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10 consejos para tener la mejor experiencia en Flo

Hola, somos el servicio de asistencia de Flo. ¡Nos ENCANTA recibir vuestros comentarios! Para hacer que vuestra experiencia en Flo sea perfecta, estamos estrenando una columna mensual que publicaremos con regularidad para comentar las preguntas más urgentes y frecuentes. ¿Listas? ¡Vamos!

1. ¿Cómo funcionan las predicciones?

Flo da predicciones sobre tu ovulación y días fértiles en función de los datos de tu ciclo (toda la información que registras en la aplicación, incluyendo menstruaciones anteriores y síntomas). Los días fértiles están marcados en color verde azulado. El día que está dentro de un círculo punteado verde azulado es tu día de ovulación y dice «alta probabilidad de quedarte embarazada». Días antes de la ovulación y un par de días después son los días con «posibilidad de quedarte embarazada» (la aplicación tiene en cuenta varios parámetros, como la capacidad de los espermatozoides para vivir hasta 5 días en el cuerpo de la mujer y la capacidad de tu óvulo para vivir durante un día, y trata de mantener la ventana fértil lo más amplia posible para incluir todas las posibilidades). En los días de color negro (después de la ovulación y antes de la próxima menstruación) tienes pocas posibilidades de embarazo.

2. ¿Cómo puede ayudarme Flo a quedarme embarazada?

Si quieres quedarte embarazada, debes practicar sexo con regularidad. Sin embargo, la probabilidad será mayor si, además, tienes esas relaciones sexuales cerca de la ovulación o durante la misma. En nuestra aplicación, los días de color verde azulado representan tu ventana fértil. Este es el momento en que es posible que se produzca el embarazo. El día rodeado con una línea punteada verde azulado indica tu día de ovulación. Cuando comienza la ovulación, tienes la probabilidad más alta de quedarte embarazada. Nuestra aplicación calcula la probabilidad de ovulación a partir de algoritmos muy complicados. Cuantos más datos de tu ciclo registres en nuestra aplicación, más precisas serán las predicciones de esta. Para obtener mejores resultados, puedes monitorizar tu temperatura basal corporal (BBT, por sus siglas en inglés) o registrar los resultados de la prueba de ovulación para ayudar a la aplicación a recalcular las predicciones del ciclo y hacerlas más precisas.

3. ¿Cómo registro mi menstruación?

Para registrar la fecha de inicio de la menstruación, toca el botón rojo «Registrar menstruación» para el día pertinente, desde la pantalla principal. Si lo registras, este día y algunos días posteriores se marcarán como tu menstruación.

Si deseas editar las fechas de tu menstruación, toca en «Calendario» en la parte superior derecha y toca «Editar fechas de menstruación». Luego, marca las fechas que desees y guarda.

4. ¿Puede Flo decirme cuándo estoy en mis días seguros?

Desafortunadamente, no hay días completamente seguros en nuestro ciclo. Flo puede decirte si la probabilidad de quedarte embarazada es alta o baja en un día en particular, pero incluso una «baja probabilidad de quedarte embarazada» significa que todavía existe la posibilidad de quedarte embarazada. El cuerpo humano es un sistema complejo y cada una de nosotras es única. Muchos factores influyen en tu ciclo, como son un desequilibrio hormonal repentino, una enfermedad, los medicamentos, el ejercicio excesivo, un cambio de dieta, el estrés, un aumento o pérdida de peso repentina e incluso viajar. Y por este motivo la ovulación puede cambiar en cualquier momento y no está 100 % garantizado. Si todavía no planeas quedarte embarazada, te sugerimos que solo practiques sexo con protección.

5. Veo que es posible monitorizar mi actividad física y nutrición en Flo. ¿Cómo registro esta información?

Hay 2 formas de obtener datos de pasos y distancia en Flo: 1) Directamente desde tu dispositivo, a través de un podómetro incorporado; 2) A través de la aplicación Health / Google Fit, que puede seguir los pasos desde su móvil u otras aplicaciones rastreadoras sincronizadas (puedes conectar Health App / Google Fit en Menú > Configuración > Health App / Google Fit > Conectar y seguir las instrucciones). Los datos de nutrición solo se pueden importar desde otras apps de seguimiento a través de Health / Google Fit (ver arriba).

6. ¿Puedo hacer una copia de seguridad de mis datos?

Sí, regístrate en Flo (esto se puede hacer en Menú > Perfil > Continuar) y tus datos se almacenarán de forma segura con nosotros. Siempre podrás restaurar la información si cambias de dispositivo.

7. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Flo Premium?

Si está utilizando un dispositivo iOS, puedes cancelar la suscripción en la aplicación de configuración estándar de iOS. Abre la configuración de tu dispositivo > Toca tu nombre > Toca Suscripciones > Elige Flo > Desplázate hasta el final y toca Cancelar suscripción. 

Debes hacer esto 24 horas antes del final de una prueba gratuita o periodo de suscripción para que la suscripción no se renueve y no te cobremos en tu cuenta.

Si estás utilizando un dispositivo Android, abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo > Toca Menú > Toca Suscripciones > Elige Flo > Toca Cancelar suscripción. 

Debes hacer esto 24 horas antes del final de una prueba gratuita o periodo de suscripción para que la suscripción no se renueve y no te cobremos en tu cuenta.

Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con nosotros desde la aplicación.

8. ¿Qué sucede si quiero cambiar mi dirección de correo electrónico o eliminar mi cuenta?

Esto solo podemos hacerlo nosotros, así que ponte en contacto con nosotros desde la aplicación y te ayudaremos.

9. Echo de menos ciertas funciones en Flo, ¿puedo enviaros mis sugerencias?

¡Por supuesto! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y aprender de sus necesidades. Trabajamos continuamente para mejorar nuestra aplicación y revisamos cuidadosamente todas las ideas que nos llegan. Si echas de menos alguna función, cuéntanoslo. ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!

10. ¿Cuál es la mejor manera de contactar con nosotros?

La mejor manera de ponerte en contacto con nosotros es a través de la aplicación Flo. Simplemente toca «Contactar con Servicio de asistencia» en el menú de la aplicación y envíanos un mensaje. No toques las filas de símbolos en el cuerpo del mensaje; esto nos ayudará a identificar tu cuenta y darte la asistencia necesaria.

¡Que te diviertas!

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