Politique de confidentialité (archivée)

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Lorsque vous utilisez Flo, vous nous confiez des informations intimes et personnelles. Nous nous engageons à conserver votre confiance. C'est pourquoi notre politique en tant qu'entreprise est de tout mettre en œuvre pour garantir la protection des données et des droits à la vie privée de chaque utilisateur et pour assurer la transparence concernant nos pratiques en matière de données. 

L'objectif principal de notre Politique de confidentialité est d'être complètement transparent sur les données que nous recueillons, sur la manière dont elles sont utilisées et partagées et sur la manière dont vous pouvez contrôler cela.

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Flo Health, Inc. (« Société » ou « nous ») collecte, stocke, utilise, transfère et divulgue les Données à caractère personnel de nos utilisateurs (« vous ») dans le cadre de l'application mobile Flo fem®, des sites Web flo.health et reg.flo.health (« Site Web »), de courses.flo.health (« Cours ») et des services connexes (collectivement dénommés « Application »).

Nous nous réservons le droit et pourrons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, vous en serez notifié par courrier électronique (envoyé à l'adresse électronique spécifiée lors de votre inscription), par le bais de l'Application, ou en vous présentant une nouvelle version de la présente Politique de confidentialité pour acceptation, si, par exemple, nous ajoutons de nouvelles activités de traitement ou si nous collectons des Données à caractère personnel supplémentaires auprès de vous.

Si vous continuez à utiliser l'Application après la date d'entrée en vigueur d'une version actualisée de la Politique de confidentialité cela vaudra acceptation de la Politique de confidentialité telle qu'elle a été modifiée. Dans certains cas, vous devrez accepter explicitement les modifications apportées à la Politique de confidentialité pour continuer à utiliser l'Application. Pour trouver les dernières informations en ce qui concerne nos pratiques en matière de confidentialité des données, nous vous encourageons à consulter périodiquement notre Site Web et l'Application. Si vous n'acceptez pas les termes de la Politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas utiliser l'Application. Vous devez quitter l'Application immédiatement si vous n'acceptez pas les termes de la présente Politique de confidentialité.

1. Données à caractère personnel et informations vous concernant que nous collectons

Données à caractère personnel que vous nous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'Application, nous pouvons collecter des Données à caractère personnel vous concernant, telles que :

а. Nom complet ;
b. Adresse électronique ;
c. Sexe ;
d. Date de naissance ;
e. Mot de passe ;
f. Lieu de résidence ;
g. Identifiant (aux fins stipulées dans les sections 2, 3 et 10 de la présente Politique de confidentialité). 

Lorsque vous utilisez l'Application, vous pouvez choisir de fournir des informations personnelles sur votre santé, telles que : 

а. Poids ;
b. Température corporelle ;
c. Dates du cycle menstruel ;
d. Symptômes liés à votre cycle menstruel ;
e. Informations de localisation ;
f. Autres informations sur votre santé et vos activités (collectivement, « Données à caractère personnel »). 

Vous aurez également l'option de nous permettre d'importer dans l'Application des données venant de services tiers tels qu'Apple HealthKit et Google Fit, entre autres. Ces informations importées peuvent inclure : des activités sportives, le poids, les calories brûlées, le rythme cardiaque, le nombre de pas / la distance parcourue et d'autres informations sur votre santé.

Nous permettre d'accéder à des informations de tiers peut vous aider à optimiser votre utilisation de l'Application. Nous traiterons toutes ces informations reçues de tiers en pleine conformité avec la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous vous connectez ou utilisez l'Application, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :

a. Informations sur le périphérique : nous collectons des informations sur l'appareil mobile que vous utilisez pour vous connecter à l'Application, notamment le modèle de matériel, des informations sur le système d'exploitation et sa version, les identifiants uniques de l'appareil et les informations de réseau mobile.

b. Informations de localisation : nous collectons votre adresse IP, fuseau horaire et des informations sur votre fournisseur de services mobiles, qui nous permettent de définir votre localisation de façon générale.

c. Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations relatives à votre utilisation de l'Application, telles que la fréquence d'utilisation, les espaces et les fonctionnalités de notre Application auxquelles vous vous connectez et vos modèles d'utilisation généraux, le suivi des fonctionnalités particulières que vous préférez utiliser, etc. Pour collecter ces informations, nous pouvons envoyer des cookies dans votre appareil mobile ou ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil mobile. Plus d'informations dans notre Politique en matière de cookies.

Nous pouvons utiliser des outils tiers, tels que AppsFlyer, qui nous fournissent certaines de vos données d'attribution. Nous les utilisons ensuite pour personnaliser l'Application. Nous pouvons également utiliser ces données à des fins statistiques et analytiques.

Si les informations visées par le présent Article sont regroupées ou rendues anonymes afin de ne plus pouvoir être raisonnablement associées à une personne physique identifiée ou identifiable, nous pouvons les utiliser à des fins commerciales. Dans la mesure où les informations visées par le présent Article sont associées à une personne physique identifiée ou identifiable et sont protégées en tant que Données à caractère personnel en vertu des lois applicables en matière de protection des données, elles sont désignées dans la présente Politique de confidentialité comme « Données à caractère personnel ». Nous avons recours à l'anonymisation pour des types particuliers de Données à caractère personnel. Veuillez noter que les dispositions de l'Article 3 ne s'appliquent pas aux Données à caractère personnel anonymisées.

VOTRE CONSENTEMENT

En créant un profil dans l'Application, vous consentez et déclarez explicitement que :

I. NOUS POUVONS STOCKER ET TRAITER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS FOURNISSEZ EN UTILISANT L'APPLICATION ET EN CRÉANT UN COMPTE, UNIQUEMENT DANS LE BUT DE VOUS FOURNIR DES SERVICES, D'AMÉLIORER LES FONCTIONNALITÉS DE NOS SERVICES ET À D'AUTRES FINS INDIQUÉES DANS L'ARTICLE 2 DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. CES SERVICES PEUVENT INCLURE L'ENVOI D'INFORMATIONS ET DE RAPPELS VIA L'APPLICATION OU À L'ADRESSE ÉLECTRONIQUE QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIE.

II. LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ EN CRÉANT UN COMPTE INCLUENT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS SAISISSEZ DANS L'APPLICATION, TELLES QUE VOS DONNÉES DE COMPTE (COMME VOTRE NOM ET ADRESSE ÉLECTRONIQUE), ET LES DONNÉES RELATIVES À VOTRE SANTÉ (PAR EXEMPLE, LES MESURES DE DIFFÉRENTES PARTIES DE VOTRE CORPS, VOTRE ACTIVITÉ PHYSIQUE ET AUTRES). SELON LES DONNÉES QUE VOUS FOURNISSEZ, IL PEUT ÉGALEMENT S'AGIR DE RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX SUR VOTRE SANTÉ (COMME VOTRE POIDS, VOTRE TEMPÉRATURE CORPORELLE, ETC.). 

III. NOUS NE TRANSMETTONS AUCUNE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE STIPULÉE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE COMMUNIQUERONS JAMAIS VOTRE  GE EXACT OU TOUTE DONNÉE LIÉE À VOTRE SANTÉ À DES TIERS.

2. Comment nous utilisons vos données et informations à caractère personnel

Nous pouvons utiliser vos informations, y compris vos Données à caractère personnel, aux fins suivantes :

a. pour analyser, exploiter, maintenir et améliorer l'Application, ajouter de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services à l'Application ;
b. pour personnaliser le contenu que vous voyez lors de votre utilisation de l'Application ; 
c. pour fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter des transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations et des rappels ; 
d. pour personnaliser les offres de produits et de services et les recommandations qui vous sont destinées, y compris les produits et offres de tiers (à l'exception des données d'Apple HealthKit et de Google Fit) ; 
e. pour vérifier votre identité ; 
f. pour vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ; 
g. à des fins de facturation, de gestion de compte et à d'autres fins administratives, le cas échéant ; 
h. pour répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service client ; 
i. pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre Application ; 
j. uniquement dans la limite des informations que vous acceptez de partager, à des fins promotionnelles de la Société (à l'exception des données d'Apple HealthKit et de Google Fit) ; 
k. pour établir des liens ou fusionner avec d'autres informations que nous recevons d'autres personnes ou (et) de vous afin de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un meilleur service (pour une utilisation dans l'apprentissage des réseaux de neurones, de l'intelligence artificielle, ainsi que pour tout autre processus de prise de décision automatisé) ; 
l. à des fins de recherche scientifique et universitaire ; et 
m. à toute autre fin qui vous est divulguée au moment où nous recueillons vos Données à caractère personnel ou à toute autre fin stipulée dans la présente Politique de confidentialité.

Nous n'utiliserons pas les informations obtenues dans le cadre de votre utilisation de HealthKit et de Google Fit pour la publicité ou des services similaires, ni ne les vendrons à des plate-formes publicitaires, des courtiers en données ou des revendeurs d'informations. 

Nous ne traiterons pas les Données à caractère personnel d'une manière qui est incompatible avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou que vous avez ultérieurement autorisées conformément à l'Article 2 de la présente Politique de confidentialité, ni ne collecterons les Données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires aux fins mentionnées. En cas de nouvelle fin de traitement, nous vous demanderons votre consentement explicite séparé. Dans la mesure nécessaire à ces fins, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les Données à caractère personnel sont fiables pour l'usage prévu, exactes, complètes et actualisées. Nous nous engageons également à ne collecter que la quantité et le type de Données à caractère personnel strictement nécessaires aux fins mentionnées dans le présent Article de la Politique de confidentialité (« principe de minimisation des données »).

3. Vos droits

Modification, correction et effacement

Vous pouvez modifier, corriger, effacer et mettre à jour vos Données à caractère personnel en nous écrivant à support@flo.health.

Accès

Vous êtes en droit d'accéder aux Données à caractère personnel que vous saisissez dans l'Application et de nous demander quel type de Données à caractère personnel nous avons collecté à votre sujet. Vous pouvez le faire dans les paramètres de l'application ou en nous écrivant à support@flo.health.

Résidents de l'U.E.

Les personnes résidant dans les pays de l'Union européenne jouissent de certains droits en vertu de la loi concernant leurs Données à caractère personnel introduite par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Sous réserve de toute dérogation prévue par la loi, vous pouvez être en droit de demander l'accès à des Données à caractère personnel (y compris sous une forme structurée et portable), ainsi que de demander que des Données à caractère personnel soient mises à jour, supprimées ou corrigées :

a. Rectification des Données à caractère personnel et limitation de traitement. Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos Données à caractère personnel contre la perte, le vol, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Des informations inexactes affecteront la façon dont vous utilisez les sites Web Flo et outils et notre capacité à vous contacter comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous pensez que vos Données à caractère personnel sont inexactes, vous êtes en droit de nous contacter et de nous demander de corriger lesdites Données à caractère personnel en nous contactant à support@flo.health. Vous aurez également le droit de demander la restriction du traitement de vos Données à caractère personnel, si vous contestez l'exactitude des Données à caractère personnel et nous avons besoin d'un certain temps pour vérifier leur exactitude.

b. Accès à vos Données à caractère personnel et portabilité des données. L'Application vous donne la possibilité d'accéder et de mettre à jour les Données à caractère personnel dans l'Application et les paramètres de votre compte. Vous avez le droit de nous demander si nous avons des Données à caractère personnel vous concernant, d'accéder à vos Données à caractère personnel (y compris sous une forme structurée et portable) en nous écrivant simplement à support@flo.health.

c. Effacement de vos Données à caractère personnel. Si vous estimez que vos Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires par rapport aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou dans les cas où vous avez retiré votre consentement ou si vous vous opposez au traitement de vos Données à caractère personnel, ou dans les cas où le traitement de vos Données à caractère personnel n'est pas autrement conforme au GDPR, vous avez le droit de nous contacter et demander d'effacer ces Données à caractère personnel telles que décrit ci-dessus. Vous pouvez simplement nous écrire à support@flo.health. Notez que l'effacement de certaines Données à caractère personnel que vous avez saisies peut affecter votre possibilité d'utiliser l'Application et ses fonctionnalités. L'effacement de certaines Données à caractère personnel peut également prendre un certain temps pour des raisons techniques.

d. Droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel et nous empêcher de traiter vos Données à caractère personnel en nous écrivant à support@flo.health. Notez que l'effacement de certaines Données à caractère personnel que vous avez saisies peut affecter votre possibilité d'utiliser l'Application et ses fonctionnalités.

e. Avis concernant la prise de décision automatisée. Nous utilisons des outils de prise de décision automatisés (par exemple, des réseaux neuronaux) qui traitent vos Données à caractère personnel afin de vous fournir les services appropriés (par exemple, les prédictions de votre cycle). Normalement, ces outils de prise de décision automatisée fonctionnent plus précisément, si vous saisissez plus de Données à caractère personnel sur votre cycle, vos symptômes, activités physiques que nos réseaux neuronaux peuvent traiter. Nos réseaux neuronaux traitent ces informations pour suivre des dépendances particulières et des corrélations dans vos cycles et symptômes et vous fournir des informations personnalisées sur votre cycle et ses prévisions.

f. Conditions de notification. Nous nous engageons à vous informer dans un délai raisonnable et votre autorité de protection des données dans le délai prévu par la loi applicable (72 heures) de toute violation de Données à caractère personnel dans l'Application.

g. Autorités chargées de la protection des données. Sous réserve du GDPR, vous avez également le droit (i) de restreindre notre utilisation des Données à caractère personnel et (ii) de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données concernant toute activité que vous jugez non conforme au GDPR.

Notez qu'en cas d'accès vague, d'effacement, de demande d'objection ou de toute autre demande dans l'exercice des droits mentionnés, nous pouvons communiquer avec la personne dans un dialogue afin de mieux comprendre la motivation de la demande et trouver des informations pertinentes. Au cas où cela est impossible, nous nous réservons le droit de refuser votre demande.

Conformément aux dispositions du RGPD, nous pouvons également vous demander de prouver votre identité (par exemple, en demandant une pièce d'identité ou toute autre preuve d'identité) afin que vous invoquiez les droits mentionnés, en particulier si vous les exercez à l'égard de catégories particulières de Données à caractère personnel telles que les données relatives à la santé. Ceci afin de nous assurer qu'aucun droit des tiers n'est violé par votre demande, et que les droits décrits dans le présent Article sont exercés par le sujet des Données à caractère personnel ou une personne autorisée.

Veuillez noter que nous accéderons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, mais cela peut nous prendre jusqu'à 90 jours dans certains cas, par exemple, pour l'effacement complet de vos Données à caractère personnel stockées dans nos systèmes de sauvegarde : ceci est dû à la taille et à la complexité des systèmes que nous utilisons pour stocker les données.

4. Partage de vos données et informations personnelles

а. Données à caractère personnel que nous partageons avec des tiers. Nous ne partagerons pas vos Données à caractère personnel avec des tiers, sauf spécification contraire dans les Articles 4 et 11 de la Politique de confidentialité.

À TOUS LES UTILISATEURS. Sous réserve de votre consentement, conformément à la législation applicable, nous pouvons partager certaines de vos Données à caractère personnel avec AppsFlyer, une plate-forme de marketing mobile. En utilisant AppsFlyer et ses partenaires intégrés, nous sommes en mesure de toucher davantage de personnes comme vous et de faire connaître l’Application pour aider davantage de femmes à garder le contrôle de leur santé et de leur bien-être.

Pour en savoir plus sur AppsFlyer, cliquez ici, et sur ses partenaires intégrés, cliquez ici. 

Pour atteindre l'objectif susmentionné, nous pouvons partager certaines Données à caractère personnel avec AppsFlyer et certains de ses partenaires intégrés, comme indiqué ci-dessous.

Voici une illustration étape par étape de la façon dont nous utilisons AppsFlyer et ses partenaires intégrés :

1. Vous devenez un utilisateur de Flo et acceptez le partage de Données à caractère personnel, strictement limité à l'ensemble suivant : 

a) Identifiants techniques : Adresse IP (qui peut également fournir des informations générales de localisation), agent utilisateur, IDFA (identifiant publicitaire), identifiant Android (sur les appareils Android), identifiant Google Advertiser, identifiant utilisateur émis par le client et autres identifiants techniques uniques similaires ; 
b) Votre tranche d'âge ; 
c) Le statut de votre abonnement ; 
d) L'événement de lancement de l'application.

2. L'Application Flo envoie vos données à AppsFlyer, qui les analyse et nous fournit des rapports et des idées sur la manière d'optimiser nos campagnes promotionnelles.

3. Parallèlement, AppsFlyer envoie vos données à certains de ses partenaires intégrés (Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, Marketing Network for FB, etc.) pour rechercher des personnes comme vous sur différentes plate-formes, y compris sur les sites Web de réseaux sociaux. Ces partenaires intégrés analysent vos données (appelées « audience personnalisée »). Ils peuvent ainsi présenter des informations pertinentes sur l'application aux personnes susceptibles de s'y intéresser (appelées « audience similaire »). 

4. C’est ainsi que de nouvelles utilisatrices découvrent Flo, obtiennent des prédictions de cycle précises, apprennent à reconnaître les différents signaux envoyés par leur corps et reçoivent des informations utiles sur leur santé. Vous contribuez à la croissance de la communauté Flo en fournissant votre consentement à utiliser l'application Flo. 

AUX UTILISATEURS HORS DE L'UE UNIQUEMENT. Nous pouvons également partager directement vos Données à caractère personnel, comme défini dans le présent Article de la Politique de confidentialité, avec les services tiers suivants : 

1. Audiences similaires de Facebook. Sur Facebook, nous utilisons un service de publicité appelé « audiences similaires » pour y identifier de nouveaux utilisateurs potentiels de Flo en nous fondant sur les informations des utilisateurs de Flo existants. Nous utilisons ce service pour identifier sur Facebook les personnes qui pourraient aimer Flo autant que nos utilisateurs actuels.

2. Snapchat. Snapchat est un réseau social apprécié et nous utilisons ses fonctionnalités de ciblage pour atteindre sur celui-ci davantage de personnes similaires à nos utilisateurs. Vous pouvez en savoir plus sur les paramètres de confidentialité de Snapchat ici.

Voici une illustration étape par étape de la façon dont nous utilisons le service Audiences similaires de Facebook et Snapchat :

1. Vous devenez un utilisateur de Flo et acceptez le partage de vos Données à caractère personnel, strictement limité à l'ensemble suivant : 

a) Identifiants techniques : Adresse IP (qui peut également fournir des informations générales de localisation), agent utilisateur, IDFA (identifiant publicitaire), identifiant Android (sur les appareils Android), identifiant Google Advertiser, identifiant utilisateur émis par le client et autres identifiants techniques uniques similaires ; 
b) Votre tranche d'âge ; 
c) Le statut de votre abonnement ; 
d) L'événement de lancement de l'application.

2. L'application Flo envoie vos données au service d'audience similaire de Facebook et de Snapchat pour trouver des personnes comme vous sur ces plate-formes. Ces services tiers analysent vos données (appelées « audience personnalisée »). Ils peuvent ainsi présenter des informations pertinentes sur l'application aux personnes susceptibles de s'y intéresser (appelées « audience similaire »).

3. C’est ainsi que de nouveaux utilisateurs découvrent Flo, obtiennent des prédictions de cycle précises, apprennent à reconnaître les différents signaux envoyés par leur