Политика конфиденциальности (в архиве)

Вы читаете архивную версию нашей Политики конфиденциальности. Посмотреть текущую версию.​

Используя Flo, вы доверяете нам свои Персональные данные. Мы стремимся сохранить ваше доверие, поэтому политика нашей компании направлена на обеспечение  защиты Персональных данных и прав пользователей на конфиденциальность, а также на обеспечение прозрачности наших методов обработки данных. 

Основная цель нашей Политики конфиденциальности — сформировать у вас четкое представление о том, какие данные мы собираем, как они используются и передаются и как вы можете контролировать эти процессы.

Введение

В настоящей Политике конфиденциальности изложена информация о том, как Flo Health, Inc. («Компания» или «мы») собирает, хранит, использует, передает и раскрывает Персональные данные наших пользователей («вы»), полученные в связи с использованием мобильного приложения Flo fem ®, веб-сайтов reg.flo.health и flo.health, курсов courses.flo.health («Курсы») и сопутствующих услуг (совместно — «Приложение»).

Мы оставляем за собой право и можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесем в нее какие-либо существенные изменения, то уведомим вас об этом по электронной почте (отправим вам сообщение на адрес электронной почты, указанный при регистрации) или через Приложение или предоставим вам новую версию настоящей Политики конфиденциальности, которую вы сможете принять, если мы, например, добавим новые действия по обработке данных или нам потребуется собирать некоторые дополнительные Персональные данные.

Использование вами Приложения после даты вступления в силу обновленной версии Политики конфиденциальности будет означать, что вы принимаете Политику конфиденциальности со всеми изменениями. В некоторых случаях мы потребуем у вас явно выраженное согласие с изменениями в Политике конфиденциальности, чтобы вы могли продолжить использование Приложения. Мы рекомендуем вам периодически просматривать наш веб-сайт и приложение для получения последней информации о наших правилах касательно конфиденциальности данных. Если вы не принимаете условий Политики конфиденциальности, мы просим вас не использовать Приложение. Просим вас незамедлительно выйти из Приложения, если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Персональные данные и информация о вас, которую мы собираем

Персональные данные, которые вы нам предоставляете

Когда вы регистрируетесь с целью использования Приложения, мы можем собирать следующие ваши Персональные данные:

а. полное имя;
b. адрес электронной почты;
с. пол;
d. дата рождения;
e. пароль;
f. место жительства;
g. идентификационный номер (для целей, указанных в Разделе 2, Разделе 3 и Разделе 10 настоящей Политики конфиденциальности).
 
Используя Приложение, вы можете предоставить личную информацию о вашем здоровье, такую как:

а. вес;
b. температура тела;
с. даты менструального цикла;
d. симптомы, связанные с менструальным циклом;
е. информация о местоположении;
f. прочая информация о вашем здоровье и вашей деятельности (в совокупности — «Персональные данные»).
 
У вас также будет возможность разрешить нам импортировать в приложение данные служб сторонних сервисов, например, среди прочих, из Apple HealthKit и Google Fit. Такая импортированная информация может включать данные о занятиях спортом, массе тела, сожженных калориях, частоте сердечных сокращений, количестве пройденных шагов (пройденном расстоянии) и прочую информацию о вашем здоровье.

Разрешение на доступ к информации сторонних сервисов может помочь вам максимально расширить возможности вашего Приложения, и мы будем обрабатывать любую такую информацию сторонних сервисов в полном соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы получаете доступ к Приложению или используете его, мы можем автоматически собирать следующую информацию:

а. Информация об устройстве: Мы собираем информацию о мобильном устройстве, которое вы используете для доступа к Приложению, включая сведения о модели оборудования, информацию об операционной системе и версии, уникальных идентификаторах устройства и мобильной сети.

b. Информация о местоположении: Мы собираем сведения о вашем IP-адресе, часовом поясе и поставщике мобильных услуг, что позволяет нам определить ваше местоположение в общих чертах.

c. Информацию, собранную с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания: Мы используем различные технологии для сбора информации о том, как вы используете Приложение, например: частота использования, какие разделы и функции нашего Приложения вы посещаете, а также ваши общие особенности использования Приложения, отслеживание взаимодействия с определенными функциями и т.п. Для сбора такой информации мы можем отправлять файлы cookie на ваше мобильное устройство или компьютер. Файлы cookie представляют собой небольшие файлы данных, которые хранятся на вашем жестком диске или в памяти устройства. Узнайте больше в нашей Политике обработки файлов cookie.

Мы можем использовать сторонние инструменты, такие как Appsflyer, с помощью которых мы получаем некоторые идентификационные данные, которые мы потом используем для настройки и персонализации приложения под вас. Мы также можем использовать эти данные для сбора статистики и аналитики.

Если информация, перечисленная в данном разделе, агрегирована или обезличена, и поэтому ее обоснованно невозможно соотнести с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом, мы вправе использовать ее в любых коммерческих целях. В тех пределах, в каких  информация, описанная в данном разделе, связана с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом и защищается применимыми законами о защите данных, такая информация именуется «Персональными данными» в настоящей Политике конфиденциальности. В отношении определенных типов Персональных данных мы прибегаем к псевдонимизации. Помните, что положения Раздела 3 не применимы к псевдонимизированным Персональным данным.

ВАШЕ СОГЛАСИЕ

Создавая профиль в Приложении, вы даете нам явно выраженное согласие о том, что:

I. МЫ МОЖЕМ ХРАНИТЬ И ОБРАБАТЫВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРИЛОЖЕНИЕ И СОЗДАВАЯ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ЦЕЛЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАМ УСЛУГ, ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЭТИХ УСЛУГ И В ДРУГИХ ЦЕЛЯХ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ В РАЗДЕЛЕ 2 НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ТАКИЕ УСЛУГИ МОГУТ ВКЛЮЧАТЬ ОТПРАВКУ ВАМ ИНФОРМАЦИИ И НАПОМИНАНИЙ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, КОТОРЫЙ ВЫ НАМ ПРЕДОСТАВИЛИ.

II. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НАМ, СОЗДАВАЯ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, ВКЛЮЧАЮТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ВЫ ВНОСИТЕ В ПРИЛОЖЕНИЕ, ТАКИЕ КАК: ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ (ВАШЕ ИМЯ, ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС) И ДАННЫЕ О ВАШЕМ ЗДОРОВЬЕ (ИЗМЕРЕНИЯ ТЕЛА, ФИЗИЧЕСКАЯ АКТИВНОСТЬ И ДРУГИЕ). В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ТАКЖЕ СОДЕРЖАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ВАШЕМ ОБЩЕМ СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ (НАПРИМЕР, ВЕС, ТЕМПЕРАТУРА ТЕЛА И ДРУГИЕ).

III. МЫ НЕ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, ЕСЛИ ЭТО НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

ПРИМИТЕ ВО ВНИМАНИЕ ТОТ ФАКТ, ЧТО МЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ СВЕДЕНИЙ О ВАШЕМ ТОЧНОМ ВОЗРАСТЕ И СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ.

2. Как мы используем ваши персональные данные и информацию?

Мы можем использовать информацию о вас, включая ваши Персональные данные, в следующих целях:

а. для анализа, поддержания работоспособности, улучшения Приложения, управления им, добавления в него новых функций и сервисов;
b. для настройки содержащейся информации, которую вы видите при использовании Приложения;
c. для предоставления запрашиваемых вами продуктов и услуг, обработки транзакций и направления вам соответствующей информации, включая подтверждения и напоминания;
d. для настройки предложений и рекомендаций по продуктам и услугам, включая продукты и предложения сторонних сервисов (кроме данных Apple HealthKit и Google Fit);
e. для вашей идентификации;
f. для направления вам технических уведомлений, обновлений, предупреждений безопасности и административных сообщений, а также оказания поддержки;
g. для выставления счетов, управления счетами и осуществления других административных задач, если это применимо;
h. для ответов на ваши комментарии, вопросы и запросы и для обеспечения обслуживания пользователей;
i. для отслеживания и анализа тенденций, использования и деятельности в связи с нашим Приложением;
j. в рекламных целях Компании (за исключением данных из Apple HealthKit и Google Fit) — исключительно в отношении информации, которой  вы разрешаете  делиться со сторонними сервисами;
k. для связи или объединения с информацией, которую мы получаем от других лиц или (и) от вас, чтобы понять ваши потребности и предоставить вам лучшую услугу (для использования в обучении нейронных сетей, искусственного интеллекта, а также для любой другой автоматизированной обработки принятия решений);
l. в научных и академических целях; а также
m. для любых других целей, раскрытых вам во время сбора Персональных данных, или для любых других целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы не будем использовать информацию, полученную в результате использования вами HealthKit и Google Fit Framework, для рекламы или аналогичных услуг, а также не будем продавать ее рекламным платформам, брокерам данных или лицам, занимающимся перепродажей информации. 

Мы не будем обрабатывать Персональные данные каким-либо способом, который несовместим с целями, для которых данные были собраны или на которые вы впоследствии дали свое согласие в соответствии с Разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, а также не будем собирать Персональные данные, сбор которых для указанных целей не обязателен. Для любой новой цели обработки мы будем запрашивать у вас отдельное явно выраженное согласие. Мы предпринимаем надлежащие меры для обеспечения достоверности, точности, полноты и актуальности персональных данных для целей их использования в той мере, в какой это необходимо для таких целей. Мы также обязуемся собирать только такое количество и тип Персональных данных, которые строго необходимы для целей, указанных в данном разделе Политики конфиденциальности («Принцип минимизации данных»).

3. Ваши права

Изменение, исправление и удаление

Вы можете изменить, исправить, удалить и обновить свои Персональные данные, написав нам по адресу support@flo.health.

Доступ

Вы имеете право на доступ к своим Персональным данным, которые вы вводите в Приложении, и вправе направить нам запрос о том, какими из ваших Персональных данных мы располагаем. Вы можете сделать это, используя настройки приложения или написав нам по адресу support@flo.health.

Резиденты ЕС

Лица, проживающие в странах Европейского союза, имеют определенные законные права в отношении своих Персональных данных, предусмотренные Генеральным регламентом о защите Персональных данных (GDPR). С учетом любых исключений, предусмотренных законом, вы вправе запросить доступ к Персональным данным (в том числе в структурированном виде на портативном носителе), а также имеете право обратиться с требованием обновить, удалить или исправить Персональные данные:

a. Исправление Персональных данных и ограничение обработки. Вы несете ответственность за обеспечение точности Персональных данных, которые вы отправляете Flo. Неточная информация повлияет на качество использования вами веб-сайтов и инструментов Flo и на нашу возможность связаться с вами, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы считаете, что ваши Персональные данные являются неточными, вы имеете право попросить нас исправить такие Персональные данные, написав сообщение по адресу support@flo.health. Вы также вправе требовать ограничения обработки ваших Персональных данных, если вы оспариваете точность Персональных данных, а нам требуется некоторое время для проверки их точности.

b. Доступ к Персональным данным и переносимость данных. Приложение дает вам возможность доступа к Персональным данным и их обновления в настройках самого Приложении и в настройках вашей учетной записи. Вы имеете право запросить информацию о том, есть ли у нас какие-либо ваши Персональные данные, и получить доступ к вашим Персональным данным (в том числе в структурированном виде на портативном носителе), просто написав нам по адресу support@flo.health.

с. Удаление Персональных данных. Если вы считаете, что ваши Персональные данные больше не понадобятся в связи с целями, для которых они были собраны или иным образом обработаны, или если вы отозвали свое согласие или возражаете против обработки ваших Персональных данных, а также в случаях, когда обработка ваших Персональных данных не соответствует какому-либо положению GDPR, вы имеете право связаться с нами и попросить нас удалить такие Персональные данные, как описано выше. Вы можете просто написать нам по адресу support@flo.health. Помните, что удаление некоторых Персональных данных, введенных вами, может повлиять на вашу возможность использовать Приложение и его функции. Удаление некоторых Персональных данных также может занять некоторое время по техническим причинам.

d. Право возражать против обработки Персональных данных. Вы можете возражать против обработки ваших Персональных данных и запретить нам обрабатывать ваши Персональные данные, написав нам по адресу support@flo.health. Помните, что удаление некоторых Персональных данных, введенных вами, может повлиять на вашу возможность использовать Приложение и его функции.

e. Уведомление об автоматизированном принятии решений. Мы используем инструменты автоматизированного принятия решений (например, нейронные сети), которые обрабатывают ваши Персональные данные, с целью оказания вам Услуг надлежащего качества (например, составления прогнозов относительно вашего цикла). Обычно процесс такого автоматизированного принятия решений выдает более точный результат, если вы вводите больше Персональных данных о вашем цикле, симптомах, физических нагрузках, с которыми могут работать наши нейронные сети. Они обрабатывают такие данные для отслеживания определенных зависимостей и корреляций в ваших циклах и симптомах и предоставляют вам более персонализированную информацию о цикле.

f. Требования к уведомлению. Мы обязуемся уведомлять вас о любых утечках Персональных данных,  допущенных в Приложении в течение разумного периода времени, а также направлять соответствующее уведомление в ваш орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в течение срока, указанного в применимом законодательстве (в течение 72 часов).

g. Органы по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. В соответствии с GDPR, вы также имеете право (i) ограничить использование нами Персональных данных и (ii) подать жалобу в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных на любые наши действия, которые, по вашему мнению, не соответствуют GDPR.

Примите во внимание тот факт, что в случае нечеткой/расплывчатой формулировки запроса касательно доступа к данным, их удаления, возражения против их сбора, обработки или использования или любого другого запроса, направленного в рамках осуществления упомянутых прав, мы можем попросить лицо, направившее запрос, принять участие в диалоге, в ходе которого мы попытаемся лучше понять его мотивацию и предоставить соответствующую информацию в ответ. В случае если это окажется невозможным, мы оставляем за собой право отказать в удовлетворении вашего запроса.

В соответствии с положениями GDPR мы можем также потребовать от вас подтвердить свою личность (например, представить документ, удостоверяющий личность  или любой другой аналогичный документ), чтобы вы могли ссылаться на упомянутые права, особенно если вы намерены осуществить их в отношении особых категорий Персональных данных, таких как данные о здоровье. Это позволит нам убедиться в том, что удовлетворение вашего запроса не нарушит прав третьих лиц, а права, описанные в этом разделе, на самом деле осуществляются субъектом Персональных данных или уполномоченным лицом.

Обратите внимание на то, что мы удовлетворим ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения, но в некоторых случаях для этого может потребоваться до 90 дней, например, в случае полного удаления ваших Персональных данных, хранящихся в наших системах резервного копирования, — это связано с размером и сложностью систем, которые мы используем для хранения данных.

4. Обмен персональными данными и информацией

а. Персональные данные, передаваемые третьим лицам. Мы не будем передавать ваши Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, описанных в Разделе 4 и Разделе 11 настоящей Политики конфиденциальности.

ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ. При условии получения вашего согласия в соответствии с применимым законодательством мы можем передать некоторые из ваших Персональных данных в AppsFlyer — мобильную маркетинговую платформу. Используя AppsFlyer и ее интегрированных партнеров, мы можем привлечь больше похожих на вас людей и рассказать о Приложении, чтобы как можно больше женщин получило возможность контролировать свое здоровье и благополучие.

Узнайте больше об AppsFlyer здесь и его интегрированных партнеров здесь. 

Для достижения вышеупомянутой цели мы можем делиться некоторыми Персональными данными с AppsFlyer и некоторыми из ее интегрированных партнеров, как указано ниже.

Ниже представлена пошаговая иллюстрация того, как мы используем AppsFlyer и ее интегрированных партнеров: