นโยบายความเป็นส่วนตัว (ข้อมูลที่จัดเก็บ)

คุณกำลังอ่านเวอร์ชันการจัดเก็บข้อมูลของนโยบายความเป็นส่วนตัว ดูเวอร์ชันปัจจุบัน​

การใช้งานแอป Flo ถือว่าคุณไว้วางใจที่จะมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา เรามุ่งมั่นในการรักษาความไว้วางใจนั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่นโยบายของบริษัทเราต้องมีการดำเนินการหลายขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลและสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แต่ละรายได้รับการคุ้มครอง และมีความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา 

วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราคือ เพื่ออธิบายว่าเรารวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง ข้อมูลจะถูกนำไปใช้และแบ่งปันอย่างไร และคุณสามารถควบคุมข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างไร

นี่คือข้อมูลสรุปเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อให้คุณได้เห็นภาพรวมของแนวทางการปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา ข้อมูลสรุปนี้ไม่ได้เป็นเนื้อหาแทนนโยบายทั้งหมดในการเก็บรักษาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วิธีการที่เราใช้ และสิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนั้นๆ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มพร้อมกับข้อกำหนดการใช้งานของเรา แต่ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญบางประการที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ:

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายวิธีที่ Flo Health UK Limited (“Flo” หรือ “เรา”) รวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน ถ่ายโอน และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ของเรา (ซึ่งก็คือ “คุณ”) ที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชัน Flo บนมือถือ Flo Period & Ovulation Tracker (“แอป”)* และเว็บไซต์ flo.health รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง (“เว็บไซต์”) (เรียกรวมกันทั้งหมดว่า “บริการ”) Flo Health UK Limited เป็น ‘ผู้ควบคุมข้อมูล’ 

*โปรดทราบว่าอาจมีการแสดงแอปในชื่ออื่นที่แตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่อยู่ของคุณ สามารถดูรายชื่อแอปทั้งหมดได้ ที่นี่ 

เราขอสงวนสิทธิ์และอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล (ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้เมื่อคุณลงทะเบียน) ผ่านทางแอป หรือโดยการนำเสนอนโยบายเวอร์ชั่นใหม่นี้ให้คุณทราบ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงจะระบุว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวตามที่มีการแก้ไข หากได้รับการอนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้ ในบางกรณีคุณอาจจะมีตัวเลือกให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดอย่าใช้บริการเหล่านี้ 

โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โพสต์บนเว็บไซต์และแอปของเราเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหลากหลายวิธี บางครั้งเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ และบางครั้งเราก็รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นๆ และจากบุคคลที่สามบ้างในบางครั้งคราว 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เราโดยตรง

ข้อมูลทั่วไป เมื่อคุณสมัครใช้บริการ เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น

• ชื่อ
• อีเมล
• ปีเกิด
• รหัสผ่าน
• สถานที่พักอาศัย และข้อมูลสถานที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเขตเวลาและภาษา

ในหลายๆ กรณี เราอาจสามารถอนุมานเพศของคุณได้จากการใช้งานบริการต่างๆ

สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อใช้บริการ คุณอาจเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของคุณได้ เช่น

• น้ำหนัก
• อุณหภูมิร่างกาย
• รอบประจำเดือน
• รายละเอียดการตั้งครรภ์ของคุณ (หากคุณเลือกโหมดการตั้งครรภ์)
• อาการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับรอบประจำเดือน การตั้งครรภ์ และสุขภาพของคุณ
• ข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับสุขภาพของคุณ (รวมถึงกิจกรรมทางเพศ) สภาพความแข็งแรงทางร่างกายและจิตใจ และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องรวมถึงชีวิตส่วนตัว

นอกจากนี้ คุณอาจอนุญาตให้เราเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สามได้ เช่น Apple HealthKit และ Google Fit เพื่อให้เราสามารถนำเข้าข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสุขภาพและกิจกรรมของคุณมาในแอป ข้อมูลที่นำเข้านี้อาจรวมถึงกิจกรรมกีฬา น้ำหนัก การเผาผลาญแคลอรี่ อัตราการเต้นของหัวใจ จำนวนก้าว/ระยะทางที่เดินทาง และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เกี่ยวกับสุขภาพของคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อให้ข้อมูลฟังก์ชันการทำงานของแอปซึ่งจะมีอธิบายไว้ที่ด้านล่าง  เมื่อคุณเลือกที่จะนำเข้าข้อมูลนี้ คุณจะต้องดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการปฏิบัติของ Google Fit และ Apple HealthKit 

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าหรือใช้บริการ เราจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลอุปกรณ์:

• รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน
• ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น IDFA)
• ฟีเจอร์การเข้าถึงอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานแล้ว (เช่น ฟีเจอร์การแสดงผล ฟีเจอร์การได้ยิน ฟีเจอร์ทางกายภาพและการเคลื่อนไหว)
• ข้อมูลผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและเครือข่าย
• ข้อมูลพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์
• เวอร์ชันระบบอุปกรณ์ของคุณ

ข้อมูลสถานที่ตั้ง:

• หมายเลข IP
• เขตเวลา
• ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการมือถือของคุณ

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ได้แก่

• ความถี่ในการใช้งาน
• พื้นที่และฟีเจอร์ของบริการที่คุณเข้าถึง เยี่ยมชม หรือใช้งาน
• การมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์เฉพาะ

เพื่อรวบรวมข้อมูลนี้และข้อมูลอื่นๆ เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมในนโยบายคุกกี้ของเรา

ข้อมูลจากแหล่งที่มาภายนอก เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามเพื่อปรับปรุงหรือเสริมข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ รวมถึงเพื่อกำหนดและปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้เป็นไปตามความต้องการของคุณ และเพื่อจุดประสงค์ทางด้านสถิติและการวิเคราะห์ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง

เราจะไม่รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่แจ้งให้คุณทราบ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามเงื่อนไขทางกฎหมายหนึ่งข้อขึ้นไปดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ของบริการที่คุณใช้:

• ความยินยอมของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณอนุญาตให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนหน้าจอการลงทะเบียน
• เพื่อการดำเนินการกับคุณตามข้อผูกพันในสัญญาให้เสร็จสมบูรณ์ในการมอบบริการให้แก่คุณ
• ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ของเราในการส่งมอบบริการให้แก่คุณ ผลประโยชน์ทางการค้า รวมถึงผลประโยชน์ของเราในการรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการ และผลประโยชน์ทางสังคมในวงกว้าง
• ภาระผูกพันตามกฎหมาย เราอาจมีภาระผูกพันที่จะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ที่ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายจุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและพื้นฐานทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว รวมถึงแสดงตัวอย่างแบบพื้นฐานบางข้อ:

หลักการของการประมวลผล

การลดขนาดข้อมูลและข้อจำกัดของวัตถุประสงค์ เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การรวบรวมข้อมูลหรือได้รับอนุญาตจากคุณ หรือรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ในการประมวลผล เราจะขอความยินยอมจากคุณแยกต่างหาก 

ไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคล เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่จะมีการอธิบายไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการของเราแต่เพียงผู้เดียวดังที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากการใช้กรอบการทำงาน HealthKit และ Google Fit ของคุณสำหรับการโฆษณา หรือบริการที่คล้ายกัน หรือขายให้กับแพลตฟอร์มโฆษณา ตัวแทนข้อมูล หรือตัวแทนจำหน่ายข้อมูล

ไม่ว่าคุณจะมาจากประเทศหรือภูมิภาคใดก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะให้คุณได้มีสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่

อะไรคือสิทธิ์

วิธีการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

ติดต่อเราที่ support@flo.health เพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราจะจัดการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากที่ได้รับอีเมล อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 90 วันในบางกรณี ตัวอย่างเช่น การขอลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บอยู่ในระบบสำรองข้อมูลของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเราต้องการเวลาเพิ่มและอธิบายเหตุผลสำหรับความล่าช้า

มีอะไรอีกไหม

โปรดจำไว้ว่าหากเราได้รับคำขอที่ไม่ชัดเจน เราอาจติดต่อกลับไปที่คุณเพื่อทำความเข้าใจคำขอของคุณให้มากขึ้น นอกจากนี้ เรายังอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอที่ไม่สมเหตุสมผลอย่างชัดเจน และมีการส่งคำขอมามากจนเกินไป (ส่งคำขอซ้ำๆ กัน) 

เราอาจขอให้คุณพิสูจน์ตัวตนของคุณในบางกรณี โดยปกติ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอมาจากอีเมลเดียวกับที่คุณให้ไว้เมื่อตอนลงทะเบียน หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีของคุณ เราอาจขอให้คุณดำเนินการตามมาตรการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังตอบกลับคำขออยู่อย่างเหมาะสม 

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณเกี่ยวกับกิจกรรมใดๆ ของเรา (เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ รวมถึงคนอื่นๆ) ที่คุณคิดว่าไม่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบได้ที่ privacy@flo.health 

เราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะเป็นไปตามที่ระบุด้านล่าง

การดำเนินการเพื่อค้นหาผู้ใช้ Flo ใหม่และติดต่อกับคุณ

ด้วยการยินยอมของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวกับสุขภาพของคุณบางส่วนให้กับ AppsFlyer เพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ AppsFlyer เป็นแพลตฟอร์มการตลาดบนมือถือที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำแนะนำของเรา การใช้ AppsFlyer และพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันเพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ ทำให้เราสามารถเข้าถึงคุณและคนอื่นเช่นคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ และโฆษณาเกี่ยวกับ Flo ได้ หากเราต้องการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับแพลตฟอร์มอื่นเพื่อจุดประสงค์นี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณ เว้นแต่จะเป็นไปตามที่เราอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ 

นี่คือภาพประกอบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีที่เราทำงานกับ AppsFlyer และพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันเพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์:

1. คุณกลายเป็นผู้ใช้ Flo และด้วยการยินยอมของคุณ เราจะเริ่มแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้กับ AppsFlyer และพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันเพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์: 

ก) ตัวบ่งชี้ทางเทคนิค: ที่อยู่ IP (ซึ่งอาจให้ข้อมูลตำแหน่งทั่วไป), ตัวแทนผู้ใช้, IDFA (ตัวระบุสำหรับผู้โฆษณา), รหัส Android (ในอุปกรณ์ Android), รหัส Google Advertiser, รหัสผู้ใช้ที่ออกโดยลูกค้าและตัวบ่งชี้ทางเทคนิคที่คล้ายกันอื่นๆ

ข) กลุ่มอายุของคุณ

ค) สถานะการเป็นสมาชิกของคุณ

ง) ข้อมูลการเปิดใช้แอปพลิเคชันตามจริง

2. Flo จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยัง AppsFlyer ซึ่งทำการวิเคราะห์และจัดทำรายงานและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญส่งเสริมการขายของเรา

3. ในเวลาเดียวกัน AppsFlyer จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันบางราย (เช่น Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, เครือข่ายการตลาด FB และอื่นๆ) เพื่อค้นหาคุณหรือบุคคลเช่นคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ พันธมิตรที่ทำงานร่วมกันเหล่านี้จะวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ Flo ให้กับผู้ที่อาจสนใจ หรือแจ้งเตือนให้คุณกลับไปใช้แอปอีกครั้ง หากคุณหยุดใช้งานเป็นเวลานาน

4. เราจะติดต่อคุณและผู้ใช้รายใหม่ และให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับคุณเกี่ยวกับ Flo การคาดการณ์รอบเดือนที่แม่นยำ ข้อมูลเกี่ยวกับความหมายของการส่งสัญญาณของร่างกาย และข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสุขภาพของคุณ 

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppsFlyer ได้ที่นี่ และพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันได้ที่นี่

5. ตัวเลือกการยกเลิก คุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมหรือยกเลิกการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ AppsFlyer ที่เป็นไปเพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ตามส่วนย่อยนี้ได้ทุกเมื่อ โดยการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณในระบบ iOS หรือ Android

โปรดทราบว่า นอกจากนี้เรายังใช้ AppsFlyer เพื่อผสานข้อมูลระหว่างเว็บไซต์และแอปที่เกี่ยวเนื่องกับผู้ใช้ที่กำลังเข้ามาใช้งานอีกด้วย คุณไม่สามารถยกเลิกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ AppsFlyer ที่ดำเนินการเพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ได้ 

การประมวลผลเพื่อทำให้แอปทำงาน

ในบางสถานการณ์ เราอาจร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ เพื่อให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา เราจะเรียกบริษัทเหล่านี้ว่า “ผู้ประมวลผล” 

ผู้ประมวลผลเป็นบริษัทที่ช่วยให้เราเรียกใช้บริการ สนับสนุนการสื่อสารของเรากับคุณ หรือดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับแอปอื่นๆ พวกเขาอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการในนามของเรา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานของแอปและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง เรายังคงรับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเลยของผู้ประมวลผลของเรา และดำเนินการตามข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูลที่เป็นทางการกับพวกเขาตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

นี่คือรายชื่อผู้ประมวลผลหลักที่เราพึ่งพา: