Informativa sulla Privacy (archiviata)

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Nell'usare Flo, ci affidi informazioni intime e personali. Siamo fermamente intenzionati a rispettare e tutelare la tua fiducia. Ecco perché le nostre politiche aziendali ci obbligano a fare tutto il necessario affinché i dati dell'utente e i suoi diritti di privacy siano protetti, nonché a presentare informazioni trasparenti sulle nostre pratiche di gestione dei dati. 

Il fine principale della nostra Informativa sulla privacy è spiegare chiaramente quali dati raccogliamo, come usiamo e condividiamo tali dati e come puoi controllare l'intero processo.

Introduzione

Questa Informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") spiega il modo in cui Flo Health, Inc. ("Azienda" o "noi" o "ci") raccoglie, conserva, utilizza, trasferisce e divulga i Dati personali dei propri utenti ("tu") in rapporto all'applicazione per dispositivi mobili Flo fem ® al sito web flo.health e ai relativi servizi  (indicati collettivamente come "App").

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail (all'indirizzo specificato al momento della registrazione), attraverso l'App o presentandoti una nuova versione della presente Informativa sulla privacy affinché tu possa accettarla, se dovessimo, ad esempio, aggiungere nuove attività di elaborazione dati o iniziare a raccogliere ulteriori Dati personali.

L'uso continuato dell'App dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy indicherà l'accettazione della nuova Informativa sulla privacy. In alcuni casi, dovrai accettare esplicitamente le modifiche all'Informativa sulla privacy per continuare a utilizzare l'App. Ti invitiamo a rivedere periodicamente il nostro sito web e l'App per avere informazioni aggiornate sulle nostre pratiche di riservatezza dei dati. Se non accetti i termini dell'Informativa sulla privacy, ti chiediamo di non utilizzare l'App. Ti preghiamo di uscire immediatamente dall'App se non accetti i termini della presente Informativa sulla privacy.

1. Dati personali e informazioni che raccogliamo su di te

Dati personali che ci vengono forniti da te

Quando ti registri per utilizzare l'App, potremmo raccogliere Dati personali che ti riguardano, ad esempio:
а. Nome completo;
b. Indirizzo e-mail;
c. Sesso;
d. Data di nascita;
e. Password;
f. Luogo di residenza;
g. Documento d'identità (per le finalità di cui alle Sezioni 2 e 3 della presente Informativa sulla privacy).

Quando utilizzi l'App, puoi decidere di fornire informazioni personali sulla tua salute, come ad esempio:

а. Peso;
b. Temperatura corporea;
c. Date del ciclo mestruale;
d. Sintomi relativi al tuo ciclo mestruale;
e. Informazioni sulla localizzazione;
f. Altre informazioni sulla tua salute e le tue attività (indicate collettivamente come "Dati personali").

Potrai anche scegliere di consentirci di importare all'interno dell'App dati provenienti da servizi di terzi, come per esempio Apple HealthKit e Google Fit. Le informazioni importate possono includere: attività fisica, peso, calorie bruciate, frequenza cardiaca, numero di passi/distanza percorsa e altre informazioni sulla tua salute.

Consentirci di accedere alle informazioni di terze parti può aiutarti a ottimizzare la tua esperienza con l'App; gestiremo le informazioni provenienti da terze parti in piena conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi o utilizzi l'App, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

а. Informazioni sul Dispositivo: Raccogliamo informazioni sul dispositivo mobile utilizzato per accedere all'App, compresi il modello dell'hardware, il sistema operativo e la versione, gli identificatori univoci del dispositivo e informazioni sulla rete mobile.

b. Informazioni sulla Localizzazione: Raccogliamo informazioni come il tuo indirizzo IP, il tuo fuso orario e informazioni sul tuo provider di servizi mobili, che ci permette di dedurre la tua posizione generale.

c. Informazioni raccolte tramite Cookie e altre tecnologie di Tracking: Utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dell'App come la frequenza di utilizzo, le sezioni e le caratteristiche dell'App più visitate e i modelli di utilizzo in generale, il monitoraggio dell'interazione con particolari tipi di funzionalità, ecc. Per raccogliere queste informazioni, potremmo utilizzare cookie sul tuo dispositivo mobile o computer. I cookie sono piccoli file dati memorizzati sul disco rigido o nella memoria del tuo dispositivo.

Se le informazioni di cui alla presente Sezione sono aggregate o anonimizzate in modo che non siano più ragionevolmente associate a una persona fisica identificata o identificabile, potremmo utilizzarle per qualsiasi scopo commerciale. Nella misura in cui le informazioni di cui alla presente Sezione sono associate a una persona fisica identificata o identificabile e sono protette in quanto dati personali ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, nella presente Informativa sulla privacy si fa riferimento ad essi come "Dati personali". Utilizziamo la pseudonimizzazione per alcuni tipi particolari di Dati personali. Si prega di tenere presente che le disposizioni della Sezione 3 non si applicano ai Dati personali pseudonimizzati.

IL TUO CONSENSO

Creando un profilo nell'App, acconsenti esplicitamente a:

I. LA MEMORIZZAZIONE ED ELABORAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI FORNITI ATTRAVERSO L'UTILIZZO DELL'APP E ATTRAVERSO IL PROCESSO DI CREAZIONE DELL'ACCOUNT AL SOLO SCOPO DI FORNIRTI I SERVIZI , PER MIGLIORARE LE CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO E PER LE ALTRE FINALITÀ INDICATE NELLA SEZIONE 2 DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY. TALI SERVIZI POSSONO INCLUDERE L'INVIO DI INFORMAZIONI E PROMEMORIA ATTRAVERSO L'APP O ALL'INDIRIZZO E-MAIL CHE CI HAI FORNITO.

II. I DATI PERSONALI FORNITI ATTRAVERSO IL PROCESSO DI CREAZIONE DELL'ACCOUNT INCLUDONO I DATI PERSONALI INSERITI NELL'APPLICAZIONE, COME I DATI DEL TUO ACCOUNT (AD ES. NOME E INDIRIZZO E-MAIL), E I DATI SULLA TUA SALUTE (AD ES. MISURAZIONI DEL CORPO, ATTIVITÀ FISICA E ALTRO). A SECONDA DEI DATI FORNITI, ESSI POSSONO ANCHE CONTENERE INFORMAZIONI SULLA TUA SALUTE GENERALE (AD ES. PESO, TEMPERATURA CORPOREA E ALTRO).

III. NON TRASMETTEREMO NESSUNO DEI TUOI DATI PERSONALI A TERZE PARTI, SALVO DIVERSAMENTE PREVISTO DALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE NON CONDIVIDEREMO MAI CON ALCUNA TERZA PARTE LA TUA ETÀ ESATTA O ALTRI DATI RIGUARDANTI LA TUA SALUTE.

2. Come utilizziamo i tuoi dati personali e le informazioni su di te

Potremmo utilizzare le tue informazioni, compresi i tuoi Dati personali, per le seguenti finalità:

a. analizzare, gestire, mantenere e migliorare l'App, aggiungere nuove funzionalità e servizi all'App;
b. personalizzare i contenuti visualizzati quando si utilizza l'App;
c. fornire e consegnare i prodotti e i servizi richiesti, elaborare le transazioni e inviarti le relative informazioni, compresi conferme e promemoria;
d. personalizzare per te le offerte di prodotti e servizi e i suggerimenti, inclusi prodotti e offerte di terze parti (ad eccezione dei dati di Apple HealthKit e Google Fit);
e. verificare la tua identità;
f. inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza e amministrativi;
g. per la fatturazione, la gestione dell'account e altri scopi amministrativi, se del caso;
h. rispondere a tuoi commenti, domande e richieste e fornire un servizio clienti;
i. monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività connesse alla nostra App;
j. esclusivamente in relazione alle informazioni da te contrassegnate per la condivisione, per scopi promozionali della Società (ad eccezione dei dati di Apple HealthKit e Google Fit);
k. collegare o combinare le informazioni che riceviamo da altri e/o da te per capire meglio le tue esigenze e fornirti un servizio migliore (da utilizzare nella formazione di reti neurali, intelligenza artificiale, così come per qualsiasi altro processo decisionale automatizzato);
l. scopi di ricerca scientifica e accademica; e
m. per qualsiasi altra finalità comunicata all'utente al momento della raccolta dei Dati personali o per qualsiasi altra finalità indicata nella presente Informativa sulla privacy.

Non utilizzeremo le informazioni ottenute attraverso l'utilizzo del framework HealthKit e Google Fit per pubblicità o servizi simili, né le venderemo a piattaforme pubblicitarie, intermediari di dati o rivenditori di informazioni. 

Non tratteremo i Dati personali in modo incompatibile con le finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente autorizzati dall'utente in conformità alla Sezione 2 della presente Informativa sulla privacy, né raccoglieremo i Dati personali che non sono necessari per le finalità menzionate. Per ogni nuova finalità di trattamento dei dati, chiederemo il tuo consenso esplicito separatamente. Nella misura necessaria per tali scopi, adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i Dati personali siano affidabili per l'uso previsto, accurati, completi e aggiornati. Ci impegniamo inoltre a raccogliere solo la quantità e la tipologia di Dati personali strettamente necessari per le finalità di cui alla presente Sezione dell'Informativa sulla privacy ("principio di minimizzazione dei dati").

3. I tuoi diritti

Modifica, correzione e cancellazione

Puoi modificare, correggere, cancellare e aggiornare i tuoi Dati personali scrivendoci a support@flo.health.

Accesso

Hai il diritto di accedere ai Dati personali che inserisci nell'App e di chiederci quali tipi di Dati personali possediamo su di te. Puoi farlo utilizzando le impostazioni dell'app o scrivendoci a support@flo.health.

Cittadini UE

I residenti dei paesi dell'Unione Europea godono di alcuni diritti statutari in relazione ai propri dati personali introdotti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"). Ferme restando le eventuali deroghe previste dalla legge, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai Dati personali (anche in forma strutturata e portatile), nonché di chiedere di pggiornare, cancellare o correggere i Dati personali:

а. Rettifica dei Dati personali e Restrizione del trattamento. L'utente è responsabile di garantire l'accuratezza dei Dati personali che invia a Flo. Informazioni imprecise influiranno sulla tua esperienza durante l'utilizzo dei siti web e delle funzioni di Flo e sulla nostra possibilità di contattarti come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se ritieni che i tuoi Dati personali siano inesatti, hai il diritto di contattarci e chiederci di correggerli scrivendo a support@flo.health. L'utente avrà inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati personali, qualora contesti l'accuratezza dei Dati personali e dovesse occorrerci tempo per verificarne l'accuratezza.

b. Accesso ai propri Dati personali e Portabilità dei dati. L'App ti dà la possibilità di accedere e aggiornare i Dati personali al suo interno e nelle impostazioni del tuo account. L'utente ha il diritto di richiedere informazioni circa l'eventuale presenza di Dati personali che lo riguardano, di accedere ai propri Dati personali (anche in forma strutturata e portatile) semplicemente scrivendoci all'indirizzo support@flo.health.

c. Cancellazione dei Dati personali. Se ritieni che i tuoi DatipPersonali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti elaborati, o nel caso in cui dovessi ritirare il tuo consenso od opporti all'elaborazione dei tuoi Dati personali, o nei casi in cui il trattamento dei tuoi Dati personali non sia altrimenti conforme al GDPR, hai il diritto di contattarci e chiederci di cancellare tali Dati personali come sopra descritto. Basta scriverci a support@flo.health. Ricorda che la cancellazione di alcuni Dati personali può influire sulla possibilità di utilizzare l'App e le sue funzionalità. La cancellazione di alcuni Dati personali potrebbe anche richiedere del tempo per motivi tecnici.

d. Diritto di opposizione al trattamento dei Dati personali. Puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati personali e impedirci di elaborarli scrivendo a support@flo.health. Ricorda che la cancellazione di alcuni Dati personali può influire sulla possibilità di utilizzare l'App e le sue funzionalità.

e. Informazioni sui processi decisionali automatizzati. Utilizziamo strumenti decisionali automatizzati (es. reti neurali) che trattano i tuoi Dati personali al fine di fornirti servizi adeguati (ad esempio le previsioni del ciclo). Normalmente, tali processi decisionali automatizzati funzionano in modo più preciso se si inseriscono più Dati personali su ciclo, sintomi, e attività fisica con cui le nostre reti neurali possono lavorare. Le nostre reti neurali elaborano queste informazioni per tenere traccia di particolari dipendenze e correlazioni nel tuo ciclo e nei sintomi per fornirti informazioni più personalizzate sul tuo ciclo e le relative previsioni.

f. Obbligo di notifica. Ci impegniamo a dare notifica all'utente entro un periodo di tempo ragionevole e all'autorità preposta alla protezione dei dati personali entro i termini specificati dalla legge applicabile (72 ore) in caso di violazioni dei dati personali all'interno dell'App.

g. Autorità per la Protezione dei Dati. In base al GDPR, l'utente ha anche il diritto di (i) limitare il nostro utilizzo dei Dati personali e (ii) presentare un reclamo presso la propria autorità locale per la protezione dei dati riguardo a qualsiasi delle nostre attività che ritenga non essere conforme al GDPR.

Si prega di tenere presente che in caso di accesso vago, cancellazione, richiesta di obiezione o qualsiasi altra richiesta nell'esercizio dei diritti menzionati, potremmo decidere di instaurare un dialogo con l'utente in modo da comprendere meglio la motivazione della richiesta e individuare informazioni sensibili. Nel caso in cui ciò fosse impossibile, ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta.

Secondo le disposizioni del GDPR, potremmo inoltre richiederti di dimostrare la tua identità (ad esempio, richiedendo la carta d'identità o qualsiasi altro documento) prima che tu possa avvalerti dei diritti menzionati, in particolare se esercitati in relazione a categorie particolari di Dati personali come i dati relativi alla salute. Lo scopo è quello di garantire che la richiesta dell'utente non violi diritti di terzi e che i diritti descritti in questa sezione siano esercitati dal vero titolare dei Dati personali in questione o da una persona autorizzata.

Ti ricordiamo che la tua richiesta verrà soddisfatta entro 30 giorni dalla ricezione, ma in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 90 giorni, ad esempio per la cancellazione completa dei Dati personali memorizzati nei nostri sistemi di backup; questo è dovuto alle dimensioni e alla complessità dei sistemi che utilizziamo per memorizzare i dati.

4. Condivisione di dati e informazioni personali

а. Dati personali che condividiamo con terze parti. Non condivideremo i tuoi Dati personali con terze parti ad eccezione di quanto specificato nella Sezione 4 e nella Sezione 10 dell'Informativa sulla privacy.

TUTTI GLI UTENTI. Potremmo condividere alcuni dei tuoi Dati personali con AppsFlyer, una piattaforma di marketing mobile, a imprescindibile condizione del tuo consenso, secondo la legislazione vigente. Utilizzando AppsFlyer e i suoi partner integrati, siamo in grado di raggiungere più persone come te e di diffondere la conoscenza della nostra App, in maniera da aiutare un maggior numero di donne a controllare meglio la propria salute e il proprio benessere.

Leggi di più su AppsFlyer qui e sui suoi partner integrati qui. 

Per raggiungere lo scopo menzionato, potremmo condividere certi Dati personali con AppsFlyer ed alcuni dei suoi partner integrati, come indicato successivamente.

Ecco un'illustrazione passo per passo su come utilizziamo AppsFlyer e i suoi partner integrati:

1. Diventi un'utente Flo e accetti di condividere i tuoi Dati personali solo per la seguente serie di punti: 

a) Identificatori tecnici: Indirizzo IP (che può anche fornire informazioni generali sulla posizione), Agente utente, IDFA (identificatore per inserzionisti), ID Android (nei dispositivi Android), ID inserzionista Google, ID utente emesso dal cliente e altri identificatori tecnici univoci simili.
b) La tua fascia d'età;
c) Lo stato del tuo abbonamento;
d) Il fatto dell'avvenuto lancio dell'applicazione.

2. L'Applicazione Flo invia i tuoi dati ad AppsFlyer, che li analizza e ci fornisce in seguito rapporti e analisi su come ottimizzare le nostre campagne promozionali. 

3. Allo stesso tempo, AppsFlyer invia i tuoi dati ad alcuni dei suoi partner integrati (ad esempio Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, la rete di marketing FB e un paio di altri) per trovare persone come te su piattaforme diverse, inclusi i siti di social media. Questi partner integrati analizzano i tuoi dati (il cosiddetto "pubblico personalizzato") e mostrano informazioni pertinenti sull'App alle persone che potrebbero essere potenzialmente interessate ad essa (il cosiddetto "pubblico simile").

4. È così che nuovi utenti scoprono Flo, ottengono previsioni accurate del ciclo, imparano il significato dei segnali del proprio corpo e ricevono informazioni attendibili sulla propria salute. Dando il consenso all'uso dell'applicazione Flo, contribuisci alla crescita della comunità di questa piattaforma. 

SOLO UTENTI NON-EU. Potremmo anche condividere direttamente i tuoi Dati personali come definito da questa sezione dell'informativa sulla privacy con i seguenti servizi di terze parti:

1. "Pubblico simile" su Facebook. Utilizziamo il servizio pubblicitario di Facebook chiamato "audience lookalike" per identificare potenziali nuovi utenti di Flo su Facebook in base alle informazioni degli utenti Flo già esistenti. Usiamo il servizio per identificare su Facebook persone che potrebbero apprezzare Flo come già ci apprezzano gli utenti iscritti.

2. Snapchat. Snapchat è un social network popolare e utilizziamo le sue funzionalità di targeting per raggiungere su Snapchat più persone come i nostri utenti. Per saperne di più sulle impostazioni della privacy di Snapchat, leggi qui.

Ecco un'illustrazione passo per passo su come utilizziamo Facebook Lookalike Audience e Snapchat:

1. Diventi un'utente Flo e accetti di condividere i tuoi Dati personali solo per la seguente serie di punti: 

a) Identificatori tecnici: Indirizzo IP (che può anche fornire informazioni generali sulla posizione), agente utente, IDFA (identificatore per inserzionisti), ID Android (nei dispositivi Android), ID inserzionista Google, ID utente emesso dal cliente e altri identificatori tecnici univoci simili;
b) La tua fascia d'età;
c) Lo stato del tuo abbonamento;
d) Il fatto dell'avvenuto lancio dell'applicazione.

2. L'app Flo invia i tuoi dati al servizio Lookalike audience di Facebook e a Snapchat per trovare persone come te su queste piattaforme. Questi servizi di terze parti analizzano i tuoi dati (il cosiddetto "pubblico personalizzato") e mostrano informazioni pertinenti sull'App alle persone che potrebbero essere potenzialmente interessate ad essa (il cosiddetto "pubblico simile").

3. È così che nuovi utenti scoprono Flo, ottengono previsioni accurate del ciclo, imparano il significato dei segnali del proprio corpo e ricevono informazioni affidabili sulla propria salute. Dando il consenso all'uso dell'applicazione Flo, contribuisci alla crescita della comunità di questa piattaforma. 

Tutti i servizi di terze parti regolati dalla presente Sezione 4 (a) dell'Informativa sulla privacy sono soggetti alla legislazione UE oppure sono conformi al GDPR (ad esempio, lo Scudo UE-USA per la Privacy, che garantisce il rispetto dei requisiti europei per la protezione dei dati).

TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE NON CONDIVIDEREMO MAI CON ALCUNA TERZA PARTE LA TUA ETÀ ESATTA O ALTRI DATI RIGUARDANTI LA TUA SALUTE.

OPZIONI DI OPT-OUT. PUOI REVOCARE IL TUO CONSENSO ALLA CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI IN CONFORMITÀ A QUESTA SEZIONE IN QUALSIASI MOMENTO, USANDO UNA DELLE SEGUENTI OPZIONI: 

1. CONTATTANDOCI ALL'INDIRIZZO E-MAIL SUPPORT@FLO.HEALTH;

2. MODIFICANDO LE IMPOSTAZIONI DEL TUO DISPOSITIVO IOS O ANDROID PER ARRESTARE LA CONDIVISIONE DELL'IDFA O DELL'ANDROID ADVERTISING ID CON QUALSIASI TERZO. IN TAL CASO NESSUN TERZO POTRÀ UTILIZZARE I TUOI DATI PERSONALI IN CONFORMITÀ A QUESTA SEZIONE DELL'INFORMATIVA.

b. Informazioni Aggregate. Potremmo condividere informazioni aggregate, anonimizzate o non identificabili (informazioni che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificarti) anche con i nostri partner o istituti di ricerca. Ad esempio, potremmo condividere, tra le altre, informazioni demografiche generali sull'età e statistiche aggregate su determinate attività o sintomi a partire dai dati raccolti per aiutare a identificare i modelli di utilizzo comuni tra gli utenti in articoli, post sul blog e pubblicazioni scientifiche.

c. Circostanze particolari. Non condivideremo o venderemo nessuno dei tuoi Dati personali a terzi, ad eccezione di quanto diversamente indicato nella presente Informativa sulla Privacy e nelle seguenti circostanze: (i) in risposta a mandati di comparizione, ordini del tribunale o procedimenti legali, nella misura consentita e limitata dalla legge (anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge); (ii) quando la divulgazione è necessaria per mantenere la sicurezza e l'integrità dell'App, o per proteggere la sicurezza di un qualsiasi utente o di altre persone, in conformità con le leggi vigenti; (iii) quando la divulgazione è diretta o consentita dall'utente che ha inserito i Dati personali; (iv) nel caso in cui si verifichi una transizione aziendale, come ad esempio una fusione, una cessione, un'acquisizione, una liquidazione o una vendita di tutti o di parte dei suoi cespiti, le informazioni dell'utente faranno parte, nella maggior parte dei casi, dei cespiti trasferiti.

d. Informazioni postate dall'utente. L'App offre diverse aree di community e altri forum pubblici in cui gli utenti con interessi o condizioni mediche simili possono condividere informazioni e supportarsi a vicenda, o in cui gli utenti possono porre domande alle quali gli esperti possono rispondere. Offriamo anche discussioni online che possono essere moderate da esperti del settore sanitario. Le nostre comunità sono aperte [al pubblico/alla community dell'App] e non devono essere considerate private.

Tutte le informazioni (compresi i Dati personali) condivise in qualsiasi area della community o in qualunque discussione online sono aperte al pubblico e non sono private. È necessario riflettere attentamente prima di pubblicare i propri Dati personali in qualsiasi forum pubblico. Ciò che pubblichi può essere visto, divulgato a o raccolto da terzi, e può essere utilizzato da altri in modi che non possiamo controllare o prevedere, anche per contattarti per scopi non autorizzati. Come accade per qualsiasi forum pubblico su qualsiasi sito, le informazioni pubblicate possono anche comparire nei motori di ricerca di terze parti.

Se hai pubblicato erroneamente Dati personali nella nostra community e ne desideri la rimozione, puoi inviarci un'e-mail come indicato di seguito per tale richiesta. In alcuni casi potremmo non essere in grado di rimuovere i tuoi Dati personali, ad esempio per motivi tecnici.

e. Trasferimenti da parte di terzi (e successivi) e conformità con la normativa Privacy Shield. Nel contesto di un trasferimento successivo di dati, se ci hai fornito il tuo esplicito consenso per tale trasferimento, abbiamo la responsabilità del trattamento dei Dati personali che riceviamo ai sensi dello Scudo per la privacy (vedere la Sezione 11 della presente Informativa sulla privacy) o generalmente dai residenti dell'UE e della Svizzera. Tali dati vengono poi trasferiti a terzi che agiscono come agenti per nostro conto. Rimaniamo responsabili ai sensi dei Principi (definiti di seguito) e del GDPR qualora il nostro agente dovesse trattare tali Dati personali in modo incompatibile con i Principi e con il GDPR, a meno che non dimostriamo di non essere responsabili dell'evento che ha causato il danno. Per qualsiasi trasferimento successivo, ci impegniamo a sottoscrivere un accordo formale con qualsiasi parte ricevente o responsabile del trattamento che agisca per nostro conto.

Se riceviamo Dati personali soggetti alla nostra certificazione ai sensi dello Scudo per la Privacy e poi li trasferiamo a un fornitore di servizi terzo che agisce in qualità di agente per nostro conto, abbiamo una determinata responsabilità ai sensi dello Scudo per la Privacy se (i) l'agente tratta i Dati personali in modo incompatibile con lo Scudo per la Privacy e (ii) siamo responsabili dell'evento che ha causato il danno.

5. Conservazione dei dati personali

Conserveremo i tuoi Dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account rimarrà attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi, e solo per il tempo che sarà necessario per le finalità di trattamento descritte alla Sezione 2 della presente Informativa sulla privacy. In qualsiasi momento, potrai rimuovere i tuoi Dati personali come specificato nella Sezione 3 della presente Informativa sulla privacy.

L'utente deve essere consapevole del fatto che potremmo conservare alcuni Dati personali e altre informazioni in forma aggregata e anonimizzata dopo che il suo account è stato chiuso. Qualsiasi messaggio o commento che invii può rimanere visibile anche in caso e dopo la cancellazione del tuo account. Non siamo obbligati a rimuovere i tuoi post o commenti. Ci riserviamo il diritto di utilizzare le tue informazioni in qualsiasi processo di raccolta di dati aggregati dopo la chiusura del tuo account; tuttavia, ci assicureremo che l'uso di tali informazioni non ti identifichi personalmente. Inoltre, conserveremo i Dati personali dell'utente per adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Rimuovendo i dati dal tuo account, non li vedrai più all'interno dell'App, ma alcuni backup dei dati potrebbero rimanere nei nostri server di archiviazione per un periodo di tempo ragionevole a causa delle soluzioni tecniche che utilizziamo. Tuttavia, ci impegniamo a cancellare tali backup entro un periodo di tempo ragionevole.

Se scegli di cancellare l'App o disattivare l'account, i tuoi Dati personali verranno conservati per tutto il tempo in cui l'account è attivo e per un periodo successivo ragionevole, nel caso in cui tu decida di riattivare i Servizi. Conserviamo anche alcune delle tue informazioni, se questo dovesse essere necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, per risolvere controversie, per far rispettare i nostri accordi, per sostenere operazioni commerciali e per continuare a sviluppare e migliorare i nostri Servizi. Laddove conserviamo informazioni per il miglioramento e lo sviluppo del Servizio, adottiamo misure per eliminare le informazioni che identificano direttamente l'utente e utilizziamo le informazioni solo per approfondimenti collettivi sull'uso dei nostri Servizi, non per analizzare specificamente le caratteristiche personali dell'utente.

6. Dati personali che l'utente sceglie di condividere con terzi

Puoi indirizzarci a condividere i dati dell'App con altri. Ad esempio, puoi darci il permesso di condividere i dati con altre applicazioni e servizi relativi alla salute come Google Fit e Apple HealthKit. Una volta ricevuta da parte dell'utente la richiesta di condividere i suoi dati con una terza parte, tale terza parte avrà la propria informativa sulla privacy, e non avremo nessun controllo su come la terza parte utilizzerà o gestirà le informazioni. Puoi revocare il tuo consenso a condividere le informazioni con tali terze parti in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account all'interno dell'App.

Adottiamo misure ragionevoli al fine di garantire la conformità di tali terze parti con le leggi vigenti che potrebbero disciplinare il trattamento dei tuoi Dati personali. Ad esempio, per quanto riguarda i Dati personali dei residenti UE, facciamo ragionevoli sforzi per garantire che tali terzi siano conformi al GDPR e abbiano informative sulla privacy conformi al GDPR.

7. Sicurezza

Adottiamo tutte le misure ragionevoli e appropriate per proteggere tutti i Dati personali raccolti da perdita, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione, tenendo conto della natura dei Dati personali che trattiamo e dei rischi associati alle categorie particolari di Dati personali da noi raccolti (informazioni sulla salute). Tra le altre cose, utilizziamo le seguenti misure di sicurezza informatica per proteggere i tuoi Dati personali:

а. Pseudonimizzazione e tokenizzazione di alcune categorie di Dati personali;

b. Crittografia dei tuoi Dati personali in transito e a riposo;

c. Scansione sistematica delle vulnerabilità e test di penetrazione;

d. Protezione dell'integrità dei dati;

e. Misure organizzative e legali. Ad esempio, i nostri dipendenti hanno diversi livelli di accesso ai tuoi Dati personali e solo i responsabili della gestione dei dati hanno accesso ai Dati personali e solo per scopi limitati necessari per il funzionamento dell'App. Imponiamo ai nostri dipendenti una responsabilità oggettiva per qualsiasi divulgazione, accesso non autorizzato, alterazione, distruzione, uso improprio dei Dati personali.

f. Effettuiamo periodiche valutazioni dell'impatto sulla protezione dei dati al fine di garantire che l'App aderisca pienamente ai principi di "privacy by design", "privacy by default" e altri. Ci impegniamo inoltre a effettuare un controllo della privacy in caso di fusione o acquisizione della Società.

Ti preghiamo di comprendere che puoi contribuire a mantenere le tue informazioni al sicuro scegliendo e proteggendo la tua password in modo appropriato, non condividendola con nessuno e impedendo ad altri di utilizzare il tuo dispositivo mobile. Ti preghiamo di comprendere che nessun sistema di sicurezza è perfetto e, in quanto tale, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza dell'App, o che le tue informazioni non saranno intercettate mentre ci vengono trasmesse. Se dovessimo venire a conoscenza di una violazione dei sistemi di sicurezza, potremmo pubblicare un avviso o tentare di informare l'utente via e-mail e adotteremo misure ragionevoli per porre rimedio alla violazione come specificato nella presente Informativa sulla privacy.

Elaboriamo le informazioni in modo pertinente e compatibile con lo scopo per il quale sono state raccolte. Nella misura necessaria per tali scopi, adottiamo misure ragionevoli e appropriate per garantire che tutte le informazioni di nostra competenza siano accurate, complete, aggiornate e affidabili per l'uso previsto.

8. Privacy dei minori

Limitazioni generali di età. Facciamo del nostro meglio per tutelare la privacy dei minori. L'App non è destinata ai minori e non raccogliamo intenzionalmente informazioni su minori sotto i 13 anni. L'App non raccoglie i Dati personali di individui che l'Azienda sa essere al di sotto dei 13 anni. Se sei a conoscenza di persone di età inferiore ai 13 anni che utilizzano l'App, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni e/o eliminare l'account di tale utente.

Limiti di età per i cittadini UE. A causa dei requisiti del GDPR, è necessario avere almeno 16 anni per poter utilizzare l'App. Nell’ambito concesso dalla legislazione vigente, non permettiamo l’utilizzo della presente App da parte di residenti nell’Unione Europea di età inferiore ai 16 anni. Se sei a conoscenza di persone di età inferiore ai 16 anni che utilizzano l'App, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni e/o eliminare l'account di tale utente.

9. Link a terze parti

Sebbene l'App possa contenere link a siti web o servizi di terze parti, non siamo responsabili delle politiche e/o pratiche sulla privacy di tali siti o servizi di terze parti. Si prega di comprendere che questa Informativa sulla privacy si applica solo alle informazioni che raccogliamo da te. Laddove ci colleghiamo a un sito web o a un servizio di terze parti, è necessario leggere l'informativa sulla privacy riportata su quel sito web o servizio di terze parti.

10. Comunicazioni via e-mail

Potremmo contattarti via e-mail di tanto in tanto riguardo a prodotti, servizi, offerte, promozioni, premi ed eventi offerti da noi e da altri, e fornire notizie e informazioni che riteniamo possano interessarti. È sempre possibile scegliere di non ricevere queste e-mail cancellando l'iscrizione tramite il link "Annulla iscrizione" contenuto all'interno dell'e-mail. La decisione di non ricevere queste e-mail non interromperà la trasmissione di e-mail importanti relative al servizio che sono necessarie per l'utilizzo dell'App. Se prescritto dalle leggi vigenti, alcune esclusioni possono applicarsi ai residenti di alcuni paesi per quanto riguarda una decisione attiva di ricevere qualsiasi comunicazione via e-mail da parte nostra. Potremmo chiedere a tali utenti di fornire il loro consenso per tali comunicazioni nella schermata di registrazione.

In tali comunicazioni, potremmo anche utilizzare dei sondaggi per ricevere le tue risposte e il tuo feedback su vari argomenti. Tali informazioni fornite dall'utente tramite tali sondaggi vengono elaborate da noi per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Al fine di fornire servizi di comunicazione, impieghiamo fornitori di servizi di terze parti per realizzare tali servizi di newsletter, sondaggi o campagne di notifiche. Attualmente, impieghiamo i seguenti servizi di terze parti:

1. SendGrid. SendGrid è una piattaforma di automazione della posta elettronica fornita da SendGrid, Inc (USA). Usiamo SendGrid per raggiungere un maggior numero di utenti con le nostre newsletter, sondaggi e notifiche. Potremmo trasferire il tuo indirizzo e-mail e alcuni testi personalizzati su SendGrid. SendGrid non utilizzerà mai il tuo indirizzo e-mail e i tuoi testi personalizzati, tranne che per l'invio dei nostri messaggi e avvisi. Archiviamo i tuoi indirizzi e-mail e testi personalizzati tramite SendGrid e puoi chiederci di eliminarli dalla piattaforma SendGrid in conformità con la Sezione 3 della presente Informativa sulla privacy.
2. SurveyMonkey. SurveyMonkey è un software di sondaggi online fornito da SurveyMonkey Inc. (USA). I sondaggi SurveyMonkey possono essere incorporati nei messaggi che ricevi da noi. In conformità con le nostre istruzioni, SurveyMonkey raccoglie le risposte dei sondaggi e le restituisce insieme al tuo indirizzo IP. L'uso di tale servizio ci consente di comprendere meglio le tue esigenze e di ricevere il tuo feedback su Flo. Puoi sempre richiederci di eliminare le tue risposte e il tuo IP dalla piattaforma SurveyMonkey in conformità con la Sezione 3 della presente Informativa sulla privacy.

Puoi trovare le politiche sulla privacy di questi servizi sui siti web delle relative terze parti citate. Queste società sono conformi allo Scudo EU-USA per la privacy, che garantisce il rispetto dei requisiti europei sulla privacy dei dati.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a informazioni, contenuti, informazioni commerciali, idee, concetti o invenzioni che l'utente invia all'Azienda via e-mail. Se si desidera mantenere privati o riservati alcuni contenuti o informazioni commerciali, idee, concetti o invenzioni, non inviarli nelle e-mail indirizzate alla Società.

11. Trasferimenti internazionali di dati personali. Avviso sullo Scudo per la Privacy

Informazioni generali. La Società ha sede negli Stati Uniti e le informazioni raccolte sono disciplinate dalla legge statunitense. Ti ricordiamo che le leggi degli Stati Uniti e le leggi di altri paesi potrebbero non offrire le stesse protezioni della legge della tua giurisdizione.

Inoltre, l'utente accetta che le informazioni raccolte tramite l'App possano essere memorizzate ed elaborate in Canada, dove l'Azienda affitta i server, o in qualsiasi altro paese in cui l'Azienda o le sue società affiliate, consociate o agenti possiedono delle strutture, e utilizzando l'App, l'utente acconsente a qualsiasi trasferimento di informazioni al di fuori del proprio paese.

Residenti dell'UE e della Svizzera. Si prega di tenere presente che potremmo trasferire i tuoi Dati personali negli Stati Uniti, dove la protezione dei dati non è ritenuta adeguata ai sensi della legislazione vigente sulla protezione dei dati.

Tuttavia, rispettiamo lo Scudo UE-USA per la Privacy e lo Scudo Svizzera-USA per la Privacy come stabilito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti d'America per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e la conservazione delle informazioni personali trasferite dall'UE e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Abbiamo comunicato ufficialmente al Dipartimento del commercio che aderiamo ai principi dello Scudo per la privacy. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla Privacy e i Principi dello Scudo per la Privacy (i "Principi"), prevarranno i Principi dello Scudo per la Privacy. Per saperne di più sul programma dello Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra certificazione (abbiamo ottenuto la certificazione con la nostra ragione sociale precedente: OWHealth, Inc.), visita il sito privacyshield.gov.

а. Reclami e risoluzione delle controversie. In conformità con i principi dello Scudo per la privacy, ci impegniamo a risolvere i reclami relativi alla raccolta o all'uso dei tuoi dati personali. I cittadini UE e svizzeri che dovessero avere domande o reclami riguardanti la nostra politica sullo Scudo per la privacy dovrebbero prima di tutto contattarci all'indirizzo dpo@flo.health o per posta al seguente indirizzo:

Flo Health Inc.

1013 Centre Road, Suite 403-B

Wilmington, DE 19805

Ci siamo inoltre impegnati a riferire i reclami irrisolti riguardanti lo Scudo per la Privacy a JAMS, un servizio alternativo di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non dovessi ricevere una tempestiva conferma della ricezione del reclamo da parte nostra, o se non dovessimo trattare il tuo reclamo in maniera soddisfacente, ti preghiamo di contattare o visitare il seguente link per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi di JAMS sono forniti senza alcun costo per l'utente.

b. Arbitrato. Potresti anche convocare un arbitrato vincolante per i reclami irrisolti, ma prima di avviare tale arbitrato, un residente di un paese europeo che partecipa allo Scudo per la Privacy deve prima di tutto: (1) contattarci e darci l'opportunità di risolvere il problema; (2) chiedere l'assistenza di JAMS; e  (3) contattare il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (direttamente o tramite un'Autorità europea per la Protezione dei Dati) e concedere al Dipartimento del Commercio il tempo necessario per cercare di risolvere il problema. Se tale residente dovesse invocare un arbitrato vincolante, ciascuna parte sarà responsabile per l'onorario dei propri legali. Si prega di notare che, ai sensi dello Scudo per la Privacy, l'arbitro (o gli arbitri) può solo imporre una riparazione equa, non monetaria, individuale e specifica, necessaria per porre rimedio a qualsiasi violazione dei Principi per lo Scudo della Privacy nei confronti del residente. L'opzione dell'arbitrato non può essere invocata se la stessa violazione dei Principi rivendicata dal soggetto (1) è stata precedentemente oggetto di arbitrato vincolante; (2) è stata oggetto di una sentenza definitiva emessa in un'azione giudiziaria di cui la persona era parte; o (3) è stata precedentemente risolta dalle parti.

c. Potere esecutivo della Commissione federale del commercio degli Stati Uniti. Il rispetto da parte nostra dello Scudo per la Privacy è soggetto al potere di indagine e al potere esecutivo della Commissione federale del commercio degli Stati Uniti (FTC).

12. Responsabile della protezione dei dati

Per comunicare con il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, si prega di inviare una E-mail a dpo@flo.health.

13. Contatti

Se hai domande o dubbi riguardanti la tua privacy, le disposizioni della presente Informativa sulla privacy o i tuoi diritti, puoi contattarci al seguente indirizzo:

Flo Health Inc

1013 Centre Road, Suite 403-B Wilmington, DE 19805

E-mail: support@flo.health o dpo@flo.health

I nostri rappresentanti nella UE:

DPOEU LTD

Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cipro

E-mail: info@dpoeu.eu