Datenschutzbestimmungen

Wirksam ab dem Oktober 6 2020

Sie finden hier frühere Versionen unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Flo verwenden, vertrauen Sie uns intime persönliche Informationen an. Wir verpflichten uns, dieses Vertrauen zu achten. Unsere Richtlinie als Unternehmen ist daher, alles zu unternehmen, um die Daten und Persönlichkeitsrechte jedes individuellen Nutzers zu schützen und Transparenz über unsere Datenschutzpraktiken zu schaffen. 

Der Hauptzweck unserer Datenschutzrichtlinie ist es, ein klares Verständnis darüber zu vermitteln, welche Daten wir erfassen, wie sie verwendet und geteilt werden und wie Sie dies kontrollieren können.

Wir empfehlen, dass Sie unsere komplette Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen lesen. Hier finden Sie einige wichtige Kernpunkte, die Sie hoffentlich als nützlich ansehen:
  • Nützliche Daten

    Nützliche Daten

    Wenn Sie Flo verwenden, können wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und sie nutzen, um die Nutzererfahrung zu verbessern, indem die Genauigkeit von Vorhersagen verbessert wird, Insights, die Sie erhalten, personalisiert werden usw. Für Forschungstätigkeiten verwenden wir nur anonymisierte und zusammengefasste Daten, die nicht mit Ihnen in Zusammenhang gebracht werden können.

  • Sie können zum Wachstum der Flo-Gemeinschaft beitragen

    Sie können zum Wachstum der Flo-Gemeinschaft beitragen

    Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung können wir technische Informationen über Sie (Ihre einzigartigen technischen Identifizierungsmerkmale, Altersgruppe, Abonnementstatus und ein erfolgter App-Start) für Werbezwecke verwenden, um mehr Menschen wie Sie zu erreichen. Sie können Ihre Zustimmung zur Teilung dieser Daten jederzeit widerrufen.

  • Sie haben die Kontrolle

    Sie haben die Kontrolle

    Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie bearbeiten, korrigieren, löschen und aktualisieren, indem Sie mit uns unter support@flo.health Kontakt aufnehmen. Sie können zudem die Informationen, die Flo über Sie gesammelt hat, herunterladen, indem Sie uns kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Löschung oder Veränderung einiger personenbezogener Daten, die Sie eingegeben haben, Ihre Fähigkeit, Flo in Zukunft zu nutzen, beeinflussen kann.

  • Ihre Daten sind bei Flo sicher

    Ihre Daten sind bei Flo sicher

    Ihr Arbeitgeber, Ihre Versicherung, sogar Ihre Verwandten - niemand von ihnen wird jemals von den Symptomen, die Sie eingeben, oder den Informationen, die Sie bei Flo erhalten, erfahren, bis Sie selbst ihnen davon erzählen. Wir ergreifen alle vernünftigen und angemessenen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder unautorisiertem Zugriff zu schützen.

  • Wir schützen die Privatsphäre von Kindern

    Wir schützen die Privatsphäre von Kindern

    Daher sollten Sie mindestens 13 Jahre alt sein, um Flo zu verwenden (16 Jahre bei EU-Bürgern). Wir erheben nicht absichtlich Informationen über Kinder und wir gestatten die Nutzung der App niemandem, der jünger als 13 Jahre ist (16 Jahre bei EU-Bürgern). Zudem können einige Funktionen der App für Nutzer, die jünger als 18 sind, nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

  • Sie können offen mit uns sprechen

    Sie können offen mit uns sprechen

    Wir glauben an einen transparenten und offenen Dialog. Daher ermutigen wir Sie nachdrücklich, unser Support-Team oder unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren oder eine Nachricht an unsere dezidierte E-Mail zu schicken, falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, der Art der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu etwas anderem in Bezug auf unsere Datenschutzpraktiken haben.

Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Flo Health, Inc. („Unternehmen“ oder „wir“ oder „uns“), die personenbezogenen Daten unserer Nutzer („Sie“) sammelt, speichert, nutzt, überträgt und teilt in Zusammenhang mit:

  • der mobilen Applikation Flo fem ®, 
  • der Internetseite flo.health, darunter alle Produkte und Dienste, die damit in Zusammenhang stehen („Internetseite“), 

(alle zusammen die „App“).

Wir behalten uns das Recht vor und können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen durchführen, werden wir Sie per E-Mail (gesendet an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben), über die App oder indem wir Ihnen die neue Version dieser Datenschutzerklärung präsentieren informieren. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der App nach dem Datum des Inkrafttretens einer aktualisierten Version der Datenschutzerklärung bestätigen Sie, dass Sie die modifizierte Datenschutzerklärung akzeptieren. In einigen Fällen müssen Sie Änderungen der Datenschutzerklärung explizit zustimmen. Bitte informieren Sie sich auf unserer Internetseite und in der App nach den neuesten Aktualisierungen zu unseren Datenschutzpraktiken. Wenn Sie die Bedingungen der Datenschutzerklärung nicht akzeptieren, müssen wir Sie auffordern, die App nicht zu verwenden. Bitte verlassen Sie die App sofort, wenn Sie die Bedingungen der Datenschutzerklärung nicht akzeptieren.

Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Allgemeine Infotmationen. Wenn Sie sich für die Nutzung der App registrieren, können wir personenbezogene Daten über Sie erheben, wie beispielsweise:

  • Name;     
  • E-Mail-Adresse;
  • Geschlecht;
  • Geburtsdatum;
  • Passwort oder Passcode;
  • Wohnsitz und zugehörige Standortinformationen;
  • Ausweis (für eingeschränkte Zwecke).

Gesundheit und Wohlbefinden. Wenn Sie die App nutzen, können Sie freiwillig personenbezogene Angaben zu Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden machen, wie beispielsweise:

  • Gewicht;
  • Körpertemperatur;
  • Daten des Menstruationszyklus;
  • Verschiedene Symptome, die mit Ihrem Menstruationszyklus und Ihrer Gesundheit zusammenhängen;
  • Weitere Informationen über Ihre Gesundheit (inklusive sexueller Aktivitäten), Ihr Wohlbefinden und entsprechende Aktivitäten, darunter Ihr Privatleben (zusammen „personenbezogene Daten“).

Sie können uns auch die Möglichkeit geben, personenbezogene Daten über Ihre Gesundheit und Aktivitäten von Drittanbietern wie Apple HealthKit und Google Fit in die App zu importieren. Solche importierten personenbezogene Daten können Folgendes umfassen: sportliche Aktivitäten, Gewicht, verbrannte Kalorien, Herzfrequenz, Anzahl der Schritte/zurückgelegte Distanz und andere Daten über Ihre Gesundheit. Damit wir die personenbezogenen Daten dieser Kategorie verarbeiten können, bitten wir Sie auf dem Registrierungsbildschirm explizit um Ihre Zustimmung.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch sammeln

Wenn Sie auf die App zugreifen oder sie nutzen, können wir automatisch folgende Informationen sammeln:

Geräteinformation:

  • Hardwaremodell;
  • Informationen über das Betriebssystem und seine Version;
  • Einzigartige Geräteidentifikatoren (z. B. IDFA);
  • Informationen über das mobile Netzwerk.
  • Informationen zur Gerätespeicherung.

Standortinformationen:

  • IP-Adresse;
  • Zeitzone;
  • Informationen über Ihren Mobildienstleister.

Daten zur App-Nutzung, darunter:

  • Häufigkeit der Nutzung;
  • Bereiche und Funktionen der App, die Sie besuchen;
  • Ihre allgemeinen Nutzungsmuster;
  • Nutzung bestimmter Funktionen.

Um diese Informationen zu sammeln, können wir auch Cookies an Ihr mobiles Gerät oder Ihren Computer schicken oder andere Trackingtechnologien einsetzen. Erfahren Sie mehr in unseren Cookie-Richtlinien.

Daten von externen Quellen. Wir können die Dienste Dritter wie AppsFlyer verwenden, die uns einige Ihrer Zuordnungsdaten liefern, die wir verwenden, um die App-Erfahrung für Sie anzupassen und zu personalisieren. Wir können derartige Daten auch für Statistikzwecke und Analytik verwenden.

Wie jede rechtskonforme Organisation erheben oder nutzen wir keine personenbezogenen Daten, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen oder ohne irgendeinen Grund dafür zu haben. Für jedweden Verarbeitungszweck Ihrer personenbezogenen Daten brauchen wir einen trifftigen Grund oder eine sogenannte „Rechtsgrundlage“. 

Je nach Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten basierend auf folgender Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung. Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns auf dem Anmeldebildschirm oder falls nötig zu einem anderen geeigneten Zeitpunkt erteilen;
  • Ihre vertraglichen Beziehungen mit uns. Wir könnten einige personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um die App und ihre Dienste für den Zugriff, die Installation und weitere Verwendungszwecke zur Verfügung zu stellen;
  • Berechtigtes Interesse. Wir könnten einiger Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten, um kommerzielle Interessen und bereitere soziale Vorteile zu verfolgen;
  • Gesetzlicher Verpflichtung. Wir könnten verpflichtet sein, einige Ihrer personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um geltenden Gesetzen und Regulierungen zu entsprechen.

Hier ist die Beschreibung der wichtigsten Arten von Verarbeitungsaktivitäten, die wir mit Ihren personenbezogenen Daten durchführen, sowie die entsprechende Rechtsgrundlage dafür (mit einfachen Beispielen):

Zweck der Verarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Beispiel
um die App zu analysieren, zu betreiben, zu warten und zu verbessern, um der App neue Funktionen und Dienste hinzuzufügen, um die bereits bestehenden Funktionen der App zu unterstützen
Einwilligung   
Wir könnten Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre zukünftigen Zyklen und Ihren Eisprung vorherzusagen.
um Inhalte und Materialien, Sie die bei der Verwendung der App sehen, anzupassen;
Einwilligung
Basierend auf Ihren Vorlieben und eingegebenen Informationen könnten wir Ihnen bestimmte Artikel und Materialien (z. B. Geschichten) zum Lesen vorschlagen
um Produkt- und Dienstleistungsangebote und Empfehlungen für Sie anzupassen, darunter Produkte und Angebote Dritter (ausgenommen Daten von Apple HealthKit und Google Fit)
Einwilligung
Wir könnten Ihnen ein Rabattangebot für Flo Premium an Ihre E-Mail-Adresse senden.
Sie können jederzeit Widerspruch einlegen, indem Sie uns unter support@flo.health kontaktieren
um die Produkte und Dienstleistungen, die Sie anfordern, zur Verfügung zu stellen und zu liefern, um Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen entsprechende Informationen zuzusenden, darunter Bestätigungen und Erinnerungen
Vertrag
Wir könnten Ihnen unter Verwendung Ihrer Gerätedaten eine Erinnerung schicken, damit Sie Ihre Periode oder Symptome eingeben, um die Vorhersagen genauer zu machen. Sie können dies in Ihren Handy-Einstellungen jederzeit deaktivieren.
für die Abrechnung (Rechnungsstellung), das Kontomanagement und andere Verwaltungszwecke, soweit zutreffend;
Vertrag
Wir könnten Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Rechnung schicken, soweit zutreffend
um auf Ihre Kommentare, Fragen und Anfragen zu antworten und Kundenservice zu bieten
Vertrag
Wir könnten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten, um Ihre Anfrage an den Support zu beantworten
um Ihnen technische Mitteilungen, Updates, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Verwaltungsnachrichten zu schicken
Berechtigtes Interesse
Wir könnten Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung schicken, die eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit enthält Sie können jederzeit Widerspruch einlegen, indem Sie uns unter support@flo.health kontaktieren
um Trends, die Nutzung und Aktivitäten in Verbindung mit unserer App zu überwachen und zu analysieren
Einwilligung
Wir könnten Ihre Aktivitäten in der App analysieren, um zu verstehen, was Ihnen daran gefällt und was nicht, um ihre zukünftigen Erfahrungen zu verbessern
ausschließlich in Bezug auf Informationen, die Sie für das Teilen freigeben, für Werbezwecke des Unternehmens (ausgenommen Daten von Apple HealthKit und Google Fit)
Einwilligung
Wenn Sie Ihr Einwilligung geben, können wir Ihre Bewertung oder Ihren Kommentar auf unserer Internetseite posten
um Ihre Identität zu bestätigen 
Gesetzliche Verpflichtung
Wir könnten um einen Altersnachweis (z. B. einen Ausweis) bitten, wenn wir berechtigte Zweifel an Ihrem Alter haben

Prinzipien der Verarbeitung

Datenminimierung und Zweckbindung. Wir werden keine personenbezogenen Daten auf eine Weise verarbeiten, die mit den Zwecken, für die Sie gesammelt wurden oder denen Sie im Nachhinein zugestimmt haben, unvereinbar ist und werden auch keine personenbezogenen Daten sammeln, welche für die erwähnten Zwecke nicht benötigt werden. Für jeden neuen Verarbeitungszweck werden wir Ihre separate Einwilligung einholen. 

Kein Verkauf personenbezogener Daten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen, verleihen oder preisgeben. Wir könnten einige Ihrer personenbezogenen Daten mit unseren Serviceanbietern teilen, allerdings streng begrenz auf die Fälle und Zwecke, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden. Wir werden zudem die Informationen, die durch Ihre Nutzung des HealthKit- und Google-Fit-Frameworks oder ähnliche Dienste erlangt werden, nicht verwenden und sie auch nicht an Werbeplattformen, Datenhändler oder Weiterverkäufer von Informationen verkaufen.

Es spielt keine Rolle, aus welchem Land oder welcher Region Sie kommen. Wir verpflichten uns, Ihnen umfassende Datenschutzrechte für Ihre personenbezogenen Daten zu gewähren.

Welche Rechte?

Korrektur personenbezogener Daten

Korrektur personenbezogener Daten

Wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft sind, haben Sie das Recht, uns zu kontaktieren und zur Korrektur derartiger personenbezogener Daten aufzufordern.

Einschränkung der Verarbeitung

Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben zudem das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten anzweifeln und wir Zeit zur Bestätigung ihrer Richtigkeit benötigen.

Informationsrechte und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (darunter in portabler Form)

Informationsrechte und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (darunter in portabler Form)

Die App gibt Ihnen die Möglichkeit, innerhalb der App auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen. Sie haben das Recht, Informationen darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben, auf all Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie von ihnen zu erhalten, darunter in strukturierter und portabler Form (.json). Wir verpflichten uns zudem, Sie über Verletzungen des Datenschutzes in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu informieren, wie unter anwendbarem Recht erforderlich.

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, personenbezogene Daten zu löschen, wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung zurückziehen, wenn Sie glauben, dass eine derartige Verarbeitung nicht mit anwendbarem Recht vereinbar ist, und in einigen anderen Fällen. Bitte beachten Sie, dass die Löschung einiger personenbezogener Daten Ihre App-Erfahrung beeinflussen kann. 

Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen

Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen

In einigen Fällen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, zum Beispiel wenn wir Sie auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, indem Sie uns unter support@flo.health kontaktieren. 

Wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können

Kontaktieren Sie uns unter support@flo.health, um eines Ihrer Datenschutzrechte auszuüben. 

Wir werden dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage umsetzen. Es kann in manchen Fällen bis zu 90 Tage dauern, zum Beispiel für die vollständige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die in unseren Backup-Systemen gespeichert sind. Wir werden Sie informieren, falls wir mehr Zeit brauchen, und die Gründe für die Verzögerung nennen. 

Was sonst noch?

Bitte beachten Sie, dass wir im Fall einer vagen Anfrage die anfragende Person kontaktieren können, um die Beweggründe und den Inhalt der Anfrage besser zu verstehen. Wir können auch offensichtlich unbegründete und exzessive (wiederholte) Anfragen ablehnen. 

Wir könnten in einigen Fällen darum bitten, dass Sie Ihre Identität nachweisen. Normalerweise achten wir darauf zu verifizieren, dass die Anfrage von der E-Mail-Adresse stammt, die Sie bei der Registrierung für die App angegeben haben. Im Zweifelsfall könnten wir Sie bitten, weitere Überprüfungen vornehmen zu lassen. Das soll sicherstellen, dass durch Ihre Anfrage keine Rechte Dritter verletzt werden.

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze könnten Sie das Recht haben, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über jegliche Aktivitäten von uns (unter anderem in Bezug auf ihre Datenschutzrechte), die Ihrer Meinung nach gegen geltendes Recht verstoßen, einzureichen. Wenn Sie denken, dass wir uns nicht korrekt verhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter privacy@flo.health. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir möchten sichergehen, dass wir alles getan haben, um mögliche Bedenken Ihrerseits zu zerstreuen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten teilen, außer wie unten stehend beschrieben.

Verarbeitung, um neue Flo-Nutzer zu finden und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben

Wir könnten einen Teil Ihrer nicht gesundheitsbezogenen personenbezogenen Daten mit AppsFlyer, einer mobilen Marketingplattform, die Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verarbeitet, teilen. Indem wir AppsFlyer und seine integrierten Partner nutzen, können wir Sie und mehr Menschen wie Sie auf verschiedenen Plattformen erreichen und die App bekannter machen, um mehr Frauen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu kontrollieren. Falls wir für diesen Zweck Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Plattformen teilen müssen, wie hierin definiert, werden wir Sie nach Ihrer Einwilligung fragen. Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Ihre Einwilligung einholen, um Ihre nicht gesundheitsbezogenen Daten mit AppsFlyer und seinen integrierten Partnern zu teilen.     

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Darstellung, wie wir mit AppsFlyer und seinen integrierten Partnern arbeiten:

1. Sie werden ein Flo-Nutzer und wir beginnen, Ihre personenbezogenen Daten zu teilen, was streng auf folgende Daten beschränkt ist: 

a) Technische Identifikatoren: IP-Adresse (die auch generelle Standortinformationen liefern kann), User-Agent, IDFA (Identifizierungsmerkmale für Werbetreibende), Android-ID (bei Android-Geräten), Google-Werbe-ID, dem Kunden ausgegebene Nutzer-ID und ähnliche, einzigartige technische Identifizierungsmerkmale. 
b) Ihre Altersgruppe; 
c) Ihr Abonnementstatus; 
d) Ein erfolgter App-Start.

2. Die Flo-App sendet Ihre Daten an AppsFlyer, wo sie analysiert werden und wir erhalten daraufhin Berichte und Insights darüber, wie wir unsere Werbekampagnen optimieren können.

3. Zur gleichen Zeit schickt AppsFlyer Ihre Daten zu einigen seiner integrierten Partner (z. B. Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, FB-Marketing-Netzwerk und einige weitere), um Sie oder Menschen wie Sie auf verschiedenen Plattformen zu finden, darunter Internetseiten der sozialen Medien. Diese integrierten Partner analysieren Ihre Daten und zeigen Menschen, die daran interessiert sein könnten relevante Informationen über die App, oder erinnern Sie daran, die App wieder einmal zu nutzen, wenn Sie eine Weile ausgesetzt haben. 

4. So erfahren Sie und neue Nutzer mehr über Flo, erhalten genaue Zyklusvorhersagen, lernen die Bedeutung der Signale ihres Körpers und bekommen zuverlässige Informationen über ihre Gesundheit. Sie tragen zum Wachstum von Flo bei, indem Sie Ihr Einverständnis erklären, die Flo-App zu nutzen. 

Lies hier mehr über AppsFlyer und hier über seine integrierten Partner.

Optionen zur Abmeldung (Opt-out). Sie können Ihre Einwilligung zum Teilen Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit diesem Unterabschnitt zurückziehen oder sie verweigern, was immer in Ihrem Fall zutrifft, indem Sie folgende Optionen nutzen:

  1. Indem Sie uns unter support@flo.health kontaktieren;
  2. Indem Sie Ihre Geräteeinstellungen bei IOS oder Android anpassen, so dass Ihre IDFA oder Android-Advertising-ID nicht geteilt werden.

Verarbeitung, um die App auszuführen 

Wir nutzen Verarbeiter, die für uns spezielle Operationen mit Ihren personenbezogenen Daten durchführen.

Verarbeiter sind Unternehmen, die uns helfen, die App auszuführen, unsere Kommunikation mit Ihnen unterstützen oder andere Aktivitäten in Zusammenhang mit der App durchführen. Sie können bestimmte personenbezogene Daten für uns verarbeiten, um die Zwecke zu erfüllen, die mit den Funktionen der App und zugehörigen Aktivitäten in Zusammenhang stehen. Verarbeiter handeln nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen und verarbeiten nur die Menge an personenbezogenen Daten, die wir ihnen zur Verarbeitung vorgeben. Wir haften in vollem Umfang für Handlungen oder Auslassungen unserer Verarbeiter und verpflichten uns, in dem Umfang, den das jeweils anzuwendende Recht erfordert, mit ihnen formelle Datenverarbeitungsvereinbarungen zu treffen.

Hier ist eine Liste unserer wichtigsten Verarbeiter:

Art
Verarbeiter
Datenschutzerklärung des Verarbeiters
Gesammelte Daten
Zweck
Infrastruktur und Sicherheit
AWS (Amazon Web Services, Inc.)
  • Alle personenbezogenen Daten 
Speicherung aller personenbezogenen Daten, wenn Sie die App verwenden
Infrastruktur und Sicherheit
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Alle personenbezogenen Daten 
Sicherheit der App, Auslieferung von Inhalt
Infrastruktur und Sicherheit
Auth0 (Auth0, Inc.)
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Name
Service für Authentifikation und Autorisierung
E-Mail-Kommunikation
SendGrid (SendGrid, Inc., USA)
  • E-Mail-Adresse
  • Personalisierte Texte
um Sie mit unseren Newslettern, Umfragen und Benachrichtigungen zu erreichen
Kommunikation per E-Mail und in der App
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • IP-Adresse
  • Nutzer-ID Ergebnisse von Umfragen
um verschiedene, mit den Diensten in Zusammenhang stehende Umfragen zu senden 
Analytische Tools
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
  • Daten zur Appnutzung
  • um zu verstehen, wie Sie die App verwenden, mit bestimmten Funktionen interagieren und was Ihnen am besten und am wenigsten gefällt
  • um statistische Berichte zu erstellen
Analytische Tools
Amplitude (Amplitude, Inc.)
  • Daten zur Appnutzung

um zu verstehen, wie Sie die Web-Dienste verwenden, mit bestimmten Funktionen interagieren und was Ihnen am besten und am wenigsten gefällt, um Produkterfahrungen zu schaffen
 
Interne Funktionen
Algolia (Algolia, Inc.)
  • IP-Adresse und Nutzer-ID
  • Inhalt der Suchanfrage
  • Alter
  • Ziel und Nutzungszweck
  • um Ihnen Suchfunktionen innerhalb der App zur Verfügung zu stellen, darunter Suchvorschläge für alle Nutzer
  • Einige personenbezogene Daten werden benötigt, um die Genauigkeit der Suche zu erhöhen
Kundenservice 
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • E-Mail-Adresse
  • Inhalte der E-Mails
um alle von Ihnen erhaltenen E-Mails zu verarbeiten und zu sortieren
Zahlungen 
Apple (Apple, Inc.)
  • Zahlungs- und Bankinformationen
  • Persönliche Identifikatoren
um Zahlungen für Abonnements der App einzuziehen und zu verarbeiten
Zahlungen 
Google (Google LLC, USA)
  • Zahlungs- und Bankinformationen
  • Persönliche Identifikatoren
um Zahlungen für Abonnements der App einzuziehen und zu verarbeiten
Zahlungen 
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • Zahlungs- und Bankinformationen
  • Persönliche Identifikatoren

um Zahlungen für bestimmte Webdienste zu erheben und zu verarbeiten
 
Internetseite, Webdienste
-
-

Wenn Sie die Internetseite und die Webdienste nutzen, können einige Dritte Informationen über Ihren Besuch und Ihre Aktivitäten mit Cookies und anderen Trackingtechnologien (z. B. spezielle Pixel) für verschiedene Zwecke wie Analysen oder verbesserte Leistung sammeln. Erfahren Sie in unseren Cookie-Richtlinien mehr über unsere Cookies und wie Sie sie deaktivieren können.
 

Zusammengefasste Informationen

Manchmal können wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise ansammeln, anonymisieren oder deidentifizieren, dass sie nach vernünftigem Ermessen nicht verwendet werden können, um Sie zu identifizieren. Solche Daten sind nicht länger personenbezogen. Wir können solche Daten mit unseren Partnern oder Forschungsinstitutionen teilen. Zum Beispiel können wir unter anderem in Artikeln, Blogbeiträgen und wissenschaftlichen Veröffentlichungen allgemeine Informationen zur Altersstruktur und zusammengefasste Statistiken über gewisse Aktivitäten oder Symptome aus Daten teilen, die zur Erkennung von Mustern über die Nutzer hinweg gesammelt wurden. Das Teilen dieser Daten trägt zur Förderung der wissenschaftlichen Forschung über die Gesundheit von Frauen bei.

Von Ihnen eingegebene Informationen

Die App hat mehrere Gemeinschaftsbereiche wie Geheime Chats, in denen Nutzer mit ähnlichen Interessen Informationen austauschen und sich gegenseitig unterstützen können. 

Jegliche Informationen (darunter personenbezogene Daten), die Sie in einem Online-Gemeinschaftsbereich oder einer Online-Diskussion teilen, sind ihrer Natur nach für die App-Gemeinschaft zugänglich. Sie sollten genau überlegen, bevor Sie personenbezogene Daten in einem öffentlichen Forum posten. Was Sie posten, kann von Dritten gesehen, ihnen gegenüber offen gelegt oder von ihnen gesammelt werden und von anderen auf eine Weise verwendet werden, die wir nicht kontrollieren oder vorhersehen können, darunter um Sie zu unautorisierten Zwecken zu kontaktieren. Darüber hinaus könnte das Posten personenbezogener Daten in den Geheimen Chats gegen die Regeln der Geheimen Chats verstoßen. Wenn Sie aus Versehen personenbezogene Daten in unseren Gemeinschaftsbereichen posten und Sie entfernen lassen möchten, können Sie uns wie unten beschrieben eine E-Mail mit der Bitte schicken, sie zu entfernen. 

Besondere Umstände

Wir können einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten unter folgenden besonderen Umständen teilen: 

  • als Antwort auf Vorladungen, gerichtliche Anordnungen oder rechtliche Verfahren in dem Maße wie es vom Gesetzt erlaubt und beschränkt ist (darunter um Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Gesetzesvollstreckung zu entsprechen); 
  • wenn eine Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit und Integrität der App zu bewahren oder um die Sicherheit eines Nutzers oder die Sicherheit anderer Personen zu schützen, in Übereinstimmung mit geltendem Recht. In derartigen Fällen können wir einen Teil Ihrer persönlichen Daten löschen (z. B. Ihr Passwort zurücksetzen, um unautorisierten Zugriff zu vermeiden); 
  • wenn der Nutzer, der die personenbezogenen Daten eingegeben hat, die Offenlegung angewiesen oder dieser zugestimmt hat; 
  • in dem Fall, dass wir eine Unternehmensumstellung wie eine Fusion, eine Zerschlagung, eine Übernahme, eine Auflösung oder einen Verkauf eines Teils oder aller Vermögenswerte durchführen, werden Ihre Informationen in den meisten Fällen ein Teil der übertragenen Vermögenswerte sein.

Wenn Sie die App verwenden

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es nötig ist, um Ihnen Dienste anzubieten, und nur so lange es den in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecken dient. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie löschen.

Nachdem Sie die Verwendung der App beenden

Wenn Sie sich entscheiden, die App zu löschen oder Ihr Konto zu deaktivieren oder wenn Ihr Konto eine Weile inaktiv ist, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum, für den Fall, dass Sie sich entscheiden, die Dienste wieder zu aktivieren.  Die App deckt verschiedene Phasen im Lebenszyklus der Nutzer ab. Daher ist die Speicherung Ihrer Daten in manchen Fällen notwendig, um eine problemlose Erfahrung mit den App-Funktionen (z. B. der Wechsel zum Schwangerschaftsmodus nach der Aufzeichnung des Zyklus) zu gewährleisten. 

Sie sollten sich bewusst sein, dass wir bestimmte personenbezogene Daten und andere Informationen je nach Erfordernis weiter speichern könnten, nachdem Ihr Konto gekündigt oder gelöscht wurde, um rechtlichen Verpflichtungen zu entsprechen, Konflikte zu lösen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Allgemeine Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen alle vernünftigen und angemessenen Maßnahmen, um alle gesammelten personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unautorisiertem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen, wobei wir die der Art der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Risiken, die mit besonderen Arten von uns gesammelter personenbezogener Daten in Zusammenhang stehen (Informationen über Gesundheit), berücksichtigen. Wir verwenden unter anderem die folgende Maßnahmen zur Informationssicherheit, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

  • Pseudonymisierung und Tokenisierung bestimmter Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Verschlüsselung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Übertragung und der Speicherung;
  • Systematisches Sicherheitslücken-Scanning und Penetrationstests;
  • Schutz der Datenintegrität;
  • Organisatorische und rechtliche Maßnahmen. Zum Beispiel haben unsere Angestellten unterschiedliche Zugangsrechte auf Ihre personenbezogenen Daten und nur diejenigen, die mit dem Datenmanagement beauftragt sind, haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und dies nur zu eingeschränkten Zwecken, die für den Betrieb der App notwendig sind. Wir setzen unseren Angestellten gegenüber eine strikte Haftung für jegliche Offenlegung, unautorisierte Zugriffe, Änderungen, Zerstörungen und Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten durch.
  • Wir führen regelmäßig Folgenabschätzungen in Bezug auf Datenschutz durch, um sicherzugehen, dass die App uneingeschränkt den Grundsätzen ‚eingebauter Datenschutz‘, ‚Datenschutz als Standard‘ und anderen entspricht. Wir verpflichten uns zudem dazu, im Fall einer Fusion oder Übernahme des Unternehmens eine Datenschutzprüfung durchzuführen.

Bitte beachten Sie, dass Sie dabei helfen können, Ihre Informationen zu schützen, indem Sie Ihr Passwort entsprechend auswählen und schützen, Ihr Passwort nicht teilen und andere davon abhalten, Ihr Mobilgerät zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass kein Sicherheitssystem perfekt ist, und wir daher nicht garantieren können, dass die App absolut sicher ist oder dass Ihre Informationen nicht abgefangen werden, während sie an uns übertragen werden. 

Sicherheitsverletzung

Wenn wir von einer Verletzung eines Sicherheitssystems erfahren, werden wir entweder eine Nachricht posten oder versuchen, Sie per E-Mail zu kontaktieren, und werden angemessene Maßnahmen ergreifen, die Verletzung wie im geltenden Recht und in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu beheben. Wenn wir von einer möglichen Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten erfahren, werden wir neben den anderen Maßnahmen, die in Abschnitt 3 dieser Datenschutzerklärung genannt werden (etwa, dass wir Sie in einem solchen Fall benachrichtigen), auch bestimmte Maßnahmen durchführen, um die Verletzung zu beheben, indem wir Sie aus allen Geräten ausloggen, das Passwort zurücksetzen (und Ihnen ein temporäres Passwort senden, das Sie verwenden können) und andere vertretbare, notwendige Aktivitäten und Maßnahmen durchführen.

Wenn Sie einen Sicherheitsvorfall in Zusammenhang mit der App melden wollen, kontaktieren Sie uns unter security@flo.health.

Generelle Altersbeschränkung. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre von Kindern zu schützen. Die App ist nicht an Kinder gerichtet und wir sammeln wissentlich keine Informationen zu Kindern unter 13 Jahren. Die App sammelt keine personenbezogenen Daten von Personen, von denen das Unternehmen tatsächlich weiß, dass sie unter 13 Jahre alt sind. Wenn Sie Kenntnis von einer Person haben, die unter 13 Jahre ist und die App verwendet, kontaktieren Sie uns bitte unter support@flo.health und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die entsprechenden Informationen zu löschen und (oder) das Konto der Person zu löschen. 

Altersbeschränkung für Bewohner der Europäischen Union. Aufgrund rechtlicher Vorgaben müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein, um die App zu verwenden. Wir erlauben nicht die Nutzung der App durch EU-Bürger, die unter 16 Jahre alt sind. Wenn Sie Kenntnis von einer Person haben, die unter 16 Jahre ist und die App verwendet, kontaktieren Sie uns bitte unter support@flo.health und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um derartige Informationen zu löschen und (oder) das Konto der Person zu löschen.

Wir können Sie von Zeit zu Zeit per E-Mail oder auf anderem Weg (wie Pop-ups oder Push-Benachrichtigungen) kontaktieren, um Sie über Produkte, Dienste, Angebote, Aktionen, Prämien oder Veranstaltungen zu informieren, die von uns und anderen angeboten werden, und um Ihnen Neuigkeiten und Informationen zukommen zu lassen, die unserer Meinung nach für Sie interessant sind. 

Möglichkeiten der Abmeldung. Sie können den Erhalt von E-Mails jederzeit beenden, indem Sie sich über den „Abmelden“-Link in der E-Mail abmelden. Die Abmeldung von diesen E-Mails oder Benachrichtigungen beendet nicht das Versenden wichtiger, servicebezogener E-Mails, die wichtig für Ihre Nutzung der App sind. Wenn anwendbare Gesetze es vorgeben könnten wir einige Nutzer bitten, Ihre Einwilligung für eine derartige Kommunikation zu geben.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie mit Informationen über Produkte, Dienste, Angebote, Aktionen, Belohnungen und Veranstaltungen, die von uns oder anderen angeboten werden, über die Plattformen Dritter (wie die sozialen Medien) kontaktieren könnten. Erfahren Sie mehr im Abschnitt: Verarbeitung, um neue Flo-Nutzer zu finden und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einwilligung für eine derartige Kommunikation und die derartige Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zurückziehen können, indem Sie uns unter support@flo.health kontaktieren.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in den USA und die von uns gesammelten personenbezogenen Daten unterliegen dem US-amerikanischen Recht. Bitte beachten Sie, dass das US-amerikanische Recht und die Gesetze anderer Länder möglicherweise nicht den gleichen Schutz wie die Gesetze Ihrer Legislative bieten.
Des Weiteren stimmen Sie zu, dass die durch die App gesammelten personenbezogenen Daten in Kanada und den Vereinigten Staaten, wo das Unternehmen Server mietet, oder in einem anderen Land, in dem das Unternehmen oder seine Tochtergesellschaften, Niederlassungen oder Stellvertreter Einrichtungen betreiben, gespeichert und verarbeitet werden können. Durch die Nutzung der App stimmen Sie einer derartigen Übertragung personenbezogener Daten außerhalb Ihres Heimatlandes zu.

Um mit unserem Datenschutzbeauftragten zu kommunizieren, schicken Sie bitte eine E-Mail an dpo@flo.health oder verwenden Sie die nachstehenden Kontaktdaten.

Allgemein

Wenn Sie Fragen oder Bedenken wegen Ihrer Privatsphäre haben, kontaktieren Sie uns unter:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-Mail: support@flo.health oder dpo@flo.health

Bürger der EU, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz

Sie können unseren Vertreter in der EU kontaktieren:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Zypern

E-Mail: info@dpoeu.eu