Cookieポリシー

2025年11月24日施行

Webサイトのflo.health、app.flo.health、およびその他の関連ページ（「Webサイト」）は、Flo UK Limitedによって運営されています。ウェブアプリケーションおよびその他の関連ページ（「Webアプリケーション」）も、Flo UK Limited（以下「Flo」）によって運営されています。

Floでは、お客様の健康とウェルビーイングはもちろんのこと、デジタル面での安全性を大変重要視しています。お客様との信頼関係を築く基本となるものが透明性です。透明性の精神のもと、本ポリシーでは、当社がいつ、どのようにCookieを使用するかに関する詳細な情報を提供します。このポリシーは、本ポリシーにリンクされるか、参照として組み込まれる、Floが提供するすべての製品とサービスに適用されます。

Cookieの使用に関してご提供いただく同意は、当社のWebサイトおよびFloサービスに関連するすべてのドメインおよびサブドメイン（flo.health、app.flo.health、landing.flo.health、promo.flo.health、help.flo.healthなどを含みますが、これらに限定されません）に適用されることにご留意ください。
 

Cookieおよび類似技術とは？

Cookieとは、当社または第三者がお客様を認識できるようにするために、お客様のウェブブラウザに保存される小さいテキストファイルです。Cookieは、コンピューター、電話、その他のデバイスにおけるIDおよびその他の情報の保存と受信のために使用されます。Cookieは、FloのWebサイトおよびWebアプリケーションを含む複数のWebサイトにわたるお客様のアクティビティに関する、IPアドレスなどの情報を収集、保存、共有するために使用されることがあります。

ただし、こうした目的を果たす手段はCookieに限られません。Cookieによって実行される機能は、他の手段でも実現できます。したがって、Cookieに関する本ポリシーは、お客様のデバイスに情報を保存したり、情報にアクセスしたりする類似の技術にも適用されます。こうした技術には、HTML5 local storage、ローカルで共有されるオブジェクト、ビーコン、ピクセル、プラグインなどがあります。「Cookie」という1語は、Cookieとその他の類似した技術を指します。

Cookieにより、Webサイトでは一定期間にわたって、お客様の行動やパフォーマンス（ログイン、言語、フォントのサイズやその他の表示設定など）を記憶できるようになるため、そのサイトに戻ったり、ページからページへと移動したりする際に、再入力する必要がなくなります。

どんな種類のCookieが使用されますか？

当社では、セッションCookieとパーシステントCookieの両方を使用しています。

セッションCookieは、当社のWebサイトまたはウェブアプリケーションへの特定の訪問を識別するために使用されます。これらのCookieは、短期間の経過後に期限切れになります。または、お客様が当社のWebサイトを利用した後にウェブブラウザを閉じると無効になります。当社は、1回の閲覧セッション中にお客様を識別する目的でこれらのCookieを使用しており、ブラウザを閉じると、これらのCookieは自動的に削除されます。

パーシステントCookieは、定められた期間、お客様のデバイスに保存されます。保存期間については本ポリシーでご確認いただけます。これらのCookieは、ブラウザが閉じられた後も有効なままになります。たとえば当社は、Floのサービスへのサインインの状態を保つようお客様から依頼された場合にパーシステントCookieを使用します。

Cookieのカテゴリ

Cookieは「ファーストパーティ」または「サードパーティ」と呼ばれる場合があります。ファーストパーティCookie は、Floが設定し、直接使用するCookieを指します。サードパーティCookieとは、第三者（例：当社が利用する分析プロバイダーなど）が、当社のWebサイトまたはサーバーCookieを通じて設定するCookieのことを指します。

当社および当社のパートナーがWebサイトに関連して使用するCookieの種類は、3つのカテゴリのいずれかに分類されます。

（i）必須 

(ii) 統計

(iii) マーケティング 

以下に、これらの各カテゴリに関する一般的な情報を記載しています。

（i）必須のCookie

これらのCookieは、Webサイトの安全な領域にログインできるようにするなど、Webサイトまたはお客様がリクエストした機能を提供するために不可欠です。これらのCookieは、Webサイトおよびお客様がご要望された機能の動作に不可欠であるため、無効にすることはできません。

Floによって設定されるファーストパーティの必須Cookie

当社はファーストパーティCookieを、以下のような重要な目的のために使用します。

• 機能性：Webサイトへのアクセスを最適化し、改善、さまざまなサブドメイン間で訪問者を識別できるようにします。Webサイトの最適化およびアクセス向上と、複数サブドメインにわたる訪問者の識別を可能にする
• セキュリティ：認証やセキュアログインなどで、詐欺を防止し、人間以外（bot）のトラフィックを検出する
• Cookieの同意：お客様のCookie同意設定を記憶し、ユーザー体験向上のためにサブドメイン間で同意情報を共有するため
• 分析：トラフィックのスケジュール設定とネットワークの分散
• 請求処理：支払いを行うための機能提供

第三者による必要不可欠なCookieは、当社のパートナーによって設定されます：下記の表をご覧ください。

上記のとおり、これらのCookieは当社のWebサイトを運用するために不可欠であるため、無効にすることはできません。これらのCookieの一部の保存期間は最長で24カ月です。

(ii) 統計情報

当社は、分析およびパフォーマンスCookieを使用して、Webサイトのご利用状況を分析しています。これにより、以下のことが可能になります:

• よく閲覧されているページの把握 
• どの地域からWebサイトにアクセス しているかの分析 
• コンテンツとのインタラクション状況の把握
• 発生したエラーの測定
• 異なるデザイン案のテスト

上記の情報は、Webサイトのユーザーとしてのお客様のアクティビティやパターンを報告したり評価したりするのに使用されます。

ファーストパーティの統計CookieはFloによって設定されます。

私たちは、分析およびウェブの最適化のためにファーストパーティCookieを使用しています。これらのCookieの一部の保存期間は最長で13カ月です。

サードパーティ統計用Cookie（当社のパートナーによって設定）：下記のCookie表をご覧ください。

(iii) マーケティングCookie 

これらのCookieは、私たちがあなたやあなたのような方々にアプリについて広く知っていただくため、また、その取り組みが効果的かどうかを分析するために役立ちます。アプリについて広めること、およびその効果を分析するために使用されます。なお、Floはマーケティング目的でお客様の健康情報を収集または分析するためにCookieを使用することはありません。

一部のマーケティングツールはサーバー側で動作し、ブラウザに直接Cookieを設定しない場合があります。これらは、ご同意いただいた後にのみ有効化されます。

Floが設定するファーストパーティのマーケティングCookie

当社は、マーケティング活動の分析および改善のためにマーケティングCookieを使用しています。これにより、以下が可能になります:

• 広告コンバージョンの追跡を含む、マーケティングキャンペーンの改善
• 有料検索キーワードの特定
• 検索エンジン、ソーシャルメディア、または 特定のWebサイトなど、Webサイトへのトラフィックの発生源の特定 
• Webサイト訪問元地域の分析 
• コンテンツとのインタラクション状況の把握

サードパーティのマーケティングCookie（当社のパートナーが設定）：下記にあるCookieの表を参照してください。

Floが使用するCookie

当社のWebサイトおよびウェブアプリケーションで使用しているCookieは、Webサイト上のCookieバナーからご確認いただけます。下記のCookie表には、当社が使用しているCookieが記載されていますが、Cookieの名称は予告なく変更される場合があります。最新の情報については、Cookieバナーにてご確認ください。Webサイトの左下隅に通常あるCookieバナーウィジェットをクリックすることで、いつでもCookieバナーにアクセスできます。

Cookieバナーのトグルを使用して、いつでも各カテゴリのCookieに対する同意を変更することもできます。当社は、お客様の個人データの不要な収集を回避するために、お客様が訪問したWebサイトやウェブアプリケーションの限定されたページでのみ特定のCookieを使用することもあります。当社のCookieでは個人の健康データを一切処理しません。

モバイルのソフトウェア開発キット（SDK）

SDKはサードパーティのソフトウェア開発キットであり、ご利用のモバイルアプリケーションにインストールされる場合があります。SDKは、お客様による当社のアプリでの操作方法を把握し、アプリケーションへのアクセスに使用されているデバイスやネットワークに関する特定の情報を収集する際に役立っています。

当社のアプリはサードパーティの広告を表示するために使用されることは絶対にありません。お客様のプライバシーは確実に保護されているので、安心して閲覧していただけます。アクセスは、当社のサービスを使用できるようにし、サービスの機能を向上させるためにリクエストされます。これは事前に同意が求められる対象であり、この同意は撤回することができます。同意を拒否した場合や撤回した場合でも、Floのサービスは引き続き利用できます。

AppsFlyer SDK：顧客獲得キャンペーンのパフォーマンスの測定および分析を促進します。AppsFlyer SDKについて詳しくは、https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/を参照してください。

このデータ処理は、https://www.appsflyer.com/optoutにアクセスすることで、いつでも無効にすることができます。そのためには、ご使用のモバイルデバイスのIdentifier for Advertisers（IDFA）が必要です。

また、Floのプライバシー設定やご利用のデバイスの設定から、ターゲット広告のためのデータ収集や、第三者広告主とのデータ共有に対するご自身の同意を撤回することも可能です。  

広告ID：広告IDは、以下のようにデバイスの設定を調整して制御できます。

• Appleのデバイスでは、デバイスの設定で「広告のトラッキングを制限」設定を有効にすることができます。 
• Androidのデバイスでは、デバイスの設定で「広告のカスタマイズをオプトアウトする」を有効にすることができます。

Cookieの設定を望まない場合、または削除したい場合はどうすればよいですか？

必須ではないCookieに対して以前に行った同意の撤回など、Cookieの設定はいつでも変更できます。撤回するには、Cookieの設定のウィジェットをクリックします。通常、このウィジェットは、画面の左下にあります。この操作により、Floが運用しているすべてのCookieの今後の使用に関するお客様の同意が更新されます。このようなCookieはファーストパーティCookieであるためです。設定を有効にするには、ページを更新する必要があります。

サードパーティCookieの使用について以前に同意した場合、Cookieの管理システムではこの同意を無効化できないことを理解することが重要です。オプションのCookie（サードパーティCookieを含む）に対する同意を撤回する場合や、特定の種類のCookieを削除したい場合は、インターネットブラウザを使用して当該のCookieを削除する必要があります。大半のブラウザでは、閲覧時のCookieの設定や使用方法を管理したり、Cookieやブラウジングデータを消去したりすることができます。

Cookieの削除やブロックに関する詳細については、http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2をご覧ください。

ブラウザのメーカーは、製品のCookieの管理に関するヘルプページを提供しています。詳細については、以下をご覧ください。

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari（デスクトップ）
• Safari（モバイル）
• Opera
• Opera Mobile

第三者ベンダーによるCookieの使用をオプトアウトするには、マルチCookieオプトアウトメカニズムや、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスするか、ご自身のデバイスの設定を使用してデバイス識別子の使用を管理してください。

すべてのWebサイトでGoogle Analyticsによる追跡を無効にするには、http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutにアクセスしてください。

その他のブラウザの場合は、ご使用のブラウザを提供しているメーカーのドキュメントをご確認ください。

Cookieを削除したり受け入れなかったりすると、当社が提供する機能の一部を利用できない場合や、お客様の設定を保存できない場合や、当社のページの一部が適切に表示されない場合があることにご注意ください。

Cookieに関する詳細情報はどこで確認できますか？

Cookieの詳細については、以下のサードパーティのWebサイトをご覧ください。

• wikipedia.org 
• allaboutcookies.org 
• aboutcookies.org

Do Not Track（DNT）とは？

DNTとは、インターネットユーザーがブラウザ設定を使用してWebサイト上のオンラインアクティビティの追跡をコントロールできるようにするために、インターネット業界がメカニズムの開発と実装を目指すという、米国の連邦取引委員会（FTC）などの規制当局によって推奨されている概念です。お客様はブラウザの設定にアクセスして、このような設定を調整できます。現時点では、このWebサイトはDo Not Track（トラッキング拒否）信号を認識するようにプログラムされていないため、ブラウザから当該シグナルを受信した場合でも、お客様が本サイト上で受ける取扱いに差異は生じません。当社は、お使いのブラウザのDo Not Track設定に対応しない場合があります。

本ポリシーの変更 

本ポリシーは適宜変更される場合があります。本ポリシーに対する変更が投稿される場合、当社は本ポリシーの冒頭にある「最終更新」の日付を変更します。このような技術を使用した情報の収集、使用、または共有の方法について重要な変更を行う場合は、お客様がWebサイトを使用する場所に分かりやすい通知を投稿することでお知らせします。このページを適宜確認し、本ポリシーの変更についてご自身で確認することをお勧めします。

お問い合わせ

本ポリシーについてご質問やご意見がある場合は、support@flo.healthまでメールでご連絡ください。