Політика використання файлів cookie

Діє станом на 24 листопада 2025 року

Керування вебсайтами flo.health, app.flo.health та іншими пов’язаними сторінками («Вебсайт») здійснює компанія Flo UK Limited. Керування вебдодатком та іншими пов’язаними сторінками («Вебдодаток») також здійснює компанія Flo UK Limited (далі — «Flo»).

Ваша цифрова безпека, а також ваше здоров’я та самопочуття мають велике значення для компанії Flo. Прозорість має основоположне значення для налагоджування довірливих відносин. Дотримуючись принципів прозорості, ця політика надає детальну інформацію про те, як і коли ми використовуємо файли cookie. Ця політика поширюється на всі продукти й послуги компанії Flo, які посилаються на цю політику або включають її шляхом посилання.

Зверніть увагу, що надана вами згода на використання файлів cookie поширюється на всі домени та піддомени, пов’язані з нашим Вебсайтом і послугами Flo, зокрема, але не виключно, на flo.health, app.flo.health, landing.flo.health, promo.flo.health і help.flo.health. 
 

Що таке файли cookie й подібні технології?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються в браузері, що дає можливість нам або третій стороні розпізнавати вас. Файли cookie використовуються для зберігання й отримання ідентифікаторів та іншої інформації на комп’ютерах, телефонах та інших пристроях. Файли cookie можна використовувати для збирання, зберігання й надсилання фрагментів інформації, наприклад IP-адреси, про ваші дії на вебсайтах, зокрема на Вебсайті та у Вебдодатку Flo.

Проте таким чином можуть використовуватись не тільки файли cookie. Функції файлів cookie можна виконувати й в інші способи. Тому ця політика використання файлів cookie також застосовується до будь-якої подібної технології, яка зберігає інформацію на вашому пристрої або надає доступ до неї. До цих технологій можуть бути віднесені, наприклад, локальне сховище HTML5, локальні спільні об’єкти, маячки, пікселі та плагіни. Файли cookie та будь-які подібні технології іменуються єдиним терміном «файли cookie». 

Файли cookie дають змогу Вебсайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, ім’я для входу, мову, розмір шрифту й інші параметри відображення) протягом певного періоду часу, тому вам не доводиться вводити їх щоразу, коли ви повертаєтеся на сайт чи переходите з однієї сторінки на іншу.

Які типи файлів cookie ми використовуємо?

Ми використовуємо файли cookie, які зберігаються і впродовж сеансу, і постійні.

Файли cookie, що зберігаються впродовж сеансу, використовуються для ідентифікації конкретного відвідування нашого вебсайту або вебдодатка. Термін дії таких файлів cookie закінчується за короткий проміжок часу або коли ви закриваєте браузер після використання нашого Вебсайту. Ми використовуємо ці файли cookie, щоб ідентифікувати вас під час одного сеансу перегляду, і вони автоматично видаляються, щойно ви закриваєте браузер. 

Постійні файли cookie залишатимуться на ваших пристроях протягом установленого проміжку часу, і тривалість буде зазначено в цій політиці. Такі файли cookie зберігаються й після закриття браузера. Наприклад, ми будемо використовувати такі файли, якщо ви вкажете, що не хочете виходити з облікового запису Flo. 

Категорії файлів cookie

Файли cookie можуть бути «внутрішніми» або «сторонніми». Внутрішні файли cookie — це файли cookie, які встановлює та використовує безпосередньо компанія Flo. Сторонні файли cookie — це файли cookie, які встановлюють сторонні компанії (як-от наші постачальники сервісів аналітики) через наш Вебсайт або за допомогою серверних файлів cookie.

Типи файлів cookie, які ми та наші партнери використовуємо у зв’язку з Вебсайтом, можна класифікувати за однією з трьох категорій:

(i) обов’язкові; 

(ii) статистичні;

(iii) маркетингові. 

Нижче наведено загальну інформацію про кожну із цих категорій.

1. Обов’язкові файли cookie

Ці файли cookie суворо необхідні для забезпечення функцій вебсайту та функцій, які ви запитували, наприклад, щоб ви змогли увійти в безпечні зони Вебсайту. Оскільки ці файли cookie є необхідними для роботи Вебсайту та запитаних вами функцій, ви не можете їх відхилити. 

Необхідні внутрішні файли cookie, які встановлює компанія Flo

Ми використовуємо внутрішні файли cookie для перелічених нижче основних цілей.

• Функціональність: Оптимізація та покращення доступу до Вебсайту з одночасним забезпеченням можливості ідентифікації відвідувача на різних піддоменах.
• Безпека: запобігання шахрайству та виявлення автоматизованого трафіку (ботів), зокрема аутентифікації та безпечного входу.
• Згода на використання файлів cookie: Запам’ятовування ваших уподобань щодо згоди на використання файлів cookie та передавання такої згоди між піддоменами для покращення користувацького досвіду
• Аналіз: планування трафіку та розподіл мережі.
• Виставлення рахунків: можливість здійснювати платежі.

Необхідні сторонні файли cookie, які встановлюють наші партнери: Перегляньте таблицю нижче.

Як пояснювалося вище, ці файли cookie суворо необхідні для роботи наших Вебсайтів і не можуть бути відхилені. Деякі з цих файлів cookie зберігаються до 24 місяців.

2. Статистичні файли cookie

Ми використовуємо аналітичні й експлуатаційні файли cookie, щоб аналізувати, як ви використовуєте Вебсайт. Завдяки цьому ми можемо:

• бачити, які сторінки ви переглядаєте найчастіше; 
• аналізувати, з якого регіону ви відвідуєте Вебсайт; 
• спостерігати, як ви взаємодієте з контентом;
• оцінювати будь-які помилки, що виникають;
• тестувати різні ідеї дизайну.

Зазначена вище інформація використовується для звітування й оцінки вашої діяльності та шаблонів вашої поведінки як користувача Вебсайту.

Внутрішні статистичні файли cookie, які встановлює компанія Flo:

Ми використовуємо внутрішні файли cookie для аналітики та вебоптимізації. Деякі із цих файлів cookie зберігаються щонайбільше 13 місяців.

Сторонні статистичні файли cookie (які встановлюють наші партнери): Перегляньте таблицю файлів cookie нижче.

3. Маркетингові файли cookie 

Ці файли cookie допомагають нам охоплювати групи осіб зі схожими інтересами й поширювати інформацію про Додаток серед них, а також аналізувати ефективність цього процесу.. Компанія Flo не використовує файли cookie для збору або аналізу вашої медичної інформації в маркетингових цілях. 

Деякі маркетингові інструменти можуть працювати на стороні сервера і не встановлюють файли cookie безпосередньо в браузері. Ці файли cookie активуються лише після того, як ви надасте згоду.

Внутрішні маркетингові файли cookie, які встановлює компанія Flo

Ми використовуємо маркетингові файли cookie для аналізу  й удосконалення наших маркетингових кампаній. Завдяки цьому ми можемо:

• удосконалювати наші маркетингові кампанії, зокрема відстеження конверсій реклами;
• визначати ключові слова для платного пошуку;
• визначати джерело трафіку на Вебсайт , наприклад пошукову систему, соціальні мережі або конкретний вебсайт; 
• аналізувати, з якого регіону ви відвідуєте Вебсайт 
• дізнаватися, як ви взаємодієте з контентом.

Сторонні маркетингові файли cookie (які встановлюють наші партнери): див. таблицю файлів cookie нижче.

Які файли cookie ми використовуємо?

Ви можете переглянути файли cookie, які ми використовуємо на нашому Вебсайті й вебзастосунку, натиснувши на банер файлів cookie на Вебсайті. Таблиця нижче також містить перелік файлів cookie, які ми використовуємо, хоча їхні назви можуть змінюватися з часом. Найактуальніша інформація міститься в банері файлів cookie. Ви можете отримати доступ до банера файлів cookie в будь-який час, натиснувши на віджет банера файлів cookie, який зазвичай знаходиться в нижньому лівому куті Вебсайту.

Згоду на кожну категорію файлів cookie можна будь-коли змінити через банер файлів cookie за допомогою перемикачів. Також ми можемо використовувати певні файли cookie лише на обмеженій кількості сторінок, які ви відвідуєте на нашому Вебсайті та у Вебдодатку, щоб уникнути непотрібного збирання ваших персональних даних. Зверніть увагу, що наші файли cookie не обробляють жодних персональних даних, пов’язаних зі здоров’ям. 

Комплект для розробки програмного забезпечення (SDK) для мобільних пристроїв

SDKs — це комплекти для розробки стороннього програмного забезпечення, які можна встановити на ваш мобільний застосунок. Комплекти SDK допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з нашим додатком, і збирають певну інформацію про пристрій і мережу, які ви використовуєте для доступу в додаток.

Наш додаток ніколи не використовується для показу реклами сторонніх сервісів. Ви можете переглядати сторінки з повною впевненістю щодо захисту вашої конфіденційності. Доступ запитується з метою уможливлення використання наших послуг і покращення їх функціонування. Перед доступом у додаток ви отримаєте попередній запит на згоду та можливість її відкликання. Сервісами Flo можна користуватися навіть у разі відмови або відкликання згоди.

AppsFlyer SDK: Допомагає оцінювати продуктивність і аналізувати кампанії із залучення клієнтів. Додаткова інформація про AppsFlyer SDK представлена за адресою https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/. 

Таку обробку даних можна будь-коли вимкнути на вебсайті https://www.appsflyer.com/optout. Для цього вам необхідно мати ідентифікатор рекламодавця (IDFA) вашого мобільного пристрою.

Згоду на збір даних для таргетованої реклами або передавання даних стороннім рекламодавцям можна також відкликати через налаштування конфіденційності Flo або налаштування пристрою.   

Рекламний ідентифікатор. Ви можете налаштувати параметри свого пристрою таким чином, щоб контролювати свій рекламний ідентифікатор:

• На пристроях Apple можна ввімкнути параметр «Обмеження відстеження реклами» в налаштуваннях пристрою.  
• На пристроях Android можна ввімкнути опцію «Відмовитися від персоналізації реклами» в налаштуваннях пристрою.

Що робити, якщо ви не хочете, щоб файли cookie встановлювалися, або хочете їх видалити?

Налаштування файлів cookie можна змінити в будь-який час, зокрема ви можете відкликати згоду на використання необов’язкових файлів cookie, яку надали раніше. Для цього натисніть на віджет налаштувань файлів cookie, який зазвичай розташовано в лівому нижньому куті екрана. Після цього вашу згоду буде оновлено для подальшого використання будь-яких файлів cookie, якими керує Flo, оскільки ці файли cookie є внутрішніми. Щоб налаштування набули чинності, може знадобитися перезавантаження сторінки.

Важливо розуміти, що якщо ви раніше надали згоду на використання сторонніх файлів cookie, ви не зможете відключити їх через нашу систему управління файлами cookie. Якщо ви хочете відкликати свою згоду на використання необов’язкових файлів cookie (зокрема сторонніх файлів cookie) або не бажаєте отримувати певні типи файлів cookie, файли cookie потрібно видалити за допомогою налаштувань вашого веббраузера. Більшість браузерів дозволяють керувати встановленням і використанням файлів cookie під час перегляду вебсторінок, а також очищати файли cookie і дані перегляду.

Щоб отримати додаткову інформацію про видалення або блокування файлів cookie, перейдіть за посиланням http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Розробники браузерів створюють довідкові сторінки щодо керування файлами cookie у своїх продуктах. Докладніша інформація наведена нижче.

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (для ПК)
• Safari (для мобільних пристроїв)
• Opera
• Opera Mobile

Ви можете відмовитися від використання сторонніх файлів cookie за допомогою інструмента загального відкликання згоди. Для цього відвідайте сторінку для відкликання згоди на вебсайті Network Advertising Initiative або керуйте ідентифікаторами в налаштуваннях свого пристрою.

Щоб відмовитися від відстеження Google Analytics на всіх вебсайтах, перейдіть за посиланням http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Якщо у вас інший браузер, відкрийте документацію від його розробника.

Утім, зверніть увагу, що якщо ви видалите файли cookie або не приймете їх, ви не зможете користуватися всіма функціями, які ми пропонуємо, не зможете зберегти свої налаштування, а деякі з наших сторінок можуть не відображатися належним чином.

Де можна отримати додаткову інформацію про файли cookie?

Ви можете дізнатися більше про файли cookie, відвідавши такі сторонні вебсайти:

• wikipedia.org 
• allaboutcookies.org 
• aboutcookies.org

Що таке Do Not Track (DNT)?

DNT — це концепція, яку просувають органи регулювання, зокрема Федеральна торгова комісія США (FTC), для інтернет-індустрії, щоб розробити й впровадити механізм, який дозволить користувачам Інтернету контролювати відстеження своїх онлайн-дій на вебсайтах за допомогою налаштувань браузера. Ви можете налаштувати ці параметри в налаштуваннях вашого браузера. Наразі Вебсайт не запрограмовано розпізнавати сигнали «Не відстежувати», тому Сайт не буде ставитися до вас інакше, якщо ми отримаємо такі сигнали з вашого браузера. Ми можемо не враховувати налаштування «Не відстежувати» у вашому браузері.

Зміни в цій політиці

Ми можемо час від часу змінювати цю політику. Коли ми публікуємо зміни до цієї політики, у верхній частині екрана ми зазначаємо дату «останнього оновлення». Якщо вносяться будь-які суттєві зміни в спосіб, у який ми збираємо, використовуємо інформацію та (або) обмінюємося нею з використанням зазначених технологій, ми проінформуємо вас, розмістивши повідомлення про зміни на видному місці на Вебсайті. Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін у цій політиці.

Зв’язок із нами

Якщо у вас є запитання або коментарі щодо цієї Політики, напишіть нам на електронну адресу support@flo.health.