova Informativa sulla privacy. In alcuni casi, si richiede di accettare esplicitamente le modifiche apportate all'Informativa sulla privacy. Controllare il nostro sito web e l'app per rimanere aggiornati sulle nostre pratiche in materia di riservatezza dei dati. Nel caso non si accettino i termini dell'Informativa sulla privacy, richiediamo che l'app non venga utilizzata. Ti preghiamo di uscire immediatamente dall'App se non accetti i termini della presente Informativa sulla Privacy.

Dati personali che ci fornisci direttamente

Informazioni generali. Quando si effettua la registrazione per utilizzare l'App, potremmo raccogliere alcuni dati personali che riguardano l'utente, ad esempio:

  • nome;     
  • indirizzo e-mail;
  • sesso;
  • data di nascita;
  • password o passcode;
  • luogo di residenza e informazioni associate alla posizione;
  • documento d'identità (per scopi limitati).

Salute e benessere. Quando si utilizza l'app, si può decidere di fornire informazioni personali sulla propria salute e il proprio benessere, come ad esempio:

  • peso;
  • temperatura corporea;
  • date del ciclo mestruale;
  • sintomi vari riguardanti il tuo ciclo mestruale e la salute in generale;
  • altre informazioni sulla propria salute (compresa l'attività sessuale), il benessere e le attività correlate, inclusa la vita personale (collettivamente, "Dati personali").

È possibile anche permetterci di importare nell'app, da servizi di terze parti come Apple HealthKit e Google Fit, dati personali riguardanti la salute e le attività correlate. Tali informazioni importate possono includere: attività fisica, peso, calorie bruciate, frequenza cardiaca, numero di passi/distanza percorsa e altri dati sulla propria salute. Per poter elaborare qualsiasi Dato personale in questa categoria, chiederemo esplicitamente il consenso dell'utente sulla schermata di registrazione.

Dati personali che potremmo raccogliere automaticamente

Quando accedi o utilizzi l'App, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

Informazioni sul dispositivo:

  • modello dell'hardware;
  • informazioni sul sistema operativo e sulla sua versione;
  • identificatori unici del dispositivo (ad es. IDFA);
  • informazioni sulla rete mobile;
  • informazioni sulla memoria del dispositivo.

Informazioni sulla localizzazione:

  • indirizzo IP;
  • fuso orario;
  • informazioni sul tuo gestore di telefonia mobile.

Dati di utilizzo dell'App, inclusi, tra gli altri:

  • frequenza d'uso;
  • aree e funzionalità della nostra App da te visitate;
  • i tuoi modelli di utilizzo in generale;
  • utilizzo specifico di caratteristiche particolari.

Per raccogliere queste informazioni, possiamo anche inviare dei cookie sul tuo dispositivo mobile/computer o utilizzare altre tecnologie di tracciamento. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Dati da fonti esterne. Potremmo utilizzare strumenti di terze parti come AppsFlyer. Tali strumenti ci forniscono alcuni dei dati di attribuzione dell'utente, che in seguito utilizziamo per personalizzare e modellare su misura l'esperienza dell'utente sull'app. Potremmo anche usare tali dati per fini statistici e di analisi.

Come ogni organizzazione rispettosa delle normative, non raccoglieremo e non useremo i dati personali dell'utente senza informarlo a riguardo o senza un motivo legittimo. Di conseguenza, dobbiamo avere un fondamento valido o, come si dice, una "base legale" al fine di elaborare i dati personali dell'utente.

A seconda dei casi, elaboreremo i dati personali dell'utente fondandoci sulla seguente base giuridica:

  • Il consenso. Il permesso all'elaborazione dei Dati personali fornito sulla schermata di registrazione o ad ogni altro momento appropriato, se necessario;
  • Le relazioni contrattuali tra noi e l'utente. Potremmo aver bisogno di elaborare alcuni Dati personali per rendere l'app e i suoi servizi disponibili per l'accesso, l'installazione e l'utilizzo successivo;
  • Interesse legittimo. Potremmo elaborare alcuni dei dati personali dell'utente in nome di interessi commerciali e di maggiori profitti aziendali;
  • Obbligo legale. Potremmo essere obbligati ad elaborare alcuni dei dati personali dell'utente per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti.     

Di seguito descriveremo il tipo principale delle attività di elaborazione che svolgiamo con i Dati personali dell'utente e l'apposita base legale correlata (con alcuni esempi essenziali).

Scopo del trattamento
Base legale per il trattamento
Esempio
analizzare l'App, renderla operativa, curarne la manutenzione e migliorarla, aggiungervi nuove funzionalità e servizi, supportare le funzioni esistenti dell'App
Consenso 
Potremmo usare i dati del tuo ciclo dell'utente per prevedere le ovulazioni o i cicli futuri
personalizzare i contenuti e i materiali che visualizzi quando utilizzi l'App;
Consenso 
Sulla base delle preferenze e delle informazioni inserite dall'utente, potremmo proporre la lettura di determinati articoli o materiali (ad esempio, storie)
personalizzare le offerte di prodotti e servizi, nonché suggerimenti, inclusi prodotti e offerte di terze parti (ad eccezione dei dati di Apple HealthKit e Google Fit)
Consenso
Potremmo inviare all'utente via mail un'offerta vantaggiosa per l'acquisto di Flo Premium. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: support@flo.health
fornire e consegnare i prodotti e i servizi richiesti, elaborare le transazioni e inviarti le relative informazioni, compresi conferme e promemoria;
Contratto
Utilizzando i dati del dispositivo dell'utente, potremmo inviare un promemoria che ricordi di inserire le mestruazioni o i sintomi, in maniera da rendere le previsioni più accurate
È possibile disattivare questa funzione nelle impostazioni del dispositivo in qualsiasi momento.
per la fatturazione, la gestione dell'account e altri scopi amministrativi, se necessario;
Contratto
Potremmo inviare all'utente un'e-mail contenente la propria fatturazione, se necessario.
rispondere a tuoi commenti, domande e richieste e fornire un servizio clienti;
Contratto
Per rispondere ad una richiesta di assistenza dell'utente potremmo elaborarne il nome e l'indirizzo di posta elettronica
inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza e amministrativi;
Interesse legittimo
Potremmo inviare un'e-mail di notifica contenente un sondaggio sulla soddisfazione in qualità di cliente.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: support@flo.health
monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività connesse alla nostra App;
Consenso
Potremmo analizzare le attività di navigazione nell'App per capire cosa piace o non piace di essa, in maniera da migliorare l'esperienza d'uso dell'utente.
esclusivamente in relazione alle informazioni che si accetta di condividere, per scopi promozionali dell'Azienda (ad eccezione dei dati di Apple HealthKit e Google Fit)
Consenso
Se si presta il consenso, possiamo postare la recensione o il commento dell'utente sul nostro sito web
verificare l'identità dell'utente 
Obbligo legale
Potremmo chiedere una verifica (ad esempio, l'esibizione di un documento identificativo) se abbiamo dei dubbi fondati sull'età dell'utente

Principi seguiti nel trattamento

Minimizzazione dei dati e limitazione degli scopi. Non elaboreremo i Dati personali in modo incompatibile con gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente autorizzati dall'utente, né raccoglieremo Dati personali non funzionali per gli scopi citati. Per ogni nuova finalità perseguita nel trattamento dei dati, chiederemo il consenso separatamente. 

Nessuna vendita di Dati personali. Non venderemo, affitteremo o sveleremo mai i Dati personali dei nostri utenti. Potremmo condividere solo alcuni Dati personali con i nostri fornitori di servizi in una modalità strettamente limitata ai casi e agli scopi fissati in questa Informativa sulla privacy. Inoltre, non useremo le informazioni ottenute tramite l'utilizzo della struttura operativa di Healthkit e Google Fit per servizi pubblicitari o simili né le venderemo a piattaforme pubblicitarie, data broker o rivenditori di informazioni.

Non importa da quale paese o regione tu provenga. Siamo tenuti ad offrirti ampi diritti di riservatezza per i tuoi Dati personali.

Quali sono questi diritti?

Correzione dei Dati personali

Correzione dei Dati personali

Se ritieni che i tuoi Dati personali siano inesatti, hai il diritto di contattarci e chiederci di correggerli.

Limitazione del trattamento

Limitazione del trattamento

Hai anche il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi Dati personali sia limitato, nel caso tu ne contesti l'accuratezza e ci sia bisogno di un po' di tempo per verificare tale accuratezza.

Diritti informativi e accesso ai propri Dati personali (incluso il formato portabile)

Diritti informativi e accesso ai propri Dati personali (incluso il formato portabile)

L'App ti permette di accedere ai tuoi Dati personali all'interno dell'App stessa. Si ha il diritto di richiedere informazioni su quali Dati personali disponiamo sul proprio conto, di avere accesso a tutti i propri dati e a riceverne una copia, anche in un formato strutturato e portabile (.json). Ci impegniamo anche a notificare, come richiesto dalle leggi in vigore, eventuali violazioni correlate ai Dati personali dell'utente.

Cancellazione dei Dati personali

Cancellazione dei Dati personali

Puoi chiederci di cancellare i tuoi Dati personali nel caso in cui revochi il tuo consenso al trattamento e nel caso in cui ritenga che tale trattamento non sia conforme alla legge applicabile, nonché in alcuni altri casi. Si tenga presente che la cancellazione di alcuni dati personali può influire sull'esperienza dell'app.

Diritto di opposizione al trattamento dei Dati personali

Diritto di opposizione al trattamento dei Dati personali

In alcuni casi è possibile opporsi al trattamento dei propri Dati personali, ad esempio se li trattiamo su una base di interesse legittimo, contattandoci a support@flo.health

Come far valere i tuoi diritti alla riservatezza

Per esercitare qualsiasi dei diritti alla riservatezza, contattarci all'indirizzo support@flo.health

Onoreremo le richieste entro 30 giorni dalla ricezione. In alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 90 giorni, ad esempio per la cancellazione completa dei Dati personali archiviati nei nostri sistemi di backup. Ti faremo sapere se ci serve più tempo e ti spiegheremo le ragioni del ritardo. 

Che altro?

Ricorda però che, se riceviamo una richiesta poco chiara, potremmo contattarti per compredere meglio le motivazioni e i contenuti specifici della richiesta. Potremmo anche rifiutare richieste manifestamente infondate ed eccessive (ripetitive). 

In alcuni casi potremmo anche richiedere di dimostrare la tua identità. Di regola, ci assicuriamo di verificare che la richiesta provenga dallo stesso indirizzo di posta elettronica che hai indicato al momento di registrarti nell'App. In caso di dubbio, potremmo chiedere all'utente di sottoporsi ad alcune verifiche integrative. Questo viene fatto per garantire che nessun diritto di terzi venga violato dalla tua richiesta.

In base alle leggi in vigore, è possibile avere la facoltà giuridica di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati su una qualsiasi delle nostre attività che sia correlata, tra tutti i diritti, anche a quelli della privacy e che si ritenga non conforme alla legge in vigore. Tuttavia, se si ritiene che stiamo facendo qualcosa di opinabile, chiediamo di farcelo sapere in primo luogo scrivendo a privacy@flo.health. La privacy dei nostri utenti è veramente importante per noi e vogliamo accertarci di aver fatto qualsiasi cosa in nostro potere per far fronte a tutti i possibili motivi di preoccupazione.

Non condivideremo i tuoi Dati personali con terze parti, ad eccezione di quanto specificato di seguito.

Trattamento dei dati per trovare nuove utenti di Flo e per restare in contatto con l'utente

Potremmo condividere alcuni dei Dati personali che non siano correlati alla salute con AppsFlyer, una piattaforma di marketing mobile che gestisce i Dati personali secondo le nostre istruzioni. Utilizzando AppsFlyer e i suoi partner integrati, siamo in grado di raggiungere su varie piattaforme le nostre utenti e le persone con caratteristiche simili ad esse, facendo così conoscere meglio la nostra App in maniera da aiutare un maggior numero di donne a controllare meglio la propria salute e il proprio benessere. Se dobbiamo condividere i Dati personali con altre piattaforme per questo scopo, ad eccezione di quanto definito nel presente documento, chiederemo il consenso. Se ciò è richiesto dalla legge, procureremo di ottenere il consenso alla condivisione di dati non correlati alla salute con AppsFlyer e i suoi partner integrati.     

Ecco un'illustrazione passo per passo su come cooperiamo con AppsFlyer e i suoi partner integrati:

1. Diventando un'utente di Flo, noi cominciamo a condividere i propri Dati personali solo per la seguente serie di punti: 

a) Identificatori tecnici: indirizzo IP (può anche fornire informazioni generali sulla posizione), user agent, IDFA (identificatore per gli inserzionisti), ID Android (nei dispositivi Android), ID inserzionista Google, ID utente emesso dal cliente e altri identificatori tecnici univoci simili.
b) la fascia di età;
c) lo stato dell'iscrizione;
d) l'azione di avvio dell'applicazione.

2. L'Applicazione Flo invia i dati ad AppsFlyer, che li analizza e ci fornisce in seguito rapporti e analisi su come ottimizzare le nostre campagne promozionali.

3. Allo stesso tempo, AppsFlyer invia i dati ad alcuni dei suoi partner integrati (ad esempio, Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, la rete marketing di FB e altri) per trovare l'utente, o persone simili all'utente, su piattaforme differenti, inclusi i siti di social media. Questi partner integrati analizzano i dati e mostrano informazioni rilevanti sull'App a coloro che potrebbero essere potenzialmente interessati a questo servizio oppure rammentano di visitare nuovamente l'App, se si è smesso di usarla da tempo. 

4. Ecco come gli attuali e i nuovi utenti scoprono di più su Flo, ottengono previsioni accurate sul ciclo, imparano a conoscere il significato dei segnali del corpo e ricevono informazioni attendibili sulla propria salute. Dando il consenso all'uso dell'applicazione Flo, contribuisci alla crescita della comunità di questa piattaforma. 

Leggi di più su AppsFlyer qui e sui suoi partner integrati qui.

Opzioni di revoca. In conformità alla presente sottosezione, è possibile ritirare o revocare in qualsiasi momento il proprio consenso alla condivisione dei Dati personali, indipendentemente dal caso specifico, usando una delle seguenti opzioni:

  1. Contattandoci all'indirizzo e-mail support@flo.health;
  2. Regolando le impostazioni del proprio dispositivo mobile in iOS o Android per interrompere la condivisione dell'IDFA o dell'ID pubblicitario di Android.

Elaborare i dati serve per far funzionare l'App 

Impieghiamo processori che eseguono per noi particolari operazioni con i Dati personali.

I processori sono società che ci aiutano a far funzionare l'App, supportano le nostre comunicazioni con te o implementano altre attività correlate all'App. Possono elaborare determinati Dati personali per nostro conto, in maniera da realizzare gli obiettivi relativi alle funzioni dell'App e alle attività associate. I processori agiscono solo in base alle nostre istruzioni ed elaborano tale quantità di Dati personali solo quando li istruiamo in tal senso. Rimaniamo totalmente responsabili per eventuali atti o omissioni dei nostri processori e ci impegniamo ad eseguire con loro accordi formali di trattamento dati nella misura richiesta dalla legge applicabile.

Elenchiamo di seguito la lista dei nostri processori maggiori:

Tipo
Processore
Informativa sulla privacy del processore
Dati raccolti
Scopo
Infrastrutture e sicurezza
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • Tutti i Dati personali 
 
  • memorizzazione di tutti i Dati personali quando si utilizza l'App
Infrastrutture e sicurezza
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Tutti i Dati personali 
 
  • sicurezza dell'App, consegna dei contenuti
Infrastrutture e sicurezza
Auth0 (Auth0, Inc.)
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP
  • Nome
  • servizi di autenticazione e autorizzazione
Comunicazioni per e-mail
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
  • Indirizzo e-mail 
  • Testi personalizzati
  • perché tu possa ricevere le nostre newsletter, i sondaggi e le notifiche
E-mail e comunicazioni interne all'App
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • Indirizzo IP
  • ID utente
  • Risultati dei sondaggi
  • per fornire differenti sondaggi correlati ai Servizi 
Strumenti analitici
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
  • Dati di utilizzo dell'App
  • per capire come usi l'App, interagisci con funzionalità particolari e cosa ti piace o non ti piace
  • per generare report statistici
Strumenti analitici
Amplitude (Amplitude, Inc.)
  • Dati di utilizzo dell'App
 
  • per capire come l'utente utilizzi i servizi web, interagisca con funzionalità particolari e cosa principalmente piace o non piace, per la progettazione dell'esperienza del prodotto
 
Funzioni interne
Algolia (Algolia, Inc.)
  • Indirizzo IP e ID utente
  • Contenuto della richiesta di ricerca
  • Età
  • Finalità e scopo dell'utilizzo
  • fornire funzioni di ricerca all'interno dell'App, inclusi suggerimenti di ricerca per tutti gli utenti
  • Alcuni Dati personali sono necessari per aumentare l'accuratezza della ricerca
Assistenza clienti
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • Indirizzo e-mail
  • Contenuto delle e-mail
  • per elaborare e selezionare tutte le e-mail che riceviamo da te
Pagamenti
Apple (Apple, Inc.)
  • Informazioni bancarie e sui pagamenti
  • Identificatori personali
  • per raccogliere ed elaborare i pagamenti di abbonamento all'App
Pagamenti
Google (Google LLC, USA)
  • Informazioni bancarie e sui pagamenti
  • Identificatori personali
  • per raccogliere ed elaborare i pagamenti di abbonamento all'App
Pagamenti
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • Informazioni bancarie e sui pagamenti
  • Identificatori personali
 
  • per raccogliere ed elaborare pagamenti per determinati servizi web
Sito web, servizi web
-
-
Quando si utilizzano il Sito web e i Servizi web, alcune terze parti possono raccogliere informazioni sulle visite e sulle attività tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio pixel speciali) per vari scopi come l'analitica o il miglioramento delle prestazioni. È possibile scoprire di più sui cookie e su come disattivarli nella nostra Informativa sui Cookie.

Informazioni aggregate

A volte, potremmo aggregare, anonimizzare o de-identificare i dati personali dell'utente in una maniera tale che non sia più ragionevolmente possibile identificarlo tramite essi. Tali dati non sono più personali. Potremmo condividere tali dati con i nostri partner o con istituti di ricerca. Ad esempio, potremmo condividere in articoli, post sul blog e pubblicazioni scientifiche, tra le altre ma non esclusivamente, informazioni demografiche generali sull'età e statistiche aggregate su determinate attività o sintomi a partire dai dati raccolti per favorire l'identificazione di pattern comuni tra gli utenti. La condivisione di tali dati contribuisce al progresso della ricerca scientifica sulla salute femminile.

Informazioni che tu stessa posti

L'App presenta diverse aree per la community come le Chat segrete, in cui utenti con interessi affini possono condividere informazioni e supportarsi a vicenda. 

Qualunque informazione (compresi i tuoi Dati personali) condivisa in qualsiasi area della community o in qualsiasi discussione online è aperta alla comunità dell'App. È necessario riflettere attentamente prima di pubblicare i propri Dati personali in qualsiasi forum pubblico. Ciò che pubblichi può essere visto, divulgato a o raccolto da terzi, e può essere utilizzato da altri in modi che non possiamo controllare o prevedere, anche per contattarti per scopi non autorizzati. Inoltre, pubblicare i propri Dati personali nelle Chat segrete potrebbe violare le Regole delle Chat segrete. Se hai pubblicato erroneamente Dati personali nella nostra community e ne desideri la rimozione, puoi inviarci un'e-mail come indicato di seguito per tale richiesta. 

Circostanze particolari

Potremmo anche condividere alcuni dei tuoi Dati personali nelle seguenti circostanze speciali: 

  • In risposta a citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o procedimenti legali, nella misura consentita e limitata dalla legge (anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge). 
  • Quando è richiesta la divulgazione per mantenere la sicurezza e l'integrità dell'App o per proteggere la sicurezza di qualsiasi utente o di altre persone, in conformità con le leggi applicabili. In tali casi, potremmo anche eliminare alcuni dei tuoi Dati personali (ad esempio, reimpostare la password per evitare accessi non autorizzati). 
  • Quando la divulgazione è diretta o consentita dall'utente che ha inserito i Dati personali. 
  • Nel caso in cui attraversiamo una transizione aziendale (ad esempio,  fusione, cessione, acquisizione, liquidazione o vendita di tutte le attività o di una loro parte), di regola le informazioni dell'utente faranno parte delle attività trasferite.

Quando usi l'App

Conserveremo i tuoi Dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account rimarrà attivo o per il tempo necessario a fornirti i Servizi, e solo per il tempo che sarà necessario per le finalità di trattamento descritte alla Sezione 2 della presente Informativa sulla Privacy. In qualsiasi momento, è possibile cancellare i Dati personali in conformità con l'Informativa sulla Privacy.

Dopo aver cessato di usare l'App

Se scegli di eliminare l'App, disattivare il tuo account o lasciare il tuo account inattivo per un po' di tempo, conserveremo i tuoi Dati personali per un periodo ragionevole, nel caso in cui decidessi di riattivare i Servizi. L'App copre diversi periodi del ciclo di vita delle utenti; pertanto, in alcuni casi è necessaria la conservazione dei dati per garantire un'operatività soddisfacente con altre funzioni dell'App (ad esempio, passare alla modalità gravidanza dopo il monitoraggio del ciclo). 

È bene essere consapevoli che potremmo conservare alcuni dati personali ed altre informazioni dopo la chiusura e l'eliminazione del proprio account. Tale procedura è necessaria per osservare obblighi legali, risolvere dispute ed applicare i nostri accordi.

Misure di sicurezza generale

Adottiamo tutte le misure ragionevoli e appropriate per proteggere tutti i Dati personali raccolti da perdita, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione, tenendo conto della natura dei Dati personali che trattiamo e dei rischi associati alle categorie particolari di Dati personali da noi raccolti (informazioni sulla salute). Tra le altre cose, utilizziamo le seguenti misure di sicurezza informatica per proteggere i tuoi Dati personali:

  • Pseudonimizzazione e tokenizzazione di alcune categorie di Dati personali;
  • Crittografia dei Dati personali in transito e a riposo;
  • Scansione sistematica delle vulnerabilità e test di penetrazione;
  • Protezione dell'integrità dei dati;
  • Misure organizzative e legali. Ad esempio, i nostri dipendenti hanno diversi livelli di accesso ai Dati personali dei nostri utenti e solo i responsabili della gestione dei dati hanno accesso ai Dati personali e solamente per scopi limitati, necessari per il funzionamento dell'App. Imponiamo ai nostri dipendenti una responsabilità oggettiva per qualsiasi divulgazione, accesso non autorizzato, alterazione, distruzione, uso improprio dei Dati Personali.
  • Effettuiamo periodiche valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati al fine di garantire che l'App aderisca pienamente ai principi di "privacy by design", "privacy by default", ecc. Ci impegniamo inoltre a svolgere un audit sulla privacy in caso di fusione o acquisizione della Società.

Ti preghiamo di comprendere che puoi contribuire a mantenere le tue informazioni al sicuro scegliendo e proteggendo la tua password in modo idoneo, non condividendola con nessuno e impedendo ad altri di utilizzare il tuo dispositivo mobile. Ti preghiamo di comprendere che nessun sistema di sicurezza è perfetto e, in quanto tale, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza dell'App, o che le tue informazioni non saranno intercettate mentre ci vengono trasmesse. 

Violazioni della sicurezza

Se veniamo a conoscenza di una violazione dei sistemi di sicurezza, potremmo pubblicare un avviso o tentare di avvisarti via e-mail, adottando misure ragionevoli per porre rimedio alla violazione, come specificato nella legge applicabile e nella presente Informativa sulla privacy. Se veniamo a conoscenza di una potenziale violazione dei Dati personali, insieme ad altre azioni di cui alla Sezione 3 dell'Informativa sulla privacy (come la notifica in determinati casi), intraprenderemo anche azioni particolari per porre rimedio alla violazione, tra cui (ma non solo) disconnetterti da tutti i dispositivi, reimpostare una password (inviando una password temporanea da applicare) ed eseguire altre attività e azioni ragionevolmente necessarie.

Se si vuole segnalare un problema di sicurezza relativo all'App, si prega di contattarci all'indirizzo security@flo.health.

Limitazioni generali di età. Ci impegniamo a tutelare la privacy dei bambini. L'App non è destinata ai bambini e non raccogliamo intenzionalmente informazioni su bambini al di sotto dei 13 anni. L'App non raccoglie i Dati personali di individui che l'Azienda sa essere al di sotto dei 13 anni. Se si viene a conoscenza di persone di età inferiore ai 13 anni che utilizzino l'App, si prega di contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni e/o eliminare l'account di tale utente. 

Limitazioni d'età per i residenti nell'Unione Europea. In virtù dei requisiti legali in materia, è possibile utilizzare l'app solo a partire dal sedicesimo anno d'età. Non è consentito l'utilizzo dell'app da parte di residenti nell'Unione Europea di età inferiore ai 16 anni. Se sei a conoscenza di persone di età inferiore ai 16 anni che utilizzano l'App, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni e/o eliminare l'account di tale utente.

Potremmo contattare, di tanto in tanto, l'utente via e-mail o tramite altri canali (ad esempio, notifiche a comparsa o push) per notificare prodotti, servizi, offerte, promozioni, premi ed eventi offerti da noi e da altri, nonché per fornire notizie e informazioni che riteniamo possano interessarlo. 

Opzioni di opt-out. È sempre possibile scegliere di non ricevere queste e-mail cancellando l'iscrizione tramite il link "Annulla iscrizione" contenuto all'interno dell'e-mail. La decisione di non ricevere queste e-mail o queste notifiche non interromperà la trasmissione di e-mail importanti relative al servizio che sono necessarie per l'utilizzo dell'App. Se la legge in vigore lo prevede, potremmo chiedere ad alcuni utenti di fornire il proprio consenso a tali comunicazioni.

Si noti che potremmo contattare l'utente, per informazioni riguardanti prodotti, servizi, offerte, promozioni, ricompense ed eventi offerti da noi ed altri, tramite piattaforme di terze parti (ad esempio, i social). Maggiori informazioni nella sezione "Trattamento dei dati per trovare nuove utenti di Flo e restare in contatto con l'utente". Si noti che è possibile revocare in qualsiasi momento tale comunicazione e tale utilizzo dei propri dati personali contattandoci all'indirizzo di posta elettronica support@flo.health.

L'Azienda ha sede negli Stati Uniti ed i Dati personali raccolti sono disciplinati dalla legge statunitense. Ti ricordiamo che le leggi degli Stati Uniti e le leggi di altri paesi potrebbero non offrire le stesse protezioni della legge della tua giurisdizione.

Inoltre, l'utente accetta che i Dati personali raccolti possano essere archiviati ed elaborati in Canada e negli Stati Uniti (paesi dove la Società noleggia i server) o in qualsiasi altro paese in cui l'Azienda, o le sue società affiliate, consociate o agenti, mantengano le proprie strutture. Utilizzando l'App, acconsenti a tale trasferimento di Dati personali al di fuori del tuo paese.

Per comunicare con il nostro Responsabile della protezione dei dati, inviare un'e-mail all'indirizzo dpo@flo.health o utilizzare i contatti specificati di seguito.

Informazioni generali

In caso di domande o dubbi sulla tua privacy, puoi contattarci all'indirizzo:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-mail: support@flo.health oppure dpo@flo.health

Residenti nell'UE, nel Regno Unito e in Svizzera

Puoi contattare i nostri rappresentanti EU al seguente indirizzo:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cipro 

E-mail: info@dpoeu.eu