Termini di utilizzo

I presenti Termini di utilizzo ("Accordo") rappresentano un contratto legale stipulato tra l'utente (l'"utente", "tu") e Flo Health UK Limited, società registrata nel Regno Unito (la "Società", "noi") per l'utilizzo dell'applicazione per dispositivi mobili Flo FemⓇ, dei siti web (flo.health, app.flo.health e business.flo.health) e di tutti i servizi, le funzionalità e i contenuti correlati offerti dalla Società. Il presente Accordo non viene stipulato con Apple, Inc., eventuali sue controllate, Google, Inc., eventuali sue controllate o qualsiasi altra entità possibilmente pertinente.

1. Accettazione dei termini

Leggi il presente Accordo con attenzione. Creando un account oppure accedendo all'App o utilizzandola, accetti e ti impegni a rispettare i termini del presente Accordo. SE NON ACCETTI I PRESENTI TERMINI, NON POTRAI ACCEDERE ALL'APP O UTILIZZARLA.

Ci riserviamo il diritto di modificare il presente Accordo nel tempo. In caso di modifiche che influiscano sostanzialmente sui tuoi diritti, ti informeremo via email, tramite l'App o inviandoti la richiesta di leggere e accettare la nuova versione dell'Accordo. L'uso continuato dell'App dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata dell'Accordo implica l'accettazione dell'Accordo aggiornato.

2. Declinazione di responsabilità relativa ai servizi medici

LA SOCIETÀ NON È UN FORNITORE DI ASSISTENZA MEDICA AUTORIZZATO E L'APP NON HA LO SCOPO DI SOSTITUIRE LA CONSULENZA MEDICA, LA DIAGNOSI, IL TRATTAMENTO, NÉ DI GESTIRE ALCUN MALESSERE CLINICO O PATOLOGIA O DI FUNGERE DA METODO CONTRACCETTIVO O ANTICONCEZIONALE. CONSULTA UN MEDICO PROFESSIONISTA O ALTRO OPERATORE SANITARIO QUALIFICATO PRIMA DI PRENDERE QUALSIASI DECISIONE O DI ASSUMERE QUALSIASI COMPORTAMENTO CHE POTREBBE INFLUENZARE LA TUA SALUTE E SICUREZZA, QUELLE DELLA TUA FAMIGLIA O DEL FETO. NON IGNORARE MAI I CONSIGLI DEL MEDICO O NON TARDARE A CONSULTARLO A CAUSA DI CONTENUTI VISUALIZZATI IN QUESTA APP. RIVOLGITI SEMPRE AL MEDICO IN CASO DI DOMANDE O DUBBI SULLA TUA SALUTE, SU UNA PATOLOGIA O IN CASO DI VARIAZIONI DEL TUO STATO DI SALUTE GENERALE O DEL DECORSO DI UNA PATOLOGIA. IN CASO DI EMERGENZA, CHIAMA UN'AMBULANZA O RECATI IMMEDIATAMENTE AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO.

LA SOCIETÀ DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI ERRORI O OMISSIONI, IMPRECISIONI TECNICHE NON INTENZIONALI, ERRORI TIPOGRAFICI NEL MATERIALE FORNITO, NONCHÉ QUALSIASI VIOLAZIONE DI NORME ETICHE O MORALI OSSERVATE NELLA TUA COMUNITÀ PER QUANTO ATTIENE ALL'EDUCAZIONE SESSUALE E AI CONTENUTI CORRELATI. NESSUNA CLAUSOLA DEL PRESENTE ACCORDO ESCLUDE O LIMITA IN ALCUN MODO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ LADDOVE TALE ESCLUSIONE O LIMITAZIONE SAREBBE ILLECITA.

3. Registrazione e idoneità

Per utilizzare l'App, potrebbe essere necessario creare o aggiornare un account ("Account") e fornire alcuni dati personali, tra cui nome, data di nascita e indirizzo email. Tali informazioni saranno custodite e trattate in conformità all'informativa sulla privacy della Società, disponibile su https://flo.health/it/informativa-sulla-privacy ("Informativa sulla privacy"). Accetti di fornire dati accurati e completi alla Società e di aggiornarli tempestivamente in caso di variazioni.

Per creare un Account e accedere all'App, è necessario aver compiuto almeno 13 anni (16 anni nell'Unione Europea) e la fruizione dell'App non deve essere stata interdetta ai sensi delle norme vigenti.

Se hai meno di 18 anni, un genitore o tutore legale deve visionare e accettare i termini del presente Accordo. L'utilizzo dell'App vale come conferma che il genitore o tutore legale ha preso visione del presente Accordo e lo ha accettato. Ci riserviamo il diritto di limitare, a nostra discrezione, la disponibilità di determinati contenuti dell'App a utenti di età inferiore ai 18 anni.

4. Utilizzo dell'App

Tutti i contenuti inviati dall'utente tramite l'App sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy della Società flo.health/it/informativa-sulla-privacy. Se invii una domanda o una risposta, ti riterremo interamente responsabile di tali comunicazioni, delle conseguenze della loro pubblicazione e di ogni tua azione intrapresa affidandoti a comunicazioni reperite nelle aree pubbliche. La Società e i suoi licenziatari declinano ogni responsabilità in merito alle conseguenze di qualsiasi comunicazione disponibile nelle aree pubbliche. Qualora tu avverta una minaccia nei tuoi confronti o ritenga che una terza persona sia in pericolo, dovrai immediatamente contattare la polizia locale. Se ritieni di avere un'emergenza di salute, chiama immediatamente il tuo medico o il soccorso sanitario. Quale condizione per l'utilizzo dell'App, accetti di astenerti dall'uso finalizzato a perseguire qualsiasi scopo vietato dal presente Accordo. Ti assumi la piena responsabilità per tutte le tue attività in relazione all'App e dovrai rispettare tutte le leggi e le norme locali, provinciali, nazionali e internazionali, nonché tutti i regolamenti applicabili. Riconosci inoltre che ciascuna delle azioni seguenti rappresenta una violazione sostanziale del presente Accordo e ti impegni a NON:

a. rivendere, noleggiare, concedere in leasing, prestare, concedere in sottolicenza, distribuire o altrimenti trasferire i diritti relativi all'App;

b. modificare, eseguire il reverse engineering, decompilare o disassemblare l'App;

c. copiare, adattare, alterare, modificare, tradurre o creare opere derivative dell'App senza autorizzazione scritta della Società;

d. consentire l'uso dell'App a terze persone mediante modalità che includono (in via esemplificativa) l'uso condiviso tramite connessione di rete, fatto salvo l'utilizzo conforme ai termini del presente Accordo;

e. eludere o disabilitare qualsiasi funzionalità o misura tecnologica dell'App finalizzata alla tutela dei diritti di proprietà intellettuale;

f. utilizzare l'App nel tentativo di eludere, anche in combinazione con qualsiasi dispositivo, programma o servizio progettato per eludere, le misure tecnologiche utilizzate per controllare l'accesso a, o i diritti su, un file di contenuto o altra opera protetta dalle leggi sul copyright di qualsiasi giurisdizione;

g. utilizzare l'App o accedervi per compilare dati in modo che siano utilizzati o utilizzabili da prodotti o servizi della concorrenza;

h. utilizzare il tuo Account per pubblicizzare, richiedere o trasmettere qualsiasi annuncio commerciale, incluse catene di Sant'Antonio, email indesiderate o messaggi inviati ripetutamente a chiunque;

i. utilizzare il tuo Account per qualsiasi condotta illegale;

j. pubblicare o trasmettere comunicazioni che violano i diritti delle parti;

k. caricare contenuti multimediali di qualsiasi tipo contenenti espressioni di odio, abuso, immagini o condotte offensive, oscene, pornografiche, sessualmente esplicite o contenuti che potrebbero dare origine a responsabilità civile o penale, ai sensi delle leggi e dei regolamenti vigenti, o che siano altrimenti in conflitto con il presente Accordo e l'Informativa sulla privacy della Società; o

l. caricare materiale contenente virus informatici o altro codice informatico, file o programma malevolo, tecnologicamente dannoso o progettato per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di computer, software, del presente sito web o dell'App.

Eventuali usi non consentiti avranno come conseguenza la sospensione della licenza di utilizzo dell'App.

5. Privacy dei minori e limitazioni relative all'età

Ci impegniamo a tutelare la privacy dei minori.

L'App non è destinata a né progettata per attrarre utenti minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni.

Se sei residente nel Regno Unito e nell'Unione Europea devi aver compiuto almeno 16 anni per poter utilizzare l'App. Ad eccezione di quanto vietato dalla legge vigente, l'uso dell'App non è consentito a residenti nel Regno Unito e nell'Unione Europea di età inferiore a 16 anni. 

Per utilizzare alcune funzionalità dell'App è necessario aver compiuto almeno 18 anni (ad es.: alcuni corsi, contenuti o discussioni nelle Chat segrete).  

Se sei a conoscenza di persone che non rispettano tali limitazioni, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per sospendere o eliminare gli account interessati.

6. Controllo delle sanzioni economiche e delle esportazioni

Il software che supporta l'App può essere soggetto alle leggi e alle norme sul controllo delle esportazioni e riesportazioni degli Stati Uniti, tra cui i regolamenti sull'amministrazione delle esportazioni ("EAR") gestiti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, alle sanzioni commerciali ed economiche gestite dall'Office of Foreign Assets Control ("OFAC") del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e ai regolamenti sul traffico internazionale di armi ("ITAR") gestiti dal Dipartimento di Stato degli Stati Uniti. Dichiari di non trovarti (1) in un Paese o un'area geografica soggetti a embargo governativo degli Stati Uniti; e (2) di non appartenere a una delle categorie soggette a restrizioni, secondo quanto indicato nelle normative sopra menzionate.

Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti sulle esportazioni degli Stati Uniti e di altri paesi affinché l'App, i dati tecnici correlati o prodotti diretto o derivati da o basati su tale tecnologia ricevuta da Flo, in virtù dei presenti Termini di utilizzo, siano esportati o riesportati direttamente o indirettamente in maniera illegale o utilizzati per scopi vietati da tali leggi e regolamenti.

7. Licenza limitata d'uso dell'App

La Società concede all'utente una licenza personale, globale, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per l'accesso all'App e il suo utilizzo per scopi personali e non commerciali, ai sensi del presente Accordo. Sono vietati la copia, l'archiviazione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, l'esecuzione, la riproduzione, la pubblicazione, la licenza, la creazione di opere derivate da, il trasferimento o la vendita di testi, immagini, loghi e altri simboli identificativi dell'origine, design, icone o altre informazioni, software o codice ottenuto dall'App senza previa ed esplicita autorizzazione scritta dalla Società, che si riserva di non concedere per qualsiasi o nessun motivo. L'utente accetta altresì di non scaricare, mostrare o utilizzare i contenuti dell'App forniti dalla Società, o dai relativi licenziatari, per l'uso in pubblicazioni, in rappresentazioni pubbliche, su siti web diversi dall'App per qualsiasi altro scopo commerciale, in relazione a prodotti o servizi non della Società, in qualsiasi altro modo che potrebbe generare confusione tra i consumatori, che screditi o denigri la Società e/o i relativi licenziatari, che mini la solidità della proprietà della Società o dei relativi licenziatari o che violi altrimenti i diritti di proprietà intellettuale della Società o dei relativi licenziatari. Inoltre, l'utente accetta di non perseguire qualsiasi altro uso improprio dei contenuti pubblicati dalla Società o da terze parti presenti nell'App.

Ogni diritto, titolo e interesse nella o verso l'App non esplicitamente concesso mediante il presente Accordo è riservato alla Società. Per poter utilizzare il software, il titolo, il nome commerciale, il marchio, il marchio di servizio, il logo, il nome di dominio e/o ogni altro identificativo della Società con caratteristiche distintive del brand o altro contenuto di proprietà della Società, è necessario ottenere un'autorizzazione scritta da parte di quest'ultima. Le richieste di autorizzazione possono essere inviate a support@flo.health.

A scanso di qualsiasi dubbio, la Società è titolare di tutti i testi, le immagini, le foto, gli audio, i video, i dati sulla posizione, il software, il codice e tutte le altre forme di dati o comunicazioni che essa crea e rende disponibili in connessione all'App, tra cui, in via esemplificativa, interfacce grafiche, funzionalità interattive, grafica, design, compilazione di Contenuti utente (come definiti di seguito) e compilazione di valutazioni aggregate delle recensioni degli utenti, nonché tutti gli altri elementi e componenti dell'App, esclusi i Contenuti utente (collettivamente, "Contenuti aziendali"). Ad eccezione di quanto espressamente ed inequivocabilmente specificato nel presente Accordo, la Società non concede all'utente alcun diritto esplicito o implicito e mantiene tutti i diritti relativi all'App, nonché ai Contenuti aziendali.

8. Licenza per i Contenuti utente

L'App consente di inserire note personali, condividere storie, pubblicare, caricare o inviare contenuti (anche nelle aree pubbliche come le Chat segrete) e di registrare determinate informazioni nell'App ("Contenuti utente"). L'utente mantiene tutti i diritti rispetto ai Contenuti utente che intende pubblicare, condividere o registrare nell'App.

Fornendo i tuoi Contenuti utente all'App, (a) concedi alla Società una licenza non esclusiva, trasferibile, subappaltabile, globale, esente dal pagamento dei diritti d'autore per usare, copiare, sfruttare, modificare, mostrare e riprodurre in pubblico i tuoi Contenuti utente, creare lavori che ne derivino oppure includerli in altri lavori, nonché modificarli, riformattarli e distribuirli in connessione alla fornitura e al funzionamento dell'App e ai servizi correlati e/o per scopi promozionali della Società (ad esempio, riproduzione sul nostro sito web, nell'App, sui social media, su qualsiasi sito o piattaforma in internet ritenuta appropriata), in conformità all'Informativa sulla privacy; (b) accetti di indennizzare la Società e i suoi affiliati, direttori, dirigenti e dipendenti, e a manlevarli da ogni pretesa e costo, incluse eventuali spese legali, risultanti dai contenuti e/o dalla mancata osservazione dei termini descritti nel presente Accordo.

La Società si riserva il diritto di verificare tutti i Contenuti utente prima della trasmissione all'App e di rimuovere qualsiasi contenuto per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso e a propria discrezione.

9. Utilizzo a proprio rischio

Il nostro obiettivo è rendere determinate informazioni sulla salute prontamente disponibili e fruibili per l'utente. Tuttavia, non è possibile garantire miglioramenti dello stato di salute o esiti correlati alla salute attraverso l'App. Ti assumi in via esclusiva ogni rischio derivante dall'utilizzo dell'App e di ogni informazione, previsione o suggerimento forniti dalla stessa. Decliniamo qualsiasi dichiarazione o garanzia in merito alla correttezza di dati, informazioni, stime e previsioni forniti mediante l'App e accetti e confermi di aver compreso che l'App non ha la finalità di rappresentare o raggiungere il medesimo scopo di un dispositivo medico o del parere di un professionista.

10. Limitazione di responsabilità per l'uso da parte di minori

LE INFORMAZIONI FORNITE MEDIANTE L'APP NON INCITANO, INDUCONO O ALTRIMENTI PROMUOVONO ALCUN COMPORTAMENTO O ATTO SESSUALE TRA MINORI, NÉ INDIRIZZANO I CONTENUTI DELLE COMUNICAZIONI AD ALCUNA PERSONA IN PARTICOLARE. TUTTE LE INFORMAZIONI FORNITE NELL'APP HANNO ESCLUSIVAMENTE FINALITÀ EDUCATIVE DI CARATTERE GENERALE.

Al fine di evitare contenuti dannosi o inappropriati, esaminiamo con cura tutti i materiali resi disponibili tramite l'App a persone di età compresa tra i 13 e i 17 anni e siamo consapevoli che le norme morali ed etiche di diversi paesi possono differire per quanto riguarda la definizione di quali informazioni sulla sessualità siano accessibili ai minori.

Non intendiamo pubblicare e non pubblichiamo contenuti sessualmente espliciti o che potrebbero altrimenti essere considerati dannosi per i minori ai sensi delle leggi vigenti. Adottiamo le misure ragionevolmente possibili per verificare che tutti i materiali forniti tramite l'App si basino esclusivamente su fatti e siano scientificamente accurati.

Tieni presente che le opinioni personali di natura etica rispetto a cosa sia offensivo o dannoso per i minori possono differire dai requisiti stabiliti dalle leggi vigenti in materia di contenuti fruibili da parte di minori. 

11. Abbonamenti

Abbonamento a Flo Premium. L'App per dispositivi mobili offre l'abbonamento Premium che consente l'accesso a funzionalità aggiuntive, quali la previsione delle mestruazioni migliorata da algoritmi e scienza dei dati, consigli personalizzati basati sulla sintomatologia e sulla fase del ciclo, strumenti per rilevare eventi ricorrenti di natura fisica ed emotiva, report completi sulla salute che possono essere mostrati al proprio medico curante. Accedendo a Flo, accetti che i tuoi acquisti non sono vincolati alla disponibilità futura di qualsiasi funzionalità o funzione, né dipendenti da dichiarazioni verbali o scritte e da commenti rilasciati da Flo in merito a funzionalità o funzioni future. 

Pagamenti. Puoi acquistare l'abbonamento a Premium direttamente da Flo o da terze parti, pagando la relativa quota più le imposte applicabili in anticipo e su base mensile o secondo una diversa periodicità ricorrente resa nota prima di concludere l'acquisto. 

Alcuni abbonamenti includono un periodo di prova che consente di utilizzare l'applicazione per un periodo determinato a costo zero o a un prezzo ridotto ("Prova"). In questi casi, alla scadenza del periodo di Prova l'abbonamento si rinnova automaticamente in un abbonamento a pagamento. Se acquisti l'accesso ai contenuti o servizi Premium tramite una terza parte, quest'ultima potrebbe applicare termini e condizioni differenti in aggiunta a quanto contenuto nel presente Accordo: per gestire il tuo abbonamento o per informazioni sui rimborsi, contatta direttamente la terza parte. 

Variazioni di prezzo e imposte. Flo si riserva, di tanto in tanto, di apportare variazioni all'abbonamento Premium, incluse le quote di abbonamento ricorrenti. Le variazioni di prezzo vengono comunicate all'utente in anticipo ed entrano in vigore all'inizio del periodo di abbonamento successivo alla data della variazione di prezzo. Continuando a utilizzare l'abbonamento a Flo Premium dopo l'entrata in vigore della variazione, l'utente dichiara di accettare il nuovo prezzo. Se non si accetta una variazione di prezzo, è possibile rifiutarla per mezzo della disdetta dell'abbonamento a Premium da effettuarsi prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo.

Le aliquote di imposta o altre spese corrispondono a quelle in vigore al momento dell'addebito mensile. Tali importi possono variare nel tempo a seconda delle norme fiscali vigenti nel paese, nello stato, nel territorio, nella contea o nella città. Eventuali variazioni delle aliquote di imposta vengono applicate automaticamente in base alle informazioni fornite nel tuo account.

Rinnovo e disdetta. Il pagamento da corrispondere a Flo o alla terza parte da cui è stato acquistato l'abbonamento a Premium viene addebitato automaticamente al termine di ogni periodo di abbonamento applicabile, salvo disdetta effettuata prima del termine del periodo di abbonamento corrente. Per evitare l'addebito delle quote relative al periodo successivo, è necessario disdire l'abbonamento a Premium prima del rinnovo o prima della fine del periodo di Prova. Se acquisti l'abbonamento da app.flo.health, puoi disdire il rinnovo del piano Premium in qualsiasi momento, inviando un'email a help@flo.health e specificando l'indirizzo email utilizzato per la registrazione dell'account su app.flo.health. Se acquisti l'abbonamento a Premium da una terza parte, puoi disdire in qualsiasi momento contattando il team di assistenza del fornitore dell'App via email, all'indirizzo help@flo.health, o qui per ricevere le istruzioni sulla disdetta.

12. Chat segrete

Le Chat segrete di Flo (Chat segrete) sono una funzionalità speciale dell'App che consente le comunicazioni tra utenti dell'app su una serie di temi riguardanti la salute e il benessere femminile. Tutti i commenti nelle Chat segrete sono pubblicati in maniera anonima. Se elimini il tuo account, i commenti pubblicati restano visibili alle altre persone che usano le Chat segrete.

Nelle Chat segrete è vietato:

• pubblicare frasi o commenti scortesi, molesti, infamanti, provocatori, discriminatori, intolleranti, religiosi, razzisti, politici, omofobi, calunniosi, diffamatori, illegali, offensivi o minacciosi;
• pubblicare immagini o altro materiale oltraggioso, offensivo, osceno, pornografico, illecito, sessualmente esplicito (compresi i link a tali materiali) vietato dalla legge o dai regolamenti vigenti o che potrebbe essere altrimenti in conflitto con il presente Accordo;
• fornire consigli medici o dichiarare di essere professionisti sanitari;
• pubblicizzare prodotti o servizi;
• commettere altre azioni vietate, come definito nelle Regole delle Chat segrete.

A propria discrezione, ci riserviamo il diritto di:

• eliminare commenti o contenuti inappropriati o irrilevanti;
• eliminare o modificare commenti contenenti dati personali, come nome, indirizzo o email;
• limitare o vietare l'accesso alle Chat segrete in qualsiasi momento e senza preavviso, se riterremo che l'utilizzo o i contenuti pubblicati violino il presente Accordo;
• usare, copiare, modificare, riorganizzare, spostare, cambiare, mostrare pubblicamente, condurre pubblicamente e distribuire discussioni, commenti e materiali;
• bloccare i commenti degli utenti per qualsiasi motivo o moderarli come riterremo opportuno;
• disattivare le Chat segrete in qualsiasi momento senza preavviso.

Le informazioni pubblicate nelle Chat segrete non sono da considerarsi consigli, prescrizioni mediche o suggerimenti terapeutici. In caso di dubbi sulla tua salute, consulta un operatore sanitario abilitato. Tieni presente che le persone che utilizzano le Chat segrete non sono professionisti del settore sanitario e i loro consigli possono non solo essere errati, ma risultare anche dannosi per la salute e il benessere.

Per ulteriori informazioni sulle regole di comunicazione all'interno di queste chat, consulta le Regole delle chat segrete. Le Regole delle chat segrete sono parte integrante del presente Accordo. Accettando l'Accordo, si accettano anche le Regole delle chat segrete.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE (TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, IL COMMUNICATIONS DECENCY ACT DEL 1996), LA SOCIETÀ DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI CONSEGUENZE DIRETTE O INDIRETTE DERIVANTI DA INFORMAZIONI, LINK E MATERIALI TRASMESSI DA UTENTI, AZIONI O OMISSIONI DA PARTE DI UTENTI, VIOLAZIONI DI QUALSIASI LEGGE E REGOLAMENTO VIGENTE.

13. Password

È tua responsabilità adottare ogni ragionevole misura volta a evitare che persone non autorizzate vengano in possesso della tua password o accedano al tuo account dell'App. È tua esclusiva responsabilità (1) tenere sotto controllo la diffusione e l'utilizzo del nome di accesso, del nome utente e delle password; (2) autorizzare, monitorare e controllare l'accesso al tuo account e alla password per l'App e il loro utilizzo; (3) informare tempestivamente la Società qualora tu ritenga che il tuo account o la tua password siano stati compromessi o richieda la disabilitazione della la tua password per altri motivi. Invia un'email a support@flo.health. In qualità di utente, concedi alla Società, e a tutte le altre persone fisiche o giuridiche coinvolte nel funzionamento dell'App, il diritto di trasmettere, monitorare, recuperare, archiviare e utilizzare i tuoi dati in connessione al funzionamento dell'App. Dichiari e accetti inoltre che l'App e l'account sono concepiti per e destinati all'uso personale e che non condividerai con terzi i dettagli dell'account e/o della password. La Società non può assumersi e declina qualsiasi responsabilità in merito alle informazioni da te trasmesse o all'uso o uso improprio da parte tua o di terze parti delle informazioni trasmesse o ricevuto in relazione all'utilizzo dell'App. Declina inoltre ogni responsabilità in caso di perdite risultanti dall'uso non autorizzato dell'account o delle tue informazioni a causa del mancato rispetto delle presenti regole.

14. Esclusione di garanzia

La Società controlla e gestisce l'App da varie località e non rilascia alcuna dichiarazione rispetto all'adeguatezza o alla disponibilità per l'utilizzo dell'App in tutte le località. L'App o alcune delle sue funzionalità potrebbero non essere disponibili nella località in cui ti trovi o potrebbero variare da una località all'altra.

L'APP È FORNITA "COSÌ COM'È", "SECONDO DISPONIBILITÀ" E SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, GARANZIE IMPLICITE DI TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A SCOPI SPECIFICI, NONCHÉ GARANZIE IMPLICITE IN QUALSIASI FASE DI ESECUZIONE O USO COMMERCIALE, TUTTE ESPRESSAMENTE ESCLUSE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. LA SOCIETÀ E I SUOI DIRIGENTI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, AFFILIATI, RAPPRESENTANTI, FORNITORI, PARTNER, INSERZIONISTI O FORNITORI DI CONTENUTI DECLINANO ESPRESSAMENTE OGNI GARANZIA DI: (A) SICUREZZA O DISPONIBILITÀ DELL'APP IN TEMPI O LOCALITÀ SPECIFICI; (B) CORREZIONE DI DIFETTI O ERRORI; (C) ASSENZA DI VIRUS O ALTRE COMPONENTI DANNOSE SU QUALSIASI CONTENUTO O SOFTWARE DISPONIBILE SU O MEDIANTE L'APP; (D) CAPACITÀ DELL'APP DI SODDISFARE I REQUISITI DELL'UTENTE. (E) ACCURATEZZA, AFFIDABILITÀ O COMPLETEZZA DEI CONTENUTI, DEI TESTI, DELLE IMMAGINI, DEL SOFTWARE, DELLA GRAFICA O DELLE COMUNICAZIONI FORNITI DA TERZE PARTI O TRAMITE L'APP, INCLUSE LE CHAT SEGRETE. L'UTENTE SI ASSUME PERSONALMENTE IL RISCHIO DI UTILIZZARE L'APP. ALCUNI STATI/PAESI NON CONSENTONO LE LIMITAZIONI DELLE GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO ALCUNE O TUTTE LE SUDDETTE LIMITAZIONI POTREBBERO NON ESSERE PERTINENTI AL TUO CASO.

15. Limitazione di responsabilità

LA SOCIETÀ O I SUOI DIRIGENTI, DIRETTORI, AGENTI, AFFILIATI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, FORNITORI, PARTNER, INSERZIONISTI O FORNITORI DI DATI NON SARANNO IN ALCUN CASO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O MORALI (TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, MANCATO UTILIZZO, PERDITA DI PROFITTI O DI DATI) SIA IN UN'AZIONE CONTRATTUALE SIA IN SEDE DI ILLECITO CIVILE (INCLUSA, MA NON SOLO, LA NEGLIGENZA), IN SEDE PATRIMONIALE O IN ALTRA SEDE, DERIVANTI DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSI ALL'USO DELL'APP. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DELLA SOCIETÀ DERIVANTE DAI PRESENTI TERMINI O IN CONNESSIONE A ESSI O DERIVANTE DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI USARE L'APP PUÒ SUPERARE LE SOMME CHE L'UTENTE HA CORRISPOSTO ALLA SOCIETÀ PER L'USO DELL'APP O L'IMPORTO DI CENTO DOLLARI STATUNITENSI (100 $) QUALORA L'UTENTE NON ABBIA ASSOLTO AD ALCUN OBBLIGO DI PAGAMENTO NEI CONFRONTI DELLA SOCIETÀ. ALCUNI ORDINAMENTI NON PERMETTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL TUO CASO. LA SOCIETÀ O I SUOI DIRIGENTI, DIRETTORI, AGENTI, AFFILIATI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, FORNITORI, PARTNER, INSERZIONISTI O FORNITORI DI CONTENUTI, O QUALSIASI TERZA PARTE MENZIONATA NELL'APP DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI LESIONI PERSONALI, INCLUSO IL DECESSO, CAUSATI DALL'USO O DALL'USO IMPROPRIO DELL'APP DA PARTE DELL'UTENTE.  LE LEGGI DI ALCUNI STATI/PAESI IMPONGONO RESTRIZIONI RISPETTO ALLA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. NESSUNA CLAUSOLA DEL PRESENTE ACCORDO ESCLUDE O LIMITA LA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ LADDOVE TALE ESCLUSIONE O LIMITAZIONE SAREBBE ILLECITA. SE UNA QUALSIASI CLAUSOLA VIENE ESPRESSA AL FINE DI ESCLUDERE O LIMITARE LA RESPONSABILITÀ IN UNA MISURA MAGGIORE DI QUANTO CONSENTITO DALLA LEGGE VIGENTE, TALE CLAUSOLA DEVE ESSERE INTERPRETATA QUALE ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ UNICAMENTE FINO ALLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE.

16. Uso di dispositivi mobili

Se utilizzi l'App su un dispositivo mobile, si applicano comunque le tariffe e le spese previste dal gestore, ad esempio per gli SMS e il consumo di dati.

17. Servizi e link di terze parti

L'App potrebbe dare accesso a link di siti web, app o altri prodotti o servizi di terze parti ("Servizi di terze parti"). La Società non esercita alcun controllo sui Servizi di terze parti, pertanto non è responsabile delle prassi relative alla privacy adottate da tali terze parti per i loro Servizi e declina ogni responsabilità associata agli stessi. Ti assumi personalmente il rischio di pubblicare link a o utilizzare eventuali Servizi di terze parti diversi dall'App. La pubblicazione da parte della Società di link a Servizi di terze parti non implica alcuna sponsorizzazione del materiale accessibile da tali Servizi o collegato a essi e non deve essere interpretata come tale da alcun utente dell'App. La Società declina ogni responsabilità in merito ai prodotti o servizi offerti o alle informazioni contenute nei Servizi di terze parti. In qualità di utente, dovrai adottare le misure adeguate per determinare se l'accesso ai Servizi di terze parti sia appropriato, incluse eventuali misure per la protezione delle tue informazioni personali e privacy durante l'utilizzo di tali Servizi di terze parti e al fine del rispetto degli accordi correlati.

Non potrai pubblicare link ai nostri siti web, all'app, ai nostri contenuti o servizi in maniera: (i) illegale, (ii) che suggerisca qualsiasi forma di associazione, approvazione o sponsorizzazione inesistenti da parte nostra, (iii) che danneggi la nostra reputazione o approfitti di essa, (iv) ingiusta.   

18. Feedback dell'utente

Apprezziamo il feedback di ogni utente in merito alla nostra App. Se non diversamente dichiarato espressamente, tutte le comunicazioni che ci invierai o che pubblicherai in eventuali app store sono ritenute non confidenziali. Accetti che la Società possa decidere di pubblicizzare tali contenuti a propria discrezione. Accetti di autorizzarci a utilizzare tali contenuti in modo gratuito, nonché a rivederli, modificarli, adeguarli e cambiarli a seconda del contesto o ad apportare qualsiasi altra variazione che riterremo appropriata.

19. Diritti di esecuzione

Non abbiamo l'obbligo di monitorare l'accesso a o l'utilizzo dell'App. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di farlo per scopi di gestione e manutenzione dell'App e per verificare il rispetto del presente Accordo, nonché l'osservazione dei requisiti legali vigenti, da parte tua. Ci riserviamo di riportare eventuali condotte illegali alle autorità di pubblica sicurezza e, in caso di procedimento legale valido, di collaborare con le stesse nel perseguire eventuali utenti che violino la legge. Ci riserviamo il diritto (pur non essendovi tenuti) di rimuovere o disattivare qualsiasi contenuto pubblicato nell'App o accesso all'App in qualsiasi momento e senza preavviso laddove ravvisassimo, a nostra discrezione, che il contenuto o l'utilizzo dell'App siano discutibili o violino il presente Accordo.

Ci riserviamo di negare il servizio, chiudere account e modificare i requisiti di idoneità in qualsiasi momento.

Non abbiamo alcun obbligo o responsabilità nei confronti degli utenti dell'App o di qualsiasi altra persona fisica o giuridica in merito all'attuazione o non attuazione delle suddette misure.

20. Modifiche all'App

Variazioni, espansioni e miglioramenti all'App hanno luogo periodicamente e senza preavviso. Ci riserviamo inoltre di cessare il funzionamento totale o parziale dell'App o di disattivare alcune delle sue funzionalità. L'utilizzo dell'App non diritto all'erogazione o alla disponibilità continuativa dell'App. Ogni modifica o eliminazione dell'App o di funzionalità specifiche sarà a nostra completa e assoluta discrezione e senza alcun obbligo o responsabilità nei tuoi confronti.

21. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e manlevare la Società, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, affiliati, rappresentanti, licenziatari, fornitori, partner, inserzionisti e fornitori di contenuti rispetto a qualsiasi reclamo, azione, richiesta, responsabilità e accordo tra cui, in via esemplificativa, ragionevoli spese legali e contabili, risultanti o presumibilmente risultanti dalla violazione del presente Accordo da parte tua.

22. Risoluzione delle controversie

Se non diversamente richiesto dalle leggi vigenti nel tuo paese di residenza, l'Accordo (ed eventuali dispute/reclami non contrattuali risultanti da o connessi allo stesso) è soggetto alle leggi dello stato o del paese indicato di seguito, a prescindere dalla scelta o dai conflitti con i principi di legge.

OVE CONSENTITO DALLA LEGGE VIGENTE, L'UTENTE E FLO ACCETTANO DI AVERE DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO CONTRO LA CONTROPARTE SOLO PERSONALMENTE E NON IN QUALITÀ DI QUERELANTE O MEMBRO DI CLASS ACTION O AZIONE RAPPRESENTATIVA. Se non diversamente concordato tra l'utente e Flo, nessun arbitro o giudice può accorpare reclami per più persone o altrimenti presiedere qualsiasi forma di procedimento rappresentativo o di classe.

Se sei residente in qualsiasi paese dell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, Norvegia o Islanda, la giurisdizione e il foro competente sono rispettivamente le leggi e i tribunali del tuo luogo di residenza.

PER CHI RISIEDE NEGLI STATI UNITI SI APPLICA L'ACCORDO DI ARBITRATO DESCRITTO NELLA PRESENTE SEZIONE 22, CHE TI INVITIAMO A LEGGERE ATTENTAMENTE.

Il presente Accordo di arbitrato si applica esclusivamente ai residenti negli Stati Uniti.

L'utente ha facoltà di rescindere il presente Accordo di arbitrato. In tal caso, né l'utente né la Società possono richiedere alla controparte di partecipare a un procedimento di arbitrato.

In caso di recesso, è necessario informare la Società per iscritto e tramite posta entro 30 giorni dalla data dell'accettazione del presente Accordo. La lettera di recesso dovrà essere indirizzata al seguente indirizzo:

Flo Health, Inc. 1013 Centre Road, Suite 403-B, Wilmington, DE, 19805, USA

Se non risiedi negli Stati Uniti e desideri proporre reclamo legale contro la Società negli Stati Uniti, si applica il presente Accordo di arbitrato al fine di stabilire se la presente sezione 22 sia pertinente al tuo caso ed eventuali altre determinazioni tra cui competenza territoriale, arbitrabilità, foro e giurisdizione competente.

La Società si impegna a partecipare a negoziati amichevoli per la risoluzione delle controversie. A tal fine, il presente Accordo stabilisce l'attuazione di una procedura in due parti per i soggetti per cui è applicabile la presente Sezione 22: (1) un negoziato informale direttamente con il team del servizio clienti della Società e, se necessario, (2) una procedura di arbitrato vincolante presso la American Arbitration Association ("AAA"). Sia l'utente che la Società conservano il diritto di richiedere rimedio presso il giudice di pace quale alternativa all'arbitrato. 

Almeno 30 giorni prima di intentare un arbitrato, l'utente e la Società accettano di informare la controparte tramite un avviso di controversia scritto e di tentare un negoziato in buona fede per giungere a una risoluzione informale. L'utente che intenda aprire una controversia dovrà inviare l'avviso a Flo Health, Inc. 1013 Centre Road, Suite 403-B, Wilmington, DE, 19805, USA. La Società dovrà inviare l'avviso di controversia all'indirizzo email dell'utente associato all'account aperto presso la Società. L'avviso di controversia deve includere: nome della parte e recapito preferito, breve descrizione della controversia e rimedio richiesto. Laddove le parti non riescano a risolvere la controversia entro un periodo di 30 giorni, potranno intentare un arbitrato inviando una richiesta scritta (disponibile su www.adr.org) all'AAA e in copia alla controparte, come specificato nelle Regole dell'AAA (disponibili su www.adr.org).

L'utente e la Società accettano che qualsiasi controversia, disputa o reclamo risultanti da o correlati al presente Accordo ("Controversie") vengano risolti attraverso arbitrato individuale vincolante ("Accordo di arbitrato"). In caso di controversia circa l'applicabilità del presente Accordo di arbitrato, l'utente e la Società accettano che sia l'arbitro designato a decidere sulla materia.

Il presente Accordo di arbitrato evidenzia una transazione di commercio interstatale; il Federal Arbitration Act disciplina eventuali interpretazioni procedurali e di merito nonché l'applicazione della presente clausola. L'arbitrato viene gestito dall'AAA in conformità al regolamento sull'arbitrato con i consumatori e/o eventuali altre regole sull'arbitrato dell'AAA ritenute applicabili dall'AAA ("Regole dell'AAA") e al momento in vigore, ad eccezione delle modifiche qui indicate. Le Regole dell'AAA sono disponibili su www.adr.org. Al fine di avviare un arbitrato, è necessario trasmettere una richiesta scritta e completata (disponibile www.adr.org) all'AAA e in copia alla controparte, come specificato nelle Regole dell'AAA. 

Con lo scopo di rendere più agevole la procedura di arbitrato per l'utente, la Società accetta che eventuali udienze richieste possano essere condotte, a discrezione dell'utente: (a) nello stato USA in cui risiede; (b) nella contea di New Castle; (c) via teleconferenza o videoconferenza; (d) se le parti concordano, unicamente attraverso la trasmissione dei documenti all'arbitro.

Le spese di arbitrato e la quota di onorario dell'arbitro spettanti all'utente sono stabilite in base alle Regole dell'AAA e, ove pertinente, limitate dal regolamento per i consumatori dell'AAA. Laddove tali spese siano valutate come eccessive dall'arbitro, la Società si farà carico delle tariffe e spese di arbitrato. Ambo le parti richiedono che l'arbitro attribuisca le spese e i costi legali dopo aver provato che il reclamo, il ricorso o la difesa della controparte sia inconsistente nei fatti o nei termini di legge, sia intentato in mala fede o a scopo di molestia o che sia altrimenti non procedibile per tenuità, così come consentito dalla legge vigente e dalle Regole dell'AAA.

La decisione dell'arbitro deve includere le prove essenziali e le conclusioni su cui si basano le attribuzioni. Il verdetto di attribuzione dell'arbitrato può essere utilizzato in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente. L'arbitro può attribuire qualsiasi rimedio consentito dalla legge o dalle Regole dell'AAA, tuttavia eventuali rimedi declaratori o ingiuntivi possono essere attribuiti solo su base individuale e solo nella misura necessaria a garantire il rimedio legittimato dal reclamo individuale del richiedente.

Rinuncia a class action e a procedimenti rappresentativi. Nella misura massima consentita dalla legge, l'utente e la Società accettano di rinunciare al diritto di partecipare in qualità di querelanti o membri di class action in presunte class action, arbitrati di classe, azioni con rappresentanza legale privata o altri procedimenti rappresentativi o accorpati. Se non diversamente concordato per iscritto, l'arbitro non può accorpare reclami avanzati da più parti e non può altrimenti presiedere qualsiasi forma di procedimento rappresentativo o di classe. Qualora, secondo una determinazione giudiziale finale, la legge vigente precluda l'applicazione della rinuncia descritta in questo paragrafo per qualsiasi reclamo, fondamento d'azione o rimedio richiesto solo tale reclamo, fondamento d'azione o rimedio richiesto verrà gestito a prescindere dal presente accordo e potrà essere portato in un tribunale della giurisdizione competente. Laddove un reclamo, fondamento d'azione o rimedio richiesto sia gestito separatamente in virtù del presente paragrafo, l'utente e la Società convengono che i reclami, i fondamenti d'azione o i rimedi richiesti non soggetti ad arbitrato vengano rinviati a quando tutti i reclami, i fondamenti d'azione e i rimedi richiesti arbitrabili siano risolti dall'arbitro.

Qualora la Società dovesse modificare la presente Sezione 22 dopo la data dell'ultima accettazione del presente Accordo (o di accettazione di successive modifiche al presente Accordo), l'utente ha diritto di rifiutare la modifica previo preavviso scritto (anche via email) entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore della modifica. Rifiutando una nuova modifica, tuttavia, non si revoca né altera il precedente consenso fornito per accordi precedenti relativamente all'arbitrato delle controversie tra utente e Società (o precedente consenso a successive modifiche pertinenti) che resterà in vigore e applicabile per qualsiasi controversia tra utente e Società.

Se non diversamente specificato nel precedente paragrafo, alla scadenza, tutte le clausole del presente Accordo che, per loro natura, devono sopravvivere alla scadenza, resteranno in vigore, tra cui, in via esemplificativa, tutte le clausole sulla proprietà, le limitazioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Se per qualsiasi motivo un tribunale di arbitrato o foro competente ritiene che una qualsiasi clausola del presente Accordo o una qualsiasi sua parte non sia applicabile, la suddetta clausola sarà applicata nella massima misura possibile in modo da porre in essere le intenzioni del presente Accordo; la parte restante del presente Accordo continuerà ad essere pienamente valida ed efficace. La versione stampata del presente Accordo è ammissibile in qualsiasi procedimento giudiziario o amministrativo.

Nessuna rinuncia da parte della Società a qualsiasi termine o condizione definiti nel presente Accordo può essere considerata come rinuncia ulteriore o continuativa a qualsiasi altro termine o condizione. Inoltre, il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o clausola da parte della Società ai sensi del presente Accordo non costituisce rinuncia a tale diritto o clausola. Se una qualsiasi clausola del presente Accordo è giudicata non valida, illegale o non applicabile, per qualsiasi motivo, da un tribunale o da qualsiasi altro organo di giudizio nel foro competente, tale clausola sarà eliminata o limitata alla misura minima, in modo che le restanti clausole del presente Accordo continuino ad essere pienamente valide ed efficaci.

23. Avvisi e procedure di rimozione

Se ritieni che i materiali accessibili da o mediante l'App violino i tuoi diritti di copyright, puoi richiedere la rimozione dei materiali (o dell'accesso a essi) dall'App, contattando la Società e fornendo le seguenti informazioni:

а. Identificazione dell'opera protetta da copyright, oggetto di presunta violazione. Descrivi l'opera e, ove possibile, includi una copia o la posizione di una versione autorizzata.

b. Identificazione del materiale presumibilmente illecito e la sua posizione. Descrivi il materiale e fornisci l'URL o ogni altra informazione pertinente che consenta di individuare il materiale.

c. Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e (se disponibile) indirizzo email.

d. Dichiarazione attestante che ritieni, in buona fede, che l'uso del materiale contestato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge.

e. Dichiarazione attestante che le informazioni fornite sono accurate e che, "pena accusa di falsa testimonianza", sei titolare del copyright o hai ottenuto l'autorizzazione ad agire per conto del titolare del copyright.

f. Firma o firma elettronica del titolare del copyright o di un rappresentante autorizzato.

Per tutelare il diritto dei titolari del copyright, nelle circostanze appropriate, la Società adotta una politica di rimozione degli abbonati e titolari di account dell'App che si rendono protagonisti di violazioni reiterate.

Domande e commenti

In caso di domande o commenti su una qualsiasi parte dell'App o sui presenti Termini di utilizzo, per richieste di assistenza o reclami, ti invitiamo a scrivere a support@flo.health.

La sede legale di Flo Health UK Limited è 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX