Gizlilik Politikası

Geçerlilik tarihi: 13 Kasım 2025 

Bu politikanın önceki versiyonlarını görmek isterseniz lütfen buraya tıklayın.

Sizin bedeniniz, sizin verileriniz. Flo'da gizliliğiniz birincil önceliğimizdir. Verilerinizi asla satmayız. Birleşik Krallık merkezli bir şirket olarak GDPR dahil olmak üzere en yüksek küresel veri koruma standartlarına uyuyoruz. Yani dünyanın neresinde olursanız olun, Flo'nun kişisel verilerinizi güvende tutmak için çok çalıştığına güvenebilirsiniz. 

Bu politikada, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz açıklanmaktadır. Politikamızın özetini burada bulabilirsiniz. Ancak politikamızı ve Kullanım Koşullarımızı eksiksiz okumanız faydalı olacaktır.

Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Flo Health UK Limited ve diğer şirketlerimizin (“Flo” veya “biz” veya “bize”) Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”), Birleşik Krallık GDPR’si ve kişisel verilerinizi koruyan diğer yasalar gibi gizlilik yasalarına nasıl uyduğunu açıklar. Ayrıca Flo'nun; Flo mobil uygulaması, Flo Regl ve Ovülasyon Takibi uygulaması (“Uygulama”)* ve flo.health web sitesi (“Web Sitesi”), tüm alt alan adları, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere (birlikte “Hizmetler”), aracılığıyla sizden kişisel verileri nasıl topladığını, sakladığını, kullandığını ve paylaştığını da açıklar. 

Flo Health UK Limited, Birleşik Krallık'ta kayıtlı bir şirket olup Hizmetler'in kayıtlı veri sorumlusudur.

* Uygulama, bulunduğunuz yere bağlı olarak farklı isimlere sahip olabilir. Tüm isimlerin listesine buradan ulaşabilirsiniz. 

Bu Gizlilik Politikasını ve eklerini zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu politikaları yılda en az bir kez gözden geçiriyor ve gerektiğinde güncelleyerek doğruluklarını korumalarını sağlıyoruz. Bu politikada size bildirmemiz gereken önemli değişiklikler olursa, sizi e-posta yoluyla veya Uygulama üzerinden bilgilendireceğiz. 

Bu politikaya ilişkin en son güncellemeler Web Sitemizde ve Uygulamamızda mevcuttur.

Sizden topladığımız kişisel veriler 

Hizmetleri kullandığınızda sizinle ilgili kişisel verileri toplarız. Bu bilgiler doğrudan sizden, diğer kaynaklardan veya üçüncü taraflardan elde edilebilir. 

Bize doğrudan verdiğiniz kişisel veriler:

• Genel bilgiler: Hizmetlerimize kaydolduğunuzda adınız, e-posta adresiniz, doğum ayınız ve yılınız, şifreniz, konumunuz, saat diliminiz ve diliniz gibi kişisel verilerinizi toplarız. Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak biyolojik veya toplumsal cinsiyetiniz hakkında çıkarımda bulunabiliriz.

Ayrıca ,adınızı veya tercih ettiğiniz bir ismi de girebilirsiniz. Bu, tamamen size bağlıdır ve bu bilgiyi sağlamamayı seçerseniz Hizmetleri kullanımınız etkilenmeyecektir.

• Yaşam kalitesi: Hizmetlerimizi kullanırken kilonuz, boyunuz, vücut kitle endeksiniz, vücut ısınız ve adet döngünüzle ilgili ayrıntılar gibi kendinizle ilgili kişisel verileri (Birleşik Krallık GDPR'sinde tanımlandığı şekilde "özel kategori verileri" dahil) girebilirsiniz. Hamilelik modunu etkinleştirirseniz, hamilelikle ilgili bilgileri de girebilir ve takip edebilirsiniz. Adet döngünüz, hamilelik, perimenopoz veya menopoz ile ilgili semptomların yanı sıra genel sağlığınıza dair belirtileri kaydedebilirsiniz. Cinsel yaşamınız, fiziksel ve zihinsel sağlığınız, su tüketiminiz ve uyku süreniz hakkında ayrıntılar bu bilgilere dahil olabilir.
• Üçüncü taraf hizmetler (giyilebilir cihazlar dahil): İzninizi almak kaydıysa Apple HealthKit ve Google Health Connect gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlanabiliriz. Bu sayede, sağlık ve etkinlik verilerinizi kendiniz girmeniz gerekmeden uygulamaya otomatik olarak aktarabiliriz. İçe aktarılan verilere spor aktiviteleri, kilo, boy, beden kitle endeksi, yakılan kalori sayısı, kalp atış hızı, atılan adım sayısı, kat edilen mesafe, vücut ısısı, uyku düzeni ve diğer günlük aktiviteler dahil olabilir.

Bu bilgiler, aktiviteleriniz hakkında bilgiler sunmamıza yardımcı olur ve döngünüzü tahmin etme becerimizi geliştirir. Bu verileri, uygulamanın özelliklerini ve işlevselliğini geliştirmek amacıyla işleriz.

Veri içe aktarma işlemi, Google Health Connect ve Apple HealthKit gizlilik politikaları ile hizmet koşullarına tabidir. Flo'ya bağlamak istediğiniz bir giyilebilir cihazınız varsa lütfen cihazın kendi hükümleri ile gizlilik politikalarını inceleyin. Cihaz sağlayıcınız, hizmetlerini iyileştirmek gibi kendi amaçları için kullanım verilerini toplayabilir.

Otomatik olarak topladığımız kişisel veriler:

Hizmetleri kullandığınızda, belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Cihaz bilgileri: Cihaz modeli; işletim sistemi ve sürümü hakkında bilgiler; benzersiz cihaz tanımlayıcıları; etkinleştirilmiş cihaz erişilebilirlik özellikleri (örneğin ekran özellikleri, işitme özellikleri ve fiziksel ve motor özellikler), mobil operatör ve ağ bilgileri, cihaz depolama bilgileri veya cihaz sistem sürümü. 
• Konum bilgileri: Yaklaşık konumunuz için IP adresi; ülke; saat dilimi veya mobil servis sağlayıcınız hakkında bilgiler. Kesin konum bilginizi toplamayız. Konum bilgilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanırız.
• Hizmetleri kullanımınıza ilişkin veriler: Kullanım sıklığı, eriştiğiniz veya kullandığınız Hizmet alanları ve özellikleri; ödeme işlemi bilgileri (ödeme kartı tam bilgileri hariç) veya özelliklerle etkileşiminiz bu verilere dahildir.

Bu ve diğer bilgileri toplamak için çerezleri ve diğer benzer teknolojilerini kullanabiliriz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atın.

• Harici kaynaklardan alınan veriler: Kişisel verilerinizi üçüncü taraflardan alabiliriz. Üçüncü taraflar örneğin mevcut verilerinizi geliştirmek, deneyiminizi kişiselleştirmek ve analitik ve istatistikleri desteklemek için ek bilgiler sağlayabilirler.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Kullandığınız özelliklere bağlı olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki nedenlerle işleriz:

• Onayınız: Hizmetleri sunabilmemiz için sağlık verilerinizi işlememize izin verebilirsiniz.
• Sözleşmeden doğan yükümlülükler: Flo hesabınızı yönetmek ve idari görevleri yerine getirmek gibi size karşı sözleşmeden doğan taahhütlerimizi yerine getirmek için belirli kişisel verilerinizi işleriz. 
• Meşru menfaatler: Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla, kişisel verilerinizi meşru menfaatlerimize uygun olarak işleyebiliriz. Örneğin kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz: 
  • Sorunları belirleyip düzeltme;
  • Etkileşimlerin (uygulama yüklemeleri gibi) botlardan değil gerçek üyelerden geldiğinden emin olunması dahil dolandırıcılığı önleme; 
  • Uygulamadaki içerikleri geliştirme; 
  • Uygulama performansını izleme ve analiz etme; 
  • Aboneliklerinizle ilgili bildirimler gönderme;
  • Güvenliğinizi sağlamak amacıyla güvenlik açıklarını tarama; ve 
  • Genel uygulama kullanım eğilimlerini inceleme ve kullanıcı elde tutma oranlarını tahmin etme. 

Çıkarlarımız ile haklarınızı dikkatlice dengeleyerek faaliyetlerimizin sizi veya haklarınızı olumsuz etkilemediğinden emin oluruz. Meşru menfaatlerimizin daha fazla örneğini aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz. 

• Yasal yükümlülük: Yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymak için kişisel verilerinizi işlememiz yasal olarak gerekebilir.

Flo'nun kişisel verilerinizi işleme amaçları ile yasal dayanakları aşağıda bazı kısa örneklerle açıklanmaktadır:

İşleme ilkeleri

Veri azaltma ve amaç sınırlama: Kişisel verilerinizi yalnızca toplandığı veya tarafınızdan yetkilendirildiği belirli amaçlar için işleriz. 

Kişisel veriler satılmaz: Kişisel verilerinizi para karşılığında satmaz veya kiralamayız. Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde paylaşırız. Kişisel verilerinizin, Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılması buna dahildir. Apple HealthKit veya Google Health Connect'ten gelen bilgileri reklam amacıyla kullanmayız veya bu bilgileri reklam platformlarına veya veri satıcılarına satmayız.

Gizlilik haklarınız

Nerede yaşıyor olursanız olun, küresel olarak veri koruma için en yüksek standart olarak kabul edilen GDPR kapsamında sunulan gizlilik hakları ile aynı hakları size sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Haklarınız nelerdir?

Kişisel verilerinizle ilgili haklara sahipsiniz. Kişisel verileriniz hakkında yalnızca siz veya sizin adınıza hareket etmeye yetkili bir kişi talepte bulunabilir. Bir kişiye sizin adınıza işlem yapma yetkisi verirseniz, bu kişinin yetkisini doğrulamamız gerekebilir. 

Gizlilikle ilgili haklarınızı kullanma

Gizlilik haklarınızı kullanmak için web sitemizde etkileşimli sohbet botunu kullanabilir veya support@flo.health adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.

Doğrudan uygulama ayarlarından hesabınızı silmek veya değişiklikler yapmak için talepte bulunabilirsiniz. 

Talebinizi aldıktan sonraki bir ay içinde isteğinizi işleme alırız. Bazı durumlarda, örneğin yedekleme sistemlerimizde saklanan kişisel verilerinizin tamamen silinmesi söz konusu olduğunda, bu işlem 90 gün sürebilir. Talebinizi yerine getirmek için daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, sizi bilgilendirir ve gecikmenin nedenini açıklarız. Silme işlemi başladıktan sonra bu işlemin geri alınamayacağını lütfen unutmayın. Silme işlemi sonucunda kişisel tanımlayıcılarınızın uygulama bilgilerinizle olan bağlantısı hemen kaldırılır, dolayısıyla bazı veriler geçici olarak yedekleme sistemlerimizde kalsa bile artık sizi tanımlayamayız.

Sağlık verilerinizi kullanmamız için izniniz gereklidir. İstediğinizde bizimle iletişime geçerek veya hesabınızı Uygulama aracılığıyla silerek izninizi geri çekebilirsiniz. 

Bilmeniz gereken diğer bilgiler

Talebiniz net değilse, durumu netleştirmek için sizinle iletişime geçebiliriz. Ayrıca açıkça asılsız ve/veya aşırı olan talepleri reddedebilir veya makul bir ücret talep edebiliriz.

Talebinizi işleme alabilmemiz için kimliğinizi doğrulamamız gerekmektedir. Genellikle bu, isteğin kaydolurken kullandığınız e-postadan geldiğini onaylamamızı içerir. Henüz kayıt olmadıysanız, size uygun şekilde yanıt verebilmemiz için sizden ek doğrulama isteyebiliriz. 

Bulunduğunuz ülkenin yasalarına bağlı olarak, faaliyetlerimizden herhangi biriyle ilgili yerel veri koruma kurumuna şikayette bulunma hakkınız olabilir. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa lütfen destek ekibimize support@flo.health adresinden veya veri koruma yetkilimize dpo@flo.health adresinden e-posta göndererek bize bildirin.

Üçüncü taraf veri işleme 

Kişisel verilerinizi, Gizlilik Politikası dahilinde belirtilenler hariç hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.

Hizmetlerimizin tanıtımı 

Sağlık verilerinizi pazarlama amaçlarıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Flo, onayınızı alarak kişisel verilerinizi toplayabilir ve AppsFlyer ile iş ortakları ve Firebase ile bilgi paylaşabilir. Bu mobil uygulama pazarlama ve analiz platformları; reklam kampanyalarımızı geliştirmemize, kampanyalarımızın performansını anlamamıza ve Flo’yu daha fazla kişiye duyurmamıza yardımcı olur. Ayrıca, uygulamayı bir süredir kullanmadıysanız tekrar ziyaret etmenizi hatırlatmak için topladıkları bilgileri de kullanabilirler.

Sağlık verileriniz AppsFlyer ve Firebase ile paylaşılmaz. AppsFlyer ve Firebase, kişisel verilerinizi yalnızca onayınızı alarak ve veri işleyici olarak bizim talimatlarımız doğrultusunda işler. 

Pazarlama ve tanıtım amaçları için AppsFlyer ve iş ortaklarımızla nasıl çalıştığımız aşağıda açıklanmıştır:

1. Flo üyesi olduğunuzda ve onayınızı verdiğinizde, Hizmetleri tanıtmak için aşağıdaki kişisel verileri AppsFlyer ve ortakları ile paylaşırız:

• teknik tanımlayıcılar: IP adresi (genel konum bilgilerini çıkarabilir), Android kimliği (Android cihazlar), Google reklam kimliği ve diğer benzer benzersiz teknik tanımlayıcılar;
• Yaş grubunuz,
• Abonelik durumunuz; 
• Uygulamayı başlatma durumunuz; ve
• iOS için 'İzlemeye izin ver' ayarlarında onayınızı verirseniz reklam tanımlayıcınız. 

2. Flo, bu kişisel verileri AppsFlyer'a iletir; AppsFlyer bu verileri analiz eder ve promosyon kampanyalarımızı nasıl geliştirebileceğimiz konusunda bize bilgiler sunar.

AppsFlyer ayrıca kişisel verilerinizi, sosyal medya da dahil olmak üzere çeşitli platformlarda, sizi veya sizin gibi kişileri bulmak amacıyla ortaklarıyla (ör. Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, Meta Audience ve diğerleri) paylaşabilir. Bu ortaklar, paylaşılan bilgileri yukarıda açıklanan amaçlara ulaşmamıza yardımcı olmak için kullanır. AppsFlyer ve iş ortaklarının nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz. 

3. Onayınızı geri çekme: Bilgilerinizi AppsFlyer ile paylaşma izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bunu, cihaz ayarlarınızı ziyaret ederek veya Flo uygulamasındaki onay tercihlerinizi ayarlayarak yapabilirsiniz.

Bazı kullanıcılar için Web Sitesi ile Uygulama arasındaki kayıt sürecini birleştirmeye yardımcı olmak amacıyla AppsFlyer'ı ayrı bir işlevsel amaçla kullandığımızı lütfen unutmayın. AppsFlyer’ın bu amaçla kişisel verilerinizi işlemesini devre dışı bırakmanız mümkün değildir. 

Pazarlama ve tanıtım amaçlı olarak Firebase ile nasıl çalıştığımız aşağıda açıklanmıştır:

1. Flo üyesi olduğunuzda ve onayınızı verdiğinizde, Hizmetlerimizi tanıtmak amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi Firebase ve bağlı Google hizmetleri iş ortakları ile paylaşıyoruz:

• teknik tanımlayıcılar: IP adresi (bu, genel konum bilgilerini çıkarabilir), Android Kimliği veya Google reklam kimliği (Android cihazlarda), IDFA (iOS cihazlar için) ve diğer benzer benzersiz teknik tanımlayıcılar;
• Abonelik durumunuz; 
• Uygulamayı başlatma durumunuz gibi uygulamanın kullanımına ilişkin veriler; ve 
• Cihazınızın ayarlarında izin vermeniz durumunda reklam tanımlayıcınız. 

2. Flo, kişisel verilerinizi Firebase'e iletir; Firebase bu verileri analiz eder ve promosyon kampanyalarımızı nasıl optimize edebileceğimiz konusunda bize raporlar ve bilgiler sunar.

3. Aynı zamanda kişisel verileriniz bağlantılı hizmetlerle (örneğin Google Ads, Google Analytics ve Google Play) paylaşılmaktadır. Bu bilgileri ilişkilendirmek, uygulamamızın işlevselliğini geliştirmemize, pazarlama çalışmalarımızın etkinliğini anlamamıza ve size daha ilgili reklamlar gösterebilmek için hedefli kampanyalar oluşturmamıza olanak tanır.

Firebase ve bağlantılı hizmetlerin nasıl çalıştığını buradan öğrenebilirsiniz. 

4. Onayınızı geri çekme: Cihaz ayarlarınızı değiştirerek, bu alt bölüm uyarınca istediğiniz zaman onayınızı geri çekebilir veya kişisel verilerinizin Firebase ile paylaşılmasını devre dışı bırakabilirsiniz. İstediğiniz zaman cihazınızdaki ayarlarınızdan anlık bildirimleri almayı devre dışı bırakabilirsiniz.

Apple’ın Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT)

AppsFlyer'a ek olarak iOS cihazlarında reklamlarımızı geliştirmemize ve daha fazla kişinin Flo'nun Hizmetlerini keşfetmesini sağlamamıza yardımcı olması amacıyla Apple'ın ATT aracını kullanabiliriz. İzlemeye izin vermeyi seçerseniz, Apple size cihazınızın reklam kimliğini (bazen IDFA olarak da adlandırılır) ve yaş grubunuz, abonelik durumunuz ile Flo uygulamasını başlattığınız bilgisini paylaşmak isteyip istemediğinizi soracaktır. Sağlık verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmadığımızı ve ATT için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman telefon ayarlarınızdan veya uygulamadaki Flo'nun onay ayarlarından değiştirebileceğinizi unutmayın. 

Uygulamanın çalışması için işleme 

Bazen kişisel verilerinizi bizim adımıza işlemek için başka şirketlerle birlikte çalışırız. Bu şirketlere veya hizmet sağlayıcılarına “veri işleyiciler” diyoruz. 

Veri işleyiciler, Hizmetlerimizi işletmemize yardımcı olan şirketlerdir. Bu veri işleyicilerin tüm eylemlerinden sorumluyuz; yasalara ve talimatlarımıza uymalarını sağlamak amacıyla onlarla veri işleme sözleşmeleri yapıyoruz. 

Flo ekibi, birden fazla ülkede bulunur. Flo grubu bünyesindeki aşağıdaki grup şirketleri veri işleyici olarak hareket etmektedir: 

• Flo Health Cyprus Ltd (Kıbrıs); 
• Flo Health LTU UAB (Litvanya'da bulunan ana AB kuruluşumuz); ve 
• Flo Health NL. BV (Hollanda). 

Çerezlerle bağlantılı olarak kullandığımız işlemciler hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza göz atın. 

Ticari iş ortaklarımız

Flo, Hizmetlerini belirli ticari ortakların kullanıcılarına sunar. Bu ortaklık teklifleri, ticari ortağımız (Wellhub gibi) aracılığıyla Flo'ya katıldığınızı bilmemiz için kişisel verilerinizin Flo ile sınırlı olarak paylaşılmasını içerir. Flo, aboneliğinizi doğrulamak amacıyla ticari iş ortağından, müşteri kimliği veya e-posta adresi gibi bilgileri içerebilecek bilgileri alabilir. Flo, ticari ortaklarla yalnızca sınırlı etkinlik bilgilerini paylaşabilir, ancak sizinle ilgili hiçbir sağlık verisini (veya diğer hassas verileri) asla paylaşmaz. Flo'ya bir ticari ortak aracılığıyla katılırsanız, daha fazla bilgi için lütfen ortağın gizlilik politikasını kontrol edin veya herhangi bir sorunuz varsa bize dpo@flo.health adresinden ulaşın.

Örnek: Flo, bir sağlık ve iyi yaşam platformu olan Wellhub ile iş birliği yaptı. Flo, Wellhub üyelerine sağlık hizmeti olarak sunulmaktadır. Wellhub aboneliğinizi kullanarak Flo'ya kaydolursanız, Wellhub kimliğiniz Flo ile paylaşılır. Flo'ya kaydolduktan sonra Flo, uygulamada aktif olup olmadığınızı Wellhub'a bildirecektir. 

Toplu bilgiler

Kişisel verilerinizi, kimliğinizin tespit edilemeyeceği şekilde birleştirebilir, anonimleştirebilir veya kimliğinizden arındırabiliriz. Bu kişisel veriler, araştırma kurumları gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir veya istatistiksel amaçlarla kullanılabilir. Örneğin, genel yaş ve demografi bilgileri, ayrıca aktiviteleriniz veya belirtilerinizle ilgili toplu istatistikleri, kalıpları belirlemek ve bilimsel araştırmaları desteklemek amacıyla paylaşıyoruz. Bu, kadın sağlığı üzerine araştırmaları ilerleten makaleler, blog yazıları ve bilimsel yayınlar oluşturmamıza yardımcı olur.

Sizi belirli araştırma çalışmalarına dahil etmek istiyorsak, onayınızı isteyeceğiz. Onayınızı her zaman dpo@flo.health adresine e-posta göndererek geri çekebilirsiniz.

Tarafınızdan paylaşılan bilgiler

Uygulama, Gizli Sohbetler ve rehberli gruplar gibi benzer ilgi alanlarına sahip kullanıcıların bilgi paylaşabileceği ve birbirlerine destek olabileceği topluluk alanlarını içerir. 

Bu tür gruplarda sizi veya başkalarını doğrudan tanımlayabilecek kişisel verilerin paylaşılması yasaktır ve bu, Gizli Sohbet Kuralları da dahil olmak üzere kurallarımızı ihlal eder. Bu topluluk alanlarında paylaştığınız tüm bilgilere Flo topluluğu tarafından erişilebilir. Herhangi bir genel forumda kimliğinizi ortaya çıkarabilecek herhangi bir bilgiyi paylaşmadan önce lütfen dikkatlice düşünün. Paylaştığınız içeriklerin başkaları tarafından görülebileceğini, ifşa edilebileceğini veya toplanabileceğini ve kontrolümüz dışında, yetkisiz amaçlarla sizinle iletişime geçilmesi de dahil olmak üzere farklı şekillerde kullanılabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel verilerinizi yanlışlıkla paylaşırsanız ve kaldırılmasını isterseniz, support@flo.health adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. 

Ayrıca, kişisel verilerinizi aşağıdaki sınırlı durumlarda koruyabilir veya paylaşabiliriz: 

• Yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde mahkeme celplerine, mahkeme kararlarına veya yasal süreçlere yanıt olarak (ulusal güvenlik veya kolluk kuvvetlerinin ihtiyaçlarını karşılamak dahil); 
• Hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak veya herhangi bir üyenin güvenliğini korumak amacıyla, yürürlükteki yasalara uygun olarak gerekli olduğunda. Bu gibi durumlarda, örneğin yetkisiz erişimi önlemek amacıyla şifrenizi sıfırlayarak bazı kişisel verilerinizi de silebiliriz.
• Yasal hak taleplerinde bulunmak veya yasal hak taleplerine karşı savunma yapmak amacıyla; 
• Kişisel verileri sağlayan üyenin ifşa talebi veya izni olması durumunda; 
• Şirket alımı, devri veya yeniden yapılanması durumunda; ve
• Duruma bağlı olarak, bu işleme faaliyetlerinin temeli olarak meşru menfaatlere veya yasal yükümlülüklere dayanabiliriz. 

Gizli Modu

Gizli Modu; e-posta adresinizi, adınızı veya diğer kişisel tanımlayıcılarınızı hesabınıza bağlamadan Flo'yu kullanmanıza olanak tanır. 

Eski hesabınıza ne olur? Bir Flo hesabınız varsa, kimliği belirlenemeyen bazı verileriniz (örneğin döngü bilgileriniz) yeni Gizli Modu hesabınıza aktarılacaktır. Ancak, kişisel verilerinizi içeren eski hesabınız, saklama politikamıza uygun olarak silinecek ve artık bu hesaba erişiminiz olmayacaktır. 

Gizli Modu Sınırlamaları: Gizli Modunda, bazı uygulama özellikleri kişisel verilere dayandığı için kullanılamayacaktır. Bu nedenle, bu modda bazı işlevlere erişemeyebilirsiniz. Bu özellikler şunları içerebilir:

•  Giyilebilir cihazınızla entegrasyon; ve 
• belirli anlık bildirimler ve e-postalar. 

Müşteri Desteği: Gizli Modunu kullandığınızda kimliğinizi belirlenemez. Dolayısıyla müşteri desteğimiz belirli veya teknik sorularınıza yardımcı olamayabilir. Ancak, mümkün olduğunda size yardımcı olabilmek için elimizden geleni yaparız. 

Güvenlik: Gizli Modu, kişisel verileriniz ile sağlık verilerinizin bağlantısını kaldırarak riskleri en aza indirse de nadir durumlarda güvenlik önlemlerinin aşılabileceğini unutmamanız önemlidir. Gizli Modu hakkında bilgi edinmek için Gizli Modu SSS bölümüne buradan göz atabilirsiniz.

Flo for Partners 

18 yaşın üzerindeyseniz Flo for Partners Hizmeti'ni seçebilirsiniz. Bu hizmet, Flo hesabınızdaki belirli bilgilerin partnerinizle paylaşılmasına olanak tanır. Ana üye olarak bu paylaşım üzerinde tam kontrole sahipsiniz ve istediğiniz zaman paylaşımı durdurabilirsiniz. 

Partnerimle hangi veriler paylaşılır?

Partneriniz, paylaşmayı seçtiğiniz bilgilere salt okunur erişime sahip olacaktır. Bilgilerinizi indiremez veya düzenleyemez. Özellikle bu bilgileri göremez veya düzenleyemez: 

• Paylaşmaya karar vermeden önce oluşturduğunuz takvim bilgileri; 
• Kişisel notlar; 
• Uygulamada kaydettiğiniz herhangi bir belirti veya his; veya 
• Diğer özelliklerle (Gizli Sohbetler gibi) etkileşimler.

Hamile kalmaya çalışıyorsanız veya adet döngünüzü takip ediyorsanız: Partneriniz, mevcut döngü gününüzün ve döngü aşaması tahminlerinizin salt okunur bir sürümünü görür. Partneriniz ayrıca, döngünüzün önemli aşamalarında ona özel günlük bilgi içeriklerini ve bildirimleri alacaktır. 

Hamileyseniz: Partneriniz, hamileliğinizle ilgili düzenli güncellemeler ve ona özel günlük eğitim içerikleri alacaktır. Partneriniz, vücudunuzdaki değişiklikler, yaygın belirtiler ve önemli dönüm noktaları hakkında bilgilendirilecektir. 

Partneriniz, modlar arasında geçiş yaptığınızda (örneğin 'hamileliği takibi' modundan 'döngü takibi' moduna geçtiğinizde) kendi uygulamasında da güncellemeleri görür ve içerikleri buna göre uyarlanır. 

Partner olarak sizden hangi kişisel veriler toplanır? 

Bilgileri alan bir partner iseniz hesabınızı Flo'da oluşturmak için adınızı ve e-posta adresinizi alırız. Ayrıca yaşınızı doğrulamak amacıyla doğum ayınızı ve yılınızı da sorarız. Cinsiyetinizi doğrudan toplamasak da uygulama kullanımınıza bağlı olarak bu bilgi dolaylı olarak elde edilebilir. Sizinle ilgili hiçbir sağlık verisi toplanmayacaktır. 

Kişisel verilerinizin saklanması

Kişisel verilerinizi, size Hizmetleri sunmak veya toplandığı amaçları yerine getirmek için (aşağıda belirtilen durumlar hariç) gerekli olduğu sürece saklayacağız. 

Hesap kapatma/kişisel verilerin silinmesi talebi sonucu: 'Gizlilik haklarınızı kullanma' bölümündeki talimatları izleyerek hesabınızı dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Talebinizi bir ay içinde işleme alırız. Bazı durumlarda, kişisel verilerinizin yedekleme sistemlerimizden tamamen silinmesi 90 günü bulabilir. Hesabınızı devre dışı bırakmayı seçerseniz, Flo kişisel verilerinizi siler ve daha sonra yeni bir hesap oluşturursanız bu veriler geri getirilemez. 

Uygulamayı silme veya kullanmama: Uygulamayı cihazınızdan silerseniz veya hesabınız aktif durumundan çıkarsa, Hizmetleri yeniden etkinleştirmeye veya Uygulamayı yeniden yüklemeye karar vermeniz durumunda kişisel verilerinizi üç yıl boyunca saklarız. Üç yıl boyunca hesabınızı kullanmadığınız takdirde, kişisel verileriniz silinecektir. Flo bu standart saklama politikasını uygulayacaktır. Ancak, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek daha erken silme talebinde bulunabilirsiniz.

Sınırlamalar: Hesabınız silindikten sonra da bazı kişisel verilerinizi ve diğer bilgileri saklamamız gerekebilir. Bu, GDPR gibi yürürlükteki yasalar tarafından zorunlu kılındığında veya izin verildiğinde gereklidir ve aşağıdaki gibi durumları içerebilir: 

• Yasal yükümlülüklere uymak; 
• Yasal talepleri yönetmek ve ele almak; ve 
• Kamu yararı, bilimsel veya tarihsel araştırma ya da istatistiksel amaçlar için arşivlemek.

Verilerinizi nasıl sileriz?

Kişisel verilerinizi sistemlerimizden güvenli ve kalıcı olarak silmek için endüstri standardı yöntemleri kullanıyoruz ve verileri kurtarmayı imkansız hale getiriyoruz. Bu süreç, kişisel verilerinizi bizim adımıza işleyen veri işleyicilerimize otomatik bildirimler göndermeyi içerebilir. 

Kişisel verilerinizin güvenliği

Genel güvenlik önlemleri

Kişisel verilerinizi kayıp, hırsızlık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme ve imhadan korumak için çeşitli teknik ve kurumsal önlemler alıyoruz. Bu önlemler, ele aldığımız kişisel verilerin niteliğine ve topladığımız özel kişisel veri kategorileriyle ilişkili risklere göre tasarlanmıştır. Buna aşağıdakiler dahildir:

• Şifreleme: Kişisel verileriniz hem aktarım hem saklama sırasında şifrelenir;
• Güvenlik açığı taraması: Düzenli olarak güvenlik açığı taramaları ve penetrasyon testleri gerçekleştiriyoruz;
• Veri bütünlüğünün korunması: Verilerinizin bütünlüğünü korumak için çeşitli önlemler uygulamaktayız;
• Kurumsal ve yasal önlemler: Örneğin, çalışanlarımızın kişisel verilerinize erişim seviyeleri, yalnızca Hizmetlerin işletilmesi için gerekli olanlarla sınırlıdır. Kişisel verilerinizin ifşası, yetkisiz erişimi, değiştirilmesi, imha edilmesi veya kötüye kullanılması durumunda çalışanlarımızı kesinlikle sorumlu tutuyoruz; ve
• Gizlilik değerlendirmeleri: Hizmetlerin gizlilik ilkelerine uygun olmasını sağlamak için düzenli olarak veri koruma etki değerlendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Flo'nun birleşmesi veya devralınması durumunda bir gizlilik denetimi yapmayı da taahhüt ediyoruz.

Lütfen şifrenizi güvenli bir şekilde saklayın ve başkalarıyla paylaşmayın. Ekstra bir koruma katmanı için bir parola eklemeyi veya Face ID'yi etkinleştirmeyi düşünebilirsiniz. 

Bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak mutlak güvenliği garanti edemeyiz ve kişisel verilerinizin bize iletimi sırasında ele geçirilmemesini de kesin olarak sağlayamayız. 

Güvenlik ihlalleri

Bir güvenlik ihlali olması ve yasal olarak gerekli olması durumunda bir bildirim yayınlayacak ya da sizinle e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalışacağız. Sorunu yürürlükteki yasalara ve bu Gizlilik Politikasına göre düzeltmek için makul adımları atacağız. Olası kişisel veri ihlalleri durumunda, tüm cihazlardan çıkış yapmanızı sağlamak, şifrenizi sıfırlamak ve durumu çözmek için gerekli diğer adımlar gibi ek önlemler alabiliriz.

Hizmetleri güvenliği ile ilgili bir olay raporlamak istiyorsanız lütfen security@flo.health adresinden bize e-posta gönderin.

Çocukların gizliliği

Genel yaş sınırlaması: Hizmetlerimiz çocuklar için değildir ve 13 yaşın altındaki herhangi bir kişiden bilerek kişisel veri toplamayız. Hizmetleri kullanan 13 yaşından küçük birini tanıyorsanız lütfen bize support@flo.health adresinden e-posta gönderin. 

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık (BK), Kanada ve Hindistan'da ikamet edenler için yaş sınırlaması: Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık, Kanada veya Hindistan'da ikamet edenlerin yasalar gereği en az 16 yaşında olması gerekmektedir. Hizmetleri kullanan 16 yaşından küçük birini biliyorsanız lütfen support@flo.health adresine e-posta gönderin.

Uygulamanın bazı özellikleri yalnızca 18 yaşında veya daha büyük olan üyeler tarafından kullanılabilir.

Sizinle iletişim kurma

Hizmetler, teklifler, promosyonlar, ödüller ve etkinliklerle ilgili güncellemeleri sizinle paylaşmak amacıyla size e-posta, açılır pencere veya anlık bildirimler yoluyla ulaşabiliriz. Bu mesajlar, Flo üzerinden seçtiğiniz Hizmetlere (ör. seçtiğiniz mod) ve etkileşimde bulunduğunuz özelliklere göre oluşturulacaktır.

İzni geri alma seçenekleri: Pazarlama e-postalarının aboneliğinden, e-postada yer alan “Abonelikten Çık” bağlantısına tıklayarak çıkabilirsiniz. Bu pazarlama e-postalarını veya bildirimlerini devre dışı bırakmanız, hizmetle ilgili önemli e-postaların size gönderilmesini engellemez. Anlık bildirimleri almayı bırakmak için cihazınızdaki ayarlarınızı düzenleyin. Bazı durumlarda, belirli iletişimler için sizden ek onay isteyebiliriz.

Hizmetlerimiz, tekliflerimiz, promosyonlarımız, ödüllerimiz ve etkinliklerimiz hakkında bilgi almak için üçüncü taraf platformlar (sosyal medya gibi) aracılığıyla sizinle iletişime geçebileceğimizi lütfen unutmayın.

Sosyal ağlardaki varlık 

Flo'yu tanıtmak ve kullanıcılarımızla etkileşim kurmak için sosyal medyayı kullanabiliriz. Bu platformlarda bizimle etkileşimde bulunduğunuzda kullanıcı adınız, profil fotoğrafınız ve Flo ile ilgili yorumlarınız veya paylaşımlarınız gibi size ait bilgileri işleriz. Bu bilgiler yalnızca sizinle daha iyi iletişim kurmak amacıyla kullanılır.

Kişisel verilerin saklanması ve uluslararası aktarımı

Flo Birleşik Krallık’ta bulunmaktadır. Topladığımız kişisel veriler ABD'ye aktarılır ve burada ABD yasalarına tabi olarak işlenir. Ayrıca, diğer ülkelere de aktarılabilir ve bu ülkelerde ilgili ülke yasalarına uygun şekilde işlenir. Bu aktarımlar genellikle bulut tabanlıdır ve Hizmetlerimizi kullandığınızda gerçekleşir. Bu ülkelerdeki yasaların, kendi ülkenizdeki yasalarla aynı korumaları sunmayabileceğini lütfen unutmayın.

AEA ve Birleşik Krallık dışındaki kişisel veri aktarımları

AEA ve Birleşik Krallık’taki kişisel veriler GDPR ve Birleşik Krallık’ta geçerli olan GDPR ile korunmaktadır. Kişisel verileri bu alanların dışına aktardığımızda, kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak için uygun önlemleri uygularız. Örneğin, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerini içeren veri aktarım anlaşmalarını kullanıyoruz ve transfer riski değerlendirmeleri yapıyoruz. 

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen support@flo.health adresinden bize e-posta gönderin.

Amerika Birleşik Devletleri

Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorsanız lütfen ABD bölümümüze bakın. Eyalet Gizlilik Yasası Bildirimi.

Washington ve Nevada'da ikamet ediyorsanız lütfen Tüketici Sağlığı Verileri Gizliliği Bildirimimizi inceleyin.

Bizimle iletişime geçin

Gizliliğiniz ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle ya da veri koruma yetkilimiz ile şu adreslerden iletişime geçebilirsiniz:

Flo Health UK Limited: 

Fourth Floor South, International House, 

1 St Katharine's Way, Londra,

E1W 1UN, 

Birleşik Krallık

Flo Health LTU UAB (AB'deki ana kuruluşumuz): 

Saltoniškių street 2 

Vilnius, 

LT-08126, 

Litvanya 

support@flo.health veya dpo@flo.health adreslerinden e-posta yoluyla da bize ulaşabilirsiniz.

Gerekirse yerel veri koruma kurumunuzla da iletişime geçebilirsiniz. Yerel veri koruma yetkili kuruluşların bir listesini burada bulabilirsiniz.