Personvernregler

Gjeldende fra 6. oktober 2020

Se tidligere versjoner av Personvernreglene våre her.​

Når du bruker Flo, stoler du på at vi tar vare på intim, personlig informasjon. Vi er opptatt av å bevare tilliten, derfor har selskapet retningslinjer for å ta alle nødvendige skritt for å sikre at vi beskytter brukernes personopplysninger og personvern, samt at vi er transparente rundt vår datapraksis. 

Hovedformålet med Personvernreglene våre er å gi en klar forståelse av hvilke opplysninger vi innhenter, hvordan de brukes, deles og hvordan du kan kontrollere dem.

Vi anbefaler at du leser Personvernreglene og Brukerbetingelser fullt,men her er noen viktige punkter som vi håper du finner nyttige:
  • Opplysninger som hjelper deg

    Opplysninger som hjelper deg

    Når du bruker Flo, kan vi innhente dine personopplysninger og bruke dem til ulike formål for å øke brukeropplevelsen, slik som å forbedre nøyaktigheten i prognosene, personalisere innsikten du mottar osv. Til research-formål bruker vi utelukkende ikke-identifiserbare eller aggregerte opplysninger, som ikke kan assosieres med deg.

  • Du kan bidra til at Flo-samfunnet vokser

    Du kan bidra til at Flo-samfunnet vokser

    Forutsatt at vi mottar ditt samtykke, kan vi bruke teknisk informasjon om deg (din unike tekniske identifikator, aldersgruppe, abonnementsstatus og opplysninger om start av appen) for markedsføringsformål, og for å nå flere mennesker som deg. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt vedrørende deling av disse opplysningene.

  • Du har kontrollen

    Du har kontrollen

    Du kan få tilgang til personopplysningene dine for å endre, korrigere, slette og oppdatere dem ved å skrive til oss på support@flo.health. Du kan også laste ned informasjonen Flo har innhentet om deg ved å ta kontakt med oss. Vennligst merk at sletting eller modifisering av noen typer personopplysninger du har registrert vil kunne påvirke din mulighet til å benytte Flo i fremtiden.

  • Opplysningene dine er trygge hos Flo

    Opplysningene dine er trygge hos Flo

    Din arbeidsgiver, forsikringsselskapet ditt, selv slektningene dine – ingen av dem vil noensinne få vite om symptomene du logger, eller informasjonen du får i Flo, med mindre du forteller dem om det. Vi tar alle rimelige og passende tiltak for å sikre dine personopplysninger mot tap, tyveri, misbruk eller uautorisert tilgang.

  • Vi beskytter personvernet til barn

    Vi beskytter personvernet til barn

    Du må derfor være minst 13 år for å kunne bruke Flo (16 år for EU-borgere). Vi innhenter ikke informasjon om barn med viten og vilje og vi tillater ikke at noen benytter appen dersom de er under 13 år (16 for EU-borgere). I tillegg kan noen av App-funksjonene være begrenset for brukere som er under 18 år.

  • Du kan fritt snakke med oss

    Du kan fritt snakke med oss

    Vi tror på en transparent og åpen dialog, så vi oppfordrer deg på det sterkeste til å kontakte vår kundestøtte, vår databeskyttelsesansvarlig eller sende en melding via den dedikerte e-postadressen dersom du har spørsmål om reglene, hvordan vi innhenter eller behandler personopplysningene dine eller annet knyttet til våre personvernrutiner.

Introduksjon

Disse Personvernreglene forklarer hvordan Flo Health, Inc. («Selskapet» eller «vi» eller «oss») innhenter, lagrer, bruker, overfører og deler personopplysninger fra våre brukere («deg») i forbindelse med:

  • Mobilapplikasjonen Flo fem ®, 
  • nettstedet flo.health, inkludert alle produkter og tjenester i forbindelse med det («Nettsted»), 

(samlet «Appen»).

Vi forbeholder oss retten til og vil kunne endre denne Personvernerklæringen fra tid til annen. Dersom vi gjør noen endringer av betydning, vil vi varsle deg på e-post (sendt til e-postadressen du oppga under registreringen), gjennom Appen eller vise deg en ny versjon av denne Personvernerklæringen. Din fortsatte bruk av Appen etter den gjeldende datoen for en oppdatert versjon av Personvernerklæringen vil indikere din aksept av Personvernerklæringen i modifisert stand. I noen tilfeller vil du uttrykkelig måtte akseptere endringer i Personvernreglene. Gå gjennom nettstedet og appen  vår for de siste oppdateringene i våre rutiner for personvern. Hvis du ikke aksepterer vilkårene i personvernreglene, ber vi om at du ikke benytter deg av appen. Vennligst lukk Appen umiddelbart dersom du ikke samtykker til betingelsene i denne Personvernerklæringen.

Personopplysninger du oppgir til oss

Generell informasjon. Når du registrer deg for å bruke appen, vil vi kunne innhente personopplysninger om deg, som for eksempel:

  • Navn;     
  • E-postadresse;
  • Kjønn;
  • Fødselsdato;
  • Passord eller passkode;
  • Bosted og tilknyttet lokasjonsinformasjon;
  • Legitimasjon (for begrensede formål).

Helse og velvære. Når du bruker appen, kan du velge å oppgi personopplysninger om din egen helse og velvære, som:

  • Vekt;
  • Kroppstemperatur;
  • Datoer for menstruasjonssyklus;
  • Ulike symptomer knyttet til din syklus og helse;
  • Annen informasjon om helsen din (inkludert seksuelle aktiviteter), velvære og tilknyttede aktiviteter, inkludert privatliv (samlet, «Personopplysninger»).

Du kan også gi oss muligheten til å importere personopplysninger om din helse og aktiviteter i Appen fra tredjepartstjenester som Apple HealthKit og Google Fit. Slike importerte personopplysninger kan inkludere idrettsaktiviteter, vekt, forbrente kalorier, hjerterytme, antall skritt/avstand du har reist og annen informasjon om din helse. For at vi skal kunne behandle personopplysninger i denne kategorien vil vi eksplisitt be deg om samtykke i registreringsprosessen.

Personopplysninger vi kan innhente automatisk

Når du bruker Appen kan vi automatisk samle inn følgende informasjon:

Informasjon om enheten:

  • Maskinvaremodell;
  • Informasjon om operativsystem og versjon;
  • Unike enhetsidentifikatorer (f.eks. IDFA);
  • Informasjon om mobilnettverk;
  • Informasjon om enhetslagring.

Stedsinformasjon:

  • IP-adresse;
  • Tidssone;
  • Informasjon om din mobiltjenesteleverandør.

Bruksdata for Appen, inkludert, blant annet:

  • Bruksfrekvens;
  • Områder og funksjoner i Appen som du besøker;
  • Ditt generelle bruksområde;
  • Engasjement med spesifikke funksjoner.

For å innhente disse opplysninger kan vi også sende informasjonskapsler til enheten eller datamaskinen din, eller bruke andre sporingsteknologier. Se mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Opplysninger fra eksterne kilder. Vi kan bruke tredjepartsverktøy som AppsFlyer, som gir oss noen av attribusjonsopplysningene dine, som vi videre bruker for å tilpasse og personalisere din opplevelse med appen. Vi kan også bruke slike opplysninger for statistiske formål og analyser.

Som enhver lovlydig organisasjon vil vi ikke innhente og bruke personopplysningene dine uten å fortelle deg om det eller ha en grunn til det. Så, for alle formål der vi behandler dine personopplysninger må vi ha en gyldig grunn, eller såkalt «juridisk grunnlag».

Avhengig av sakens natur vil vi behandle dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

  • Ditt samtykke. Din tillatelse til å behandle personopplysninger som du oppgir til oss under registrering eller på et annet tidspunkt dersom det er nødvendig;
  • Dine kontraktsmessige relasjoner til oss. Det kanvære at vi måbehandle noenpersonopplysningerfor å kunne gjøre appen og dens tjenester tilgjengelig for åpning, installasjon og videre bruk;
  • Legitim interesse. Vi kan behandle noen av personopplysningene dine for å forfølge kommersielle interesser eller bredere samfunnsmessige fordeler;
  • Juridisk forpliktelse. Vi kan være forpliktet til å behandle noen av dine personopplysninger for å følge gjeldende lover og retningslinjer.

Her er beskrivelsen av de viktigste typene behandlingsaktiviteter som vi utfører med dine personopplysninger, og som er tilknyttet juridisk grunnlag for dette (med noen grunnleggende eksempler):

Formålet med behandling
Juridisk grunnlag for behandling
Eksempel
for å analysere, drifte, vedlikeholde og forbedre appen, for å legge til nye funksjoner og tjenester i appen og for å støtte den eksisterende funksjonaliteten i appen
Samtykke
Vi kan bruke dine syklusdata til å lage en prognose for fremtidige sykluser eller eggløsning
for å tilpasse innhold og materiale du ser når du bruker Appen
Samtykke
Basert på dine preferanser og innloggede informasjon kan vi gi deg enkelte foreslåtte artikler eller materiell (f.eks. historier) å lese
for å tilpasse produkt- og tjenestetilbudet og anbefalinger til deg, inkludert tredjepartsprodukter og tilbud (bortsett fra opplysninger fra Apple HealthKit og Google Fit)
Samtykke
Vi kan sende deg et rabattilbud på Flo Premium til din e-postadresse. Du kan når som helst trekke deg ved å kontakte oss på support@flo.health
for å tilby og levere produktene og tjenestene du forespør, behandle transaksjoner og sende deg relatert informasjon, inkludert bekreftelser og påminnelser
Kontrakt
Med dine enhetsopplysninger kan vi sende deg en påminnelse om å logge menstruasjonsperiode eller symptomer for å gjøre prognosene mer nøyaktige Du kan deaktivere dette når som helst i telefoninnstillingene.
for fakturering, kontoadministrasjon og andre administrative formål, dersom det er aktuelt
Kontrakt
Vi kan sende deg en e-post som inneholder fakturaen din, dersom det er aktuelt
for å svare på dine kommentarer, spørsmål og forespørsler, og for å yte kundestøtte
Kontrakt
Vi kan behandle ditt navn og e-postadresse for å svare på din forespørsel
for å sende deg tekniske varsler, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og meldinger i forbindelse med brukerstøtte og administrasjon
Legitim interesse
Vi kan sende deg et e-postvarsel som inneholder en undersøkelse om brukertilfredshet. Du kan når som helst trekke deg ved å kontakte oss på support@flo.health
slik at vi kan overvåke og analysere trender, bruk og aktiviteter i forbindelse med Appen vår
Samtykke
Vi kan analysere dine aktiviteter i appen for å forstå hva du liker og misliker med den, slik at vi kan forbedre din fremtidige opplevelse
utelukkende med hensyn til informasjon du samtykker til å dele, for selskapets markedsføringsformål (bortsett fra opplysninger fra Apple HealthKit og Google Fit)
Samtykke
Dersom du gir ditt samtykke kan vi publisere omtalen eller kommentaren din på nettstedet vårt
for å bekrefte din identitet 
Juridisk forpliktelse
Vi kan be deg om bekreftelse på alder (f.eks. legitimasjon) dersom vi har rimelig tvil om alderen din

Prinsipper for behandling

Dataminimering og formålsbegrensning. Vi vil ikke behandle personopplysninger på en måte som er inkompatibel med de formålene de er innhentet for eller etterfølgende godkjent for av deg eller innhente noen personopplysninger som ikke er nødvendige for de oppgitte formålene. For enhver ny form for behandling vil vi be deg om ditt separate samtykke. 

Ingen salg av personopplysninger. Vi vil aldri selge, leie ut eller gi bort dine personopplysninger. Vi kan kun dele enkelte av personopplysningene dine med våre tjenesteleverandører og det er strengt begrenset til tilfeller og formål som nevnt i disse personvernreglene. Vi vil heller ikke bruke informasjon innhentet gjennom din bruk av HealthKit eller Google Fit-rammeverket til annonsering eller liknende tjenester, eller selge dem til annonseplattformer, dataforhandlere eller videreselgere av informasjon.

Det spiller ingen rolle hvilket land eller område du kommer fra. Vi er opptatt av å gi deg omfattende personvernrettigheter knyttet til dine Personopplysninger.

Hvilke rettigheter?

Retting av personopplysninger

Retting av personopplysninger

Dersom du mener at Personopplysningene dine er unøyaktige, har du rett til å kontakte oss og be oss om å rette disse Personopplysningene. 

Begrensning av behandling

Begrensning av behandling

Du har også rett til å be om at behandlingen av dine Personopplysninger begrenses, dersom du bestrider nøyaktigheten av Personopplysningene og vi trenger noe tid til å bekrefte nøyaktigheten.

Informasjonsrettigheter og tilgang til dine personopplysninger (inkludert i portabel form)

Informasjonsrettigheter og tilgang til dine personopplysninger (inkludert i portabel form)

Appen gir deg anledning til å få tilgang til dine Personopplysninger inne i Appen. Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg, å få tilgang til alle dine personopplysninger og motta en kopi av dem, inkludert i et strukturert og portabel format (.json). Vi forplikter oss også til å varsle deg, som påkrevd under gjeldende lovgivning, om personopplysningsbrudd knyttet til dine personopplysninger.

Sletting av dine personopplysninger

Sletting av dine personopplysninger

Du kan be oss om å slette personopplysningene dine, dersom du trekker tilbake ditt samtykke til behandling, hvis du mener at en slik behandling ikke er i samsvar med gjeldende lovgivning og i enkelte andre tilfeller. Vær oppmerksom på at sletting av enkelte personopplysninger kan påvirke din opplevelse av appen. 

Rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger

Rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger

I noen tilfeller kan du protestere mot behandlingen av dine personopplysninger, for eksempel dersom vi behandler dem under formål av legitim interesse ved å kontakte oss på support@flo.health

Hvordan utøve dine personvernrettigheter

Kontakt oss på support@flo.health for å utøve noen av dine personvernrettigheter. 

Vi vil behandle dem innen 30 dager etter mottak. Det kan ta oss opp til 90 dager i enkelte tilfeller, for eksempel ved fullstendig sletting av dine Personopplysninger som er lagret i våre systemer for sikkerhetskopier. Vi vil gi deg beskjed dersom vi har behov for mer tid og vil forklare grunnen til forsinkelsen. 

Hva mer?

Merk at dersom vi mottar en uklar forespørsel, kan vi gå i dialog med vedkommende for å få en bedre forståelse av motivasjonen bak og innholdet i forespørselen. Det kan også være vi avviser ubegrunnede og overdrevne (gjentatte) forespørsler. 

Det kan også i noen tilfeller være at vi krever at du bekrefter identiteten din. Vanligvis sørger vi for å bekrefte at forespørselen kommer fra samme e-postadresse som du oppga da du registrerte deg i Appen. Dersom det er tvil kan vi be deg om å gjennomføre ytterligere bekreftelse. Dette gjøres for å sikre at ingen tredjeparters rettigheter vil brytes av din forespørsel.

I henhold til gjeldende lovgivning kan du ha rett til å klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet om alle våre aktiviteter (knyttet til dine personvernrettigheter, blant annet) som du mener ikke er i henhold til gjeldende lovgivning. Dersom du mener at vi gjør noe feil, ønsker vi imidlertid at du forteller det til oss først på privacy@flo.health. Vi er opptatt av ditt personvern, og vi ønsker å sørge for at vi har gjort alt vi kan for å svare på dine bekymringer.

Vi vil ikke dele dine Personopplysninger med noen tredjeparter, bortsett fra de som er spesifisert under.

Behandling for å finne nye Flo-brukere og holde kontakten med deg

Vi kan dele noen av dine ikke-helserelaterte personopplysninger med AppsFlyer, en mobil markedsføringsplattform som håndterer dine personopplysninger i henhold til våre instruksjoner. Ved å bruke AppsFlyer og deres integrerte partnere er vi i stand til å nå deg og folk som ligner deg på ulike plattformer, og spre ordet om appen for å hjelpe flere kvinner til å få bedre kontroll over sin helse og velvære. Dersom vi har behov for å dele dine personopplysninger med andre plattformer for dette formålet, bortsett fra som definert i disse betingelsene, vil vi be om ditt samtykke. Hvis det er påkrevd ved lov vil vi innhente ditt samtykke til å dele ikke-helserelaterte opplysninger med AppsFlyer og deres integrerte partnere.     

Her er en trinn-for-trinn-illustrasjon av hvordan vi samarbeider med AppsFlyer og deres integrerte partnere:

1. Du blir en Flo-bruker, og vi begynner å dele personopplysninger, strengt begrenset til følgende utvalg: 

a) Tekniske identifikatorer: IP-adresse (som også kan gi generell lokasjonsinformasjon), Brukeragent, IDFA (Identifikator for markedsførere), Android ID (i Android-enheter), Google Advertiser ID, kundetildelt bruker-ID og andre liknende unike tekniske identifikatorer.
b) Din aldersgruppe,
c) Din abonnementsstatus,
d) Opplysninger om oppstart av appen.

2. Flo-appen sender dine opplysninger til AppsFlyer, som analyserer den og gir oss rapporter og innsikt om hvordan vi kan optimalisere markedsføringskampanjene våre.

3. Samtidig sender AppsFlyer noen av opplysningene dine til noen av sine integrerte partnere (f.eks. Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, FB marketing network og et par andre) for å finne deg eller folk som ligner deg på ulike plattformer, inkludert sosiale medier. Disse integrerte partnere analyserer opplysningene dine og viser relevant informasjon om appen til folk som potensielt sett kan være interessert i den, eller for å påminne deg om å besøke appen hvis du har sluttet å bruke den. 

4. Dette er slik du og nye brukere får vite mer om Flo, få presise syklusprognoser, finne ut mer om betydningen av kroppens egne signaler og få pålitelig informasjon om sin egen helse. Du bidrar til at Flo-samfunnet vokser ved å gi ditt samtykke til å bruke Flo-appen. 

Les mer om AppsFlyer her og deres integrerte partnere her.

Muligheter for å avregistrere seg. Du kan trekke tilbake samtykket ditt eller avregistrere deg, avhengig av hva som gjelder i ditt tilfelle, fra å dele dine personopplysninger i henhold til denne delen når som helst med et av følgende alternativer:

  1. Ved å kontakte oss på support@flo.health,
  2. Ved å justere enhetsinnstillingene dine i iOS eller Android for å slutte å dele din IDFA eller Android Advertising ID.

Behandling for å drifte Appen 

Vi benytter behandlere som utfører visse operasjoner på dine personopplysninger på vårevegne.

Behandlere er selskaper som hjelper oss med drifting av Appen, støtter kommunikasjonen vår med deg og utfører andre aktiviteter i forbindelse med Appen. De kan behandle visse Personopplysninger på våre vegne for å nå målene knyttet til funksjonene i Appen og tilknyttede aktiviteter. Behandlere opptrer kun i henhold til våre instruksjoner, og behandler kun en slik mengde av personopplysninger som vi ber dem om å behandle. Vi forblir fullt ut ansvarlige for alle handlinger eller utelatelser hos våre behandlere og forplikter oss til å inngå formelle databehandler-avtaler med dem i den utstrekning det kreves iht. gjeldende lovgivning.

Her er vår liste over hovedbehandlere:

Type
Behandler
Behandlerens personvernerklæring
Opplysninger som innhentes
Formål
Infrastruktur og sikkerhet
AWS (Amazon Web Services, Inc.) 
  • Alle personopplysninger 
lagring av alle Personopplysninger når du bruker Appen
Infrastruktur og sikkerhet
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Alle personopplysninger 
sikkerheten til Appen, innholdsleveranser
Infrastruktur og sikkerhet
Auth0 (Auth0, Inc.)
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Navn
autentisering og autentiseringstjenester
E-postkommunikasjon
SendGrid (SendGrid, Inc., USA)
  • E-postadresse 
  • Personaliserte tekster
til å nå deg med nyhetsbrev, spørreundersøkelser og varslinger
E-post og kommunikasjon i appen
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • IP-adresse
  • Bruker-ID
  • Resultater fra spørreundersøkelser
for å levere ulike tjenesterelaterte spørreundersøkelser 
Analyseverktøy
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
  • Bruksdata for appen
  • for å forstå hvordan du bruker Appen, engasjerer deg med ulike funksjoner og hva du liker og misliker mest
  • til å generere statistiske rapporter
Analyseverktøy
Amplitude (Amplitude, Inc.)
  • Bruksdata for appen
for å forstå hvordan du bruker nettjenestene, samhandler med bestemte funksjoner og hva du liker mest eller minst for å utvikle produktopplevelsen
Intern funksjonalitet
Algolia (Algolia, Inc.) 
  • IP-adresse og bruker-ID
  • Innholdet av søkefrasen
  • Alder
  • Mål og bruksformål
  • for å gi deg søkefunksjoner inne i Appen, inkludert søkeforslag for alle brukere
  • Noen Personopplysninger er nødvendige for å forbedre nøyaktigheten i søket
Kundestøtte 
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • E-postadresse
  • Innhold i e-postene
til å behandle og sortere alle e-poster som er mottatt fra deg
Betalinger 
Apple (Apple, Inc.)
  • Betalings- og bankinformasjon
  • Personlige identifikatorer
til å innhente og behandle betalinger for abonnement på Appen
Betalinger 
Google (Google LLC, USA)
  • Betalings- og bankinformasjon
  • Personlige identifikatorer
til å innhente og behandle betalinger for abonnement på Appen
Betalinger 
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • Betalings- og bankinformasjon
  • Personlige identifikatorer

for å innhente og behandle betalinger for bestemte nettjenester
 

Nettsted, Nettjenester
 
-
-

Når du bruker nettstedet og nettjenestene kan enkelte tredjeparter innhente informasjon om besøket og aktivitetene dine gjennom informasjonskapsler og andre sporingsteknologier (f.eks. spesielle piksler) for ulike formål, som analyse eller forbedring av ytelsene. Finn ut mer om informasjonskapsler og hvordan du kan fravelge dette fra dem i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
 

Aggregert informasjon

Noen ganger kan vi aggregere, anonymisere eller deidentifisere dine personopplysninger på en slik måte at de ikke uten videre kan brukes til å identifisere deg. Slike opplysninger er ikke lenger personlige. Vi kan dele slike opplysninger med våre partnere eller med forskningsinstitusjoner. Vi kan for eksempel dele, inkludert, uten begrensninger, i artikler, bloggposter og vitenskapelige tidsskrifter, informasjon om generell aldersdemografi og aggregerte statistikker om bestemte aktiviteter eller symptomer fra data samlet inn for å bidra til å identifisere mønstre mellom brukere. Deling av slike opplysninger bidrar til fremgangen innen vitenskapelig forskning på kvinnehelse.

Informasjon lagt ut av deg

Appen inneholder flere samfunnsområder som Hemmelig chat, der brukere med liknende interesser kan dele informasjon og støtte hverandre. 

All informasjon (inkludert Personopplysninger) som du deler i ethvert åpent samfunnsområde eller nettbasert diskusjon er ment å være offentlig og tilgjengelig for samfunnet i Appen. Du bør tenke deg nøye om før du legger ut noen Personopplysninger i et hvilket som helst offentlig forum. Det du legger inn kan sees, deles med eller samles inn av tredjeparter, og vil kunne brukes av andre på måter vi ikke kan kontrollere eller forutse, inkludert å kontakte deg for uautoriserte formål. Dessuten kan publisering av dine personopplysninger i Hemmelig chat bryte med Reglene for Hemmelig chat. Dersom du ved en feiltagelse legger ut Personopplysninger i våre samfunnsområder og ønsker disse fjernet, kan du sende oss en e-post på adressen under og be om at vi fjerner opplysningene. 

Spesielle omstendigheter

Vi kan også dele noen av dine Personopplysninger i de følgende spesielle omstendighetene: 

  • som respons til stevninger, rettsordre eller juridiske prosesser, i den utstrekning som loven tillater og begrenser (inkludert for å oppfylle krav fra nasjonale sikkerhetsmyndigheter eller politimyndigheter); 
  • når det er nødvendig å oppgi opplysninger for å opprettholde sikkerheten og integriteten til Appen, eller for å beskytte brukeres sikkerhet eller andre personers sikkerhet, i henhold til gjeldende lovgivning. I slike tilfeller kan vi også slette noen av dine Personopplysninger (f.eks. nullstille passordet ditt for å unngå uautorisert tilgang); 
  • når brukeren som har oppgitt personopplysningene ber oss om eller samtykker til utleveringen av opplysningene; 
  • i tilfelle vi går gjennom en forretningsovergang, for eksempel en fusjon, fisjon, salg, oppkjøp, likvidering av alle eller deler av virksomheten, vil opplysningene dine, i de fleste tilfeller være en del av eiendelene som overføres.

Når du bruker Appen

Vi vil beholde personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å yte deg tjenester, og kun så lenge det tjener formålene for behandling som opplyst i del 2 av disse personvernreglene. Du kan når som helst slette dine Personopplysninger i henhold til Personvernerklæringen.

Når du slutter å bruke Appen

Dersom du velger å slette Appen eller deaktivere kontoen din, eller kontoen din er inaktiv over en viss periode, vil vi beholde dine Personopplysninger i en viss periode i tilfelle du ønsker å reaktivere Tjenestene. Appen dekker ulike perioder av brukerens livssyklus og derfor er oppbevaring av opplysningene nødvendig i noen tilfeller, for å sikre din smidige opplevelse med andre funksjoner i Appen (f.eks. bytte til graviditetsmodus etter syklussporing). 

Du bør være klar over at vi kan oppbevare enkelte personopplysninger og annen informasjon etter at kontoen din er avsluttet eller slettet  som nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler.

Generelle sikkerhetstiltak

Vi tar alle rimelige og hensiktsmessige forholdsregler for å beskytte alle innhentede Personopplysninger mot tap, tyveri, misbruk og uautorisert tilgang, avsløring, endring og ødeleggelse, tatt i betraktning typen Personopplysninger vi behandler og risikoen knyttet til spesielle kategorier av Personopplysninger vi innhenter (helseinformasjon). Vi bruker blant annet følgende informasjonssikkerhet for å beskytte dine Personopplysninger:

  • Pseudonymisering og tokenisering av enkelte kategorier av dine personopplysninger,
  • Kryptering av dine personopplysninger under transport og lagring,
  • Systematisk sårbarhetsskanning og penetrasjonstesting,
  • Beskyttelse av dataintegritet,
  • Organisasjonelle og juridiske tiltak. Våre ansatte har for eksempel ulike nivåer av tilgang til dine personopplysninger, og kun de som har ansvaret for datahåndtering får tilgang til dine personopplysninger, og kun for begrensede formål som kreves for drift av appen. Vi pålegger våre ansatte et strengt ansvar for enhver avsløring, uautoriserte tilganger, endringer, ødeleggelser og misbruk av dine Personopplysninger.
  • Gjennomføring av periodiske vurderinger i forbindelse med databeskyttelse for å sikre at appen fullt ut overholder prinsippene om «innebygd personvern», «personvern som standard» med fler. Vi forplikter oss også til å gjennomføre en revisjon av personvern i tilfelle en fusjon eller overtakelse av Selskapet.

Vær klar over at du kan bidra til å holde opplysningene dine trygge ved å velge og beskytte passordet ditt på riktig måte, ikke dele passordet ditt og hindre andre fra å bruke din mobile enhet. Vær klar over at ingen sikkerhetssystemer er perfekte og at vi derfor ikke kan garantere den absolutte sikkerheten til Appen, eller at opplysningene dine ikke vil bli fanget opp når de sendes til oss. 

Sikkerhetsbrudd

Dersom vi oppdager et brudd på sikkerhetssystemer, vil vi enten legge ut et varsel eller forsøke å varsle deg via e-post, og ta rimelige skritt for å rette opp bruddet som spesifisert i gjeldende lovgivning og denne Personvernerklæringen. Dersom vi oppdager et potensielt brudd på Personopplysninger, vil vi sammen med andre handlinger som nevnt i Del 3 av Personvernerklæringen (som å varsle deg i visse tilfeller), og ta ytterligere skritt for å rette opp bruddet, inkludert, men ikke begrenset til, å logge deg ut fra alle enheter, tilbakestille et passord (sende deg et midlertidig passord du kan bruke) og utføre andre rimelige og nødvendige aktiviteter og handlinger.

Dersom du ønsker å rapportere en sikkerhetshendelse knyttet til appen kan du kontakte oss på security@flo.health.

Generell aldersbegrensning. Vi er forpliktet til å beskytte barns personvern. Denne Appen er ikke beregnet for barn og vi samler bevisst ikke inn noen opplysninger om barn under 13 år. Appen samler ikke inn Personopplysninger fra en person Selskapet faktisk vet er under 13 år. Dersom du er klar over at noen under 13 år bruker appen, ber vi deg kontakte oss på support@flo.health slik at vi kan ta nødvendige skritt for å slette slike opplysninger og (eller) slette kontoen hennes. 

Aldersbegrensning for borgere i EU. På grunn av juridiske krav må du være minst 16 år gammel for å bruke appen. Vi tillater ikke bruk av Appen for innbyggere i EU som er yngre enn 16 år. Dersom du er klar over at noen under 16 bruker Appen, vennligst kontakt oss på support@flo.health så vil vi ta nødvendige skritt for å slette slike opplysninger og (eller) slette kontoen hennes.

Vi kan kontakte deg fra tid til annen gjennom e-post eller andre kommunikasjonsformer (som popup-vinduer eller pushvarsler) for å kommunisere med deg om produkter, tjenester, tilbud, kampanjer, belønninger og arrangementer som tilbys av oss eller andre, og gi deg nyheter og informasjon som vi tror kan være av interesse for deg. 

Muligheter for velge bort. Du kan alltid velge å ikke motta e-poster ved å melde deg av gjennom “Avmeld"-lenken oppgitt i e-posten. Avmelding fra slike e-poster eller varsler vil ikke avslutte mottak av viktige tjenesterelaterte e-poster som er nødvendige for din bruk av appen. Hvis gjeldende lovgivning tilsier det kan vi be noen brukere om å gi sitt samtykke til slik kommunikasjon.

Vennligst merk at vi kan kontakte deg med vår informasjon om produkter, tjenester, tilbud, kampanjer, belønninger og arrangementer som tilbys av oss eller andre gjennom tredjepartsplattformer (som sosiale medier). Se mer i delen Behandling for å finne nye Flo-brukere og holde kontakten med deg. Vennligst merk at du alltid kan avregistrere deg fra slik kommunikasjon og bruk av dine personopplysninger ved å kontakte oss på support@flo.health.

Selskapet er basert i USA og Personopplysninger vi innhenter er underlagt Amerikansk lovgivning. Vær oppmerksom på at amerikansk lov og lover i andre land ikke nødvendigvis tilbyr den samme beskyttelsen som loven i ditt område.

I tillegg samtykker du til at Personopplysninger som samles inn kan lagres og behandles i Canada og USA, der Selskapet leier servere, og i ethvert annet land der Selskapet eller dets tilknyttede selskaper, datterselskaper eller agenter har fasiliteter, og ved å bruke Appen samtykker du til enhver slik overføring av Personopplysninger utenfor ditt land.

For å kommunisere med vår databeskyttelsesansvarlig kan du sende en e-post til dpo@flo.health eller bruke kontaktopplysningene under. 

Generelt

Hvis du har spørsmål eller bekymringer rundt ditt personvern, kan du kontakte oss på:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-post: support@flo.health eller dpo@flo.health

Borgere i EU, Storbritannia og Sveits

Du kan kontakte vår EU-representant:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limassol, Kypros

E-post: info@dpoeu.eu