Умови користування

Сфера дії цих умов 

Ми розуміємо, що читати Умови користування не завжди цікаво та є спокуса пропустити їх і перейти далі, але перед початком користування сервісами Flo рекомендуємо все ж таки ознайомитися з цими Умовами, щоб визначити відповідні права й обов’язки.

ПЕРЕД ПОЧАТКОМ КОРИСТУВАННЯ

Ознайомтеся з цими Умовами. Ці Умови визначатимуть наші відносини з вами. Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся до нас. Див. розділ Запитання, скарги й коментарі. 

Коли ви користуєтеся нашими сервісами, взаємовідносини між компанією Flo та вами регулюються цими Умовами користування. Наприклад, ці умови включають такі теми:

• наші очікування від вас, за якими встановлені певні правила користування нашими сервісами;
• умови підписки та виставлення рахунків, зокрема скасування, підписки, відшкодування, комісії та інші збори;
• ваші очікування від нас, за якими ми надаємо й розвиваємо наші послуги;
• способи розв’язування проблем і розбіжностей.

Окрім цих умов, ми також публікуємо Політику конфіденційності, з якою можна ознайомитися за адресою flo.health/ua/privacy-policy. Рекомендуємо ознайомитися з цією Політикою, щоб краще зрозуміти, як оновлювати, змінювати, експортувати й видаляти свою інформацію.

Ви маєте зрозуміти ці умови й погодитися з ними, якщо хочете користуватися нашими сервісами.

Зміст

• Вступ
• Про компанію
• Коли застосовуються ці Умови?
• Хто може користуватися сервісами Flo?
• Додаток, функції та контент не призначені для надання медичної консультації або діагностики, лікування
• Реєстрація та відповідність умовам
• Використання Додатка
• Контроль експорту й дотримання економічних санкцій
• Обмежена ліцензія на Додаток
• Ліцензія на Контент користувача
• Використання на власний розсуд
• Заява щодо використання неповнолітніми
• Підписки й рахунки
• Паролі
• Відмова від гарантійних зобов’язань
• Обмеження відповідальності
• Використання мобільних пристроїв
• Стороні сервіси й посилання
• Зворотний зв’язок
• Права на примусове виконання
• Технічне обслуговування й оновлення
• Гарантія від збитків
• Вирішення конфліктів і арбітражний процес
• Регулююче законодавство
• Процедури сповіщення й видалення
• Інші положення
• Запитання, скарги й коментарі

01 Вступ

1.1. Уважно ознайомтеся з Умовами користування (або скорочено «Угодою», «Умовами»). Ця Угода є юридично обов’язковим договором між вами та компанією Flo Health UK Limited, розташованою за адресою: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. Ця Угода є обов’язковою умовою для отримання й використання продукції та сервісів Flo. Якщо ви не погодитесь із цими Умовами, ви не зможете отримати доступ до інформації компанії Flo, її продукції або сервісів.

1.2. УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З ОБОВ’ЯЗКОВИМ ЗАСТЕРЕЖЕННЯМ ЩОДО АРБІТРАЖУ ТА ВІДМОВОЮ ВІД УЧАСТІ В КОЛЕКТИВНОМУ ПОЗОВІ В РОЗДІЛІ 24. У ЦЬОМУ РОЗДІЛІ ВИ ДІЗНАЄТЕСЬ, ЯК ВИРІШУВАТИ СУПЕРЕЧКИ МІЖ ВАМИ Й КОМПАНІЄЮ FLO, А ТАКОЖ ЯК ВИ МОЖЕТЕ ВІДМОВИТИСЯ ВІД СЕРВІСІВ.

ПРИМІТКА. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати права, передбачені чинним місцевим законодавством, які не підлягають виключенню. Жодне положення цієї Угоди не впливає на такі права за цим законодавством.

1.3. Створюючи обліковий запис, відкриваючи або використовуючи додаток, ви підтверджуєте, що приймаєте умови цієї Угоди та погоджуєтеся дотримуватися їх. ЯКЩО ВИ НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ЦИМИ УМОВАМИ, ВИ НЕ МОЖЕТЕ ОТРИМУВАТИ ДОСТУП ДО ДОДАТКА АБО ВИКОРИСТОВУВАТИ ЙОГО.

1.4. На додаток до цих Умов застосовуються такі умови, які є складовою вашого договору з нами flo.health/ua/privacy-policy(«Політика конфіденційності»).

1.5. Приймаючи цю угоду, ви підтверджуєте, що: (а) прочитали цю Угоду й погоджуєтеся дотримуватися її положень та інших умов, що включені до неї шляхом посилання; (б) ознайомилися з Політикою конфіденційності й погоджуєтеся з нею; (в) погоджуєтеся не використовувати відповідний сервіс або контент для будь-яких інших цілей, ніж ті, що описані в цих Умовах.

02 Про компанію

2.1. Компанія Flo Health UK Limited зареєстрована в Сполученому Королівстві за номером 12898410. У цій Угоді «Flo», «Компанія», «ми» або «нас» стосуються нашої компанії.

2.2. Зареєстрований офіс компанії Flo Health UK Limited розташовано за адресою 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX.

03 Коли застосовуються ці Умови?

3.1. Ці Умови застосовуються до будь-якого користування мобільним додатком Flo Fem Ⓡ («Додаток»), вебсайтів (flo.health, app.flo.health тощо), а також усіх пов’язаних із ними сервісів, функцій і контенту, що пропонуються компанією Flo.

*Зверніть увагу, що додаток може мати іншу назву залежно від вашого розташування. Повний перелік назв доступний тут.

04 Хто може користуватися сервісами Flo?

4.1. Користуватися Додатком і отримувати доступ до контенту компанії Flo можуть особи, яким виповнилося 13 років (для жителів Європейської економічної зони та Сполученого Королівства доступ надається з 16 років).

4.2. Ми не маємо наміру свідомо збирати особисту інформацію від дітей, яким не виповнилося 13 років (або 16 років для жителів Європейської економічної зони та Сполученого Королівства). 

4.3. Забороняється користуватися додатком і отримувати доступ до контенту компанії Flo дітям, яким не виповнилося 13 років (або 16 років для жителів Європейської економічної зони та Сполученого Королівства).

4.4. Деякі функції Додатка обмежені для користувачів, яким не виповнилося 18 років.

4.5. Якщо вам відомо про когось, хто не дотримується цих обмежень, зв’яжіться з нами за адресою support@flo.health, і ми вживемо заходів для видалення облікового запису такої людини або припинення його дії.

05 Додаток, функції та контент не призначені для надання медичної консультації, діагностики або лікування

5.1. КОМПАНІЯ НЕ Є ЛІЦЕНЗОВАНИМ ПОСТАЧАЛЬНИКОМ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ, І ДОДАТОК НЕ ПРИЗНАЧЕНИЙ ДЛЯ ЗАМІНИ ПРОФЕСІЙНОЇ МЕДИЧНОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ АБО ДІАГНОСТИКИ, ЛІКУВАННЯ АБО КОНТРОЛЮ БУДЬ-ЯКОЇ ХВОРОБИ ЧИ МЕДИЧНОГО СТАНУ АБО ВИКОРИСТАННЯ ЯК ЗАСОБУ КОНТРАЦЕПЦІЇ. ПЕРШ НІЖ ПРИЙМАТИ БУДЬ-ЯКІ РІШЕННЯ АБО ВЖИВАТИ БУДЬ-ЯКІ ДІЇ, ЩО МОЖУТЬ ВПЛИНУТИ НА ЗДОРОВ’Я ТА БЕЗПЕКУ (ВАШУ, ЧЛЕНІВ ВАШОЇ РОДИНИ АБО ПЛОДУ), ПРОКОНСУЛЬТУЙТЕСЯ З ЛІЦЕНЗОВАНИМ ЛІКАРЕМ АБО ІНШИМ КВАЛІФІКОВАНИМ ПОСТАЧАЛЬНИКОМ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ. НІКОЛИ НЕ НЕХТУЙТЕ ПРОФЕСІЙНИМИ МЕДИЧНИМИ ПОРАДАМИ І НЕ ЗВОЛІКАЙТЕ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМ ПО МЕДИЧНУ ДОПОМОГУ ЧЕРЕЗ БУДЬ-ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКУ ВИ ПРОЧИТАЛИ У ЗВ’ЯЗКУ З ДОДАТКОМ. ЗАВЖДИ КОНСУЛЬТУЙТЕСЯ З МЕДИЧНИМ ФАХІВЦЕМ, ЯКЩО У ВАС ВИНИКАЮТЬ БУДЬ-ЯКІ ЗАПИТАННЯ АБО ЗАНЕПОКОЄННЯ ЩОДО ВАШОГО ЗДОРОВ’Я АБО ЗАХВОРЮВАННЯ, АБО ВИ ВІДЧУВАЄТЕ БУДЬ-ЯКІ ЗМІНИ В САМОПОЧУТТІ ЧИ СТАНІ ЗДОРОВ’Я. ЯКЩО ВИ ВВАЖАЄТЕ, ЩО ПОТРЕБУЄТЕ НЕВІДКЛАДНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ, НЕГАЙНО ЗАТЕЛЕФОНУЙТЕ ДО СЛУЖБИ НЕВІДКЛАДНОЇ ДОПОМОГИ АБО ЗВЕРНІТЬСЯ ДО НАЙБЛИЖЧОГО ВІДДІЛЕННЯ НЕВІДКЛАДНОЇ ДОПОМОГИ.

5.2. МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ПОМИЛКИ ЧИ НЕДОГЛЯДИ ТА ЗА НЕНАВМИСНІ ТЕХНІЧНІ НЕТОЧНОСТІ, ТИПОГРАФСЬКІ ПОМИЛКИ В НАДАНИХ МАТЕРІАЛАХ, А ТАКОЖ ЗА БУДЬ-ЯКЕ ПОРУШЕННЯ ЕТИЧНИХ АБО МОРАЛЬНИХ СТАНДАРТІВ, ПРИЙНЯТИХ У ВАШІЙ СПІЛЬНОТІ ЩОДО СЕКСУАЛЬНОЇ ОСВІТИ ТА ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ЦИМ МАТЕРІАЛІВ.

5.3. ДЕЯКІ ПЕРЕКЛАДИ В ДОДАТКУ АБО НА ВЕБСАЙТІ FLO ВИКОНАНІ ЗА ДОПОМОГОЮ МАШИННИХ ЗАСОБІВ І ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ. КОМПАНІЯ FLO НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, СТОСОВНО ПЕРЕКЛАДІВ, ЗОКРЕМА БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ ЩОДО ТОЧНОСТІ, НАДІЙНОСТІ, А ТАКОЖ БУДЬ-ЯКИХ НЕЯВНИХ ГАРАНТІЙ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ Й ДОТРИМАННЯ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ.

06 Реєстрація та відповідність умовам

6.1. Щоб користуватися Додатком, вам, імовірно, буде потрібно створити або оновити обліковий запис («Обліковий запис») і надати певні персональні дані, зокрема ваші ім’я, дату народження й адресу електронної пошти.

6.2. Уся інформація, яку ви надаєте під час реєстрації облікового запису, повинна бути достовірною. Цю інформацію потрібно оновлювати одразу після відповідних змін із вашого боку.

6.3. Ця інформація зберігатиметься й використовуватиметься відповідно до нашої політики конфіденційності, яку можна знайти на сторінці flo.health/ua/privacy-policy («Політика конфіденційності»).

6.4. Компанія Flo залишає за собою право відмовити в реєстрації будь-якого облікового запису або на власний розсуд може обмежити доступ до певного вмісту в Додатку користувачам, яким не виповнилося 18 років.

07 Використання Додатка

7.1. На весь вміст, який ви надсилаєте через Додаток, розповсюджується Політика конфіденційності Компанії flo.health/ua/privacy-policy. Якщо ви надсилаєте запитання чи відповідь, ви несете повну відповідальність за свої повідомлення, наслідки публікації цих повідомлень і прийняття вами рішень на підставі будь-яких повідомлень, знайдених у загальнодоступних місцях. Компанія та її ліцензіари не несуть відповідальності за наслідки будь-яких повідомлень у загальнодоступних місцях. У випадках, коли ви відчуваєте загрозу або вважаєте, що комусь загрожує небезпека, слід негайно звернутися до місцевого правоохоронного органу. Якщо ви вважаєте, що вам потрібна невідкладна медична допомога, негайно зателефонуйте лікарю або до служби невідкладної допомоги. Однією з умов використання Додатка є ваша згода не використовувати Додаток для цілей, які заборонені цією Угодою. Ви несете відповідальність за всі свої дії, пов’язані з Додатком, і повинні дотримуватися всіх місцевих, державних, національних і міжнародних законів і правил, а також будь-яких застосовних регуляторних кодексів.

7.2. Ви визнаєте, що будь-які наведені нижче дії з вашого боку будуть вважатися суттєвим порушенням цієї Угоди, і погоджуєтеся з тим, що ви НЕ БУДЕТЕ:

7.2.1. Перепродавати, орендувати, здавати в оренду, позичати, субліцензувати, розповсюджувати чи іншим чином передавати права на Додаток;

7.2.2. Змінювати, здійснювати інженерний аналіз, декомпілювати або розбирати на частини Додаток;

7.2.3. Копіювати, адаптувати, змінювати, вносити модифікації, перекладати або створювати похідні роботи з Додатка без письмового дозволу Компанії;

7.2.4. Дозволяти іншим особам використовувати Додаток, зокрема, але не виключно, спільно використовувати Додаток через мережеве з’єднання, за винятком випадків, передбачених умовами цієї Угоди;

7.2.5. Обходити або вимикати будь-які технологічні функції або заходи, передбачені в Додатку для захисту прав інтелектуальної власності;

7.2.6. Використовувати Додаток у спробі або у зв’язку з будь-яким пристроєм, програмою чи службою, призначеними для обходу технологічних заходів, що використовуються для контролю доступу до файлу вмісту чи інших робіт (або прав у них), захищених законами про авторські права будь-якої юрисдикції;

7.2.7. Використовувати або отримувати доступ до Додатка для збирання даних у спосіб, який використовується або придатний для використання конкурентним продуктом або послугою;

7.2.8. Використовувати свій обліковий запис для рекламування, запитування або передачі будь-кому будь-якої комерційної реклами, зокрема так званих «листів щастя», спаму або повторюваних повідомлень;

7.2.9. Використовувати свій обліковий запис для участі в будь-яких незаконних діях;

7.2.10. Завантажувати або передавати будь-які повідомлення, які порушують права будь-якої сторони;

7.2.11. Завантажувати будь-які мультимедійні файли, які містять ворожі висловлювання, порушення, образливі зображення чи поведінку, непристойні, порнографічні, відверті сексуальні матеріали чи будь-які матеріали, які можуть спричинити настання цивільної або кримінальної відповідальності згідно з чинним законодавством або нормативними актами, або які іншим чином можуть суперечити цій Угоді та Політиці конфіденційності Компанії;

7.2.12. Завантажувати будь-які матеріали, що містять програмні віруси або будь-який інший комп’ютерний код, файли чи програми, які є зловмисними, технологічно шкідливими або призначені для переривання, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп’ютерного програмного забезпечення, цього вебсайту чи Додатка;

7.2.13. Використовувати прогнозовані сприятливі дні для зачаття або овуляції як форми контрацепції або для сприяння заплідненню; або

7.2.14. Використовувати дані, вміст або функції з Додатку та вебсайту для діагностики, лікування або зменшення проявів будь-якого захворювання.

Будь-яке подібне заборонене використання негайно припиняє дію вашої ліцензії на використання Додатка. Компанія Flo надає вам дозвіл на користування Додатком лише за умови дотримання положень цієї Угоди. У разі порушення цих Умов ви втрачаєте дозвіл на користування Додатком і більше не матимете права на таке користування.

08 Контроль експорту й дотримання економічних санкцій

8.1. Програмне забезпечення, яке підтримує Додаток, може підпадати під дію законів і нормативних актів щодо контролю за експортом та реекспортом, зокрема «Положень експортного контролю» (EAR), які підтримуються Міністерством торгівлі США, торговельно-економічних санкцій, які підтримуються Відділом контролю іноземних активів Міністерства фінансів США (OFAC), і Правил міжнародного обігу зброї (ITAR), які підтримуються Державним департаментом. 

8.2. Ви заявляєте й гарантуєте, що (1) не перебуваєте в країні чи регіоні, на які поширюється ембарго уряду, і (2) не є забороненою стороною, як зазначено в наведених вище правилах.

8.3. Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх експортних законів і правил, щоб гарантувати, що ані Додаток, ані будь-які пов’язані з ним технічні дані, а також будь-який прямий продукт або продукти, отримані від Flo або побудовані на технології, отриманій від Flo відповідно до цих Умов користування, не експортуються й не реекспортуються безпосередньо чи опосередковано, порушуючи такі закони та правила, або не використовуються для цілей, які такі закони та правила забороняють.

09 Обмежена ліцензія на Додаток

9.1. Ми надаємо вам особисту, міжнародну, неексклюзивну ліцензію, яку не можна передавати та яка може бути відкликана, на доступ до Додатка та його використання в особистих і некомерційних цілях відповідно до умов цієї Угоди. Забороняється копіювати, зберігати, змінювати, розповсюджувати, передавати, виконувати, відтворювати, публікувати, ліцензувати, створювати похідні роботи, переводити або продавати будь-який текст, графіку, логотипи й інші символи, елементи дизайну, значки, зображення чи інші елементи, що ідентифікують джерело, інформацію, програмне забезпечення або код, одержані з Додатка, без попереднього письмового дозволу Компанії, який може бути відкликаний із будь-якої причини або без неї. Ви також погоджуєтеся не завантажувати, не відображати й не використовувати будь-який вміст у Додатку, який надається Компанією або її ліцензіарами, розміщеними в Додатку, для використання в будь-яких публікаціях, у публічних виступах, на вебсайтах, крім сайту Додатка, для будь-яких інших комерційних цілей, у зв’язку з продуктами чи послугами, які не мають стосунку до Компанії, використовувати будь-яким іншим чином, який може викликати плутанину серед споживачів, принижувати чи дискредитувати Компанію та/або її ліцензіарів, що послаблює силу Компанії чи майна її ліцензіара, або іншим чином порушує права інтелектуальної власності Компанії або її ліцензіарів. Крім того, ви погоджуєтеся не використовувати жодним чином будь-який вміст, опублікований Компанією, або вміст третьої сторони, який з’являється в Додатку.

9.2. Усі права, право власності й інтереси щодо Додатка, не надані прямо в цій Угоді, залишаються за Компанією. Якщо ви бажаєте використовувати програмне забезпечення, право власності, торгову назву, торгову марку, знак обслуговування, логотип, доменне ім’я та/або будь-яку іншу ідентифікацію з помітними ознаками бренду чи іншим вмістом, що належить Компанії, ви повинні отримати письмовий дозвіл на такі дії від Компанії. Надсилайте запити на отримання дозволу на адресу support@flo.health.

9.3. Щоб уникнути непорозумінь, Компанія володіє всіма текстами, зображеннями, фотографіями, аудіо, відео, даними про місцезнаходження, програмним забезпеченням, кодом і всіма іншими формами даних або комунікації, які Компанія створює та робить доступними у зв’язку з Додатком, зокрема, але не виключно, візуальними інтерфейсами, інтерактивними функціями, графікою, дизайном, компіляцією Контенту користувача (визначення якого дано нижче), а також зведенням сукупних оцінок відгуків користувачів і всіх інших елементів і компонентів Додатка, за винятком Контенту користувача (сукупно іменованих тут «Контентом компанії»). За винятком випадків, прямо і недвозначно зазначених у цьому документі, ми не надаємо вам жодних явних або неявних прав, а всі права на Додаток і Контент компанії залишаються за нами.

10 Ліцензія на Контент користувача

10.1. Додаток дає вам змогу вводити особисті нотатки, ділитися своїми історіями, публікувати або завантажувати контент, надсилати контент (зокрема у форуми) і вводити певну інформацію в Додатку («Контент користувача»). Ви зберігаєте всі права на такий Контент користувача, який публікуєте, яким ділитеся або який вводите в Додатку.

Надаючи свій Контент користувача в Додатку, ви (a) надаєте Компанії неексклюзивну, субліцензовану, міжнародну, безоплатну ліцензію з можливістю передавання на використання, копіювання, експлуатацію, зміну, публічну демонстрацію, публічне виконання, створення похідних робіт, включення в інші роботи, змінення, переформатування й поширення свого Контенту користувача у зв’язку з наданням і експлуатацією Додатка та пов’язаних послуг та/або в рекламних цілях Компанії (наприклад, шляхом відображення на нашому вебсайті, у Додатку, у соціальних мережах, на будь-якому вебсайті чи платформі в Інтернеті, якщо ми вважаємо за необхідне), відповідно до Політики конфіденційності; (б) ви погоджуєтеся відшкодувати Компанії та її афілійованим особам, директорам, посадовим особам і співробітникам збитки й звільнити їх від будь-яких претензій і витрат, зокрема на гонорари адвокатам, що виникають у зв’язку з Контентом користувача та/або через вашу неспроможність виконати умови, описані в цій Угоді.

10.2. Компанія залишає за собою право переглядати весь Контент користувача перед надсиланням його в Додаток і видаляти будь-який вміст або медіафайли з будь-якої причини, у будь-який час, без попереднього повідомлення, на власний розсуд.

11 Використання на власний розсуд

11.1. Ми прагнемо допомогти зробити певну інформацію, пов’язану зі здоров’ям, більш доступною та корисною для вас. Утім, Додаток не може гарантувати й не гарантує поліпшення стану здоров’я або певні результати.

11.2. Ви користуєтеся Додатком і будь-якою інформацією, прогнозами чи пропозиціями, наданими в Додатку, на свій ризик. Ми не робимо жодних заяв і не даємо гарантій щодо точності даних, інформації, оцінок і прогнозів, які ми можемо надати вам через Додаток, а ви погоджуєтеся й розумієте, що Додаток не має такого самого призначення та не слугує такій самій цілі, що й медичний або науковий пристрій або постачальник медичних послуг.

12 Заява щодо використання неповнолітніми

12.1. ІНФОРМАЦІЯ, ЩО МІСТИТЬСЯ В ДОДАТКУ, НЕ ЗАОХОЧУЄ, НЕ СТИМУЛЮЄ ЧИ БУДЬ-ЯКИМ ІНШИМ ЧИНОМ НЕ ЗАОХОЧУЄ БУДЬ-ЯКУ СЕКСУАЛЬНУ ПОВЕДІНКУ АБО ДІЯЛЬНІСТЬ СЕРЕД НЕПОВНОЛІТНІХ І НЕ АДРЕСУЄ ВМІСТ ПОВІДОМЛЕННЯ КОНКРЕТНІЙ ОСОБІ. УСЯ ІНФОРМАЦІЯ, НАДАНА В ДОДАТКУ, ПРИЗНАЧЕНА ЛИШЕ ДЛЯ ЗАГАЛЬНИХ ОСВІТНІХ ЦІЛЕЙ. 

12.2. Ми ретельно вивчаємо матеріали, які надаємо через Додаток особам віком від 13 до 17 років, щоб уникнути публікації будь-якого недоречного чи шкідливого вмісту. Ми повністю розуміємо, що моральні й етичні правила можуть відрізнятися в різних країнах у визначенні того, яка інформація, пов’язана із сексуальним життям, має бути доступна неповнолітнім.

12.3. Ми не маємо наміру свідомо публікувати вміст сексуального характеру або вміст, який в іншому випадку може вважатися шкідливим для неповнолітніх або підлітків відповідно до чинного законодавства, і не робимо цього. Ми докладаємо розумних зусиль для того, щоб усі матеріали, які надаються в нашому Додатку, ґрунтувалися лише на фактах і були точними з наукової точки зору.

Зауважте, що індивідуальні етичні погляди на те, що є образливим або шкідливим для неповнолітніх, можуть відрізнятися від вимог, установлених до вмісту, який може бути доступним для неповнолітніх відповідно до чинного законодавства. 

13 Підписки й рахунки

13.1. Підписки. Ми можемо запропонувати вам можливість придбати підписки, за якими вам надається доступ до певного вмісту, продуктів або послуг протягом певного часу. Підписки не мають терміну дії. Поточна плата стягується автоматично на регулярній основі, допоки підписку не буде скасовано. Перед покупкою ми інформуємо вас про поточні платежі, частоту виставлення рахунків і способи їхнього скасування. 

13.2. Певний вміст, продукти чи послуги, які доступні за підпискою, можуть із часом зазнавати змін, адже ми додаємо нові можливості, вдосконалюємо наші наявні пропозиції та інколи вилучаємо функції, які не відповідають нашим очікуванням. Залежно від країни, мови, магазину, версії або пристрою, функції та вміст у Додатку можуть відрізнятися.

Отримуючи доступ до Flo, ви погоджуєтеся з тим, що ваші покупки не залежать від надання будь-яких майбутніх функціональних можливостей чи функцій або від будь-яких усних чи письмових публічних заяв і коментарів, зроблених Flo щодо таких функцій або функціональних можливостей. 

13.3. Додаток Flo можна завантажити через сторонніх операторів платформ Apple App Store та Google Play Store. Тому під час покупки ви можете додатково укласти окремий договір із відповідним стороннім постачальником послуг, що надає вам магазин додатків, умови й положення якого можуть також застосовуватися. Залежно від умов і положень відповідного стороннього постачальника послуг ви можете мати право скасувати та відкликати послуги цього постачальника, якщо це дозволяють умови й положення вашого договору.

13.4. Виставлення рахунків. Ви можете придбати підписку на періодичній основі, про яку вам буде повідомлено перед покупкою безпосередньо у Flo або в третьої сторони, сплачуючи абонплату й відповідні податки наперед.

13.5. Пробна версія. Деякі з наших підписок пропонують пробний період, який передбачає можливість користуватися програмою протягом певного періоду безкоштовно або за зниженою ціною («Пробна версія»). Після закінчення пробного періоду пробні версії автоматично стають постійними платними підписками. Щоб кошти не списувалися, вам потрібно скасувати підписку до закінчення пробного періоду. Уважно ознайомтеся з усіма застосовними умовами, перш ніж підписатися на пробну версію.

13.6. Зміни ціни й оподаткування. Flo може час від часу вносити зміни до підписки, зокрема до регулярної плати за підписку, і повідомлятиме вас про будь-які зміни ціни заздалегідь. Зміни ціни набудуть чинності на початку наступного періоду підписки після дати зміни ціни, і якщо ви продовжите використовувати підписку після набуття чинності нової ціни, це означає, що ви приймаєте нову ціну. Якщо ви не погоджуєтеся зі зміною ціни, ви можете відхилити цю зміну, скасувавши відповідну підписку до того, як зміна ціни набуде чинності.

Ми зв’яжемося з вами, якщо помітимо помилку в ціні придбаних вами товарів. Ви матимете можливість підтвердити замовлення за правильною ціною або скасувати його. Якщо ми не зможемо зв’язатися з вами, вашу покупку буде автоматично скасовано.

Податкові ставки або інші збори ґрунтуються на ставках, чинних на момент стягнення щомісячної плати. З часом ці суми можуть змінюватися відповідно до місцевих податкових вимог у ваших країні, штаті, території, окрузі чи місті. Будь-яка зміна ставки податку буде автоматично застосована на основі наданої вами інформації облікового запису.

13.7. Подовження. Ваш платіж компанії Flo або третій стороні, у якої ви придбали підписку, стягуватиметься автоматично наприкінці відповідного періоду підписки, якщо ви не скасуєте свою підписку до завершення її поточного періоду.

13.8. Скасування. Щоб уникнути стягнення плати за наступний період підписки, потрібно скасувати підписку або пробну версію до її поновлення. Якщо ви купуєте підписку через сайт app.flo.health, ви можете скасувати подовження підписки будь-коли, написавши нам на електронну пошту help@flo.health і вказавши електронну адресу, яку ви використовували для реєстрації облікового запису на сайті app.flo.health. 

Ви також можете скористатися цією формою для скасування:

«Тема: скасування підписки

У службу підтримки компанії Flo.

Цим я повідомляю про скасування своєї підписки.

Електронна пошта, яку я використовував(-ла) для реєстрації свого облікового запису на вебсайті app.flo.health — *зазначити тут*»

Якщо ви придбали підписку через сторонню організацію, зверніться до неї, щоб отримати інформацію щодо виставлення рахунків, скасування підписки та відшкодування.

Зверніться до нашої служби підтримки за адресою help@flo.health (або надішліть запит тут) або натисніть тут і дотримуйтесь інструкцій щодо скасування підписки або пробної версії.

13.9. Акційні пропозиції. Час від часу у вас може з’являтися можливість придбати підписку під час акційної пропозиції. Акційні пропозиції можуть бути доступні лише для нових користувачів та/або певної категорії користувачів і діяти лише протягом обмеженого часу. Можуть застосовуватися інші обмеження. Якщо підписку не скасовано, вона автоматично продовжиться за звичайною ціною (яка може змінюватися), що діє після акційного періоду та включає відповідні податки.

15 Паролі

15.1. Ви несете відповідальність за вживання всіх розумних заходів, щоб гарантувати, що жодна стороння особа не має доступу до ваших паролів Додатка або облікового запису. Ви несете одноосібну відповідальність за (1) контроль розповсюдження й використання імені для входу, екранного імені та паролів; (2) авторизацію, відстеження й контроль доступу та використання вашого облікового запису й пароля Додатка; (3) негайне інформування Компанії про випадки, коли ви вважаєте, що ваш обліковий запис або пароль було зламано, або існує інша причина, через яку вам потрібно деактивувати пароль.

Надішліть нам лист на адресу support@flo.health.

15.2. Ви надаєте Компанії та всім іншим особам або організаціям, які беруть участь у роботі Додатка, право передавати, відстежувати, отримувати, зберігати й використовувати вашу інформацію у зв’язку з роботою Додатка. Ви також визнаєте та погоджуєтеся з тим, що Додаток і обліковий запис розроблені й призначені для особистого використання на індивідуальній основі, а також із тим, що ви не повинні передавати дані свого облікового запису та/або пароль іншій особі. Компанія не може нести відповідальність або зобов’язання (і не робить цього) за будь-яку інформацію, яку ви надаєте, або за використання чи неправомірне використання вами або третіми сторонами інформації, переданої чи отриманої в результаті використання Додатка, і не несе відповідальність за будь-які збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого використання вашого облікового запису або інформації в результаті недотримання вами цих правил.

16 Відмова від гарантійних зобов’язань

16.1. Компанія контролює Додаток і керує ним із різних місць і не робить жодних заяв про те, що Додаток придатний або доступний для використання всюди. Додаток або деякі його функції можуть бути недоступні у вашому регіоні або відрізнятися в різних регіонах.

16.2. ДОДАТОК НАДАЄТЬСЯ НА УМОВАХ «ЯК Є», «ЯК ДОСТУПНО» І БЕЗ ЖОДНИХ ЗАЯВ АБО ГАРАНТІЙ БУДЬ-ЯКОГО ВИДУ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ЗОКРЕМА, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ОЧІКУВАНИХ ГАРАНТІЙ ПРАВА, ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕННЯ ПРАВ, КОМЕРЦІЙНОЇ ПРИДАТНОСТІ Й ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ ЦІЛІ ТА БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЩО ЇХ ПЕРЕДБАЧАЄ БУДЬ-ЯКИЙ ЗАВЕДЕНИЙ ПОРЯДОК АБО ТОРГОВІ ЗВИЧАЇ, КРІМ ВИПАДКІВ, КОЛИ ЦЬОГО ВИМАГАЄ ЗАКОН. АНІ КОМПАНІЯ, АНІ ЇЇ ПОСАДОВІ ОСОБИ, ДИРЕКТОРИ, СПІВРОБІТНИКИ, АГЕНТИ, АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ, ПРЕДСТАВНИКИ, ПОСТАЧАЛЬНИКИ, ПАРТНЕРИ, РЕКЛАМОДАВЦІ АБО ПОСТАЧАЛЬНИКИ КОНТЕНТУ НЕ ГАРАНТУЮТЬ, А ТАКОЖ КОЖЕН ІЗ НИХ ЦИМ ВІДКРИТО НЕ ВИЗНАЄ, ЩО: (A) ДОДАТОК БУДЕ БЕЗПЕЧНИМ АБО ДОСТУПНИМ У БУДЬ-ЯКИЙ КОНКРЕТНИЙ МОМЕНТ ЧАСУ І В БУДЬ-ЯКОМУ МІСЦІ; (Б) БУДЬ-ЯКІ ДЕФЕКТИ АБО ПОМИЛКИ БУДУТЬ ВИПРАВЛЕНІ; (В) БУДЬ-ЯКИЙ КОНТЕНТ АБО ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ДОСТУПНЕ В ДОДАТКУ АБО ЧЕРЕЗ НЬОГО, НЕ МІСТИТЬ ВІРУСІВ АБО ІНШИХ ШКІДЛИВИХ КОМПОНЕНТІВ; (Г) РЕЗУЛЬТАТИ ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКА ВІДПОВІДАТИМУТЬ ВАШИМ ВИМОГАМ. АБО (Ґ) ТОЧНІСТЬ, НАДІЙНІСТЬ АБО ПОВНОТУ КОНТЕНТУ, ТЕКСТУ, ЗОБРАЖЕНЬ, ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ГРАФІКИ АБО ПОВІДОМЛЕНЬ, ЯКІ НАДАЮТЬ ТРЕТІ ОСОБИ В ДОДАТКУ АБО ЧЕРЕЗ ДОДАТОК, ЗОКРЕМА НА ФОРУМІ. ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ ДОДАТОК ВИКЛЮЧНО НА СВІЙ РИЗИК. У ДЕЯКИХ КРАЇНАХ ОБМЕЖЕННЯ ОЧІКУВАНИХ ГАРАНТІЙ НЕ ДОЗВОЛЯЄТЬСЯ, ТОМУ ДЕЯКІ АБО ВСІ ЗАЗНАЧЕНІ ВИЩЕ ОБМЕЖЕННЯ МОЖУТЬ НЕ ПОШИРЮВАТИСЯ НА ВАС.

17 Обмеження відповідальності

17.1. ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН КОМПАНІЯ АБО ЇЇ ПОСАДОВІ ОСОБИ, ДИРЕКТОРИ, АГЕНТИ, АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ, СПІВРОБІТНИКИ, ПРЕДСТАВНИКИ, ПОСТАЧАЛЬНИКИ, ПАРТНЕРИ, РЕКЛАМОДАВЦІ АБО ПОСТАЧАЛЬНИКИ ДАНИХ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ОПОСЕРЕДКОВАНІ, ОСОБЛИВІ, ВИПАДКОВІ, НАСЛІДКОВІ, ПОКАЗОВІ ЧИ ШТРАФНІ ЗБИТКИ (У ТОМУ ЧИСЛІ АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ЗА ВТРАТУ МОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ, ВТРАТУ ПРИБУТКУ ЧИ ВТРАТУ ДАНИХ), ЯК ЗА ДОГОВІРНИМИ ПОЗОВАМИ, ДЕЛІКТАМИ (ЗОКРЕМА, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ЧЕРЕЗ НЕДБАЛІСТЬ), ПРАВОМ СПРАВЕДЛИВОСТІ, ТАК І БУДЬ-ЯКИМ ІНШИМ ЧИНОМ, ЩО ВИПЛИВАЄ З ВИКОРИСТАННЯ ЧИ НЕПРАВИЛЬНОГО ВИКОРИСТАННЯ ЦЬОГО ДОДАТКА. ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ, ЩО ВИПЛИВАЄ З ЧИ У ЗВ’ЯЗКУ З ЦИМИ УМОВАМИ АБО ВНАСЛІДОК ВИКОРИСТАННЯ ЧИ НЕМОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКА, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ СУМ, СПЛАЧЕНИХ ВАМИ КОМПАНІЇ ЗА ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКА, АБО СТА ДОЛАРІВ (100 ДОЛАРІВ США), ЯКЩО ВИ НЕ МАЛИ ЖОДНИХ ПЛАТІЖНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ ПЕРЕД КОМПАНІЄЮ, ЯКЩО ЗАСТОСОВНО. У ДЕЯКИХ ЮРИСДИКЦІЯХ ВИКЛЮЧЕННЯ АБО ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ НЕ ДОЗВОЛЯЄТЬСЯ, ТОМУ ВКАЗАНІ ВИЩЕ ОБМЕЖЕННЯ МОЖУТЬ НЕ СТОСУВАТИСЯ ВАС. НІХТО З КОМПАНІЇ ЧИ ЇЇ ПОСАДОВІ ОСОБИ, ДИРЕКТОРИ, АГЕНТИ, АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ, СПІВРОБІТНИКИ, ПРЕДСТАВНИКИ, ПОСТАЧАЛЬНИКИ, ПАРТНЕРИ, РЕКЛАМОДАВЦІ АБО ПОСТАЧАЛЬНИКИ КОНТЕНТУ АБО БУДЬ-ЯКІ СТОРОННІ ОСОБИ, ЗГАДАНІ В ДОДАТКУ, НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ТІЛЕСНІ УШКОДЖЕННЯ, У ТОМУ ЧИСЛІ З ЛЕТАЛЬНИМИ НАСЛІДКАМИ, ЗАВДАНІ ВНАСЛІДОК ВИКОРИСТАННЯ АБО НЕПРАВИЛЬНОГО ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКА.  ЗАКОНИ ДЕЯКИХ КРАЇН ЗАБОРОНЯЮТЬ ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ. ЖОДНЕ З ПОЛОЖЕНЬ У ЦІЙ УГОДІ ЖОДНИМ ЧИНОМ НЕ ВИКЛЮЧАЄ ТА НЕ ОБМЕЖУЄ НАШУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ВАМИ, ЯКЩО ЦЕ НЕПРИПУСТИМО ЗА ЗАКОНОМ. ЯКЩО ЯКЕСЬ ПОЛОЖЕННЯ ВИКЛЮЧАЄ АБО ОБМЕЖУЄ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У БІЛЬШІЙ МІРІ, НІЖ ЦЕ ДОЗВОЛЕНО ЗАСТОСОВНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ЦЕ ПОЛОЖЕННЯ СЛІД ВВАЖАТИ ТАКИМ, ЩО ВИКЛЮЧАЄ АБО ОБМЕЖУЄ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАСТОСОВНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ.

18 Використання мобільних пристроїв

18.1. Зауважте, що звичайні тарифи та збори вашого оператора, як-от плата за текстові повідомлення й передачу даних, продовжуватимуть діяти, якщо ви використовуєте Додаток на мобільному пристрої.

19 Стороні сервіси й посилання

19.1. Додаток може надавати вам доступ до посилань на сторонні вебсайти, програми чи інші продукти або сервіси («Сторонні сервіси»). Компанія жодним чином не контролює Сторонні сервіси й відповідно не несе відповідальності за політику збереження конфіденційності таких Сторонніх сервісів і не бере на себе жодних зобов’язань у зв’язку з такими Сторонніми сервісами. Посилання на Сторонні сервіси або їх використання, що не відносяться до Додатка, здійснюється на ваш власний ризик. Включення Компанією посилань на Сторонні сервіси не означає схвалення Компанією матеріалів, розміщених на таких Сторонніх сервісах або пов’язаних із ними, і не повинно вважатися таким користувачами Додатка. Компанія відмовляється від будь-якої відповідальності за пропоновані продукти чи послуги або інформацію, що міститься в будь-яких Сторонніх сервісах. Слід вжити відповідних заходів, щоб визначити доцільність доступу до Стороннього сервісу, у тому числі визначити захист ваших персональних даних і конфіденційності під час використання таких Сторонніх сервісів і дотримання відповідних угод.

Ви не повинні посилатися на наші вебсайти, програми, вміст або послуги у спосіб, який: (i) є незаконним, (ii) передбачає будь-яку форму асоціації, схвалення чи підтримки нами, якщо жодне з цього не відповідає дійсності, (iii) завдає шкоди нашій репутації або використовує її, (iv) є несправедливим.

20 Зворотний зв’язок

20.1. Ми заохочуємо надсилати відгуки про Додаток. Якщо не зазначено інше, повідомлення, які ви надсилаєте нам або публікуєте в магазинах додатків, вважаються надісланими на неконфіденційній основі. Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо вирішити оприлюднити такий вміст на власний розсуд. Ви погоджуєтеся дозволити нам використовувати такий вміст безкоштовно, а також переглядати, модифікувати, коригувати й змінювати його в контексті або вносити будь-які інші зміни в кожному випадку, коли ми вважаємо за необхідне.

21 Права на примусове виконання

21.1. Ми не зобов’язані контролювати доступ до Додатка або його використання. Однак ми залишаємо за собою право робити це в цілях роботи й підтримки Додатка, забезпечення дотримання вами цієї Угоди та відповідності застосовним вимогам законодавства. Ми можемо повідомляти про факти незаконної поведінки правоохоронним органам і, відповідно до чинного юридичного процесу, можемо співпрацювати з правоохоронними органами для притягнення до відповідальності користувачів, які порушують закон. 

21.2. Ми залишаємо за собою право (але не зобов’язані) видаляти або вимикати будь-який вміст, опублікований у Додатку, або доступ до Додатка будь-коли, у кожному разі без попередження та на власний розсуд, якщо ми визначимо, що ваш вміст або використання Додатка є неприйнятними або порушують цю Угоду.

Ми можемо в будь-який час відмовитися від надання послуг, закрити облікові записи й змінити вимоги відповідності.

Компанія не несе відповідальності та не бере на себе жодних зобов’язань перед користувачами Додатка або будь-якою іншою фізичною чи юридичною особою за виконання або невиконання вищезгаданих заходів.

22 Технічне обслуговування й оновлення

22.1. Для належного функціонування Додатка час від часу може бути необхідно його змінювати, розширювати, оновлювати та вдосконалювати. Також ми можемо будь-коли припинити роботу частини або всього Додатка або вибірково вимкнути певні функції Додатка. Використання вами Додатка не дає вам права на постійне надання або доступність Додатка.

22.2. Будь-яка модифікація або видалення Додатка чи окремих функцій буде здійснюватися на наш абсолютний розсуд і без постійних зобов’язань або відповідальності перед вами.

23.3. Ми можемо будь-коли на невизначений час призупинити або припинити онлайн-доступ до контенту, пов’язаного з компанією Flo, зокрема з метою закриття сервісів, технічного обслуговування чи оновлення, без попереднього повідомлення або відповідальності. Ми також маємо право припинити пропонувати певний контент або функції. Ми не гарантуємо доступ до онлайн-серверів, які використовуються для будь-якого контенту або функцій.

23 Гарантія від збитків

23.1. Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки й звільняти Компанію, її посадових осіб, директорів, співробітників, агентів, афілійованих осіб, представників, ліцензіарів, постачальників, партнерів, рекламодавців і постачальників контенту від будь-яких претензій, дій, вимог, зобов’язань і розрахунків, зокрема й без обмежень від розумних юридичних і бухгалтерських витрат, що випливають з або є результатом чи ймовірним наслідком порушення вами цієї Угоди.

24 Вирішення конфліктів і арбітражний процес

УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З ЦИМ РОЗДІЛОМ, ОСКІЛЬКИ ВІН ВИМАГАЄ ВІД ВАС ВИРІШУВАТИ ДЕЯКІ СУПЕРЕЧКИ З НАМИ Й ПРЕТЕНЗІЇ ДО НАС ЧЕРЕЗ АРБІТРАЖ І ОБМЕЖУЄ ВАШІ МОЖЛИВОСТІ ВИМАГАТИ НАШУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.

a) АРБІТРАЖ: у повній мірі, дозволеній чинним законодавством, і в інтересах вирішення суперечок між вами та Компанією в оперативний та економічно ефективний спосіб, ви та Компанія погоджуєтесь, що будь-яка суперечка, претензія або розбіжність, що виникають з цієї Угоди або пов’язані з нею (далі разом — «Суперечки»), підлягають вирішенню шляхом обов’язкового індивідуального арбітражу за Правилами споживчого арбітражу Американської арбітражної асоціації (далі — «Правила асоціації ААА»), які діють на момент виникнення суперечок, за винятком випадків, зазначених у цій Угоді. З правилами асоціації ААА та формами подачі заявок можна ознайомитися на сайті www.adr.org.

б) Якщо ви є резидентом будь-якої країни Європейського Союзу або Великої Британії, Швейцарії, Норвегії чи Ісландії, застосовним правом і судом вважаються закони й суди вашого звичного місця проживання.

в) СУД ІЗ РОЗГЛЯДУ ДРІБНИХ ПОЗОВІВ: замість арбітражу ви і Компанія маєте право звернутися з будь-якою суперечкою до будь-якого суду з розгляду дрібних позовів, який має юрисдикцію щодо такої суперечки.

г) МІСЦЕ АРБІТРАЖУ/ ПРОВЕДЕННЯ СЛУХАННЯ (СЛУХАНЬ): якщо ви проживаєте в Сполучених Штатах Америки, то місцем арбітражу буде, на ваш вибір, (а) штат вашого проживання або (б) округ Нью-Касл у штаті Делавер. Якщо ви проживаєте за межами США, то арбітражний суддя визначає місце арбітражу з урахуванням факторів, зазначених у правилах асоціації AAA. Незалежно від місця проведення арбітражу, Компанія погоджується, що будь-які необхідні арбітражні слухання можуть проводитися за вашим бажанням за допомогою телефону чи відеоконференції без особистої присутності в залі суду. Ви і Компанія можете домовитися (ця домовленість повинна бути оформлена в письмовій формі та надана арбітражному судді), що арбітраж можливо вирішити виключно на підставі подання документів арбітражному судді. Право місця проведення арбітражу та правила асоціації AAA є процесуальним правом, що застосовується до проведення арбітражного розгляду. Федеральний закон про арбітраж регулює всі арбітражні розгляди (і будь-які пов’язані з ними та/або судові розгляди) в США.

ґ) ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО СУПЕРЕЧКУ/ СПРОБИ ЇЇ НЕФОРМАЛЬНОГО ВИРІШЕННЯ: принаймні за 30 днів до початку арбітражного розгляду ви та Компанія погоджуєтеся надати іншій стороні письмове повідомлення про суперечку (далі — «Повідомлення про суперечку») та намагатися сумлінно домовитися про неформальне вирішення спору. Повідомлення про суперечку потрібно надіслати на адресу: Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. Компанія надішле повідомлення про суперечку на адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом. Повідомлення про суперечку має містити: ім’я особи, яка подає повідомлення, та її контактну інформацію, короткий опис суперечки й позовні вимоги. Якщо вам і Компанії не вдасться вирішити суперечку протягом 30 днів, лише тоді будь-яка зі сторін може розпочати арбітраж, подавши письмову вимогу про арбітраж (див. на сайті www.adr.org) до Американської арбітражної асоціації та надавши копію іншій стороні, як зазначено в правилах асоціації AAA. 

д) АРБІТРАЖНІ ЗБОРИ ТА ВИТРАТИ: ваша частка адміністративних зборів, а також гонорарів і витрат арбітражним суддям (далі разом — «Арбітражні витрати») встановлюється правилами асоціації AAA. Будь-яка сторона може вимагати, щоб арбітражний суддя присудив стороні, що висунула позов, частину або повну суму гонорару та витрат (на додаток до частини або повної суми арбітражних витрат), довівши, що інша сторона висунула позов, зустрічний позов або заперечення за позовом, які є необґрунтованими фактично або законодавчо, висунуті недобросовісно або з метою переслідування, або є легковажними згідно з трактуванням чинного законодавства та правил асоціації AAA.

е) ФОРМА, ДІЯ ТА МЕЖІ АРБІТРАЖНОГО РІШЕННЯ: рішення й ухвала арбітражного судді є остаточними, обов’язковими та підлягають виконанню й можуть бути оскаржені лише згідно з чинним законодавством, що стосується виконання та скасування арбітражних рішень. За чинним законодавством, рішення про присудження може бути винесено в будь-якому суді з відповідною юрисдикцією. Арбітражний суддя може присудити будь-який засіб судового захисту, дозволений законом або Правилами асоціації ААА, але деклараторна чи судова заборона може бути присуджена лише на індивідуальній основі й лише тією мірою, якою це необхідно для забезпечення судового захисту, виправданого індивідуальною вимогою позивача.

є) ВІДМОВА ВІД АРБІТРАЖУ: ви можете відмовитися від цієї угоди про арбітраж, надіславши письмове повідомлення на адресу Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, із зазначенням поштової дати протягом 30 днів після першого прийняття цієї Угоди. Ваше письмове повідомлення має містити ваше ім’я та електронну адресу, яка використовується для вашого облікового запису, а також має чітко вказувати, що ви відмовляєтеся від цієї арбітражної угоди. 

ж) ЗМІНИ: якщо Компанія змінить цей розділ 24 після дати, коли ви востаннє прийняли цю Угоду (або прийняли будь-які подальші зміни до цієї Угоди), ви можете відхилити цю зміну, надіславши нам письмове повідомлення на адресу Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX із зазначенням поштової дати протягом 30 днів від дати набуття чинності зміни. Утім, відхилення зміни не скасовує та не змінює вашу попередню згоду з будь-якими попередніми угодами про арбітраж будь-якої суперечки між вами й Компанією (або вашу попередню згоду з будь-якими подальшими змінами до них), які залишатимуться в силі й підлягають виконанню щодо будь-яких суперечок між вами та Компанією.

з) РОЗГЛЯД У СУДІ: відповідно до правил асоціації AAA та чинного законодавства, жодне положення цього розділу 24 не виключає, не скасовує та не обмежує право жодної зі сторін (i) подати індивідуальний позов до суду з розгляду дрібних позовів, якщо такий суд має юрисдикцію щодо суперечки; (ii) звертатися до суду, який має юрисдикцію вирішувати позов; (iii) звертатися по допомогу для підтримки арбітражу згідно з чинним законодавством; або (iv) вимагати примусового виконання або скасування (повністю чи частково) арбітражного рішення згідно з чинним законодавством. Якщо чинне законодавство забороняє арбітражну процедуру для суперечок за цією Угодою, ви або Компанія можете замість цього розпочати процедуру вирішення суперечки в будь-якому суді, який має юрисдикцію щодо суперечки, і розташований у належній юрисдикції, дотримуючись умов розділу 24(l)(i-iii) нижче та всіх положень, викладених у розділах 1-21 і 23-25.

и) ВИ ТА КОМПАНІЯ ТАКОЖ У ПОВНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, БЕЗЗАСТЕРЕЖНО ВІДМОВЛЯЄТЕСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ВІДПОВІДНИХ ПРАВ НА СУД ПРИСЯЖНИХ.

і) ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО ВСІХ ВИДІВ ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК: наведені далі додаткові положення застосовуються до вирішення всіх суперечок у повній мірі, дозволеній чинним законодавством, незалежно від того, чи розглядаються вони в арбітражі, суді або в будь-якому іншому офіційному порядку вирішення спорів.

(i) Обмеження в часі: будь-яка суперечка обмежена в часі, якщо тільки сторона, яка надає позов із суперечкою, не розпочне офіційну процедуру вирішення спору протягом 1 (одного) року з моменту, коли вона дізналася або мала дізнатися про підстави для такої суперечки, проте за умови, що однорічний термін вважається призупиненим на час будь-яких неформальних переговорів щодо врегулювання після отримання будь-якою стороною повідомлення про суперечку відповідно до розділу 24(ґ) вище.

(ii) ВІДМОВА ВІД УЧАСТІ В КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВАХ АБО ПРЕДСТАВНИЦЬКИХ ПРОВАДЖЕННЯХ: У ПОВНІЙ МІРІ У ВИПАДКАХ, ДОЗВОЛЕНИХ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ВИ ТА FLO ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ТИМ, ЩО КОЖНА СТОРОНА МОЖЕ ПОДАТИ ПРЕТЕНЗІЇ ІНШІЙ СТОРОНІ ЛИШЕ ВІД ВЛАСНОЇ ОСОБИ, А НЕ ЯК ПОЗОВНИК ЧИ УЧАСНИК КОЛЕКТИВНОГО ПОЗОВУ В БУДЬ-ЯКОМУ КОЛЕКТИВНОМУ ЧИ ПРЕДСТАВНИЦЬКОМУ ПОЗОВІ.

(iii) Відмова від участі в консолідованих позовах: ви та Компанія визнаєте й погоджуєтесь, що в повній мірі, дозволеній законодавством, кожна зі сторін відмовляється від права брати участь у консолідованих позовах.

25 Регулююче законодавство 

25.1. Наскільки це дозволено чинним законодавством, ця Угода регулюється законодавством штату Делавер, США (за винятком колізійних норм).

26 Процедури сповіщення й видалення

26.1. Якщо ви вважаєте, що будь-які матеріали, доступні в Додатку або через нього, порушують ваші авторські права, ви можете подати запит на видалення цих матеріалів (або доступу до них) через цей Додаток, зв’язавшись із Компанією та надавши такі відомості:

26.1.1. визначення захищеної авторським правом роботи, яка, на вашу думку, була порушена. Опишіть роботу та, якщо можливо, включіть копію або місце розташування авторизованої версії роботи;

26.1.2. визначення матеріалу, який, на вашу думку, порушує права, і його місце розташування. Опишіть матеріал і надайте його URL-адресу або будь-яку іншу відповідну інформацію, яка дозволить нам знайти матеріал;

26.1.3. ваші ім’я, адресу, номер телефону та (за наявності) адресу електронної пошти;

26.1.4. заяву про те, що ви справді вважаєте, що використання матеріалів, на які ви поскаржилися, не було дозволено власником авторських прав, його агентом або законом;

26.1.5. заяву про те, що інформація, яку ви надали, є точною та вказує, що «під страхом покарання за неправдиві свідчення» ви є власником авторських прав або маєте повноваження діяти від імені власника авторських прав;

26.1.6. підпис (або електронний еквівалент) власника авторських прав або уповноваженого представника.

Прагнучи захистити права власників авторських прав, Компанія підтримує політику припинення дії (за відповідних обставин) підписки й облікових записів Додатка, власники яких неодноразово порушували права.

27 Інші положення

27.1. Ми можемо час від часу вносити зміни в цю Угоду, якщо вважатимемо це необхідним (наприклад, з юридичних причин або для відображення змін у Додатку, вебсайті). У разі суттєвої зміни Угоди її оновлену версію буде опубліковано на вебсайті. Ми також докладемо належних зусиль, щоб повідомити вас про це (наприклад, надішлемо вам повідомлення).

27.2. Після внесення змін до Угоди вони стають юридично обов’язковими для вас через 30 (тридцять) днів після їх публікації на вебсайті. Протягом цього періоду, якщо у вас виникнуть конкретні запитання щодо змін, ви можете звертатися до нас за адресою support@flo.health. Якщо ви не погоджуєтеся з цими змінами (незалежно від того, надіслали ви нам електронного листа чи ні), на жаль, ми змушені попросити вас припинити користування додатком Flo App і вебсайтом. Нам прикро це повідомляти, але ми сподіваємося, що ви зрозумієте, що для належної роботи Flo нам потрібно, щоб усі користувачі дотримувалися однакових правил. Саме тому ми заохочуємо вас звертатися до нас, якщо у вас є запитання або проблеми. 

27.3. Якщо ви не погоджуєтеся з новими умовами, вам слід припинити користуватися нашими сервісами. Якщо ви продовжите користуватися сервісами після дати набуття чинності оновленої версії Угоди, це свідчитиме про те, що ви приймаєте Угоду з внесеними змінами.

27.4. Правонаступники та вповноважені особи Ця угода створює переваги для сторін, а також для будь-яких наших правонаступників. Ми маємо право передавати свої права й обов’язки за цією угодою будь-яким афілійованим особам або представництвам компанії Flo.

27.5. Автономність положень. Якщо з будь-якої причини арбітражний суддя, арбітражний суд або інший суд компетентної юрисдикції визнає будь-яке положення цієї Угоди або її частину такими, що не мають юридичної сили, це положення виконуватиметься в максимально допустимій мірі, щоб мати вплив на цілі цієї Угоди, а решта положень цієї Угоди продовжує діяти в повній мірі. Друкована версія цієї Угоди може бути прийнята в арбітражному, судовому або адміністративному судочинстві.

27.6. Жодна відмова Компанії від умов або положень, викладених у цій Угоді, не вважатиметься подальшою або тривалою відмовою від таких умов чи положень або відмовою від будь-яких інших умов чи положень, а також будь-яка неспроможність Компанії відстояти своє право або положення цієї Угоди не означає відмову від такого права чи положення.

27.7. Після припинення дії Угоди всі її положення, які за своєю природою мають діяти після припинення, залишаються чинними після припинення, зокрема й без обмежень усі положення щодо вирішення суперечок і арбітраж, власності, відмови від гарантій і обмеження відповідальності.

28 Запитання, скарги й коментарі

28.1. Якщо у вас виникнуть коментарі чи запитання щодо будь-якої частини Додатка чи будь-якої частини цих Умов користування, знадобиться підтримка чи виникнуть претензії, зв’яжіться з нами за адресою support@flo.health.

Відповідно до § 1789.3 Цивільного кодексу Каліфорнії, резиденти Каліфорнії можуть також подавати скарги до Відділу допомоги з розгляду скарг Відділу споживчих послуг Департаменту захисту споживачів Каліфорнії, звернувшись туди в письмовій формі за адресою: 400 R Street, Sacramento, CA 95814, або за телефоном (800) 952-5210.

Зареєстрований офіс компанії Flo Health UK Limited розташовано за адресою 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX.

28.2. Коли ви звертаєтеся до нас, ми очікуємо ввічливості й поваги від наших співробітників. Ми очікуємо того ж і від вас. Якщо ви поводитесь грубо, ображаєте або погрожуєте нашим співробітникам, ми можемо обмежити ваше спілкування з нами електронною поштою або відмовити вам у подальшій підтримці. Якщо ваша поведінка створює загрозу для наших співробітників, нашої спільноти або нашого бізнесу, ми можемо призупинити дію вашого облікового запису та повідомити правоохоронні органи про ситуацію.