Polityka Prywatności

Obowiązuje od 13 listopada 2025 r. 

Jeśli chcesz zobaczyć starsze wersje tej polityki, kliknij tutaj.

Twoje ciało, Twoje dane. We Flo prywatność jest naszym najwyższym priorytetem. Nigdy nie sprzedamy Twoich danych. Mamy siedzibę w Wielkiej Brytanii i przestrzegamy najwyższych światowych standardów przepisów o ochronie danych, w tym RODO. Oznacza to, że bez względu na to, gdzie jesteś na świecie, możesz mieć pewność, że Flo zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. 

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób postępujemy z Twoimi danymi osobowymi. Oto krótkie podsumowanie. Nadal należy zapoznać się z pełną polityką, a także z naszymi Warunkami korzystania z usługi.

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Flo Health UK Limited oraz inne nasze spółki („Flo”, „my” lub „nas”) przestrzegają przepisów dotyczących prywatności, takich jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych („RODO”), brytyjski odpowiednik RODO oraz wszelkie inne przepisy chroniące Twoje dane osobowe. Opisuje ona również, w jaki sposób Flo gromadzi, przechowuje, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe za pośrednictwem aplikacji mobilnej Flo, aplikacji Kalendarz Miesiączkowy Flo („Aplikacja”)* oraz strony internetowej flo.health („Strona internetowa”), w tym wszystkich subdomen, produktów i usług (zwanych łącznie „Usługami”). 

Flo Health UK Limited jest spółką zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii oraz zarejestrowanym administratorem danych dotyczących Usług.

*Aplikacja może mieć różne nazwy w zależności od Twojej lokalizacji. Pełna lista nazw jest dostępna tutaj. 

Okresowo możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności i wszelkie załączniki do niej. Przeglądamy je co najmniej raz w roku i w razie potrzeby aktualizujemy, aby zapewnić ich dokładność. W przypadku istotnych zmian w niniejszej polityce, o których musimy Cię poinformować, powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Aplikacji. 

Najnowsze aktualizacje niniejszej Polityki są dostępne na naszej Stronie internetowej i w Aplikacji.

Gromadzone dane osobowe 

Gromadzimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z Usług. Mogą one pochodzić bezpośrednio od Ciebie lub z innych źródeł i od osób trzecich. 

Dane osobowe, które nam dostarczasz w sposób bezpośredni:

• Ogólne informacje: Gdy rejestrujesz się w naszych Usługach, gromadzimy Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, miesiąc i rok urodzenia, hasło, lokalizacja, strefa czasowa i język. Na podstawie sposobu korzystania z Usług możemy również wywnioskować Twoją płeć biologiczną lub tożsamość płciową.

Możesz również wpisać swoje imię lub przydomek, którym wolisz się posługiwać. Decyzja należy wyłącznie do Ciebie i nie wpłynie ona na korzystanie z Usług, jeśli zdecydujesz się nie podawać tych danych.

• Samopoczucie: Korzystając z naszych Usług, możesz wprowadzać swoje dane osobowe (w tym „dane szczególnej kategorii” zgodnie z definicją zawartą w brytyjskim odpowiedniku RODO), takie jak waga, wzrost, wskaźnik BMI, temperatura ciała oraz szczegóły dotyczące Twojego cyklu menstruacyjnego. Po włączeniu trybu ciąży możesz także wprowadzać i śledzić informacje związane z ciążą. Możesz rejestrować objawy związane z cyklem menstruacyjnym, ciążą, perimenopauzą lub menopauzą, a także ogólnym stanem zdrowia i samopoczuciem. Może to obejmować szczegóły dotyczące Twojego życia seksualnego, zdrowia fizycznego i psychicznego, ilości wypijanej wody oraz długości snu.
• Usługi podmiotów zewnętrznych (w tym urządzenia przenośne): Za Twoją zgodą możemy połączyć się z usługami podmiotów zewnętrznych, takimi jak Apple HealthKit i Google Health Connect. Umożliwia to automatyczne importowanie danych dotyczących zdrowia i aktywności do aplikacji, dzięki czemu nie musisz ich rejestrować samodzielnie. Zaimportowane dane mogą obejmować aktywności fizyczne, wagę, wzrost, wskaźnik BMI, liczbę spalanych kalorii, tętno, liczbę wykonanych kroków, przebyty dystans, temperaturę ciała, wzorce snu oraz inne szczegóły dotyczące aktywności.

Informacje te pomagają uzyskać wgląd w Twoje aktywności i zwiększają naszą zdolność do prognozowania Twojego cyklu. Przetwarzamy te dane, aby ulepszyć funkcje i funkcjonalność Aplikacji.

Importowanie danych podlega politykom prywatności oraz warunkom korzystania z Google Health Connect i Apple HealthKit. Jeśli korzystasz z urządzenia przenośnego, aby łączyć się z Flo, zapoznaj się również z jego warunkami korzystania i polityką prywatności. Dostawca urządzenia może gromadzić dane dotyczące użytkowania do własnych celów, takich jak ulepszanie swoich usług.

Dane osobowe, które gromadzimy automatycznie:

Gdy korzystasz z Usług, możemy automatycznie gromadzić określone informacje:

• Informacje o urządzeniu: model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym i jego wersji, unikalne identyfikatory urządzenia, włączone funkcje dostępności urządzenia (np. funkcje wyświetlania, funkcje słuchowe oraz funkcje fizyczne i motoryczne), informacje o operatorze komórkowym i sieci, informacje o pamięci masowej urządzenia lub wersja systemu urządzenia. 
• Informacje o lokalizacji: Adres IP przybliżonej lokalizacji; kraj; strefa czasowa lub informacje o dostawcy usług mobilnych. Nie gromadzimy danych na temat Twojej dokładnej lokalizacji. Dane dotyczące lokalizacji wykorzystujemy wyłącznie z powodów wymienionych poniżej.
• Dane dotyczące korzystania przez Ciebie z Usług, w tym: częstotliwość korzystania; obszary i funkcje Usług, do których masz dostęp lub z których korzystasz; informacje o transakcjach płatniczych (z wyłączeniem pełnych danych karty płatniczej) lub Twoje zaangażowanie w funkcje.

Aby gromadzić te i inne informacje, możemy używać plików cookie i innych podobnych technologii. Więcej szczegółów znajdziesz w Polityce plików cookie.

• Dane pochodzące z zewnętrznych źródeł: Możemy otrzymywać Twoje dane osobowe od osób trzecich. Mogą one na przykład dostarczać dodatkowe informacje, aby wzbogacić Twoje istniejące dane, spersonalizować Twoje doświadczenia oraz wspierać analizy i statystyki.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od funkcji, z których korzystasz, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe z następujących powodów:

• Twoja zgoda: możesz pozwolić nam na przetwarzanie swoich danych zdrowotnych w celu umożliwienia nam świadczenia Usług.
• Zobowiązania umowne: przetwarzamy określone dane osobowe, aby wywiązać się z naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie, takich jak zarządzanie Twoim kontem Flo i realizacja zadań administracyjnych. 
• Uzasadnione interesy: możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasze uzasadnione interesy, aby ulepszać nasze Usługi. Na przykład możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do: 
  • identyfikacji i naprawy problemów;
  • zapobiegania oszustwom, w tym zapewnienia, by interakcje (np. instalowanie aplikacji) pochodziły od prawdziwych użytkowników, a nie botów; 
  • poprawy treści w Aplikacji; 
  • monitorowania i analizy wydajności Aplikacji; 
  • powiadamiania o Twoich subskrypcjach;
  • skanowania w poszukiwaniu podatności w celu zapewnienia bezpieczeństwa; oraz 
  • weryfikacji ogólnych trendów korzystania z Aplikacji oraz prognozowania retencji klientów. 

Starannie równoważymy nasze interesy z Twoimi prawami, aby mieć pewność, że nasze działania nie wpływają negatywnie ani na Ciebie, ani na Twoje prawa. Więcej przykładów naszych uzasadnionych interesów wymieniono w poniższej tabeli. 

• Obowiązek prawny: Możemy być prawnie zobowiązani do przetwarzania Twoich danych osobowych, aby spełnić wymagania obowiązujących przepisów prawa i regulacji.

Poniżej opisujemy cele przetwarzania danych osobowych przez Flo i nasze podstawy prawne do wykonywania tej czynności, wraz z kilkoma podstawowymi przykładami:

Zasady przetwarzania

Minimalizacja danych i ograniczenie celu: przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w konkretnych celach, dla których zostały one zebrane lub na które wyrażono zgodę. 

Brak sprzedaży danych osobowych: nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych za pieniądze. Będziemy udostępniać Twoje dane osobowe wyłącznie w sposób określony w niniejszej Polityce prywatności. Obejmuje to udostępnianie Twoich danych osobowych naszym usługodawcom, którzy pomagają nam w obsłudze naszych Usług. Nie będziemy wykorzystywać informacji z Apple HealthKit lub Google Health Connect do celów reklamowych ani sprzedawać ich platformom reklamowym, brokerom danych czy odsprzedawcom.

Twoje prawa w zakresie prywatności

Niezależnie od tego, gdzie mieszkasz, jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Ci takich samych praw w zakresie prywatności, jakie zapewnia RODO, które jest powszechnie uważane za najwyższy standard ochrony danych na świecie.

Jakie są Twoje prawa?

Masz prawa w związku ze swoimi danymi osobowymi. Tylko Ty lub osoba upoważniona do działania w Twoim imieniu możecie złożyć wniosek dotyczący Twoich danych osobowych. Jeśli upoważnisz kogoś do działania w Twoim imieniu, możliwe, że będziemy musieli zweryfikować to upoważnienie. 

Jak możesz egzekwować swoje prawa związane z ochroną prywatności?

Aby egzekwować swoje prawa związane z ochroną prywatności, możesz skorzystać z naszego interaktywnego chatbota dostępnego na naszej Stronie internetowej lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@flo.health.

Możesz zażądać usunięcia swojego konta lub wprowadzić określone zmiany bezpośrednio w ustawieniach Aplikacji. 

Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W niektórych sytuacjach, na przykład w przypadku całkowitego usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych w naszych systemach kopii zapasowych, proces ten może potrwać do 90 dni. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu na realizację Twojej prośby, poinformujemy Cię o tym i wyjaśnimy powód opóźnienia. Pamiętaj, że po rozpoczęciu procesu usuwania nie można go cofnąć. Wynika to z faktu, że Twoje dane osobowe są natychmiast oddzielane od informacji w Aplikacji, co oznacza, że nie możemy już Cię zidentyfikować, nawet jeśli niektóre dane tymczasowo pozostają w naszych systemach kopii zapasowych.

Abyśmy mogli korzystać z Twoich danych zdrowotnych, wymagana jest Twoja zgoda. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie poprzez kontakt z nami lub usunięcie konta za pośrednictwem Aplikacji. 

Co jeszcze należy wiedzieć?

Jeśli Twoja prośba jest niejasna, możemy skontaktować się z Tobą w celu uzyskania wyjaśnień. Możemy również odmówić lub naliczyć uzasadnioną opłatę za żądania, które są wyraźnie nieuzasadnione i/lub nadmierne.

Aby przetworzyć Twoje żądanie, będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość. Zazwyczaj wymaga to potwierdzenia, że żądanie pochodzi z adresu e-mail użytego do rejestracji. Jeśli nie masz zarejestrowanego konta we Flo, możemy poprosić Cię o dodatkową weryfikację, aby zapewnić, że odpowiemy w odpowiedni sposób. 

W zależności od lokalnych przepisów możesz mieć prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych osobowych w związku z którymkolwiek z naszych działań. Jeśli masz jakichkolwiek wątpliwości dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, poinformuj nas o tym, wysyłając wiadomość e-mail do naszego zespołu pomocy na adres support@flo.health lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego inspektora ochrony danych na adres dpo@flo.health.

Przetwarzanie danych przez podmioty zewnętrzne 

Nie będziemy udostępniać Twoich danych osobowych żadnym stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji określonych w niniejszej Polityce prywatności.

Promowanie naszych Usług 

Nie udostępniamy danych dotyczących zdrowia podmiotom zewnętrznym w celach marketingowych. Za Twoją zgodą Flo może gromadzić i udostępniać informacje platformie AppsFlyer i jej partnerom oraz platformie Firebase. Są to platformy marketingowe i analityczne dotyczące aplikacji mobilnych, które pomagają nam ulepszać nasze kampanie reklamowe, analizować ich skuteczność oraz promować Flo. Mogą również wykorzystywać zebrane informacje, aby przypomnieć Ci o ponownym odwiedzeniu Aplikacji, jeśli od jakiegoś czasu z niej nie korzystasz.

Twoje dane zdrowotne nie są udostępniane platformom AppsFlyer ani Firebase. AppsFlyer i Firebase przetwarzają Twoje dane osobowe wyłącznie za Twoją zgodą i zgodnie z naszymi instrukcjami jako podmiotu przetwarzającego dane. 

Oto jak współpracujemy z platformą AppsFlyer i jej partnerami w celach marketingowych i promocyjnych:

1. Gdy zaczniesz korzystać z Flo i wyrazisz zgodę, będziemy udostępniać następujące dane osobowe platformie AppsFlyer i jej partnerom w celu promowania Usług: 

• identyfikatory techniczne: adres IP (który może również ujawniać ogólne informacje o lokalizacji), identyfikator systemu Android (w urządzeniach z systemem Android), identyfikator wyświetlania reklam Google oraz inne podobne unikalne identyfikatory techniczne;
• Twoja grupa wiekowa;
• status subskrypcji; 
• fakt uruchomienia Aplikacji; oraz
• Twój identyfikator reklamowy, jeśli wyrazisz na to zgodę w ustawieniach systemu iOS „Zezwalaj na śledzenie”. 

2. Flo przesyła te dane osobowe do platformy AppsFlyer, która analizuje je i zapewnia nam wgląd w to, jak ulepszyć nasze kampanie promocyjne.

AppsFlyer może również udostępniać Twoje dane osobowe swoim partnerom (np. Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, Meta Audience i nie tylko) w celu znalezienia Ciebie lub osób do Ciebie podobnych na różnych platformach, w tym w mediach społecznościowych. Ci partnerzy wykorzystują udostępnione informacje, aby pomóc nam osiągnąć cele opisane powyżej. Przeczytaj więcej o platformie AppsFlyer i o tym, jak działają jej partnerzy, tutaj. 

3. Wycofanie zgody: Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na udostępnianie swoich informacji platformie AppsFlyer. Możesz to zrobić, przechodząc do ustawień swojego urządzenia lub dostosowując preferencje dotyczące zgody w Aplikacji Flo.

Pamiętaj, że korzystamy również z AppsFlyer w odrębnym celu funkcjonalnym, aby pomóc połączyć proces wdrażania między Stroną internetową a Aplikacją dla części osób korzystających z Flo. Nie możesz zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych przez AppsFlyer w tym celu. 

Oto w jaki sposób korzystamy z Firebase do celów marketingowych i promocyjnych:

1. Gdy zaczniesz korzystać z Flo i wyrazisz zgodę, będziemy udostępniać następujące dane osobowe platformie Firebase i powiązanym partnerom w ramach usług Google w celu promowania Usług:

• identyfikatory techniczne: adres IP (który może również ujawniać ogólne informacje o lokalizacji), identyfikator systemu Android lub identyfikator wyświetlania reklam Google (w urządzeniach z systemem Android), identyfikator IDFA (w urządzeniach z systemem iOS) oraz inne podobne unikalne identyfikatory techniczne;
• status subskrypcji; 
• informacje o korzystaniu z Aplikacji, takie jak fakt uruchomienia Aplikacji; oraz 
• Twój identyfikator reklamowy, jeśli wyrazisz na to zgodę w ustawieniach swojego urządzenia. 

2. Flo przesyła Twoje dane osobowe do platformy Firebase, która je analizuje i dostarcza nam raporty oraz informacje pomagające zoptymalizować nasze kampanie promocyjne.

3. Jednocześnie Twoje dane osobowe są udostępniane powiązanym usługom (np. Google Ads, Google Analytics i Google Play). Załączanie tych informacji pomaga nam ulepszać funkcjonalność naszej aplikacji i zrozumieć skuteczność naszych działań marketingowych oraz umożliwia nam tworzenie ukierunkowanych kampanii w celu wyświetlania bardziej trafnych reklam.

Przeczytaj więcej o tym, jak działają Firebase i powiązane usługi, tutaj. 

4. Wycofanie zgody: Możesz wycofać swoją zgodę lub zrezygnować z udostępniania swoich danych osobowych platformie Firebase zgodnie z niniejszą podsekcją w dowolnym momencie, dostosowując ustawienia swojego urządzenia. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania powiadomień push, dostosowując ustawienia na swoim urządzeniu.

AppTrackingTransparency (ATT) firmy Apple

Oprócz platformy AppsFlyer w przypadku urządzeń z systemem iOS możemy korzystać z narzędzia ATT firmy Apple, aby ulepszać nasze reklamy i pomagać większej liczbie osób odkrywać Usługi Flo. Jeśli zdecydujesz się zezwolić na śledzenie, Apple zapyta, czy chcesz udostępnić identyfikator reklamowy swojego urządzenia (czasami określany jako IDFA) oraz takie szczegóły jak grupa wiekowa, status subskrypcji i fakt uruchomienia Aplikacji Flo. Pamiętaj, że nie udostępniamy Twoich danych zdrowotnych podmiotom zewnętrznym w celach reklamowych. Możesz w każdej chwili zmienić swoją zgodę na ATT w ustawieniach telefonu lub w ustawieniach zgody Flo w Aplikacji. 

Przetwarzanie umożliwiające uruchomienie Aplikacji 

Czasami współpracujemy z innymi firmami, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu. Nazywamy te firmy lub dostawców usług „podmiotami przetwarzającymi dane”. 

Podmioty przetwarzające dane to firmy, które pomagają nam w świadczeniu naszych Usług. Jesteśmy odpowiedzialni za wszelkie działania tych podmiotów przetwarzających dane, zapewniając, by przestrzegały one prawa i naszych instrukcji poprzez zawieranie z nimi umów o przetwarzanie danych. 

Zespół Flo jest rozmieszczony w kilku krajach. Następujące spółki wchodzące w skład grupy Flo działają jako podmioty przetwarzające: 

• Flo Health Cyprus Ltd (z siedzibą na Cyprze); 
• Flo Health LTU UAB (z siedzibą na Litwie, nasz główny oddział w UE); oraz 
• Flo Health NL. BV (z siedzibą w Holandii). 

Szczegółowe informacje na temat podmiotów przetwarzających dane, z których usług korzystamy w związku z plikami cookie, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie. 

Partnerzy handlowi

Flo oferuje Usługi klientom wybranych partnerów handlowych. Te oferty partnerskie obejmują ograniczone udostępnianie danych osobowych firmie Flo, co pozwala nam potwierdzić, że dołączasz do nas za pośrednictwem naszego partnera handlowego (np. Wellhub). Flo może otrzymywać informacje od partnera handlowego w celu potwierdzenia Twojej subskrypcji, które mogą obejmować identyfikator klienta lub adres e-mail. Flo może udostępniać partnerowi handlowemu ograniczone informacje o zdarzeniach, ale Flo nigdy nie udostępni żadnych danych dotyczących Twojego zdrowia (ani żadnych innych danych wrażliwych dotyczących Ciebie). Jeśli dołączysz do Flo za pośrednictwem partnera handlowego, zapoznaj się z jego polityką prywatności, aby uzyskać więcej informacji, lub skontaktuj się z nami pod adresem dpo@flo.health, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Przykład: Firma Flo nawiązała współpracę z Wellhub, platformą zajmującą się zdrowiem i dobrym samopoczuciem. Aplikacja Flo jest dostępna dla członków Wellhub jako usługa dotycząca zdrowia i dobrego samopoczucia. Jeśli zarejestrujesz się w Flo przy użyciu subskrypcji Wellhub, Twój identyfikator Wellhub zostanie udostępniony Flo. Gdy zarejestrujesz się w aplikacji Flo, Flo potwierdzi platformie Wellhub, czy pojawiła się z Twojej strony aktywność w Aplikacji. 

Zagregowane informacje

Możemy agregować, anonimizować lub dezidentyfikować Twoje dane osobowe, aby nie mogły zostać użyte do identyfikacji Ciebie. Te dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym, takim jak instytucje badawcze, lub wykorzystywane do celów statystycznych. Na przykład udostępniamy ogólne informacje o wieku i dane demograficzne, a także zagregowane statystyki dotyczące aktywności lub objawów, aby identyfikować wzorce i wspierać badania naukowe. Pomaga nam to tworzyć artykuły, wpisy na blogach i publikacje naukowe, które rozwijają badania nad zdrowiem kobiet.

Jeśli będziemy chcieli włączyć Cię do określonych badań naukowych, poprosimy Cię o wyrażenie zgody. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@flo.health.

Informacje zamieszczone przez Ciebie

Aplikacja zawiera obszary społecznościowe, takie jak Sekretne rozmowy oraz grupy wsparcia, w których członkowie o podobnych zainteresowaniach mogą dzielić się informacjami i wzajemnie się wspierać. 

Publikowanie danych osobowych, które mogą bezpośrednio zidentyfikować Ciebie lub inne osoby w takich grupach, jest niedozwolone i narusza nasze zasady, w tym Zasady Sekretnych rozmów. Wszelkie informacje udostępniane w tych obszarach społeczności są dostępne dla społeczności Flo. Prosimy o dokładne przemyślenie, zanim opublikujesz cokolwiek, co mogłoby Cię zidentyfikować na jakimkolwiek forum publicznym. Pamiętaj, że to, co publikujesz, może być widziane, ujawniane lub gromadzone przez inne osoby i może być wykorzystywane w sposób pozostający poza naszą kontrolą, w tym do kontaktowania się z Tobą w nieautoryzowanych celach. Jeśli przypadkowo opublikujesz dane osobowe i zechcesz je usunąć, napisz do nas na adres support@flo.health. 

Możemy też udostępniać lub zachowywać Twoje dane osobowe w następujących wyjątkowych okolicznościach: 

• w odpowiedzi na wezwania do sądu, nakazy sądowe lub procesy sądowe, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa (w tym w celu zaspokojenia potrzeb w zakresie bezpieczeństwa narodowego lub egzekwowania prawa); 
• gdy jest to konieczne do utrzymania bezpieczeństwa i integralności Usług lub ochrony bezpieczeństwa dowolnej osoby korzystającej z Flo, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W takich przypadkach możemy również usunąć niektóre Twoje dane osobowe (np. poprzez zresetowanie hasła, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi);
• w celu dochodzenia praw lub obrony przed roszczeniami prawnymi; 
• gdy ujawnienie jest autoryzowane lub wymagane przez osobę korzystającą z Flo, która przekazała dane osobowe; 
• w przypadku przejęcia, przeniesienia lub reorganizacji przedsiębiorstwa;
• W zależności od sytuacji możemy opierać się na uzasadnionym interesie lub obowiązkach prawnych jako podstawie tych działań z zakresu przetwarzania. 

Tryb prywatny

Tryb prywatny umożliwia korzystanie z Flo bez łączenia adresu e-mail, imienia i nazwiska lub innych danych osobowych z Twoim kontem. 

Co dzieje się z Twoim starym kontem: jeśli masz już konto Flo, niektóre dane, które nie umożliwiają identyfikacji (jak informacje na temat Twojego cyklu), zostaną przeniesione na Twoje nowe konto w trybie prywatnym. Z kolei Twoje poprzednie konto zawierające dane osobowe zostanie usunięte zgodnie z naszą polityką przechowywania danych i nie będziesz mieć już do niego dostępu. 

Ograniczenia trybu prywatnego: w trybie prywatnym niektóre funkcje Aplikacji nie będą dostępne, ponieważ wymagają one danych osobowych. Funkcje te mogą obejmować:

•  integrację z Twoim urządzeniem przenośnym; oraz 
• niektóre powiadomienia push i wiadomości e-mail. 

Obsługa klienta: gdy korzystasz z trybu prywatnego, nie możemy Cię zidentyfikować. Oznacza to, że nasz zespół ds. obsługi klienta może nie być w stanie pomóc w przypadku szczegółowych lub technicznych pytań. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby pomóc tam, gdzie to możliwe. 

Bezpieczeństwo: choć tryb prywatny minimalizuje ryzyko, oddzielając dane osobowe od danych zdrowotnych, należy pamiętać, że w rzadkich przypadkach środki bezpieczeństwa mogą zostać ominięte. Aby uzyskać więcej informacji na temat trybu prywatnego, zapoznaj się z naszymi najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi trybu prywatnego tutaj.

Flo dla par 

Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz wybrać usługę Flo dla par, która pozwala na udostępnianie niektórych informacji z Twojego konta Flo Twojej osobie partnerskiej. Jako główna osoba korzystająca z Flo masz pełną kontrolę nad tym udostępnianiem i możesz je zatrzymać w dowolnym momencie. 

Jakie informacje będą udostępniane mojemu partnerowi?

Twoja osoba partnerska będzie miała dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić, tylko w trybie „tylko do odczytu”. Nie może ona pobierać ani edytować Twoich informacji. W szczególności nie może przeglądać ani edytować: 

• informacji z kalendarza utworzonych przed momentem, w którym je udostępniono; 
• osobistych notatek; 
• wszelkich objawów lub nastrojów odnotowanych w Aplikacji; lub 
• interakcji z innymi funkcjami (np. Sekretne rozmowy).

Jeśli starasz się o dziecko lub śledzisz swój cykl menstruacyjny: Twoja osoba partnerska zobaczy informacje na temat Twojego aktualnego dnia cyklu oraz prognozy fazy cyklu tylko w wersji do podglądu. Twoja osoba partnerska również będzie otrzymywać codzienne spersonalizowane wskazówki edukacyjne oraz powiadomienia podczas kluczowych faz Twojego cyklu. 

Jeśli jesteś w ciąży: Twoja osoba partnerska będzie otrzymywać regularne aktualizacje dotyczące Twojej ciąży, w tym spersonalizowane inspiracje na każdy dzień. Będzie otrzymywać powiadomienia o zmianach zachodzących w Twoim organizmie, typowych objawach oraz ważnych etapach. 

Twoja osoba partnerska zobaczy również aktualizacje w swojej Aplikacji, jeśli przełączysz się między trybami (np. ze „Śledzenia ciąży” na „Śledzenie cyklu”), a ich zawartość zostanie odpowiednio dostosowana. 

Jakie dane osobowe są zbierane od Ciebie jako osoby partnerskiej? 

Jeśli jesteś osobą partnerską otrzymującą informacje, zbierzemy dane na temat Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, aby założyć Ci konto we Flo. Poprosimy Cię również o podanie miesiąca i roku urodzenia w celu weryfikacji wieku. Chociaż nie zbieramy danych dotyczących Twojej płci bezpośrednio, może ona zostać wywnioskowana na podstawie sposobu korzystania przez Ciebie z Aplikacji. Nie będą gromadzone żadne dane dotyczące Twojego zdrowia. 

Przechowywanie Twoich danych osobowych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne, aby świadczyć Ci Usługi lub realizować cele, dla których zostały one zebrane (z wyjątkiem przypadków wskazanych poniżej). 

Skutki dezaktywacji konta / żądania usunięcia danych osobowych: Możesz dezaktywować swoje konto w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Jak możesz egzekwować swoje prawa związane z ochroną prywatności?”. Twoja prośba zostanie rozpatrzona w ciągu miesiąca. W niektórych przypadkach całkowite usunięcie Twoich danych osobowych z naszych systemów kopii zapasowych może potrwać do 90 dni. Jeśli zdecydujesz się dezaktywować swoje konto, Flo usunie Twoje dane osobowe i nie będzie można ich odzyskać, nawet jeśli później utworzysz nowe konto. 

Usunięcie Aplikacji lub brak aktywności: Jeśli usuniesz Aplikację ze swojego urządzenia lub Twoje konto stanie się nieaktywne, zachowamy Twoje dane osobowe przez trzy lata na wypadek, jeśli zdecydujesz się ponownie aktywować Usługi lub ponownie zainstalować Aplikację. Po trzech latach braku aktywności Twoje dane osobowe zostaną usunięte. Flo będzie stosować tę standardową politykę przechowywania danych. Możesz jednak w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie swoich danych poprzez kontakt z nami.

Ograniczenia: Nawet po usunięciu Twojego konta możemy być zobowiązani do zachowania niektórych danych osobowych oraz innych informacji. Jest to wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo, takie jak RODO, i może obejmować sytuacje takie jak: 

• przestrzeganie obowiązków prawnych; 
• zarządzanie roszczeń prawnych i ich obsługa; oraz 
• archiwizacja do celów interesu publicznego, badań naukowych lub historycznych bądź do celów statystycznych.

W jaki sposób usuwamy Twoje dane?

Stosujemy standardowe w branży metody, aby bezpiecznie i trwale usuwać Twoje dane osobowe z naszych systemów, co uniemożliwia ich odzyskanie. Proces ten może obejmować wysyłanie zautomatyzowanych powiadomień do naszych podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu. 

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych

Ogólne środki bezpieczeństwa

Podejmujemy różne kroki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed utratą, kradzieżą, niewłaściwym wykorzystaniem oraz nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem. Środki te zostały opracowane na podstawie charakteru danych osobowych, które przetwarzamy, oraz ryzyka związanego ze szczególnymi kategoriami danych osobowych, które zbieramy. Obejmuje to:

• szyfrowanie: Twoje dane osobowe są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania;
• skanowanie pod kątem luk w zabezpieczeniach: przeprowadzamy regularne skanowanie i testy penetracyjne;
• ochronę integralności danych: stosujemy środki mające na celu ochronę integralności Twoich danych;
• środki organizacyjne i prawne: na przykład nasi pracownicy mają różne poziomy dostępu do Twoich danych osobowych, ograniczone do tego, co jest niezbędne do świadczenia Usług. Nasi pracownicy są ściśle rozliczani za wszelkie ujawnienie, nieautoryzowany dostęp, zmianę, zniszczenie lub niewłaściwe wykorzystanie Twoich danych osobowych; oraz
• oceny prywatności: regularnie przeprowadzamy oceny wpływu na ochronę danych, aby mieć pewność, że Usługi będą zgodne z zasadami ochrony prywatności. Zobowiązujemy się również do przeprowadzenia audytu prywatności w przypadku fuzji lub przejęcia Flo.

Dbaj o bezpieczeństwo swojego hasła i nie udostępniaj go innym osobom. Rozważ dodanie kodu dostępu lub włączenie funkcji Face ID, aby uzyskać dodatkową warstwę ochrony. 

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje informacje, nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa ani tego, że Twoje dane osobowe nie zostaną przechwycone podczas ich przesyłania do nas. 

Naruszenia bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa, jeśli będzie to wymagane przez prawo, opublikujemy powiadomienie lub spróbujemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Podejmiemy uzasadnione kroki w celu rozwiązania problemu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszą Polityką prywatności. W przypadku potencjalnych naruszeń danych osobowych możemy podjąć dodatkowe działania, takie jak wylogowanie Cię ze wszystkich urządzeń, zresetowanie hasła i inne niezbędne kroki w celu rozwiązania sytuacji.

Jeśli chcesz zgłosić przypadek naruszenia bezpieczeństwa związany z Usługami, skontaktuj się z nami pod adresem security@flo.health.

Ochrona prywatności dzieci

Ogólne ograniczenie wiekowe: nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, a my nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 13. roku życia. Jeśli wiesz, że osoba poniżej 13. roku życia korzysta z Usług, prosimy o kontakt pod adresem support@flo.health.. 

Ograniczenie wiekowe dla mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii, Kanady i Indii: ze względów prawnych mieszkańcy EOG, Wielkiej Brytanii, Kanady i Indii muszą mieć co najmniej 16 lat. Jeśli wiesz, że osoba poniżej 16. roku życia korzysta z Usług, prosimy o kontakt pod adresem support@flo.health.

Niektóre funkcje Aplikacji są dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Komunikacja z użytkownikami

Możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości e-mail, wyskakujących okienek lub powiadomień push, aby przekazywać Ci aktualne informacje o Usługach, ofertach, promocjach, nagrodach i wydarzeniach. Wiadomości te będą dostosowane do Usług Flo, z których korzystasz (np. wybranego przez Ciebie trybu), oraz funkcji, z którymi wchodzisz w interakcję.

Opcje rezygnacji: Możesz zrezygnować z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail poprzez kliknięcie w link „Zrezygnuj z subskrypcji” w wiadomości e-mail. Rezygnacja z tych marketingowych wiadomości e-mail lub powiadomień nie spowoduje zaprzestania wysyłania niezbędnych wiadomości e-mail związanych z Usługami. Aby przestać otrzymywać powiadomienia push, zmień ustawienia na swoim urządzeniu. W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o dodatkową zgodę na określone formy komunikacji.

Pamiętaj, że możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem platform zewnętrznych (takich jak media społecznościowe), aby przekazywać informacje o naszych Usługach, ofertach, promocjach, nagrodach i wydarzeniach.

Obecność w mediach społecznościowych 

Możemy korzystać z mediów społecznościowych, aby promować Flo i wchodzić w interakcje z naszymi klientami. Gdy kontaktujesz się z nami na tych platformach, przetwarzamy informacje o Tobie, takie jak Twoja nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe oraz wszelkie komentarze lub posty związane z Flo. Te informacje są wykorzystywane wyłącznie do celów interakcji z Tobą.

Przechowywanie i międzynarodowy transfer danych osobowych

Flo ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Gromadzone przez nas dane osobowe są przekazywane do Stanów Zjednoczonych i tam przetwarzane, gdzie podlegają prawu USA, oraz do innych krajów (gdzie podlegają przepisom prawa tych krajów). Transfery te zazwyczaj odbywają się w chmurze i mają miejsce, gdy korzystasz z naszych Usług. Pamiętaj, że przepisy obowiązujące w tych krajach mogą nie zapewniać takiej samej ochrony jak przepisy obowiązujące w Twoim kraju.

Przekazywanie danych osobowych poza EOG i Wielką Brytanią

Dane osobowe w EOG i Wielkiej Brytanii są chronione przez RODO i brytyjski odpowiednik RODO. Gdy przekazujemy Twoje dane osobowe poza te obszary, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, aby zapewnić ich ochronę. Na przykład korzystamy z umów w sprawie przekazywania danych, które zawierają standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, i przeprowadzamy oceny ryzyka związanego z przekazywaniem danych. 

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem support@flo.health.

Stany Zjednoczone

Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, zapoznaj się również z naszą Informacją o stanowych przepisach dotyczących ochrony prywatności w USA.

Jeśli mieszkasz w stanie Waszyngton lub w Nevadzie, zapoznaj się z naszą Informacją o ochronie prywatności danych dotyczących zdrowia konsumentów. 

Skontaktuj się z nami

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących ochrony prywatności skontaktuj się z nami lub naszym inspektorem ochrony danych pod następującym adresem:

Flo Health UK Limited: 

Fourth Floor South, International House, 

1 St Katharine's Way, London,

E1W 1UN, 

United Kingdom [Wielka Brytania]

Flo Health LTU UAB (nasza główna siedziba w UE): 

Saltoniškių street 2 

Vilnius, 

LT-08126, 

Litwa 

Możesz również skontaktować się z nami mailowo pod adresem support@flo.health lub dpo@flo.health.

W razie potrzeby możesz również skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych. Lista lokalnych organów ochrony danych jest dostępna tutaj.