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10 consejos del servicio al cliente de Flo

¡Hola! Este mes te traemos otra serie de nuestras preguntas más frecuentes. ¡Aprovecha nuestros consejos y sugerencias para disfrutar Flo al máximo!

Flo admite 23 idiomas: árabe (sólo para Android), inglés, danés, finlandés, francés, alemán, hindi, italiano, indonesio, japonés, coreano, noruego bokmål, polaco, portugués, ruso, chino simplificado, español, sueco, tailandés, chino tradicional, turco y vietnamita.

Si hablas uno de estos idiomas, puedes configurar Flo de esta manera:

Para iPhone, ve a Menú > Configuración > Cambiar idioma y selecciona el idioma que quieres allí. A continuación, cierra Flo de la memoria. Al volver a abrir Flo, se mostrará el idioma correcto.

Para dispositivos Android, primero debes seleccionar el idioma deseado en la configuración del dispositivo y después los cambios se verán reflejados en Flo.

Sí, puedes hacerlo y es muy recomendable si estás planeando un embarazo y necesitas saber tus días exactos de ovulación. Para registrar tu temperatura basal o los resultados de la prueba de ovulación, pulsa el botón «+» > desplázate hacia abajo hasta Más parámetros > Temperatura basal y ovulación > pulsa Habilitar > pulsa Guardar. Después de eso, podrás registrar tu temperatura corporal  basal (BBT, por sus siglas en inglés) y los resultados de pruebas todos los días, junto con otros síntomas.

Afortunadamente, en Flo puedes cambiar el sistema de medidas. Ve a Menú > Ajustes > Sistema métrico y habilítalo. Te permitirá ver las unidades de medida habituales.

No puedes registrarlo manualmente. Flo toma información nutricional de otras aplicaciones a través de una aplicación llamada Google Fit (para Android) o Health App (para iOS), es decir, Flo se conecta a Google Fit/Health, y las aplicaciones de nutrición también.

La fase lútea es el tiempo entre la ovulación y el momento en que llega el próximo período. Tiene una duración fija, a diferencia de la fase folicular y, por lo tanto, es útil conocerla para predecir el inicio de tu período.

Si no sabes la duración de tu fase lútea o no coincide con los valores sugeridos, te recomendamos que dejes la configuración tal como está, a los 14 días. La aplicación utiliza 14 días como la duración media y puede ajustarla si los síntomas y eventos que registras indican otro valor. La mejor manera de permitir que la aplicación determine tu fase lútea es introducir a diario la temperatura corporal  basal durante todo el ciclo, así como los resultados de la prueba de ovulación. La aplicación reconocerá entonces la duración real de la fase lútea.

Cuando tu ciclo no es fijo y su duración varía un poco, los síntomas que introduces pueden hacer que el pronóstico se vuelva a calcular. Cuantas más períodos y síntomas introduzcas, más precisas serán las predicciones de Flo. Por eso, es un cambio positivo.

Esto generalmente ocurre cuando habilitas un recordatorio para los anticonceptivos orales (ya que la ovulación se suprime en tu cuerpo cuando los tomas). Una vez desactives el recordatorio de anticonceptivos orales (OC, por sus siglas en inglés), tu predicción de ovulación aparecerá en el calendario.

En primer lugar, es posible que la duración de tu ciclo varíe ligeramente. Puede haber varias razones para esto, incluido el desequilibrio hormonal, una enfermedad, la ingesta de medicamentos, el ejercicio excesivo, los cambios en la alimentación, el estrés, el aumento o la pérdida repentinos de peso, e incluso viajar. Numerosos estudios han demostrado que la variación de la duración del ciclo menstrual de hasta una semana está dentro de lo normal.

Si comenzaste a tener el período hace menos de 2 años, los retrasos también son totalmente normales, incluso los grandes retrasos. Tu cuerpo necesita tiempo para acostumbrarse a los cambios hormonales.

Pero si has tenido relaciones sexuales sin protección y sospechas que estás embarazada, la mejor manera de averiguarlo es realizarte una prueba de embarazo desde casa. El momento más temprano en que puedes realizarte una prueba de orina en casa es 14 días después de la posible fecha de concepción, pero si esperas a no tener el período, tendrás un resultado más fiable. Si la prueba es negativa y no te sientes bien o estás preocupada, te sugerimos que vayas al médico y te hagas las pruebas necesarias.

La aplicación sabrá qué método anticonceptivo usas después de configurar los recordatorios para el mismo. Lo puedes hacer a través de Menú > Recordatorios > Anticonceptivos (activado) > Tipo > selecciona el tipo que usas.

Si usas anticonceptivos orales, también puedes registrar su toma junto con otros síntomas en la pantalla «+».

Sí, ofrecemos una versión gratuita de la aplicación. Cuenta con un rastreador de primera categoría, predicciones, conocimientos esenciales de salud y un foro de discusión comunitario potente y anónimo. Te será útil una suscripción opcional a Flo Premium si lo que deseas es mejorar tu bienestar. Incluye docenas de cursos en vídeo realizados por médicos de Estados Unidos y Europa, extensos informes de ciclo y un asistente de salud avanzado. Nuestras suscriptoras tienen acceso ilimitado a todas estas importantes funciones. Realmente valoramos que nos elijáis, ya que esto nos ayuda a mantener los elementos esenciales de Flo gratuito para millones de mujeres en todo el mundo.

¿No encuentras lo que estabas buscando? Echa un vistazo a nuestra publicación de blog anterior.

Con cariño,

El equipo de Flo

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