Privatlivspolitik (arkiveret)

Du læser en arkiveret version af vores Privatlivspolitik. Se den nuværende version.​​

Når du bruger Flo, betror du os med intime personlige oplysninger. Vi er fast besluttede på at bevare den tillid, og det er derfor vores politik som firma at tage ethvert nødvendig skridt for at sikre, at den individuelle brugers data og privatlivsrettigheder er beskyttede og til at levere gennemsigtighed omkring vores datapraksis. 

Det primære formål med vores Privatlivspolitik er at give en klar forståelse af, hvilke data vi samler, hvordan de bruges og deles, og hvordan du kan kontrollere dem.

Indledning

Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan Flo Health, Inc. ("Firmaet" eller "vi" eller "os") indsamler, bruger, overfører og videregiver Personlige Data fra vores brugere ("dig") i forbindelse med Flo fem ® mobilappen, flo.health og reg.flo.health hjemmesider ("Hjemmeside"),  courses.flo.health ("Kurser") og relaterede tjenester (samlet "Appen").

Vi forbeholder os retten til at, og må, ændre denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail (sendt til den e-mailadresse, du angav ved registreringen) gennem Appen eller ved at fremvise en ny udgave af denne Privatlivspolitik, som du skal acceptere, for eksempel hvis vi tilføjer nye behandlingsaktiviteter eller indsamler yderligere personlige data fra dig.

Din fortsatte brug af Appen efter ikrafttrædelsesdatoen for en opdateret version af Privatlivspolitikken vil forudsætte din accept af den ændrede Privatlivspolitik. I nogle tilfælde er du nødt til udtrykkeligt at acceptere ændringer i Privatlivspolitikken for fortsat at kunne bruge Appen. Vi opfordrer dig til med mellemrum at gennemgå vores Hjemmeside og Appen for den nyeste information om vores databeskyttelsespraksis. Hvis du ikke accepterer vilkårene i Privatlivspolitikken, beder vi dig om at undlade at bruge Appen. Luk venligst Appen omgående, hvis du ikke accepterer vilkårene i denne Privatlivspolitik.

1. Personlige data og information, vi indsamler om dig

Personlige data, du oplyser til os

Når du registrerer dig for at bruge Appen, kan vi indsamle personlige data om dig, såsom:

a. Fulde navn;
b. E-mailadresse;
c. Køn;
d. Fødselsdato;
e. Kodeord;
f. Bopæl;
g. ID (til de formål, der er angivet i afsnit 2, afsnit 3 og afsnit 10 i denne Privatlivspolitik).
 
Når du bruger Appen, kan du vælge at oplyse personlige informationer om dit helbred, såsom:

a. Vægt;
b. Kropstemperatur;
c. Datoer i menstruationscyklus;
d. Symptomer relateret til din menstruationscyklus;
e. Lokaliseringsoplysninger;
f. Anden information om dit helbred og aktiviteter (samlet "Personlige Data").

Du har også mulighed for at give os tilladelse til at importere data til Appen fra tredjepartstjenester, såsom Apple HealthKit og Google Fit. Importeret information kan inkludere: sportsaktiviteter, vægt, forbrændte kalorier, hjerterytme, antal skridt/tilbagelagt afstand og anden information om dit helbred.

Når vi har tilladelse til at tilgå tredjepartsinformation, kan vi maksimere din App-oplevelse og vi vil håndtere al sådan tredjepartsinformation i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

Information vi indsamler automatisk

Når du tilgår eller bruger Appen, kan vi automatisk indsamle følgende information:

a. Enhedsinformation: Vi indsamler informationer om den mobile enhed, du anvender til at tilgå Appen, inklusive hardwaremodel, information om styresystem og dets version, unikke udstyrsidentifikationskoder og information om mobilnetværk.

b. Lokaliseringsoplysninger: Vi indsamler din IP-adresse, tidszone og information om din mobile tjenesteudbyder, hvilket lader os udlede din generelle placering.

c. Information Samlet af Cookies og andre Sporingsteknologier: Vi anvender forskellige teknologier til at indsamle information om din brug af Appen, som for eksempel, hvor ofte den bruges, hvilke dele og funktioner af Appen du besøger og dine brugsmønstre generelt, engagementssporing med særlige funktioner, osv. Vi kan sende cookies til din mobil eller computer for at indsamle denne information. Cookies er små datafiler, der lagres på din harddisk eller i enhedshukommelsen. Se mere i vores Cookie Politik.

Vi kan benytte tredjeparts værktøjer såsom Appsflyer, som giver os nogle af dine attributionsdata, som vi videre bruger til at tilpasse og personliggøre Appen for dig. Vi kan også bruge sådanne data til statistiske formål og analyser.

Hvis informationen, der er omfattet af dette Afsnit, aggregeres eller anonymiseres, så den ikke længere kan associeres med en identificeret eller identificerbar fysisk person, må vi bruge det til ethvert forretningsformål. I det omfang informationen, der er omfattet af dette Afsnit, er associeret med en identificeret eller identificerbar naturlig person og er beskyttet som personlige data under gældende lovgivning for beskyttelse af personlige data, refereres det i denne Privatlivspolitik til som "Personlige data". Vi anvender pseudonymisering for visse typer af Personlige Data. Husk venligst, at bestemmelserne i Afsnit 3 ikke gælder for pseudonymiserede Personlige Data.

DIT SAMTYKKE

Ved at oprette en profil i Appen giver du udtrykkeligt samtykke til, at:

I. VI MÅ OPBEVARE OG BEHANDLE DINE PERSONLIGE DATA, SOM DU OPLYSER VED BRUG AF APPEN OG VED OPRETTELSE AF EN KONTO, UDELUKKENDE MED DET FORMÅL AT LEVERE TJENESTER TIL DIG, AT FORBEDRE VORES TJENESTERS FUNKTIONER OG ANDRE FORMÅL ANGIVET I AFSNIT 2 AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK. SÅDANNE TJENESTER KAN INKLUDERE AT SENDE DIG INFORMATION OG PÅMINDELSER GENNEM APPEN ELLER TIL DEN E-MAILADRESSE, DU HAR OPLYST TIL OS.

II. PERSONLIGE DATA, SOM DU OPLYSER TIL OS VED OPRETTELSEN AF EN KONTO, INKLUDERER PERSONLIGE DATA, SOM DU INDTASTER I APPEN, SÅSOM DINE KONTO-DATA (F.EKS. DIT NAVN OG E-MAILADRESSE) OG DINE SUNDHEDSDATA (F.EKS. KROPSMÅL, FYSISK AKTIVITET OG ANDET). AFHÆNGIG AF DE DATA, DU OPLYSER, KAN DE OGSÅ INDEHOLDE INFORMATION OM DIN GENERELLE HELBREDSTILSTAND (F.EKS. VÆGT, KROPSTEMPERATUR OG ANDET).

III. VI VIL IKKE OVERFØRE NOGEN AF DINE PERSONLIGE DATA TIL TREDJEPART MED MINDRE ANDET ANGIVES I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK.

BEMÆRK VENLIGST, AT VI ALDRIG VIL DELE DIN PRÆCISE ALDER ELLER NOGEN ANDRE DATA RELATERET TIL DIN SUNDHED MED NOGEN TREDJEPART.

2. Sådan bruger vi dine personlige data og information

Vi kan bruge din information, inklusive dine Personlige Data, til følgende formål:

a. til at analysere, drive, vedligeholde og forbedre Appen, til at tilføje nye funktioner og tjenester til Appen;
b. til at målrette det indhold, du ser, når du bruger Appen;
c. til at levere de produkter og tjenester, du efterspørger, behandle transaktioner og sende dig relateret information inklusive bekræftelser og påmindelser;
d. til at målrette produkter og tjenesters tilbud og anbefalinger til dig inklusive produkter og tilbud fra tredjepart (bortset fra data fra Apple HealthKit og Google Fit);
e. til at bekræfte din identitet;
f. til at sende dig tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsbeskeder og support samt administrative beskeder;
g. til regning (fakturering), kontoadministration og andre administrative formål, hvis relevant;
h. til at besvare dine kommentarer, spørgsmål og anmodninger og levere kundeservice;
i. til at overvåge og analysere tendenser, brug og aktiviteter i forbindelse med vores App;
j. udelukkende med respekt for den information, du har markeret til deling, til Firmaets salgsfremmende formål (bortset fra data fra Apple HealthKit og Google Fit);
k. til at linke eller kombinere med information vi får fra andre eller (og) fra dig for bedre at kunne forstå dine behov og give dig en bedre betjening (til brug af træning af neurale netværk, kunstig intelligens, såvel som alle andre typer automatiserede beslutningsprocesser);
l. til videnskabelige og akademiske forskningsformål; og
m. til alle andre formål oplyst til dig på det tidspunkt, hvor vi indsamler Personlige Data eller ethvert andet formål angivet i denne Privatlivspolitik.

Vi vil ikke bruge informationen, der er samlet via din brug af HealthKit og Google Fit, til reklame eller lignende tjenester eller sælge den til reklameplatforme, dataformidlere eller informationssælgere. 

Vi vil ikke behandle Personlige Data på en måde, der er uforenelig med de formål, det er indsamlet til, eller efterfølgende tilladt af dig, i overensstemmelse med Afsnit 2 i denne Privatlivspolitik eller indsamle nogen Personlige Data, der ikke er nødvendige for de nævnte formål. Til ethvert nyt behandlingsformål vil vi bede dig separat om din udtrykkelige accept. I den udstrækning det er nødvendigt for disse formål, tager vi alle rimelige skridt til at sikre, at Personlige Data er pålidelige til deres tiltænkte formål, præcise, fuldstændige og opdaterede. Vi påtager os også at indsamle udelukkende den mængde og type af Personlige Data, der er nødvendig for de formål nævnt i dette Afsnit af privatlivspolitikken ("dataminimeringsprincippet").

3. Dine rettigheder

Ændring, rettelse og sletning

Du kan ændre, rette, slette og opdatere dine Personlige Data ved at skrive til os på support@flo.health.com.

Adgang

Du har ret til at tilgå de Personlige Data, du indtaster i Appen og spørge os om, hvilke slags Personlige Data vi har om dig. Du kan gøre det ved at bruge Appens indstillinger eller ved at skrive til os på support@flo.health.com.

EU-borgere

Personer bosat i EU har visse lovfæstede rettigheder i forhold til deres Personlige Data indført af Persondataforordningen ("GDPR"). Afhængigt af lovmæssige undtagelser, har du ret til at bede om adgang til Personlige data (inklusive i en struktureret og transportabel form), såvel som at bede om at opdatere, slette eller rette Personlige Data:

a. Korrektion af Personlige Data og begrænsning af behandling. Du er ansvarlig for at sikre nøjagtigheden af de Personlige Data, som du oplyser til Flo. Unøjagtig information vil påvirke din oplevelse, når du bruger Flo hjemmesider og vores mulighed for at kontakte dig som beskrevet i denne Privatlivspolitik. Hvis du mener, at dine Personlige Data er ukorrekte, har du ret til at kontakte os og bede os om at korrigere sådanne Personlige Data ved at rette henvendelse til os på support@flo.health. Du har også ret til at bede om begrænsning af behandling af dine Personlige Data, hvis du anfægter rigtigheden af de Personlige Data og vi har brug for tid til at verificere deres rigtighed.

b. Adgang til dine Personlige Data og dataportabilitet. Appen giver dig mulighed for at tilgå og opdatere Personlige Data i Appen og dine kontoindstillinger. Du har ret til at bede om information om, hvorvidt vi har nogle Personlige Data om dig, til at tilgå dine Personlige Data (inklusiv i en struktureret og transportabel form) ved blot at skrive til os på support@flo.health.

c. Sletning af dine Personlige Data. Hvis du mener, at dine Personlige Data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, de blev indsamlet eller på anden vis behandlet eller i tilfælde, hvor du har trukket dit samtykke tilbage eller protesterer mod behandlingen af dine Personlige Data, eller hvis behandling af dine Personlige Data strider mod Persondataforordningen, har du ret til at kontakte os og bede om at slette Personlige Data som beskrevet ovenfor. Du kan blot skrive til os på support@flo.health. Bemærk venligst, at sletning af visse Personlige Data indtastet af dig, kan påvirke dine muligheder for at bruge Appen og dens funktioner. Sletning af visse Personlige Data kan også tage tid af tekniske årsager.

d. Retten til at gøre indsigelse mod behandling af dine Personlige Data. Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine Personlige Data og stoppe vores behandling af dine Personlige Data ved at skrive til os på support@flo.health. Bemærk venligst, at sletning af visse Personlige Data indtastet af dig, kan påvirke dine muligheder for at bruge Appen og dens funktioner.

e. Notits om automatiseret beslutningstagning. Vi benytter automatiserede beslutningsværktøjer (f.eks. neurale netværk), der behandler dine Personlige Data for at kunne levere ordentlige tjenester til dig (for eksempel forudsigelser af din cyklus). Sådanne automatiserede beslutningsværktøjer fungerer som regel bedst, hvis du indtaster flere Personlige Data om din cyklus, symptomer, fysiske aktiviteter, som vores neurale netværk kan arbejde med. Vores neurale netværk behandler denne information for at kunne følge bestemte afhængigheder og korrelationer i dine cyklusser og symptomer og give dig mere personlig information om din cyklus og dens forudsigelser.

f. Notifikationskrav. Vi forpligter os til at meddele dig inden for en rimelig periode og din databeskyttelsesmyndighed inden for den tidsramme, der er specificeret i gældende lov (72 timer), hvis der har været brud på persondatasikkerheden i Appen.

g. Databeskyttelsesmyndigheder. Underlagt GDPR har du også ret til at (i) begrænse vores brug af Personlige data og (ii) indgive en klage hos din lokale databeskyttelsesmyndighed om nogen af vores aktiviteter, som du ikke vurderer overholder GDPR.

Husk venligst, at hvis der er en vag anmodning om adgang, sletning, indsigelse eller nogen anden anmodning om udøvelse af de nævnte rettigheder, kan vi vælge at starte en dialog med individet, så vi bedre kan forstå årsagen til anmodningen og give de relevante oplysninger. Hvis dette ikke er muligt, forbeholder vi os retten til at afvise at imødekomme din anmodning.

Efter bestemmelserne i GDPR kan vi også forlange, at du beviser din identitet (for eksempel ved at anmode om ID eller et andet bevis for identitet) for, at du kan påberåbe dig de nævnte rettigheder, især hvis du udøver dem i forhold til særlige kategorier af Personlige Data såsom helbredsdata. Dette er for at sikre, at ingen tredjeparts rettigheder bliver overtrådt af din anmodning, og at rettighederne i dette Afsnit udøves af den faktiske person, hvis Personlige Data er registreret, eller en autoriseret person.

Bemærk venligst, at vi imødekommer din anmodning inden for 30 dage efter modtagelsen, men det kan tage os op til 90 dage i nogle tilfælde, for eksempel fuld sletning af dine Personlige data opbevaret i vores back up-systemer - det skyldes størrelsen og kompleksiteten af de systemer, vi anvender til opbevaring af data.

4. Deling af dine Personlige Data og information

a. Personlige Data, vi deler med Tredjeparter. Vi deler ikke dine Personlige Data med nogen tredjeparter undtagen som specificeret i Afsnit 4 og Afsnit 11 i Privatlivspolitikken.

ALLE BRUGERE. Forudsat, at vi modtager dit samtykke, som det er fastsat under gældende lovgivning, må vi dele nogle af din Personlige Data med AppsFlyer, en mobil marketingplatform. Ved at bruge AppsFlyer og dens integrerede partnere har vi mulighed for at nå flere personer som dig og udbrede kendskabet til Appen for at hjælpe flere kvinder til at få kontrol over deres helbred og velvære.

Læs mere om AppsFlyer her og dens integrerede partnere her. 

For at opnå ovennævnte mål, kan vi dele bestemte Personlige Data med AppsFlyer og nogle af dens integrerede partnere som indikeret herunder.

Her er en trin-for-trin illustration af, hvordan vi benytter AppsFlyer og dens integrerede partnere:

1. Du bliver bruger af Flo og tilvælger at dele Personlige Data, strengt begrænset til det følgende punkter: 

a) Tekniske identifikatorer: IP-adresse (som også kan give generelle lokaliseringoplysninger), Brugeragent, IDFA (Idenfikator for annoncører), Android ID (i Android enheder), Google Advertiser ID, Kundeudstedt bruger-ID og andre lignede unikke, tekniske identifikatorer. 
b) Din aldersgruppe;
c) Din abonnementsstatus;
d) Data om, hvornår Appen åbnes.

2. Flo Appen sender dine data til AppsFlyer, som analyserer den og levere rapporter og indsigter om, hvordan vi kan optimere vores reklamekampagner.

3. På samme tid vil AppsFlyer sende dine data til nogle af sine integrerede partnere (f.eks. Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, FB marketingnetværk og flere andre) for at finde personer som dig på forskellige platforme, inklusive sociale mediehjemmesider. Disse integrerede partnere analyserer dine data (såkaldt "brugerdefineret publikum") og fremviser relevant information om Appen til mennesker, der potentielt er interesserede i det (såkaldt "lookalike publikum"). 

4. Det er på denne måde nye brugere hører om Flo, får præcise cyklusprognoser, lærer mere om deres kroppes signaler og modtager troværdig information om deres helbred. Du kan bidrage til at udvikle Flo-fællesskabet ved at give dit samtykke til brug af Flo Appen. 

KUN IKKE-EU BRUGERE. Vi kan også direkte dele dine Personlige Data som defineret i dette Afsnit af Privatlivs Politikken, med følgende tredjeparts tjenester:

1. Facebook Lookalike Publikum. Vi bruger en reklameservice fra Facebook, der kaldes "lookalike publikum" til at identificere potentielle nye Flo-brugere på Facebook baseret på informationen fra de eksisterende Flo-brugere. Vi bruger denne service til at identificere folk på Facebook, der måske vil syntes lige så godt om Flo som vores nuværende brugere.

2. Snapchat. Snapchat er et populært socialt netværk, og vi bruger dets målfunktioner for at nå flere personer, som vores brugere, på Snapchat. Se mere om Snapchats privatlivsindstillinger her.

Her er en trin-for-trin illustration af, hvordan vi benytter Facebook Lookalike Audience og Snapchat:

1. Du bliver en Flo-bruger og tilvælger at dele Personlige Data, strengt begrænset til det følgende punkter: 

a) Tekniske identifikatorer: IP-adresse (som også kan give generelle lokaliseringsoplysninger), Brugeragent, IDFA (Idenfikator for annoncører), Android ID (i Android enheder), Google Advertiser ID, Kundeudstedt bruger-ID og andre lignede unikke, tekniske identifikatorer. 
b) Din aldersgruppe;
c) Din abonnementsstatus;
d) Data om, hvornår Appen åbnes.

2. Flo App sender din data til Facebooks Lookalike publikumstjeneste og Snapchat for at finde personer som dig på disse platforme. Disse tredjepartstjenester analyserer dine data (såkaldt "brugerdefineret publikum") og fremviser relevant information om Appen til mennesker, der potentielt er interesserede i det (såkaldt "lookalike publikum").

3. Således opdager nye brugere Flo, får præcise cyklusprognoser, lærer om betydningen af signaler fra deres krop og modtager troværdig information om deres helbred. Du kan bidrage til at udvikle Flo-fællesskabet ved at give dit samtykke til brug af Flo Appen. 

Alle tredjepartstjenester reguleret af dette Afsnit 4 (a) af Privatlivspolitikken er enten EU-baserede eller overholder GDPR (eksempelvis, EU-US Privacy Shield Framework, som sikrer, at de europæiske datasikkerhedskrav opfyldes).

BEMÆRK VENLIGST, AT VI ALDRIG VIL DELE DIN PRÆCISE ALDER ELLER NOGEN ANDRE DATA RELATERET TIL DIN SUNDHED MED NOGEN TREDJEPART.

MULIGHED FOR FRAVALG. DU KAN TILBAGETRÆKKE DIT SAMTYKKE TIL AT DELE DINE PERSONLIGE DATA I OVERENSTEMMELSE MED DETTE AFSNIT TIL ENHVER TID VED AT BRUGE EN AF DE FØLGENDE MULIGHEDER:

1. VED AT KONTAKTE OS PÅ SUPPORT@FLO.HEALTH;

2. VED AT BRUGE DIN ENHEDS INDSTILLINGER I IOS ELLER ANDROID TIL AT STOPPE DELING AF DIT IDFA ELLER ANDROID REKLAME-ID MED ANDRE TREDJEPARTER. I SÅDANT ET TILFÆLDE VIL INGEN TREDJEPART KUNNE BENYTTE DIN PERSONLIGE DATA I OVERENSTEMMELSE MED DETTE AFSNIT AF PRIVATLIVSPOLITIKKEN.

b. Aggregeret information. Vi kan også dele aggregeret, anonymiseret eller anonymiseret information, der ikke med rimelighed kan bruges til at identificere dig, inklusive med vores partnere eller forskningsinstitutioner. Vi kan for eksempel dele, inklusive men ikke begrænset til, i artikler, blogopslag og videnskabelige udgivelser, generel aldersdemografisk information og aggregerede statistikker og visse aktiviteter og symptomer fra data indsamlet for at hjælpe med at identificere mønstre på tværs af brugere.

c. Særlige omstændigheder. Vi vil ikke dele nogen af dine Personlige Data med en Tredjepart, undtagen som nævnt i denne Privatlivspolitik og under følgende omstændigheder: (i) som svar på stævninger, retskendelser eller juridiske processer, i det omfang det er tilladt og som begrænset ved lov (inklusive for at overholde national sikkerhed eller lovmæssige krav); (ii) når offentliggørelse er nødvendig for at opretholde Appens sikkerhed og integritet, eller for at beskytte enhver brugers sikkerhed eller andre personers sikkerhed i overensstemmelse med gældende love; (iii) når offentliggørelse er anvist eller accepteret af den bruger, der har indtastet de Personlige Data; (iv) såfremt vi gennemgår en forandring med forretningen som for eksempel en fusion, frasalg, erhvervelse, likvidation eller salg af hele eller dele af firmaets aktiver, vil dine informationer i de fleste tilfælde være en del af de overførte aktiver.

d. Information opslået af brugeren. Appen har adskillige fællesskabsområder og andre offentlige fora, hvor brugere med lignende interesser eller medicinske tilstande kan dele information og støtte hinanden, eller hvor brugere kan stille spørgsmål for at få svar fra en ekspert. Vi tilbyder også online diskussioner, som kan være modereret af sundhedspersoner. Vores fællesskaber er åbne for [offentligheden/App-fællesskabet] og bør ikke anses som værende private.

Enhver information (inklusive Personlige Data), som du deler på et givent online fællesskabsområde eller i en online diskussion, er som udgangspunkt åben for offentligheden og ikke privat. Du bør tænke dig grundigt om, inden du opslår Personlige Data i et offentligt forum. Dine opslag kan ses, videregives til, eller indsamles af tredjeparter og kan bruges af andre på måder, som vi ikke kan kontrollere eller forudsige, inklusive at kontakte dig med uautoriserede formål. Som med ethvert offentligt forum på enhver side, kan den information, du deler, også dukke op på enhver tredjeparts søgemaskine.

Hvis du ved en fejltagelse deler Personlige Data på vores fællesskabsområde, og du gerne vil have det fjernet, kan du sende os en e-mail, som angivet herunder, for at anmode om, at vi fjerner den. I nogle tilfælde vil vi ikke kunne fjerne de Personlige Data f.eks. af tekniske årsager.

e. Information indsamlet af Cookies og andre sporingsteknologier. Når du bruger Hjemmesiden og Kurserne, vil nogle tredjeparter kunne indsamle information om dit besøg og aktiviteter via cookies og andre sporingsteknologier (f.eks. særlige pixels). Se mere om cookies, og hvordan du kan fravælge dem i vores Cookie Politik. 

f. Tredjepartsoverførsel (videreoverførsel) og overholdelse af Privacy Shield-aftalen. I tilfælde af en videreoverførsel, hvis du giver os dit eksplicitte samtykke til sådan en overførsel, er vi ansvarlige for de Personlige Data, vi modtager under Privacy Shield-aftalen (se Afsnit 12 af denne Privatlivspolitik) eller generelt fra beboere i lande i EU eller Schweiz og som efterfølgende overfører til en tredjepart, der handler som agent på vores vegne. Vi forbliver ansvarlige under Principperne (som defineret nedenfor) og GDPR, hvis vores agent behandler sådanne Personlige Data på en måde, der ikke overholder Principperne og GDPR med mindre, vi kan bevise, at vi ikke er ansvarlige for den begivenhed, der har ført til skaden. For enhver videreoverførsel påtager vi os ansvaret for at fremlægge en formel aftale med enhver modtagende part eller behandler, som handler på vores vegne.

Hvis vi modtager Personlige Data, som en del af vores certificering under Privacy Shield-aftalen, og dernæst videreoverfører den til en tredjepartsserviceudbyder, der handler som agent på vores vegne, har vi et vist ansvar under Privacy Shield-aftalen, hvis både (i) agenten behandler den Personlige Data på en måde, der ikke er forenelig med Privacy Shield-aftalen, og (ii) vi er ansvarlige for handlingen, der er skyld i skaden.

5. Opbevaring af dine personlige data

Vi opbevarer dine Personlige Data, så længe din konto er aktiv eller nødvendig for at levere tjenester til dig, og kun så længe det tjener de behandlingsformål, der er beskrevet i Afsnit 2 af denne Privatlivspolitik. Du kan når som helst fjerne dine Personlige Data som specificeret i Afsnit 3 af denne Privatlivspolitik.

Du skal vide, at vi kan beholde visse Personlige Data og anden information efter, at din konto er lukket i en samlet, anonymiseret form. Ethvert opslag eller kommentarer, du har indsendt, kan forblive synlige hvis og efter, du sletter din konto. Vi er ikke forpligtet til at fjerne dine opslag eller kommentarer. Vi forbeholder os retten til at bruge din information i enhver aggregeret datasamling efter, du har lukket din konto, men vi vil sikre, at brug af sådan information ikke kan identificere dig personligt. Vi vil også beholde dine Personlige Data om nødvendigt for at overholde lovmæssige forpligtelser, løse uenigheder og håndhæve vores aftaler.

Hvis du fjerner data fra din konto, vil du ikke længere se dem i Appen, men nogle sikkerhedskopier af dataene kan forblive på vores servere i en rimelig periode af tekniske årsager. Vi vil imidlertid påtage os at slette sådanne sikkerhedskopier inden for en rimelig tid.

Hvis du vælger at slette Appen, deaktivere din konto, vil vi beholde dine Personlige Data, så længe din konto er aktiv og i en rimelig periode derefter i tilfælde af, at du ønsker at genaktivere Tjenesterne. Vi gemmer også nogle af dine informationer, hvor det er nødvendigt for at kunne overholde vores lovmæssige forpligtelser, for at løse uenigheder, håndhæve vores aftaler, støtte forretningens drift og for at fortsætte med at udvikle og forbedre vores Tjenester. Hvis vi beholder information til forbedring og udvikling af Tjenesten, gør vi vores bedste for at slette information, der identificere dig direkte, og vi bruger kun informationen til at afdække kollektive indsigter om brug af vores Tjenester, ikke for specifikt at analysere dine personlige karakteristika.

6. Personlige Data, som du vælger at dele med tredjepart

Du kan bede os om at dele data fra Appen med andre parter. Du kan for eksempel give os tilladelse til at dele data med andre sundhedsapps og tjenester som Google Fit og Apple HealthKit. Når du har bedt os dele dine data med tredjepart, har denne tredjepart sin egen privatlivspolitik, og vi kontrollerer ikke, hvordan tredjeparter bruger eller håndterer informationen. Du kan når som helst trække dit samtykke, til at dele information med en sådan tredjepart, tilbage i Appens kontoindstillinger.

Vi tager rimelige forholdsregler til at sikre at sådanne tredjeparter overholder alle relevante love, der måtte regulere behandling af dine Personlige Data. For EU-borgeres Personlige Data tager vi for eksempel rimelige forholdsregler for at sikre, at sådanne tredjeparter overholder GDPR og har GDPR-kompatible privatlivspolitikker.

7. Sikkerhed

Vi tager alle rimelige og passende forholdsregler for at beskytte alle indsamlede Personlige Data mod tab, tyveri, misbrug og uautoriseret adgang, afsløring, ændring og ødelæggelse under hensyntagen til de Personlige Data, som vi behandler og risici forbundet med visse kategorier af Personlige Data, som vi indsamler (informationer om helbred). Vi anvender, blandt andre, følgende forholdsregler for at beskytte dine Personlige Data:

a.  Pseudonymisering og tokenisering af visse kategorier af dine Personlige Data;

b. Kryptering af dine Personlige Data i transit og i bero;

c. Systematisk sårbarhedsscanning og penetrationstests;

d. Beskyttelse af data-integritet;

e. Organisatoriske og juridiske foranstaltninger. For eksempel har vores ansatte forskellige niveauer af adgang til dine Personlige Data og kun dem, der står for datahåndtering får adgang til dine Personlige Data og kun til begrænsede formål, der er nødvendige for Appens drift. Vi pålægger vores ansatte nøje ansvar for enhver afsløring, uautoriseret adgang, ændring, ødelæggelse eller misbrug af dine Personlige Data.

f. Udførelse af periodiske konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse for at sikre, at Appen fuldt ud overholder principperne i indbygget databeskyttelse, databeskyttelse gennem indstillinger og andet. Vi forpligter os også til at udføre databeskyttelsesrevision, hvis firmaet bliver fusioneret eller overtaget.

Vi beder dig forstå, at du kan hjælpe med at beskytte dine oplysninger ved at vælge at beskytte din adgangskode korrekt, ikke at dele din adgangskode og forhindre andre i at bruge din mobile enhed. Vi beder dig forstå, at intet sikkerhedssystem er perfekt, og derfor kan vi ikke garantere Appens absolutte sikkerhed eller, at din information ikke kan opfanges, mens den overføres til os. Hvis vi bliver bekendt med sikkerhedsbrister, kan vi enten give besked, eller forsøge at kontakte dig via e-mail og vil træffe rimelige foranstaltninger til at afhjælpe bristen som specificeret i denne Privatlivspolitik.

Vi behandler information på en måde, der er kompatibel med og relevant for det formål, den er indsamlet til. I den udstrækning, det er nødvendigt for disse formål, træffer vi rimelige og passende foranstaltninger for at sikre, at al information i vores varetægt er præcis, komplet, opdateret og pålidelig til dens tiltænkte brug.

8. Børns privatliv

Generel aldersbegrænsning. Vi er fast besluttede på at beskytte børns privatliv. Appen er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke forsætligt informationer om børn under 13 år. Appen indsamler ikke Personlige Data fra personer som Firmaet ved er under 13 år. Hvis du ved, at en person under 13 år bruger Appen, bedes du kontakte os på support@flo.health, og vi vil træffe de nødvendige foranstaltninger for at slette denne information og (eller) slette hendes konto.

Aldersbegrænsning for EU-borgere. På grund af GDPR-kravene skal du være mindst 16 år for at bruge Appen. I den udstrækning det forbydes ifølge gældende lov, tillader vi ikke EU-borgere under 16 år at bruge Appen. Hvis du har kendskab til, at nogen under 16 bruger Appen, beder vi dig kontakte os på support@flo.health, og vi vil træffe foranstaltninger for at slette denne information og (eller) slette hendes konto.

Kurser. Du skal være mindst 18 år gammel for at bruge Kurserne.

9. Tredjepartslinks

Selvom Appen indeholder links til tredjeparts hjemmesider eller tjenester, er vi ikke ansvarlige for privatlivspolitikker og/eller praksis på tredjeparts hjemmesider eller tjenester. Vi beder dig forstå, at denne Privatlivspolitik kun gælder for information, som vi indsamler fra dig. Hvor vi har linket til tredjeparts hjemmeside eller tjeneste, bør du læse den privatlivspolitik, der er angivet på tredjepartens hjemmeside eller tjeneste.

10. Betalingsfortrolighed

For at behandle betalinger for særlige features og funktioner i Appen, kan vi benytte tredjeparts betalingsudbydere. 

For eksempel bruger vi Apple og Google til at behandle betalinger i forbindelse med vores abonnementer, som tilbydes i App Store og Google Play. Bemærk venligst, at vi aldrig indsamler, og at vi ikke er ansvarlige for indsamlingen eller sikkerheden for bank-, finansiel- eller betalingsinformation. Sådan information behandles og opbevares kun af Apple og Google. Disse firmaer kan kontaktes gennem deres hjemmesider: https://www.apple.com/dk og https://play.google.com. 

For at behandle betalinger i Kurser, bruger vi Stripe, en betalingsplatform udbudt af Stripe, Inc. Vi kan dele dit bruger-ID med Sripe for at kunne spore betalingens status - uanset om dine køb var færdige. Vi hverken ser eller indsamler nogen finansiel- eller bankdata, når det indsendes til Stripe for at fuldføre betalingen, og vi har ingen kontrol over brugen af denne information. Enhver brug af denne information reguleres af din aftale med Stripe og underlægges Stripes Privatlivspolitik.  

11. E-mailkommunikation

Vi kan kontakte dig fra tid til anden via e-mail for at kommunikere med dig om produkter, tjenester, tilbud, kampagner, belønninger og begivenheder, som vi og andre tilbyder samt levere nyheder og information, som vi tænker kan være interessante for dig. Du kan altid fravælge at modtage e-mails ved at afmelde dem via linket "Afmeld", der findes i e-mailen. Afmelding af disse e-mails vil ikke stoppe afsendelse af vigtige tjeneste-relaterede e-mails, der er nødvendige for din brug af Appen. Hvis gældende lovgivning foreskriver det, kan nogle undtagelser gælde for borgere i visse lande i forhold til aktiv tilmelding til enhver e-mailkommunikation fra os. Vi kan bede sådanne brugere om at give deres samtykke til denne type kommunikation på registreringsskærmen.

I sådanne kommunikationer, kan vi også anvende spørgeskemaer til at modtage dine svar og feedback på forskellige emner. Sådan information, der er givet til dig via spørgeskemaer, behandles af os med formålene, som er fremsat i denne Privatlivs Politik.

For at kunne udbyde kommunikationsservices engagerer vi tredjepartstjenester til at udgive sådanne nyhedsbrevsservices, spørgeskemaer eller notifikationskampagner. Lige nu engagerer vi de følgende tredjepartstjenester:

1. SendGrid. SendGrid er en automatiseret e-mailplatform udbudt af SendGrid, Inc (USA). Vi bruger SendrGrid til at nå flere af vores brugere med vores nyhedsbreve, spørgeskemaer og notifikationer. Vi kan overføre din e-mailadresse og nogle brugerdefinerede beskeder til SendGrid. SendGrid vil aldrig bruge din e-mailadresse og brugerdefinerede beskeder undtagen til at sende vores beskeder og notifikationer til dig. Vi gemmer din e-mail adresse og brugerdefinerede beskeder gennem SendGrid, og du kan bede os om at slette dem fra SendGrid-platformen i henhold til Sektion 3 i denne Privatlivs Politik.
2. SurveyMonkey. SurveyMonkey er et online undersøgelsessoftware udgivet af SurveyMonkey Inc. (USA). SurveyMonkeys undersøgelser kan inkorporeres i beskeder, som du modtager fra os. I overenstemmelse med vores instruktioner indsamler SurveyMonkey svar fra undersøgelserne og sender dem tilbage til os sammen med din IP-adresse. Brug af sådanne services tillader os at forstå dine behov bedre og modtage din feedback om Flo. Du kan altid bede os om at slette din svar og IP fra SurveyMonkey-platformen i overensstemmelse med Sektion 3 i denne Privatlivspolitik.

Du kan finde privatlivspolitikken for disse services på deres hjemmesider. Disse virksomheder overholder EU-USA Privacy Shield Framework, som sikrer, at de europæiske betingelser for databeskyttelse overholdes.

12. International overførsel af persondata. 

Generelt. Virksomheden har hovedsæde i USA, og informationerne, vi indsamler, er reguleret i henhold til lovgivningen i USA. Bemærk, at amerikansk lovgivning og andre landes lovgivninger ikke nødvendigvis giver samme beskyttelse som loven i din jurisdiktion.

Desuden giver du samtykke til, at information indsamlet gennem Appen må opbevares og behandles i Canada, hvor Firmaet lejer servere eller i ethvert andet land, hvor firmaet eller dets tilknyttede firma, datterselskaber eller agenter har faciliteter, og ved at bruge Appen giver du samtykke til enhver sådan overførsel af information uden for dit land.

Borgere i EU og Schweiz. Bemærk venligst, at vi kan overføre dine Personlige Data til USA, hvis databeskyttelsen ikke er vurderet som tilstrækkelig under gældende lovgivning om databeskyttelse.

Vi overholder rammerne for EUs og USAs Privacy Shield og rammerne for Schweiz og USAs Privacy Shield, som fastsat af det amerikanske handelsministerium vedrørende indsamling, brug og opbevaring af personlig information overført fra EU og Schweiz til USA. Vi har bekræftet overfor det amerikanske handelsministerium, at vi overholder principperne i værn om privatlivets fred (Privacy Shield). Hvis der er nogen konflikt mellem vilkårene i denne Privatlivspolitik og Privacy Shield ("Principperne"), skal Privcay Shields principper gælde. For at lære mere om Privacy Shields programmet og for at se vores certificering, besøg venligst privacyshield.gov.

a. Klager og konfliktløsning. I overensstemmelse med Privacy Shields principper, forpligter vi os til at finde løsninger på klager om vores indsamling eller brug af din personlige information. Borgere i EU og Schweiz med forespørgsler eller klager vedrørende vores Privacy Shield-politik, bør først kontakte os på dpo@flo.health eller via postadressen:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Vi forpligter os ydermere til at henvise uløste klager vedrørende Privacy Shield til JAMS, en alternativ leverandør af konfliktløsning lokaliseret i USA. Hvis du ikke inden for rimelig tid får anerkendt din klage fra os, eller hvis vi ikke har behandlet din klage til din tilfredshed, beder vi dig kontakte eller følge nedenstående link for yderligere information eller for at indgive en klage. Tjenester leveret af JAMS er omkostningsfri for dig.

b. Voldgift. Du kan muligvis også stille krav om tvunget forlig ved uløste klager, men inden en voldgiftssag kan påbegyndes, skal en borger i et EU-land, der er en del af Privacy Shield, først: (1) kontakte os og give os mulighed for at løse problemet; (2) søge hjælp fra JAMS; og (3) kontakte USA's handelsministerium (enten direkte eller gennem en Europæisk Tilsynsførende for Databeskyttelse) og give Handelsministeriet tid til at forsøge at løse problemet. Hvis en sådan indbygger stiller krav om voldgiftssag, skal hver part være ansvarlig for sine egne advokathonorarer. Bemærk venligst, at i henhold til Privacy Shield, må voldgiftsmanden/voldgiftsmændene kun pålægge individ-specifikke, ikke-monetære, rimelig afhjælpning til at rette op på enhver overtrædelse af Privacy Shield principper i forhold til indbyggeren. Muligheden for voldgift kan ikke gøres gældende, hvis individets samme påstand om overtrædelse af Principperne (1) tidligere har været genstand for tvungen voldgift; (2) var genstand for en dom i en retshandling, som individet var en del af; eller (3) tidligere blev løst af parterne.

c. USAs Federal Trade Commissions håndhævelse. Vores overholdelse af Privacy Shield-aftalen ligger under for USAs Federal Trade Commissions (FTCs) efterforsknings- og håndhævelsesbeføjelser.

13. Databeskyttelsesansvarlig

Send venligst en e-mail til dpo@flo.health for at kommunikere med vores databeskyttelsesansvarlige.

14. Kontakt os

Hvis du har nogen spørgsmål eller bekymringer vedrørende dit privatliv, nogen dele af denne Privatlivspolitik eller nogen af dine rettigheder, kan vi kontaktes på:

Flo Health Inc

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-mail: support@flo.health eller dpo@flo.health

Vores repræsentant i EU:

DPOEU LTD

Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

E-mail: info@dpoeu.eu