Gizlilik Politikası

6 Nisan 2020 tarihinden itibaren geçerlidir.

Gizlilik Politikamızın önceki sürümlerini buradan görebilirsiniz. 

Flo'yu kullandığınızda kişiye özel bilgileriniz konusunda bize güvenirsiniz. Biz de kendimizi bu güveninizi boşa çıkarmamaya adadık. Bu nedenle şirket olarak politikamız bireysel kullanıcı verilerinin ve gizlilik haklarının korunmasını sağlamak üzere elimizden geleni yapmak ve veri uygulamalarımız hakkında şeffaf olmaktır. 

Gizlilik Politikamızın temel amacı; hangi verileri topladığımız, bunların nasıl kullanıldığı, nasıl paylaşıldığı ve toplanan verileri nasıl kontrol edebileceğiniz konularında size net bilgi sunmaktır.

Bu Gizlilik Politikasını Kullanım Şartlarımızla birlikte eksiksiz biçimde okumanızı öneririz ancak burada yararlı bulacağınızı umduğumuz birkaç önemli özet bilgi bulabilirsiniz:
  • Veriler sizin hizmetinizde

    Veriler sizin hizmetinizde

    Flo'yu kullandığınızda Kişisel Verilerinizi toplayabilir ve bunları tahminlerin doğruluğunu artırmak, elde ettiğiniz bilgileri kişiselleştirmek gibi kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik amaçlar için kullanabiliriz. Araştırma faaliyetleri için sadece sizinle ilişkilendirilmesi mümkün olmayan kişisel bilgiler içermeyecek hale getirilmiş veya toplu verileri kullanırız.

  • Flo topluluğunun büyümesine katkıda bulunabilirsiniz

    Flo topluluğunun büyümesine katkıda bulunabilirsiniz

    İzninizi almamız durumunda, sizin gibi daha fazla kişiye ulaşmak için sizinle ilgili teknik bilgileri (benzersiz teknik tanımlayıcınız, yaş grubunuz, abonelik durumunuz ve uygulamanın başlatıldığı bilgisi gibi) kullanabiliriz. Bu verilerin paylaşılmasına dair onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

  • Kontrol sizde

    Kontrol sizde

    support@flo.health adresinden bize yazarak Kişisel Verilerinize erişebilir, bu verileri değiştirebilir, düzeltebilir, silebilir ve güncelleyebilirsiniz. Ayrıca bizimle iletişime geçerek Flo'nun hakkınızda topladığı bilgileri indirebilirsiniz. Tarafınızca eklenen bazı Kişisel Verilerin silinmesinin veya değiştirilmesinin gelecekte Flo'yu kullanma olasılığınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

  • Flo'da verileriniz güvende

    Flo'da verileriniz güvende

    İşvereniniz, sigorta şirketiniz ve hatta akrabalarınız bile siz bizzat söyleyene kadar Flo'ya kaydettiğiniz semptomları veya Flo'dan aldığınız bilgileri öğrenemez. Kişisel Verilerinizi kaybolma, hırsızlık, yanlış kullanım veya yetkisiz erişime karşı korumak için tüm makul ve uygun önlemleri alırız.

  • Çocukların gizliliğini koruyoruz

    Çocukların gizliliğini koruyoruz

    Bu yüzden Flo'yu kullanabilmek için en az 13 (AB üyesi ülkelerde ikamet edenler için 16) yaşında olmanız gerekir. Çocuklar hakkında kasıtlı olarak bilgi toplamayız ve 13 yaşından (AB vatandaşları için 16 yaşından) küçük kullanıcıların uygulamayı kullanmalarına izin vermeyiz. Ayrıca 18 yaşından küçük kullanıcıların uygulamanın bazı işlevlerine erişimi sınırlı olabilir.

  • Veri aktarımları yasal kontrol altındadır

    Veri aktarımları yasal kontrol altındadır

    Flo, ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi ile uyumludur. Ticaret Bakanlığı'nın Gizlilik Kalkanı İlkelerine bağlı olduğumuzu sertifika ile doğruladık.

  • Bizimle özgürce konuşabilirsiniz

    Bizimle özgürce konuşabilirsiniz

    Şeffaf ve açık diyaloğa inanıyoruz. Bu nedenle Kişisel Verilerinizi nasıl topladığımız ya da nasıl işlediğimiz, gizlilik uygulamalarımız veya genel olarak bu politika hakkında sorularınız varsa Destek Ekibimiz ve Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçmenizi ya da özel e-posta adresimiz aracılığıyla bize ulaşmanızı öneririz.

Giriş

Bu Gizlilik Politikası; Flo Health, Inc. ("Şirket" ve "biz" ya da "tarafımız") olarak şu yollarla kullanıcılarımızdan ("siz") Kişisel Verilerini nasıl topladığımızı, depoladığımızı, kullandığımızı, aktardığımızı ve paylaştığımızı açıklar:

  • Flo fem ® mobil uygulaması, 
  • flo.health web sitesi ("Web sitesi"), 
  • courses.flo.health (“Kurslar”), 
  • reg.flo.health ve ilgili hizmetler (“Web hizmetleri”)

(tümü "Uygulama" olarak adlandırılır).

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutarız ve gerektiğinde değiştirebiliriz. Önemli bir değişiklik yaptığımız takdirde size Uygulama aracılığıyla ya da e-posta yoluyla (kayıt olduğunuzda belirtilen e-posta adresine) bildirim gönderir veya size bu Gizlilik Politikasının yeni bir sürümünü sunarız. Gizlilik Politikasının güncellenmiş bir sürümünün yürürlüğe girdiği tarihten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, değişen Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bazı durumlarda Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikleri açıkça kabul etmeniz gerekir. Lütfen veri gizliliği uygulamalarımızla ilgili en son güncellemeler için Web Sitemize ve Uygulamamıza göz atın. Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmamanızı rica ederiz. Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız lütfen hemen Uygulamadan çıkın.

Tarafımıza doğrudan sağladığınız Kişisel Veriler

Genel Bilgiler. Uygulamayı kullanmak için kaydolduğunuzda, hakkınızda aşağıdaki gibi Kişisel Veriler toplayabiliriz:

  • Tam adı soyadı;
  • E-posta adresi;
  • Cinsiyet;
  • Doğum tarihi;
  • Şifre veya parola;
  • İkamet yeri ve ilgili konum bilgileri;
  • Kimlik bilgileri (bazı durumlarda kimliğiniz doğrulamak amacıyla).

Sağlık ve Refah Uygulamayı kullandığınızda sağlık ve refahınız hakkında aşağıdaki gibi kişisel bilgiler vermeyi seçebilirsiniz:

  • Kilo;
  • Vücut ısısı;
  • Adet döngüsü tarihleri;
  • Regl döngünüz ve sağlığınızla ilişkili çeşitli semptomlar;
  • Sağlığınızla, (cinsel aktiviteleriniz dahil) ve kişisel yaşamınızla ilişkili aktivitelerinizle ilgili diğer bilgiler (toplu olarak "Kişisel Veriler").

Ayrıca tarafımıza Apple HealthKit ve Google Fit gibi üçüncü taraf hizmetlerden sağlığınız ve aktivitelerinizle ilgili Kişisel Verilerinizi Uygulamaya aktarma izni verebilirsiniz. İçe aktarılan Kişisel Veriler şunları içerebilir: spor aktiviteleri, kilo, yakılan kalori miktarı, kalp atış hızı, atılan adım sayısı/gidilen mesafe ve sağlığınızla ilgili diğer veriler. Bu kategori altında Kişisel Verilerinizi işleyebilmemiz için kayıt ekranında açıkça izninizi isteriz.

Otomatik olarak toplayabileceğimiz Kişisel Veriler

Uygulamaya eriştiğinizde veya kullandığınızda aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

Cihaz Bilgileri:

  • Donanım modeli;
  • İşletim sistemi ve sürümü hakkında bilgi;
  • Benzersiz cihaz tanımlayıcıları (örn. IDFA);
  • Mobil ağ bilgileri.

Konum Bilgileri:

  • IP adresi;
  • Saat dilimi;
  • Mobil hizmet sağlayıcınız hakkında bilgiler.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere Uygulama kullanım verileri;

  • Kullanım sıklığı;
  • Uygulamamızda ziyaret ettiğiniz alanlar ve özellikler;
  • Genel kullanım tarzınız;
  • Belirli özelliklerle etkileşiminiz.

Bu bilgileri toplamak için ayrıca mobil cihazınıza veya bilgisayarınıza çerezler gönderebilir ya da diğer izleme teknolojilerinden yararlanabiliriz. Çerezler sabit diskinizde veya cihaz belleğinde saklanan küçük veri dosyalarıdır. Daha fazlası için Çerez Politikamıza göz atın.

Harici kaynaklardan alınan veriler. Uygulama deneyiminizi daha da özelleştirmek ve kişiselleştirmek amacıyla kullanabilmemiz adına tarafımıza bazı nitelikli verilerinizi sağlayan AppsFlyer gibi üçüncü taraf araçlardan yararlanabiliriz. Bu verileri ayrıca istatistik ve analiz amaçlarıyla da kullanabiliriz.

İşleme amacıyla

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

  • Uygulamayı analiz etmek, işletmek ve geliştirmek için, Uygulamaya yeni özellikler ve hizmetler eklemek için, Uygulamanın mevcut işlevlerini desteklemek için

Örneğin: Kişisel verilerinizi regl döngüsü veya yumurtlama dönemlerinizi tahmin etmek için kullanabiliriz 

  • Uygulamayı kullandığınızda gördüğünüz içerikleri ve materyalleri özelleştirmek için

Örneğin: Kişisel verilerinizi temel alarak size okumanız için belirli makaleler önerebiliriz

  • talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sağlamak ve sunmak, işlemleri işlemek ve onaylar ile anımsatıcılar da dahil olmak üzere ilgili bilgileri size göndermek için

Örneğin: Tahminleri daha doğru hale getirmek amacıyla reglinizi ya da semptomlarınızı kaydetmeniz için size anımsatıcı gönderebiliriz

  • üçüncü taraf ürünler ve teklifleri dahil olmak üzere size yapılacak ürün ve hizmet teklif ve önerilerini özelleştirmek için (Apple HealthKit ve Google Fit verileri dışında)

Örneğin: Size Flo Premium'da indirim teklifi veya bir kursu tamamlama fırsatı sunabiliriz. Dilediğiniz zaman support@flo.health adresinden bizimle iletişime geçerek vazgeçebilirsiniz

  • yasalar tarafından gerekli kılındığında kimliğinizi doğrulamak için

Örneğin: Yaşınızla ilgili makul şüphelerimiz olması durumunda yaşınızı doğrulamanızı isteyebiliriz

  • size teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları, destek mesajları ve idari mesajlar göndermek için

Örneğin: Size bir memnuniyet anketi içeren bir e-posta bildirimi gönderebiliriz

  • geçerliyse faturalandırma, hesap yönetimi ve diğer idari amaçlar için

Örneğin: Geçerliyse tarafınıza faturanızı içeren bir e-posta gönderebiliriz

  • yorumlarınızı, sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak, müşteri hizmetleri sunmak için

Örneğin: Destek talebinizi yanıtlamak için verileri işleyebiliriz

  • Uygulamamız ile bağlantılı eğilimlerinizi, kullanımınızı ve etkinliklerinizi izleyerek analiz etmek için

Örneğin: Gelecekteki deneyiminizi iyileştirmek amacıyla, neleri sevip neleri sevmediğini anlamak için Uygulamadaki etkinliklerinizi analiz edebiliriz 

  • sadece paylaşılabilir olarak işaretlediğiniz bilgiler söz konusu olduğunda Şirketle ilgili promosyon amaçlarıyla (Apple HealthKit ve Google Fit verileri hariç)

Örneğin: İzninizi vermeniz durumunda değerlendirmenizi veya yorumunuzu web sitemize koyabiliriz

  • ihtiyaçlarınızı anlamamıza ve size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olması amacıyla, başkalarından ve/veya sizden aldığımız bilgiler arasında bağlantı kurmak veya bu bilgileri birleştirmek için, Yapay Zeka eğitiminde kullanmak için

Örneğin: Size daha doğru tahminler sunmak amacıyla analiz etmek ve Yapay Zeka eğitiminden kullanmak için Kişisel Verilerinizi toplu hale getirebiliriz

  • bilimsel ve akademik araştırma amaçları için 

Örneğin: Kişisel Verilerinizi bir veri setinde toplayarak analiz edebiliriz (bu bilimsel ilerleme amacıyla önde gelen bilimsel kuruluşlarından biri için yapılabilir) 

  • Kişisel Verileri topladığımız sırada tarafınıza açıklanan veya bu Gizlilik Politikasında belirtilen diğer tüm amaçlar için

Örneğin: Herhangi başka bir amaç için ihtiyaç duymamız durumunda sizinle doğrudan iletişime geçeriz

İşleme ilkeleri

Veri minimizasyonu ve amaç sınırlaması. Kişisel Verileri, toplandığı veya daha sonra sizin tarafınızdan yetkilendirildiği amaçlarla çelişen bir şekilde işlemeyiz ya da söz konusu amaçlar için gerekli olmayan herhangi bir Kişisel Veri toplamayız. Bilgilerin işlenmesi için yeni bir amaç söz konusu olduğunda açık rızanızı isteriz. Kişisel Verilerin bu amaçlar için gerekli olan ölçüde doğru, eksiksiz, güncel ve güvenilir olmasını sağlamak için tüm uygun adımları atarız. Ayrıca sadece belirtilen amaçlar için gerekli olan miktarda ve türde Kişisel Veri toplarız.

Kişisel Verilerin satılmaması. Kişisel Verilerinizi asla satmayız, kiralamayız ve ifşa etmeyiz. Kişisel Verilerinizin bir kısmını, sadece bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlarla ve durumlarla sınırlanacak şekilde hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Ayrıca HealthKit ve Google Fit çerçevesini kullanımınız yoluyla elde edilen bilgileri reklam veya benzeri hizmetler için kullanmayız veya reklam platformlarına, veri aracılarına ya da bilgi pazarlayıcılarına satmayız.

Hangi ülkeden veya bölgeden olduğunuz önemli değildir. Kişisel Verilerinizle ilgili olarak size en kapsamlı gizlilik haklarını sunmaya çalışırız.

Haklarınız nelerdir?

Kişisel Verilerin düzeltilmesi

Kişisel Verilerin düzeltilmesi

Kişisel Verilerinizin hatalı olduğuna inanıyorsanız bizimle iletişime geçerek bu Kişisel Verileri düzeltmemizi talep etme hakkınız vardır.

Veri İşlemenin Sınırlandırılması

Veri İşlemenin Sınırlandırılması

Kişisel Verilerinizin doğruluğuna itiraz etmeniz ve verilerin doğruluğunu onaylamak için biraz zamana ihtiyacımız olması durumunda, Kişisel Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına da sahipsiniz.

Bilgi edinme ve Kişisel Verilerinize erişim hakkı (taşınabilir formda da dahil)

Bilgi edinme ve Kişisel Verilerinize erişim hakkı (taşınabilir formda da dahil)

Uygulama, size Uygulama içinden Kişisel Verilerinize erişme olanağı sunar. Tarafımızda sizinle ilgili hangi Kişisel Verilerin olduğuna dair bilgi talep etme, Kişisel Verilerinize erişme ve bu verilerin bir kopyasını (yapılandırılmış ve taşınabilir form (.json formatı) dahil) edinme haklarına sahipsiniz.

Kişisel Verilerinizin silinmesi

Kişisel Verilerinizin silinmesi

Verilerin işlenmesine dair izninizi geri çekerseniz, bu tür işlemenin ilgili yasalara aykırı olduğunu düşünürseniz veya bazı diğer durumlarda Kişisel Verilerinizin silmemizi talep edebilirsiniz. Bazı Kişisel Verilerin silinmesinin Uygulamayı veya özelliklerini kullanımınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz hakkı

Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz hakkı

Bazı durumlarda (örneğin meşru menfaatlerimiz temelinde işlememiz durumunda) Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

Otomatik karar alma mekanizmasıyla ilgili haklar:

Otomatik karar alma mekanizmasıyla ilgili haklar:

Takip ve tahmin işlevi. Regl takibi ile ilgili Hizmetlerimizi sunabilmek için Kişisel Verilerinizi işleyen otomatik mekanizmalar kullanırız (örneğin gelecekteki regl döngü ve yumurtlama tarihlerinizi tahmin etmek için). Normalde bu tür otomatik araçlar, bu verileri işleyerek bunlara dayalı bilgiler sunduğumuz için Flo'ya daha fazla Kişisel Veri sağladığınızda daha iyi çalışır. Araçlarımız, döngü ve belirtilerinizdeki belirli bağımlılıklar ile korelasyonları izleyerek sağlığınızla ilgili daha kişiselleştirilmiş bilgiler sağlamak için bu Kişisel Verileri işler. Bu mekanizmalar sizin için hatalı sonuçlar verirse bunu her zaman bize bildirebilirsiniz. Bu durumlarda sonuçları uygun şekilde düzeltir, neden belirli sonuçları elde ettiğinizi açıklar ve sonuçları düzeltmek amacıyla çalışanlarımızı görevlendiririz.

İçeriğin kişiselleştirilmesi. Uygulamada gördüğünüz içeriği (örneğin makaleleri) Uygulamaya girdiğiniz Kişisel Verileri temel alarak kişiselleştiririz. Bu tür otomatik karar verme mekanizmalarından çıkmayı talep etme hakkınız bulunmaktadır. Lütfen bunun Uygulama deneyiminizi etkileyebileceğini unutmayın.

Gizlilikle ilgili haklarınızı kullanma

Gizlilikle ilgili haklarınızdan yararlanmak için support@flo.health adresinden bizimle iletişime geçin. 

Sizden haber aldıktan sonraki 30 gün içinde bu haklarınızı sağlarız. Yedekleme sistemlerimizdeki Kişisel verilerinizin tamamen silinmesi gibi bazı durumlarda bu süre 90 günü bulabilir. Daha fazla zamana ihtiyacımız olup olmadığını ve gecikmenin nedeni size açıklarız. 

Başka ne haklarınız var?

Muğlak bir talep almamız durumunda, talebin motivasyonunu ve içeriğini daha iyi anlamak için kullanıcıyla iletişime geçebileceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca nedensiz ve aşırı (tekrarlayan) talepleri reddedebiliriz. 

Bazı durumlarda kimliğinizi kanıtlamanızı isteyebiliriz. Bunun nedeni, talebinizle hiçbir üçüncü tarafın hakkının yenmemesini sağlamaktır.

Bildirim gereksinimleri. Kişisel Verilerinizle ilgili olarak, Kişisel Verilerinize yetkisiz erişim olması durumunda yasalara uygun olarak sizi kabul edilebilir bir süre içinde ve veri koruma yetkilinizi ilgili yasada belirtilen süre içinde bilgilendireceğimizi taahhüt ederiz.

Veri Koruma Yetkilileri. İlgili yasalar uyarınca, yasalarla uyumlu olmadığını düşündüğünüz tüm diğer etkinliklerimizle ilgili yerel veri koruma yetkilisine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Kişisel Verilerinizi, aşağıda belirtilenler hariç hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.

Yeni Flo kullanıcıları bulmak için işleme

İzninizi vermeniz koşuluyla, Kişisel Verilerinizin bir kısmını bir mobil pazarlama platformu olan ve Kişisel Verilerinizi talimatlarımız doğrultusunda işleyen AppsFlyer ile paylaşabiliriz. AppsFlyer ve entegre iş ortaklarını kullanıp size ve sizin gibi insanlara ulaşarak Uygulamanın tanınırlığını artırabilir, böylece daha fazla kadının sağlığını kontrol altında tutmasına yardımcı olabiliriz. Burada açıklanan durumlar dışında bu amaçla Kişisel Verilerinizi paylaşmaya ihtiyaç duyarsak izninizi isteriz.

AppsFlyer hakkında buradan, entegre iş ortakları hakkında ise buradan daha fazla bilgi alabilirsiniz. 

Yukarıda belirtilen hedefe ulaşmak için bazı Kişisel Verileri aşağıda belirtildiği şekilde AppsFlyer ve bazı entegre iş ortaklarıyla paylaşabiliriz.

AppsFlyer'ı ve entegre iş ortaklarını nasıl kullandığımıza dair adım adım açıklanan bir örneği burada bulabilirsiniz:

1. Flo kullanıcısı olur ve Kişisel Verilerinizi sadece aşağıdakilerle sınırlayarak paylaşmayı tercih edersiniz: 

a)  Teknik tanımlayıcılar: IP adresi (bu bilgi genel konum bilgilerini de sağlayabilir), Kullanıcı aracısı, IDFA (Reklamverenler için tanımlayıcı), Android ID (Android cihazlarda), Google Reklamveren Kimliği, Müşteri tarafından verilen kullanıcı kimliği ve diğer benzer teknik tanımlayıcılar.

b) Yaş grubunuz;

c) Abonelik durumunuz;

d) Uygulamanın başlatıldığı bilgisi.

2. Flo Uygulaması verilerinizi AppsFlyer'a gönderir. AppsFlyer bu verileri analiz eder ve tarafımıza promosyon kampanyalarımızı nasıl optimize edeceğimize dair raporlar ve öngörüler sağlar.

3. AppsFlyer aynı zamanda sosyal medya web siteleri de dahil olmak üzere farklı platformlarda sizin gibi kişileri bulmak için verilerinizi entegre iş ortaklarından bazılarına (ör. Pinterest, Google Reklamları, Apple Arama Reklamları, FB pazarlama ağı ve başka diğer iş ortakları) gönderir. Bu entegre iş ortakları verilerinizi inceleyerek ("özel hedef kitle" de denir) Uygulamaya ilgi duyabilecek kişilere ilgili bilgiler gösterir veya kullanmayı bıraktıysanız size Uygulamayı tekrar ziyaret etmenizi hatırlatır ("benzer hedef kitle" de denir).

4. Sizinle birlikte yeni kullanıcılar bu şekilde Flo hakkında daha fazla bilgi sahibi olur, doğru döngü tahminleri alır, vücutlarının verdiği işaretlerin anlamını öğrenir ve sağlıkları hakkında güvenilir bilgiler alır. Flo uygulamasını kullanmak için izninizi vererek Flo topluluğunun büyümesine katkıda bulunmuş olursunuz. 

İzni geri alma seçenekleri. Aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak, bu alt bölümdeki hususlara uygun şekilde Kişisel Verilerinizin paylaşılmasına dair izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz:

  1. support@flo.health e-posta adresinden bizimle iletişime geçerek;
  2. Buradaki AppsFlyer “Cihazımı unut” işlevini kullanarak;
  3. iOS veya Android Reklam Kimliğinizin herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmasını durdurmak için iOS veya Android cihaz ayarlarınızı değiştirerek. Bu durumda, Gizlilik Politikasının bu Bölümündeki hususlara uygun şekilde hiçbir üçüncü taraf Kişisel Verilerinizi kullanamaz.

LÜTFEN YAŞINIZI VEYA SAĞLIĞINIZLA İLGİLİ VERİLERİ ASLA APPSFLYER VE ENTEGRE TARAFLARLA PAYLAŞMAYACAĞIMIZI UNUTMAYIN.

Uygulamanın çalışması için işleme 

Bizim adımıza Kişisel Verileriniz üzerinde belirli işlemler yapması için veri işleyicilerden yararlanırız.

Veri işleyiciler; Uygulamayı çalışır durumda tutmamıza, sizinle iletişimimize veya Uygulamayla ilgili diğer aktiviteleri gerçekleştirmemize yardımcı olan şirketlerdir. Bu şirketler, Uygulama işlevleri ve ilişkili aktivitelerle ilgili hedefleri gerçekleştirmemiz için bizim adımıza belirli Kişisel Verileri işleyebilir. Veri işleyiciler sadece bizim talimatlarımıza uygun olarak ve yalnızca işlemeleri için talimat verdiğimiz miktarda Kişisel Veri işler. Birlikte çalıştığımız veri işleyicilerin tüm eylem ve ihmallerinden tam olarak sorumluyuz ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği ölçüde veri işleyicilerle resmi veri işleme anlaşmaları yapmayı taahhüt ederiz.

Birlikte çalıştığımız başlıca veri işleyiciler şunlardır:

Tür
İşleyici
İşleyicinin gizlilik politikası
Toplanan veri
Amaç
Altyapı ve güvenlik
AWS (Amazon Web Services, Inc.)
  • Tüm Kişisel Veriler 
Uygulamayı kullandığınızda tüm Kişisel Verilerinizin depolanması
Altyapı ve güvenlik
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
  • Tüm Kişisel Veriler 
Uygulamanın güvenliği, içerik sunumu
E-posta iletişimleri
SendGrid (SendGrid, Inc.,USA)
  • E-posta adresi 
  • Kişiselleştirilmiş metinler
bülten, anket ve bildirimlerimizi size ulaştırmak için
E-posta ve Uygulama içi iletişimler
SurveyMonkey (SurveyMonkey Inc., USA)
  • IP adresi
  • Kullanıcı kimliği
  • Anketlerin sonuçları
farklı Hizmet odaklı anketler sunmak için 
Analitik araçlar
Looker (Looker Data Sciences, Inc., USA)
  • Kimlik bilgisi içermeyen Uygulama kullanım verileri
  • Uygulamayı nasıl kullandığınızı, belirli özelliklerden nasıl yararlandığınızı ve en çok hangi özellikleri sevip sevmediğinizi anlamak için
  • istatistiksel raporlar oluşturmak için
Dahili işlevler
Algolia (Algolia, Inc.) 
  • IP adresi ve kullanıcı kimliği
  • Arama talebinin içeriği
  • Yaş
  • Hedef ve kullanım amacı
  • Tüm kullanıcılar için, Uygulama içinde arama önerileri de dahil arama işlevleri sunmak
  • Arama doğruluğunu artırmak için bazı Kişisel Veriler gereklidir
Müşteri desteği 
Zendesk (Zendesk Inc., USA)
  • E-posta adresi
  • E-postaların içeriği
sizden gelen tüm e-postaları işlemek ve ayırmak için
Ödemeler
Apple. Inc.
  • Ödeme ve bankacılık bilgileri
  • Kişisel tanımlayıcılar
Uygulama aboneliği için ödemeleri almak ve işlemek amacıyla
Ödemeler
Google
  • Ödeme ve bankacılık bilgileri
  • Kişisel tanımlayıcılar
Uygulama aboneliği için ödemeleri almak ve işlemek amacıyla
Ödemeler
Stripe (Stripe, Inc., USA)
  • Ödeme ve bankacılık bilgileri
  • Kişisel tanımlayıcılar
Kurslara abonelik için ödemeleri almak ve işlemek amacıyla
Web sitesi, Web hizmetleri ve Kurslar takipçileri
-
-
Web Sitesini, Web hizmetlerini ve Kursları kullandığınızda, bazı üçüncü taraflar, analiz veya performansın iyileştirilmesi gibi çeşitli amaçlarla çerezler ve diğer izleme teknolojileri (örn. Özel pikseller) aracılığıyla ziyaretiniz ve aktiviteleriniz hakkında bilgi toplayabilir. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve çerez kullanımı izninizi nasıl geri alacağınızı öğrenmek için Çerez Politikamıza bakın

Toplu bilgiler

Sizi tanımlamak için kullanılamayan toplu, anonimleştirilmiş veya genel bilgileri iş ortaklarımız veya araştırma kurumlarıyla da üzere paylaşabiliriz. Örneğin makalelerde, blog yayınlarında, bilimsel yayınlarda (ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) genel yaş demografik bilgilerini ve kullanıcılar arasındaki kalıpları belirlemeye yardımcı olması için birleştirilmiş verilerden elde edilen belirli aktiviteler ya da belirtilerle ilgili toplu istatistikleri paylaşabiliriz. Bu tür bilgileri paylaşmak kadın sağlığıyla ilgili araştırmaların ilerlemesine katkı sağlar.

Özel durumlar

Ayrıca Kişisel Verilerinizin bir kısmını aşağıdaki özel durumlarda paylaşabiliriz: 

  • mahkeme celplerine, mahkeme emirlerine veya yasal süreçlere yanıt olarak, yasaların izin verdiği ve kısıtlandığı ölçüde (ulusal güvenlik veya kolluk kuvvetleri gerekliliklerini karşılamak dahil; 
  • Uygulamanın güvenliğini ve bütünlüğünü korumak veya herhangi bir kullanıcının ya da diğer kullanıcıların güvenliğini korumak için verilerin açıklanması gerektiğinde, yürürlükteki yasalara uygun olarak. Böyle durumlarda Kişisel Verilerinizin bir kısmını silebiliriz (örneğin yetkisiz erişimi önlemek için şifrenizi sıfırlamak gibi); 
  • Kişisel Verilerini giren kullanıcı tarafından verilerin açıklanması talep edildiğinde veya onaylandığında; 
  • birleşme, elden çıkarma, satın alma, tasfiye veya varlıklarının tümünün veya bir kısmının satışı gibi bir kurumsal işlem sonrasında, (çoğu durumda bilgileriniz aktarılan varlıkların bir parçası olacaktır).

Tarafınızdan gönderilen bilgiler

Uygulama, benzer ilgi alanlarına sahip kullanıcıların bilgi paylaşabileceği ve birbirlerini destekleyebileceği, Gizli Sohbetler gibi herkesin kullanımına açık alanlara sahiptir. 

Çevrimiçi topluluk alanlarında veya çevrimiçi tartışmalarda paylaştığınız bilgiler (Kişisel Veriler dahil), tasarım gereği Uygulama topluluğuna açıktır. Herkese açık bir forumda Kişisel Verilerinizi yayınlamadan önce iyice düşünmelisiniz. Gönderdiğiniz bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir, ifşa edilebilir veya toplanabilir ve yetkisiz amaçlarla sizinle iletişim kurmak da dahil olmak üzere kontrol ya da tahmin edemeyeceğimiz yollarla başkaları tarafından kullanılabilir. Ayrıca Gizli Sohbetler'de Kişisel Verilerinizi paylaşmak, Gizli Sohbetler Kurallarını ihlal edebilir.

Topluluk alanlarımızda yanlışlıkla Kişisel Verilerinizi yayınladıysanız ve bu verilerin kaldırılmasını istiyorsanız, kaldırmamızı istemek için aşağıda listelenen şekilde bir e-posta gönderebilirsiniz.

Uygulamayı kullandığınızda

Kişisel Verilerinizi, hesabınız etkin olduğu veya size Hizmetler sunmak için gerekli olduğu ve yalnızca bu Gizlilik Politikasının 2. Bölümünde tanımlanan işleme amaçlarına hizmet ettiği sürece saklarız. Dilediğiniz zaman Kişisel Verilerinizi Gizlilik Politikasına uygun şekilde silebilirsiniz.

Uygulamayı kullanmayı bıraktıktan sonra

Uygulamayı silmeyi veya hesabınızı devre dışı bırakmayı seçerseniz ya da hesabınız bir süre işlem görmeden kalırsa, Hizmetleri yeniden etkinleştirmeye karar vermeniz ihtimaline karşı Kişisel Verilerinizi makul bir süre boyunca saklarız. Uygulama, kullanıcıların yaşam döngülerinin farklı dönemlerini kapsar. Bu nedenle diğer Uygulama işlevleriyle sorunsuz deneyim için bazı durumlarda (örneğin döngü takibinden hamilelik takibine geçmek gibi) verilerinizin saklanması gereklidir. 

Hesabınız birleştirilmiş, anonimleştirilmiş bir biçimde sonlandırıldıktan veya silindikten sonra belirli Kişisel Verileri ve diğer bilgileri saklayabileceğimizi bilmenizi isteriz. Hesabınızı sonlandırdıktan sonra bilgilerinizi herhangi bir toplu veri toplama işleminde kullanma hakkımızı saklı tutarız ancak bu bilgilerin kullanımının kişisel olarak tanınmayacağınız şekilde olmasını sağlarız. Ayrıca Kişisel Verilerinizi yasal yükümlülüklere uymak, ihtilafları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerektiği şekilde saklarız.

Verileri hesabınızdan kaldırdıktan sonra bunları artık Uygulamada görmezsiniz ancak kullandığımız teknik çözümlerden dolayı verilerin bazı yedekleri arşiv sunucularımızda makul bir süre kalabilir. Bununla birlikte makul bir süre içinde bu tür yedekleri silmeyi taahhüt ederiz.

Uygulamadaki verileri diğer taraflarla paylaşmamız için bize yönlendirebilirsiniz. Örneğin Google Fit ve Apple HealthKit gibi diğer sağlık uygulamaları ve hizmetleriyle veri paylaşmamıza izin verebilirsiniz. Verilerinizi üçüncü bir tarafla paylaşmamızı istediğinizde, verileriniz söz konusu üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasına tabi olacaktır ve üçüncü tarafın bilgileri nasıl kullandığını veya işlediğini kontrol etmeyiz. Uygulama hesabı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman bu tür bir üçüncü tarafla bilgi paylaşma iznini iptal edebilirsiniz.

Bu tür üçüncü tarafların Kişisel Verilerinizin işlenmesini yönetebilecek geçerli yasalarla uyumluluğunu sağlamak için gerekli adımları makul ölçüde atarız.

Genel güvenlik önlemleri

Topladığımız Kişisel Verilerin doğasını ve özel kategorilerle ilişkili riskleri göz önünde bulundurarak, toplanan tüm Kişisel Verileri (sağlıkla ilgili olan veriler) kaybolmaya, hırsızlığa, hatalı kullanıma, yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirmeye ve silinmeye karşı korumak için tüm makul ve uygun önlemleri alırız. Başka önlemlerin yanı sıra Kişisel Verilerinizi korumak için aşağıdaki bilgi güvenliği önlemlerinden faydalanırız:

  • Kişisel Verilerinizin belirli kategorileri için takma ad ve belirteç kullanma;
  • Kişisel Verilerinizin aktarılırken ve sabit şekilde depolanırken şifrelenmesi;
  • Sistematik güvenlik açığı taramaları ve sızma testleri;
  • Veri bütünlüğünün korunması;
  • Organizasyonel ve yasal önlemler. Örneğin çalışanlarımız Kişisel Verilerinize farklı erişim düzeylerine sahiptir. Kişisel Verilerinize sadece veri yönetiminden sorumlu çalışanlar erişebilir ve onlar da sadece Uygulamanın çalışması için gerekli olan sınırlı amaçlarla erişebilir. Kişisel Verilerinizin ifşasına, yetkisiz erişime, değiştirilmeye, silinmeye ve kötüye kullanımına karşı çalışanlarımıza sıkı bir sorumluluk yükleriz.
  • Uygulamanın "tasarım gereği gizlilik", "varsayılan olarak gizlilik" ilkelerine ve benzeri ilkelere tam olarak bağlı kalmasını sağlamak için periyodik olarak veri koruma etkisi değerlendirmeleri gerçekleştirme. Ayrıca Şirketin birleşmesi veya devri durumunda gizlilik denetimini üstlenmeyi taahhüt ederiz.

Şifrenizi uygun şekilde seçip koruyarak, paylaşmayarak ve mobil cihazınızı başkalarının kullanmasını önleyerek bilgilerinizin güvende olmasına yardımcı olabileceğinizi lütfen unutmayın. Lütfen hiçbir güvenlik sisteminin mükemmel olmadığını, bu nedenle de Uygulamanın mutlak güvenliğini veya tarafımıza aktarılırken bilgilerinizin ele geçirilmesinin engelleneceğini garanti edemeyeceğimizi unutmayın. 

Güvenlik ihlalleri

Güvenlik sistemlerinde bir ihlal olduğunu öğrenmemiz durumunda tarafınıza bir bildirim gönderebilir ya da sizi e-posta yoluyla bilgilendirmeye çalışabiliriz. Böyle bir durumda, ilgili yasalarda bu Gizlilik Politikasında belirtilen şekilde ihlalin neden olduğu sorunu çözmek için makul ölçüde gerekli adımları atarız. Potansiyel bir Kişisel Veri ihlali olduğunu öğrenirsek, Gizlilik Politikası Bölüm 3'te belirtilen diğer eylemlerle (belirli durumlarda size haber vermek gibi) birlikte ayrıca bu ihlali ortadan kaldırmak için şunlar da dahil (ancak bunlarla sınırlı kalmayacak şekilde) belirli eylemler uygularız: Tüm cihazlarda oturumunuzu kapatmak, şifrenizi sıfırlamak (yeni şifre oluşturmanız için size geçici bir şifre göndermek) ve tüm diğer gerekli etkinlikler ile eylemleri gerçekleştirmek.

Uygulama güvenliği ile ilgili bir olay raporlamak istiyorsanız lütfen security@flo.health e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.

Genel yaş sınırlaması. Çocukların gizliliğini korumayı taahhüt ederiz. Uygulama çocuklar için tasarlanmamıştır ve 13 yaşından küçük çocuklar hakkında kasıtlı olarak bilgi toplamayız. Uygulama, Şirketin 13 yaşın altında olduğunu bildiği hiç kimseden Kişisel Veri toplamaz. Uygulamayı kullanan 13 yaşından küçük birinin varlığından haberdarsanız lütfen support@flo.health e-posta adresinden bizimle iletişime geçin. Böyle bir durumda bu bilgileri silmek için gerekli adımları atar ve/veya bu kullanıcının hesabını sileriz. 

Avrupa Birliği ülkelerindeki kullanıcılar için yaş sınırı Yasal gereksinimlerden dolayı Uygulamayı kullanabilmek için en az 16 yaşında olmanız gereklidir. Avrupa Birliği ülkelerindeki 16 yaş altı kişilerin Uygulamayı kullanmasına izin veremiyoruz. Uygulamayı kullanan 16 yaşından küçük birinin varlığından haberdarsanız lütfen support@flo.health e-posta adresinden bizimle iletişime geçin. Böyle bir durumda bu bilgileri silmek için gerekli adımları atar ve/veya bu kullanıcının hesabını sileriz.

Ürünler, hizmetler, teklifler, promosyonlar, ödüller ve etkinliklerimizi size iletmek ve ilginizi çekeceğini düşündüğümüz haber ve bilgiler sunmak için zaman zaman e-posta üzerinden ya da başka yöntemlerle sizinle iletişime geçebiliriz. Dilediğiniz zaman e-postada yer alan “Abonelikten Çık” bağlantısını kullanarak abonelikten çıkabilir ve e-posta almayı iptal edebilirsiniz. Bu e-postaların devre dışı bırakılması, Uygulamayı kullanımınız için gerekli olan hizmetle ilgili önemli e-postaların gönderilmesini sona erdirmez. Geçerli yasalar bu şekilde zorunlu kıldığı takdirde, bazı ülkelerde ikamet eden kullanıcılarımız için bazı istisnai durumlar oluşabilir ve tarafımızdan gelen e-posta iletişimlerinin tamamını kabul etme seçeneği sunamayabiliriz. Bu tür kullanıcılardan kayıt ekranında veya ayrı olarak belirli gönderiler için onay vermelerini isteyebiliriz.

Genel

Şirket Amerika Birleşik Devletleri merkezlidir ve topladığımız Kişisel Veriler ABD yasalarına tabidir. ABD yasaları ve diğer ülkelerin kanunları, yasalarına tabi olduğunuz ülkenin kanunlarıyla aynı korumaları sunmayabilir.

Buna ek olarak, Uygulama aracılığıyla toplanan Kişisel Verilerin, Şirketin sunucu kiraladığı Kanada ve ABD'de veya Şirketin ya da bağlı kuruluşlarının, iştiraklerinin veya temsilcilerinin tesislerinin bulunduğu başka herhangi bir ülkede saklanabileceğini ve işlenebileceğini kabul edersiniz. Uygulamayı kullanarak ayrıca Kişisel Verilerin ülkeniz dışına aktarımını da kabul etmiş olursunuz.

Avrupa Birliği ve İsviçre'deki kullanıcılar 

Kişisel Verilerinizi, geçerli veri koruma yasası kapsamında veri korumasının yetersiz olarak kabul edildiği durumda Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarabileceğimizi lütfen unutmayın.

Bununla birlikte, ABD Ticaret Bakanlığı tarafından AB ve İsviçre'den ABD'ye aktarılan kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve saklanması hakkında düzenlenen AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi ile uyumlu olduğumuzu lütfen göz önünde bulundurun. Ticaret Bakanlığı'nın Gizlilik Kalkanı İlkelerine bağlı olduğumuzu sertifika ile doğruladık. Bu Gizlilik Politikasındaki şartlar ile Gizlilik Kalkanı İlkeleri (“İlkeler”) arasında herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda Gizlilik Kalkanı İlkeleri geçerlidir. Gizlilik Kalkanı programı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sertifikamızı görmek için lütfen privacyshield.gov adresini ziyaret edin.

Şikayetlerin ve İhtilafların Çözümü. Gizlilik Kalkanı İlkelerine uygun olarak, Kişisel Verilerinizin toplanması veya kullanılmasıyla ilgili şikayetleri çözüme kavuşturmayı taahhüt ederiz. Gizlilik Kalkanı politikamızla ilgili soruları veya şikayetleri olan, AB ülkelerinde ve İsviçre'de ikamet eden kullanıcılar öncelikle dpo@flo.health e-posta adresinden veya şu posta adresinden bizimle iletişime geçmelidir:

Flo Health Inc.

541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

Ayrıca Gizlilik Kalkanı ile ilgili çözüme kavuşturulmamış şikayetleri ABD'de bulunan alternatif bir ihtilaf çözümü sağlayıcısı olan JAMS'e göndermeyi de taahhüt ederiz. Şikayetinizin alındığına dair tarafımızdan zamanında bir onay almazsanız veya şikayetinizi sizi memnun edecek şekilde ele alamadığımızı düşünüyorsanız lütfen daha fazla bilgi edinmek ya da bir şikayet oluşturmak için bizimle iletişime geçin veya bu bağlantıyı ziyaret edin. JAMS hizmetleri ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

Tahkim. Ek olarak çözüme kavuşturulmamış şikayetler için bağlayıcı bir tahkim kuruluna gidilmesini isteyebilirsiniz ancak Gizlilik Kalkanına katılan bir Avrupa ülkesinde ikamet eden kullanıcı bu tür bir tahkim kuruluna gitmeden önce ilk olarak: (1) bizimle iletişime geçmeli ve sorunu çözmemiz için bize fırsat tanımalıdır; (2) JAMS'den destek istemelidir ve (3) ABD Ticaret Bakanlığı'na (doğrudan veya bir Avrupa Veri Koruma Kurumu aracılığıyla) başvurmalı, sorunun çözümüne yönelik çalışması için ABD Ticaret Bakanlığı'na zaman tanımalıdır. Kullanıcı bağlayıcı tahkim kurulunu devreye sokarsa, her iki taraf da kendi avukatlık ücretlerinden sorumlu olacaktır. Gizlilik Kalkanı uyarınca tahkim kurulu üyesi/üyelerinin AB ülkesinde veya İsviçre'de ikamet eden kullanıcı ile ilgili olarak sadece Gizlilik Kalkanı İlkelerinin olası bir ihlalini gidermek için gerekli bireysel, parasal olmayan, adil bir telafi kararı alabileceğini lütfen unutmayın. Tahkim seçeneği, (1) bireyin İlkelerin ihlal edildiğini iddia ettiği olay daha önce tahkim kuruluna gittiyse; (2) ihlal iddiası bireyin taraf olduğu, kesin karara bağlanmış bir davanın konusu olmuşsa veya (3) taraflar daha önce ihlal iddiası üzerinde uzlaşmaya varmışsa kullanılamaz.

ABD Federal Ticaret Komisyonu Yetki ve Uygulamaları. Gizlilik Kalkanı uyumluluğumuz, ABD Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) soruşturma ve icra yetkilerine tabidir.

Kişisel Verilerin ileri aktarımı. İleri veri aktarımı bağlamında, Gizlilik Kalkanı altında edindiğimiz Kişisel Verileri işleme sorumluluğuna sahibiz. İlkeler kapsamında, zarara neden olan olaydan sorumlu olmadığımızı kanıtlamadığımız sürece veri işleyicilerimizin bu Kişisel Verileri söz konusu İlkeler ve ilgili yasalar ile uyumlu olmayan bir şekilde işleme koyması halinde yükümlülüğümüz devam eder. Herhangi bir ileri aktarma için adımıza hareket eden herhangi bir alıcı taraf veya işleyici ile resmi bir anlaşma yapmayı taahhüt ederiz.

Gizlilik Kalkanı altındaki sertifikamıza tabi Kişisel Verileri almamız ve bizim adımıza aracı olarak hareket eden bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına aktarmamız durumunda, hem (i) aracı Kişisel Verileri Gizlilik Kalkanı ile uyumlu olmayan şekilde işlediğinde hem de (ii) zarara neden olan olaydan bizim sorumlu olmamız halinde Gizlilik Kalkanı altında belirli bir yükümlülüğümüz vardır.

Veri Koruma Yetkilimizle iletişime geçmek için lütfen dpo@flo.health e-posta adresini veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın.

Genel 

Gizliliğinizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle şu adreslerden iletişime geçebilirsiniz:

Flo Health, Inc., 541 Jefferson Ave Ste 100, Redwood City, CA 94063-1700

E-posta: support@flo.health veya dpo@flo.health

AB üyesi ülkelerde ikamet edenler

AB temsilcimize şuradan ulaşabilirsiniz:

DPOEU LTD, Office 902, Oval, Krinou 3, Ayios Athanasios, 4103, Limasol, Kıbrıs

E-posta: info@dpoeu.eu