本使用条款（本“协议”）是您（“您”）与 Flo Health UK Limited（一家在英国注册成立的公司，下称“公司”或“我们”）就使用 Flo FemⓇ 移动应用程序、网站（flo.health、app.flo.health 及 business.flo.health）以及本公司提供的所有相关服务、功能和内容所签订的法律协议。本协议的签约方不包括 Apple, Inc. 及其任何子公司、Google, Inc. 及其任何子公司，或任何其他可能适用的实体。
1.条款的接受
请仔细阅读本协议。创建帐户或访问/使用此应用程序，即表示您接受并同意本协议的条款。 如果您不同意这些条款，您可能无法访问或者使用本应用程序。
我们可能会不时地修改本协议。如果我们做出的修改会在实质上改变您的权利，我们会通过电子邮件、应用程序通知您，或者把新版本的协议提供给您，以征请您的同意。如果您在更新版本的协议生效后继续使用此应用程序，即表示您接受修改后的协议。
2.医疗服务免责声明
本公司并不是执业医疗服务提供商，此应用程序亦无意取代专业医疗建议或诊断，也无意用于治疗或管理任何疾病或医疗状况，或用作节育或避孕手段。在做出任何可能影响您、您的家人或胎儿的健康与安全的决定或采取任何行动之前，请咨询执业医生或其他合格的医疗服务提供商。切勿因在此应用程序上了解到的信息而忽视专业医疗建议或推迟寻求治疗。如果您对自己的健康状况有任何疑问或担忧，或者您的健康状况发生任何变化，请务必咨询医护专业人员。如果您遭遇紧急医疗情况，请立即致电应急服务机构或前往最近的开放急诊室就诊。
对于所提供材料中的任何错漏或意外技术错误或印刷错误，以及任何违反您所在社区适用于性教育及相关材料的伦理或道德标准的行为，我们概不负责。 本协议中的任何内容均不会以任何方式排除或限制我们对您负有的责任，前提是这么做系属违法。
3.注册和资格
如果要使用本应用程序，您需要创建或更新帐户（以下简称为“帐户”），并需要提供您的姓名、出生日期和电子邮件地址等特定个人信息。此信息将根据我们的隐私政策进行保管和使用。如果要查看该隐私政策，请访问 https://flo.health/zhhans/privacy-policy（以下简称为“隐私政策”）。您同意向本公司提供准确完整的信息并自行将变动后的信息进行更新。
要创建帐户和访问此应用程序，您必须年满 13 周岁（欧盟国家及地区必须年满 16 周岁），且未被适用法律禁止使用此应用程序。
如果您未满 18 周岁，您的父母或监护人必须阅读并接受本协议的条款。当您使用本应用程序时，即表示您的父母或者监护人已经阅读并接受了本协议。我们保留自行决定限制未满 18 周岁的用户访问此应用程序中某些内容的权利。
4.您对此应用程序的使用
您通过此应用程序提交的任何内容均受本公司隐私政策 (https://flo.health/zhhans/privacy-policy) 约束。如果您提交了问题或回复，您需要对此类通讯、发布此类通讯的后果，以及此类通讯可能在公共领域的出现自行负责。本公司以及授权许可方不对任何出现在公共领域的此类通讯负责。如果您感觉受到威胁或认为其他人处于危险中，您应立即联系当地执法机构。如果您认为自己面临紧急医疗情况，请立即致电医生或应急服务机构。使用此应用程序的条件是，您同意不将此应用程序用于本协议禁止的任何目的。您应对自己在此应用程序中的所有活动负责且应遵守所有地方、州/省、国家及国际法律法规以及任何适用的监管准则。您同意，如果您采取如下任何行动，将构成重大违约；而且您同意不会：
а. 转售、出租、租赁、出借、再许可、分配或以其他方式转让对此应用程序享有的权利；
b. 修改、反向工程、反编译或反汇编此应用程序；
c. 未经本公司书面授权，拷贝、改写、更改、修改、翻译此应用程序或创作其衍生作品；
d. 许可他人使用此应用程序，包括但不限于通过网络连接共享使用，但本协议条款许可的除外；
e. 规避或禁用此应用程序中用于保护知识产权的任何技术性功能或措施；
f. 使用此应用程序以试图，或配合使用旨在规避技术措施的任何设备、程序或服务，控制访问受任何司法管辖区版权法保护的内容文件或其他作品或此内容文件或其他作品中的权利；
g. 使用或访问此应用程序，以便以竞争性产品或服务使用或可用的方式编译数据；
h. 使用您的帐户宣传、招揽或传输任何商业广告，包括向任何人发送连锁信、垃圾邮件或重复消息；
i. 使用您的帐户从事任何非法行为；
j. 上传或传输侵犯或违反任何一方权利的任何交流信息；
k. 上传任何一种含有仇恨、虐待、攻击性图像或行为、淫秽、色情、露骨色情表达的媒体内容，或所含材料可能产生适用法律或法规规定的任何民事或刑事责任或可能与本协议和本公司隐私政策相冲突的媒体内容；或
l. 上传任何含有软件病毒或任何其他系属恶意、技术上有害或旨在中断、破坏或限制任何计算机软件、本网站或此应用程序功能的计算机代码、文件或程序的材料。
任何此类禁止的用途均将立即终止您对此应用程序享有的使用许可。
5.儿童隐私及年龄限制
我们致力于保护儿童隐私。
您应知晓，此应用程序并非意在或旨在吸引 13 周岁以下的儿童使用。如果我们知道用户是未满 13 周岁的儿童，我们不会收集关于该用户的任何可识别个人信息。
如果您是英国或欧盟居民，您必须年满 16 周岁才能使用此应用程序。除适用法律禁止的范围外，我们不允许不满 16 周岁的英国或欧盟居民使用此应用程序。
您必须年满 18 周岁才能使用此应用程序中的某些功能（例如某些课程、内容或私密空间中的讨论话题）。
如果您知道有人未遵守此限制，请通过 support@flo.health 联系我们，我们将采取措施删除或终止其帐户。
6.出口及经济制裁管制
支持此应用程序的软件可能会受美国出口和再出口管制法律法规的约束，包括美国商务部制定的《出口管理条例》（“EAR”）、美国财政部外国资产控制办公室（“OFAC”）制定的贸易和经济制裁，以及美国国务院制定的《国际武器贸易条例》（“ITAR”）。您声明并保证：您 (1) 没有身处受美国政府禁运制裁的任何国家或地区，以及 (2) 不是上述法规中规定的被拒贸易方。
您同意遵守所有美国及外国的出口法律法规，确保根据本使用条款，此应用程序或任何相关技术数据或基于 Flo 此类技术生产的任何直接产品在出口或再出口时没有直接或间接违反此类法律法规，亦没有用于此类法律法规禁止的任何目的。
7.对此应用程序的有限许可
根据本协议条款，我们在此将一项仅属于个人的、全球性的、可撤销的、不可转让的和非独占性的许可授予您，允许您出于个人和非商业目的访问和使用本应用程序。未经本公司事先明确书面许可（本公司可因故或无故拒绝），您不可拷贝、存储、修改、散布、传输、执行、复制、发布、许可、转让或出售从此应用程序中获取的任何文本、图形、标志及其他源识别符号、设计、图标、图像或其他信息、软件或代码，也不可创作衍生作品。您还同意不会出于在任何刊物、公开表演、此应用程序以外的网站中商用的目的（涉及与本公司产品或服务无关的产品或服务），以任何其他可能造成消费者混淆、贬低或抹黑本公司和/或其许可人、淡化本公司或许可人财力，或其他侵犯本公司或其许可人知识产权的方式，下载、展示或使用此应用程序上由本公司或此应用程序上的本公司许可人提供的任何內容。您还同意不会以任何其他方式滥用本公司或第三方在此应用程序上发布的内容。
本公司保留此应用程序中没有得到本协议明确授予的所有权利、所有权和权益。如果您希望使用本公司软件、名称、商品名、商标、服务标记、标志、域名和/或任何其他具有显著品牌功能的标识或本公司其他内容，必须征得本公司书面许可。许可申请可发送至 support@flo.health。
为避免任何疑问，本公司就此应用程序创作并提供的所有文本、图像、照片、音频、视频、位置数据、软件、代码及所有其他形式的数据或信息的所有权统归本公司所有，包括但不限于可视界面、交互特性、图形、设计、用户内容（定义见下文）编制、用户评论综合评级以及此应用程序的所有其他要素和组成部分，但不包括用户内容（统称“本公司内容”）。除了明确且无争议的表明例外之外，我们不承诺任何明文规定的或隐含的权利，与本应用程序相关的所有权利以及本公司的内容都由本公司所有。
8.用户内容许可
此应用程序允许您记录个人备注、分享个人故事、发布或上传内容、提交内容（包括在私密空间等公共区域提交内容）以及将某些信息记录到此应用程序中（“用户内容”）。您保留对自己发布、分享或记录在此应用程序中的用户内容的所有权利。
在此应用程序中提供您的用户内容，即表示您 (a) 根据隐私政策，授予本公司非独占、可转让、可分许可、全球性的免版税许可权，您可据此在提供和操作此应用程序及相关服务时和/或出于本公司宣传目的，使用、拷贝、利用、修改、公开展示、公开表演、创作衍生作品、并入其他作品、更改、重现及分配您的用户内容（例如，在我们的网站、此应用程序内、社交媒体中、我们认为合适的任何互联网网站或平台中展示）；以及 (b) 同意赔偿本公司及其关联方、董事、高级职员及员工并保护其免受任何及所有因媒体内容和/或您未能遵守本协议中所述条款所导致的索赔和费用，包括律师费。
本公司保留在用户内容提交前审阅所有用户内容以及不经事先通知自行决定因故随时删除任何内容或媒体资源的权利。
9.使用风险由您自行承担
我们的目标是协助确保您能更加轻松地获得有用的健康相关信息。此应用程序不能亦不会保证可改善健康状况或取得相关健康成效。您因使用此应用程序及此应用程序中的任何信息、预测或建议所产生的风险由您自行承担。我们对通过此应用程序向您提供的数据、信息、预估和预测的准确性不作任何陈述或保证，并且您同意和理解，此应用程序无意于取代医疗或科学设备或医疗服务提供商或起到与其相同的作用。
10.未成年人使用免责声明
此应用程序内的信息不会煽动、诱导或以其他方式促成未成年人的任何性行为或活动，亦不会将通信内容指向任何特定人员。此应用程序内提供的所有信息仅用于一般教育目的。
我们会仔细审查通过此应用程序向 13 至 17 周岁用户提供的材料，以免存在任何不适当或有害的内容。我们完全理解，各国/地区的道德和伦理规则在界定哪些与性有关的信息可供未成年人访问方面可能有所不同。
我们无意于亦不会发布露骨色情内容，或根据适用法律可能被定性为对未成年人或青少年有害的内容。我们已作出合理努力，确保我们在此应用程序上提供的所有材料仅基于事实且科学准确。
请注意，每个人对何为冒犯或伤害未成年人所持的伦理观可能与适用法律关于可向未成年人提供内容的规定不同。
11.订阅
Flo 高级版订阅。 此移动应用程序会提供赋予您附加功能访问权限的高级订阅服务，例如利用数据科学算法增强月经期预测、基于您的症状和周期阶段提供个性化见解、身体和情绪模式检测工具、供您提供给医生的完整健康报告。访问 Flo 即表示您同意您的购买行为不取决于是否提供任何未来功能或特性，亦不取决于 Flo 就此类功能或特性所作出的任何公开口头或书面声明。
计费。 您可直接向 Flo 或通过第三方购买高级订阅服务，按月或按您在购买前获披露的其他经常性间隔提前支付订阅费用及适用税费。
我们的部分订阅服务包括试用期，您可以在特定时期内免费或按优惠价体验此应用程序（“试用”）。有试用期的订阅服务将在试用期结束后自动更新为付费订阅服务。如果您通过第三方购买高级内容或服务，除此条款外，还应适用与此第三方之间的单独条款和条件。关于任何退款或订阅管理事宜，请联系第三方。
订阅费及税费变更。 Flo 可能会不时更改高级版订阅服务，包括经常性订阅费用，并将提前向您传达任何价格变更信息。价格变更将在价格变更日期后的下一订阅期开始时生效，在价格变更生效后继续使用 Flo 高级版订阅服务的，即表示您接受新价格。如果您不同意价格变更，可以拒绝变更，在价格变更生效前取消订阅适用的高级订阅服务。
税率或其他费用的计费基础是您每月应付费用的适用税率。此金额可能会随您所在国家/地区、州、领地、县或市的当地税收规定而变更。任何税率变更将根据您所提供的帐户信息自动适用。
续订和取消。 您通过 Flo 或第三方购买的高级订阅服务将在适用订阅期结束后自动续订，除非您在该订阅期结束前取消高级订阅服务。您必须在续订前取消高级订阅服务或试用，以免被扣取下个订阅期的费用。如果您通过 app.flo.health 购买订阅服务，您可随时发送电子邮件 (help@flo.health) 联系我们取消续订高级版服务，并注明您在 app.flo.health 注册帐户时所用的电子邮件地址。如果您通过第三方购买高级版订阅服务，您可随时联系此应用程序的提供商取消订阅。请联系我们的支持团队 help@flo.health 或点击此处了解订阅取消说明。
12.私密空间
Flo 私密空间（秘密空间）是此应用程序中的一项特殊功能，允许用户就有关女性健康和福祉的一系列不同主题相互交流。私密空间中的所有用户评论都是匿名发布。如果您删除帐户，私密空间中的其他用户仍会看到您的评论。
作为私密空间的用户，您不应：
- 发表粗鲁、骚扰、侮辱、挑衅、歧视、不宽容、宗教、种族主义、政治、恐同、诽谤、诋毁、非法、威胁或冒犯性评论和语句；
- 发布虐待性、攻击性、淫秽、色情、侵权、露骨的图像或适用法律法规禁止或可能与本协议相抵触的任何其他材料（包括此类材料的链接）；
- 提供任何医疗建议或声称自己是医护专业人员；
- 为任何产品或服务做广告；
- 从事私密空间规则中界定的其他禁止行为。
我们保留自行决定以下行为的权利：
- 删除任何不适当或不相关的评论或材料；
- 删除或修改含有姓名、地址或电子邮件地址等个人数据的评论；
- 如果我们确定私密空间中的内容或对私密空间的使用违反了本协议的规定，我们会随时限制或禁止您访问私密空间，恕不另行通知；
- 使用、复制、修改、重新配置、移动、更改、公开展示、公开进行和分发讨论、评论和材料；
- 出于任何理由屏蔽您的评论，或以我们认为适当的方式对其进行调整；
- 在不事先通知的情况下，随时停用私密空间。
请勿将私密空间中发布的任何信息视为建议、药物处方或治疗建议。如果对自己的健康状况有疑问，请咨询执业医护专业人员。请牢记，我们的用户不是医护专业人员，他们的建议不仅可能不准确，而且可能危及您的健康和福祉。
查看《私密空间规则》，了解更多有关私密空间交流规则的信息。《私密空间规则》构成本协议的组成部分。接受本协议，即表示接受《私密空间规则》。
在适用法律（包括但不限于美国 1996 年《通信规范法》）允许的最大范围内，本公司对因用户发布的信息、链接和材料、用户的任何作为或不作为、用户违反任何适用法律法规而产生的任何直接或间接后果概不负责。
13.密码
您有责任采取一切合理措施，确保未经授权者无法访问您的应用程序密码或帐户。您有责任 (1) 控制登录名、用户名和密码的传播和使用情况；(2) 授权、监督和控制您应用程序帐户和密码的访问和使用情况；(3) 在您认为您的帐户或密码遭泄露或因故需停用密码的情况下，及时通知本公司。请发送电子邮件至 support@flo.health。您授予本公司及所有其他参与此应用程序运营的人员或实体传输、监控、检索、存储和使用您有关应用程序运营的信息的权利。您进一步确认并同意此应用程序和帐户旨在供个人单独使用。请勿与他人共享您的帐户和/或密码信息。本公司不能亦不会对您提交的任何信息、您或第三方使用或误用因使用此应用程序而传播或接收的信息承担任何责任，并且对因您不遵守此规则导致自身帐户或信息遭未经授权使用而造成的任何损失概不负责。
14.担保免责声明
公司在不同地点控制并运营本应用程序，不代表本应用程序在所有地点都是适用的或者可用的。此应用程序或其特定功能可能无法在您所处位置使用，或可能因位置不同而不同。
此应用程序系“按原样”、“按现状”提供，本公司对以下各项不作任何明示或暗示的陈述或担保并明确对以下各项免责：（包括但不限于）有关所有权、不侵权、适销性和特定用途适用性的默示担保，以及任何履约过程或贸易惯例中的任何默示担保，但法律有要求的除外。本公司或其任何高级职员、董事、员工、代理人、关联方、代表、供应商、合作伙伴、广告商或内容提供商均不保证并特此明确对以下各项免责：(A) 此应用程序在任何特定时间或地点安全或可用；(B) 任何缺陷或错误均将得到纠正；(C) 此应用程序中或通过此应用程序提供的任何内容或软件均无病毒或其他有害成分；(D) 使用此应用程序将满足您的要求。或 (E) 第三方在此应用程序中或通过此应用程序（包括私密空间）提供的内容、文本、图像、软件、图形或通信的准确性、可靠性或完整性。您使用此应用程序的风险完全由您自行承担。部分州/国家/地区不允许对默示担保设定限制，因此上述部分或全部限制可能对您不适用。
15.责任限制
在任何情况下，本公司或其任何高级职员、董事、代理人、关联方、员工、代表、供应商、合作伙伴、广告商或数据提供商均对合同诉讼、侵权（包括但不限于过失）诉讼、衡平诉讼中，因使用或误用此应用程序引起的或以任何方式与之相关的任何间接性、特殊性、附带性、后果性、惩戒性或惩罚性损害（包括但不限于使用损失、利润损失或数据损失）概不负责。在任何情况下，本公司因此条款产生的或与之相关的，或因使用或无法使用此应用程序产生的全部责任，不得超过您为使用此应用程序而向本公司支付的金额，或在您未向本公司履行任何付款义务的情况下，不得超过一百美元（$100）。部分司法管辖区不允许免除或限制责任，因此上述限制可能对您不适用。本公司或其任何高级职员、董事、代理人、关联方、员工、代表、供应商、合作伙伴、广告商或内容提供商，或此应用中提及的任何第三方，对因您使用或不当使用此应用程序而造成的任何人身伤害（包括死亡）概不负责。 部分州/国家/地区的法律对责任限制施加了约束性条款。本协议中的任何内容均不会免除或限制我们对您负有的责任，前提是这么做系属违法。如果任何条款的责任免除或限制范围大于适用法律所允许的范围，则应视为此条款仅免除或限制我们在适用法律所允许的最大范围内的责任。
16.移动设备的使用
请注意，如果您在移动设备上使用此应用程序，运营商收取的短信和数据费用等正常费率和费用仍将适用。
17.第三方服务和链接
此应用程序允许您访问第三方网站、应用程序或其他产品或服务（“第三方服务”）的链接。本公司不会以任何方式控制第三方服务，因此，本公司不对第三方服务的隐私惯例负责，亦不承担有关第三方服务的任何责任。您链接至或使用此应用程序以外的任何第三方服务的，风险由您自行承担。本公司纳入第三方服务链接的行为并不意味着本公司对第三方服务中或经由第三方服务链接到的材料予以任何形式的认可，此应用程序的任何用户亦不应将此种行为视同上述认可。本公司对任何第三方服务提供的产品或服务或所含信息概不负责。您需要采取适当措施来确定访问第三方服务是否合适，包括在使用任何此类第三方服务时保护您的个人信息和隐私以及遵守相关协议。
您不得以下列方式链接到我们的网站、应用程序、内容或服务：(i) 违法；(ii) 暗示与我们有（而实际并没有）任何形式的关联，或获得（而实际并没有获得）我们的批准或认可；(iii) 损害或利用我们的声誉；或 (iv) 不正当方式。
18.反馈
我们欢迎您提出有关此应用程序的反馈。除非另有明确声明，否则您发送给我们或发布在应用程序商店的任何交流信息均会被视为公开提交。您同意我们可以自行决定公开这些内容。您同意授权我们免费使用这些内容，并在我们认为适当的每种情况下根据上下文对其进行修订、修改、调整和更改，或作出任何其他更改。
19.执行权
我们没有义务对此应用程序的访问或使用情况进行监控。但是，我们保留为运营和维护此应用程序、确保您遵守本协议以及遵守适用法律要求而这么做的权利。我们可能会向执法机关披露非法行为，并根据有效的法律程序配合执法机关起诉违法用户。如果我们认为您的内容或对此应用程序的使用是不良的或违反本协议，我们保留在各种情况下自行决定随时删除或禁用发布到此应用程序上的任何内容或对此应用程序访问权限的权利（而非义务），恕不另行通知。
我们可以随时拒绝提供服务、关闭帐户并更改资格要求。
本公司对此应用程序的用户或任何其他人或实体履行或不履行上述活动的情况概不负责。
20.对此应用程序的更改
我们可能会不时更改、扩充和改进此应用程序，恕不提前通知。我们还可能会随时停止继续运营部分或整个应用程序，或选择禁用此应用程序中的特定功能。您不会因使用此应用程序而获得继续使用此应用程序的权利。我们可经绝对自由裁量，决定修改或删除此应用程序或任何特定功能且无需对您承担持续性义务或责任。
21.赔偿
您同意就因您违反本协议而产生的或造成的或声称造成的任何索赔、诉讼、要求、负债与和解（包括但不限于合理的法律和会计费用），为本公司、其高级职员、董事、员工、代理人、关联方、代表、许可人、供应商、合作伙伴、广告商和内容提供商辩护、对其作出赔偿并保护其免受损害。
22.争议解决
除非您居住国家/地区的强制性法律另有规定，否则本协议（以及因所述强制性法律引起的或与之相关的任何非合同纠纷/索赔）受下述州或国家/地区的法律管辖，不考虑法律选择原则或冲突原则。
在适用法律允许的情况下，您和 Flo 同意各自只能以个人身份向对方提出索赔，不能成为任何所谓的集体诉讼或代表人诉讼的原告或集体成员。除非您和 Flo 同意，否则任何仲裁员或法官均不得合并多于一人的索赔或以其他方式主持任何形式的代表人诉讼或集体诉讼。
如果您是任何欧盟国家或英国、瑞士、挪威或冰岛居民，管辖法律和法院应是您经常居住地的法律和法院。
如果您居住在美国，则适用第 22 节中规定的仲裁协议。请仔细阅读此内容。
此仲裁协议仅适用于您的居住地在美国的情况。
您可以选择不适用此仲裁协议。如果您作此选择，您或本公司均不得要求对方参加仲裁程序。
作此选择时，您必须在自己首次接受本协议之日起 30 天内书面通知本公司。您在作此选择时，必须使用此地址：
Flo Health, Inc. 1013 Centre Road, Suite 403-B, Wilmington, DE, 19805, USA
如果您的居住地不在美国，但您仍试图在美国向本公司提出任何法律索赔，此仲裁协议将适用于确定第 22 节是否适用于您这一门槛问题，以及居住地、可仲裁性、仲裁地和适用法律等所有其他门槛的确定。
本公司致力于参与对消费者有利的争议解决程序。为此，本协议针对适用第 22 节的人规定了如下两步程序：(1) 直接与本公司客户服务团队进行非正式谈判，并在必要时，(2) 由美国仲裁协会（“AAA”）进行有约束力的仲裁。您和本公司各自保留向小额索赔法院寻求救济以替代仲裁的权利。
在启动仲裁前至少 30 天，您和本公司各自同意以书面形式将争议通知对方，并试图以诚信的方式谈判达成非正式解决方案。您必须将争议通知发送至 Flo Health, Inc. 1013 Centre Road, Suite 403-B, Wilmington, DE, 19805, USA。本公司会将争议通知发送到与您的公司帐户相关的电子邮件地址。争议通知必须包括：当事人的姓名和首选联系方式、争议简述以及所寻求的救济。如果双方无法在 30 天内解决争议，任何一方均可启动仲裁，向美国仲裁协会提交书面的仲裁申请书（可登录 www.adr.org 获取），并按美国仲裁协会规则（可登录 www.adr.org 获取）的规定向对方提供副本。
您和本公司均同意，因本协议引起的或与之有关的任何争议、索赔或纠纷（统称“争议”）将通过有约束力的单独仲裁（“仲裁协议”）解决。 如果对此仲裁协议能否执行或是否适用于我们之间的争议存在异议，您和本公司同意由仲裁员对此作出决定。
此仲裁协议可证明州际商务交易活动，《联邦仲裁法》对本条的所有实质性和程序性解释和执行具有约束力。仲裁将由美国仲裁协会根据当时有效的《消费者仲裁规则》和/或经美国仲裁协会确定适用的其他 AAA 仲裁规则（“AAA 规则”）进行，此处作出修改的除外。AAA 规则可登录 www.adr.org 获取。为启动仲裁，您必须根据 AAA 规则的规定，向美国仲裁协会提交妥填的书面申请书（可登录 www.adr.org 获取）并将其提供给对方。
为在最大程度上为您提供仲裁上的方便，本公司同意，您可选择在下述地点或按下述方式举行任何必要的仲裁听证会：(a) 您在美国所居住的县；(b) 纽卡斯尔县；(c) 通过电话或视频会议方式；或 (d) 在所有协议方同意的情况下，将送交文件全部提交仲裁员。
仲裁费以及您应承担的仲裁员报酬份额受 AAA 规则约束，同时酌情受 AAA 消费者规则的限制。如果仲裁员经判定认为此费用过高，本公司将支付所有仲裁费用及支出。任何一方均可在适用法律和 AAA 规则允许的情况下，在证明对方提出的索赔、反诉或作出的辩护在事实或法律上毫无根据、出于恶意或以骚扰为目的后，要求仲裁员对律师费用及开支作出裁决。
仲裁裁决将包括仲裁员作出裁决所依据的基本调查结果和结论。任何具有适当管辖权的法院均可对仲裁裁决作出判决。仲裁员可以对法律或 AAA 规则所允许的任何救济作出裁决，但宣告性或禁令性救济只能授予个人，而且只能提供申请人个人索赔所需的救济。
集体诉讼或代表人诉讼不适用。您和本公司确认并同意在法律允许的最大范围内，各自放弃作为原告或集体成员参与任何所谓的集体诉讼、集体仲裁、私人检察诉讼或任何其他代表人诉讼或合并诉讼的权利。除非我们书面同意，否则仲裁员不得合并多于一方的索赔，亦不得以其他方式主持任何形式的任何集体诉讼或代表人诉讼。如果一项最终司法裁定认为，适用法律不允许执行本段中关于放弃任何索赔、案由或补救要求的规定，则应将所述索赔、案由或补救要求，而且只有所述索赔、案由或补救要求可以，从本协议中分离出来（不再通过仲裁解决）并提交有管辖权的法院。如果根据本段将所述索赔、案由或补救要求分离出来，则我们双方同意，在仲裁员解决所有可仲裁的索赔、案由及补救要求之前，应暂停处理不再通过仲裁解决的索赔、案由或补救要求。
如果本公司在您最后一次接受本协议（或接受本协议的任何后续修订本）后修改第 22 节，您可以在修改内容生效后 30 天内书面通知（包括发送电子邮件）我们拒绝此修改。但是，拒绝一项新的修改不会撤销或更改您先前就提前约定通过仲裁解决双方争议作出的同意（或您先前就任何后续更改作出的同意），此同意仍将对我们之间的争议有效且可执行。
除前段规定外，本协议在终止时，按性质应在终止后继续有效的所有规定均应在终止后继续有效，包括但不限于所有的所有权规定、担保免责声明和责任限制。
如果仲裁庭或有管辖权的法院发现本协议任何条款或其一部分因故无法执行，则应在影响到本协议意图的最大允许范围内执行此条款，而且本协议其余部分应继续充分有效。本协议的印刷版本在仲裁、司法或行政诉讼中应可予以受理。
不得将本公司放弃本协议任何条款或条件的行为视为进一步或继续放弃此条款或条件，或放弃任何其他条款或条件，且不得将本公司不主张本协议项下的权利或规定视为构成放弃此权利或规定。如果有管辖权的法院或其他仲裁庭认为本协议任何条款因故无效、违法或无法执行，则应删除此条款或尽可能限制其适用范围，确保本协议其余条款继续充分有效。
23.通知和删除程序
如果您认为从此应用程序上获取的任何材料侵犯了您的版权，您可联系本公司并提供以下信息，要求从此应用程序上删除此材料（或要求禁止访问此材料）：
а.确定您认为侵权的版权作品。请描述此作品并尽可能地提供此作品授权版本的副本或位置。
b.确定您认为侵权的材料及其位置。请描述此材料并提供我们找到此材料所需的 URL 或任何其他相关信息。
c.您的姓名、地址、电话号码及（如有）电子邮件地址。
d.说明您有充分的理由认为涉诉材料的使用没有得到版权人、其代理人或法律授权的声明。
e.说明所提供信息准确的声明，该声明还指出，根据伪证处罚，您是版权人或有权代表版权人行事。
f.版权人或授权代表的签名或电子签名。
为保护版权人的权利，本公司政策规定，在适当情况下停用重复侵权的应用程序订阅者及帐户持有人的帐户。
问题和意见
如果您对本应用程序或使用条款的任何部分有任何意见或问题，需要任何支持或有任何要求，请通过 support@flo.health 联系我们。
Flo Health UK Limited 注册办事处：27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX