隱私權政策（存檔）

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使用 Flo 時，表示信任公司，願意提供個人資料。公司致力於經營這種信任，這也是為何公司政策會採取措施，來保障使用者資料和隱私權，並確保提供的資料慣例公開透明。

公司隱私政策的主要目的，提供清楚說明，讓使用者了解公司如何收集資料，使用和共享資料的方法，以及能如何監督。

引言

隱私權政策說明 Flo Health, Inc.（「公司」、「我們」或「我方」）如何收集、儲存、使用、轉讓並共用使用者（「您本人」）相關個資：

• ──Flo fem®行動應用程式、 
• ──flo.health 網站（「網站」）、
• ──courses.flo.health（「課程」）、
• ──reg.flo.health，網路應用程式和相關服務（「網站服務」）。

（統稱為「應用程式」）。

公司保留隨時修改本隱私政策之權力。若有任何實質上的變更，我們會透過應用程式用電子郵件通知您（寄到註冊時的指定電子郵件地址），或向您展示隱私權政策的新版本。若在隱私權政策更新版本生效日後繼續使用此應用程式，即表示您接受隱私權政策的修訂內容。部份情況下，您將必須明確接受隱私權政策異動。請檢視我們的網站和應用程式，以便得知我們資料隱私做法的最近更新內容。如不接受隱私政策條款，請勿使用應用程式。如不同意本隱私政策條款，請立即退出應用程式。

直接提供給公司的個人資料

一般資料。註冊使用應用程式時，公司可收集個人資料，如：

• ──全名、
• ──電子信箱、
• ──性別、
• ──出生日期、
• ──密碼驗證碼；
• ──居住地和相關地點資訊；
• ──識別碼（才能在特定情況下證實身分）。

健康福祉。使用本應用程式時，可以選擇是否提供健康福祉相關個人資料，如：

• ──體重、
• ──體溫、
• ──生理期日期及時間長短；
• ──各種生理期及健康相關症狀；
• ──其他關於個人健康福祉（包含性生活）以及其他相關活動包括與個人生活相關的信息（統稱「個人資料」）。

同時可讓我們有機會將有關第三方服務，像是 Apple HealthKit 和 Google Fit 等相關健康活動資料，匯入到應用程式個人資料當中。匯入的個人資料可包括：體育活動、體重、燃燒的卡路里、心率、步數/距離，以及其他健康相關資訊。為了讓我們可以按此類別來處理任何個人資料，我們將會明確要求透過註冊畫面來取得您的同意。

公司可自動收集個人資料

存取或使用應用程式時，公司可自動收集以下個人資料：

裝置資訊：

• ──硬體型號；
• ──關於作業系統相關資訊及版本；
• ──唯一裝置識別碼（例如 IDFA）；
• ──行動網路資訊。

地點資訊：

• ──IP 位址；
• ──時區；
• ──關於行動服務供應商相關資訊。

應用程式使用方式資料，含與其他使用者之間的資料：

• ──使用頻率；
• ──造訪過的區域和應用程式功能；
• ──一般使用模式；
• ──參與特殊功能。

若需收集資訊，我們可能會同時將 Cookie 寄到您的行動裝置或電腦，或參與其他追蹤技術。Cookie 是小型資料檔，一般會儲存在硬碟裝置或記憶體中。參見更多公司Cookie 政策。

來自外部來源。公司可能會使用像是 Appsflyer 這類第三方工具，來提供我方部分歸因資料，公司會用來自訂應用程式，並為您提供個人化體驗。公司可能會使用此等資料，當作統計用途和分析工具。

處理目的

公司可為了以下目的而使用您的個人資料：

• ──分析、操作、維護並改善應用程式，將功能和服務新增至應用程式，以支援本應用程式現有的功能。

例如：我們可能會使用您的個人數據來幫助預測您的月經週期和排卵時間。

• ──使用應用程式時，可以看到自訂內容和素材。

例如：我們可能會基於您的個人數據給您推薦某些文章

• ──提供並送出您所要求的產品和服務，處理交易並向您發送相關資訊，包括確認信和提醒。

例如：我們可能會給您發送提醒，提醒您記錄月經週期或症狀，以幫助我們做出更準確的預測。

• ──自訂產品和服務，並向您推薦，包括第三方產品和提供優惠（除了健康資訊以外，尚包含來自 Apple HealthKit 和 Google Fit 的資料）。

例如：我們可能會給Flo高級版用戶發送折扣券，或者發送課程邀請。您可以通過  support@flo.health 郵箱隨時取消或退出這類服務。

• ──以在法律要求的情況下驗證您的身份。

例如：如果我們有理由對您的年齡存疑，可能會要求您進行年齡驗證。

• ──向您發送技術通知、更新、安全警示，以及支援和管理訊息。

例如：我們可能會給您發送包含客戶滿意度調查的郵件。

• ──如適用，泛指一切用於帳單（發票）、帳目管理和其他適用管理。

例如：在適用且合適的情況下，我們可能會給您發送包含發票的郵件。

• ──回覆您的意見、問題和要求，並提供客戶服務。

例如：我們可能會處理某些資料，來滿足您的幫助請求。

• ──與公司應用程式連線，監控並分析趨勢、使用情況和活動。

例如：我們可能會分析您在本應用程式內的行為，以充分理解您的喜好，改善您日後的使用體驗。

• ──除了 Apple HealthKit 和 Google Fit 的資料之外）僅針對您標為共享，並用於公司促銷目的之資訊。

例如：在您同意的情況下，我們可以將您的評論和回復展示在我們的網站上。

• ──連結並結合公司從他人或您取得之資訊，以便了解您的需求，提供更好的服務給您（用於神經網路、人工智慧）。

例如：我們可能會收集您的個人數據，用於分析和AI訓練，以為您提供更準確的預測信息。

• ──可用於科學研究和學術研究，而且。

例如：我們可能會收集您的個人數據，存儲至資料集合並且加以分析，比如用於與先進的研究機構的科研，促進科學發展和進步。

• ──公司收集個人資料時，向您透露的任何其他目的，或本隱私政策中指出的任何其他目的。

例如：如果我們需要使用您的個人數據用於其他未詳盡列出的事項。在此情況下，我們將直接聯繫您。

處理原則

資料簡化和目的限制。若非取得您本人同意，不會擅自向您收集資料。公司不會為了其他目的處理個人資料。若非出於上述目的，不會要求收集任何個人資料。若有任何新增處理目的，公司將徵求您的個別明示同意。為達此目的之必要範圍，公司會採取所有合理步驟，來確保個人資料有用在既定用途上，可靠且準確、完整又即時。我們也承諾只會收集該筆金額，以及僅供上述用途之個人資料類型。

不會兜售個人資料。我們未曾出售、出租或揭露您的個人資料。我們只會將您的部分個人資料與服務供應商共用，且僅限於此隱私權政策所載之情況及用途。我們也絕不會將您在使用HealthKit和Google Fit等框架下產品時的資訊用於廣告或者類似的服務，或者將其售賣給廣告平臺、資料代理、數據分銷商等。

儘管國籍或地區不同，有關您的個人資料部分，我們承諾給您許多隱私權。

有何權益

如何行使隱私權

只要來信寄到support@flo.health 就能行使任何隱私權。 

我們承諾要在收到收據後的30 天內授與對方。部份情況下，比方說，若要完全將您儲存在我們備份系統中的個人資料清除，可能要花 90 天的時間才行。這是因為我們用來儲存個人資料的系統大小和複雜程度。

還有呢

請記得萬一要求模稜兩可，我們可能會找人加入對談，這樣子就更能了解動機和要求內容。我們可能會明白拒絕多餘的過度（重複）要求。

在部份情況下，我們可能也會要求您證明自己的身份。通常情況下，我們會確保您的申請是通過您註冊本應用程式時預留的郵件地址發過來的。如有疑問，我們可能會進一步要求您提供額外的驗證資訊。以上做法是為了確保您的申請不會侵犯到任何第三方的權利。

根據適用法律，對於您認為我們未遵守適用法律的任何行為（有關於您的隱私權利部分），您可向您所在地的數據保護當局提出投訴。但是，如果您認為我們某些行為不正確，您可以通過privacy@flo.health先告知我們。我們十分關注用戶的隱私，將盡力確保解決您的顧慮。

除非另有明文規定如下，我們不會與任何第三方共用您的個人資料。

處理資料，以便找到新的 Flo 使用者

據規定我們會取得您的同意，可能會將您的部分個人資料與 AppsFlyer 行動行銷平台共用，就能依據指示來處理您的個人資料。本公司藉由 AppsFlyer 及其整合合作夥伴，推廣給更多和您類似的人，散播應用程式相關訊息，協助更多女性掌握健康狀況。如果出於此目的，我們需要將您的個人數據分享給其他平臺。此處規定之外的部分，我們會徵求您的同意。

更多AppsFlyer相關資訊，請查詢：此處，其整合的合作商，請查詢：此處。

為實現上述目標，公司可能會與AppsFlyer及一些整合的合作商，共享以下特定個人資料。

公司如何使用 AppsFlyer 及其整合合作商，逐步說明如下：

1. 您成為 Flo 使用者，能選擇共享個人資料，嚴格規定僅限於以下組別： 

a) 技術識別碼：IP 位址（也可能提供一般位置資訊），使用者代理商、IDFA（廣告商識別碼）、Android 識別碼（Android 裝置中）、Google 廣告商識別碼、客戶發布的使用者識別碼，和其他類似唯一技術識別碼。

b) 年齡層；

c) 訂閱狀態；

d) 應用程式發行現況。

2. Flo 應用程式將您的資料傳送到 AppsFlyer，後者將進行分析，並提供公司如何強化促銷活動的報告和見解。

3. 同時 AppsFlyer 會將您的資料傳送給整合合作夥伴，（如 Pinterest、Google Ads、Apple Search Ads、FB 行銷網路等），以便在不同平台（包括社群媒體）上觸及類似您的人。 整合的合作商會分析您的資料（即所謂「自訂廣告受眾」），並向可能感興趣的人（即所謂「類似廣告受眾」）展示應用程式相關資訊。

4. 這是新使用者了解 Flo 的方式，獲得精準生理期預測、了解身體訊號意義，以及取得可靠健康資訊。您同意使用 Flo 應用程式，讓 Flo 社群成長茁壯。 

選擇退出服務。隨時可以根據本項條款規定，使用以下任一方式撤消共享個人資料的授權：

1. 可來信至以下電子郵件與我們聯絡： support@flo.health；
2. 透過使用此處的AppsFlyer「Forget my device」功能； 
3. 在 IOS 或 ANDROID 中調整裝置設定，停止與第三方共享 IDFA 或 ANDROID 廣告 ID。這項操作會讓所有第三方都無法根據本隱私政策這項條款，來使用您的個人資料。

提醒您，至於您的實際年齡或與個人健康部分，公司絕不會與 AppsFlyer 和其整合方共享任何資料。

處理資料，才能讓應用程式運作 

我們加入處理者，以便使用您提供給我方的個人資料來執行特定作業。

處理者為協助我方執行應用程式之公司，與您一同支援我們的通訊，或執行其他應用程式相關活動。對方可能會代表公司處理特定個人資料，以便達成應用程式功能之類的目標及相關活動。處理者只會依照我們的指示行動，並依照我們向對方所做的指示，僅先處理這筆個人資料金額。有關處理者之任何行為或懈怠，我們會承擔全部責任，並依適用法規定，採取措施，以便與對方履行正式資料處理協議。

此為我們的主要處理者名單：

彙整資訊

公司可將彙整、匿名化或去標識的資訊與公司合作廠商或研究機構共享，因為這些資訊無法合理地用於辨識個人身分。例如，公司可共享以下資料，沒有範圍限制，包括：文章、部落格貼文，以及科學出版物、一般年齡人口統計，以及從收集資料中彙整之特定活動或症狀相關統計資訊，以便在使用者之間辨識模式。共用這類資料對發展婦女健康相關科學研究頗有貢獻。

特殊情況

在以下特殊情況下，我們也會與人共用您的部分個人資料： 

• ──為了回應傳喚、法庭裁定或法律傳票， 部分依法准許且受嚴格限制（含符合國家安全或執法規定）；
• ──當要求揭露資料時，為求維護應用程式安全及完整性，或保護任何使用者安全或其他人之安全，應遵守適用法。如遇此情況，我們也會刪除您的部分個人資料（例如重新設定您的密碼，以避免未經授權的存取）；
• ──當揭露資料是由輸入個人資料的使用者來主導，或同意這樣做時；
• ──如果我們有經歷過像是合併或收購、撤資、清算或變賣全部或部分資產這類企業轉型，絕大多數的情況會是，您的資料將會成為部分轉讓資產。

您發布之資訊

應用程式勾勒出眾多社群區域及其他公開論壇之特色，擁有類似興趣或醫療條件相當的使用者可以共用資訊，彼此支持。我們的社群開放給應用程式社群，且應視為公開場合。 

在任何線上社群或線上討論後分享的任何資訊（包括個人資料），會設為對應用程式社群公開，而且絕對不藏私。在任何公共論壇上發布任何個人資料前，應先審慎考慮。發布內容可能由第三方瀏覽、揭露或收集，並可能為他人使用，其手法公司無法控制或預測，包括出於未經授權之目的，主動與您聯繫。 並且，在私密聊天中發佈您的個人數據可能會違反私密聊天規則。

若在公司社群誤發個人資訊，且想要移除，您可發送以下電子郵件，來要求公司將其移除。

每當使用應用程式

只要貴帳號處於活動狀態，或有服務需求，公司將保留您的個人資料，且僅用於此隱私政策第2項條款的確切目的。您可以依據隱私權政策規定，隨時清除您的個人資料。

暫停使用應用程式之後

如果您選擇刪除本應用程式或停用您的帳號，或者您的帳號在一段時間內一直處於非活動的狀態，我們將在一段合理的時間範圍內保留您的個人數據，以防您決定重新啟動服務。本應用程式涵蓋了使用者生命週期的不同階段，因此，某些情況下，需要保留您的個人資料，以確保您可以順利使用本應用程式的其他功能（例如，在跟蹤月經週期後切換到備孕模式）。

提醒您，貴帳號以匿名彙總形式終止或刪除後，公司可保留特定個人資料和其他資訊。假如帳戶遭刪除後，您的任何貼文或意見隨時都能看得見。公司沒有義務為您移除貼文或意見。在您終止帳戶後，公司保留以任何彙總資料的形式，使用您資料的權力，無論如何，公司保證使用這些資料無法識別個人身分。公司將保留您的個人資料，以便履行法律義務、解決爭議並執行公司協議。

您可指示我方與其他方，分享應用程式中的資料。例如，您可允許我方與其他健康應用程式和服務，例如：Google Fit 和 Apple HealthKit，共享資料。一旦指示我方與第三方共享您的資料，而該方也有其隱私政策，公司無法掌控第三方如何使用或處理資訊。能隨時在應用程式的帳戶設定中，撤消您與第三方的共享授權。

公司採取合理的措施，以確保第三方遵守，可能會影響個人資料處理的任何適用法律。

一般性的安全措施

考慮公司處理的個人資料性質，與收集的特殊類別個人資料（健康相關資訊）相關的風險，公司採取一切合理和適當的措施，來保護公司所收集到的個人資料，以防遺失、遭竊、濫用和未經授權的存取、公開、變更和破壞。至於其他資訊，公司會利用以下資訊安全措施，來保護您的個人資料：

• ──為特定類別的個人資料進行匿名化和標記化；
• ──將個人資料加密，以便傳送和待用；
• ──系統漏洞掃描和滲透測試； 
• ──保護資料完整；
• ──組織和法律措施。例如，至於您的個人資料，公司員工有不同層級的存取權限，僅有負責資料管理的人，才能存取個人資料，且僅限用於操作應用程式時之有限目的。員工若有任何揭露、未經授權的存取、變更、破壞、濫用您的個人資料之情形，公司會嚴格懲處。
• ──會定期進行資料保護影響評估，以確保該應用程式有完全遵守「從設計著手保護隱私」、「使隱私成為預設機制」等原則。公司還承諾在公司合併或收購時，進行隱私審核。

請理解，透過選擇適當的密碼並加以保護，不與人共享密碼，且防止其他人使用您的行動裝置，即可確保資訊安全。請理解，沒有完美的安全系統，因此本公司不能保證該應用程式絕對安全，或者在將您的資訊傳輸給我方時不會被攔截。如公司得知有違安全系統之行為，可發布通知，或嘗試以電子郵件通知您，並將依此隱私政策的規定，採取合理的步驟來糾正違反行為。 

安全性漏洞

如果我們得知存在安全性漏洞的行為，我們可能會發佈通知，或者嘗試通過電子郵件聯繫您，並會按照適用法律和本隱私政策的規定，採取合理的措施來糾正漏洞行為。如果我們瞭解到潛在的個人資料洩露行為，以及本隱私政策第3節中提及的其他行為（例如在某些情況下通知您），我們將採取特定的方式來糾正該安全洩露行為，包括但不限於，從所有設備中登出退出，重置密碼（我們會發送臨時密碼供您使用），並執行其他合理的必要的活動。

如果您要回饋與本應用程式相關的安全事件，請通過security@flo.health電子郵件與我們聯繫。

一般年齡限制。 我們致力於保護兒童的隱私。 本應用程式不適合兒童使用，我們不會故意收集有關未滿13周歲的兒童的資訊。 在公司已知對象未滿13周歲的前提下，本應用程式不會從任何人處收集其個人數據。如果您瞭解到使用本應用程式的未滿13周歲的任何人，請通過support@flo.health電子郵件與我們聯繫，我們將採取必要的措施刪除此類資訊和（或）刪除他/她的帳戶。 

歐盟居民的年齡限制。 根據法律要求，您必須年滿16周歲才能使用本應用程式。 我們不允許未滿16周歲的歐盟居民使用本應用程式。 如果您發現有16周歲以下的任何人正在使用本應用程式，請通過support@flo.health電子郵寄地址與我們聯繫，我們將採取措施刪除此類資訊並（或）刪除其帳戶。

我們可能會通過電子郵件或其他方式聯繫您，以和您溝通有關產品、服務、邀請、推廣、獎勵，和由我們或其他方提供的活動相關的資訊，並給您提供我們認為您可能感興趣的新聞和資訊。您隨時可以通過郵件中“取消訂閱”的連結退出並不再接受此類郵件。退出此類郵件服務並不會終止與您使用本應用程式相關的其他重要服務相關的郵件服務。在適用法律規定的情況下，可能會對某些區域的居民提供針對我們發送的郵件服務的主動退出的某些例外條款。我們也會徵求此類用戶的同意，可能在申請註冊過程中徵求，也可能通過其他方式徵求。

一般條款

公司位於美國，收集的個人資料受美國法律管轄。請注意，美國法律和其他國家/地區的法律可能不會提供與當地司法管轄區之法律相同的保護。

此外，您同意凡經由應用程式收集之個人資料，都能加以儲存並處理，並在加拿大公司租用伺服器的地方，或在任何其他國家/地區當地公司或其關聯公司、子公司或代理商等地，進行維修設施。透過使用應用程式，即表示您同意在所在國家/地區以外之其他地區，傳輸個人資料。

歐盟和瑞士居民 

請記住，公司可能會將您的個人資料轉移到美國，但根據適用的資料保護法，該資料保護並不完備。

但是，針對收集、使用和保留從歐盟和瑞士轉移到美國的個人資訊，公司遵守美國商務部製定的歐美隱私保護架構和瑞士美國隱私保護架構。公司已取得商務部認證，會遵守隱私保護原則。如果隱私政策中的條款，與隱私保護原則（「原則」）之間有任何衝突，則以隱私保護原則為準。如欲了解更多關於隱私保護計畫，檢視公司認證，請造訪 privacyshield.gov。

投訴和爭議解決。遵循隱私保護原則，公司承諾解決有關公司收集或使用個人資料的投訴。歐盟和瑞士個人，對公司隱私保護政策有疑問或想投訴的，請來信寄到：dpo@flo.health或郵寄至以下地址：

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

公司進一步承諾，將尚未解決的隱私保護投訴提交JAMS，其是位於美國的另一家爭議解決提供商。若未及時收到公司的投訴確認函，或您對公司解決投訴的情況不滿意，請聯絡或造訪：以下連結以取得更多資訊或提出投訴。JAMS 提供的服務完全免費。

仲裁。您可能還可以針對未解決的投訴，進行具有約束力之仲裁，但是在發起此等仲裁前，有參加隱私保護的歐洲國家/地區（含瑞典）居民，必須首先：(1) 聯絡公司，並給公司解決問題的機會；(2) 向JAMS尋求幫助；(3) 與美國商務部聯絡（直接或透過歐洲資料保護局），好讓商務部有時間解決問題。如果此等居民提出有約束力之仲裁，則每一方均應負擔己方的律師費。請注意，根據隱私保護，仲裁員僅可對特定個人、非金錢的事情進行公平救濟，居民有任何違反隱私保護原則之行為，才能補救。如果個人之前聲稱違反原則之事，為以下狀況，則不得調用仲裁選項：(1) 相同指控已受到具有約束力的仲裁；(2) 該個人為當事方的法院訴訟中，已作出最終判決；或 (3) 先前已由當事方解決。

美國聯邦貿易委員會執法。公司對隱私保護的遵守，受美國聯邦貿易委員會（FTC）的調查和執行權力約束。

後續的個人數據傳輸。在個人數據傳輸時，我們對處理在符合隱私保護協定下收到的個人數據負有責任。如果我們的代理方處理和使用個人數據的方式與隱私保護原則及適用法律不一致，則我們應根據《原則》承擔責任，除非我們能證明我們對造成損害的事件不負有任何責任。對於後續的任何個人數據的轉移和傳輸，我們承諾會與代表我們行事的任何代理方簽訂正式協定。

如果我們在隱私保護協定認證後收到您的個人數據，然後將其轉移給代表我們的第三方服務供應商，則在以下兩種情況下，我們將在隱私保護協定框架下承擔某些責任：（i）代理使用您的個人數據的方式與隱私保護協定的規定不一致，（ii）我們對事件造成的損害負有責任。

如欲與資料保護專員聯絡，請來信寄到dpo@flo.health。

一般條款 

如以任何疑問或疑慮，可透過以下方式聯絡我們：

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

電子郵件：support@flo.health 或 dpo@flo.health

歐盟居民

您可聯絡我們的歐盟代表：

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

電子郵件：info@dpoeu.eu