1. Условия использования

Условия использования

Дата вступления в силу: 12 сентября 2023 г.

Что входит в эти Условия

Мы знаем, что чтение Условий использования — не самое интересное занятие, и очень хочется их пропустить, но важно определить, что вы можете ожидать от нас при пользовании сервисами Flo и что мы ожидаем от вас.

ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА

Прочтите эти Условия использования. При работе с пользователями мы опираемся именно на эти Условия. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами — смотрите раздел Вопросы, комментарии и жалобы

Настоящие Условия использования описывают ваше взаимодействие с Flo при использовании наших сервисов. Например, настоящие Условия включают следующие заголовки тем:

  • Что мы ожидаем от вас — здесь описаны определенные правила пользования нашими сервисами
  • Условия подписки и оплаты — здесь описаны условия оформления и отмены подписки, возмещения оплаты, комиссии и прочие сборы
  • Что вы можете ожидать от нас — здесь описано, как мы предоставляем наши сервисы и как их развиваем
  • Если возникли проблемы или разногласия — здесь описано, как разрешать возникающие сложности

Помимо этих Условий, мы публикуем нашу политику конфиденциальности flo.health/ru/privacy-policy (далее — «Политика конфиденциальности»). Настоятельно рекомендуем ознакомиться с ней, чтобы узнать, как вы можете обновлять, экспортировать, удалять свои данные и управлять ими.

Важно, чтобы вы поняли эти Условия. Их необходимо принять для того, чтобы пользоваться нашими сервисами.

Содержание

  • Введение
  • Кто мы?
  • Когда применяются настоящие Условия?
  • Кто может иметь доступ к Flo?
  • Приложение, функции и контент не предназначены для предоставления медицинских консультаций или диагностики, лечения
  • Регистрация и права
  • Использование Приложения
  • Экспортный и санкционный контроль
  • Ограниченная лицензия на Приложение
  • Лицензия на Пользовательский контент
  • Использование на свой страх и риск
  • Заявление об ограничении ответственности в части использования Приложения несовершеннолетними
  • Подписки и оплата
  • Пароли
  • Отказ от гарантийных обязательств
  • Ограничение ответственности
  • Использование мобильных устройств
  • Сторонние службы и ссылки
  • Ваш отзыв
  • Обеспечение соблюдения прав
  • Обслуживание и обновления
  • Компенсация
  • Урегулирование разногласий и арбитраж
  • Применимое право
  • Процедуры уведомления и изъятия
  • Прочие положения
  • Вопросы, комментарии и жалобы

 

01 Введение

1.1. Внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования (далее — «Соглашение», «Условия»). Настоящее Соглашение представляет собой имеющий обязательную юридическую силу договор между вами и компанией «Flo Health UK Limited», зарегистрированной по адресу 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. Доступ к продуктам и сервисам Flo, а также их использование возможны исключительно после принятия условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не сможете получить доступ к Flo или к ее продуктам или сервисам.

1.2. ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ДЛЯ СОБЛЮДЕНИЯ ПУНКТОМ ОБ АРБИТРАЖНОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ И ОТКАЗОМ ОТ ПРАВА ПОДАЧИ ГРУППОВОГО ИСКА, ПРИВЕДЕННОМ В РАЗДЕЛЕ 24. В НИХ ОПИСАНО, КАК БУДУТ РЕШАТЬСЯ РАЗНОГЛАСИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И КОМПАНИЕЙ FLO, А ТАКЖЕ ПРАВО ОТКАЗА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОТ УЧАСТИЯ В СОГЛАШЕНИИ.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В зависимости от того, где вы проживаете, у вас могут быть права, предусмотренные местным законодательством, от которых вы не можете отказаться. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают ваши права в рамках местного законодательства.

1.3. Когда вы создаете Учетную запись, получаете доступ к Приложению или используете его, вы подтверждаете, что принимаете условия настоящего Соглашения и обязуетесь соблюдать их. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ ПОЛУЧАТЬ ДОСТУП К НЕМУ.

1.4. Помимо настоящий Условий, также применяются положения Политики конфиденциальности (flo.health/ru/privacy-policy) (далее — «Политика конфиденциальности»), которая является неотъемлемой частью договора с Flo.

1.5. Принимая условия настоящего Соглашения, вы подтверждаете следующее: (а) вы ознакомились с его содержанием и соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения, а также иные условия, включенные в него посредством ссылки; и (b) вы ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с ее положениями; (с) вы соглашаетесь не использовать соответствующие сервисы или контент в иных целях, кроме описанных в настоящих Условиях. 

 

02 Кто мы?

2.1. Мы — компания «Flo Health UK Limited», зарегистрированная в Великобритании под номером 12898410. В рамках настоящего Соглашения наша компания далее именуется «Flo», «Компания», «мы» или «нас/нам/нами».

2.2. Юридический адрес Flo Health UK Limited: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX.

 

03 Когда применяются настоящие Условия?

3.1. Настоящие Условия применяются при использовании мобильного приложения Flo Fem Ⓡ (далее именуемого «Приложение»), веб-сайтов (flo.health, app.flo.health и т.д.) и всех связанных с ними сервисов, функций и контента, предлагаемых Flo.

* В вашей стране Приложение может быть представлено под другим названием. Полный список названий см. здесь.

 

04 Кто может иметь доступ к Flo?

4.1. Использовать Приложение и получать доступ к контенту Flo могут лица, достигшие возраста 13 лет (16 лет для жителей стран Европейского экономического пространства и Великобритании).

4.2. Мы не собираем намеренно персональные данные о лицах, не достигших возраста 13 лет (16 лет для жителей Европейского экономического пространства и Великобритании).

4.3. Мы не разрешаем пользоваться Приложением и получать доступ к контенту Flo лицам младше 13 лет (16 лет для жителей Европейского экономического пространства и Великобритании).

4.4. Кроме того, некоторые функции Приложения недоступны пользователям младше 18 лет.

4.5. Если вы располагаете информацией о любом лице, которое не соблюдает эти ограничения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@flo.health, и мы примем меры по удалению или блокировке Учетной записи этого лица.

 

05 Приложение, функции и контент не могут использоваться для предоставления медицинских консультаций, диагностики или лечения

5.1. КОМПАНИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИЦЕНЗИРОВАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, НАСТОЯЩЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ЗАМЕНЯЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЛИ ДИАГНОСТИКУ, ЛЕЧЕНИЕ ИЛИ ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ ПРИ ЛЮБЫХ БОЛЕЗНЯХ ИЛИ МЕДИЦИНСКИХ СОСТОЯНИЯХ, НЕ МОЖЕТ СЛУЖИТЬ МЕТОДОМ КОНТРОЛЯ РОЖДАЕМОСТИ ИЛИКОНТРАЦЕПЦИИ. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С ЛИЦЕНЗИРОВАННЫМ ВРАЧОМ ИЛИ ДРУГИМ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИНИМАТЬ ЛЮБЫЕ РЕШЕНИЯ ИЛИ ПРЕДПРИНИМАТЬ ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВЛИЯТЬ НА ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ИЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ СЕМЬИ ИЛИ ПЛОДА. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРЕНЕБРЕГАЙТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ МЕДИЦИНСКИМ СОВЕТОМ И НЕ ОТКЛАДЫВАЙТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ. СЛЕДУЕТ ВСЕГДА КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СВОИМ ВРАЧОМ, ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКАЮТ ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ИЛИ БЕСПОКОЙСТВА ПО ПОВОДУ ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ ИЛИ ЗАБОЛЕВАНИЯ ИЛИ ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ЛЮБЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ВАШЕМ ЗАБОЛЕВАНИИ ИЛИ СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ. ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ВАМ НЕОБХОДИМА НЕОТЛОЖНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ, ЗВОНИТЕ ПО НОМЕРУ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ ИЛИ НЕМЕДЛЕННО ОБРАТИТЕСЬ В БЛИЖАЙШЕЕ ОТКРЫТОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ.

5.2. КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ИЛИ УПУЩЕНИЯ ЛИБО ЗА НЕПРЕДНАМЕРЕННЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕТОЧНОСТИ ИЛИ ОПЕЧАТКИ В ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ МАТЕРИАЛАХ, А ТАКЖЕ ЗА НАРУШЕНИЕ ЛЮБЫХ ЭТИЧЕСКИХ ИЛИ МОРАЛЬНЫХ НОРМ, ДЕЙСТВУЮЩИХ В ВАШЕМ ОБЩЕСТВЕ В ОТНОШЕНИИ ПОЛОВОГО ВОСПИТАНИЯ И СООТВЕТСТВУЮЩИХ МАТЕРИАЛОВ. 

5.3. НЕКОТОРЫЕ ПЕРЕВОДЫ ТЕКСТОВ В ПРИЛОЖЕНИИ ИЛИ НА ВЕБ-САЙТЕ FLO ВЫПОЛНЕНЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИЙ МАШИННОГО ОБУЧЕНИЯ И ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА. FLO ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, СВЯЗАННЫХ С ПЕРЕВОДАМИ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, А ТАКЖЕ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ И ГАРАНТИЙ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ АВТОРСКИХ ПРАВ.

 

06 Регистрация и право на участие 

6.1. Для использования Приложения вам может потребоваться создать или обновить учетную запись (далее — «Учетная запись»), при этом вам будет предложено предоставить личную информацию, в том числе ваше имя, дату рождения и адрес электронной почты.

6.2. При создании Учетной записи необходимо указывать точные данные. В случае изменения данных их необходимо сразу же обновить.

6.3. Эта информация будет храниться и использоваться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, ознакомиться с которой вы можете по ссылке flo.health/ru/privacy-policy («Политика конфиденциальности»).

6.4. Flo сохраняет за собой право по своему усмотрению отказать в создании Учетной записи или ограничить доступ к определенному контенту в Приложении для пользователей младше 18 лет. 

 

07 Использование Приложения

7.1. Любой контент, который вы отправляете через Приложение, регулируется Политикой конфиденциальности Компании flo.health/ru/privacy-policy. Если вы отправляете вопрос или ответ, вы несете полную ответственность за свои собственные сообщения, последствия размещения этих сообщений и ваше использование любых сообщений, найденных в общедоступных областях Приложения. Компания и ее лицензиары не несут ответственности за последствия любых коммуникаций в общедоступных областях Приложения. Если вы чувствуете угрозу или считаете, что кто-то еще находится в опасности, вы должны немедленно связаться с местными правоохранительными органами. Если вы считаете, что вам может потребоваться неотложная медицинская помощь, немедленно позвоните своему врачу или вызовите скорую помощь. Используя Приложение, вы соглашаетесь не применять его в любых целях, запрещенных настоящим Соглашением. Вы несете ответственность за всю свою деятельность в Приложении, и вы должны соблюдать все местные, государственные, национальные и международные законы и правила, а также любые действующие нормативно-правовые акты.

7.2. Вы соглашаетесь с тем, что выполнение любого из следующих действий фактически нарушает настоящее Соглашение, и соглашаетесь НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ:

7.2.1. Перепродавать, сдавать в аренду, лизинг, одалживать, сублицензировать, распространять или передавать права на Приложение любым другим способом;

7.2.2. Изменять, заниматься обратной разработкой, декомпилировать или дизассемблировать Приложение;

7.2.3. Копировать, адаптировать, изменять, модифицировать, переводить или создавать производные указанного Приложения без письменного разрешения Компании;

7.2.4. Разрешать другим лицам использовать Приложение, в том числе, помимо прочего, посредством общего использования через сетевое соединение, исключая использование в рамках настоящего Соглашения;

7.2.5. Обходить или отключать любые технологические функции или меры в Приложении для защиты прав интеллектуальной собственности;

7.2.6. Использовать или пытаться использовать Приложение в сочетании с любым устройством, программой или сервисом для обхода технических мер, используемых для контроля доступа или прав на контентные Файлы или другую работу, защищенную законами об авторском праве любой юрисдикции;

7.2.7. Использовать Приложение или получать доступ к нему для сбора данных способом, который применяется или может применяться конкурирующим продуктом или сервисом;

7.2.8. Использовать Учетную запись для рекламы, получения или передачи любой рекламы, включая письма счастья, нежелательную электронную почту или повторяющиеся сообщения кому-либо;

7.2.9. Использовать свою Учетную запись для совершения любых противоправных действий;

7.2.10. Загружать или передавать любые сообщения, которые нарушают или ущемляют права любой стороны;

7.2.11. Загружать любые материалы, содержащие выражения ненависти, жестокого обращения, оскорбительные изображения или поведение, непристойное поведение, порнографию, материалы сексуального содержания или любые материалы, которые могут повлечь за собой наступление гражданской или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами или которые иным образом могут противоречить настоящему Соглашению и Политике конфиденциальности Компании;

7.2.12. Загружать любые материалы, содержащие программные вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, которые являются вредоносными, опасными с технологической точки зрения или которые предназначены для прерывания, уничтожения или ограничения функционала любого компьютерного программного обеспечения, веб-сайта или Приложения.

7.2.13. Использовать прогнозируемые благоприятные дни для зачатия или дни овуляции в качестве мер контроля рождаемости или с целью способствовать зачатию; или

7.2.14. Использовать данные, контент или функции Приложения и веб-сайта для для диагностики, лечения или облегчения любых заболеваний.

Любое нарушение этих правил немедленно отменяет действие вашей лицензии на использование Приложения. Flo предоставляет вам разрешение на использование Приложения, но при условии, что вы используете его в соответствии с Соглашением. При нарушении положений настоящих Условий путем совершения запрещенных действий предоставленное вам право использования Приложения будет отозвано, и у вас больше не будет права его использовать.

 

08 Экспортный и санкционный контроль

8.1. Программное обеспечение, поддерживающее Приложение, может подпадать под действие законов и нормативных актов об экспортном и реэкспортном контроле, включая Правила экспортного контроля («EAR»), вводимые Министерством торговли США, торгово-экономические санкции, устанавливаемые Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США («OFAC»), и Правила международной торговли оружием («ITAR»), разрабатываемые Государственным департаментом США.

8.2. Вы заявляете и гарантируете, что вы (1) не находитесь ни в одной стране или регионе, на которые распространяется эмбарго правительства, и (2) не внесены в санкционный перечень, как указано в правилах, перечисленных выше. 

8.3. Вы соглашаетесь соблюдать все экспортные законы и постановления, чтобы гарантировать, что ни Приложение, ни любые связанные с ним технические данные, ни любой прямой продукт или продукты, полученные из технологии, полученной от Flo в соответствии с настоящими Условиями использования, или на ее основе, не будут экспортированы или реэкспортированы прямо или косвенно в нарушение указанных законов и постановлений или использованы в любых целях, запрещенных упомянутыми законами и постановлениями.

 

09 Ограниченная лицензия на Приложение

9.1. Мы предоставляем вам персональную, не ограниченную территориально, отзывную, непередаваемую и неисключительную лицензию на доступ и использование Приложения в личных и некоммерческих целях в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Запрещается копировать, хранить, изменять, распространять, передавать, исполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать производные продукты, передавать или продавать любой текст, графику, логотипы и другие символы, идентифицирующие источник, рисунки, значки, изображения или другие информацию, программное обеспечение или код, полученные из Приложения, без предварительного письменного разрешения Компании, в котором может быть отказано по любой причине или без таковой. Вы также соглашаетесь не загружать, не отображать или не использовать любой контент в Приложении, который предоставляется Компанией или ее лицензиарами, расположенными в Приложении, для использования в любых публикациях, публичных выступлениях, на веб-сайтах, кроме Приложения, для любых других коммерческих целей, в связи с продуктами или услугами, которые не принадлежат Компании, любым другим способом, который может запутать потребителей, унижает или дискредитирует Компанию и (или) ее лицензиаров, ослабляет силу Компании или собственности ее лицензиара или иным образом нарушает права интеллектуальной собственности Компании или ее лицензиаров. Вы также соглашаетесь не использовать любым иным образом неправомерно любой контент, опубликованный Компанией, или сторонний контент, который появляется в Приложении.

9.2. Все права, не предоставленные в явном виде в настоящем Соглашении, принадлежат Компании. Если вы хотите использовать программное обеспечение Компании, название, торговое наименование, товарный знак, знак обслуживания, логотип, доменное имя и (или) любую другую идентификацию с примечательными характеристиками бренда или другой контент, принадлежащий компании, вы должны получить письменное разрешение от Компании. Запросы на разрешение можно отправлять на адрес support@flo.health. 

9.3. Во избежание любых сомнений, Компания владеет всеми текстами, изображениями, фотографиями, аудио- и видеозаписями, данными о местоположении и всеми другими видами данных или информации, которые Компания создает и предоставляет в связи с Приложением, включая, помимо прочего, визуальные интерфейсы, интерактивные функции, графику, дизайн, компиляцию Пользовательского контента (определение приведено ниже) и компиляцию совокупных пользовательских отзывов и любые другие элементы и компоненты Приложения, за исключением Пользовательского контента (далее все вместе именуется «Контент Компании»). За исключением случаев, прямо и недвусмысленно оговоренных в настоящем Соглашении, мы не предоставляем вам никаких явных или подразумеваемых прав, и все права в отношении Приложения и Контента Компании сохраняются за нами. 

 

10 Лицензия на Пользовательский контент

10.1. Приложение позволяет добавлять личные заметки, делиться своими историями, размещать, загружать или отправлять контент (в том числе на Форумы) и отмечать определенную информацию в Приложении (далее — «Пользовательский контент»). Примечание: Форумы доступны только в версиях приложения на английском и бразильском португальском языках. Все права на Пользовательский контент, который вы размещаете, публикуете или вводите в Приложении, принадлежат вам.

Предоставляя свой Пользовательский контент Приложению, вы (a) предоставляете Компании неисключительную, передаваемую, сублицензируемую, не ограниченную территориально, бесплатную лицензию на использование, копирование, использование с целью получения выгоды, модификацию, публичное отображение, публичное исполнение, создание производных продуктов, включение их в другие работы, изменение, переформатирование и распространение вашего Пользовательского контента в рамках предоставления и использования Приложения и сопутствующих услуг и (или) в рекламных целях Компании (например, посредством отображения на нашей веб-странице, внутри Приложения, в социальных сетях, на любых веб-страницах или платформах в интернете, которые мы сочтем целесообразными), при условии соблюдения Политики конфиденциальности; и (b) вы соглашаетесь гарантировать возмещение ущерба Компании и ее аффилированным лицам, директорам, должностным лицам и сотрудникам и оградить их от любых исков и расходов, включая гонорары адвокатов, которые могут возникнуть из-за Пользовательского контента и (или) вашего нарушения условий, прописанных в настоящем Соглашении.

10.2. Компания оставляет за собой право просматривать весь Пользовательский контент до отправки в Приложение и удалять любой контент или мультимедиа по любой причине в любое время без предварительного уведомления, по своему собственному усмотрению.

 

11 Использование на свой страх и риск

11.1. Наша цель — помочь сделать информацию, связанную со здоровьем, более доступной и полезной для вас. При этом Приложение не гарантирует улучшение состояния здоровья пользователей.

11.2. Вы используете Приложение и любую информацию, прогнозы или предложения, представленные в Приложении, на свой страх и риск. Мы не делаем никаких заявлений или гарантий в отношении точности данных, информации, оценок и прогнозов, которые мы можем предоставлять вам через Приложение, и вы соглашаетесь и понимаете, что приложение не обязано соответствовать медицинским или научным методам, не выполняет функции поставщиков медицинских услуг и не служит тем же целям.

 

12 Заявление об ограничении ответственности в части использования Приложения несовершеннолетними 

12.1. ИНФОРМАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ПРОВОЦИРУЕТ, НЕ ПОБУЖДАЕТ И ИНЫМ ОБРАЗОМ НЕ ПООЩРЯЕТ СЕКСУАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ИЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СРЕДИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ И НЕ ОТНОСИТ СОДЕРЖАНИЕ КОММУНИКАЦИИ К КАКОМУ-ЛИБО КОНКРЕТНОМУ ЛИЦУ. ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ В ПРИЛОЖЕНИИ, ПРЕДНАЗНАЧЕНА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ЦЕЛЕЙ.

12.2. Мы тщательно изучаем материалы, к которым предоставляем доступ через Приложение для лиц в возрасте 13–17 лет, чтобы избежать публикации любого неприемлемого или вредоносного контента. Мы полностью понимаем, что моральные и этические правила могут отличаться в зависимости от того, какая информация, касающаяся сексуальности, допустима для несовершеннолетних в каждой конкретной стране. 

12.3. Мы не имеем намерения публиковать и не публикуем намеренно контент откровенно сексуального характера или контент, который в противном случае мог бы квалифицироваться как вредоносный для несовершеннолетних в соответствии с действующим законодательством. Мы прилагаем все возможные усилия для того, чтобы материалы, предоставленные нами в Приложении, были основаны только на фактах и являлись научно точными.

Пожалуйста, обратите внимание, что личные этические взгляды на то, что является оскорбительным или может нанести вред несовершеннолетним, могут отличаться от требований, установленных в отношении контента, доступного для несовершеннолетних согласно действующему законодательству. 

 

13 Подписки и оплата

13.1. Подписки. Мы можем предложить вам приобрести подписку на право доступа к определенному контенту, продуктам или сервисам на установленный период времени. Подписки действуют бессрочно. Мы будем списывать с вас стоимость подписки на регулярной основе, пока она не будет отменена. До оформления подписки мы расскажем вам о регулярных платежах, частоте оплаты и способах отмены подписки.

13.2. Определенный контент, продукты или сервисы, включенные в подписку, могут периодически меняться по мере введения новых функций, развития существующего предложения и иногда отмены старых функций, которые не работают, как было запланировано. Функции и контент, содержащиеся в Приложении, могут отличаться в зависимости от страны, языка, магазина приложений, версии или устройства.

Получая доступ к Flo, вы соглашаетесь с тем, что ваши покупки не зависят от предоставления какого-либо будущего функционала или функций или от каких-либо устных или письменных публичных заявлений и комментариев, сделанных Flo относительно такого функционала или таких функций.

13.3. Приложение Flo доступно на сторонних платформах Apple App Store и Google Play Store. Следовательно, приобретая Приложение, вы можете дополнительно заключить контракт с соответствующим сторонним поставщиком услуг на таких платформах, условия которого также будут применяться к вам. По условиям соответствующего стороннего поставщика услуг, у вас может возникнуть потребность воспользоваться своим правом отказа или аннулирования отношений с таким поставщиком услуг.

13.4. Выставление счета. Перед покупкой у вас будет возможность настроить регулярную покупку подписки непосредственно у Flo или стороннего поставщика путем предварительной оплаты стоимости подписки и применимых налогов.

13.5. Пробная версия. Некоторые из наших подписок включают пробный период, в течение которого вы можете пользоваться приложением бесплатно или по сниженной цене («Пробная версия»). В конце пробного периода Пробные версии автоматически меняются на платные версии по подписке. Если вы не хотите, чтобы с вас взимали оплату, необходимо отменить подписку до окончания пробного периода. Прежде чем подписываться на Пробную версию, внимательно ознакомьтесь со всеми условиями.

13.6. Изменение цен и налогов. Flo может периодически вносить изменения в подписку, включая регулярную плату за подписку, и сообщит вам о любых изменениях цен заранее. Изменения цен вступают в силу в начале периода подписки, следующего за датой изменения цены, и, продолжая использовать подписку Flo после вступления изменения цены в силу, вы соглашаетесь с новой ценой. Если вы не согласны с изменением цены, вы можете отклонить это изменение, отказавшись от соответствующей подписки до того, как изменение цены вступит в силу.

Если мы обнаружим ошибку в цене приобретенных вами продуктов, мы свяжемся с вами. При этом у вас будет выбор: подтвердить заказ по верной цене или отменить его. Если нам не удастся с вами связаться, то покупка будет автоматически аннулирована.

Размер налога или другие платежи основаны на ставках, действующих на момент ежемесячного платежа. Эти суммы могут меняться со временем в зависимости от местных налоговых требований в вашей стране, штате, территории, округе или городе. Любое изменение налоговой ставки будет применяться автоматически на основе предоставленной вами информации об учетной записи.

13.7. Продление. Ваш платеж Flo или третьим лицам, через которых вы приобрели подписку, будет автоматически взиматься в конце соответствующего периода подписки, если вы не отмените подписку до окончания текущего периода подписки. 

13.8. Отмена подписки. От подписки или Пробной версии необходимо отказаться до продления срока ее действия, чтобы избежать выставления счетов за следующий период подписки. Если вы приобрели подписку через app.flo.health, вы можете отменить продление подписки в любое время, связавшись с нами по электронной почте help@flo.health и указав адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи на app.flo.health. 

Также можно заполнить эту форму отмены подписки:

«Тема: отмена подписки

Кому: Команда поддержки Flo,

Уведомляю вас об отмене своей подписки.

При регистрации своей учетной записи на app.flo.health я использовал(а) следующий адрес электронной почты: *укажите адрес здесь*

Если вы приобретали подписку у сторонних поставщиков, то информацию о выставлении счетов, отмене подписки и возврате платежа следует уточнить у них.

Чтобы узнать, как отказаться от подписки или Пробной версии, обратитесь в нашу Службу поддержки help@flo.health (или оставьте запрос здесь), или нажмите здесь и следуйте инструкциям.

13.9. Рекламные предложения. Периодически у вас может появляться возможность приобрести подписку в рамках Рекламного предложения. Рекламные предложения доступны только новым пользователям и (или) только ограниченному числу текущих пользователей. Рекламные предложения действуют в течение ограниченного периода. Могут также применяться другие ограничения. После окончания периода рекламной акции приобретенная в рамках Рекламного предложения подписка продлевается по текущей на тот момент стандартной цене (может быть изменена) с учетом налогов, если вы не откажетесь от подписки.

 

15 Пароли

15.1. Вы несете личную ответственность за принятие всех разумных мер для предотвращения доступа неуполномоченных лиц к вашим паролям или Учетной записи в Приложении. Вы несете личную ответственность за следующее: (1) контроль распространения и использования вашей Учетной записи, имени пользователя и паролей; (2) предоставление доступа к вашей учетной записи и паролю, контроль и управление ими; (3) своевременное информирование Компании, если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован или если вы нуждаетесь в деактивации пароля по любой другой причине.

Свяжитесь с нами по адресу support@flo.health.

15.2. Вы предоставляете Компании и всем другим лицам или организациям, привлекаемым Компанией для обеспечения функционирования Приложения, право передавать, отслеживать, извлекать, хранить и использовать вашу информацию в работе Приложения. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что Приложение и учетная запись разработаны и предназначены для личного использования на индивидуальной основе, и вы не должны передавать информацию о своей учетной записи и (или) пароле другому лицу. Компания не может взять и не берет на себя юридической или иной ответственности за любую информацию, которую вы предоставляете, или использование или неправильное использование вами или третьими лицами информации, переданной или полученной в результате использования Приложения, и не понесет ответственности за любые убытки, возникающие в результате несанкционированного использования вашей учетной записи или информации в результате несоблюдения вами этих правил.

 

16 Отказ от гарантийных обязательств

16.1. Компания управляет Приложением и контролирует его из разных регионов и не утверждает, что Приложение подходит или доступно для использования во всех регионах. Приложение или некоторые его функции могут быть недоступны в вашем регионе или могут отличаться в разных регионах.

16.2. ПРИЛОЖЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ», «КАК ДОСТУПНО» И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЗАВЕРЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ ЕГО РАБОТОЙ. КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ТАКИХ ГАРАНТИЙ ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ. НИ КОМПАНИЯ, НИ КТО-ЛИБО ИЗ ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, СОТРУДНИКОВ, АГЕНТОВ, АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, ПОСТАВЩИКОВ, ПАРТНЕРОВ, РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ ИЛИ ПОСТАВЩИКОВ КОНТЕНТА НЕ ГАРАНТИРУЕТ, И КАЖДЫЙ ИЗ НИХ НАСТОЯЩИМ ПРЯМО ОТРИЦАЕТ СЛЕДУЮЩЕЕ: (А) ПРИЛОЖЕНИЕ БУДЕТ БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ ДОСТУПНЫМ В ЛЮБОЕ ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ ИЛИ В ЛЮБОМ ОПРЕДЕЛЕННОМ МЕСТЕ; (B) ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ ИЛИ ОШИБКИ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ; (C) ЛЮБОЙ КОНТЕНТ ИЛИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ДОСТУПНЫЕ В ПРИЛОЖЕНИИ ИЛИ ЧЕРЕЗ НЕГО, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ; (D) РЕЗУЛЬТАТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ; ИЛИ (E) ТОЧНОСТЬ, ДОСТОВЕРНОСТЬ ИЛИ ПОЛНОТУ КОНТЕНТА, ТЕКСТОВ, ИЗОБРАЖЕНИЙ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ГРАФИКИ ИЛИ СООБЩЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ В ПРИЛОЖЕНИИ ИЛИ ЧЕРЕЗ НЕГО, ВКЛЮЧАЯ ФОРУМ. ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СВОЙ СТРАХ И РИСК. НЕКОТОРЫЕ ГОСУДАРСТВА, ИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАНИЯ НЕ ДОПУСКАЮТ ОГРАНИЧЕНИЙ НА ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ.

 

17 Ограничение ответственности 

17.1. КОМПАНИЯ, ЛЮБЫЕ ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, АГЕНТЫ, АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ, ПОСТАВЩИКИ, ПАРТНЕРЫ, РЕКЛАМОДАТЕЛИ ИЛИ ПОСТАВЩИКИ ДАННЫХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ВТОРИЧНЫЕ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УБЫТКИ, ПРИСУЖДАЕМЫЕ В ПОРЯДКЕ НАКАЗАНИЯ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОТЕРЮ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ), БУДЬ ТО В РАМКАХ ВЫТЕКАЮЩЕГО ИЗ ДОГОВОРА ИСКА, В РЕЗУЛЬТАТЕ ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ХАЛАТНОСТЬ), ПРИМЕНЕНИЯ ПРАВА СПРАВЕДЛИВОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ-ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УКАЗАННОГО ПРИЛОЖЕНИЯ. ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ, ВЫТЕКАЮЩАЯ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩАЯ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ИЛИ ИЗ-ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ СУММУ, КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ КОМПАНИИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ИЛИ СТО ДОЛЛАРОВ США ($100), ЕСЛИ У ВАС НЕ БЫЛО ПЛАТЕЖНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД КОМПАНИЕЙ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОТКАЗ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ КАСАТЬСЯ ВАС. КОМПАНИЯ, ЛЮБЫЕ ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, АГЕНТЫ, АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ, ПОСТАВЩИКИ, ПАРТНЕРЫ, РЕКЛАМОДАТЕЛИ ИЛИ ПОСТАВЩИКИ КОНТЕНТА, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ТРЕТЬИ ЛИЦА, УПОМЯНУТЫЕ В ПРИЛОЖЕНИИ, НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ТЕЛЕСНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ СМЕРТЬ, ПРИЧИНЕННЫЕ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ВАМИ ПРИЛОЖЕНИЯ.  ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВ / ИХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ЧАСТИЧНЫЙ ЗАПРЕТ НА ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ И НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ НАШУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ В РАМКАХ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. ЕСЛИ ЛЮБОЕ ПОЛОЖЕНИЕ НАПРАВЛЕНО НА ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В БОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ, ЧЕМ ЭТО ДОПУСТИМО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СЧИТАЕТСЯ, ЧТО ЭТО ПОЛОЖЕНИЕ ИСКЛЮЧАЕТ ИЛИ ОГРАНИЧИВАЕТ НАШУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В РАМКАХ, РАЗРЕШЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

 

18 Использование мобильных устройств

18.1. Обратите внимание, что тарифы и сборы вашего оператора связи, например за текстовые сообщения и передачу данных, будут по-прежнему взиматься, если вы используете Приложение на мобильном устройстве.

 

19 Сторонние службы и ссылки 

19.1. Приложение может предоставить вам доступ к ссылкам на сторонние веб-сайты, приложения или другие продукты или услуги («Сторонние службы»). Компания не контролирует Сторонние службы и, соответственно, не несет ответственности за политику конфиденциальности таких Сторонних служб и не принимает на себя никакой юридической ответственности, связанной с такими Сторонними службами. Использование ссылок или любых Сторонних служб, отличных от Приложения, осуществляется на ваш страх и риск. Включение Компанией ссылок на Сторонние службы не означает, что материалы, размещенные в таких Сторонних службах или связанные с ними, каким-либо образом одобрены Компанией, и не должны считаться таковыми любым пользователем Приложения. Компания отказывается от любой ответственности за предлагаемые продукты или услуги или информацию, содержащуюся в любых Сторонних службах. Вам необходимо предпринять соответствующие шаги, чтобы определить, можно ли доверять Сторонней службе, включая защиту вашей личной информации и конфиденциальности при использовании любых таких Сторонних служб и соблюдение соответствующих соглашений. 

Вы не должны ссылаться на наши веб-сайты, приложение, контент или услуги таким образом, который: (i) является незаконным, (ii) предполагает какую-либо форму связи с нами, одобрения или поддержки нами, если таковых не существует, (iii) наносит ущерб нашей репутации или использует ее в своих интересах, или (iv) является несправедливым.

 

20 Ваши отзывы

20.1. Мы приветствуем ваши отзывы о Приложении. Если прямо не указано иное, любые сообщения, которые вы отправляете нам или публикуете в Приложении, не считаются конфиденциальными. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем опубликовать такой материал, если посчитаем нужным. Вы соглашаетесь дать нам право бесплатно использовать такой контент, а также пересматривать, модифицировать, корректировать и изменять его в зависимости от контекста или вносить любые другие изменения в каждом случае, как мы посчитаем нужным. 

 

21 Обеспечение соблюдения прав

21.1. Мы не обязаны контролировать доступ к Приложению или его использование. Однако мы оставляем за собой право делать это в целях эксплуатации и обслуживания Приложения, обеспечения соблюдения настоящего Соглашения и соблюдения требований действующего законодательства. Мы можем передавать информацию о незаконном поведении правоохранительным органам; и, в соответствии с действующим правовым процессом, мы можем сотрудничать с правоохранительными органами в целях привлечения к ответственности пользователей, нарушающих закон. 

21.2. Мы оставляем за собой право (но не обязаны) удалять или отключать любой контент, размещенный в Приложении, или прекращать доступ к Приложению в любое время, в каждом случае без предварительного уведомления и по нашему собственному усмотрению, если мы определим по нашему собственному усмотрению, что ваш контент или использование Приложения является нежелательным или нарушает настоящее Соглашение.

Мы в любое время можем отказывать в предоставлении услуг, закрывать Учетные записи и изменять требования к использованию Приложения.

Компания не несет ответственности или обязательств перед пользователями Приложения или любыми другими физическими или юридическими лицами за выполнение или невыполнение вышеупомянутых действий.

 

22 Обслуживание и обновления

22.1. Периодически может возникать необходимость изменить Приложение, расширить его функционал, обновить и улучшить его, чтобы обеспечить его надежную работу. Мы также можем в любое время прекратить работу части или всего Приложения или выборочно отключить некоторые его функции. Использование приложения не гарантирует дальнейшее обеспечение его пользования и доступ к нему.

22.2. Любые изменения или удаление Приложения либо каких-либо конкретных функций будут осуществляться по нашему собственному усмотрению и без каких-либо обязательств или ответственности перед вами.

23.3. Мы имеем право в любой момент, без предварительного уведомления и без возникновения дополнительных обязательств с нашей стороны приостановить на неопределенное время или полностью ограничить доступ к контенту, связанному с Flo, в том числе по причине выявления нерекомендованных или устаревших функций, проведения технического обслуживания или обновления. Мы также можем прекратить публикацию определенного контента или предоставление некоторых функций. Если при этом контент или функции предоставляются с использованием онлайн серверов, мы не несем обязательств по обеспечению доступа к таким серверам.

 

23 Возмещение ущерба

23.1. Вы соглашаетесь защищать и ограждать Компанию, ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, аффилированных лиц, представителей, лицензиаров, поставщиков, партнеров, рекламодателей и поставщиков контента от любых претензий, действий, требований, обязательств и возмещать расходы, включая, помимо прочего, разумные затраты на юридические и бухгалтерские услуги, являющиеся следствием, возникающие в результате или предположительно возникающие в результате нарушения вами настоящего Соглашения.

 

24 Урегулирование разногласий и арбитраж 

РЕКОМЕНДУЕМ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЭТИМ РАЗДЕЛОМ, ТАК КАК В НЕМ СОДЕРЖИТСЯ ИНФОРМАЦИЯ О РАЗРЕШЕНИИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ РАЗНОГЛАСИЙ И УРЕГУЛИРОВАНИИ ПРЕТЕНЗИЙ С НАМИ, А ТАКЖЕ ОПИСЫВАЕТСЯ ПРОЦЕДУРА ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД НАМИ. 

a. АРБИТРАЖ: В рамках действующего законодательства и в целях урегулирования споров между вами и Компанией наиболее выгодным и наименее затратным способом вы и Компания соглашаетесь с тем, что любой спор, претензия или разногласие, возникающие в рамках настоящего Соглашения или в связи с ним (далее все вместе именуется «Споры»), подлежат разрешению в арбитражном суде, решения которого имеют обязательную юридическую силу, в соответствии с Правилами арбитражного разбирательства потребительских споров Американской арбитражной ассоциации (далее — «Правила ААА») в действующей на момент Спора редакции, за исключением изменений, внесенных настоящим Соглашением. Ознакомиться с Правилами ААА и найти формы заявлений можно на сайте www.adr.org. 

b. Если вы являетесь резидентом какой-либо страны Европейского Союза или Соединенного Королевства, Швейцарии, Норвегии или Исландии, регулирующим законодательством и местом рассмотрения споров являются законы и суды вашего обычного места жительства.

c. СУД МЕЛКИХ ТЯЖБ: В качестве альтернативы арбитражу вы и Компания сохраняете право перенести любой Спор в Суд мелких тяжб соответствующей инстанции. 

d. МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ АРБИТРАЖА/СЛУШАНИЙ: Если вы проживаете в США, то арбитражные разбирательства могут проводиться по вашему выбору либо в (а) штате, в котором вы проживаете, либо (b) в округе Нью-Касл в штате Делавэр. Если вы проживаете за пределами США, то место проведения суда будет определять арбитражный судья, основываясь на факторах, предусмотренных Правилами ААА. Независимо от места рассмотрения дела Компания соглашается с проведением слушаний в удобном для вас формате на ваш выбор: по телефону или видеосвязи или с личным участием. Арбитражный суд также может вынести свое решение, опираясь исключительно на предоставленные арбитражным судьям документы, если вы и Компания согласитесь на это (согласие оформляется в письменном виде и передается арбитражному судье). Арбитражный суд проводится в соответствии с процессуальным законодательством места рассмотрения дела и Правилами ААА. Арбитражное разбирательство (и возникающие в связи с ним и (или) в результате него разбирательства) проводится в соответствии с Федеральным законом об арбитраже Соединенных Штатов Америки. 

e. УВЕДОМЛЕНИЕ О СПОРЕ / ДОСУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ СПОРА: Вы и Компания соглашаетесь уведомить другую сторону спора в письменной форме не менее чем за 30 дней до начала арбитража (далее — «Уведомление о споре») и попытаться с добросовестными намерениями договориться о досудебном разрешении спора. Уведомление о споре необходимо направить по адресу: Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. Компания отправит Уведомление о споре на адрес электронной почты, связанный с вашей Учетной записью. В Уведомлении о споре указываются следующие данные: имя лица, со стороны которого возник Спор, и контактные данные такого лица, краткое описание сути Спора и требований для его урегулирования. Если стороны не могут разрешить спор в течение 30-дневного периода, тогда и только тогда любая из сторон может начать арбитраж, подав письменное Требование проведения арбитражного разбирательства (доступно на сайте www.adr.org) в ААА и предоставив копию другой стороне в соответствии с Правилами ААА.

f. СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ: Ваша доля сборов за оформление документов, арбитражных сборов и прочих судебных издержек (далее все вместе именуется «Судебные издержки») регулируется в соответствии с Правилами ААА. В соответствии с действующим законодательством и Правилами ААА любая из сторон Спора имеет право потребовать от арбитражного судьи возложить обязанность по уплате вознаграждения адвоката и прочих издержек на ходатайствующую сторону (в дополнение к оплате всех или части Судебных издержек), если при этом докажет, что ходатайствующая сторона подала требование, встречное требование или отзыв на исковое заявление, которое оказалось безосновательным по своей сути или по закону, было подано исходя из недобросовестных намерений или с целью преднамеренного причинения беспокойства, или по иным причинам оказалось явно необоснованным. 

g. ФОРМА, ДЕЙСТВИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ РЕШЕНИЯ АРБИТРАЖНОГО СУДА: Решение арбитражного суда является окончательным, обязательным и подлежащим исполнению и подлежит обжалованию только в соответствии с действующим законодательством, регулирующим исполнение и аннулирование арбитражных решений. Апелляция на решение арбитражного суда может быть подана в любой суд соответствующей инстанции с соблюдением действующего законодательства. Арбитражный судья может назначить любое средство правовой защиты, разрешенное законом или Правилами ААА, но деклараторная защита или судебное предписание могут быть присуждены только на индивидуальной основе и только в той мере, в какой это необходимо для обеспечения судебной защиты, оправданной индивидуальным иском истца. 

i. ОТКАЗ ОТ АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА: В течение 30 дней после первоначального принятия настоящего Соглашения вы можете отказаться от соглашения на проведение арбитражного разбирательства, направив нам письменное уведомление об этом с почтовым штемпелем на адрес: Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. В своем письменном обращении укажите свое имя и адрес электронной почты, связанный с вашей Учетной записью, а также сообщите об отказе от соглашения на проведение арбитражного разбирательства.

j. ИЗМЕНЕНИЯ: Если после даты последнего принятия настоящего Соглашения (или принятия последующих изменений к нему) Компания изменит содержание настоящего Раздела 24, вы в течение 30 дней после вступления соответствующих изменений в силу имеете право отказаться от них, направив нам письменное уведомление об этом с почтовым штемпелем на адрес: Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. Однако отклонение изменения не отменяет и не изменяет вашего предварительного согласия на любые предыдущие соглашения о проведении арбитражного разбирательства любого Спора между вами и Компанией (или вашего предварительного согласия на любые последующие изменения к ним), которые останутся в силе и будут подлежать исполнению в отношении любого Спора между вами и Компанией.

k. СУДЕБНЫЕ СЛУШАНИЯ: В соответствии с Правилами ААА и действующим законодательством никакие положения настоящего Раздела 24 не могут толковаться как отказ от права, лишение права или иное средство ограничения права любой стороны на (i) представление отдельного иска в суд мелких тяжб соответствующей инстанции для рассмотрения в нем Спора; (ii) обращение в суд с целью получения судебного предписания или временного судебного предписания для обеспечения такого предписания у суда соответствующей инстанции; (iii) обращение за помощью в рамках проведения арбитражного разбирательства в соответствии с действующим законодательством; или (iv) обращение в суд с целью обеспечить исполнение или полностью или частично отменить принятое судом решение в рамках действующего законодательства. Если в соответствии с действующим законодательством решение Спора, возникшего в рамках настоящего Соглашения, в арбитражном суде невозможно, то Компания или вы имеете право обратиться в любой иной суд соответствующей инстанции для урегулирования Спора и в надлежащем месте, с соблюдением положений Раздела 24(l)(i)-(iii) ниже и условий, описанных в Разделах 1-21 и 23-25.

I. КРОМЕ ТОГО, В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ВЫ И КОМПАНИЯ БЕЗОГОВОРОЧНО ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВ НА ПРОВЕДЕНИЕ СУДА ПРИСЯЖНЫХ.

m. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ КО ВСЕМ МЕТОДАМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА: Указанные ниже положения применяются ко всем методам и средствам урегулирования Спора, допустимым в рамках действующего законодательства, независимо от рассмотрения Спора в арбитражном суде, суде иной инстанции, а также при помощи любого другого вида формального судебного разбирательства:

 (i) Ограничение по времени: За исключением случаев обращения ходатайствующей стороны к средствам формального разрешения Спора в течение 1 (одного) года с момента, когда ходатайствующей стороне стало известно или должно было стать известно о причинах возникновения Спора, срок подачи любого спора ограничен, при условии, однако, что отсчет указанного годичного периода приостанавливается на время проведения неформальных переговоров об урегулировании Спора, начавшихся после получения Уведомления о споре любой стороной в соответствии с вышеобозначенным пунктом 24(е).

(ii) ОТКАЗ ОТ ПОДАЧИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ИЛИ ГРУППОВЫХ ИСКОВ: В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ВЫ И КОМПАНИЯ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПРАВОМ ПЕРЕДАВАТЬ ВОЗНИКАЮЩИЕ СПОРЫ В СУД ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ, НО НЕ В КАЧЕСТВЕ УЧАСТНИКА ГРУППОВОГО ИСКА ИЛИ ИСТЦА В РАМКАХ ЛЮБОГО ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ГРУППОВОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИСКА.

(iii) Отказ от объединения с несколькими истцами или ответчиками: В соответствии с действующим законодательством вы и Компания признаете и соглашаетесь с тем, что вы и компания отказываетесь от права участия в судебном производстве с несколькими истцами или ответчиками.

 

25 Применимое право

25.1. В соответствии с действующим законодательством настоящее Соглашение заключено и действует в рамках законодательства штата Делавэр (США) (за исключением случаев применения коллизионных норм).

 

26 Процедуры уведомления и изъятия

26.1. Если вы считаете, что любые материалы, доступные в Приложении или из Приложения, нарушают ваши авторские права, вы можете запросить удаление этих материалов (или доступа к ним) из этого Приложения, связавшись с Компанией и предоставив следующую информацию:

26.1.1. Наименование произведения, защищенного авторским правом, которое вы считаете нарушенным. Опишите произведение и, по возможности, укажите копию или местонахождение авторизованной версии произведения.

26.1.2. Идентификационные данные материала, нарушающего ваши права, и его нахождение. Опишите материал и предоставьте нам ссылку или любую другую соответствующую информацию, которая позволит нам найти материал.

26.1.3. Ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты (при наличии).

26.1.4. Заявление о наличии у вас добросовестного предположения о том, что обжалуемое использование материалов не разрешено правообладателем, его законным представителем или законом.

26.1.5. Заявление о том, что предоставленная вами информация является точной, что, будучи предупрежденным об ответственности за предоставление заведомо ложных сведений, вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать от имени правообладателя.

26.1.6. Подпись, или ее электронный эквивалент, правообладателя или уполномоченного представителя.

Компания стремится защищать права правообладателей и придерживается политики расторжения настоящего Соглашения, при соответствующих обстоятельствах, с подписчиками и владельцами учетных записей Приложения, которые являются повторными нарушителями.

 

27 Прочие положения

27.1. Периодически и при необходимости мы можем изменять текст настоящего Соглашения (например, при возникновении юридических оснований или для отображения изменений в Приложении, на веб-сайте). В случае внесения существенных изменений в Соглашение мы опубликуем его новую версию в сети Интернет и примем разумные меры, чтобы уведомить вас об изменениях (например, направив вам соответствующее уведомление).

27.2. После изменения новая редакция Соглашения станет обязательной для соблюдения через 30 (тридцать) дней после ее публикации в сети Интернет. В течение этого периода вы можете обратиться к нам, написав письмо на support@flo.health, если у вас возникнут вопросы о внесенных изменениях. Если вы будете не согласны с изменениями (независимо от того, отправили ли вы нам письмо по электронной почте), то, к сожалению, мы вынуждены будем просить вас отказаться от использования Приложения Flo и веб-сайта. Нам жаль, что мы вынуждены такое заявлять, но мы надеемся, что вы понимаете — Flo будет работать должным образом, когда все пользователи будут соблюдать универсальные правила, а не когда для каждого будут свои правила. Поэтому мы призываем вас обращаться к нам, если возникнут какие-либо вопросы или опасения.

27.3. Если вы не согласны с новыми условиями, вам необходимо прекратить пользоваться нашими сервисами. Дальнейшее использование вами сервисов после даты вступления в силу обновленной версии Соглашения будет означать, что вы принимаете Соглашение со всеми изменениями.

27.4. Наследники и цессионарии. Настоящее Соглашение составлено в интересах его сторон, включая их правопреемников. Мы имеем право передавать свои права и обязанности в рамках настоящего Соглашения любым нашим аффилированным лицам или Предприятиям Flo.

27.5. Автономность положений Соглашения. Если по любой причине судья арбитражного суда, арбитражный или иной суд соответствующей инстанции сочтет любое положение настоящего Соглашения или его часть неосуществимым, это положение должно быть приведено в исполнение в максимально допустимой степени, чтобы исполнить цель настоящего Соглашения, и остальная часть настоящего Соглашения продолжает действовать в полной мере. Печатная версия настоящего Соглашения может применяться в арбитражном, судебном или административном разбирательстве.

27.6. Отказ Компании от любых условий, изложенных в настоящем Соглашении, не считается бессрочным и в дальнейшем не является отказом от таких условий или отказом от любых других условий, и любая неспособность Компании отстаивать право или положение по настоящему Соглашению не является отказом от такого права или положения.

27.7. При расторжении настоящего Соглашения все его положения, которые по своему характеру должны продолжать действовать после расторжения Соглашения, остаются в силе после расторжения, включая, помимо прочего, положения об урегулировании споров и арбитраже, все положения о праве собственности, отказе от гарантий, а также все положения об ограничении ответственности. 

 

28 Вопросы, комментарии и жалобы

28.1. Если у вас возникают комментарии или вопросы в отношении любой части Приложения или настоящих Условий использования, вам требуется поддержка или у вас есть какие-либо претензии, свяжитесь с нами по адресу support@flo.health.

Если вы являетесь резидентом штата Калифорния, то в соответствии с ст. 1789.3 Гражданского кодекса Калифорнии вы имеете право подать жалобу в Отдел по работе с жалобами Службы по работе с потребителями Управления по делам потребителей штата Калифорния, направив письменное обращение по адресу: 400 R Street, Sacramento, CA 95814 (США), или позвонив по телефону (800) 952-5210.

Юридический адрес Flo Health UK Limited: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX.

28.2. При вашем обращении к нам наши сотрудники должны общаться с вами вежливо и уважительно. Такого же отношения мы ждем от вас. Если вы будете грубить нашим сотрудникам, оскорблять их или угрожать им, мы имеем право ограничить вашу возможность обращаться к нам по электронной почте или отказать вам в дальнейшем обслуживании. Если своим поведением вы можете подвергнуть наших сотрудников, наше сообщество или нашу деятельность риску, мы имеем право приостановить работу вашей Учетной записи и передать информацию в правоохранительные органы.