Zusätzlicher Datenschutz für deine personenbezogenen Daten

Du kannst den Anonymen Modus wie folgt aktivieren:

• Tippe auf deinen Avatar links oben auf dem Hauptbildschirm in der Flo App.
• Tippe als nächstes auf die graue Box im oberen Teil des Bildschirms.
• Dort erscheint die Schaltfläche für den Anonymen Modus. Nutze die An-/Aus-Schaltfläche, um den Anonymen Modus zu aktivieren.

Der Anonyme Modus von Flo war bereits in der Entwicklung, als der Oberste Gerichtshof der USA das Urteil Roe vs. Wade (das gesetzliche Recht auf Schwangerschaftsabbruch) kippte. Nach diesem Urteil äußerten einige Nutzende Bedenken darüber, wie ihre Gesundheitsdaten von Dritten verwendet werden könnten, z. B. bei offiziellen Aufforderungen an Apps wie Flo, Schwangerschaftsdaten an die Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Wir haben den Anonymen Modus eingeführt, weil wir finden, dass die Nutzenden unserer App die Kontrolle haben und sich sicher fühlen sollten. Hier erfährst du mehr über den Anonymen Modus.

Mit dem Anonymen Modus kannst du auf die Flo-App zugreifen, ohne Informationen zu deiner Identität (wie deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse) preiszugeben, sodass deine Gesundheitsdaten nur dir bekannt sind. Erhält Flo eine offizielle Anfrage zur Identifizierung von Nutzenden des Anonymen Modus über deren Namen oder die E-Mail-Adresse, kann Flo dieser Anfrage nicht nachkommen. Mehr über den Anonymen Modus erfährst du in unserem Hilfe-Center.

Ja, er ist sicher. Mit dem Anonymen Modus nutzt du Flo anonym, d. h. wir verlangen von dir keine Informationen, die dich identifizieren, wie deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse. Das bedeutet, dass deine Gesundheitsdaten nur für dich zugänglich sind. Erhält Flo eine offizielle Anfrage zur Identifizierung von Nutzenden des Anonymen Modus über deren Namen oder die E-Mail-Adresse, kann Flo dieser Anfrage nicht nachkommen. Erfahre mehr über den Anonymen Modus in unserem Hilfe-Center.

Der Anonyme Modus ist für alle aktuellen und neuen Flo-Mitglieder über iOS und Android verfügbar. Du kannst ihn in den App-Einstellungen einschalten.

Es gibt jedoch Einschränkungen bei manchen Flo-Funktionen. Weitere Infos findest du unter „Gibt es Flo-Funktionen, die im Anonymen Modus nicht verfügbar sind?“. 

Es ist deine Entscheidung, ob du in den Anonymen Modus wechselst oder nicht. Unabhängig von deiner Entscheidung, wie du Flo nutzt, gilt jedoch Folgendes:

• Du hast die Kontrolle darüber, was du uns mitteilst, und wir verkaufen deine Daten niemals.
• Deine Daten werden standardmäßig verschlüsselt zum Schutz vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch.
• Du bist Mitglied der einzigen Gesundheits-App für Frauen, die zweifach ISO-zertifiziert ist, d. h. dem Goldstandard für Datenschutz unterliegt.

Sobald du in den Anonymen Modus wechselst, wird dein ursprüngliches Konto gelöscht und ein neues Konto erstellt. Wir können also die Daten, die du zuvor angegeben hast, nicht mehr wiederherstellen, auch nicht, wenn dein Handy verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird. Aus diesem Grund bieten wir den Anonymen Modus als Option und nicht als Standardeinstellung an.

Manche Flo-Abos stehen im Anonymen Modus nicht zur Verfügung. Dazu gehören:

• Flo für Paare 
• Flo-Family-Abonnements 
• Web-Abonnements (wenn du dich bei Flo über unsere Website registriert hast)

Außerdem ist die Kopplung eines Wearables (z. B. der Apple Watch) im Anonymen Modus nicht möglich. 

Wenn einer der oben genannten Punkte auf dich zutrifft, lies bitte den Abschnitt „Probleme beim Wechsel in den Anonymen Modus“ unten, oder wende dich an support@flo.health.

Im Anonymen Modus sind einige Bereiche des Flo-Kundensupports nicht verfügbar:

• Wiederherstellung von Daten: Sollte dein Gerät verloren gehen oder gestohlen werden, können wir die historischen Daten deines Kontos im Anonymen Modus nicht auf ein neues Telefon übertragen oder deine Daten von einem vorherigen Flo-Konto wiederherstellen.
• Kontospezifische Hilfe durch das Support-Team: Anfragen an das Support-Team von Flo über die App sind nicht möglich. Das heißt, dass du zwar eine Anfrage per E-Mail senden kannst, das Support-Team aber nur generelle Ratschläge geben kann und keine spezifischen Infos zu deinem Konto im Anonymen Modus.
• Flo-Verlauf: Im Anonymen Modus hast du keinen Zugriff mehr auf frühere Chats mit unserem Gesundheitsassistenten und gespeicherte Storys.
• Flo-E-Mails: Du erhältst keine E-Mails mehr von uns, auch keine Hinweise auf monatliche Zyklusberichte.

Einige Funktionen sind nicht verfügbar, wenn du in den Anonymen Modus wechselst. Wenn einer der folgenden Punkte auf dich zutrifft, befolge die Anweisungen, um den Anonymen Modus einzuschalten:

• Wenn du Flo für Paare nutzt: Um den Anonymen Modus zu nutzen, musst du die Weitergabe deiner Daten an deinen Herzensmenschen beenden.
• Wenn du zu einem Flo-Family-Abonnements gehörst: Um den Anonymen Modus einzuschalten, musst du das Gruppenabo verlassen und zu einem Einzelkonto wechseln.
• Wenn du ein aktives Abonnement hast, das du über unsere Website gekauft hast (nicht über den App Store oder Google Play): Um den Anonymen Modus einzuschalten, musst du dieses Abonnement beenden. Wende dich bitte an support@flo.health, wenn du Hilfe bei einer Rückerstattung und Beratung zu den nächsten Schritten brauchst, um dein Abonnement zu behalten.
• Wenn du dein Konto mit einem Wearable über Apple Health oder Google Health Connect gekoppelt hast: Um den Anonymen Modus einzuschalten, musst du dein Gerät entkoppeln. 

Wenn Probleme auftreten, kontaktiere uns bitte unter support@flo.health. 

Nein, dein Premium-Abonnement wird nicht gekündigt. Es bleibt aktiv, und du kannst weiterhin den Großteil der Premium-Funktionen nutzen, außer die oben genannten.

Flo ist eine moderne Gesundheits-App mit erweiterten Funktionen wie Gesundheitseinblicken und -vorhersagen, personalisierten Inhalten, täglichen Storys und Symptommustern. Wenn wir alle Informationen aus deinem Konto entfernen würden, könntest du diese Funktionen nicht in vollem Umfang nutzen, da viele von ihnen auf deinen Symptomen und Zyklusinfos basieren. 

Nein, wir können dich anhand deiner Zahlungsdaten nicht identifizieren. Wenn du den Anonymen Modus nutzt, speichern wir keine Daten auf unseren Servern, die dich direkt identifizieren könnten (einschließlich Zahlungsinformationen).

Ja, wir speichern Daten auf unseren Servern, damit du weiterhin von erweiterten Funktionen wie Chatbots, Gesundheitsinfos und genauen Vorhersagen profitierst. Wir speichern jedoch keine personenbezogenen Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen, um eine Verbindung zu dir zu vermeiden.

Nein. Flo verkauft deine Daten zu keinem Zeitpunkt. Wir geben deine Gesundheitsdaten auch nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Erfahre mehr darüber, wie wir deine Daten schützen.

Wenn du in den Anonymen Modus wechselst, wird ein neues, separates Konto für dich erstellt, und bestimmte Daten, die du in deinem ursprünglichen Konto eingegeben hast (z. B. Zyklusdaten und Symptome), werden in dieses neue Konto übertragen. Informationen, die dich identifizieren (z. B. deine E-Mail-Adresse oder IP-Adresse), werden jedoch nicht übertragen.

Beim Wechsel in den Anonymen Modus wird automatisch eine Aufforderung zur Löschung deines ursprünglichen Kontos ausgelöst, das dann gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht wird. Du wirst vor dem Wechsel auf diese Löschung hingewiesen.

Sobald du in den Anonymen Modus gewechselt hast, kannst du dein Anonymes Konto (oder die damit verbundenen Daten) nicht mehr mit deinem ursprünglichen Konto verbinden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die dich direkt identifizieren können, wie z. B. dein Name oder deine E-Mail-Adresse. Informationen, die dich indirekt identifizieren können, wenn sie mit anderen Daten verknüpft werden, sind auch personenbezogene Daten. So gelten z. B. dein Geburtsdatum oder Geburtsort allein nicht als personenbezogene Daten. Das liegt daran, dass es viele Menschen mit demselben Geburtsdatum oder -ort gibt. Aber wenn sie verknüpft werden, wird es viel einfacher, eine Person zu identifizieren. Aus diesem Grund würde es sich dann um personenbezogene Daten handeln.

Gesundheitsdaten können personenbezogene Daten über die körperliche oder geistige Gesundheit, Gesundheitsdienstleistungen oder Informationen über deinen Gesundheitszustand sein. Wenn du Flo nutzt, gibst du möglicherweise deine Gesundheitsdaten an uns weiter.

Unter Umständen geben wir aggregierte, anonymisierte oder de-identifizierte Gesundheitsdaten für die wissenschaftliche Forschung über Frauengesundheit oder statistische Zwecke an Forschungseinrichtungen weiter. Diese Daten können nicht dazu verwendet werden, dich zu identifizieren und gelten daher nicht als personenbezogene Daten.

Ja, deine Daten werden geschützt. Flo ist ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen, sodass wir dem britischen Datenschutzgesetz unterliegen, das die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in britisches Recht umsetzt. Die DSGVO gilt für jede Verwendung personenbezogener Daten durch Flo, unabhängig davon, wo auf der Welt sich die Nutzenden befinden. Die DSGVO gilt weithin als das strengste Datenschutzgesetz der Welt.