이용 약관

이용 약관

2023년 9월 12일 발효

본 약관에서 다루는 내용

이용 약관은 다소 지루하고 생략하고 싶은 내용일 수 있으나 Flo 서비스 이용 시 제공되는 내용과 고객이 준수해야 할 사항을 정하는 데 있어 중요합니다.

이용 전

본 약관을 읽으시기 바랍니다. Flo에서는 본 약관을 활용하여 고객을 응대합니다. 궁금한 점이 있다면 당사에 문의하거나 질문, 불편 사항 및 의견 섹션을 참고하시기 바랍니다.

본 이용 약관은 고객이 Flo 서비스를 이용하는 동안 Flo와 고객의 관계를 정의하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 본 약관에서는 다음 주제를 다룹니다.

고객 준수 사항: 당사 서비스 이용에 관한 특정 규칙 설정
구독 및 결제 조건: 취소, 구독, 환불, 수수료 및 기타 비용 포함
제공 서비스: 당사 서비스 제공 방식 및 개발 방식 설명
문제 또는 이해 상충: 문제 해결 방식 설명

Flo에서는 본 약관 외에 flo.health/ko/privacy-policy(‘개인정보보호정책’)도 공개합니다. 개인 정보를 업데이트, 관리, 내보내기, 삭제하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 이 정책을 읽어보는 것이 좋습니다.

이러한 약관을 이해하는 것은 중요하며, 약관에 동의해야만 당사 서비스를 이용할 수 있습니다.

개요
당사 소개
본 약관이 적용되는 경우
Flo 이용 대상
앱, 기능, 콘텐츠의 목적은 진찰 또는 진단, 치료 제공이 아님
등록 및 적격성
앱 사용
수출 및 경제 제재 통제
앱의 제한된 라이선스
유저 콘텐츠 라이선스
이용 시 본인의 위험 부담
미성년자의 이용에 관한 면책 조항
구독 및 결제
패스워드
보증 면책 조항
책임 제한
모바일 디바이스 사용
타사 서비스 및 링크
귀하의 피드백
시행권
관리 및 업데이트
보상
분쟁 해결 및 중재
준거법
고지 및 삭제 절차
기타 조항
질문, 불편 사항 및 의견

01 개요

1.1. 본 이용 약관(또는 ‘협약서’, 약칭 ‘약관’)을 자세히 읽어보시기 바랍니다. 본 협약서는 귀하와 Flo Health UK Limited(주소: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX) 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다. Flo 제품 및 서비스에 대한 액세스 및 이용은 본 협약서에 동의하는 것을 명시적인 조건으로 합니다. 이러한 약관에 동의하지 않는 경우 Flo나 Flo의 제품 또는 서비스를 이용할 수 없습니다.

1.2. 섹션 24의 구속력 있는 중재 조항 및 집단 소송 포기를 자세히 읽어보시기 바랍니다. 해당 섹션은 귀하와 FLO 사이의 분쟁 해결 방식에 영향을 미치고 귀하의 철회권을 설명합니다.

참고: 거주지를 기준으로 현지 관련 법률에 따라 포기할 수 없는 권리가 있을 수 있습니다. 본 협약서의 어떤 내용도 해당 법률에 따른 그러한 권리를 제한하지 않습니다.

1.3. 계정을 만들거나 앱에 액세스하거나 앱을 사용함으로써 귀하는 본 계약서의 조항에 동의하고 이를 수락함을 인정하게 됩니다. 이 약관에 동의하지 않으면 앱에 액세스하거나 앱을 사용할 수 없습니다.

1.4. 본 이용 약관 외에도 flo.health/ko/privacy-policy (‘개인정보보호정책’)의 약관이 적용되며 해당 약관은 당사와 귀하가 맺는 계약에 일부로 포함됩니다.

1.5. 본 계약에 동의함으로써 귀하는 다음을 확인합니다. (a) 본 협약서를 읽고 협약서에 포함된 약관 및 기타 참조 약관을 준수하는 데 동의하고 (b) 개인정보보호정책을 확인하고 이에 동의하며 (c) 본 약관에 설명된 대로 다른 목적을 위해 해당 서비스 또는 콘텐츠를 이용하지 않는 데 동의합니다.

02 당사 소개

2.1. 당사는 영국에 설립된 회사(회사번호: 12898410)인 Flo Health UK Limited입니다. 본 협약서 전체에서는 당사를 ‘Flo’, ‘회사’, ‘당사’ 또는 ‘자사’로 지칭합니다.

2.2. Flo Health UK Limited 등록 사무소는 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX입니다.

03 본 약관이 적용되는 경우

3.1. 본 약관은 Flo FemⓇ 모바일 애플리케이션(‘앱’), 웹사이트(flo.health, app.flo.health 등) 및 Flo에서 제공하는 모든 관련 서비스, 기능 및 콘텐츠 이용에 적용됩니다.

*애플리케이션의 이름은 사용자 위치에 따라 다르게 나타날 수 있습니다. 전체 이름 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

04 Flo 이용 대상

4.1. 앱을 사용하고 Flo의 콘텐츠를 이용하려면 13세 이상이어야 합니다(유럽경제지역(EEA) 및 영국 거주자의 경우 16세).

4.2. 당사는 13세 미만 어린이의 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다(유럽경제지역 및 영국 거주자의 경우 16세).

4.3. 13세 미만 어린이는 앱을 사용하거나 Flo에 액세스하도록 허용되지 않습니다(유럽경제지역 및 영국 거주자의 경우 16세).

4.4. 일부 앱 기능은 18세 미만의 사용자가 사용할 수 없습니다.

4.5. 이러한 제한 사항을 준수하지 않는 사람을 귀하가 알고 있는 경우 support@flo.health로 연락해 주세요. 그러면 당사가 해당 계정을 삭제하거나 종료하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다.

05 앱, 기능, 콘텐츠의 목적은 진찰 또는 진단, 치료 제공이 아님

5.1. 당사는 의료 면허를 갖춘 의료 제공자가 아니며, 본 앱이 추구하는 목적은 질병이나 의료 증상에 대한 전문적인 의학적 조언이나 진단, 치료 또는 관리를 대신하고자 하는 데 있지 않으며, 출산 통제 방법이나 피임 방법을 제공하고자 하는 데 있는 것도 아닙니다. 귀하의 건강이나 안전 혹은 귀하의 가족이나 태아에게 영향을 줄 수 있는 어떤 결정을 내리거나 조치를 취하기 전에, 면허가 있는 의사나 기타 자격을 갖춘 의료 제공자와 상담하시기 바랍니다. 본 앱과 관련하여 어떤 내용을 읽었다는 이유로 전문적인 의학적 조언을 무시하지 않아야 하며, 전문적인 의학적 조언을 구하는 일을 지체하지 않아야 합니다. 만약 건강 및 증상과 관련하여 궁금한 점 또는 염려되는 점이 있거나 증상이나 건강 상태에 어떠한 변화가 있는 경우, 반드시 의료 전문가와 상담하십시오. 의학적 응급 상황이라 판단되는 경우에는 즉시 119에 전화하거나 가까운 응급실로 가시기 바랍니다.

5.2. 당사는 여하한 실수나, 누락 혹은 의도하지 않은 기술적 오류, 제공된 자료의 오타에 대한 책임이 없습니다. 또한 당사는 성 교육 및 성 교육 자료에 관한 귀하의 사회 윤리 및 도덕적 기준 위반에 대해 책임이 없습니다.

5.3. Flo 앱 또는 웹사이트의 일부 번역은 기계 학습 및 인공 지능을 기반으로 합니다. FLO는 정확성과 신뢰성에 대한 보증, 특정 목적 적합성과 특허 침해 부존재에 대한 모든 묵시적 보증을 포함하여 번역과 관련된 모든 명시적 또는 묵시적 보증에 대해 책임이 없습니다.

06 등록 및 적격성

6.1. 앱을 사용하려면, 계정(이하 "계정")을 만들거나 업데이트해야 할 수 있습니다. 또한 귀하의 이름, 출생일, 이메일 주소 같은 일부 개인 정보를 제공해야 할 수 있습니다.

6.2. 계정 생성 시 모든 정보는 정확하게 입력해야 합니다. 정보를 변경하면 즉시 업데이트해야 합니다.

6.3. 이 정보는 당사의 개인정보보호정책에 부합하도록 유지되고 이용될 것입니다. 당사의 개인정보보호정책은 flo.health/ko/privacy-policy (‘개인정보보호정책’)에서 확인할 수 있습니다.

6.4. Flo는 단독 재량권으로 18세 미만 사용자의 계정 생성을 거부하거나 본 앱의 콘텐츠 중 일부를 사용하지 못하도록 제한할 수 있습니다.

07 앱 사용

7.1. 귀하가 앱을 통해 제공하는 모든 콘텐츠는 flo.health/ko/privacy-policy에 명시된 당사의 프라이버시 보호 정책에 따라 관리됩니다. 귀하가 질문이나 응답을 제출할 경우 본인의 소통 내용, 소통 내용을 게재한 결과, 공공 영역에서 발견되는 소통 내용 신뢰성에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 회사와 회사의 라이선스 사업자는 공공 영역에서의 소통으로 인한 결과에 대해 책임이 없습니다. 본인이 위협을 느끼거나 타인이 위험에 처해 있다고 생각되는 경우, 즉시 현지 법 집행 기관에 연락해야 합니다. 본인에게 응급 의료 상황이 발생한 것으로 생각되면, 즉시 주치의나 응급 의료 기관에 연락하세요. 앱 사용에 관한 하나의 조건으로, 귀하는 이 계약서에서 금지하는 그 어떠한 목적으로도 본 앱을 사용하지 않는다는 점에 동의합니다. 귀하는 앱과 관련된 본인의 모든 행동에 대해 책임이 있으며 모든 현지, 주, 국가, 국제법과 규정 및 해당 규제법을 모두 준수해야 합니다.

7.2. 다음의 행위 중 한 가지라도 해당한다면 귀하는 실질적으로 본 계약서를 위반하는 것으로 간주합니다. 귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않아야 할 것에 동의합니다.

7.2.1. 전매, 임대, 대여, 대출, 라이선스 양도, 배포, 혹은 여타 앱 권리 이전

7.2.2. 앱 수정, 앱 역설계, 앱 디컴파일, 혹은 앱 분해

7.2.3. 당사의 서면 허가 없이 앱 복사, 변형, 변경, 수정, 번역 또는 앱 파생 작업 생성

7.2.4. 본 협약서의 약관에 명시된 방법 이외로, 네트워크 연결을 통해 타인에게 앱 사용을 공유하는 것을 포함(하되 이에만 국한되는 것이 아님)하여, 앱을 타인이 사용하도록 허락하는 행위

7.2.5. 지적재산권 보호를 위한 앱의 기술적 기능 또는 조치를 회피하거나 무능화하는 행위

7.2.6. 여하한 관할권의 저작권법에 의해 보호받는 권리와 콘텐츠 파일 및 기타 작업물에 액세스하는 것을 통제하기 위해 기술적 조치가 취해져 있음. 허나 이를 우회할 목적으로 설계한 디바이스, 프로그램 또는 서비스를 해당 앱과 연계하여 사용하거나, 사용하려고 시도하는 행위

7.2.7. 경쟁 제품이나 서비스에서 사용하거나 사용할 수 있게 할 목적으로 데이터를 컴파일하기 위해 해당 앱에 액세스하거나 해당 앱을 사용하는 행위

7.2.8. 여하한 타인에게 행운의 편지, 정크 메일, 혹은 메시지를 반복해서 보내는 것을 비롯하여 상업 광고를 게시하거나 홍보하거나 전송하기 위해 귀하의 계정을 사용하는 행위

7.2.9. 불법 행위에 가담하기 위해 귀하의 계정을 사용하는 행위

7.2.10. 여하한 당사자의 권리를 침해하거나 위협하는 내용을 전송하거나 업로드하는 행위

7.2.11. 증오, 학대, 불쾌한 이미지 또는 행위, 외설, 포르노, 노골적인 성적 표현 등을 포함한 자료, 혹은 해당 법령이나 규정하에서 민형사상 책임을 야기하거나 본 협약서와 당사의 개인정보보호정책과 상충되는 자료 등을 업로드하는 행위

7.2.12. 제반 컴퓨터 소프트웨어, 웹사이트 또는 앱의 기능을 차단, 파괴 또는 제한할 목적으로 설계되었거나 기술적으로 해로운 악성 소프트웨어 바이러스 또는 기타 컴퓨터 코드, 파일 또는 프로그램이 포함된 자료를 업로드하는 행위

7.2.13. 예상 가임기 또는 배란 예측을 피임 또는 임신 촉진 목적으로 사용하는 행위

7.2.14. 앱 및 웹사이트의 데이터, 콘텐츠 또는 기능을 건강 상태를 진단, 치료 또는 완화할 목적으로 사용하는 행위

상기 금지된 행위를 하는 경우 귀하의 앱 사용 라이선스는 종료됩니다. Flo는 본 협약서에 따라 앱을 사용하는 조건으로 앱 사용 권한을 부여합니다. 금지된 행위에 관여하여 본 약관을 위반하는 경우 앱 사용 권한이 취소되며 더 이상 앱을 사용할 수 없게 됩니다.

08 수출 및 경제 제재 통제

8.1.앱을 지원하는 소프트웨어는 미국상무부 관할의 수출관리규정(‘EAR’), 미국재무부 해외재산관리국("OFAC"), 국무부가 관할하는 국제무기거래규정("ITAR")을 비롯한 미국 수출 및 재수출 통제 법과 규정의 저촉을 받습니다.

8.2. 귀하는 (1) 정부의 통상 금지 조치에 저촉받는 국가나 지역에 거주하고 있지 않으며, (2) 위에 열거된 규정에 명시된 ‘거부당한 당사자’가 아님을 밝히고 보증합니다.

8.3. 귀하는 모든 수출법과 규정을 준수하는 데 동의하여, 해당 법과 규정을 직간접적으로 위반한 채 앱이나 앱 관련 제반 기술 데이터와 앱에서 파생된 모든 직접 제품 또는 본 이용 약관에 따라 Flo로부터 받은 기술에서 파생되거나 이에 기반을 둔 제품을 수출하거나 재수출하지 않으며, 해당 법령과 규정이 금하고 있는 목적으로 이를 이용하지 않을 것을 보장합니다.

09 앱의 제한된 라이선스

9.1. 당사는 본 협약서의 약관에 준하여 귀하가 개인적 비상업적 목적으로 앱에 액세스하여 앱을 사용할 수 있도록 개인적이고 전 세계에서 통용되며, 폐지할 수 있고, 이전할 수 없는 비독점적인 라이선스를 부여합니다. 귀하는 어떤 이유로든 혹은 이유가 없어도 보류 가능한 회사의 사전 명시적 서면 허가 없이는 앱에서 획득한 텍스트, 그래픽, 로고 및 기타 출처를 식별하는 기호, 디자인, 아이콘, 이미지 또는 기타 정보, 소프트웨어 또는 코드를 복사, 저장, 수정, 배포, 전송, 수행, 재생산, 게시, 허가, 2차적 저작물 생성, 이동, 판매할 수 없습니다. 또한 귀하는 출판물이나 공개된 성과, 다른 상업적 목적을 위한 앱이 아닌 다른 웹사이트에서, 회사의 제품이나 서비스가 아닌 제품이나 서비스 관련하여 소비자들 사이에 혼란을 야기할 가능성이 있는 다른 방식이나 회사 및/또는 회사의 라이선스 사업자를 폄하하거나 신용을 떨어뜨리는 방식이나, 회사나 회사의 라이선스 사업자의 재산을 약화시키는 방식이나, 회사 또는 회사의 라이선스 사업자의 지적 재산권을 침해하는 방식으로 사용하기 위해 앱에 있는 회사 또는 회사의 라이선스 사업자가 제공하는 앱의 콘텐츠를 다운로드, 표시 또는 사용하지 않는 데 동의합니다. 또한 귀하는 회사에서 게시한 콘텐츠 또는 앱에 표시되는 타사 콘텐츠를 오용하지 않는데 동의합니다.

9.2. 본 협약서에서 앱에 대해 확실히 부여하지 않은 모든 권리, 자격, 이익은 회사가 보유합니다. 당사의 소프트웨어, 자격, 상표명, 상표, 서비스 마크, 로고, 도메인 이름, 그 외의 분명한 브랜드 특색이나 기타 콘텐츠를 사용하고자 하는 경우, 회사의 서면 허가를 받아야 합니다. 권한 요청은 support@flo.health로 보내시면 됩니다.

9.3. 의심의 여지를 피하기 위해서, 당사는 우리가 앱과 관련하여 작성하고 제공하는 모든 텍스트, 이미지, 사진, 오디오, 비디오, 위치 데이터, 소프트웨어, 코드 그리고 모든 종류의 제반 데이터 또는 커뮤니케이션을 소유합니다. 당사가 소유하는 것에는 시각적 인터페이스, 상호 교감 기능, 그래픽, 디자인, 사용자 콘텐츠 모음 자료(아래 정의됨), 사용자 평가 랭킹 자료 모음, 앱의 다른 모든 요소 및 구성품이 포함됩니다(이것으로 국한하는 것은 아님). 단, 유저 콘텐츠(총칭하여 “회사 콘텐츠”라 함)는 제외합니다. 여기에 명시적으로 분명하게 제시된 경우를 제외하고, 당사는 앱 내에서나 앱과 관련한 어떠한 명시적 또는 묵시적 권리를 부여하지 않으며, 앱 및 회사 콘텐츠에 대한 모든 권리는 당사가 보유합니다.

10 사용자 콘텐츠 라이선스

10.1. 앱을 사용하여 귀하는 개인 메모를 입력하고, 이야기를 공유하고, 콘텐츠를 게시 또는 업로드하고, 콘텐츠를 (비밀 채팅방 등에) 제출하고 특정 정보를 앱에 기록할 수 있습니다(‘사용자 콘텐츠’). 귀하는 귀하가 앱에 게시, 공유 또는 기록한 유저 콘텐츠의 모든 권리를 보유합니다.

귀하가 앱에 사용자 콘텐츠를 제공할 때 귀하는 (a) 회사에 다음과 같은 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 비독점적이며, 이전 가능하고, 양도 가능하며, 전 세계적으로 로열티가 없습니다. 당사는, 앱 제공 및 운영 목적, 그리고 그 외 회사의 홍보 목적으로, 예를 들어, 웹사이트나 앱 내, 소셜 매체 내, 그리고 당사가 적절하다고 판단하는 웹사이트나 인터넷 플랫폼에 사용자 콘텐츠를 복사, 활용, 수정, 공개 표시, 공개 수행, 2차적 저작물 생성, 여타 작품에 병합, 변경, 재포맷, 분배할 수 있습니다. 단 이는 개인정보보호정책에 저촉됩니다. (b) 귀하의 사용자 콘텐츠로 인하거나 귀하가 본 협약서에 설명한 약관을 준수하지 않아 발생하는 변호사 비용 등을 비롯해 제반 청구 금액이나 비용 문제가 발생할 경우, 귀하는 회사와 회사의 계열사, 관리자, 관계자, 직원에게 보상하며, 이들이 면책되도록 할 것에 동의합니다.

10.2. 당사는 유저 콘텐츠를 앱에 제출하기 전에 모든 유저 콘텐츠를 검토할 권한을 보유하며, 사전 고지 없이 당사의 단독 재량권을 발휘하여 언제든지 어떤 이유에서라도 여하한 콘텐츠 또는 미디어를 제거할 권한을 보유합니다.

11 이용 시 본인의 위험 부담

11.1. 당사의 목표는 특정 건강 관련 정보를 유저가 보다 쉽고 유용하게 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 그러나 앱은 건강 관련 개선 또는 결과를 보장할 수 없으며 보장하지 않습니다.

11.2. 앱 이용, 그리고 앱이 제시하는 모든 정보, 예측, 또는 기타 제안 사항을 이용할 때 발생할 수 있는 위험 부담은 전적으로 귀하의 책임입니다. 당사가 앱을 통하여 귀하에게 제공하는 데이터, 정보, 추측, 예측의 정확성에 관하여 당사는 어떤 종류의 의사 표현이나 보장을 하지 않습니다. 또한 귀하는 앱이 의료적 과학적 디바이스의 목적 또는 의료 제공자와 동일하게 일치하거나 그런 목적을 수행하기 위해 설계되지 않았다는 사실에 동의합니다.

12 미성년자의 이용에 관한 면책 조항

12.1. 앱 내의 정보는 미성년자의 성행위나 활동을 선동, 유인하는 것이 아니며, 여타 방법으로 그런 것을 홍보하는 것도 아니며, 특정 개인에게 해당 소통 콘텐츠를 제시하지도 않습니다. 앱 내에 제공된 모든 정보는 일반 교육 목적으로만 사용됩니다.

12.2. 당사는 앱에 제공하는 자료를 제작할 때, 13~17세에 해당하는 사람들에게 부적절하거나 해로운 콘텐츠를 제공하지 않도록 신중하게 검토합니다. 미성년자가 받아들일 수 있는 성 관련 정보를 정의하는 도덕과 윤리 규범이 나라마다 다르다는 사실을 당사는 완전하게 인지하고 있습니다.

12.3. 당사는 노골적인 성적 콘텐츠나 관련 법령에 따라 미성년자나 청소년에게 피해를 줄 수 있다고 판단되는 콘텐츠를 의도적으로 게시하지 않습니다. 당사는 당사가 앱에 제공하는 모든 자료가 사실만을 기반으로 하며 과학적으로 정확한 자료를 제공하는 데 상당한 노력을 기울입니다.

미성년자에게 불쾌하거나 해롭다고 보는 개인의 윤리적 견해와 관련 법률 하에 미성년자에게 제공할 수 있는 콘텐츠로 정한 요구 사항은 서로 다를 수 있다는 점을 인지하십시오.

13 구독 및 결제

13.1. 구독. 당사는 귀하에게 정해진 기간 동안 특정 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 액세스할 수 있는 구독을 구매할 기회를 제공할 수 있습니다. 구독은 무기한 지속됩니다. 취소될 때까지 정기적으로 기간별 요금이 자동 부과됩니다. 당사는 구매 전 기간별 요금, 결제 기간 및 취소 방법을 설명합니다.

13.2. 구독에 포함된 특정 콘텐츠, 제품 또는 서비스는 새 기능 도입, 기존 서비스 개선 및 정상적으로 작동하지 않는 기능 중단으로 인해 수시로 변경될 수 있습니다. 앱에 포함된 기능과 콘텐츠는 국가, 언어, 관련 스토어, 버전 또는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다.

Flo에 액세스함으로써 귀하의 구매가 향후 기능의 제공에 좌우되거나, 구두 또는 서면 공개 성명 및 그러한 기능에 대한 Flo의 의견에 의존하지 않는다는 내용에 동의합니다.

13.3. Flo 앱은 제삼자 플랫폼인 Apple App Store 및 Google Play Store에서 제공됩니다. 이에 따라 앱 구매 시 앱 스토어를 제공하는 각 제삼자 서비스 제공업체와 별도의 계약을 추가로 체결할 수 있으며, 해당 이용 약관이 적용될 수 있습니다. 각 제삼자 서비스 제공업체의 이용 약관에 따라 귀하는 해당 서비스 제공업체에 취소 및 철회권을 행사해야 할 수 있습니다.

13.4. 결제 귀하는 Flo에서 직접 또는 제삼자를 통해 구매하기 전에 구독비와 관련 세금을 선불로 지불하여 귀하에게 제시된 정기 구독을 구매할 수 있습니다.

13.5. 체험판. 일부 구독에는 무료 또는 할인된 가격으로 특정 기간 동안 앱을 이용할 수 있는 체험판 기간("체험판")이 포함되어 있습니다. 체험판은 체험 기간이 종료되면 자동으로 기간별 유료 구독으로 전환됩니다. 요금이 청구되지 않도록 하려면 체험 기간 만료 전에 구독을 취소해야 합니다. 체험판에 등록하기 전에 모든 관련 약관을 자세히 검토하시기 바랍니다.

13.6. 가격 및 세금 변경 사항 Flo는 정기 구독료를 포함한 구독을 수시로 변경할 수 있으며 모든 가격 변경 사항을 사전에 알려드립니다. 가격 변경 사항은 가격 변경일 이후 다음 구독 기간 시작 시 적용되며, 가격 변경이 적용된 후에도 구독 서비스를 계속 이용하면 새로운 가격에 동의하는 것으로 간주됩니다. 가격 변경에 동의하지 않을 경우, 가격 변경이 적용되기 전에 해당 구독을 취소하여 가격 변경을 거부할 수 있습니다.

구매한 항목의 가격에 오류가 발견되는 경우 당사에서 연락을 드립니다. 귀하는 정정된 가격으로 주문을 재확인하거나 취소할 수 있습니다. 당사에서 귀하에게 연락할 수 없는 경우 해당 구매는 자동으로 취소됩니다.

세율 또는 기타 수수료는 매월 청구 시 적용되는 요금을 기준으로 합니다. 이러한 금액은 국가, 주, 지역, 카운티 또는 시의 지방세 요건에 기반하여 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 변경된 세율은 제공하신 계정 정보에 기반하여 자동으로 적용됩니다.

13.7. 갱신. 현재 구독 기간이 끝나기 전에 구독을 취소하지 않는다면 Flo 또는 타사를 통해 구독에 지불한 금액은 해당 구독 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.

13.8. 취소. 다음 구독 기간에 대한 요금을 청구하지 않으려면 구독 또는 체험판을 갱신하기 전에 취소해야 합니다. app.flo.health를 통해 구독을 구매하는 경우 언제든지 이메일(help@flo.health)로 연락하여 구독의 갱신을 취소할 수 있으며, app.flo.health에서 계정을 등록하는 데 사용한 이메일을 명시할 수 있습니다.

다음 취소 양식을 사용할 수도 있습니다.

‘제목 - 구독 취소

Flo 지원팀, 안녕하세요.

본인이 구독을 취소함을 알립니다.

app.flo.health에서 계정 등록에 사용한 이메일은 다음과 같습니다. *여기에 기재*’

제삼자를 통해 구독을 구매한 경우에는 결제, 취소, 환불 관련 정보를 해당 제삼자에게 문의하시기 바랍니다.

당사 지원팀(help@flo.health)에 문의(또는 여기에서 요청 제출)하거나 여기를 클릭하여 구독 또는 체험판 취소 방법에 대한 안내를 따르세요.

13.9. 프로모션 혜택. 프로모션 혜택 형태로 구독을 구매할 기회가 수시로 제공될 수 있습니다. 프로모션 혜택은 신규 사용자 및/또는 일부 사용자에게만 제공될 수 있으며 한정된 기간만 이용할 수 있습니다. 기타 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 프로모션 기간 이후 구독을 취소하지 않는 한 관련 세금을 포함한 당시 정가(변경될 수 있음)로 구독이 자동 유지됩니다.

15 패스워드

15.1. 귀하에게는 인증받지 않은 사람이 귀하의 앱 패스워드나 계정에 접근하지 못하도록 합당한 조치를 취할 책임이 있습니다. 귀하는 다음에 관하여 전적으로 본인이 책임을 집니다. (1) 신청자 명 유포 및 이용 통제하기, 화면 이름 및 패스워드 유포 및 이용 통제하기 (2) 귀하의 앱 계정과 패스워드 접근과 이용을 인증, 감시, 통제하기 (3) 귀하의 계정이나 패스워드가 훼손되었다 생각하는 경우, 혹은 패스워드를 비활성화 해야 할 합당한 이유가 있는 경우 회사에 신속히 알리기

support@flo.health로 당사에 이메일을 보내주세요.

15.2. 앱 운영에 관여하는 회사, 모든 관련 개인 또는 단체에게 귀하는 앱 운영과 관련된 귀하의 정보를 전송, 감시, 검색, 저장, 이용할 권리를 부여합니다. 또한 귀하는 앱 및 계정이 개인 용도로 설계 및 의도된 것임을 인정하고 동의하며, 귀하의 계정 및/또는 암호 세부 정보를 다른 개인과 공유해서는 안 됩니다. 회사는 귀하가 제출한 정보, 또는 귀하 또는 타사가 앱을 사용하여 송수신한 정보의 사용 또는 오용에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 귀하의 계정을 무단으로 사용함으로써 발생하는 손실이나 귀하가 규칙을 따르지 않음으로써 발생한 정보에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

16 보증 면책 조항

16.1. 회사는 다양한 지역에서 앱을 통제하고 운영하지만 모든 지역에서 본 앱이 적절하며 이용 가능하다는 뜻은 아닙니다. 앱이나 앱 기능은 지역에 따라서 이용이 불가능하거나 다를 수도 있습니다.

16.2. 당사 앱은 "현 상태대로 " "현재 이용 가능한 대로" 제공됩니다. 자격, 비법률위반, 상품성, 특정 목적을 위한 적합성, 그리고 수행 과정 혹은 상거래 관습상 묵시적으로 용인하는 보증을 포함한 (여기에 국한되지만은 않음) 제반 종류의 보증이나 표시 없이 제공됩니다. 법이 별도로 요구하는 정도를 제외하고, 제반 표시 및 보증은 분명히 면책됩니다. 회사, 회사의 관리자, 관계자, 직원, 대리인들, 대표자, 공급업체, 협력업체, 광고주, 콘텐트 제공자는 다음을 보증하지 않습니다. (A) 앱은 모든 특정 시간과 지역에서도 안전하고 이용 가능할 것이다. (B) 모든 결함이나 오류가 수정될 것이다. (C) 앱이나 앱을 통해서 구한 모든 컨텐츠에 바이러스가 없으며, 해로운 구성품이 없다. (D) 앱을 이용한 결과가 귀하의 요구 사항을 충족할 것이다. 혹은 (E) 비밀 채팅 및 앱에서 또는 앱을 통해 제삼자가 제공한 콘텐츠, 텍스트, 이미지, 소프트웨어, 그래픽 또는 통신의 정확성, 신뢰성 또는 완성도에 대한 위험 부담도 본인의 책임입니다. 앱 이용에 따른 모든 위험은 귀하가 부담합니다. 일부 주와 국가에서는 묵시적 보증에 대한 제한을 허락하지 않으므로, 상기 제한 사항의 일부 또는 전체가 귀하에게 적용되지 않을 수도 있습니다.

17 책임 제한

17.1. 회사나, 회사의 관리자, 관계자, 대리인, 계열사, 직원, 대표자, 공급업체, 협력업체, 광고주, 혹은 데이터 제공자 중 누구라도 어떠한 상황에서도 간접적 피해, 특수 손상, 우발적인 손상, 간접 손해, 징계 또는 징벌적인 손해 (용도 상실, 이윤 상실, 데이터 상실 등, 포함) 배상 책임을 지지 않습니다. 계약 수행 중이나 불법 행위(과실 등 포함), 형평법이나 당 앱 사용 또는 남용과 관련하여 야기되는 제반 사항으로 발생한 손해 배상의 경우도 마찬가지입니다. 본 약관이나 본 약관과 관련하여 발생하는 회사의 전체 책임 혹은 앱 사용이나 앱 사용 불가로 발생하는 회사의 전체 책임은 어떤 경우에도 귀하가 앱 사용을 위해서 회사에 지불한 금액, 혹은 귀하가 회사에 해당하는 바 지불할 의무가 없는 경우 백달러 ($100)를 초과할 수 없습니다. 일부 관할권의 경우 책임 제외 또는 제한 조치를 허용하지 않는 경우도 있습니다. 이 경우 상기 제한 조치는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 회사, 회사의 관리자, 관계자, 대리인, 계열사, 직원, 대표자, 공급업체, 협력업체, 광고업자 혹은 콘텐츠 제공자나 혹은 앱에서 설명한 타사는 귀하의 앱 사용이나 오용으로 야기된 개인 부상(사망 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다. 일부 주/국가의 법률은 책임 한정을 제한합니다. 본 계약서의 어떤 내용도 불법적인 경우에서 귀하에 대한 당사의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 적용 법률에서 허용하는 것보다 더 큰 범위에서 책임을 배제하거나 제한하는 조항이 명시된 경우, 해당 조항은 회사의 책임을 적용 법률에서 허용하는 최대 범위에서만 배제하거나 제한하는 것으로 간주됩니다.

18 모바일 디바이스 사용

18.1. 귀하가 모바일 디바이스를 통하여 앱을 사용하는 경우, 통신사의 일반 요금과 수수료(문자 요금 및 데이터 요금 등)가 적용될 수 있음을 유념하십시오.

19 타사 서비스 및 링크

19.1. 앱을 통해 귀하는 타사의 웹사이트, 앱, 기타 제품 및 서비스(이하 "타사 서비스")에 대한 링크에 액세스할 수 있습니다. 회사는 타사 서비스를 어떠한 방법으로도 통제하지 않으므로 회사는 이러한 타사 서비스의 개인 정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않으며 타사 서비스와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 앱 이외의 타사 서비스에 대한 연결이나 사용은 사용자의 책임입니다. 타사 서비스에 대한 링크를 포함한다는 것은 해당 타사 서비스에 있거나 해당 서비스에 의해 연결된 자료에 대한 회사의 어떠한 종류의 보증도 의미하지 않으며 앱의 사용자는 그 누구라도 이렇게 간주해서는 안 됩니다. 회사는 제공된 제품 또는 서비스 또는 타사 서비스에 포함된 정보에 대한 책임을 지지 않습니다. 귀하는 타사 서비스를 사용할 때, 개인 정보 및 프라이버시를 보호하고 관련 계약을 준수하는 것을 비롯하여 타사 서비스에 액세스하는 것이 적절한지 확인하기 위한 적절한 조치를 취해야 합니다.

귀하는 다음과 같은 방식으로 당사의 웹사이트, 앱, 콘텐츠 또는 서비스에 연결해서는 안 됩니다. (i) 불법적이거나, (ii) 어떤 형태로든 존재하지 않는 연합, 승인 또는 보증을 제안하거나, (iii) 당사의 평판을 손상 또는 이용하거나, (iv) 부당한 방식

20 귀하의 피드백

20.1. 당사는 앱에 관한 귀하의 피드백을 환영합니다. 달리 분명히 명시되어 있지 않는 한, 귀하가 당사에 보내거나 앱스토어에 게시한 통신은 기밀이 아닌 것으로 간주합니다. 귀하는 당사의 재량권으로 귀하의 콘텐츠를 공개할 수 있다는 사실에 동의합니다. 귀하는 당사가 귀하의 콘텐츠를 각각의 경우에 적절하다 판단되는 방식으로 무료로 이용, 개정, 수정, 조정, 문맥 변경, 또는 기타 수정이 가능하도록 당사에게 권한을 부여함을 동의합니다.

21 시행권

21.1. 당사는 앱에 대한 액세스나 앱의 사용을 모니터링할 의무가 없습니다. 그러나 당사는 앱을 운영 및 유지 관리하고 본 계약을 준수하며 적용 가능한 법적 요구 사항을 준수할 목적으로 그렇게 할 권리를 보유합니다. 당사는 법 집행 당국에 불법 행위를 공개할 수 있습니다. 합당한 법 절차에 따라, 당사는 법을 위반하는 유저를 기소하기 위해 법 집행 당국과 협력할 수 있습니다.

21.2. 당사는 귀하의 콘텐츠나 앱 사용이 본 협약서에 반하거나 본 협약서를 위반하고 있음이 당사의 단독 재량으로 판단되는 경우, 각각의 경우에 당사는 통지 없이 언제든지 당사의 단독 재량으로 앱에 게시된 제반 콘텐츠 및 앱에 대한 액세스를 제거하거나 비활성화할 권리를 보유합니다(필수 사항은 아님).

당사는 언제라도 서비스를 거부하고, 계정을 비활성화하고, 적격성 요구 조건을 변경할 수 있습니다.

회사는 상기 설명한 활동을 수행하거나 수행하지 않은 것에 대해 앱의 유저나 기타 개인 또는 단체에 대하여 어떤 책임이나 의무를 지지 않습니다.

22 관리 및 업데이트

22.1. 앱의 정상적인 작동을 위해 수시로 앱을 변경, 확장, 업그레이드, 개선해야 할 수 있습니다. 당사는 또한 언제라도 앱 일부나 전체의 운영을 중단하거나 앱의 특정 기능을 선별적으로 비활성화할 수 있습니다. 귀하가 앱을 사용하는 것이 귀하에게 앱의 지속적 제공 및 유용성을 요구할 권한이 있다는 것은 아닙니다.

22.2. 당사의 절대적 단독 재량권을 발휘하여, 귀하에 대한 지속적 의무나 책임 없이, 앱 또는 일부 기능을 수정하거나 제거할 수 있습니다.

22.3. 당사는 사전 통지 또는 책임 부담 없이 서비스 중단, 관리 서비스, 업그레이드를 포함하여 언제든지 Flo와 관련된 콘텐츠에 대한 온라인 액세스를 무기한 일시 정지하거나 중단할 수 있습니다. 또한 당사는 특정 콘텐츠 또는 기능 제공을 중단할 수 있습니다. 온라인 서버를 사용하는 모든 콘텐츠 또는 기능과 관련하여 당사는 해당 서버의 지속적인 이용 가능성을 보장하지 않습니다.

23 보상

23.1. 귀하는 본 계약서 위반으로 인해 발생하거나, 그 결과로 발생하거나, 발생한 것으로 추정되는 합리적인 법률 회계 수수료를 포함하여 모든 청구, 조치 또는 요구, 책임 및 합의에 대해 손해가 없도록 회사, 회사의 관리자, 관계자, 직원, 대리인, 계열사, 대표자, 라이선스 제공자, 공급업체, 협력업체, 광고업자, 콘텐츠 제공자를 변호, 보상 및 지지하는 데 동의합니다.

24 분쟁 해결 및 중재

본 섹션에는 귀하가 당사와의 특정 분쟁 및 청구를 중재하도록 요구하고 당사로부터 구제를 요청할 수 있는 방식을 제한하는 내용을 다루고 있으므로 자세히 읽어보시기 바랍니다.

a. 중재: 관련 법률에 따라 허용되는 최대 범위 내에서 귀하와 회사 간의 분쟁을 신속하고 비용 효율적인 방식으로 해결하기 위해 귀하와 회사는 본 협약서로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 대립(총칭하여 ‘분쟁’)을 본 협약서에서 수정된 경우를 제외하고 당시 유효한 미국중재협회의 소비자 중재 규칙(‘AAA 규칙’)에 따라 구속력 있는 개별 중재에 따라 해결한다는 데 동의합니다. AAA 규칙 및 제출 양식은 www.adr.org에서 온라인으로 이용 가능합니다.

b. 귀하가 유럽 연합 국가 또는 영국, 스위스, 노르웨이 또는 아이슬란드에 거주하는 경우, 준거법 및 재판소는 귀하의 거주지의 법률 및 법원이 됩니다.

c. 소액 소송 법원: 귀하와 회사는 중재의 대안으로 분쟁에 대한 관할권이 있는 소액 소송 법원에서 소송을 제기할 권한을 각각 보유합니다.

d. 중재지/심리 실시: 귀하가 미국에 거주하는 경우 중재지는 귀하의 선택에 따라 (a) 귀하가 거주하는 주 또는 (b) 델라웨어주 뉴캐슬 카운티입니다. 귀하가 미국 이외 지역에 거주하는 경우 중재인은 AAA 규칙에 명시된 요소에 따라 중재지를 결정합니다. 중재지와 관계없이 회사는 필요한 중재 심리가 귀하의 선택에 따라 대면이 아닌 전화 또는 화상 회의를 통해 실시될 수 있다는 데 동의합니다. 또한 귀하와 회사가 합의하는 경우(이 계약은 서면으로 작성되어 중재인에게 제공되어야 함) 중재인에게 문서를 제출하는 것만으로 중재가 결정될 수 있습니다. 중재 수행에 적용되는 절차법은 중재지의 법과 AAA 규칙입니다. 미국 연방중재법은 미국 내 모든 중재 절차(및 관련 및/또는 그로 인한 법적 절차)를 규율합니다.

e. 분쟁 통지서/비공식 합의를 위한 노력: 중재를 시작하기 최소 30일 전에 귀하와 회사는 상대방에게 서면(‘분쟁 통지’)으로 분쟁을 통지하고 비공식적 해결책을 협상하기 위해 선의의 노력을 하기로 합의합니다. 분쟁 통지서는 Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX 주소로 보내야 합니다. 회사는 귀하의 계정과 관련된 이메일 주소로 분쟁 통지서를 발송합니다. 분쟁 통지서에는 소송을 제기하는 사람의 이름과 기본 연락처, 분쟁에 대한 간략한 설명, 구제 요청 등이 포함되어야 합니다. 귀하와 회사가 30일 이내에 분쟁을 해결할 수 없는 경우에만 한쪽 당사자가 미국중재협회에 중재 요청서(www.adr.org 참고)를 제출하고 AAA 규칙에 명시된 대로 다른 당사자에게 사본을 제공함으로써 중재를 시작할 수 있습니다.

f. 중재 수수료 및 비용: 행정 수수료, 중재인 수수료 및 비용(총칭하여 ‘중재 비용’)에 관한 귀하의 분담금은 AAA 규칙에 따릅니다. 한쪽 당사자는 관련 법률 및 AAA 규칙에 따라 상대가 사실이나 법률에 근거하지 않거나 악의적 또는 괴롭힐 목적으로 또는 근거 없이 청구, 교차 청구 또는 변론했다는 것을 증명하는 경우, 요청 당사자가 변호사 수임료 및 비용의 일부 또는 전부(중재 비용의 일부 또는 전부 포함)를 지급하도록 중재인에게 요청할 수 있습니다.

g. 중재 지급 판정의 형식, 효과 및 범위: 중재인의 판결 및 지급 판정은 최종적이고 구속력이 있고 집행 가능하며, 중재결정의 집행 및 취소에 적용되는 관련 법률에 따라서만 검토될 수 있습니다. 관련 법률에 따라 적절한 관할권이 있는 모든 법원에서 지급 판정에 대한 판결을 내릴 수 있습니다. 중재인은 법률 또는 AAA 규칙이 허용하는 모든 구제 판정을 내릴 수 있으나, 선언적 또는 금지 명령 구제 판정의 경우에는 청구인의 개별 청구에 의해 보장되는 구제를 제공하는 데 필요한 범위 내에서 개별적으로만 결정될 수 있습니다.

i. 중재 철회: 귀하는 본 협약서를 수락한 후 30일 이내에 소인이 찍힌 서면 서신을 Flo Health UK Limited(27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX)로 보내 중재 계약을 거부할 수 있습니다. 서면 서신에는 귀하의 이름 및 귀하의 계정과 관련된 이메일 주소가 포함되어야 하며 귀하가 본 중재 계약을 거부한다는 것을 명시해야 합니다.

j. 변경 사항: 귀하가 본 협약서를 마지막으로 수락한 날(또는 본 협약서에 대한 후속 변경 사항을 수락한 날) 이후에 회사가 본 섹션 24를 변경한 경우, 귀하는 변경 사항이 발효된 날로부터 30일 이내에 소인이 찍힌 서면 통지를 FLO Health UK Limited(27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX)로 보내 해당 변경 사항을 거부할 수 있습니다. 그러나 변경 사항을 거부하더라도 귀하와 회사 간의 분쟁을 중재하기 위한 이전 계약에 대한 귀하의 사전 동의(또는 이후 변경에 대한 귀하의 사전 동의)는 취소되거나 변경되지 않으며 귀하와 회사 간의 분쟁에 대해 유효하고 시행 가능합니다.

k. 법적 절차: AAA 규칙 및 관련 법률에 따라, 본 섹션 24의 어떠한 내용도 각 당사자가 (i) 소액 소송 법원이 분쟁에 대한 관할권이 있는 경우 해당 법원에 개별 소송을 제기하거나 (ii) 그러한 구제를 제공하는 관할 법원에 금지 명령 또는 임시 구제를 구하거나, (iii) 관련 법률에 따라 중재를 뒷받침하기 위해 도움을 구하거나 (iv) 관련 법률에 따라 지급 판정을 (전체 또는 일부) 집행 또는 무효화할 방안을 찾을 권리를 포기, 방해 또는 제한하는 것으로 간주되지 않습니다. 관련 법률이 본 협약서에 따른 분쟁 중재를 허용하지 않는 경우 귀하 또는 회사는 아래 섹션 24(i)(i-iii)과 섹션 1~21 및 23~25에 명시된 모든 약관에 따라 분쟁에 대한 관할권이 있는 적절한 위치의 법원에서 분쟁 해결 절차를 대신 시작할 수 있습니다.

I. 또한 관련 법률에 따라 허용되는 최대 범위 내에서 귀하와 회사는 배심원 재판에 대한 모든 권리를 조건 없이 포기합니다.

m. 모든 분쟁 해결에 적용되는 추가 조항: 다음 추가 조항은 중재, 법원 또는 기타 공식적인 분쟁 해결 절차 개시 여부와 관계없이 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 모든 분쟁의 해결에 적용됩니다.

(i) 기한: 분쟁을 주장하는 당사자가 해당 분쟁의 근거를 알게 되거나 알게 됐어야 하는 날짜를 기준으로 1년 이내에 공식적인 분쟁 해결 절차를 개시하지 않는 이상 모든 분쟁은 기한이 제한됩니다. 단, 위 섹션 24(e)에 따라 당사자가 분쟁 통지서를 수령한 후 비공식적인 합의 논의 중에는 1년의 기간이 일시 중지되는 것으로 간주합니다.

(ii) 집단 소송, 대표 소송 또는 대리인 절차 불가: 관련 법률에 따라 허용되는 최대 범위 내에서 귀하와 회사는 각자의 개인 자격으로만 상대방에 대해 소송을 제기할 수 있으며, 집단 또는 대리인 절차에서 원고나 집단의 구성원으로서 소송을 제기할 수 없다는 데 동의합니다.

(iii) 병합 불가: 귀하와 회사는 법률에 따라 허용되는 최대 범위 내에서 병합 절차에 참여할 권리를 각자 포기한다는 것을 인정하고 동의합니다.

25 준거법

25.1. 관련 법률에 따라 허용되는 최대 범위 내에서 본 협약서는 미국 델라웨어주 법률에 따라 규율됩니다(국제사법 제외).

26 고지 및 삭제 절차

26.1.2. 귀하가 침해하고 있다고 믿는 자료의 식별 정보와 그 소재 위치. 자료를 설명하고, 당사가 자료를 찾아볼 수 있도록 자료의 URL이나 다른 적절한 정보를 제공하여 주십시오.

26.1.3. 귀하의 이름, 주소, 전화번호 그리고 이메일 주소(있는 경우).

27 기타 조항

27.1. 당사는 필요하다고 생각하는 경우(예: 법적 이유로 또는 앱, 웹사이트 변경 사항 반영) 수시로 본 협약서를 수정할 수 있습니다. 당사가 본 협약서를 크게 변경하는 경우 업데이트된 협약서를 온라인으로 제공하고 귀하에게 알리기 위한 합리적인 노력(예: 통지서 발송)을 기울일 것입니다.

27.2. 당사가 본 협약서를 변경하면 온라인에 게시한 후 30일 후에 귀하에게 법적 구속력이 적용됩니다. 이 기간 동안 변경 사항에 관한 구체적인 문의 사항이 있는 경우 support@flo.health로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 귀하가 변경 사항에 동의하지 않을 경우 (귀하의 메일 발송 여부와 상관없이) 안타깝게도 당사에서는 귀하에게 Flo 앱 사용을 중지하고 웹사이트에 액세스할 것을 요청해야 합니다. Flo의 정상적인 작동을 위해서는 개개인에게 각자 다른 규칙을 적용하는 대신 모든 사용자에게 동일한 이용 규칙을 적용해야 한다는 점을 양해해 주시기를 바랍니다. 따라서 궁금하거나 염려되는 점이 있는 경우 당사에 문의하는 것이 좋습니다.

27.3. 귀하가 새 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중지해야 합니다. 업데이트된 협약서 버전이 적용되는 날짜 이후에 서비스를 계속 이용할 경우, 귀하가 개정된 협약서 내용을 수락한 것으로 간주됩니다.

27.4. 승계인 및 양수인. 본 계약은 당사의 승계인을 포함하여 당사자들의 이익을 보장합니다. 당사는 본 계약에 따른 당사의 권리와 의무를 계열사 또는 Flo 조직에 양도할 수 있습니다.

27.5. 분리. 어떠한 이유로든 중재자, 중재 재판소 또는 기타 법원, 관할 법원에서 협약서 또는 그 일부의 조항을 시행 불가한 것으로 판단하는 경우, 해당 조항은 본 협약서의 의도를 최대한 반영할 수 있는 최대 허용치까지 시행하도록 합니다. 협약서의 나머지 조항은 계속 효력을 발휘합니다. 본 협약서의 인쇄본은 중재, 사법, 행정 절차에서 증거로 허용될 수 있습니다.

27.6. 본 협약서에 제시된 조항 중 어느 것을 회사가 포기한다고 하여, 그것을 그러한 조항 또는 다른 조항을 추가로 또는 지속해서 포기한다는 의미로 간주해서는 안 됩니다. 회사가 본 협약서 하의 권리나 조항을 주장하지 않는다고 하여, 그것이 회사의 권리 또는 조항을 포기하는 것에 해당하는 것은 아닙니다.

27.7. 본 협약서 계약 종료 시 종류 이후에도 그 특성상 존속해야 할 제반 조항은 제한 없이 존속될 것입니다. 여기에 포함되는 조항은 분쟁 해결 및 중재에 관한 조항, 모든 소유권 조항, 보증 면책 조항, 책임 제한 조항입니다.

28 질문, 불편 사항 및 의견

28.1. 앱과 관련해서 또는 본 이용 약관에 관해서 언급할 사항 또는 질문이 있거나 당사의 지원이 필요하거나 당사에 제기할 사항이 있는 경우 support@flo.health로 문의해 주세요.

캘리포니아 거주자의 경우 캘리포니아주 민법 § 1789.3에 따라 캘리포니아주 소비자 분쟁 부서의 소비자 서비스국 불편 사항 지원과(Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs)로 불편 사항을 신고할 수도 있습니다. 400 R Street, Sacramento, CA 95814로 우편을 보내거나 (800) 952-5210번으로 신고하면 됩니다.

Flo Health UK Limited 등록 사무소: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX

28.2. 당사로 문의하시면 담당 직원이 친절하게 도와드리겠습니다. 귀하께서도 같은 마음으로 저희 직원을 대해 주시기를 바랍니다. 당사 직원을 무례하게 대하거나 욕설 또는 협박을 하는 경우 이메일 문의가 제한되거나 이후 지원 서비스를 받지 못할 수 있습니다. 귀하의 행동이 당사 직원에게 위해를 가하는 것으로 판단되는 경우 당사는 귀하의 계정을 일시 중지하고 해당 사안을 법 집행 기관으로 이관할 수 있습니다.