Chính sách về cookie

Có hiệu lực kể từ ngày 24 tháng 11 năm 2025

Các trang web flo.health, app.flo.health và các trang liên quan khác ("Trang web") do Flo UK Limited vận hành. Ứng dụng web và các trang liên quan khác (“Ứng dụng web”) cũng do Flo UK Limited (sau đây gọi là “Flo”) vận hành.

Tại Flo, chúng tôi rất coi trọng sự an toàn trong thế giới kỹ thuật số, cũng như sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn. Minh bạch là nền tảng giúp chúng tôi xây dựng niềm tin với bạn. Trên tinh thần minh bạch, Chính sách này cung cấp thông tin chi tiết về cách thức và thời điểm chúng tôi sử dụng cookie. Chính sách này áp dụng cho mọi sản phẩm hoặc dịch vụ của Flo liên quan đến Chính sách này hoặc kết hợp Chính sách này bằng cách dẫn chiếu.

Xin lưu ý rằng việc bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng cookie áp dụng cho tất cả các miền cũng như miền phụ liên kết với Trang web và Dịch vụ Flo, bao gồm nhưng không giới hạn ở flo.health, app.flo.health, landing.flo.health, promo.flo.health và help.flo.health. 
 

Định nghĩa cookie và các công nghệ tương tự

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt web mà bạn sử dụng và cho phép chúng tôi hoặc một bên thứ ba nhận ra bạn. Cookie được sử dụng để lưu trữ và nhận mã nhận dạng cũng như thông tin khác trên máy tính, điện thoại và các thiết bị khác. Hệ thống có thể sử dụng cookie để thu thập, lưu trữ và chia sẻ các bit thông tin (chẳng hạn như địa chỉ IP) về các hoạt động của bạn trên trang web, bao gồm cả trên Trang web và Ứng dụng web của Flo.

Tuy nhiên, không chỉ mỗi cookie được dùng theo cách này. Cũng có những phương tiện khác thực hiện các chức năng của cookie. Do đó, Chính sách về cookie này cũng áp dụng cho mọi công nghệ tương tự có chức năng lưu trữ hoặc truy cập thông tin trên thiết bị của bạn. Những công nghệ này bao gồm bộ nhớ lưu trữ cục bộ của HTML5, đối tượng được chia sẻ cục bộ, beacon, pixel và trình cắm, v.v. Thuật ngữ “cookie” đề cập đến cookie và mọi công nghệ tương tự. 

Cookie giúp Trang web ghi nhớ các hành động và tùy chọn của bạn (chẳng hạn như thông tin đăng nhập, ngôn ngữ, cỡ chữ và các tùy chọn hiển thị khác) trong một khoảng thời gian, nhờ vậy bạn không cần nhập lại những thông tin đó mỗi lần quay trở lại trang web hoặc duyệt từ trang này sang trang khác.

Chúng tôi sử dụng những loại cookie nào?

Chúng tôi sử dụng cả cookie theo phiên và cookie liên tục.

Cookie theo phiên được dùng để nhận diện một lượt truy cập cụ thể vào Trang web hoặc Ứng dụng web của chúng tôi. Loại cookie này sẽ hết hạn sau một thời gian ngắn hoặc khi bạn đóng trình duyệt web sau khi sử dụng Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng loại cookie này để nhận diện bạn trong một phiên duyệt web duy nhất và các cookie này sẽ tự động bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. 

Cookie liên tục sẽ lưu lại trên thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian nhất định và thời gian lưu lại cụ thể sẽ được quy định trong Chính sách này. Loại cookie này vẫn tồn tại sau khi bạn đóng trình duyệt. Ví dụ: Chúng tôi sẽ sử dụng cookie liên tục nếu bạn yêu cầu chúng tôi duy trì trạng thái đăng nhập của bạn vào dịch vụ Flo. 

Các nhóm cookie

Cookie có thể là của "bên thứ nhất" hoặc "bên thứ ba". Cookie bên thứ nhất là cookie mà Flo thiết lập và sử dụng trực tiếp. Cookie bên thứ ba là cookie do các bên thứ ba (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ phân tích của chúng tôi) thiết lập thông qua Trang web hoặc qua cookie máy chủ.

Các loại cookie mà chúng tôi và đối tác của chúng tôi sử dụng liên quan đến Trang web có thể được xếp vào một trong ba nhóm sau đây:

(i) Cần thiết 

(ii) Thống kê

(iii) Tiếp thị 

Dưới đây là thông tin tổng quát về từng nhóm.

i) Cookie cần thiết

Đây là loại cookie cực kỳ cần thiết để chúng tôi có thể cung cấp Trang web và các tính năng mà bạn yêu cầu, chẳng hạn như để cho phép bạn đăng nhập vào các khu vực bảo mật của Trang web. Vì đây là loại cookie thiết yếu cho hoạt động của Trang web và các tính năng bạn đã yêu cầu nên bạn không thể từ chối loại cookie này. 

Cookie cần thiết của bên thứ nhất do Flo thiết lập

Chúng tôi sử dụng cookie của bên thứ nhất cho các mục đích quan trọng sau đây:

• Chức năng: Tối ưu hóa và cải thiện khả năng truy cập Trang web, đồng thời cho phép nhận dạng từng khách truy cập trên các miền phụ khác nhau.
• Bảo mật: Ngăn chặn hành vi lừa đảo và phát hiện lưu lượng không phải từ con người (bot), bao gồm dữ liệu xác thực và thông tin đăng nhập bảo mật
• Sự đồng ý đối với việc sử dụng cookie: Ghi nhớ các tùy chọn đồng ý đối với việc sử dụng cookie mà bạn đã đưa ra và chia sẻ quyết định đồng ý đó trên các miền phụ để cải thiện trải nghiệm của bạn
• Phân tích: Sắp xếp lưu lượng và phân phối mạng
• Thanh toán: Khả năng thực hiện các khoản thanh toán

Cookie cần thiết của bên thứ ba do các đối tác của chúng tôi thiết lập: Xem bảng bên dưới.

Như đã giải thích ở trên, đây là loại cookie cực kỳ cần thiết để chúng tôi có thể vận hành Trang web và do đó bạn không thể từ chối. Một số cookie thuộc loại này có khoảng thời gian tồn tại lên tới 24 tháng.

(ii) Thống kê

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích và cookie hiệu suất để phân tích cách bạn sử dụng Trang web. Việc này giúp chúng tôi:

• Biết được đâu là những trang bạn hay xem nhất 
• Phân tích xem bạn truy cập Trang web từ khu vực nào 
• Quan sát cách bạn tương tác với nội dung
• Đo lường mọi lỗi xảy ra
• Thử nghiệm các ý tưởng thiết kế khác nhau

Thông tin trên đây dùng để báo cáo và đánh giá hoạt động cũng như thói quen của bạn với tư cách người dùng Trang web.

Cookie thống kê của bên thứ nhất do Flo thiết lập:

Chúng tôi sử dụng cookie của bên thứ nhất cho mục đích phân tích và tối ưu hóa trang web. Một số cookie thuộc nhóm này có thời hạn tối đa là 13 tháng.

Cookie thống kê của bên thứ ba (do các đối tác của chúng tôi thiết lập): Xem bảng cookie bên dưới.

(iii) Tiếp thị 

Các cookie này giúp chúng tôi tiếp cận bạn và những người tương tự bạn để quảng bá về Ứng dụng, cũng như phân tích hiệu quả của hoạt động quảng bá đó. Flo không sử dụng cookie để thu thập hoặc phân tích thông tin sức khỏe của bạn cho mục đích tiếp thị. 

Một số công cụ tiếp thị có thể hoạt động ở phía máy chủ và không trực tiếp đặt cookie trong trình duyệt của bạn. Các cookie này chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

Cookie tiếp thị của bên thứ nhất do Flo thiết lập

Chúng tôi sử dụng cookie tiếp thị để phân tích và cải thiện các chiến dịch tiếp thị. Việc này giúp chúng tôi:

• Cải thiện các chiến dịch tiếp thị, bao gồm cả việc theo dõi số lượt chuyển đổi từ quảng cáo
• Xác định các từ khóa tìm kiếm có trả phí
• Xác định nguồn của lưu lượng truy cập Trang web, chẳng hạn như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội hoặc một trang web cụ thể 
• Phân tích xem bạn truy cập Trang web từ khu vực nào 
• Biết cách bạn tương tác với nội dung

Cookie tiếp thị của bên thứ ba (do các đối tác của chúng tôi thiết lập): Xem bảng cookie bên dưới.

Chúng tôi sử dụng những cookie nào?

Bạn có thể truy cập biểu ngữ cookie trên Trang web để xem các loại cookie chúng tôi sử dụng trên Trang web và Ứng dụng web của mình. Bảng cookie dưới đây cũng liệt kê các cookie mà chúng tôi sử dụng. Tuy tên cookie có thể thay đổi theo thời gian nhưng biểu ngữ cookie sẽ luôn cung cấp thông tin mới nhất. Bạn có thể truy cập biểu ngữ cookie bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào tiện ích biểu ngữ cookie thường nằm ở góc dưới cùng bên trái của Trang web.

Bạn cũng có thể thay đổi quyết định đồng ý của mình đối với từng nhóm cookie bất cứ lúc nào thông qua biểu ngữ cookie, bằng cách sử dụng các nút bật/tắt. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các cookie nhất định trên một số trang mà bạn truy cập trên Trang web và Ứng dụng web để tránh việc thu thập dữ liệu cá nhân một cách không cần thiết. Xin lưu ý rằng cookie của chúng tôi không xử lý dữ liệu sức khỏe cá nhân. 

Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) dành cho thiết bị di động

SDK là bộ công cụ phát triển phần mềm của bên thứ ba và có thể cài đặt trong ứng dụng di động của bạn. SDK giúp chúng tôi hiểu cách bạn tương tác với Ứng dụng cũng như thu thập một số thông tin về thiết bị và mạng mà bạn dùng để truy cập vào ứng dụng.

Chúng tôi tuyệt đối không dùng Ứng dụng để hiển thị cho bạn quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể thoải mái khám phá ứng dụng vì chúng tôi sẽ bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cấp quyền truy cập để hỗ trợ việc sử dụng dịch vụ và cải thiện chức năng của dịch vụ. Yêu cầu này phải được bạn chấp thuận trước và bạn có thể rút lại sự chấp thuận này. Bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ của Flo ngay cả khi bạn từ chối hoặc rút lại sự chấp thuận.

SDK AppsFlyer: Tạo điều kiện đo hiệu suất và phân tích các chiến dịch thu nạp khách hàng. Thông tin khác về SDK AppsFlyer có tại https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/. 

Bạn có thể tắt tính năng xử lý dữ liệu này bất cứ lúc nào thông qua https://www.appsflyer.com/optout. Để thực hiện việc này, bạn phải có Mã nhận dạng cho nhà quảng cáo (IDFA) của thiết bị di động.

Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập dữ liệu cho quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc việc chia sẻ dữ liệu với các nhà quảng cáo bên thứ ba thông qua phần cài đặt quyền riêng tư của Flo hoặc phần cài đặt trên thiết bị của bạn.   

ID quảng cáo. Bạn có thể điều chỉnh chế độ cài đặt thiết bị cho phù hợp để kiểm soát ID quảng cáo:

• Trên các thiết bị Apple, bạn có thể bật chế độ "Limit Ad Tracking" (Hạn chế theo dõi quảng cáo) trong phần cài đặt của thiết bị.  
• Trên thiết bị Android, bạn có thể bật tùy chọn "Opt out of Ads Personalization" (Tắt tính năng cá nhân hóa quảng cáo) trong phần cài đặt của thiết bị.

Việc cần làm nếu bạn không muốn các trang web thiết lập cookie hoặc muốn các trang web gỡ bỏ cookie

Bạn có thể thay đổi tùy chọn về cookie bất cứ lúc nào, bao gồm cả việc rút lại sự chấp thuận đối với những cookie không thiết yếu mà bạn từng cho phép trước đây, bằng cách nhấp vào tiện ích cài đặt cookie thường nằm ở góc dưới bên trái màn hình. Hệ thống sẽ cập nhật sự chấp thuận của bạn đối với việc sử dụng mọi cookie sau này do Flo vận hành, vì đây là các cookie của bên thứ nhất. Bạn có thể cần làm mới trang web để các chế độ cài đặt có hiệu lực.

Xin lưu ý rằng nếu trước đây bạn từng chấp thuận việc sử dụng cookie của bên thứ ba thì bạn sẽ không thể tắt những cookie này thông qua hệ thống quản lý cookie của chúng tôi. Nếu bạn muốn rút lại sự chấp thuận đối với những cookie tùy chọn (bao gồm cả cookie của bên thứ ba) hoặc không muốn cho phép một số loại cookie, bạn cần xóa cookie bằng chế độ cài đặt trình duyệt Internet. Hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn quản lý cách thiết lập và sử dụng cookie khi bạn duyệt web cũng như xóa cookie và dữ liệu duyệt web.

Để biết thêm thông tin về cách xóa hoặc chặn cookie, vui lòng truy cập http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Các nhà sản xuất trình duyệt cung cấp các trang trợ giúp liên quan đến việc quản lý cookie trong sản phẩm của họ. Vui lòng xem dưới đây để biết thêm thông tin.

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (Dành cho máy tính để bàn)
• Safari (Dành cho thiết bị di động)
• Opera
• Opera Mobile

Bạn có thể từ chối việc nhà cung cấp bên thứ ba sử dụng cookie bằng cách truy cập cơ chế từ chối nhiều cookie, trang từ chối của Network Advertising Initiative, hoặc kiểm soát việc sử dụng mã định danh thiết bị thông qua phần cài đặt trên thiết bị.

Để từ chối việc bị Google Analytics theo dõi trên tất cả các trang web, vui lòng truy cập http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Đối với các trình duyệt khác, vui lòng tham khảo tài liệu mà nhà sản xuất trình duyệt cung cấp.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn xóa hoặc không chấp nhận cookie, bạn có thể không sử dụng được tất cả các tính năng mà chúng tôi cung cấp, bạn có thể không lưu trữ được các tùy chọn của mình và một số trang web của chúng tôi có thể không hiển thị đúng cách.

Tôi có thể tìm thêm thông tin về cookie ở đâu?

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cookie bằng cách truy cập các trang web bên thứ ba sau đây:

•  wikipedia.org
•  allaboutcookies.org
•  aboutcookies.org

Chế độ cài đặt Không theo dõi (DNT) là gì?

DNT là một khái niệm do các cơ quan quản lý như Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) phổ biến nhằm giúp ngành Internet phát triển và triển khai một cơ chế cho phép người dùng Internet sử dụng chế độ cài đặt trình duyệt để kiểm soát việc theo dõi các hoạt động trực tuyến của họ trên các trang web. Bạn có thể truy cập phần cài đặt trình duyệt để điều chỉnh những chế độ cài đặt này. Hiện tại, Trang web này chưa được lập trình để nhận diện tín hiệu yêu cầu Không theo dõi nên sẽ không áp dụng cách xử lý khác biệt với bạn nếu nhận được các tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn. Có thể chúng tôi sẽ không tuân thủ chế độ Không theo dõi trên trình duyệt của bạn.

Thay đổi đối với Chính sách này 

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này tùy từng thời điểm. Khi đăng tải những thay đổi về Chính sách này, chúng tôi sẽ sửa ngày “Lần cập nhật gần nhất” ở đầu Chính sách. Nếu có thay đổi quan trọng nào về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và/hoặc chia sẻ thông tin bằng những công nghệ này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo dễ thấy về các thay đổi đó ở những nơi bạn sử dụng Trang web. Bạn nên thỉnh thoảng kiểm tra trang này để cập nhật mọi thay đổi trong Chính sách.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách này, vui lòng gửi email tới support@flo.health.