Política de Cookies

Em vigor a partir de 13 de setembro de 2023.

Os sites flo.health, app.flo.health e outras páginas relacionadas (o “Site”) são operados pela Flo Health UK Limited. O aplicativo web e outras páginas relacionadas (o “Aplicativo Web”) também são operados pela Flo Health UK Limited (doravante, “Flo”). 

Assim como sua saúde e seu bem-estar, sua segurança digital significa muito para nós da Flo Health. A transparência é fundamental na construção de uma relação de confiança com você. Visando à transparência, esta Política fornece informações detalhadas sobre como e quando usamos cookies. Esta Política se aplica a todos os produtos e serviços da Flo Health a ela vinculados ou incorporados por referência. 

Observe que seu consentimento ao uso de cookies se aplica a todos os domínios e subdomínios associados ao nosso Site, incluindo, entre outros, flo.health, app.flo.health, landing.flo.health, promo.flo.health e help.flo.health.
 

O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador que permitem a nós ou a terceiros reconhecer você. Os cookies são usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Eles podem ser usados para coletar, armazenar e compartilhar informações (como endereços IP) sobre suas atividades em sites, incluindo no Site e no Aplicativo Web da Flo Health. 

No entanto, não são apenas os cookies que podem ser usados dessa maneira. Há outros meios de arquivar as funções de um cookie. Assim sendo, esta Política de cookies também se aplica a toda tecnologia semelhante que armazene ou acesse informações no seu dispositivo. Isso pode incluir, por exemplo, armazenamento HTML5 local, objetos locais compartilhados, beacons, pixels e plugins. O termo único “cookies” refere-se aos cookies e demais tecnologias semelhantes. 

Eles permitem que o site se lembre das suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) por um período para que você não precise inserir seus dados novamente sempre que voltar ao site ou navegar entre as páginas.

Quais tipos de cookies nós usamos?

Nós usamos cookies de sessão e cookies persistentes. 

Cookies de sessão são usados para identificar determinado acesso ao nosso Site ou Aplicativo Web. Eles expiram depois de um curto período ou quando você fecha o navegador após usar nosso Site. Usamos esses cookies para identificar você durante uma única sessão de navegação, e eles são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. 

Já os cookies persistentes permanecem nos seus dispositivos por um período, cuja duração será especificada nesta Política. Esses cookies são mantidos depois que o navegador é fechado. Por exemplo, um cookie persistente é usado quando você solicita que sua conta continue conectada no serviço da Flo Health.

Categorias de cookies

Os cookies podem ser primários ou de terceiros. Cookies primários são aqueles que a Flo Health define e usa diretamente. Já os cookies de terceiros são definidos por terceiros (como nossos provedores de análise) em nosso Site ou por meio de cookies de servidor.

Os tipos de cookies utilizados por nós e pelos nossos parceiros em conexão com o Site são classificados em quatro categorias: 

(i) Necessários 

(ii) Preferências 

(iii) Estatísticas 

(iv) Marketing 

Abaixo, você encontra informações gerais sobre cada categoria.

i) Cookies necessários

Estes cookies são estritamente necessários para disponibilizar a você o Site e os recursos solicitados, como permitir que você faça login para acessar áreas seguras do Site. Por serem cookies essenciais para o funcionamento do Site e dos recursos solicitados, não é possível rejeitá-los.

Cookies necessários primários que são definidos pela Flo Health

Usamos cookies primários para estas finalidades essenciais:

  • Funcionalidade: otimizar e aprimorar o acesso ao Site
  • Segurança: prevenir fraudes e detectar tráfego não humano (bot), incluindo autenticação e logins seguros
  • Consentimento de cookies: lembrar suas preferências de consentimento de cookies
  • Análise: programação de tráfego e distribuição de rede
  • Cobrança: capacidade de fazer pagamentos

Cookies de terceiros necessários que são definidos pelos nossos parceiros: consulte a tabela abaixo.

Conforme explicado acima, esses cookies são estritamente necessários para operar os nossos Sites e não podem ser recusados. Alguns deles têm duração máxima de 24 meses.

(ii) Preferências 

Os cookies de funcionalidade registram as informações que você insere ou as escolhas que faz, como sua preferência de idioma para o Site.

Cookies de preferência primários que são definidos pela Flo Health

Usamos cookies primários para esta finalidade:

Localização: lembrar o país de onde você acessa os Sites e suas preferências de idioma

Alguns deles têm duração máxima de 24 meses.

Cookies de terceiros (definidos pelos nossos parceiros): nenhum para esta finalidade.

(iii) Estatísticas

Usamos cookies de análise e de desempenho para analisar como você usa o Site. Isso nos ajuda a: 

– Ver quais páginas você visualiza com mais frequência. 

– Analisar de qual região você está acessando o Site. 

– Observar como você interage com o conteúdo. 

– Avaliar os erros ocorridos. 

– Testar diferentes ideias de design.

As informações acima são usadas para relatar e avaliar suas atividades e padrões como pessoa usuária do Site.

Cookies de estatísticas primários que são definidos pela Flo Health:

Usamos cookies primários para fins de análise e de otimização da web. Alguns deles têm duração máxima de 13 meses.

Cookies de estatísticas de terceiros (definidos pelos nossos parceiros): consulte a tabela de cookies abaixo.

(iv) Marketing

Estes cookies nos ajudam a alcançar você e outras pessoas com perfil parecido para divulgar o Aplicativo e analisar se estamos fazendo isso com eficácia. A Flo Health não usa cookies para coletar ou analisar suas informações de saúde para fins de marketing.

Cookies de marketing primários que são definidos pela Flo Health:

Usamos cookies de marketing para analisar e aprimorar nossas campanhas de marketing. Isso nos ajuda a:

– Aprimorar nossas campanhas de marketing, incluindo rastreamento de conversões de anúncios. 

– Identificar palavras-chave de pesquisa paga. 

– Identificar a origem do tráfego para o Site, como o mecanismo de pesquisa, rede social ou site específico. 

– Analisar de qual região você está acessando o Site. 

– Observar como você interage com o conteúdo.

Cookies de marketing de terceiros (definidos pelos nossos parceiros): consulte a tabela de cookies abaixo.

Quais cookies usamos?

A tabela a seguir lista os cookies no nosso Site e Aplicativo Web. Os nomes dos cookies podem mudar com o tempo. Além disso, podemos usar determinados cookies em apenas um número limitado de páginas que você acessa no nosso Site ou Aplicativo Web, para evitar uma coleta desnecessária dos seus dados pessoais. Observe que nossos cookies não processam nenhum dado pessoal de saúde.

Necessários

DomínioNome do cookieCategorias de uso e descriçãoValidade
Flo Health session_idCookie de flo.health, que preserva as seleções das pessoas usuárias nas solicitações de páginaSessão
Flo Healthvisitor_idPreserva o estado da sessão da pessoa visitante nas solicitações de páginaPersistente – 1 ano
Cloudflare__cf_bmDiferencia pessoas de botsPersistente – 1 dia
HackerOne__Host-sessionHackerone.com usado para preservar os estados das pessoas usuárias nas solicitações de páginaPersistente – 13 dias
HackerOneh1_device_idCookies do HackerOne que geralmente são definidos apenas em resposta a ações realizadas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como o preenchimento de um formulário do HackerOnePersistente – 1 ano
Flo HealthCookieConsentArmazena o consentimento da pessoa usuária em relação aos cookies para o domínio atualPersistente – 1 ano
LinkedInli_gcArmazena o consentimento da pessoa usuária em relação aos cookies para o domínio atualPersistente – 180 dias
DoubleClick (Google)test_cookieFaz testes para verificar se o navegador permite a configuração de cookies. Não contém identificadoresPersistente – 1 dia
YouTubeCONSENTDetecta se a pessoa visitante aceitou a categoria de marketing no banner de cookiesPersistente – 2 anos
Google reCAPTCHArc::aGerado pelo reCAPTCHA, um serviço fornecido pelo Google para distinguir entre pessoas e bots e impedir que bots automatizados acessem o SitePersistente
Google reCAPTCHArc::cDiferencia pessoas de botsSessão
Flo HealthSESS#Preserva os estados das pessoas usuárias nas solicitações de páginaSessão

Estatísticas

DomínioNome do cookieCategorias de uso e descriçãoValidade
AmplitudeAMP_unsent_#Usado para análises internas da Flo HealthPersistente
LinkedInAnalyticsSyncHistoryCookie do LinkedIn usado junto à sincronização de dados com serviços de análise de terceirosPersistente – 29 dias
SnapchatPerformanceUsado para salvar as preferências de cookies de análise e de desempenhoPersistente – 1 ano
Flo Healthln_orUsado para análises internas da Flo HealthPersistente – 1 dia
Flo Healthuser_regionUsado para armazenar informações sobre a localização geográfica ou região de uma pessoa usuária. A Flo Health usa essas informações para fornecer conteúdo ou serviços localizados para a pessoa usuária com base em sua localizaçãoPersistente – 1 ano
Flo Healthu_scsidUsado para análise interna e otimização do siteSessão
Flo HealthX-ABPermite que a Flo Health encontre a melhor variação/edição do sitePersistente – 1 dia
Google_gidUsado para distinguir as pessoas visitantes e gerar dados estatísticos sobre como elas utilizam o nosso SitePersistente – 2 dias
Google_gaUsado para identificar e rastrear uma sessão individual em um dispositivo da pessoa usuáriaPersistente – 2 anos

Marketing

DomínioNome do cookieCategorias de uso e descriçãoValidade
HubSpot__anon_idColeta dados relacionados às visitas da pessoa usuária ao Site, como número de visitas, tempo médio gasto no Site e páginas carregadas, a fim de exibir anúncios direcionadosPersistente – 2 anos
Meta (Facebook)_fbpArmazena e rastreia visitas nos sites para fins de marketingPersistente – 90 dias
Meta (Facebook)_fbcArmazena a última visita. Este cookie é definido apenas quando uma pessoa usuária chega ao Site a partir de um anúncio, e o URL de destino inclui o identificador de clique “fbclid”Persistente – 2 anos
Snapchat_schn1Define uma ID exclusiva para rastrear sessões individuais da pessoa visitante no Site, permitindo que o Site compile dados estatísticos de múltiplas visitas. Esses dados também podem ser usados para criar leads com fins de marketingPersistente – 1 dia
Snapchat_scidDefine uma ID exclusiva que permite que anunciantes terceiros direcionem anúncios relevantes para a pessoa visitantePersistente – 13 meses
Snapchat_scid_rDefine uma ID exclusiva que permite que anunciantes terceiros direcionem anúncios relevantes para a pessoa visitantePersistente – 13 meses
YouTubeVISITOR_INFO 1_LIVETenta estimar a largura de banda em páginas com vídeos do YouTube integradosPersistente – 179 dias
YouTubeYSCRegistra uma ID exclusiva para manter estatísticas referentes aos vídeos assistidos no YouTubeSessão
YouTubeytidb::LAST_ RESULT_ENTRY_KEYArmazena as preferências do reprodutor de vídeo da pessoa usuária com vídeo incorporado do YouTubePersistente
YouTubeYt-remote-castavailable
Yt-remote-castinstalled
Yt-remote-fastcheck-period
Yt-remote-session-app
yt-remote-session-name
Armazena as preferências do reprodutor de vídeo da pessoa usuária com vídeo incorporado do YouTubeSessão
YouTubeyt-remote-connected-devices
yt-remote-device-id
Cookies que armazenam as preferências do reprodutor de vídeo da pessoa usuária com vídeo incorporado do YouTubePersistente
Google_gcl_auUsado pelo Google AdSense para testar a eficiência da publicidade nos sites que usam seus serviçosPersistente – 3 meses
Googleads/ga-audiencesUsado para reengajar visitantes que provavelmente se tornarão clientes com base no comportamento online que apresentam nos sitesSessão
LinkedInbcookie
bscookie
Usados pelo LinkedIn para rastrear o uso dos serviços incorporadosPersistente – 1 ano
LinkedInlidcUsado pelo LinkedIn para rastrear o uso dos serviços incorporadosPersistente – 1 dia
Googlepagead/1p-user-list/#Definido pelo Google para medir os esforços publicitários e facilitar o pagamento de taxas de encaminhamento entre sitesSessão
Snapchatsc_atUsado pelo Snapchat para implementar conteúdo publicitário. O cookie detecta a eficiência dos anúncios e coleta dados para segmentação detalhada dos visitantesPersistente – 1 ano
Snapchatblizzard_client_idUsado para distinguir pessoas visitantes não autenticadasPersistente – 30 dias
SnapchatMarketingUsado para salvar as preferências de cookie de marketingPersistente – 1 ano
SnapchatEssentialSessionUsado para salvar as preferências de cookie de sessão essencialPersistente – 1 ano
Snapchatsc-cookies-acceptedUsado para determinar se a pessoa visitante aceitou os cookiesPersistente – 1 ano
Snapchat_sctrUsado para determinar se uma tag de terceiros será usada no Pixel de anúncios do SnapPersistente – 1 ano
Snapchatsc-wcidIdentificador anônimo do lado do cliente usado para métricas operacionais e de desempenhoPersistente – 1 ano (exceto na UE/Reino Unido, onde a validade é de 24 horas)
Snapchatsc-languageUsado para lembrar a preferência de idioma escolhida pela pessoa visitantePersistente – 1 ano
Snapchatsc-a-nonceVerificação de nonce. É usado para criptografar os dados da sessãoSessão ou 1 ano
sc-static.netu_sclidDefine uma ID exclusiva que permite que anunciantes terceiros direcionem anúncios relevantes para a pessoa visitante. Esse serviço de emparelhamento é fornecido por hubs de publicidade de terceiros, o que facilita os lances em tempo real dos anunciantesPersistente
LinkedInUserMatchHistorySincronização de ID de anúncios do LinkedIn. Usado para rastrear visitantes em vários sites a fim de apresentar anúncios relevantes com base nas suas preferênciasPersistente – 29 dias
GoogleTd (Google Tag Manager)Sistema de gerenciamento de tags definido pelo Google. Tags são pequenas seções de códigos ou pixels de rastreamento de ferramentas de terceiros que podem monitorar atividades para fins de rastreamento de conversões, análise do site e remarketing.                                                                   Por meio do Google Tag Manager, as tags podem ser integradas centralmente em uma interface de usuário. Isso mantém todos os dados perfeitamente organizados e prontos para a avaliação e revisão de possíveis melhorias no site e campanhas de remarketingSessão
CloudflareZarazZaraz (beta) é uma solução da Cloudflare que transfere ferramentas e serviços de terceiros (por exemplo, ferramentas de análise, pixels de publicidade e scripts) para a nuvem e aumenta a velocidade e a segurança do Site.                                                                                 O Zaraz depende de eventos e gatilhos do Site para determinar quando carregar as ferramentas e quais ações elas precisam executar. Ele viabiliza a gestão eficiente de cookies e tecnologias de rastreamento para podermos personalizar a sua experiência de navegação 
Flo Healthutm_campaignEste cookie primário normalmente rastreia o nome, slogan, código promocional e outros detalhes de uma campanha específica para monitorar a eficácia das campanhas publicitárias online1 ano
Flo Healthutm_termIdentifica palavras-chave de pesquisa paga e nomes de conjuntos de anúncios1 ano
Flo Healthutm_mediumTecnologia de rastreamento normalmente transmitida como parte do URL quando a pessoa usuária clica em um link rastreado, como um anúncio ou uma campanha por e-mail, para identificar o anunciante, site ou publicação1 ano
Flo Healthutm_contentTecnologia de rastreamento normalmente transmitida como parte do URL para diferenciar conteúdos ou links semelhantes no mesmo anúncio1 ano
Flo Healthutm_adTecnologia de rastreamento usada para monitorar campanhas publicitárias ou identificar a origem do tráfego de um site oriundo de anúncios específicos1 ano
Flo Healthutm_expParâmetro interno usado para definir se vamos aplicar as atividades de teste na campanha1 ano
Flo Healthutm_sourceTecnologia de rastreamento usada para identificar a origem específica do tráfego de um Site, como o mecanismo de pesquisa, plataforma de rede social ou site específico1 ano
Quoram-bNecessidade, desempenho, funcionalidade e segmentação de pixelPersistente – 2 anos
Reddit_rdt_uuidPixel do Reddit para rastrear eventos de conversão realizados por pessoas usuárias após visualizar ou clicar em um anúncio no Reddit e relatar esses dados ao RedditPersistente – 90 dias
Pinterest_pinterest_sess
_pinterest_ct
_pinterest_ct_rt 
_pinterest_ct_ua
Cookies para análise de marketingPersistente – 1 ano
Pinterest_pin_unauth
_derived_epik 
_epik
Cookies para análise de marketingPersistente – 1 dia
TikTok_ttpAvalia e aprimora o desempenho das nossas campanhas publicitárias e personaliza a experiência da pessoa usuária (incluindo anúncios) no TikTokPersistente – 13 meses
MicrosoftMUIDCookie da Microsoft que contém um GUID atribuído ao seu navegador É definido quando você interage com uma propriedade da Microsoft, incluindo uma chamada de beacon do UET ou uma visita a uma propriedade da Microsoft usando o navegadorPersistente – 13 meses
Microsoft_uetmsclkidID de Clique da Microsoft, que é usada para melhorar a precisão do rastreamento de conversõesPersistente – 90 dias
Microsoft_uetsidContém a ID de uma sessão exclusiva no sitePersistente – 13 meses
Microsoft_uetvidO UET atribui essa ID de visitante exclusiva e anônima, que representa uma pessoa única, e armazena esses dados em um cookie primárioPersistente – 13 meses
GoogleNIDMantém as escolhas e detalhes adicionais, como preferências de idioma e de ativação do filtro SafeSearch do Google6 meses
Google__gadsMede as interações com os anúncios em nosso domínio e evita que os mesmos anúncios sejam exibidos para você muitas vezes13 meses
GoogleFPAUVerifica a atividade do Site para fins de análise e geração de relatórios90 dias
GoogleANIDExibe anúncios do Google em sites que não são do Google. Se os anúncios personalizados estiverem ativados, o cookie “ANID” será usado para lembrar essa configuração. Ele é válido por 13 meses no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça e no Reino Unido, e por 24 meses em outros lugares. Se você tiver desativado os anúncios personalizados, o cookie “ANID” será usado para armazenar essa configuração até 203013 meses para EEE e Reino Unido/24 meses para outros locais
GoogleAIDArmazena IDs do Google para que as atividades possam ser vinculadas entre dispositivos (se a pessoa usuária já tiver feito login em uma Conta do Google em outro dispositivo) para exibir anúncios relevantes e personalizados em todos os dispositivos13 meses para EEE e Reino Unido/540 dias para outros locais
GoogleTAIDArmazena IDs do Google para que as atividades possam ser vinculadas entre dispositivos (se a pessoa usuária já tiver feito login em uma Conta do Google em outro dispositivo) para exibir anúncios relevantes e personalizados em todos os dispositivos14 dias
GoogleRULUsado pelo Google DoubleClick para determinar se os anúncios foram exibidos corretamente, garantindo esforços de marketing mais eficientes12 meses
GoogleFPGCLAWUsado para monitorar campanhas90 dias
GoogleFPGCLGBUsado para monitorar campanhas90 dias
Google_gcl_gbUsado para monitorar campanhas90 dias
Google_gac_gb_<wpid>Usado para monitorar campanhas90 dias
Google_gcl_awDefinido quando uma pessoa usuária chega ao Site90 dias
Google1P_JARUsado para coletar informações sobre como visitantes interagem com o site30 dias
GoogleConversionTag que ajuda a medir as conversões90 dias
GoogleVISITOR_INFO1_LIVE__kTenta estimar a largura de banda em páginas com vídeos do YouTube integrados180 dias
GoogleVISITOR_INFO1_LIVE__defaultTenta estimar a largura de banda em páginas com vídeos do YouTube integrados180 dias

Software Development Kit (SDK) Mobile

Os SDKs são kits de desenvolvimento de software de terceiros que podem ser instalados em nosso aplicativo móvel. Eles nos ajudam a entender como você interage com nosso Aplicativo e a coletar determinadas informações sobre o dispositivo e a rede usados para acessá-lo. 

Nosso Aplicativo nunca é usado para apresentar publicidade de terceiros. Você pode navegar com total confiança de que sua privacidade está protegida. O acesso é solicitado para possibilitar o uso de nossos serviços e melhorar o seu funcionamento. Ele está sujeito à solicitação prévia de consentimento e à possibilidade de retirada do consentimento. Os serviços da Flo Health ainda poderão ser usados em caso de recusa ou retirada do consentimento. 

SDK da AppsFlyer: facilita a avaliação do desempenho e análise das campanhas de aquisição de clientes. Mais informações sobre o SDK da AppsFlyer estão disponíveis em https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/

Você pode desativar esse processamento dos dados a qualquer momento em https://www.appsflyer.com/optout. Para isso, você deve ter o identificador de publicidade (IDFA) do seu dispositivo móvel.

Nas configurações do dispositivo, você também pode retirar o consentimento para a coleta de dados destinada à publicidade segmentada ou ao compartilhamento dos seus dados com anunciantes terceiros.

ID de publicidade. Personalize as configurações do dispositivo para controlar a ID de publicidade: 

● Em dispositivos Apple, ative a limitação de rastreamento de anúncios nas configurações do seu dispositivo. 

● Em dispositivos Android, desative os anúncios personalizados nas configurações do dispositivo.

O que fazer se você não quiser o uso de cookies ou preferir removê-los

Você pode alterar as preferências de cookies a qualquer momento, incluindo retirar o consentimento para cookies não essenciais dado anteriormente. Basta clicar no widget de configurações de cookies, que geralmente fica no canto inferior esquerdo da tela. Seu consentimento será atualizado para uso futuro com os cookies operados pela Flo Health, pois são cookies primários. Pode ser necessário atualizar a página para que suas configurações sejam aplicadas. 

Observe que, caso você tenha dado consentimento para o uso de cookies de terceiros anteriormente, não será possível desativá-los em nosso sistema de gerenciamento de cookies. Se quiser retirar o consentimento para cookies opcionais (incluindo de terceiros) ou não quiser determinados tipos de cookies, você precisará excluí-los usando as configurações do navegador de internet. A maioria dos navegadores permite gerenciar como os cookies são definidos e usados enquanto você navega, bem como limpar os cookies e dados de navegação.

Para obter mais informações sobre como excluir ou bloquear cookies, visite http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Desenvolvedores de navegadores oferecem instruções sobre o gerenciamento de cookies. Para mais informações, consulte os links abaixo. 

Para optar por não receber cookies de fornecedores externos, use o mecanismo de cancelamento em massa da Network Advertising Initiative ou controle o uso de identificadores nas configurações do seu dispositivo.

Para desativar o rastreamento do Google Analytics em todos os sites, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR.

Para outros navegadores, consulte a documentação fornecida pelos desenvolvedores. 

No entanto, se você excluir ou não aceitar cookies, talvez não consiga usar todos os recursos que oferecemos nem armazenar suas preferências. Além disso, algumas das nossas páginas podem não ser exibidas corretamente.

Onde posso encontrar mais informações sobre cookies?

Para saber mais sobre cookies, acesse os seguintes sites: 

wikipedia.org 

allaboutcookies.org 

aboutcookies.org

 

O que é Do Not Track (DNT)?

DNT é um conceito promovido por agências reguladoras, como a Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA, para que o setor da internet desenvolva e implemente um mecanismo que permita às pessoas usuárias controlar o rastreamento de suas atividades online nos sites usando as configurações do navegador. Visite as configurações do seu navegador para ajustar essas opções.

Alterações nesta Política

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos. Ao publicar alterações nesta Política, atualizaremos a data da última atualização na parte superior desta Política. Se fizermos alterações substanciais na forma como coletamos, usamos e/ou compartilhamos informações com essas tecnologias, vamos notificar você publicando um aviso das alterações em destaque nos locais onde você usa o Site. Recomendamos que você verifique esta página periodicamente para se informar sobre quaisquer alterações nesta Política.

Fale conosco

Em caso de dúvidas ou comentários sobre esta Política, envie um e-mail para support@flo.health.

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