Kebijakan Privasi

Berlaku efektif per 22 Agustus 2024

Situs web flo.health, app.flo.health, dan halaman terkait lainnya (“Situs Web”) dioperasikan oleh Flo UK Limited. Aplikasi web dan halaman terkait lainnya (“Aplikasi Web”) juga dioperasikan oleh Flo UK Limited (selanjutnya disebut “Flo”). 

Di Flo, keamanan digital Anda begitu penting bagi kami, serta kesehatan dan kebugaran Anda. Transparansi adalah dasar dalam membangun hubungan yang tepercaya dengan Anda. Dengan mengikuti dasar-dasar transparansi, Kebijakan ini memberikan informasi terperinci tentang bagaimana dan kapan kami menggunakan cookie. Kebijakan ini diterapkan ke semua produk atau layanan oleh Flo yang berkaitan dengan Kebijakan ini atau disertakan berdasarkan rujukan. 

Perlu diketahui bahwa persetujuan yang Anda berikan untuk penggunaan cookie ini diterapkan ke semua domain dan sub-domain yang berkaitan dengan Situs Web, termasuk tetapi tidak terbatas pada flo.health, app.flo.health, landing.flo.health, promo.flo.health, dan help.flo.health

Apa saja cookie dan teknologi yang serupa?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di browser web Anda yang memungkinkan kami atau pihak ketiga mengenali Anda. Cookie digunakan untuk menyimpan dan menerima pengidentifikasi serta informasi lainnya di komputer, ponsel, dan perangkat lainnya. Cookie dapat digunakan untuk mengumpulkan, menyimpan, serta membagikan sedikit informasi, seperti alamat IP, tentang aktivitas Anda di seluruh web, termasuk di Situs Web dan Aplikasi Web Flo. 

Namun, tidak hanya cookie yang dapat digunakan dengan cara ini. Fungsi yang dijalankan oleh cookie juga dapat dicapai dengan cara lainnya. Oleh karena itu, kebijakan cookie ini juga diterapkan pada semua teknologi serupa yang menyimpan dan mengakses informasi di perangkat Anda. Teknologi ini mencakup, misalnya, penyimpanan lokal HTML5, objek bersama lokal, beacon, piksel, dan plug-in. Istilah tunggal “cookie” merujuk pada cookie dan semua teknologi yang serupa. 

Cookie memungkinkan Situs Web mengingat tindakan dan preferensi Anda (seperti informasi masuk, bahasa, ukuran font, preferensi tampilan lainnya) selama jangka waktu tertentu, agar Anda tidak perlu memasukkannya kembali saat Anda mengunjungi kembali situs atau menelusurinya dari satu halaman ke halaman lainnya.

Apa saja jenis cookie yang kami gunakan?

Kami menggunakan session cookie (cookie sesi) dan persistent cookie (cookie persisten). 

Cookie sesi digunakan untuk mengidentifikasi kunjungan tertentu ke Situs Web atau Aplikasi Web kami. Cookie ini akan kedaluwarsa dalam jangka waktu yang singkat atau saat Anda menutup browser web setelah menggunakan Situs Web kami. Kami menggunakan cookie ini untuk mengidentifikasi Anda selama sesi penelusuran tunggal, dan cookie akan dihapus secara otomatis setelah Anda menutup browser. 

Cookie persisten akan tetap ada di perangkat Anda selama jangka waktu yang ditetapkan, dan durasinya akan ditentukan dalam Kebijakan ini. Cookie ini akan tidak akan kedaluwarsa setelah browser ditutup. Misalnya, kami akan menggunakan cookie persisten jika Anda meminta kami agar Anda tetap masuk ke layanan Flo.

Kategori cookie

Cookie dapat merupakan “cookie pihak pertama” atau “cookie pihak ketiga”. Cookie pihak pertama merujuk pada cookie yang Flo tetapkan dan gunakan secara langsung. Cookie pihak ketiga merujuk pada cookie yang ditetapkan oleh pihak ketiga (seperti penyedia analitik kami) melalui Situs Web kami atau cookie server.

Jenis cookie yang digunakan oleh kami dan mitra kami yang berkaitan dengan Situs Web dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu dari empat kategori: 

(i) Penting 

(ii) Preferensi 

(iii) Statistik 

(iv) Pemasaran 

Anda akan menemukan informasi umum tentang masing-masing kategori tersebut di bawah.

(i) Cookie penting

Cookie ini sangat diperlukan untuk menyediakan Situs Web dan fitur yang Anda minta, seperti mengizinkan Anda masuk ke area aman Situs Web. Karena cookie ini penting untuk Situs Web dan fitur yang Anda ingin jalankan, Anda tidak dapat menolaknya.

Cookie penting pihak pertama yang ditetapkan oleh Flo

Kami menggunakan cookie pihak pertama untuk tujuan penting berikut:

• Fungsi: Mengoptimalkan dan menyempurnakan akses ke Situs Web
• Keamanan: Mencegah penipuan dan mendeteksi lalu lintas non-manusia (bot), termasuk autentikasi dan informasi masuk aman
• Persetujuan cookie: Mengingat preferensi persetujuan cookie Anda
• Analisis: Penjadwalan lalu lintas dan distribusi jaringan
• Penagihan: Kemampuan untuk melakukan pembayaran

Cookie penting pihak ketiga yang ditetapkan oleh mitra kami: lihat tabel di bawah.

Sebagaimana dijelaskan di atas, cookie ini sangat penting untuk mengoperasikan Situs Web kami dan tidak dapat ditolak. Sejumlah cookie ini memiliki durasi maksimal 24 bulan.

(ii) Preferensi 

Cookie fungsional menyimpan informasi yang Anda masukkan atau pilihan yang Anda buat, seperti preferensi bahasa Anda untuk Situs Web.

Cookie preferensi pihak pertama yang ditetapkan oleh Flo

Kami menggunakan cookie pihak pertama untuk tujuan berikut:

Pelokalan: mengingat negara asal Anda saat mengunjungi Situs Web dan preferensi bahasa Anda

Sejumlah cookie ini memiliki durasi maksimal 24 bulan.

Cookie pihak ketiga (ditetapkan oleh mitra kami): Bukan untuk tujuan ini.

(iii) Statistik

Kami menggunakan cookie analitik dan performa untuk menganalisis cara Anda menggunakan Situs Web. Cookie ini membantu kami: 

- Melihat halaman yang paling sering Anda lihat 

- Menganalisis asal wilayah Anda saat mengunjungi Situs Web 

- Mengamati interaksi Anda dengan konten 

- Mengetahui semua kesalahan yang terjadi 

- Menguji berbagai ide desain

Informasi di atas digunakan untuk melaporkan dan mengevaluasi aktivitas serta pola sebagai pengguna Situs Web.

Cookie statistik pihak pertama yang ditetapkan oleh Flo:

Kami menggunakan cookie pihak pertama untuk tujuan analitik dan optimisasi web. Sejumlah cookie ini memiliki durasi maksimal 13 bulan.

Cookie statistik pihak ketiga (ditetapkan oleh mitra kami): Lihat tabel cookie di bawah.

(iv) Pemasaran

Cookie ini akan membantu kami menjangkau Anda dan lebih banyak orang seperti Anda untuk menyebarkan informasi tentang Aplikasi ini, serta menganalisis apakah tindakan tersebut efektif. Flo tidak menggunakan cookie untuk mengumpulkan atau menganalisis informasi kesehatan untuk tujuan pemasaran.

Cookie pemasaran pihak pertama yang ditetapkan oleh Flo:

Kami menggunakan cookie pemasaran untuk menganalisis dan menyempurnakan kampanye pemasaran kami. Cookie ini membantu kami:

- Menyempurnakan kampanye pemasaran, termasuk pelacakan konversi iklan 

- Mengidentifikasi kata kunci pencarian berbayar 

- Mengidentifikasi sumber lalu lintas ke Situs Web seperti mesin pencarian, media sosial, atau situs web tertentu 

- Menganalisis asal wilayah Anda saat mengunjungi Situs Web 

- Melihat interaksi Anda dengan konten

Cookie pemasaran pihak ketiga (ditetapkan oleh mitra kami): Lihat tabel cookie di bawah.

Apa saja cookie yang kami gunakan?

Tabel cookie kami mencantumkan cookie pada Situs Web dan Aplikasi Web kami. Perlu diketahui bahwa nama cookie dapat berubah seiring waktu. Kami juga dapat menggunakan cookie tertentu hanya pada sejumlah halaman tertentu yang Anda kunjungi di Situs Web dan Aplikasi Web kami untuk menghindari pengumpulan data pribadi Anda yang tidak diperlukan. Perlu diketahui bahwa cookie kami tidak akan memproses semua data kesehatan pribadi.

Penting

Statistik

Pemasaran

Perangkat Bergerak Software Development Kit (SDK)

SDK adalah kit pengembangan perangkat lunak pihak ketiga yang mungkin diinstal di aplikasi perangkat bergerak kami. SDK membantu kami memahami cara Anda berinteraksi dengan Aplikasi kami dan mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat serta jaringan yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi. 

Aplikasi kami tidak pernah digunakan untuk menampilkan iklan pihak ketiga kepada Anda. Anda dapat menelusuri tanpa ragu dengan privasi yang terlindungi. Akses yang diminta untuk tujuan memungkinkan penggunaan layanan dan meningkatkan fungsinya. Akses ini tergantung dengan permintaan persetujuan sebelumnya dan kemungkinan pembatalan persetujuan ini. Layanan Flo mungkin masih dapat digunakan meskipun Anda menolak persetujuan atau membatalkan persetujuan. 

AppsFlyer SDK: Mendukung pengukuran performa dan analisis kampanye akuisisi pelanggan. Informasi lebih lanjut tentang AppsFlyer SDK tersedia di https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/. 

Anda dapat menonaktifkan pemrosesan data ini kapan pun di https://www.appsflyer.com/optout. Agar dapat melakukannya, Anda harus memiliki Identifier for Advertisers (IDFA) untuk perangkat bergerak Anda.

Anda dapat membatalkan persetujuan pengumpulan data untuk iklan bertarget atau menyebarkan data mereka dengan pengiklan pihak ketiga melalui pengaturan perangkat Anda.

ID Iklan. Anda dapat menyesuaikan pengaturan perangkat untuk mengontrol ID iklan: 

● Di perangkat Apple, Anda dapat mengaktifkan pengaturan “Limit Ad Tracking (Batasi Pelacakan Iklan)” dalam pengaturan perangkat Anda. 

● Di perangkat Android, Anda dapat mengaktifkan pengaturan “Opt out of Ads Personalization (Nonaktifkan Opsi Personalisasi Iklan)” dalam pengaturan perangkat Anda.

Apa yang perlu Anda lakukan jika tidak ingin cookie ditetapkan atau ingin cookie dihapus

Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda kapan pun (termasuk membatalkan persetujuan terhadap cookie tidak penting yang telah Anda berikan sebelumnya) dengan mengeklik widget pengaturan cookie, yang biasanya berada di sudut kiri bawah layar. Persetujuan Anda selanjutnya akan diperbarui untuk penggunaan lebih lanjut untuk semua cookie yang dioperasikan oleh Flo, karena cookie ini adalah cookie pihak pertama. Anda mungkin perlu me-refresh halaman agar pengaturan dapat diterapkan. 

Penting untuk dipahami bahwa jika sebelumnya Anda telah memberikan persetujuan untuk penggunaan cookie pihak ketiga, Anda tidak akan dapat menonaktifkannya melalui sistem manajemen cookie kami. Jika ingin membatalkan persetujuan Anda terhadap cookie opsional (termasuk cookie pihak ketiga) atau tidak menginginkan jenis cookie tertentu, Anda perlu menghapus cookie menggunakan pengaturan browser internet. Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengelola bagaimana cookie ditetapkan serta digunakan saat Anda menelusuri serta menghapus cookie dan data penelusuran.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menghapus atau memblokir cookie, kunjungi http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Perusahaan browser menyediakan halaman bantuan terkait manajemen cookie di produk mereka. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut. 

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (Desktop)
• Safari (Perangkat Bergerak)
• Opera
• Opera Mobile

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan cookie vendor pihak ketiga dengan mengunjungi mekanisme penonaktifan opsi multi-cookie, halaman penonaktifkan opsi Network Advertising Initiative, atau mengontrol penggunaan pengidentifikasi perangkat dengan menggunakan pengaturan perangkat mereka.

Untuk menonaktifkan opsi pelacakan Google Analytics di seluruh situs web, kunjungi http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Untuk browser lainnya, baca dokumentasi yang disediakan perusahaan browser. 

Namun, perlu diingat bahwa jika menghapus cookie atau tidak menerimanya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fitur yang kami tawarkan, menyimpan preferensi Anda, dan beberapa halaman kami mungkin tidak ditampilkan dengan benar.

Di mana saya dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie?

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie dengan mengunjungi situs web pihak ketiga berikut: 

● wikipedia.org 

● allaboutcookies.org 

● aboutcookies.org

Apa yang dimaksud Jangan Lacak/Do Not Track (DNT)?

DNT adalah konsep yang dipromosikan oleh badan regulasi, seperti US Federal Trade Commission (FTC), agar industri internet mengembangkan dan menerapkan mekanisme yang memungkinkan pengguna internet mengontrol pelacakan aktivitas online mereka di seluruh situs web dengan menggunakan pengaturan browser. Anda dapat membuka pengaturan browser untuk menyesuaikan pengaturan ini.

Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Saat kami memposting perubahan pada Kebijakan ini, kami akan merevisi tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas Kebijakan ini. Jika kami membuat perubahan material apa pun dalam cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan/atau berbagi informasi menggunakan teknologi ini, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting pemberitahuan secara jelas tentang perubahan tersebut di tempat Anda menggunakan Situs Web. Sebaiknya periksa halaman ini dari waktu ke waktu agar Anda dapat mengetahui perubahan apa pun dalam Kebijakan ini.

Hubungi kami

Jika ada pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan ini, kirim email ke support@flo.health.