本使用條款（本「合約」）是您（「您」）與在英國註冊成立的 Flo Health UK Limited（「公司」或「我們」）針對使用 Flo Fem Ⓡ 行動應用程式、網站（flo.health、app.flo.health 和 business.flo.health）以及公司所提供的所有相關服務、功能和內容簽訂的法律合約。本合約並非與 Apple, Inc.及其任何子公司，以及 Google, Inc. 及其任何子公司，或其他任何可能適用的實體簽署。
1. 接受條款
請詳閱本合約。建立帳戶或者存取或使用本應用程式，即表示您接受並同意受本合約條款約束。若您不同意本條款，則您不得存取或使用本應用程式。
我們可能會隨時修改本合約內容。若我們修改了內容，而相關變更涉及實質影響您的權利，我們會透過電子郵件、本應用程式，或以提供新版合約的方式來通知您。若您在更新版合約生效日後繼續使用本應用程式，即表示您已接受修改的合約內容。
2. 醫療服務免責聲明
公司並非持有執照的醫療照護提供者，而且本應用程式並非用於取代專業醫療建議或診斷，或代為治療或控制疾病或身體病況，亦不是用於節育或避孕之方法。如果面臨到可能會影響個人健康及安全，或者是您家人或胎兒的健康及安全的情況時，請在做決策或採取行動前，先諮詢持有執照的醫師或其他合格健康照護提供者。請勿因為您在本應用程式中閱讀的內容，而忽視專業醫療建議，或延遲就醫。如果對於個人健康或身體狀況有任何問題或疑慮，或者身體狀況或健康狀態出現變化，請隨時諮詢健康照護專業人員。假如您認為遇到醫療緊急情況，請立即撥打電話給急救服務或前往附近開放掛急診的急診室。
針對提供的資料中有所錯漏、意外技術疏失或印刷錯誤，以及違反您所在社群中任何性教育及相關內容適用的倫理或道德標準的行為或狀況，我們免除相關責任。假如排除或限制我們對您的責任不合法，本合約內容不會以任何方式規定此類條件。
3. 註冊和資格
為使用本應用程式，您可能需要建立或更新帳戶（「帳戶」），而且我們可能會要求您提供姓名、出生日期和電子郵件地址等特定個人資料。這類資訊將會根據我們的隱私權政策（「隱私權政策」）予以留存和使用，相關內容請參閱 https://flo.health/zhhant/privacy-policy。您同意提供公司正確且完整的資訊，並在資訊有所變更時立即更新。
若要建立帳戶與使用本應用程式，您須年滿 13 歲（在歐盟地區為 16 歲），且相關法律並未禁止您使用本應用程式。
如果您未滿 18 歲，則您的父母或監護人必須詳閱並接受本合約條款，並且使用本應用程式即表示，您確認父母或監護人已詳閱並接受本合約。我們有權自行判斷限制未滿 18 歲使用者使用本應用程式中的某些內容。
4. 使用本應用程式
您透過本應用程式提交的任何內容，均受公司隱私權政策 https://flo.health/zhhant/privacy-policy 的約束。若提交了問題或回覆，則對於所進行的通訊、張貼內容所帶來的後果，以及您仰賴公共區域中的任何通訊資訊而造成之情形，您均須負全責。對於在公共區域中進行通訊所帶來的後果，公司和授權人概不負責。若您感到受威脅，或認為有人身陷危險，請立即聯絡當地執法機關。假如您認為可能有醫療緊急情況發生，請立即打電話向醫師尋求協助或打電話給急救服務。作為使用本應用程式之條件，您同意不會將應用程式用於任何本合約所禁止之用途。對於所有本應用程式相關活動，您須自行負責，且應遵守所有當地、州法律、國家法律和國際法律及法規，以及任何適用的法規要求。您同意若採取任何以下行動，則視為實質違反本合約，且您亦同意您不得：
a. 轉售、出租、租用、貸款、再授權、發布，或者轉讓本應用程式的權利；
b. 修改、反向組譯或解編本應用程式，或者對其進行反向工程；
c. 在未經公司書面授權的情況下複製、改編、修改、修正、轉譯本應用程式，或建立其衍生作品；
d. 允許他人使用本應用程式，包括但不限於透過網際網路連線進行分享，本合約條款有相關規定者除外；
e. 規避或停用本應用程式中用於保護智慧財產權之技術功能或措施；
f. 使用本應用程式，或將本應用程式與用於規避技術保護措施之任何裝置、程式或服務一同使用，企圖規避目的在於控管對內容檔案或其他由任何司法管轄區頒布之智慧財產權法所保護作品的存取權或相關權利的措施；
g. 使用或存取本應用程式以編譯資料，使競爭產品或服務得以使用相關資料；
h. 使用帳戶來廣告、推銷或發送任何商業廣告，包含寄給他人的連鎖信、垃圾電子郵件或重複訊息；
i. 使用帳戶來從事非法行為；
j. 上傳或發送侵害或違反任一方權利之通訊；
k. 上傳含有仇恨、惡意、冒犯性圖片或行為、猥褻、色情、煽情露骨內容的任何形式之媒體或其他內容，依相關法律或法規規定可能引致民事或刑事責任，或者可能違背本合約和公司的隱私權政策；或者
l. 上傳含有軟體病毒，或含有其他任何惡意、技術上有害或用於中斷、銷毀或限制任何電腦軟體、本網站或本應用程式功能的電腦程式碼、檔案或程式的任何資料。
若有此等禁止行為，您使用本應用程式之授權將立即終止。
5. 兒童隱私權和年齡限制
我們致力於保護兒童隱私權。
您應知道本應用程式設計時，並無吸引未滿 13 歲兒童之意圖。在知情的情況下，我們不會收集任何未滿 13 歲的兒童的個人資料。
若您是英國或歐盟居民，則您須年滿 16 歲，才能使用本應用程式。除非相關法律禁止，否則我們不允許未滿 16 歲之英國或歐盟居民使用本應用程式。
本應用程式的部分功能（如部分課程、內容或私密聊天室中的討論主題）須年滿 18 歲才能使用。
若發現任何使用者未遵守這些限制，請透過 support@flo.health 告知我們，我們將採取行動刪除這些使用者的帳戶，或將帳戶停權。
6. 出口和經濟制裁管制
支援本應用程式的軟體可能受到美國商務部主管的《出口管制條例》（簡稱「EAR」）、美國財政部外國資產管制局（簡稱「OFAC」）主管的貿易和經濟制裁，以及美國國務院主管的《國際武器運輸條例》（簡稱「ITAR」）等美國出口和轉口管制法律及法規限制。您聲明並保證自己 (1) 並未居住在受美國政府禁運限制之國家或區域，且 (2) 並非上列規範中所列舉的拒絕交易對象。
您同意遵守所有美國及外國出口法律及法規，確認本應用程式、本應用程式相關技術資料，或根據本使用條款中之 Flo 技術衍生之直接產品，均不會直接或間接出口或轉口，以致違反相關法律及法規，亦不會用於相關法律及法規禁止的任何目的。
7. 應用程式有限授權
依據本合約條款規定，我們授予您非專屬、可撤銷但不得轉讓之個人全球性授權，可供您出於個人和非商業用途存取和使用本應用程式。未經公司事先明確書面許可，您不得複製、儲存、修改、發布、傳輸、演播、重製、公布、授權、轉讓或販售從本應用程式取得的任何文字、圖像、標誌及其他可識別來源的符號、設計、圖示、圖片、或其他資訊、軟體或程式碼，或製作上述內容之衍生作品，公司可因任何理由或不提供理由拒絕許可。您亦同意不會下載、展示或使用公司或其授權人在本應用程式上提供的任何內容，以透過任何刊物、公開演播方式、除本應用程式以外的網站將上述內容用作任何其他商業用途，以及用於非公司的產品或服務，或用於以任何其他可能造成消費者混淆的方式，貶低或抹黑公司及/或其授權人、使公司或其授權人之財產價值下降，或以其他方式侵犯公司或其授權人的智慧財產權。您還同意不會以任何其他方式濫用由公司或第三方發布於本應用程式上的任何內容。
公司保留本合約中未明確授予關於本應用程式的所有權利、所有權和權益。若要使用公司軟體、權利、商號、商標、服務商標、標誌、網域名稱和/或任何其他知名品牌特徵，或其他公司擁有之內容，都必須取得公司的書面許可。如要申請授權，請將要求傳送至 support@flo.health。
為避免疑義，公司擁有所有文字、圖片、相片、音訊、影片、位置資料、軟體、程式碼及其他形式之資料，或公司建立或者供查看與本應用程式相關之通訊內容，包括但不限於視覺化界面、互動式功能、圖像、設計、彙整的使用者內容（定義如下）、彙整的使用者評分，以及其他所有本應用程式元素和元件，但不含使用者內容（統稱「公司內容」）。除非本合約有明確規定，否則我們不會授予您任何明示或默示之權利，且我們保留與本應用程式和公司內容相關的所有權利。
8. 使用者內容授權
本應用程式供您輸入個人記錄、分享故事、張貼或上傳內容、傳送內容（包括在私密聊天室等公開區域傳送內容），以及在本應用程式中輸入特定資料（「使用者內容」）。您保留所張貼、分享或在本應用程式中輸入的此類使用者內容的所有權利。
將使用者內容提供給本應用程式，即表示您 (a) 根據隱私權政策，針對公司提供本應用程式與相關服務及使其正常運作，且/或出於公司宣傳目的（例如藉由在網站、本應用程式、社群媒體，及我們認為適當的任何網站或網路上的平台展示內容），授予公司非專屬、可轉讓、可轉授權的全球免權利金授權，可使用、複製、利用、修改、公開展示、公開演播、製作相關衍生作品，與其他作品結合，修改、重訂格式及發布您的使用者內容；且 (b) 您同意就因媒體及/或您未遵守本合約中的條款而引致的任何及全部索賠及律師費等費用，賠償公司及附屬公司、董事、主管人員及員工，並使其不致遭受損失。
公司有權隨時自行斟酌在所有使用者內容提交至本應用程式前予以檢閱，以及出於任何理由移除任何內容或媒體，且均不須事先通知。
9. 自負使用風險
我們的目標是讓您可以更加輕鬆方便地取得實用的健康相關資訊，但本應用程式無法且不保證健康資訊能改善使用者的健康狀況或帶來成效。使用本應用程式及應用程式提供的任何資訊、預測或建議，須自行承擔風險。公司不對可能透過應用程式提供之資料正確性、資訊、評估、預測做出任何形式之聲明或保證，而您同意並瞭解本應用程式無法與醫療或科學設備或健康照護提供者提供的服務相比擬，亦非用於取代這類設備或提供者的服務。
10. 未成年人使用免責聲明
本應用程式中的資訊並不會慫恿、勸誘或以其他方式促使未成年人從事性行為或性活動，也不會鼓吹針對特定對象的通訊內容。本應用程式所提供的所有資訊僅供一般教育用途。
針對在本應用程式中提供給 13 歲至 17 歲使用者的資料，我們會審慎檢閱，以免內容不妥或有害。我們完全理解各國間對於可將哪些與性相關的資訊提供給未成年人有不同的道德和倫理規範。
公司無意發布或實際發布煽情露骨的內容，亦無意發布或實際發布其他根據適用法律可能會被視為對未成年人或青少年有害的內容。我們會盡合理努力確保我們透過本應用程式提供的所有資料皆具有事實根據，且經科學驗證。
請注意，個人對於哪些內容對於未成年人屬冒犯或有害內容的倫理觀點，可能會因相關法律規定可將哪些內容提供給未成年人的規範而異。
11. 訂閱
訂閱 Flo 進階版。 行動應用程式提供進階版訂閱服務，讓您可以使用以下進階功能：透過資料科學演算法強化的月經預測、根據個人症狀和月經週期提供的個人化見解、用於找出生理和情緒模式的工具，以及可提供給醫師的完整健康報告。存取 Flo 即表示，您同意您購買之行為不以日後提供任何功能為條件，亦不以 Flo 針對此類功能做出任何口頭或書面公開聲明以及評論為條件。
計費。 您可以直接向 Flo 或透過第三方購買進階版訂閱方案，按月或依照購買前告知您的其他週期性訂閱間隔，提前支付訂閱費用及適用稅費。
部分訂閱服務具有試用期，讓您可以在特定期間免費或以優惠的價格體驗本應用程式（「試用期」）。如果訂閱了具有試用期的訂閱方案，則試用期過後，便會自動續約為付費訂閱方案。假如您透過第三方購買進階版內容或服務，則除本條款外，第三方的個別條款與條件可能亦適用。如有退款問題或訂閱管理問題，請與第三方聯絡。
價格和稅費變更。 Flo 可能會不時對進階版訂閱方案進行變更（包括定期訂閱費用），而且會提前告知您價格將變更。變更後的價格會在價格變更之日過後的下一個訂閱期開始時生效，在變更後的價格生效後繼續使用 Flo 進階版訂閱方案，即表示您接受新價格。若您不同意價格變更，可以在變更後的價格生效之前取消訂閱相應的進階版訂閱方案，表示拒絕接受變更。
稅率或其他費用係以每月向您收費時的適用稅率為準。這些金額可能會因您所在國家、州、地區、縣或市的地方稅務要求而變化。若稅率有所變更，應根據您提供的帳戶資訊自動適用變更後的稅率。
續訂和取消。 您透過支付款項給 Flo 或第三方以購買的進階版訂閱方案會在相應訂閱期結束時自動續訂，除非您在現行訂閱期結束前取消訂閱進階版訂閱方案。您必須在續訂前取消訂閱進階版或試用版，以免計收下個訂閱期的費用。如果您透過 app.flo.health 購買訂閱方案，可以隨時傳送電子郵件至 help@flo.health 聯絡我們以取消續訂進階版訂閱方案，並註明您在 app.flo.health 註冊帳戶時所用的電子郵件。若您經由第三方購買進階版訂閱方案，您可以隨時聯絡應用程式供應商取消訂閱。請透過 help@flo.health 聯絡我們的支援團隊，或者前往此處，瞭解如何取消訂閱。
12. 私密聊天室
Flo 私密聊天室（「私密聊天室」）是本應用程式的特殊功能，讓使用者可以針對婦女身心健康等各類主題展開對話與交流。私密聊天室中的所有使用者留言皆會匿名張貼。若刪除帳戶，其他使用者仍可在私密聊天室中瀏覽您的留言。
私密聊天室的使用者不得：
- 留下粗魯、騷擾、侮辱、挑釁、歧視、無法容忍、宗教、種族、政治、恐同、誹謗、中傷、違法、威脅或令人反感的意見和陳述；
- 張貼惡意、令人反感、猥褻、色情、侵權、煽情露骨的圖片或其他任何內容（包含此等內容之連結），而此類內容為適用法律或法規所禁止者，或者可能與本合約相抵觸；
- 提供任何醫療建議或聲稱自己是醫療照護專業人員；
- 為任何產品或服務廣告；
- 進行其他私密聊天室規定所禁止的行為。
我們保留全權酌情採取以下行為之權利：
- 刪除任何不當或不相關的留言或內容；
- 刪除或修改含有名字、地址或電子郵件等個人資料的留言；
- 只要我們認為使用私密聊天室或當中的內容違反本合約，則我們可隨時限制或禁止使用私密聊天室，且不需通知；
- 使用、複製、更改、重新調整順序、移動、變更、公開展示、公開演播、發布討論、留言和內容；
- 出於任何原因封鎖留言，或在我們認為適當的情況下審核留言；
- 隨時停用私密聊天室，且不需事前通知。
任何張貼於私密聊天室的資訊，都不得視為建議、處方箋或療法建議。如果對於個人健康有任何疑問，請諮詢持有執照的醫療照護專業人員。提醒您，我們的使用者並非醫療照護專業人員，他們提供的建議未必正確，對身心健康也未必有益。
如需瞭解更多關於私密聊天室通訊的規定，請參閱私密聊天室規定。私密聊天室規定是本合約不可分割的一部分。接受本合約，即表示您也接受私密聊天室規定。
在適用法律（包含但不限於 1996 年的《通訊端正法》）允許的最大範圍內，對於任何因使用者張貼資訊、連結和內容、使用者之作為或不作為、違反任何適用法律及法規而產生的直接或間接後果，公司概不負責。
13. 密碼
您有責任採取一切合理措施，確保未經授權者無法取得您的應用程式密碼或存取您的帳戶。對於以下事項，您須承擔一切相關責任：(1) 控制使用登入名稱、顯示名稱和密碼，以及此類資訊的傳播；(2) 授權、監控與控制存取及使用您的應用程式帳戶和密碼；(3) 若帳號密碼疑似遭盜用，或因故需停用密碼，請立即通知公司。請傳送電子郵件至：support@flo.health。您授權公司及其他所有與本應用程式運作相關的人員或實體，允許他們傳輸、監控、擷取、儲存並使用與應用程式運作相關的您的個人資訊。您亦瞭解並同意，本應用程式與帳戶是為個人使用而設計，您不應告訴他人您的帳戶和/或密碼資訊。對於您提交的任何資訊，或您或第三方使用或誤用因使用本應用程式而傳輸或接收的資訊，公司不能亦不會承擔任何責任，並且若因為您沒有遵守這些規定而導致未經授權使用帳戶或資訊，進而造成任何損失，公司亦不承擔任何責任。
14. 免責聲明
公司會從各地控制應用程式以及使其正常運作，且不做任何本應用程式適合或適用於所有地區的陳述。本應用程式或其特定功能可能並未在您所在地區提供，或者可能因地而異。
除法律規定範圍以外，本應用程式依「現狀」或「現有」情況提供，且不提供任何明示或默示陳述或保證，包括但不限於對於使用權、非侵權、適售性，以及特定用途適用性的默示擔保，以及任何履約過程或貿易用途的默示擔保，且明確聲明不為前述所有事項擔保。公司或其任何主管人員、董事、員工、代理人、附屬公司、代表、供應商、合夥人、廣告商或內容供應商均不提供擔保，其中每個人亦特此明確聲明不就以下事項負責：(A) 本應用程式是安全的，且可隨時隨地使用；(B) 任何瑕疵或錯誤都會予以修正；(C) 任何所提供或透過應用程式提供之內容或軟體，皆不含病毒或其他有害成分；(D) 使用應用程式之成效能夠符合您的要求；或 (E) 由第三方提供在本應用程式中或透過本應用程式提供的資訊，包含私密聊天室，當中的內容、文字、圖片、軟體、圖形或通訊內容之正確性、可靠性或完整性。您須自行承擔使用本應用程式的任何風險。部分國家/地區不允許限制默示擔保，因此以上部分或全部限制可能不適用於您。
15. 責任限制
在任何情況下，對於因使用或誤用本應用程式而引致，或與之相關的合約行動、侵權行為（包括但不限於過失）、權益或其他行為所產生的任何間接、特殊、附帶、衍生性、懲戒性或懲罰性損害賠償（包括但不限於使用權喪失、利潤損失或資料遺失），公司、主管人員、董事、代理人、附屬公司、員工、代表、供應商、合夥人、廣告商或資料供應商皆不須承擔任何責任。在任何情況下，公司因本條款或因使用或無法使用本應用程式而須承擔的整體責任或與此相關的整體責任，不超出您因使用應用程式而支付給公司之金額，或若在適用情況下，您對公司並無任何付款義務，則為一百元整（$100）。部分司法管轄區不允許責任免除或責任限制，因此以上限制可能不適用於您。對於因您使用或誤用本應用程式所造成的死亡等人身傷害，公司、其主管人員、董事、代理人、附屬公司、員工、代表、供應商、合夥人、廣告商或內容供應商或應用程式中提及的任何第三方概不負責。 部分國家/地區的法律對於責任限制設有限制。假如排除或限制我們對您的責任不合法，則本合約不會排除或限制此類責任。若任何條款所排除或限制的責任範圍大於適用法律允許的範圍，應將該條款視為僅在適用法律允許的最大範圍內排除或限制我們的責任。
16. 使用行動裝置
請注意，如果在行動裝置上使用本應用程式，則電信業者的一般費率和費用（例如簡訊和數據傳輸費用）仍適用。
17. 第三方服務和連結
透過本應用程式，您可連結到第三方網站、應用程式，或其他產品或服務（「第三方服務」）。公司不會以任何方式控制第三方服務，因此，公司不會對此類第三方服務的隱私權做法負責，也不承擔與此類第三方服務有關的責任。您連結或使用除本應用程式以外的任何第三方服務時，需自行承擔風險。公司納入第三方服務的連結並不代表公司針對此類第三方服務中的內容或連結的內容做出任何形式的背書，而且應不視為本應用程式的任何使用者做出此類背書。對於任何第三方服務中提供的產品或服務或當中含有的資訊，公司概不負責。您須採取適當措施判斷存取第三方服務是否適當，包括在使用此類第三方服務時保護個人資料和隱私權，以及遵守相關合約規範。
您與我們的網站、應用程式、內容或服務之連結不得有 (i) 違法；(ii) 反映具有任何形式，但實則不存在的與公司之間的關聯、經公司核准或認可之情形；(iii) 損害或利用公司聲譽；或 (iv) 不公平的情形。
18. 意見回饋
歡迎針對本應用程式提供意見回饋。除非另有明確聲明，否則任何傳送給我們或發布至應用程式商店的通訊，都將視為不須予以保密的提交內容。您同意我們可自行斟酌公開此等內容，您亦同意授權我們免費使用此等內容，且在我們在個別情況下認為合適時，可依照上下文修改、修正、調整及變更內容，或進行其他任何更動。
19. 強制執行權
我們無義務監控本應用程式的存取或使用情況。然而，我們保留強制執行上述做法的權利，以達到持續提供本應用程式及使其正常運作之目的，以及確保您遵守本合約以及適用的法律要求。我們可以向執法機構揭露不法行為，且根據有效的法定程序，我們可與執法機構合作，向違法的使用者提出告訴。若經我們自行斟酌，認為您的內容或應用程式使用行為不當或違反本合約，我們有權（但非必要）在各種情況下隨時將張貼在本應用程式上的內容刪除或停用，或不予存取應用程式，且不需通知，全憑我們自行酌情決定。
我們可能隨時拒絕提供服務、關閉帳戶，以及變更資格要求。
公司對本應用程式的使用者，或履行或未履行上述活動的任何其他人或實體，都沒有應盡之責任。
20. 變更應用程式
我們可能不時變更、擴展及改善本應用程式，無須事先知會。我們也可能不時終止繼續供使用者使用部分或全部應用程式內容，或選擇停用特定應用程式功能。使用本應用程式並不表示您有權持續使用或取得應用程式。我們可全權決定修改或終止提供本應用程式或特定功能，且不須對您負起任何持續性義務或責任。
21. 賠償
針對因您違反本合約而產生、因其引致或疑似因其引致的任何索賠、訴訟、要求、責任與和解，包括但不限於合理的法律和會計費用，您同意為公司、其主管人員、董事、員工、代理人、附屬公司、代表、授權人、供應商、合夥人、廣告商及內容供應商進行辯護和補償，使其不致遭受損失。
22. 爭議解決
除非您居住的國家/地區之強制性法律另有規定，否則本合約（及因本合約引起的或與之有關的任何非合約爭議/索賠）受下述國家/地區的法律管轄，不考慮法律選擇或衝突原則。
在適用法律允許的情況下，您和 Flo 分別同意僅以自身或個人身分向對方提出索賠，且不能以集體訴訟或代表人訴訟的原告或成員身分提出這類索賠。除非您和 Flo 均同意，否則任何仲裁人或法官不得將一人以上的索賠合併審理或以其他方式主審任何形式的代表人或集體訴訟。
若您是任何歐盟國家或英國、瑞士、挪威或冰島居民，管轄法律和法院應是您經常居住地的法律和法院。
若您居住在美國，則本第 22 節的仲裁協議適用於您，請詳閱這些協議條款。
本仲裁協議僅在您居住在美國的情況下才適用於您。
您可以選擇退出本仲裁協議，假如您選擇退出，您或公司均不得要求對方參與仲裁程序。
若要退出，您必須在首次接受本合約之日起 30 天內以書面信件方式通知公司，信件必須蓋上郵戳並寄至以下地址：
Flo Health, Inc. 1013 Centre Road, Suite 403-B, Wilmington, DE, 19805, USA
若您並未居住在美國，但試圖對位於美國的公司提出任何法律索賠，則本第 22 節是否適用於您的門檻問題，以及判定居住地、可仲裁性、審判地點及適用法律等所有其他門檻問題，均將根據本仲裁協議認定。
對於對消費者有益的爭議解決程序，公司都會全力參與。為此，針對適用本第 22 節的人士，本合約提供仲裁程序，分為以下兩個部分：(1) 直接與公司的消費者服務團隊進行非正式協商，以及在必要時 (2) 由美國仲裁協會（「AAA」）進行有約束力的仲裁。您和公司分別保留向小額索賠法院尋求救濟，以此方式替代仲裁的權利。
您和公司分別同意在提出仲裁前至少 30 天，將此爭議以書面方式通知對方並嘗試秉持善意進行協商，以期達成非正式解決方案。您必須將爭議通知寄送給 Flo Health, Inc.，其地址如下： 1013 Centre Road, Suite 403-B, Wilmington, DE, 19805, USA。公司則會將爭議通知傳送至與您公司帳戶相關聯的電子郵件地址。此類爭議通知必須包括當事人名稱及偏好的聯絡方式、爭議簡要說明及所尋求的救濟。只有當雙方未能在 30 天內解決爭議時，才可以提交仲裁。在這種情況下，根據 AAA 規則（參見 www.adr.org）的規定，任一方向 AAA 提交書面仲裁申請（參見 www.adr.org）並將申請副本提供給另一方。
您和公司一致同意，因本合約引起或與之相關的任何爭議、索賠或分歧（合稱「爭議」）將透過具約束力的個人仲裁解決（「仲裁協議」）。 若您和公司對於仲裁協議能否執行或是否適用於雙方之間的爭議存在分歧，您和公司同意由仲裁人對此作出決定。
本仲裁協議可作為州際商業交易之證據，而《聯邦仲裁法》對本條款的所有實質性和程序性解釋和執行問題擁有管轄權。除非本合約中做出修改，否則仲裁將由 AAA 依據當下有效的消費者仲裁規則和/或 AAA 認定適用的其他 AAA 仲裁規則（「AAA 規則」）來進行。如需瞭解 AAA 規則，請前往 www.adr.org。若要提出仲裁要求，則根據 AAA 規則的規定，任一方須向 AAA 提交填妥的書面申請書（可於 www.adr.org 取得）並將其交給另一方。
為了盡可能使您方便參加仲裁，公司同意任何必要的仲裁聽證會可依照您從下方選擇的選項進行：(a) 地點選在美國境內您所居住的郡；(b) 地點選在新堡郡；(c) 採電話或視訊會議方式；或 (d) 在所有當事人皆同意的情況下，僅向仲裁人提交文件即可召開仲裁聽證會。
您須支付的仲裁費用以及您須分攤的仲裁人報酬受 AAA 規則規範，而且在適用情況下受 AAA 消費者規則限制。若仲裁人認定這些費用金額過高，公司將支付所有仲裁費用和開支。若適用法律和 AAA 規則允許，則任一方皆可以在證明另一方提出的索賠、交叉訴訟或辯護毫無事實或法律根據、具有惡意、有騷擾意圖或毫無意義的情況下，要求仲裁人判令另一方擔負律師費用及成本。
仲裁裁決將包括仲裁人作出裁定所依據的基本調查結果和結論。任何有適當管轄權的法院均可對仲裁裁決作出判決。仲裁人可以對法律或 AAA 規則允許的任何救濟作出裁定，但確認性或禁制性救濟只能授予個人，而且只能在必要範圍內針對聲請人的個別請求提供這類救濟。
本合約不涉及集體訴訟或代表人訴訟。您和公司確認並同意，在法律允許的最大範圍內，雙方皆放棄以原告或集體訴訟成員身分參加任何集體訴訟、集體仲裁、共同私人代理人訴訟或其他任何代表人或合併訴訟之權利。除非雙方另行達成書面協議，否則仲裁人不得合併審理多名聲請人提出的索賠，或以其他方式主審任何形式的任何集體或代表人訴訟。假如有一項最終司法裁定判定根據適用法律，本款中關於任何索賠、訴因或所需救濟的棄權條款不可執行，則應將該索賠、訴因或所需救濟條款（亦只將這些條款）從本合約分割出來，交由具法定管轄權的法院進行裁決。假如根據本款將某項索賠、訴因或所需救濟分割出來，您和公司同意不受仲裁約束的索賠、訴因或所需救濟之裁決應予以暫停，直到仲裁人解決所有可仲裁索賠、訴因和所需救濟為止。
假如公司在您最後一次接受本合約（或接受本合約中的任何後續變更條款）之日過後變更本第 22 節，則您可以在變更生效當日後的 30 天內以書面方式通知（包括以電子郵件方式通知）公司，您拒絕接受變更內容。然而，當您拒絕接受新變更的內容時，對於之前針對公司與您之間的爭議所達成的較早版本的仲裁協議或其後續變更內容，您的同意並不會撤銷或變更，對於您與公司之間的任何爭議，這些仲裁協議仍將保有效力並可執行。
除非前款另有規定，否則當本合約終止時，本合約所有依性質應繼續有效的條款仍為有效，包括全部所有權條款、擔保免責事項和責任限制，但不限於此。
若具有法定管轄權的仲裁法庭或法院基於任何原因，裁定本合約的任何條款或其中的特定部分無法執行，在此情況下，應在許可的最大範圍內強制執行該條款，以實現本合約之目的，本合約的其餘部分則應繼續維持完全有效。對於仲裁、司法和行政訴訟程序而言，本合約之影本應獲採納。
對於任何本合約所載之公司棄權條款或條件，都不應被視為追加或持續拋棄此等條款或條件，或是拋棄任何其他條款或條件，且對於公司未於本合約主張之權利或施行之條款，皆不得構成拋棄此等權利或條款。假如具有法定管轄權的法院或其他仲裁法庭基於任何理由，裁定本合約中的任何條款無效、非法或無法強制執行，則此等條款將會遭到刪除，或僅在最小範圍內有效，本合約其餘條款則將繼續維持完全有效。
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