本條款涵蓋的內容
我們知道閱讀使用條款並不有趣，您可能忍不住想要跳過這些條款，但瞭解您在使用 Flo 服務時可擁有的權益，以及我們希望您遵守的規範非常重要。
開始使用前，
請閱讀本條款。我們在與您互動時將以本條款為依據。若有任何問題，請與我們聯絡。詳細聯絡方式請參閱問題、投訴和意見一節。
本使用條款有助於在您與我們的服務互動時，界定 Flo 與您的關係。例如，本條款涵蓋以下主題：
- 我們希望您遵守的規範，這部分規定了使用我們的服務時需遵守的特定規則
- 訂閱和計費條款，這部分包含關於取消、訂閱、退款、費用及其他收費的規定
- 您可擁有的權益，這部分說明了我們如何提供和發展我們的服務
- 問題或分歧情形，這部分說明了應如何解決這些問題
除本條款外，我們還發布了隱私權政策 flo.health/zh-tw/privacy-policy（「隱私權政策」）。我們建議您閱讀此政策，進一步瞭解如何更新、管理、匯出和刪除您的資訊。
瞭解本條款非常重要，並且您必須接受本條款才能使用我們的服務。
目錄
- 引言
- Flo 介紹
- 本條款適用情境
- Flo 存取資格
- 應用程式、功能和內容非用於提供醫療建議、診斷或治療
- 註冊和資格
- 使用本應用程式
- 出口和經濟制裁管制
- 應用程式有限授權
- 使用者內容授權
- 自負使用風險
- 未成年人使用免責聲明
- 訂閱和計費
- 密碼
- 免責聲明
- 責任限制
- 使用行動裝置
- 第三方服務和連結
- 意見回饋
- 強制執行權
- 維護和更新
- 賠償
- 爭議解決和仲裁
- 管轄法律
- 通知和移除程序
- 其他規定
- 問題、投訴和意見
01 引言
1.1. 請仔細閱讀本使用條款（或簡稱「合約」、「條款」）。本合約是您與 Flo Health UK Limited（登記地址：27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX）之間所簽訂具有法律約束力的合約。在明確接受本合約後，才能存取及使用 Flo 的產品和服務。若不同意本條款，您將無法存取 Flo 或是其產品或服務。
1.2. 請仔細閱讀第 24 節中具約束力的仲裁條款和集體訴訟權利拋棄聲明。該條款會影響您與 Flo 之間的爭議解決方式，並告知您相關的退出權利。
注意：根據您的居住地，您可能享有適用當地法律所賦予的不可放棄之權利。本合約中的任何內容均不限制該等法律賦予的任何此類權利。
1.3. 建立帳戶或者存取或使用本應用程式，即表示您接受並同意受本合約條款約束。若您不同意本條款，則您不得存取或使用本應用程式。
1.4. 除本條款外，我們的隱私權政策條款 flo.health/zh-tw/privacy-policy（「隱私權政策」）亦構成您與我們所簽訂合約的一部分，且您需遵守。
1.5. 接受本合約，即表示您確認自己：(a) 已閱讀本合約，並同意遵守其條款及當中透過引用納入的其他條款；(b) 已檢閱並同意隱私權政策；(c) 同意不將個別服務或內容用於本條款所述的任何其他目的。
02 Flo 介紹
2.1. 我們是 Flo Health UK Limited，一家在英國登記成立的公司，公司編號為 12898410。在本合約中，我們將以「Flo」、「公司」或「我們」自稱。
2.2. Flo Health UK Limited 的登記辦公室位於 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX。
03 本條款適用情境
3.1. 本條款適用於所有使用 Flo Fem Ⓡ 行動應用程式（「本應用程式」）、網站（flo.health、app.flo.health 等），以及 Flo 提供的所有相關服務、功能和內容之情境。
*請注意，根據所在地點的不同，應用程式可能會以不同名稱顯示。如需查看完整的名稱清單，請按此處。
04 Flo 存取資格
4.1. 使用者必須年滿 13 歲方可使用本應用程式及存取 Flo 的內容（歐洲經濟區和英國居民需年滿 16 歲）。
4.2. 我們不會有意收集未滿 13 歲（歐洲經濟區和英國居民為 16 歲）兒童的個人資訊。
4.3. 我們不允許未滿 13 歲（歐洲經濟區和英國居民為 16 歲）的使用者使用本應用程式及存取 Flo。
4.4. 本應用程式的部分功能須年滿 18 歲方可使用。
4.5. 若發現任何使用者未遵守這些限制，請透過 support@flo.health 告知我們，我們將採取必要行動刪除這些使用者的帳戶，或將帳戶停權。
05 應用程式、功能和內容非用於提供醫療建議、診斷或治療
5.1. 公司並非持有執照的醫療照護提供者，而且本應用程式並非用於取代專業醫療建議或診斷，或代為治療或控制疾病或身體病況，亦不是用於節育或避孕之方法。如果面臨到可能會影響個人健康及安全，或者是您家人或胎兒的健康及安全的情況時，請在做決策或採取行動前，先諮詢持有執照的醫師或其他合格健康照護提供者。請勿因為您在本應用程式中閱讀的內容，而忽視專業醫療建議，或延遲就醫。如果對於個人健康或身體狀況有任何問題或疑慮，或者身體狀況或健康狀態出現變化，請隨時諮詢健康照護專業人員。假如您認為遇到醫療緊急情況，請立即撥打電話給急救服務或前往附近開放掛急診的急診室。
5.2. 針對提供的資料中有所錯漏、意外技術疏失或印刷錯誤，以及違反您所在社群中任何性教育及相關內容適用的倫理或道德標準的行為或狀況，我們免除相關責任。
5.3. Flo 的應用程式或網站上的部分翻譯採用了機器學習和人工智慧技術。Flo 對這類翻譯不提供任何明示或默示擔保，包括對準確性和可靠性的任何擔保，以及對特定用途的適用性和無侵權的任何默示擔保。
06 註冊和資格
6.1. 為使用本應用程式，您可能需要建立或更新帳戶（「帳戶」），而且我們可能會要求您提供姓名、出生日期和電子郵件地址等特定個人資料。
6.2. 建立帳戶期間提供的所有資訊均須準確無誤。若資訊發生異動，您應及時更新。
6.3. 這類資訊將會根據我們的隱私權政策（「隱私權政策」）予以留存和使用，相關內容請參閱 flo.health/zh-tw/privacy-policy。
6.4. Flo 有權自行決定拒絕建立任何帳戶，或限制未滿 18 歲的使用者存取本應用程式中的特定內容。
07 使用本應用程式
7.1. 您透過本應用程式提交的任何內容，均受公司隱私權政策 flo.health/zh-tw/privacy-policy 的約束。若提交了問題或回覆，則對於所進行的通訊、張貼內容所帶來的後果，以及您仰賴公共區域中的任何通訊資訊而造成之情形，您均須負全責。對於在公共區域中進行通訊所帶來的後果，公司和授權人概不負責。若您感到受威脅，或認為有人身陷危險，請立即聯絡當地執法機關。假如您認為可能有醫療緊急情況發生，請立即打電話向醫師尋求協助或打電話給急救服務。作為使用本應用程式之條件，您同意不會將應用程式用於任何本合約所禁止之用途。對於所有本應用程式相關活動，您須自行負責，且應遵守所有當地、州法律、國家法律和國際法律及法規，以及任何適用的法規要求。
7.2. 您同意若採取任何以下行動，則視為實質違反本合約，且您亦同意您不得：
7.2.1. 轉售、出租、租用、貸款、再授權、發布，或者轉讓本應用程式的權利；
7.2.2. 修改、反向組譯或解編本應用程式，或者對其進行反向工程；
7.2.3. 在未經公司書面授權的情況下複製、改編、修改、修正、翻譯本應用程式，或建立其衍生作品；
7.2.4. 允許他人使用本應用程式，包括但不限於透過網際網路連線進行分享，本合約條款有相關規定者除外；
7.2.5. 規避或停用本應用程式中用於保護智慧財產權之技術功能或措施；
7.2.6. 使用本應用程式，或將本應用程式與用於規避技術保護措施之任何裝置、程式或服務一同使用，企圖規避目的在於控管對內容檔案或其他由任何司法管轄區頒布之智慧財產權法所保護作品的存取權或相關權利的措施；
7.2.7. 使用或存取本應用程式以編譯資料，使競爭產品或服務得以使用相關資料；
7.2.8. 使用帳戶來廣告、推銷或發送任何商業廣告，包含寄給他人的連鎖信、垃圾電子郵件或重複訊息；
7.2.9. 使用帳戶從事非法行為；
7.2.10. 上傳或發送侵害或違反任一方權利之通訊；
7.2.11. 上傳含有仇恨、惡意、冒犯性圖片或行為、猥褻、色情、煽情露骨內容的任何形式之媒體或其他內容，依相關法律或法規規定可能引致民事或刑事責任，或者可能違背本合約和公司的隱私權政策；
7.2.12. 上傳含有軟體病毒，或含有其他任何惡意、技術上有害或用於中斷、銷毀或限制任何電腦軟體、網站或本應用程式功能的電腦程式碼、檔案或程式的任何內容；
7.2.13. 使用 Flo 預測的受孕窗口期或預估排卵期作為避孕或受孕方法；或
7.2.14. 使用本應用程式和網站的資料、內容或功能來診斷、治療或緩解任何健康問題。
若有此等禁止行為，您使用本應用程式之授權將立即終止。Flo 授予您使用本應用程式的權限，但前提是您必須按照本合約的規定使用本應用程式。若您違反本條款，將本應用程式用於 Flo 禁止的用途，我們將撤銷您使用本應用程式的授權，而且您將無法再取得使用權限。
08 出口和經濟制裁管制
8.1. 支援本應用程式的軟體可能會受到美國商務部主管的《出口管制條例》（簡稱「EAR」）、美國財政部外國資產管制局（簡稱「OFAC」）主管的貿易和經濟制裁，以及美國國務院主管的《國際武器運輸條例》（簡稱「ITAR」）等美國出口和轉口管制法律及法規限制。
8.2. 您聲明並保證自己 (1) 並未居住在受政府禁運限制之國家或區域，且 (2) 並非上列規範中所列舉的拒絕交易對象。
8.3. 您同意遵守所有出口法律及法規，確認本應用程式、本應用程式相關技術資料，或根據本使用條款中之 Flo 技術衍生之直接產品，均不會直接或間接出口或轉口，以致違反相關法律及法規，亦不會用於相關法律及法規禁止的任何目的。
09 本應用程式有限授權
9.1. 依據本合約條款規定，我們授予您非專屬、可撤銷但不得轉讓之個人全球性授權，可供您出於個人和非商業用途存取和使用本應用程式。未經公司事先明確書面許可，您不得複製、儲存、修改、發布、傳輸、演播、重製、公布、授權、轉讓或販售從本應用程式取得的任何文字、圖像、標誌及其他可識別來源的符號、設計、圖示、圖片、或其他資訊、軟體或程式碼，或製作上述內容之衍生作品，公司可因任何理由或不提供理由拒絕許可。您亦同意不會下載、展示或使用公司或其授權人在本應用程式上提供的任何內容，以透過任何刊物、公開演播方式、除本應用程式以外的網站將上述內容用作任何其他商業用途，以及用於非公司的產品或服務，或用於以任何其他可能造成消費者混淆的方式，貶低或抹黑公司及/或其授權人、使公司或其授權人之財產價值下降，或以其他方式侵犯公司或其授權人的智慧財產權。您還同意不會以任何其他方式濫用由公司或第三方發布於本應用程式上的任何內容。
9.2. 公司保留本合約中未明確授予關於本應用程式的所有權利、所有權和權益。若要使用公司軟體、權利、商號、商標、服務商標、標誌、網域名稱和/或任何其他知名品牌特徵，或其他公司擁有之內容，都必須取得公司的書面許可。如要申請許可，請將要求傳送至 support@flo.health。
9.3. 為避免疑義，公司擁有所有文字、圖片、相片、音訊、影片、位置資料、軟體、程式碼及其他形式之資料，或公司建立或者供查看與本應用程式相關之通訊內容，包括但不限於視覺化界面、互動式功能、圖像、設計、彙整的使用者內容（定義如下）、彙整的使用者評分，以及其他所有本應用程式元素和元件，但不含使用者內容（統稱「公司內容」）。除非本合約有明確規定，否則我們不會授予您任何明示或默示之權利，且我們保留與本應用程式和公司內容相關的所有權利。
10 使用者內容授權
10.1. 本應用程式供您輸入個人記錄、分享故事、張貼或上傳內容、傳送內容（包括在私密聊天室傳送內容），以及在本應用程式中輸入特定資料（「使用者內容」）。您保留所張貼、分享或在本應用程式中輸入的此類使用者內容的所有權利。
將使用者內容提供給本應用程式，即表示您 (a) 根據隱私權政策，針對公司提供本應用程式與相關服務及使其正常運作，且/或出於公司宣傳目的（例如藉由在網站、本應用程式、社群媒體，及我們認為適當的任何網站或網路上的平台展示內容），授予公司非專屬、可轉讓、可轉授權的全球免權利金授權，允許我們使用、複製、利用、修改、公開展示、公開演播、更改、重訂格式及發布您的使用者內容，以及製作其衍生作品和將其與其他作品結合；且 (b) 您同意就因使用者內容及/或您未遵守本合約中的條款而引致的任何及全部索賠及律師費等費用，賠償公司及其附屬公司、董事、主管人員及員工，並使其不致遭受損失。
10.2. 公司有權隨時自行斟酌在所有使用者內容提交至本應用程式前予以檢閱，以及出於任何理由移除任何內容或媒體，且均不須事先通知。
11 自負使用風險
11.1. 我們的目標是讓您可以更加輕鬆方便地取得實用的健康相關資訊，但本應用程式無法且不保證健康資訊能改善使用者的健康狀況或帶來成效。
11.2. 使用本應用程式及應用程式提供的任何資訊、預測或建議，須自行承擔風險。公司不對可能透過應用程式提供之資料正確性、資訊、評估、預測做出任何形式之聲明或保證，而您同意並瞭解本應用程式無法與醫療或科學設備或健康照護提供者提供的服務相比擬，亦非用於取代這類設備或提供者的服務。
12 未成年人使用免責聲明
12.1. 本應用程式中的資訊並不會慫恿、勸誘或以其他方式促使未成年人從事性行為或性活動，也不會鼓吹針對特定對象的通訊內容。本應用程式所提供的所有資訊僅供一般教育用途。
12.2. 針對在本應用程式中提供給 13 歲至 17 歲使用者的資料，我們會審慎檢閱，以免內容不妥或有害。我們完全理解各國間對於可將哪些與性相關的資訊提供給未成年人有不同的道德和倫理規範。
12.3. 公司不會有意或在知情的情況下發布煽情露骨的內容，亦不會有意或在知情的情況下發布其他根據適用法律可能會被視為對未成年人或青少年有害的內容。我們會盡合理努力確保我們透過本應用程式提供的所有資料皆具有事實根據，且經科學驗證。
請注意，個人對於哪些內容對於未成年人屬冒犯或有害內容的倫理觀點，可能會因相關法律規定可將哪些內容提供給未成年人的規範而異。
13 訂閱和計費
13.1. 訂閱方案。 我們可能會向您提供購買訂閱方案的機會，以便您在特定時間內存取某些內容、產品或服務。訂閱方案會無限期延續。我們會定期自動向您收取週期性訂閱費用，直到您取消為止。在您購買訂閱方案之前，我們會說明週期性訂閱費用、計費頻率以及如何取消。
13.2. 由於我們會推出新功能、改進現有產品，有時還會淘汰運作狀況不理想的功能，因此訂閱方案中包含的某些內容、產品或服務可能會不時變更。本應用程式中包含的功能和內容可能因國家/地區、語言、相關應用程式商店、版本或裝置而異。
存取 Flo 即表示，您同意您購買之行為不以日後提供任何功能為條件，亦不以 Flo 針對此類功能做出任何口頭或書面公開聲明以及評論為條件。
13.3. 您可透過第三方平台供應商 Apple App Store 和 Google Play 商店取得 Flo 應用程式。因此，當您購買 Flo 訂閱方案時，可能需要另行與提供應用程式商店的對應第三方服務供應商簽訂合約，並可能需遵守該供應商的條款及條件。根據對應第三方服務供應商的條款及條件，您可能需向這類服務供應商行使取消和撤銷的權利。
13.4. 計費。 您可以依照購買前告知您的定期間隔，直接向 Flo 或透過第三方購買訂閱方案，並提前支付訂閱費用及適用稅費。
13.5. 試用期。 部分訂閱服務具有試用期，讓您可以在特定期間免費或以優惠的價格體驗本應用程式（「試用期」）。試用期結束後，試用將自動轉換為定期付費訂閱。如要避免遭系統收費，您必須在試用期結束前取消訂閱。在申請試用之前，請仔細閱讀所有適用條款。
13.6. 價格和稅費變更。 Flo 可能會不時對訂閱方案進行變更（包括定期訂閱費用），而且會提前告知您價格將有所異動。變更後的價格會在價格異動之日後的下一個訂閱期開始時生效，在變更後的價格生效後繼續使用 Flo 訂閱方案，即表示您接受新價格。若您不同意價格異動，可以在變更後的價格生效之前取消訂閱相關訂閱方案，表示拒絕接受異動。
若我們發現您購買的內容價格有誤，我們將與您聯絡。您可選擇以正確的價格重新確認訂單，也可以取消訂單。若我們無法與您聯絡，您的訂單將自動取消。
稅率或其他費用係以每月向您收費時的適用稅率為準。這些金額可能會因您所在國家、州、地區、縣或市的地方稅務要求而變化。若稅率有所變更，應根據您提供的帳戶資訊自動適用變更後的稅率。
13.7. 續訂。除非您在現行訂閱期結束前取消訂閱訂閱方案，否則您透過支付款項給 Flo 或第三方以購買的訂閱方案會在對應訂閱期結束時自動續訂。
13.8. 取消。 您必須在續訂前取消訂閱方案或試用版，以免系統計收下個訂閱期的費用。若您透過 app.flo.health 購買訂閱方案，可以隨時傳送電子郵件至 help@flo.health 聯絡我們以取消續訂，並註明您在 app.flo.health 註冊帳戶時所用的電子郵件。
您也可以採用以下取消要求格式：
「主旨 - 取消訂閱
致 Flo 支援團隊：
特此通知，我要取消訂閱。
我在 app.flo.health 註冊帳戶時使用的電子郵件為 *在此註明*」
若您是透過第三方購買訂閱方案，請與對方聯絡，以取得有關計費、取消和退款的資訊。
請聯絡我們的支援團隊 help@flo.health（或在此處提交請求），或按此處並依照說明取消訂閱方案或試用。
13.9. 促銷優惠。 我們可能會不時推出促銷優惠形式的訂閱方案供您購買。促銷優惠可能僅適用於新使用者，且/或並非對所有使用者均有效，並僅在有限時間內提供。可能適用其他限制。促銷期結束後，除非取消訂閱，否則訂閱將自動按當下的正常價格（可能有所變化）及適用稅費續訂。
15 密碼
15.1. 您有責任採取一切合理措施，確保未經授權者無法取得您的應用程式密碼或存取您的帳戶。對於以下事項，您須承擔一切相關責任：(1) 控制使用登入名稱、顯示名稱和密碼，以及此類資訊的傳播；(2) 授權、監控與控制存取及使用您的應用程式帳戶和密碼；(3) 若帳號密碼疑似遭盜用，或因故需停用密碼，請立即通知公司。
請傳送電子郵件至 support@flo.health。
15.2. 您授權公司及其他所有與本應用程式運作相關的人員或實體，允許他們傳輸、監控、擷取、儲存並使用與應用程式運作相關的您的個人資訊。您亦瞭解並同意，本應用程式與帳戶是為個人使用而設計，您不應告訴他人您的帳戶和/或密碼資訊。對於您提交的任何資訊，或您或第三方使用或誤用因使用本應用程式而傳輸或接收的資訊，公司不能亦不會承擔任何責任，並且若因為您沒有遵守這些規定而導致未經授權使用帳戶或資訊，進而造成任何損失，公司亦不承擔任何責任。
16 擔保免責聲明
16.1. 公司會從各地控制應用程式以及使其正常運作，且不做任何本應用程式適合或適用於所有地區的陳述。本應用程式或其特定功能可能並未在您所在地區提供，或者可能因地而異。
16.2. 除法律規定範圍以外，本應用程式依「現狀」或「現有」情況提供，且不提供任何明示或默示陳述或保證，包括但不限於對於使用權、非侵權、適售性，以及特定用途適用性的默示擔保，以及任何履約過程或貿易用途的默示擔保，且明確聲明不為前述所有事項擔保。公司或其任何主管人員、董事、員工、代理人、附屬公司、代表、供應商、合夥人、廣告商或內容供應商均不提供擔保，其中每個人亦特此明確聲明不就以下事項負責：(A) 本應用程式是安全的，且可隨時隨地使用；(B) 任何瑕疵或錯誤都會予以修正；(C) 任何所提供或透過應用程式提供之內容或軟體，皆不含病毒或其他有害成分；(D) 使用應用程式之成效能夠符合您的要求；或 (E) 由第三方提供在本應用程式中或透過本應用程式提供的資訊，包含私密聊天室，當中的內容、文字、圖片、軟體、圖形或通訊內容之正確性、可靠性或完整性。您須自行承擔使用本應用程式的任何風險。部分州、國家/地區不允許限制默示擔保，因此以上部分或全部限制可能不適用於您。
17 責任限制
17.1. 在任何情況下，對於因使用或誤用本應用程式而引致，或與之相關的合約行動、侵權行為（包括但不限於過失）、權益或其他行為所產生的任何間接、特殊、附帶、衍生性、懲戒性或懲罰性損害賠償（包括但不限於使用權喪失、利潤損失或資料遺失），公司、主管人員、董事、代理人、附屬公司、員工、代表、供應商、合夥人、廣告商或資料供應商皆不須承擔任何責任。在任何情況下，公司因本條款或因使用或無法使用本應用程式而須承擔的整體責任或與此相關的整體責任，不超出您因使用應用程式而支付給公司之金額，或若在適用情況下，您對公司並無任何付款義務，則為一百元整（$100）。部分司法管轄區不允許責任免除或責任限制，因此以上限制可能不適用於您。對於因您使用或誤用本應用程式所造成的死亡等人身傷害，公司、其主管人員、董事、代理人、附屬公司、員工、代表、供應商、合夥人、廣告商或內容供應商或應用程式中提及的任何第三方概不負責。 部分國家/地區的法律對於責任限制設有限制。假如排除或限制我們對您的責任不合法，則本合約不會排除或限制此類責任。若任何條款所排除或限制的責任範圍大於適用法律允許的範圍，應將該條款視為僅在適用法律允許的最大範圍內排除或限制我們的責任。
18 使用行動裝置
18.1. 請注意，如果在行動裝置上使用本應用程式，則電信業者的一般費率和費用（例如簡訊和數據傳輸費用）仍適用。
19 第三方服務和連結
19.1. 透過本應用程式，您可連結到第三方網站、應用程式，或其他產品或服務（「第三方服務」）。公司不會以任何方式控制第三方服務，因此，公司不會對此類第三方服務的隱私權做法負責，也不承擔與此類第三方服務有關的責任。您連結或使用除本應用程式以外的任何第三方服務時，需自行承擔風險。公司納入第三方服務的連結並不代表公司針對此類第三方服務中的內容或連結的內容做出任何形式的背書，而且應不視為本應用程式的任何使用者做出此類背書。對於任何第三方服務中提供的產品或服務或當中含有的資訊，公司概不負責。您須採取適當措施判斷存取第三方服務是否適當，包括在使用此類第三方服務時保護個人資料和隱私權，以及遵守相關合約規範。
您與我們的網站、應用程式、內容或服務之連結不得有 (i) 違法；(ii) 反映具有任何形式，但實則不存在的與公司之間的關聯、經公司核准或認可之情形；(iii) 損害或利用公司聲譽；或 (iv) 不公平的情形。
20 意見回饋
20.1. 歡迎針對本應用程式提供意見回饋。除非另有明確聲明，否則任何傳送給我們或發布至應用程式商店的通訊，都將視為不須予以保密的提交內容。您同意我們可自行斟酌公開此等內容，您亦同意授權我們免費使用此等內容，且在我們在個別情況下認為合適時，可依照上下文修改、修正、調整及變更內容，或進行其他任何更動。
21 強制執行權
21.1. 我們無義務監控本應用程式的存取或使用情況。然而，我們保留強制執行上述做法的權利，以達到持續提供本應用程式及使其正常運作之目的，以及確保您遵守本合約以及適用的法律要求。我們可以向執法機構揭露不法行為，且根據有效的法定程序，我們可與執法機構合作，向違法的使用者提出告訴。
21.2. 若經我們自行斟酌，認為您的內容或應用程式使用行為不當或違反本合約，我們有權（但非必要）在各種情況下隨時將張貼在本應用程式上的內容刪除或停用，或不予存取應用程式，且不需通知，全憑我們自行酌情決定。
我們可能隨時拒絕提供服務、關閉帳戶，以及變更資格要求。
公司對本應用程式的使用者，或履行或未履行上述活動的任何其他人或實體，都沒有應盡之責任。
22 維護和更新
22.1. 我們可能不時需要變更、擴充、升級和改進本應用程式，以確保應用程式正常運作。我們也可能不時終止繼續供使用者使用部分或全部應用程式內容，或選擇停用特定應用程式功能。使用本應用程式並不表示您有權持續使用或取得應用程式。
22.2. 我們可全權決定修改或終止提供本應用程式或特定功能，且不須對您負起任何持續性義務或責任。
23.3. 我們可能會隨時無限期暫停或終止使用者線上存取 Flo 相關內容，包括出於淘汰服務、維護服務或升級等目的，無需事先通知或承擔責任。我們還可能會停止提供某些內容或功能。對於使用線上伺服器的任何內容或功能，我們不承諾繼續提供這些伺服器。
23 賠償
23.1. 針對因您違反本合約而產生、因其引致或疑似因其引致的任何索賠、訴訟、要求、責任與和解，包括但不限於合理的法律和會計費用，您同意為公司、其主管人員、董事、員工、代理人、附屬公司、代表、授權人、供應商、合夥人、廣告商及內容供應商進行辯護和補償，使其不致遭受損失。
24 爭議解決和仲裁
請仔細閱讀本節，因為其中規定您需要透過仲裁來解決與我們之間的某些爭議和索賠，並限制您向我們尋求救濟的方式。
a. 仲裁：於適用法律允許之最大範圍內，且為以便利並具成本效益的方式解決您與公司之間的爭議，您與公司均同意，對於任何因本合約引起或與之相關的爭議、索賠或糾紛（統稱「爭議」），雙方均應根據當時有效的美國仲裁協會消費者仲裁規則（Consumer Arbitration Rules of the American Arbitration Association，「AAA 規則」），透過具約束力的個體仲裁解決，本合約有所修改之情況除外。AAA 規則及申請表可前往 www.adr.org 線上取得。
b. 若您是任何歐盟國家或英國、瑞士、挪威或冰島居民，管轄法律和法院應是您經常居住地的法律和法院。
c. 小額索賠法院：您可與公司各自保留將任何爭議提交至對爭議具管轄權的任何小額索賠法院之權利，以此作為仲裁的替代做法。
d. 仲裁地/聽證程序：若您居住在美國境內，則仲裁地選項如下：(a) 您居住的州，或 (b) 德拉瓦州新堡郡。若您居住在美國境外，則仲裁人應根據 AAA 規則中規定的因素來決定仲裁地。無論仲裁地為何，公司均同意，任何必要之仲裁聽證會均由您自行選擇以電話或視訊會議方式進行，而非當面進行。若您與公司均同意（必須以書面形式簽訂協議並提供給仲裁人），仲裁人亦可僅根據向其提交的文件作出裁決。適用於仲裁程序的程序法應為仲裁地的法律和 AAA 規則。《聯邦仲裁法》(Federal Arbitration Act) 適用於美國的所有仲裁程序（以及任何相關和/或由此產生的法院程序）。
e. 爭議通知/非正式爭議解決方法：您和公司分別同意在提出仲裁前至少 30 天，就相關爭議以書面方式通知對方（「爭議通知」）並嘗試秉持善意進行協商，以期達成非正式解決方案。您必須將爭議通知寄送給 Flo Health UK Limited，地址為 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX。公司會將任何爭議通知傳送至與您帳戶相關聯的電子郵件地址。此類爭議通知必須包括爭議提出者姓名及該當事人偏好的聯絡方式、爭議簡要說明及所尋求的救濟。只有當您和公司未能在 30 天內解決爭議時，才可以提交仲裁。在這種情況下，根據 AAA 規則的規定，任一方可向美國仲裁協會提交書面仲裁申請（參見 www.adr.org），並將申請副本提供給另一方。
f. 仲裁費用及開支：您所承擔的管理費及仲裁人費用與開支（統稱「仲裁費用」）應受 AAA 規則約束。根據適用法律和 AAA 規則的規定，任一方皆可在證明另一方提出的索賠、交叉訴訟或辯護毫無事實或法律根據、具有惡意、有騷擾意圖或毫無意義的情況下，要求仲裁人判令另一方除了為該申請方擔負部分或全部仲裁費用外，亦須負擔其部分或全部律師費及開支。
g. 仲裁裁決的形式、效力和範圍：仲裁人的裁決為最終定案、具約束力且可執行，且僅根據管轄仲裁裁決的執行及撤銷之適用法律接受審查。根據適用法律，仲裁裁決的判決可在具適當管轄權的任何法院進行。仲裁人可以對法律或 AAA 規則允許的任何救濟作出裁定，但確認性或禁制性救濟只能授予個人，而且在必要範圍內針對聲請人的個別請求提供這類救濟。
i. 選擇退出仲裁：您可在首次接受本合約後 30 天內（以郵戳日期為準），向 Flo Health UK Limited（地址為 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX）寄送書面函件，以拒絕接受此仲裁協議。您必須在該書面函件中提供您的姓名和與您帳戶相關聯的電子郵件地址，並且必須聲明您拒絕接受此仲裁協議。
j. 變更：假如公司在您最後一次接受本合約（或接受本合約中的任何後續變更條款）之日過後變更本第 24 節，您可在變更生效當日後 30 天內（以郵戳日期為準），以書面方式通知 Flo Health UK Limited（地址為 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX），您拒絕接受變更內容。然而，當您拒絕接受變更的內容時，對於之前針對公司與您之間的爭議所達成的較早版本的仲裁協議或其後續變更內容，您的同意並不會撤銷或變更，對於您與公司之間的任何爭議，這些仲裁協議或其後續變更內容仍將保有效力並可執行。
k. 法院程序：根據 AAA 規則和適用法律，本第 24 節中的任何內容均不得視為放棄、阻礙或以其他方式限制任何一方的以下權利：(i) 在小額索賠法院提起個人訴訟，前提是該法院對該爭議具管轄權；(ii) 向有管轄權提供相應救濟的法院尋求禁制令或臨時救濟；(iii) 根據適用法律尋求援助以支援仲裁；(iv) 根據適用法律尋求強制執行或撤銷（全部或部分）裁決。若適用法律不允許根據本合約對爭議進行仲裁，則您或公司可在適當審判地、對爭議具管轄權的任何法院發起爭議解決程序，且須遵守下方第 24 節 (l)(i-iii) 條以及第 1-21 節和第 23-25 節中所列的所有條款。
I. 此外，在適用法律允許之最大範圍內，您與公司均無條件放棄各自的任何陪審團審理權利。
m. 適用於所有爭議解決的附加條款：無論是在仲裁、法院還是任何其他類型的正式爭議解決程序中，在適用法律允許之最大範圍內，以下附加條款適用於所有爭議解決：
(i) 時間限制：除非主張爭議的一方在知曉或應知曉該等爭議的基礎後一 (1) 年內發起正式的爭議解決程序，否則任何爭議都將喪失時效；然而，在任一方根據上述第 24(e) 節收到爭議通知後進行任何非正式和解協商期間，應視為有一年暫停期限。
(ii) 本合約不涉及集體訴訟或代表人訴訟或法律程序：在適用法律允許之最大範圍內，您和公司分別同意僅以自身或個人身分向對方提出爭議，且不能以集體訴訟或代表人訴訟的原告或成員身分提出這類爭議，無論訴訟是否成立。
(iii) 本合約不涉及合併訴訟：您與公司均承認並同意，在法律允許之最大範圍內，雙方各自放棄參與合併訴訟程序的權利。
25 管轄法律
25.1. 在適用法律允許之最大範圍內，本合約應受美國德拉瓦州的法律管轄（不適用其衝突法規則）。
26 通知和移除程序
26.1. 若您認為任何可透過應用程式取得之內容侵犯到您的版權，您可以聯絡公司並提供以下資訊，請求將此類內容（或存取內容之途徑）從本應用程式移除：
26.1.1. 您認為遭侵犯版權的版權作品相關資訊。請描述作品，並盡可能提供授權作品版本之副本或位置。
26.1.2. 您認為侵權的內容的相關資訊以及其位置。請描述該內容，並將內容的網址或其他相關資訊提供給我們，讓我們可以找出內容的所在位置。
26.1.3. 您的姓名、地址、電話號碼，以及電子郵件地址（如有）。
26.1.4. 一份聲明，表示您確信所訴內容之使用並未取得版權擁有者、其代理人或法律授權。
26.1.5. 一份聲明，表示您提供的資訊皆正確無誤，且表明您是版權擁有者或其授權代表，「如有虛偽陳述，願受偽證之處罰」。
26.1.6. 版權擁有者或授權代表的簽名或具同等同等效力之電子簽名。
公司致力於保護版權擁有者的權利，並設有相關政策，會在適當情況下，針對屢次侵權的本應用程式訂閱者和帳戶持有者終止其繼續使用本應用程式。
27 其他規定
27.1. 若我們認為有必要（例如，出於法律原因或為反映本應用程式、網站中的變更），可能會不時修改本合約。假如我們對本合約作出重大變更，我們將線上發布更新後的合約，並盡合理努力告知您（例如向您傳送通知）。
27.2. 本合約經變更後，將在我們線上發布三十 (30) 天後對您產生法律約束力。在此期間，您對變更如有任何具體問題，歡迎透過 support@flo.health 與我們聯絡。若您不同意這些變更（無論您是否傳送電子郵件給我們），那麼很遺憾，我們需要請您停止使用 Flo 應用程式及存取我們的網站。很抱歉得告知您這項資訊，但我們希望您能理解，為了讓 Flo 正常運作，我們需要每個人都依循相同的規則使用 Flo，而非不同的人適用不同的規則。因此，歡迎您在有疑問或疑慮時與我們聯絡。
27.3. 若不同意新條款，您應當停止使用我們的服務。若您在更新版合約生效日後繼續使用服務，即表示您已接受修改的合約內容。
27.4. 繼承人和受讓人。 本合約確保各方（包括我們的任何利益繼承人）的利益。我們有權將我們在本合約下的權利和義務轉讓給任何關聯方或任何 Flo 實體。
27.5. 可分割性。 若仲裁人、仲裁決定或其他具有法定管轄權的仲裁法庭或法院基於任何原因，裁定本合約的任何條款或其中的任何部分無法執行，在此情況下，應在許可的最大範圍內強制執行該條款，以實現本合約之目的，本合約的其餘部分則應繼續維持完全有效。對於仲裁、司法和行政訴訟程序而言，本合約之影本應獲採納。
27.6. 對於任何本合約所載之公司棄權條款或條件，都不應被視為追加或持續拋棄此等條款或條件，或是拋棄任何其他條款或條件，且對於公司未於本合約主張之權利或施行之條款，皆不得構成拋棄此等權利或條款。
27.7. 當本合約終止時，本合約所有依性質應繼續有效的條款仍為有效，包括爭議解決和仲裁規定、全部所有權條款、擔保免責聲明和責任限制，但不限於此。
28 問題、投訴和意見
28.1. 對於本應用程式或本使用條款的任何部分，若有任何疑問或想提供任何意見，或者需要任何協助或提出索償，請透過 support@flo.health 與我們聯絡。
根據《加州民法典》第 1789.3 條，加利福尼亞州居民還可以向加州消費者事務局 (California Department of Consumer Affairs) 消費者服務部 (Division of Consumer Services) 的投訴協助科 (Complaint Assistance Unit) 投訴，信件寄送地址 400 R Street, Sacramento, CA 95814，聯絡電話 (800) 952-5210。
Flo Health UK Limited 的註冊辦公室位於 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX
28.2. 當您與我們聯絡時，我們希望員工以禮貌、尊重的態度對待您，期望您也抱持相同的態度予以回應。倘若您不尊重或辱駡、威脅我們的員工，我們可能會限制您透過電子郵件聯絡我們，或拒絕為您提供進一步的支援。假如您的行為對我們的員工、社群或業務構成風險，我們可能會將您的帳戶停權，並將相關情況提報給執法部門。