Политика использования файлов cookie

Действует с 24 ноября 2025 года

Веб-сайты flo.health, app.flo.health и другие связанные страницы (далее «веб-сайт») находятся под управлением компании Flo UK Limited. Веб-приложение и другие связанные страницы (далее «веб-приложение») также находятся под управлением компании Flo UK Limited (далее «Flo»).

Компания Flo придает большое значение сохранности ваших цифровых данных, а также вашему здоровью и благополучию. Прозрачность имеет основополагающее значение для построения доверительных отношений с пользователями. Чтобы обеспечить прозрачность, мы в рамках данной Политики подробно рассказываем о том, как и когда используем файлы cookie. Настоящая Политика применяется к любым продуктам или услугам Flo, которые ссылаются на настоящую Политику или включают ее посредством ссылки.

Обратите внимание, что согласие, которое вы предоставляете на использование файлов cookie, распространяется на все домены и субдомены, связанные с нашим веб-сайтом и Сервисами Flo, включая, помимо прочего, flo.health, app.flo.health, landing.flo.health, promo.flo.health и help.flo.health. 
 

Что такое файлы cookie и подобные им технологии?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в веб-браузере пользователя и позволяют нам или третьей стороне его узнавать. Файлы cookie используются для хранения и получения идентификаторов и другой информации на компьютерах, телефонах и других устройствах. Файлы cookie могут использоваться для сбора, хранения и обмена информацией, например IP-адресами, о ваших действиях на веб-сайтах, в том числе на веб-сайте и в веб-приложении Flo.

Однако не только файлы cookie можно использовать таким образом — функции, выполняемые файлом cookie, могут быть реализованы и другими способами. Таким образом, настоящая Политика использования файлов cookie также применяется к любой аналогичной технологии, которая сохраняет информацию на вашем устройстве или получает к ней доступ. Сюда включены, например, локальное хранилище HTML5, локальные общие объекты, маяки, пиксели и плагины. Единый термин «файлы cookie» относится к файлам cookie и любым аналогичным технологиям. 

Файлы cookie позволяют веб-сайту на определенное время запоминать ваши действия и предпочтения (например, логин, язык, размер шрифта и другие настройки отображения), поэтому вам не придется указывать их повторно каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую.

Какие типы файлов cookie мы используем?

Мы используем как сеансовые, так и постоянные файлы cookie.

Сеансовые файлы cookie необходимы для идентификации конкретного посещения нашего веб-сайта или веб-приложения. Срок действия этих файлов cookie истекает через короткий промежуток времени или когда вы закрываете веб-браузер после использования нашего веб-сайта. Мы используем эти файлы cookie, чтобы идентифицировать вас во время отдельного сеанса просмотра, и они автоматически удаляются, как только вы закрываете браузер. 

Постоянные файлы cookie будут оставаться на ваших устройствах в течение определенного времени. Продолжительность этого периода указана в настоящей Политике. Эти файлы cookie сохраняются после закрытия вашего браузера. Например, мы будем использовать постоянный файл cookie, если вы решите не выходить из сервиса Flo. 

Категории файлов cookie

Файлы cookie могут быть собственными или сторонними. Собственные файлы cookie — это файлы cookie, которые Flo устанавливает и использует напрямую. Сторонние файлы cookie — это файлы cookie, установленные третьими сторонами (например, нашими поставщиками услуг аналитики) через наш веб-сайт или через файлы cookie сервера.

Типы файлов cookie, используемые нами и нашими партнерами при работе с веб-сайтом, можно отнести к одной из трех категорий:

(i) Обязательные 

(ii) Статистика

(iii) Маркетинг 

Ниже вы найдете общую информацию о каждой из этих категорий.

(i) Обязательные файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для предоставления вам доступа к веб-сайту и запрошенным вами функциям (например, для того, чтобы вы могли войти в защищенные разделы веб-сайта). Поскольку эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и запрошенных вами функций, вы не можете их отклонить. 

Собственные обязательные файлы cookie, устанавливаемые Flo

Мы используем собственные файлы cookie для следующих основных целей:

• Функциональность — оптимизация и улучшение доступа к веб-сайту, при этом обеспечивается идентификация посетителя на разных субдоменах.
• Безопасность — предотвращение мошенничества и обнаружение автоматизированного трафика (боты), включая аутентификацию и безопасный вход в систему.
• Согласие на использование файлов cookie — запоминание ваших настроек согласия на использование файлов cookie и распространение таких настроек между субдоменами для улучшения пользовательского опыта.
• Анализ — планирование трафика и распределение сети.
• Выставление счетов — возможность совершать платежи.

Необходимые сторонние файлы cookie, устанавливаемые нашими партнерами: см. таблицу ниже

Как было сказано выше, эти файлы cookie необходимы для работы наших веб-сайтов и не могут быть отклонены. Максимальный срок действия некоторых из этих файлов cookie составляет 24 месяца.

(ii) Статистика

Мы применяем аналитические и эксплуатационные файлы cookie, чтобы проанализировать, как вы используете веб-сайт. Благодаря этим файлам мы можем:

• узнать, какие страницы вы просматриваете чаще всего; 
• проанализировать, из какого региона вы посещаете веб-сайт; 
• наблюдать за тем, как вы взаимодействуете с контентом;
• измерять любые возникающие ошибки;
• тестировать различные варианты дизайна.

Вышеуказанная информация используется для отчетов и оценки ваших действий и моделей поведения как пользователя веб-сайта.

Собственные статистические файлы cookie, устанавливаемые Flo

Мы используем собственные файлы cookie для аналитики и веб-оптимизации. Максимальный срок действия некоторых из этих файлов cookie составляет 13 месяцев.

Сторонние статистические файлы cookie, устанавливаемые нашими партнерами: см. таблицу ниже

(iii) Маркетинг 

Эти файлы cookie помогают нам связаться с вами и похожими на вас пользователями, чтобы рассказать о Приложении, а также проанализировать,насколько эффективно мы это делаем. Flo не использует файлы cookie для сбора или анализа вашей медицинской информации в маркетинговых целях. 

Некоторые маркетинговые инструменты могут работать на стороне сервера и не устанавливать файлы cookie непосредственно в вашем браузере. Они активируются только после вашего согласия.

Собственные маркетинговые файлы cookie, устанавливаемые Flo

Мы используем маркетинговые файлы cookie для анализа и улучшения наших маркетинговых кампаний. Благодаря этим файлам мы можем:

• улучшать наши маркетинговые кампании, в том числе отслеживать рекламные конверсии;
• определять платные ключевые слова для поиска;
• определять источник трафика на веб-сайт, например поисковую систему, социальные сети или конкретный сайт; 
• проанализировать, из какого региона вы посещаете веб-сайт; 
• наблюдать за тем, как вы взаимодействуете с контентом.

Сторонние маркетинговые файлы cookie (устанавливаемые нашими партнерами): см. таблицу файлов cookie ниже

Какие файлы cookie мы используем?

Вы можете увидеть список файлов cookie, которые мы используем на веб-сайте и в веб-приложении, открыв специальный баннер на нашем веб-сайте. Они также перечислены в таблице ниже. Обратите внимание, что названия файлов cookie со временем могут меняться и баннер cookie содержит самую свежую информацию. Открыть баннер cookie можно в любой момент, просто нажав на его виджет (обычно находится в левом нижнем углу страницы).

Вы также можете изменить настройки согласия для каждой категории файлов cookie в любое время с помощью переключателей баннера cookie. Мы также можем использовать определенные файлы cookie только на ограниченном количестве страниц, которые вы посещаете на нашем веб-сайте и в веб-приложении, чтобы избежать ненужного сбора ваших личных данных. Также обратите внимание, что наши файлы cookie не обрабатывают никакие персональные данные о здоровье. 

Комплект разработки программного обеспечения (SDK) для мобильных устройств

SDK — это сторонние комплекты разработки программного обеспечения, которые могут быть установлены в нашем мобильном приложении. SDK помогают нам понять, как вы взаимодействуете с нашим приложением, и собирать определенную информацию об устройстве и сети, которые вы используете для доступа к приложению.

Мы никогда не используем наше приложение, чтобы показывать вам стороннюю рекламу. Вы можете быть уверены в том, что ваша конфиденциальность при использовании приложения надежно защищена. Доступ запрашивается, чтобы предоставить вам возможность пользоваться нашими сервисами и улучшить их работу. Он обусловлен предварительным запросом согласия и возможностью это согласие отозвать. Услуги Flo по-прежнему можно использовать даже в случае отказа предоставить согласие или его отзыва.

AppsFlyer SDK. Облегчает измерение эффективности и анализ кампаний по привлечению клиентов. Дополнительную информацию про AppsFlyer SDK можно найти по адресу https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/. 

Вы можете в любой момент отключить обработку данных по этой ссылке: https://www.appsflyer.com/optout. Для этого у вас должен быть идентификатор рекламодателя (IDFA) вашего мобильного устройства.

Вы также можете отозвать свое согласие на сбор данных для таргетированной рекламы или передачу своих данных сторонним рекламодателям в настройках конфиденциальности Flo или настройках вашего устройства.   

Рекламный идентификатор. Вы можете настроить параметры своего устройства для управления своим рекламным идентификатором:

• На устройствах Apple вы можете включить параметр «Ограничить отслеживание рекламы» в настройках вашего устройства.  
• На устройствах Android вы можете включить параметр «Отключить персонализацию рекламы» в настройках вашего устройства.

Что делать, если вы не хотите устанавливать файлы cookie или хотите их удалить

Вы можете изменить свои настройки файлов cookie в любое время, в том числе отозвать согласие на необязательные файлы cookie, которое предоставили ранее. Для этого нажмите на виджет настроек файлов cookie — обычно он находится в нижнем левом углу экрана. После этого обновленные настройки согласия будут применяться для любых файлов cookie, управляемых Flo, поскольку это собственные файлы cookie. Вам может понадобиться обновить страницу, чтобы настройки вступили в силу.

Важно: если вы ранее дали свое согласие на использование сторонних файлов cookie, вы не сможете отключить их через нашу систему управления файлами cookie. Если вы хотите отозвать свое согласие на использование дополнительных файлов cookie (включая сторонние файлы cookie) или не хотите использовать определенные типы файлов cookie, вам необходимо удалить файлы cookie с помощью настроек вашего браузера. Большинство браузеров позволяют вам управлять установкой и использованием файлов cookie во время просмотра, а также удалять файлы cookie и данные просмотра.

Дополнительную информацию об удалении или блокировке файлов cookie можно найти по адресу http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Производители браузеров предоставляют инструкции по управлению файлами cookie в своих продуктах. Более подробную информацию можно найти ниже.

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (для настольного компьютера)
• Safari (для мобильного устройства)
• Opera
• Opera Mobile

Вы можете отказаться от файлов cookie сторонних поставщиков с помощью механизма отказа от использования нескольких файлов cookie на странице отказа Network Advertising Initiative. Вы также можете контролировать использование идентификаторов устройства с помощью его настроек.
Отказаться от отслеживания сервисом Google Analytics на всех веб-сайтах можно по адресу http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Для настройки других браузеров сверьтесь с документацией, предоставленной производителем конкретного браузера.

Обратите внимание, что если вы удалите файлы cookie или запретите их применение, то, возможно, не сможете использовать все функции Flo и сохранять настройки. Кроме того, некоторые страницы могут отображаться некорректно.

Где найти больше информации о файлах cookie?

Вы можете получить более подробную информацию о файлах cookie, посетив эти сторонние сайты:

• wikipedia.org 
• allaboutcookies.org 
• aboutcookies.org

Что такое функция «Не отслеживать» (Do Not Track, DNT)?

DNT — это концепция, предлагаемая регулирующими органами, такими как Федеральная торговая комиссия США (FTC), для интернет-индустрии с целью разработки и реализации механизма, позволяющего пользователям Интернета контролировать отслеживание своей онлайн-активности на веб-сайтах с помощью настроек браузера. Вы можете установить эти параметры в настройках вашего браузера. В настоящее время этот веб-сайт не запрограммирован на распознавание сигналов «Не отслеживать». Поэтому он не будет обрабатывать вас иначе, если мы получим такие сигналы из вашего браузера. Мы можем не соблюдать настройки «Не отслеживать» в вашем браузере.

Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику. Когда мы публикуем изменения в настоящей Политике, мы изменяем дату последнего обновления, указанную в ее начале. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в способы сбора, использования информации и/или обмена ей с использованием этих технологий, мы сообщим вам об этом, разместив уведомление об изменениях на видном месте там, где вы пользуетесь веб-сайтом. Мы рекомендуем вам время от времени проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений в настоящей Политике.

Наши контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу настоящей Политики, напишите нам по адресу support@flo.health.