Politique de confidentialité (archivée)

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Lorsque vous utilisez Flo, vous nous confiez des informations intimes et personnelles. Nous nous engageons à conserver votre confiance. C'est pourquoi notre politique en tant qu'entreprise est de tout mettre en œuvre pour garantir la protection des données et des droits à la vie privée de chaque utilisateur et pour assurer la transparence concernant nos pratiques en matière de données. 

L'objectif principal de notre Politique de confidentialité est d'être complètement transparent sur les données que nous recueillons, sur la manière dont elles sont utilisées et partagées et sur la manière dont vous pouvez contrôler cela.

Introduction

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique comment Flo Health, Inc. (« Société » ou « nous ») collecte, stocke, utilise, transfère et divulgue les Données à caractère personnel de nos utilisateurs (« vous ») dans le cadre de l'application mobile Flo fem ®, du site Web flo.health et des services connexes (collectivement, l'« Application »).

Nous nous réservons le droit et pourrons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, vous en serez notifié par courrier électronique (envoyé à l'adresse électronique spécifiée lors de votre inscription), par le bais de l'Application, ou en vous présentant une nouvelle version de la présente Politique de confidentialité pour acceptation, si, par exemple, nous ajoutons de nouvelles activités de traitement ou si nous collectons des Données à caractère personnel supplémentaires auprès de vous.

Si vous continuez à utiliser l'Application après la date d'entrée en vigueur d'une version actualisée de la Politique de confidentialité cela vaudra acceptation de la Politique de confidentialité telle qu'elle a été modifiée. Dans certains cas, vous devrez accepter explicitement les modifications apportées à la Politique de confidentialité pour continuer à utiliser l'Application. Nous vous encourageons à consulter périodiquement notre site Internet et l'Application pour vous tenir informées des dernières informations concernant nos pratiques de confidentialité en termes de traitement des données. Si vous n'acceptez pas les termes de la Politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas utiliser l'Application. Vous devez quitter l'Application immédiatement si vous n'acceptez pas les termes de la présente Politique de confidentialité.

1. Données à caractère personnel et informations vous concernant que nous collectons

Données à caractère personnel que vous nous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'Application, nous pouvons collecter des Données à caractère personnel vous concernant, telles que :

а. Nom complet ;
b. Adresse électronique ;
c. Sexe ;
d. Date de naissance ;
e. Mot de passe ;
f. Lieu de résidence ;
g. ID (aux fins prévues à l'Article 2 et à l'Article 3 de la présente Politique de confidentialité).

Lorsque vous utilisez l'Application, vous pouvez choisir de fournir des informations personnelles sur votre santé, telles que :

а. Poids ;
b. Température corporelle ;
c. Dates des règles ;
d. Symptômes liés aux règles ;
e. Informations de localisation ;
f. Autres renseignements concernant votre santé et vos activités (collectivement, « Données à caractère personnel »).

Vous aurez également l'option de nous permettre d'importer dans l'Application des données venant de services tiers tels qu'Apple HealthKit et Google Fit, entre autres. Ces informations importées peuvent inclure : des activités sportives, le poids, les calories brûlées, le rythme cardiaque, le nombre de pas / la distance parcourue et d'autres informations sur votre santé.

Nous permettre d'accéder à des informations de tiers peut vous aider à optimiser votre utilisation de l'Application. Nous traiterons toutes ces informations reçues de tiers en pleine conformité avec la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous vous connectez ou utilisez l'Application, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :

а. Informations sur l'appareil : Nous collectons des informations sur l'appareil mobile que vous utilisez pour vous connecter à l'Application, notamment le modèle de matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants uniques de l'appareil et les informations de réseau mobile.

b. Informations de localisation : Nous collectons votre adresse IP, fuseau horaire et des informations sur votre fournisseur de services mobiles, qui nous permettent de définir votre localisation de façon générale.

c. Informations collectées par des cookies et autres technologies de suivi : Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations relatives à votre utilisation de l'Application, telles que la fréquence d'utilisation, les espaces et les fonctionnalités de notre Application auxquelles vous vous connectez et vos modèles d'utilisation généraux, le suivi des fonctionnalités particulières que vous préférez utiliser, etc. Pour collecter ces informations, nous pouvons envoyer des cookies dans votre appareil mobile ou ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil mobile.

Si les informations visées par le présent Article sont regroupées ou rendues anonymes afin de ne plus pouvoir être raisonnablement associées à une personne physique identifiée ou identifiable, nous pouvons les utiliser à des fins commerciales. Dans la mesure où les informations visées par le présent Article sont associées à une personne physique identifiée ou identifiable et sont protégées en tant que Données à caractère personnel en vertu des lois applicables en matière de protection des données, elles sont désignées dans la présente Politique de confidentialité comme « Données à caractère personnel ». Nous avons recours à l'anonymisation pour des types particuliers de Données à caractère personnel. Veuillez noter que les dispositions de l'Article 3 ne s'appliquent pas aux Données à caractère personnel anonymisées.

VOTRE CONSENTEMENT

En créant un profil dans l'Application, vous consentez et déclarez explicitement que :

I. NOUS POUVONS STOCKER ET TRAITER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS FOURNISSEZ EN UTILISANT L'APPLICATION ET EN CRÉANT UN COMPTE, UNIQUEMENT DANS LE BUT DE VOUS FOURNIR DES SERVICES, D'AMÉLIORER LES FONCTIONNALITÉS DE NOS SERVICES ET À D'AUTRES FINS INDIQUÉES DANS L'ARTICLE 2 DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. CES SERVICES PEUVENT INCLURE L'ENVOI D'INFORMATIONS ET DE RAPPELS VIA L'APPLICATION OU À L'ADRESSE ÉLECTRONIQUE QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIE.

II. LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ EN CRÉANT UN COMPTE INCLUENT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS SAISISSEZ DANS L'APPLICATION, TELLES QUE VOS DONNÉES DE COMPTE (COMME VOTRE NOM ET ADRESSE ÉLECTRONIQUE), ET LES DONNÉES RELATIVES À VOTRE SANTÉ (PAR EXEMPLE, LES MESURES DE DIFFÉRENTES PARTIES DE VOTRE CORPS, VOTRE ACTIVITÉ PHYSIQUE ET AUTRES). SELON LES DONNÉES QUE VOUS FOURNISSEZ, IL PEUT ÉGALEMENT S'AGIR DE RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX SUR VOTRE SANTÉ (COMME VOTRE POIDS, VOTRE TEMPÉRATURE CORPORELLE, ETC.). 

III. NOUS NE TRANSMETTONS AUCUNE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE STIPULÉE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE COMMUNIQUERONS JAMAIS VOTRE  GE EXACT OU TOUTE DONNÉE LIÉE À VOTRE SANTÉ À DES TIERS.

2. Comment nous utilisons vos données et informations à caractère personnel

Nous pouvons utiliser vos informations, y compris vos Données à caractère personnel, aux fins suivantes :

a. l'analyse, l'exploitation, le maintien et l'amélioration de l'Application, l'ajout de nouvelles fonctions et de nouveaux services à l'Application ;
b. la personnalisation du contenu qui s'affiche lorsque vous utilisez l'application ;
c. la fourniture de services et la livraison des produits que vous demandez, le traitement des transactions et l'envoi des informations afférentes, y compris les confirmations et les rappels ;
d. la personnalisation des offres et des recommandations de produits et de services qui vous sont destinées, y compris les produits et les offres de tiers (à l'exception des données d'Apple HealthKit et de Google Fit) ;
e. la vérification de votre identité ;
f. l'envoi d'avis techniques, de mises à jour, d'alertes de sécurité et de messages d'assistance et administratifs ;
g. la facturation, la gestion de compte ainsi que d'autres fins administratives, le cas échéant ;
h. les réponses à apporter à vos commentaires, à vos questions et à vos demandes ainsi que la fourniture du service client ;
i. la surveillance et l'analyse des tendances, de l'utilisation et des activités liées à notre Application ;
j. uniquement en ce qui concerne les informations que vous avez, en les cochant, accepté de partager, aux fins promotionnelles de la Société (à l'exception des données d'Apple HealthKit et de Google Fit) ;
k. l'établissement d'un lien ou la fusion avec les informations que nous recevons de la part des autres ou/et de vous afin de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un meilleur service (à utiliser pour l'apprentissage des réseaux neuronaux, de l'intelligence artificielle, ainsi que pour tout autre processus de prise de décision automatisé) ;
l. à des fins de recherches scientifique et universitaire ; et
m. à toute autre fin qui vous est divulguée au moment où nous recueillons les Données à caractère personnel ou à toute autre fin indiquée dans la présente Politique de confidentialité.

Nous n'utiliserons pas les informations obtenues dans le cadre de votre utilisation de HealthKit et de Google Fit pour la publicité ou des services similaires, ni ne les vendrons à des plate-formes publicitaires, courtiers en données ou revendeurs d'informations. 

Nous ne traiterons pas les Données à caractère personnel d'une manière qui est incompatible avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou que vous avez ultérieurement autorisées conformément à l'Article 2 de la présente Politique de confidentialité, ni ne collecterons les Données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires aux fins mentionnées. En cas de nouvelle fin de traitement, nous vous demanderons votre consentement explicite séparé. Dans la mesure nécessaire à ces fins, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les Données à caractère personnel sont fiables pour l'usage prévu, exactes, complètes et actualisées. Nous nous engageons également à ne collecter que la quantité et le type de Données à caractère personnel strictement nécessaires aux fins mentionnées dans le présent Article de la Politique de confidentialité (« principe de minimisation des données »).

3. Vos droits

Modification, correction et effacement

Vous pouvez modifier, corriger, effacer et mettre à jour vos données à caractère personnel en nous écrivant à support@flo.health.

Accès

Vous êtes en droit d'accéder aux Données à caractère personnel que vous saisissez dans l'Application et de nous demander quel type de Données à caractère personnel nous avons collecté à votre sujet. Vous pouvez le faire dans les paramètres de l'application ou en nous écrivant à support@flo.health.

Résidents de l'U.E.

Les personnes résidant dans les pays de l'Union européenne jouissent de certains droits en vertu de la loi concernant leurs Données à caractère personnel introduite par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Sous réserve de toute dérogation prévue par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à des Données à caractère personnel (y compris sous une forme structurée et portable), ainsi que de demander que des Données à caractère personnel soient mises à jour, supprimées ou corrigées :

а. Rectification des Données à caractère personnel et restriction du traitement. Vous êtes responsable de l'exactitude de vos Données à caractère personnel que vous soumettez à Flo. Des informations inexactes affecteront la façon dont vous utilisez les sites Web Flo et outils et notre capacité à vous contacter comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous pensez que vos Données à caractère personnel sont inexactes, vous êtes en droit de nous contacter et de nous demander de corriger lesdites Données à caractère personnel en nous contactant à support@flo.health. Vous aurez également le droit de demander la restriction du traitement de vos Données à caractère personnel, si vous contestez l'exactitude des Données à caractère personnel et nous avons besoin d'un certain temps pour vérifier leur exactitude.

b. Accès à vos Données à caractère personnel et portabilité des données. L'Application vous donne la possibilité d'accéder et de mettre à jour les Données à caractère personnel dans l'Application et les paramètres de votre compte. Vous avez le droit de nous demander si nous avons des Données à caractère personnel vous concernant, d'accéder à vos Données à caractère personnel (y compris sous une forme structurée et portable) en nous écrivant simplement à support@flo.health.

c. Effacement de vos Données à caractère personnel. Si vous estimez que vos Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires par rapport aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou dans les cas où vous avez retiré votre consentement ou si vous vous opposez au traitement de vos Données à caractère personnel, ou dans les cas où le traitement de vos Données à caractère personnel n'est pas autrement conforme au GDPR, vous avez le droit de nous contacter et demander d'effacer ces Données à caractère personnel telles que décrit ci-dessus. Vous pouvez simplement nous écrire à support@flo.health. Notez que l'effacement de certaines Données à caractère personnel que vous avez saisies peut affecter votre possibilité d'utiliser l'Application et ses fonctionnalités. L'effacement de certaines Données à caractère personnel peut également prendre un certain temps pour des raisons techniques.

d. Droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel et nous empêcher de traiter vos Données à caractère personnel en nous écrivant à support@flo.health. Notez que l'effacement de certaines Données à caractère personnel que vous avez saisies peut affecter votre possibilité d'utiliser l'Application et ses fonctionnalités.

e. Avis concernant la prise de décision automatisée. Nous utilisons des outils de prise de décision automatisés (par exemple, des réseaux neuronaux) qui traitent vos Données à caractère personnel afin de vous fournir les services appropriés (par exemple, les prédictions de votre cycle). Normalement, ces outils de prise de décision automatisée fonctionnent plus précisément, si vous saisissez plus de Données à caractère personnel sur votre cycle, vos symptômes, activités physiques que nos réseaux neuronaux peuvent traiter. Nos réseaux neuronaux traitent ces informations pour suivre des dépendances particulières et des corrélations dans vos cycles et symptômes et vous fournir des informations personnalisées sur votre cycle et ses prévisions.

f. Conditions de notification. Nous nous engageons à vous informer dans un délai raisonnable et votre autorité de protection des données dans le délai prévu par la loi applicable (72 heures) de toute violation de Données à caractère personnel dans l'Application.

g. Autorités chargées de la Protection des données. Sous réserve du GDPR, vous avez également le droit (i) de restreindre notre utilisation des Données à caractère personnel et (ii) de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données concernant toute activité que vous jugez non conforme au GDPR.

Notez qu'en cas d'accès vague, d'effacement, de demande d'objection ou de toute autre demande dans l'exercice des droits mentionnés, nous pouvons communiquer avec la personne dans un dialogue afin de mieux comprendre la motivation de la demande et trouver des informations pertinentes. Au cas où cela est impossible, nous nous réservons le droit de refuser votre demande.

Conformément aux dispositions du RGPD, nous pouvons également vous demander de prouver votre identité (par exemple, en demandant une pièce d'identité ou toute autre preuve d'identité) afin que vous invoquiez les droits mentionnés, en particulier si vous les exercez à l'égard de catégories particulières de Données à caractère personnel telles que les données relatives à la santé. Ceci afin de nous assurer qu'aucun droit des tiers n'est violé par votre demande, et que les droits décrits dans le présent Article sont exercés par le sujet des Données à caractère personnel ou une personne autorisée.

Veuillez noter que nous accéderons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, mais cela peut nous prendre jusqu'à 90 jours dans certains cas, par exemple, pour l'effacement complet de vos Données à caractère personnel stockées dans nos systèmes de sauvegarde, ce délai est dû à la taille et à la complexité des systèmes que nous utilisons pour stocker des données.

4. Partage de vos données et informations personnelles

а. Données à caractère personnel que nous partageons avec des tiers. Nous ne partagerons pas vos Données à caractère personnel avec des tiers, sauf indication contraire dans les Articles 4 et 10 de la Politique de confidentialité.

À TOUS LES UTILISATEURS. Sous réserve de votre consentement, conformément à la législation applicable, nous pouvons partager certaines de vos Données à caractère personnel avec AppsFlyer, une plate-forme de marketing mobile. En utilisant AppsFlyer et ses partenaires intégrés, nous sommes en mesure de toucher davantage de personnes comme vous et de faire connaître l’Application pour aider davantage de femmes à garder le contrôle de leur santé et de leur bien-être.

Pour en savoir plus sur AppsFlyer, cliquez ici, et sur ses partenaires intégrés, cliquez ici. 

Pour atteindre l'objectif susmentionné, nous pouvons partager certaines Données à caractère personnel avec AppsFlyer et certains de ses partenaires intégrés, comme indiqué ci-dessous.

Voici une illustration étape par étape de la façon dont nous utilisons AppsFlyer et ses partenaires intégrés :

1. Vous devenez un utilisateur de Flo et acceptez le partage de vos Données à caractère personnel, strictement limité à l'ensemble suivant : 

a) Identifiants techniques : l'adresse IP (qui peut également fournir des informations de localisation générales), l'agent utilisateur, l'IDFA (identifiant publicitaire), l'identifiant Android (sur les appareils Android), l'identifiant Google Advertiser, l'identifiant utilisateur émis par le client et autres identifiants techniques uniques similaires.
b) votre tranche d'âge ;
c) le statut de votre abonnement ;
d) le lancement de l'application.

2. L'Application Flo envoie vos données à AppsFlyer, qui les analyse et nous fournit des rapports et des idées sur la manière d'optimiser nos campagnes promotionnelles.

3. Parallèlement, AppsFlyer envoie vos données à certains de ses partenaires intégrés (Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, réseau de marketing FB, etc.) pour rechercher des personnes comme vous sur différentes plate-formes, y compris les sites Web de réseaux sociaux. Ces partenaires intégrés analysent vos données (appelées « audience personnalisée »). Ils peuvent ainsi présenter des informations pertinentes sur l'application aux personnes susceptibles de s'y intéresser (appelées « audience similaire »).

4. C’est ainsi que de nouveaux utilisateurs découvrent Flo, obtiennent des prédictions de cycle précises, apprennent à reconnaître les différents signaux envoyés par leur corps et reçoivent des informations utiles sur leur santé. Vous contribuez à la croissance de la communauté Flo en fournissant votre consentement à utiliser l'application Flo. 

AUX UTILISATEURS HORS DE L'UE UNIQUEMENT. Nous pouvons également partager directement vos Données à caractère personnel, comme défini dans le présent Article de la Politique de confidentialité, avec les services tiers suivants : 

1. Audiences similaires de Facebook. Sur Facebook, nous utilisons un service de publicité appelé « audiences similaires » pour y identifier de nouveaux utilisateurs potentiels de Flo en nous fondant sur les informations des utilisateurs de Flo existants. Nous utilisons ce service pour identifier sur Facebook les personnes qui pourraient aimer Flo autant que nos utilisateurs actuels.

2. Snapchat. Snapchat est un réseau social apprécié et nous utilisons ses fonctionnalités de ciblage pour atteindre sur celui-ci davantage de personnes similaires à nos utilisateurs. Vous pouvez en savoir plus sur les paramètres de confidentialité de Snapchat ici.

Voici une illustration étape par étape de la façon dont nous utilisons le service Audiences similaires de Facebook et Snapchat :

1. Vous devenez un utilisateur de Flo et acceptez le partage de vos Données à caractère personnel, strictement limité à l'ensemble suivant : 

a) Identifiants techniques : l'adresse IP (qui peut également fournir des informations de localisation générales), l'agent utilisateur, l'IDFA (identifiant publicitaire), l'identifiant Android (sur les appareils Android), l'identifiant Google Advertiser, l'identifiant utilisateur émis par le client et autres identifiants techniques uniques similaires.
b) votre tranche d'âge ;
c) le statut de votre abonnement ;
d) le lancement de l'application.

2. L'application Flo envoie vos données au service d'audience similaire de Facebook et de Snapchat pour trouver des personnes comme vous sur ces plate-formes. Ces services tiers analysent vos données (appelées « audience personnalisée »). Ils peuvent ainsi présenter des informations pertinentes sur l'application aux personnes susceptibles de s'y intéresser (appelées « audience similaire »).

3. C’est ainsi que de nouveaux utilisateurs découvrent Flo, obtiennent des prédictions de cycle précises, apprennent à reconnaître les différents signaux envoyés par leur corps et reçoivent des informations utiles sur leur santé. Vous contribuez à la croissance de la communauté Flo en fournissant votre consentement à utiliser l'application Flo. 

Tous les services tiers régis par le présent Article 4 (a) de la Politique de confidentialité sont basés dans l'UE ou sont en conformité avec le RGPD (par exemple, le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis qui garantit que les exigences de l'Union européenne en matière de protection des données sont satisfaites).

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE COMMUNIQUERONS JAMAIS VOTRE  GE EXACT OU TOUTE DONNÉE LIÉE À VOTRE SANTÉ À DES TIERS.

OPTIONS DE RETRAIT. VOUS POUVEZ RETIRER VOTRE CONSENTEMENT AU PARTAGE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONFORMÉMENT AU PRÉSENT ARTICLE EN UTILISANT L’UNE DES OPTIONS SUIVANTES :

1. EN NOUS CONTACTANT À SUPPORT@FLO.HEALTH ;

2. EN RÉGLANT LES PARAMÈTRES DE VOTRE APPAREIL SOUS IOS OU ANDROID AFIN D'ARRÊTER DE PARTAGER VOTRE IDENTIFIANT PUBLICITAIRE OU ANDROID AVEC DES TIERS. DANS CE CAS, AUCUN TIERS NE PEUT UTILISER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONFORMÉMENT AU PRÉSENT ARTICLE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

b. Informations regroupées. Données agrégées. Nous pouvons partager des données agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées, qui ne peuvent pas être raisonnablement utilisées pour vous identifier, y compris par nos partenaires ou des instituts de recherche. Par exemple, nous pouvons partager, notamment, sans s'y limiter, dans des articles, des messages, des publications de blog et des publications scientifiques, des données démographiques générales sur l'âge et des statistiques agrégées sur certaines activités ou certains symptômes à partir des données collectées pour nous aider à identifier des tendances chez les utilisateurs.

c. Circonstances particulières. Nous ne partageons ni ne vendons aucune de vos Données à caractère personnel à aucun tiers, sauf indication contraire dans cette Politique de confidentialité et dans les circonstances suivantes : (i) en réponse à des assignations, à des ordonnances d'un tribunal ou à des procédures judiciaires, dans la mesure autorisée et restreinte par la loi (y compris pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi) ; (ii) lorsque la divulgation est nécessaire pour maintenir la sécurité et l'intégrité de l'Application, ou pour protéger la sécurité d'un utilisateur ou la sécurité d'autres personnes, conformément aux lois applicables ; (iii) lorsque la divulgation est ordonnée ou consentie par l'utilisateur qui a saisi les Données à caractère personnel ; (iv) dans le cas où nous traversons une période de transition commerciale, telle qu'une fusion, une cession, une acquisition, une liquidation ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations feront, dans la plupart des cas, partie des actifs transférés.

d. Information mises en ligne par l'utilisateur. L'Application propose plusieurs espaces d'échanges communautaires et d'autres forums publics où les utilisateurs ayant des intérêts similaires ou des problèmes de santé peuvent partager des informations et se soutenir mutuellement et où les utilisateurs peuvent poser des questions auxquelles des spécialistes peuvent répondre. Nous offrons également des discussions en ligne qui peuvent être animées par des spécialistes de la santé. Nos communautés sont ouvertes [au public / à la communauté de l'Application] et ne doivent pas être considérées comme privées.

Toute information (y compris les Données à caractère personnel) que vous partagez dans une zone communautaire en ligne ou une discussion en ligne est par définition accessible au public et n'est pas privée. Vous devez bien réfléchir avant de mettre en ligne des Données à caractère personnel dans un forum public. Ce que vous mettez en ligne peut être vu, divulgué ou collecté par des tiers et peut être utilisé par d'autres d'une manière que nous ne pouvons pas contrôler ou prédire, notamment pour vous contacter à des fins non autorisées. Comme pour tout forum public sur n'importe quel site, les informations que vous publiez peuvent également apparaître dans les moteurs de recherche tiers.

Si vous publiez par erreur des Données à caractère personnel dans nos zones communautaires et souhaitez les supprimer, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique, comme indiqué ci-dessous, pour nous demander de les supprimer. Dans certains cas, nous ne pourrons pas supprimer vos Données à caractère personnel, pour des raisons techniques par exemple.

e. Transferts (ultérieurs) de tiers et conformité au Bouclier de protection de la vie privée. Dans le contexte d'un transfert ultérieur, si vous nous avez donné votre consentement explicite pour un tel transfert, nous sommes responsables du traitement des Données à caractère personnel que nous recevons dans le cadre du bouclier de protection des données (se reporter à l'Article 11 de la présente Politique de confidentialité) ou généralement des résidents de l'UE et de la Suisse et ensuite transférons à un tiers agissant en tant que mandataire pour notre compte. Nous demeurons responsables en vertu des Principes (tels que définis ci-dessous) et du GDPR si notre agent traite ces Données à caractère personnel d'une manière incompatible avec les Principes et le GDPR, à moins que nous ne prouvions que nous ne sommes pas responsables de l'événement à l'origine du dommage. Pour tout transfert ultérieur, nous nous engageons à signer un accord formel avec toute partie destinataire ou tout sous-traitant agissant en notre nom.

Si nous recevons des Données à caractère personnel soumises à notre certification en vertu du bouclier de protection des données et les transmettons ensuite à un fournisseur de services tiers agissant en tant que mandataire pour notre compte, nous aurons une certaine responsabilité en vertu du bouclier de protection des données si (i) le mandataire traite les Données à caractère personnel d'une façon non conforme au bouclier de protection des données et (ii) nous sommes responsables de l'événement qui a provoqué le dommage.

5. Conservation de vos Données à caractère personnel

Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir des services, et seulement aussi longtemps que cela servira aux fins de traitement identifiées dans l'Article 2 de la présente Politique de confidentialité. À tout moment, vous pouvez supprimer vos Données à caractère personnel tel que spécifié dans l'Article 3 de la présente Politique de confidentialité.

Vous devez savoir que nous pouvons conserver certaines Données à caractère personnel et autres informations, après la résiliation de votre compte, sous une forme agrégée et anonymisée. Tout message ou commentaire que vous publiez peut rester visible si vous supprimez votre compte et après cette suppression. Nous ne sommes pas tenus de supprimer vos messages ou commentaires. Nous nous réservons le droit d'utiliser vos informations dans toute collecte de données agrégées après la résiliation de votre compte, mais nous nous assurerons que l'utilisation de ces informations ne vous identifie pas personnellement. Nous conserverons également vos Données à caractère personnel si nécessaire pour respecter les obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Si vous supprimez des données de votre compte, vous ne les verrez plus dans l'Application, mais des sauvegardes des données peuvent être présentes dans nos serveurs d'archives pendant une période de temps raisonnable en raison des solutions techniques que nous utilisons. Cependant, nous nous engageons à supprimer toutes les sauvegardes dans un délai raisonnable.

Si vous choisissez de supprimer l'Application, de désactiver votre compte, nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte sera actif et pendant une période raisonnable par la suite au cas où vous décideriez de réactiver les services. Nous conservons également certaines de vos informations, au besoin, afin de respecter nos obligations légales, de régler les différends, de faire respecter nos accords, de soutenir nos opérations commerciales et de continuer à développer et améliorer nos services. Lorsque nous conservons des informations pour améliorer et développer des services, nous prenons des mesures pour éliminer les informations qui vous identifient directement, et nous n'utilisons ces informations que pour savoir de façon générale comment sont utilisés nos services, et non pour analyser spécifiquement les caractéristiques personnelles qui vous concernent.

6. Données à caractère personnel que vous choisissez de partager avec des tiers

Vous pouvez nous demander de partager les données de l'Application avec d'autres parties. Par exemple, vous pouvez nous permettre de partager des données avec d'autres applications et services de santé comme Google Fit et Apple HealthKit. Dès lors que vous nous demandez de partager vos données avec un tiers, ce tiers ayant sa propre politique de confidentialité, nous ne contrôlons pas la manière dont il utilise ou traite les informations. Vous pouvez révoquer votre consentement à partager des informations avec ce tiers à tout moment dans les paramètres de compte de votre Application.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que ces tiers respectent toutes les lois applicables qui pourraient régir le traitement de vos Données à caractère personnel. Par exemple, pour les Données à caractère personnel des résidents de l'UE, nous nous efforçons raisonnablement de nous assurer que ces tiers respectent le RGPD et ont des politiques de confidentialité en place conformes au RGPD.

7. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger toutes les Données à caractère personnel collectées contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, en prenant en compte la nature des Données à caractère personnel que nous traitons et les risques associés à des catégories spéciales de Données à caractère personnel que nous collectons (informations sur la santé). Entre autres, nous appliquons les mesures de sécurité d'information suivantes pour protéger vos données à caractère personnel :

а. Pseudonymisation et tokénisation de certaines catégories de vos Données à caractère personnel ;

b. Chiffrement de vos Données à caractère personnel inactives et en transit ;

c. Analyse systématique des vulnérabilités et tests d'intrusion ;

d. Protection de l'intégrité des données ;

e. Mesures organisationnelles et légales. Par exemple, nos employés ont différents niveaux d'accès à vos Données à caractère personnel et seules les personnes responsables de la gestion des données ont accès à vos Données à caractère personnel et seulement aux fins limitées nécessaires au fonctionnement de l'Application. Nous imposons une responsabilité stricte à nos employés pour toute divulgation, accès non autorisés, modifications, destructions, utilisation abusive de vos Données à caractère personnel.

f. La réalisation d'évaluations périodiques des incidences sur la protection des données afin de s'assurer que l'Application respecte pleinement les principes de la protection  de la « vie privée dès la conception », de la « vie privée par défaut » et d'autres principes. Nous nous engageons également à réaliser un audit de confidentialité en cas de fusion ou de rachat.

Comprenez que vous pouvez participer à la sécurisation de vos données en choisissant et en protégeant votre mot de passe de façon appropriée, en ne partageant pas votre mot de passe et en ne laissant pas d'autres personnes utiliser votre appareil mobile. Comprenez qu'aucun système de sécurité n'est parfait et, en tant que tel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de l'Application, ou que vos informations ne seront pas interceptées lorsque vous nous les transmettez. Si nous avons connaissance d'une violation des systèmes de sécurité, nous pouvons soit vous le notifier, soit tenter de vous en avertir par courrier électronique et nous prendrons les mesures raisonnables pour remédier à la violation comme spécifié dans la présente Politique de confidentialité.

Nous traitons les informations d'une manière qui est compatible et appropriées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans la mesure nécessaire à ces fins, nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour nous assurer que toutes les informations en notre possession sont exactes, complètes, actualisées et fiables, pour leur utilisation prévue.

8. Vie privée des enfants

Conditions générales de limite d'âge. Nous nous sommes engagés à protéger la vie privée des enfants. L' Application n'est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations sur les enfants de moins de 13 ans. L' Application ne collecte pas les données personnelles d'une personne dont la société sait qu'elle est âgée de moins de 13 ans. Si vous êtes au courant qu'une personne de moins de 13 ans utilise l'application, veuillez nous contacter à l'adresse support@flo.health. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations et (ou) supprimer son compte.

Limite d'âge pour les résidents de l' U.E. Le GDPR exige que vous ayiez au moins 16 ans pour pouvoir utiliser l'Application. Dans la mesure où la loi en vigueur le proscrit, nous interdisons l'utilisation de l'Application aux résidents de l'UE âgés de moins de 16 ans. Si vous êtes au courant qu'une personne de moins de 16 ans utilise l'application, veuillez nous contacter à l'adresse support@flo.health. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations et (ou) supprimer son compte.

9. Liens avec des tiers

Bien que l'Application puisse contenir des liens vers des sites Internet ou des services tiers, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et/ou des pratiques en matière de confidentialité sur ces sites Internet ou services tiers. Comprenez que la présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations vous concernant que nous collectons. Si nous fournissons un lien vers un site Internet ou un service tiers, vous devez lire la politique de confidentialité énoncée sur ce site Internet ou ce service tiers.

10. Communications par courriel

De temps à autre, nous pouvons communiquer avec vous par courriel pour vous informer des produits, services, offres, promotions, prix et événements que nous et d'autres offrons, et vous fournir des nouvelles et des renseignements qui, selon nous, vous intéresseront. Vous pouvez toujours refuser de recevoir des courriers électroniques en vous désabonnant via le lien « Se désabonner » contenu dans le courriel. Le fait de choisir de ne plus recevoir ces courriels ne mettra pas fin à la transmission des courriels importants liés au service, qui sont nécessaires à votre utilisation de l'Application. Si les lois applicables l'exigent, certaines exclusions peuvent s'appliquer aux résidents de certains pays en ce qui concerne l'acceptation active de toute communication par courriel de notre part. Nous pouvons demander à ces utilisateurs de donner leur consentement à de telles communications lors de l'inscription.
 
Lors de ces communications, nous pouvons également avoir recours à des sondages pour recevoir vos réponses et commentaires sur divers sujets. Les informations que vous donnez via ces sondages sont traitées par nous aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
 
Afin de fournir des services de communication, nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour la prestation de services de newsletter, de sondages ou de campagnes de notification. Actuellement, nous utilisons les services tiers suivants :

1. SendGrid. SendGrid est une plate-forme d’automatisation de la messagerie fournie par SendGrid, Inc (USA). Nous utilisons SendGrid pour atteindre un plus grand nombre de nos utilisateurs grâce à nos newsletters, nos sondages et nos notifications. Nous pouvons transférer votre adresse électronique et certains textes personnalisés à SendGrid. SendGrid n'utilisera jamais votre adresse électronique et vos textes personnalisés, à l'exception de l'envoi de nos messages et de nos notifications. Nous stockons vos adresses électroniques et vos textes personnalisés via SendGrid et vous pouvez nous demander de les supprimer de la plate-forme SendGrid conformément à l'Article 3 de la présente Politique de confidentialité.
2. SurveyMonkey. SurveyMonkey est un logiciel de sondage en ligne fourni par SurveyMonkey Inc. (USA). Les sondages de SurveyMonkey peuvent être intégrés aux messages que vous recevez de notre part. Conformément à nos instructions, SurveyMonkey collecte les réponses aux sondages et nous les renvoie avec votre adresse IP. L'utilisation de ce service nous permet de mieux comprendre vos besoins et de recevoir vos commentaires sur Flo. Vous pouvez à n'importe quel moment nous demander de supprimer vos réponses et votre adresse IP de la plate-forme SurveyMonkey conformément à l'Article 3 de la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez trouver les politiques de confidentialité de ces services sur leurs sites Web. Ces sociétés respectent le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui garantit que les exigences européennes en matière de confidentialité des données sont respectées.

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations, contenus, informations commerciales, suggestions, concepts ou inventions que vous envoyez à la Société par courriel. Si vous souhaitez que le contenu ou les informations commerciales, les idées, les concepts ou les inventions soient privés ou propriétaires, ne les envoyez pas à la Société par courrier électronique.

11. Transferts internationaux de données à caractère personnel. Avis de Bouclier de protection de la vie privée

Généralités. La Société est basée aux États-Unis et les renseignements que nous collectons sont régis par le droit Américain. Notez que le droit Américain et les lois d'autres pays peuvent ne pas offrir les mêmes protections que la loi de votre juridiction.

De plus, vous convenez que les renseignements recueillis au moyen de l'Application peuvent être stockés et traités au Canada, où la Société loue des serveurs, ou dans tout autre pays où la Société ou ses sociétés affiliées, filiales ou agents maintiennent des installations, et en utilisant l'Application, vous consentez à un tel transfert de données à l'extérieur de votre pays.

Résidents de la Suisse et de l'UE. N'oubliez pas que nous pouvons transférer vos Données à caractère personnel aux États-Unis où la protection des données n'est pas jugée adéquate en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

Toutefois, nous nous conformons au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et au cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis tels que définis par le département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne et de la Suisse aux États-Unis. Nous avons certifié au département du Commerce que nous respections les principes du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les Principes du Bouclier de protection de la vie privée (les « Principes »), les Principes du Bouclier de protection de la vie privée prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du bouclier de protection des données et pour consulter notre certificat (nous sommes certifiés sous notre ancien nom commercial : OWHealth, Inc.), rendez-vous sur la page Internet : https://www.privacyshield.gov/.

а. Plaintes et règlement des différends. Conformément aux Principes du Bouclier de protection de la vie privée, nous nous engageons à résoudre les plaintes relatives à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements personnels. Les personnes résidant en UE et en Suisse qui ont des questions ou des plaintes concernant notre politique de bouclier de protection des données doivent d'abord nous contacter par courriel à : dpo@flo.health ou par courrier à l'adresse postale :

Flo Health Inc.

1013 Centre Road, Suite 403-B

Wilmington, DE 19805

Nous nous sommes également engagés à renvoyer les plaintes non résolues relatives au Bouclier de protection de la vie privée au JAMS, un service de règlement extrajudiciaire des différends situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre plainte de notre part dans les temps ou si nous n'avons pas traité votre plainte à votre satisfaction, veuillez prendre contact avec nous ou visiter le lien suivant pour obtenir de plus amples renseignements ou déposer plainte. Les services du JAMS vous sont fournis sans frais.

b. Arbitrage. Vous pouvez également demander que l'arbitrage soit contraignant pour les plaintes non résolues, mais avant d'engager un tel arbitrage, un résident d'un pays Européen participant au Bouclier de protection de la vie privée doit d'abord : (1) prendre contact avec nous et nous donner la possibilité de résoudre le problème ; (2) demander l'aide du JAMS ; et (3) s'adresser au ministère du Commerce des États-Unis (directement ou par l'intermédiaire de l'autorité européenne de protection des données) et donner au ministère du Commerce le temps d'essayer de résoudre le problème. Si un résident demande un arbitrage exécutoire, chaque partie est responsable de ses propres frais d'avocat. Notez qu'aux termes du bouclier de protection des données, le ou les arbitres ne peuvent imposer que la mesure individuelle, non pécuniaire et équitable nécessaire pour remédier à toute violation des principes du bouclier de protection des données à l'égard du résident. L'option de l'arbitrage ne peut pas être invoquée si la même plainte pour violation des Principes par la personne 1) a déjà fait l'objet d'un arbitrage contraignant ; 2) a fait l'objet d'un jugement définitif rendu dans une action en justice à laquelle la personne était partie ; ou 3) a déjà fait l'objet d'un règlement par les parties.

c. Application de la Federal Trade Commission des États-Unis. Notre conformité au Bouclier de protection de la vie privée est assujettie aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission Fédérale du Commerce (CFC) des États-Unis.

12. Responsable de la protection des données

Pour communiquer avec notre Responsable de la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à : dpo@flo.health.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre vie privée, toute disposition de la présente Politique de confidentialité ou l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Flo Health Inc

1013 Centre Road, Suite 403-B Wilmington, DE 19805
E-mail : support@flo.health ou dpo@flo.health

Notre représentant en Union européenne :

DPOEU LTD

Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Chypre
E-mail : info@dpoeu.eu