1. Termini di utilizzo

Termini di utilizzo

In vigore dal 12 settembre 2023

Argomenti trattati nei presenti termini

Sappiamo che i Termini di utilizzo non sono una lettura molto interessante e che le persone sono spesso tentate di ignorarli, ma è importante stabilire cosa puoi aspettarti da noi quando usi i servizi Flo e cosa noi ci aspettiamo da te.

PRIMA DI INIZIARE A UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI.

Leggi i presenti Termini. Ogni nostra interazione con te si baserà su di essi. In caso di domande, contattaci seguendo le indicazioni nella sezione Domande, reclami e commenti

I presenti Termini di utilizzo aiutano a definire il rapporto tra te e Flo nel corso delle tue interazioni con i nostri servizi e trattano, per esempio, gli argomenti seguenti.

  • Cosa ci aspettiamo da te: regole di utilizzo dei servizi
  • Abbonamento e termini di pagamento: disdetta, piani di abbonamento, rimborsi, tariffe e altri addebiti
  • Cosa puoi aspettarti da noi: in che modo forniamo e sviluppiamo i nostri servizi
  • Problemi o controversie: modalità di risoluzione di eventuali difficoltà

Oltre ai presenti Termini, pubblichiamo anche una Informativa sulla privacy flo.health/it/informativa sulla privacy che ti invitiamo a leggere per comprendere meglio come aggiornare, gestire, esportare ed eliminare i tuoi dati.

Comprendere questi Termini è importante, e per utilizzare i nostri servizi è necessario accettarli.

Sommario 

  • Introduzione
  • Chi siamo?
  • Quando si applicano questi Termini?
  • Chi può accedere a Flo?
  • App, funzioni e contenuti non intendono fornire consulenze mediche, diagnosi o trattamenti
  • Registrazione e idoneità
  • Utilizzo dell’App
  • Controllo delle sanzioni economiche e delle esportazioni
  • Licenza limitata d’uso dell’App
  • Licenza per i Contenuti utente
  • Utilizzo a proprio rischio
  • Limitazione di responsabilità per l’uso da parte di minori
  • Piani di abbonamento e modalità di pagamento
  • Password
  • Esclusione di garanzia
  • Limitazione di responsabilità
  • Uso di dispositivi mobili
  • Servizi e link di terze parti
  • Feedback dell’utente
  • Diritti di esecuzione
  • Manutenzione e aggiornamenti
  • Indennizzo
  • Risoluzione delle controversie e arbitrato
  • Giurisdizione competente
  • Avvisi e procedure di rimozione
  • Altre clausole
  • Domande, reclami e commenti

 

01 Introduzione

1.1. Leggi i presenti Termini di utilizzo (o in breve “Accordo” o “Termini”) con attenzione. Il presente Accordo costituisce un contratto vincolante tra te e Flo Health UK Limited, con sede presso 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. L’accesso ai prodotti e servizi di Flo e il loro utilizzo sono esplicitamente condizionati all’accettazione del presente Accordo. Se non accetti i presenti Termini, non potrai accedere a Flo o ai relativi prodotti e servizi.

1.2. LEGGI ATTENTAMENTE LA CLAUSOLA DI ARBITRATO VINCOLANTE E RINUNCIA ALLA CLASS ACTION, SEZIONE 24. LA CLAUSOLA RIGUARDA LE MODALITÀ DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE TRA TE E FLO E ILLUSTRA I TUOI DIRITTI DI RINUNCIA.

NOTA: a seconda del tuo luogo di residenza, potrebbe non essere possibile rinunciare ad alcuni diritti sanciti dalle leggi vigenti. Nessuna clausola del presente Accordo limita tali diritti sanciti dalla legge.

1.3. Creando un account oppure accedendo all’App o utilizzandola, accetti e ti impegni a rispettare i termini del presente Accordo. SE NON ACCETTI I PRESENTI TERMINI, NON POTRAI ACCEDERE ALL’APP O UTILIZZARLA.

1.4. Oltre ai presenti Termini, si applicano i termini seguenti che costituiscono parte integrante del contratto stipulato dall’utente con noi flo.health/it/informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”).

1.5. Accettando il presente Accordo, confermi di: (a) aver letto l’Accordo e accettare di rispettare i termini che contiene e gli altri termini in esso integrati per mezzo di riferimenti; (b) aver letto e accettare l’Informativa sulla privacy; (c) accettare di non utilizzare il relativo servizio o contenuto per altri scopi, come descritto nei presenti Termini.

 

02 Chi siamo?

2.1. Flo Health UK Limited, società registrata nel Regno Unito con il numero 12898410. Nel testo del presente Accordo i riferimenti alla società possono essere “Flo”, “Società” o “noi”.

2.2. La sede legale di Flo Health UK Limited è 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX.

 

03 Quando si applicano questi Termini?

3.1. I presenti Termini si applicano a tutti gli utilizzi dell’applicazione mobile Flo Fem Ⓡ (“l’App”), dei siti web (flo.health, app.flo.health, ecc.) e di tutti i servizi, le funzioni e i contenuti correlati offerti da Flo.

*L’App potrebbe essere citata con un nome diverso a seconda della località dell’utente. L’elenco completo dei nomi è disponibile qui.

 

04 Chi può accedere a Flo?

4.1. Per utilizzare l’App e accedere ai contenuti di Flo occorre avere almeno 13 anni (16 per i residenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito).

4.2. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 13 anni (16 per i residenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito).

4.3. Non consentiamo l’uso dell’App e l’accesso a Flo alle persone minori di 13 anni (16 per i residenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito).

4.4. Alcune funzioni dell’App sono limitate se l’utente ha meno di 18 anni.

4.5. Se sei a conoscenza di persone che non rispettano tali limitazioni, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo support@flo.health e adotteremo le misure necessarie per sospendere o eliminare gli account interessati.

 

05 App, funzioni e contenuti non intendono fornire consulenze mediche, diagnosi o trattamenti

5.1. LA SOCIETÀ NON È UN FORNITORE DI ASSISTENZA MEDICA AUTORIZZATO E L’APP NON HA LO SCOPO DI SOSTITUIRE LA CONSULENZA MEDICA, LA DIAGNOSI, IL TRATTAMENTO, NÉ DI GESTIRE ALCUN MALESSERE CLINICO O PATOLOGIA O DI FUNGERE DA METODO CONTRACCETTIVO O ANTICONCEZIONALE. CONSULTA UN MEDICO PROFESSIONISTA O ALTRO OPERATORE SANITARIO QUALIFICATO PRIMA DI PRENDERE QUALSIASI DECISIONE O DI ASSUMERE QUALSIASI COMPORTAMENTO CHE POTREBBE INFLUENZARE LA TUA SALUTE E SICUREZZA, QUELLE DELLA TUA FAMIGLIA O DEL FETO. NON IGNORARE MAI I CONSIGLI DEL MEDICO O NON TARDARE A CONSULTARLO A CAUSA DI CONTENUTI VISUALIZZATI IN QUESTA APP. RIVOLGITI SEMPRE AL MEDICO IN CASO DI DOMANDE O DUBBI SULLA TUA SALUTE, SU UNA PATOLOGIA O IN CASO DI VARIAZIONI DEL TUO STATO DI SALUTE GENERALE O DEL DECORSO DI UNA PATOLOGIA. IN CASO DI EMERGENZA, CHIAMA UN’AMBULANZA O RECATI IMMEDIATAMENTE AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO.

5.2. LA SOCIETÀ DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI ERRORI O OMISSIONI, IMPRECISIONI TECNICHE NON INTENZIONALI, ERRORI TIPOGRAFICI NEL MATERIALE FORNITO, NONCHÉ QUALSIASI VIOLAZIONE DI NORME ETICHE O MORALI OSSERVATE NELLA TUA COMUNITÀ PER QUANTO ATTIENE ALL’EDUCAZIONE SESSUALE E AI CONTENUTI CORRELATI.

5.3. ALCUNE TRADUZIONI NELL’APP O SUL SITO WEB DI FLO SONO EFFETTUATE ATTRAVERSO TECNOLOGIE DI MACHINE LEARNING E INTELLIGENZA ARTIFICIALE. FLO NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, IN MERITO ALLE TRADUZIONI, INCLUSE LE GARANZIE DI ACCURATEZZA, AFFIDABILITÀ E QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI.

 

06 Registrazione e idoneità

6.1. Per utilizzare l’App, potrebbe essere necessario creare o aggiornare un account (“Account”) e fornire alcuni dati personali, tra cui nome, data di nascita e indirizzo email.

6.2. Tutte le informazioni fornite durante la creazione dell’Account devono essere accurate. L’utente dovrà aggiornare tali informazioni tempestivamente in caso di variazione. 

6.3. Tali informazioni vengono custodite e trattate in conformità all’informativa sulla privacy della Società, disponibile su  flo.health/it/informativa-sulla-privacy (“Informativa sulla privacy”).

6.4. Flo si riserva il diritto di rifiutare la creazione di qualsiasi Account o di limitare, per chi ha meno di 18 anni, la disponibilità di determinati contenuti nell’App, a propria discrezione.

 

07 Utilizzo dell’App

7.1. Tutti i contenuti inviati dall’utente tramite l’App sono disciplinati dall’Informativa sulla privacy della Società flo.health/it/informativa-sulla-privacy. Se invii una domanda o una risposta, ti riterremo interamente responsabile di tali comunicazioni, delle conseguenze della loro pubblicazione e di ogni tua azione intrapresa affidandoti a comunicazioni reperite nelle aree pubbliche. La Società e i suoi licenziatari declinano ogni responsabilità in merito alle conseguenze di qualsiasi comunicazione disponibile nelle aree pubbliche. Qualora tu avverta una minaccia nei tuoi confronti o ritenga che una terza persona sia in pericolo, dovrai immediatamente contattare la polizia locale. Se ritieni di avere un’emergenza di salute, chiama immediatamente il tuo medico o il soccorso sanitario. Quale condizione per l’utilizzo dell’App, accetti di astenerti dall’uso finalizzato a perseguire qualsiasi scopo vietato dal presente Accordo. Ti assumi la piena responsabilità per tutte le tue attività in relazione all’App e dovrai rispettare tutte le leggi e le norme locali, provinciali, nazionali e internazionali, nonché tutti i regolamenti applicabili.

7.2. Riconosci inoltre che ciascuna delle azioni seguenti rappresenta una violazione sostanziale del presente Accordo e ti impegni a NON:

7.2.1. rivendere, noleggiare, concedere in leasing, prestare, concedere in sottolicenza, distribuire o altrimenti trasferire i diritti relativi all’App;

7.2.2. modificare, eseguire il reverse engineering, decompilare o disassemblare l’App;

7.2.3. copiare, adattare, alterare, modificare, tradurre o creare opere derivative dell’App senza autorizzazione scritta della Società;

7.2.4. consentire l’uso dell’App a terze persone mediante modalità che includono (in via esemplificativa) l’uso condiviso tramite connessione di rete, fatto salvo l’utilizzo conforme ai termini del presente Accordo;

7.2.5. eludere o disabilitare qualsiasi funzionalità o misura tecnologica dell’App finalizzata alla tutela dei diritti di proprietà intellettuale;

7.2.6. utilizzare l’App nel tentativo di eludere, anche in combinazione con qualsiasi dispositivo, programma o servizio progettato per eludere, le misure tecnologiche utilizzate per controllare l’accesso a, o i diritti su, un file di contenuto o altra opera protetta dalle leggi sul copyright di qualsiasi giurisdizione;

7.2.7. utilizzare l’App o accedervi per compilare dati in modo che siano utilizzati o utilizzabili da prodotti o servizi della concorrenza;

7.2.8. utilizzare il tuo Account per pubblicizzare, richiedere o trasmettere qualsiasi annuncio commerciale, incluse catene di Sant’Antonio, email indesiderate o messaggi inviati ripetutamente a chiunque;

7.2.9. utilizzare il tuo Account per attuare qualsiasi condotta illegale;

7.2.10. pubblicare o trasmettere comunicazioni che violano i diritti delle parti;

7.2.11. caricare contenuti multimediali di qualsiasi tipo contenenti espressioni di odio, abuso, immagini o condotte offensive, oscene, pornografiche, sessualmente esplicite o contenuti che potrebbero dare origine a responsabilità civile o penale, ai sensi delle leggi e dei regolamenti vigenti, o che siano altrimenti in conflitto con il presente Accordo e l’Informativa sulla privacy della Società;

7.2.12. caricare materiale contenente virus informatici o altro codice informatico, file o programma malevolo, tecnologicamente dannoso o progettato per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di computer, software, siti web o dell’App.

7.2.13. utilizzare le previsioni dei periodi fertili o dell’ovulazione come metodo contraccettivo o per agevolare il concepimento;

7.2.14. utilizzare i dati, i contenuti o le funzionalità dell’App e del sito web per diagnosticare, trattare o attenuare problemi di salute. 

Eventuali usi non consentiti avranno come conseguenza la sospensione della licenza di utilizzo dell’App. Flo ti autorizza a utilizzare l’App, ma alla condizione che tu la utilizzi nel rispetto del presente Accordo. Se violi questi Termini impegnandoti in un utilizzo non consentito, l’autorizzazione viene revocata e l’utilizzo dell’App non ti sarà più consentito.

 

08 Controllo delle sanzioni economiche e delle esportazioni

8.1. Il software che supporta l’App può essere soggetto alle leggi e alle norme sul controllo delle esportazioni e riesportazioni, tra cui i regolamenti sull’amministrazione delle esportazioni (“EAR”) gestiti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, alle sanzioni commerciali ed economiche gestite dall’Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e ai regolamenti sul traffico internazionale di armi (“ITAR”) gestiti dal Dipartimento di Stato degli Stati Uniti.

8.2. Dichiari di non trovarti (1) in un Paese o un’area geografica soggetti a embargo governativo; e (2) di non appartenere a una delle categorie soggette a restrizioni, secondo quanto indicato nelle normative sopra menzionate.

8.3. Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti sulle esportazioni affinché l’App, i dati tecnici correlati o prodotti diretti o derivati da o basati su tale tecnologia ricevuta da Flo, in virtù dei presenti Termini di utilizzo, non siano esportati o riesportati direttamente o indirettamente in maniera illegale o utilizzati per scopi vietati da tali leggi e regolamenti.

 

09 Licenza limitata per l’App

9.1. La Società concede all’utente una licenza personale, globale, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per l’accesso all’App e il suo utilizzo per scopi personali e non commerciali, ai sensi del presente Accordo. Sono vietati la copia, l’archiviazione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, l’esecuzione, la riproduzione, la pubblicazione, la licenza, la creazione di opere derivate da, il trasferimento o la vendita di testi, immagini, loghi e altri simboli identificativi dell’origine, design, icone o altre informazioni, software o codice ottenuto dall’App senza previa ed esplicita autorizzazione scritta dalla Società, che si riserva di non concedere per qualsiasi o nessun motivo. L’utente accetta altresì di non scaricare, mostrare o utilizzare i contenuti dell’App forniti dalla Società, o dai relativi licenziatari, per l’uso in pubblicazioni, in rappresentazioni pubbliche, su siti web diversi dall’App per qualsiasi altro scopo commerciale, in relazione a prodotti o servizi non della Società, in qualsiasi altro modo che potrebbe generare confusione tra i consumatori, che screditi o denigri la Società e/o i relativi licenziatari, che mini la solidità della proprietà della Società o dei relativi licenziatari o che violi altrimenti i diritti di proprietà intellettuale della Società o dei relativi licenziatari. Inoltre, l’utente accetta di non perseguire qualsiasi altro uso improprio dei contenuti pubblicati dalla Società o da terze parti presenti nell’App.

9.2. Ogni diritto, titolo e interesse nella o verso l’App non esplicitamente concesso mediante il presente Accordo è riservato alla Società. Per poter utilizzare il software, il titolo, il nome commerciale, il marchio, il marchio di servizio, il logo, il nome di dominio e/o ogni altro identificativo della Società con caratteristiche distintive del brand o altro contenuto di proprietà della Società, è necessario ottenere un’autorizzazione scritta da parte di quest’ultima. Le richieste di autorizzazione possono essere inviate a support@flo.health. 

9.3. A scanso di qualsiasi dubbio, la Società è titolare di tutti i testi, le immagini, le foto, gli audio, i video, i dati sulla posizione, il software, il codice e tutte le altre forme di dati o comunicazioni che essa crea e rende disponibili in connessione all’App, tra cui, in via esemplificativa, interfacce grafiche, funzionalità interattive, grafica, design, compilazione di Contenuti utente (come definiti di seguito) e compilazione di valutazioni aggregate delle recensioni degli utenti, nonché tutti gli altri elementi e componenti dell’App, esclusi i Contenuti utente (collettivamente, “Contenuti aziendali”). Ad eccezione di quanto espressamente ed inequivocabilmente specificato nel presente Accordo, la Società non concede all’utente alcun diritto esplicito o implicito e mantiene tutti i diritti relativi all’App, nonché ai Contenuti aziendali.

 

10 Licenza per i Contenuti utente

10.1. L’App consente di inserire note personali, condividere storie, pubblicare, caricare o inviare contenuti (anche nelle Chat segrete) e di registrare determinate informazioni nell’App (“Contenuti utente”). L’utente mantiene tutti i diritti rispetto ai Contenuti utente che intende pubblicare, condividere o registrare nell’App.

Fornendo i tuoi Contenuti utente all’App, (a) concedi alla Società una licenza non esclusiva, trasferibile, subappaltabile, globale, esente dal pagamento dei diritti d’autore per usare, copiare, sfruttare, modificare, mostrare e riprodurre in pubblico i tuoi Contenuti utente, creare lavori che ne derivino oppure includerli in altri lavori, nonché modificarli, riformattarli e distribuirli in connessione alla fornitura e al funzionamento dell’App e ai servizi correlati e/o per scopi promozionali della Società (ad esempio, riproduzione sul nostro sito web, nell’App, sui social media, su qualsiasi sito o piattaforma in internet ritenuta appropriata), in conformità all’Informativa sulla privacy; (b) accetti di indennizzare la Società e i suoi affiliati, direttori, dirigenti e dipendenti, e a manlevarli da ogni pretesa e costo, incluse eventuali spese legali, risultanti dai Contenuti utente e/o dalla mancata osservazione dei Termini descritti nel presente Accordo. 

10.2. La Società si riserva il diritto di verificare tutti i Contenuti utente prima della trasmissione all’App e di rimuovere qualsiasi contenuto per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso e a propria discrezione.

 

11 Utilizzo a proprio rischio 

11.1. Il nostro obiettivo è rendere determinate informazioni sulla salute prontamente disponibili e fruibili per l’utente. Tuttavia, non è possibile garantire miglioramenti dello stato di salute o esiti correlati alla salute attraverso l’App.

11.2. Ti assumi in via esclusiva ogni rischio derivante dall’utilizzo dell’App e di ogni informazione, previsione o suggerimento forniti dalla stessa. Decliniamo qualsiasi dichiarazione o garanzia in merito alla correttezza di dati, informazioni, stime e previsioni forniti mediante l’App e accetti e confermi di aver compreso che l’App non ha la finalità di rappresentare o raggiungere il medesimo scopo di un dispositivo medico o del parere di un professionista.

 

12 Limitazione di responsabilità per l’uso da parte di minori

12.1. LE INFORMAZIONI FORNITE MEDIANTE L’APP NON INCITANO, INDUCONO O ALTRIMENTI PROMUOVONO ALCUN COMPORTAMENTO O ATTO SESSUALE TRA MINORI, NÉ INDIRIZZANO I CONTENUTI DELLE COMUNICAZIONI AD ALCUNA PERSONA IN PARTICOLARE. TUTTE LE INFORMAZIONI FORNITE NELL’APP HANNO ESCLUSIVAMENTE FINALITÀ EDUCATIVE DI CARATTERE GENERALE.

12.2. Al fine di evitare contenuti dannosi o inappropriati, esaminiamo con cura tutti i materiali resi disponibili tramite l’App a persone di età compresa tra i 13 e i 17 anni e siamo consapevoli che le norme morali ed etiche di diversi paesi possono differire per quanto riguarda la definizione di quali informazioni sulla sessualità siano accessibili ai minori.

12.3. Non intendiamo pubblicare e non pubblichiamo consapevolmente contenuti sessualmente espliciti o che potrebbero altrimenti essere considerati dannosi per i minori ai sensi delle leggi vigenti. Adottiamo le misure ragionevolmente possibili per verificare che tutti i materiali forniti tramite l’App si basino esclusivamente su fatti e siano scientificamente accurati.

Tieni presente che le opinioni personali di natura etica rispetto a cosa sia offensivo o dannoso per i minori possono differire dai requisiti stabiliti dalle leggi vigenti in materia di contenuti fruibili da parte di minori. 

 

13 Piani di abbonamento e modalità di pagamento

13.1. Piani di abbonamento. Talvolta offriamo la possibilità di acquistare piani di abbonamento che forniscono l’accesso a determinati contenuti, prodotti o servizi per un periodo di tempo specifico. Gli abbonamenti hanno una durata indefinita. Viene addebitata una tariffa periodica automaticamente fino alla disdetta. Le tariffe periodiche, la frequenza dei pagamenti e le modalità di disdetta vengono illustrate prima dell’acquisto.

13.2. Alcuni contenuti, prodotti o servizi inclusi nell’abbonamento possono variare nel tempo, con l’introduzione di nuove funzioni, l’ampliamento dell’offerta esistente e, talvolta, il ritiro di funzionalità che non funzionano come previsto. Le funzioni e i contenuti dell’App possono differire in base al Paese, alla lingua, allo store pertinente, alla versione o al dispositivo.

 Accedendo a Flo, accetti che i tuoi acquisti non sono vincolati alla disponibilità futura di qualsiasi funzionalità o funzione, né dipendenti da dichiarazioni verbali o scritte e da commenti rilasciati da Flo in merito a funzionalità o funzioni future.

13.3. L’App Flo è disponibile tramite le piattaforme di terze parti Apple App Store e Google Play Store. Pertanto, quando effettui l’acquisto, potresti sottoscrivere un contratto separato con il fornitore di terze parti che fornisce l’app store e potrebbero essere applicati i rispettivi termini e condizioni. A seconda dei termini e condizioni del fornitore del servizio terzo, potrebbe essere necessario esercitare il diritto di disdetta e revoca presso lo stesso.

13.4. Pagamenti. È possibile acquistare l’abbonamento periodico con le caratteristiche comunicate prima dell’acquisto, direttamente da Flo o da una parte terza pagando la quota di abbonamento più le imposte applicabili in anticipo.

13.5. Abbonamento di prova. Alcuni abbonamenti includono un periodo di prova che consente di utilizzare l’applicazione per un periodo determinato a costo zero o a un prezzo ridotto (“Prova”). Gli abbonamenti di prova vengono automaticamente convertiti in abbonamenti a pagamento continuativi al termine del periodo di prova. Per non ricevere addebiti, disdici l’abbonamento prima della scadenza del periodo di prova. Leggi attentamente tutte le condizioni prima di aderire alla Prova.

13.6. Variazioni di prezzo e imposte. Flo si riserva, di tanto in tanto, di apportare variazioni all’abbonamento, incluse le quote ricorrenti di abbonamento. Le variazioni di prezzo vengono comunicate all’utente in anticipo ed entrano in vigore all’inizio del periodo di abbonamento successivo alla data della variazione di prezzo. Continuando a utilizzare l’abbonamento dopo l’entrata in vigore della variazione, dichiari di accettare il nuovo prezzo. Se non accetti una variazione di prezzo, puoi rifiutarla per mezzo della disdetta dell’abbonamento prima dell’entrata in vigore del nuovo prezzo.

Se rileviamo un errore nel prezzo degli articoli da te acquistati, ti contattiamo. In tal caso, hai la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a contattarti, il tuo acquisto viene automaticamente annullato.

Le aliquote di imposta o altre spese corrispondono a quelle in vigore al momento dell’addebito mensile. Tali importi possono variare nel tempo a seconda delle norme fiscali vigenti nel Paese, nello stato, nel territorio, nella contea o nella città. Eventuali variazioni delle aliquote di imposta vengono applicate automaticamente in base alle informazioni fornite nel tuo account.

13.7. Rinnovo. Il pagamento da corrispondere a Flo o alla terza parte da cui è stato acquistato l’abbonamento viene addebitato automaticamente al termine di ogni periodo di abbonamento applicabile, salvo disdetta effettuata prima della fine del periodo di abbonamento corrente. 

13.8. Disdetta. Per evitare l’addebito delle quote relative al periodo successivo, è necessario disdire l’abbonamento prima del rinnovo o prima della fine del periodo di prova. Se acquisti l’abbonamento da app.flo.health, puoi annullare il rinnovo del piano in qualsiasi momento, inviando un’email a help@flo.health e specificando l’indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione del tuo account su app.flo.health. 

In alternativa, puoi usare questo modulo di disdetta:

“Oggetto: Disdetta abbonamento

A: Team di assistenza Flo,

Con la presente comunico la disdetta del mio abbonamento.

Indirizzo email utilizzato per registrare l’account su app.flo.health: *specifica l’indirizzo qui*”

Se acquisti l’abbonamento tramite una parte terza, contatta quest’ultima per informazioni su pagamenti, disdetta e rimborsi.

Contatta il team di assistenza help@flo.health (o invia una richiesta qui), in alternativa fai clic qui e segui le istruzioni per la disdetta dell’abbonamento o del periodo di prova.

13.9. Offerte promozionali. Di tanto in tanto, offriamo l’opportunità di acquistare un abbonamento con un’Offerta promozionale. Le Offerte promozionali possono essere riservate solo ai nuovi utenti e/o essere aperte a tutti gli utenti e sono disponibili solo per un periodo limitato. Potrebbero applicarsi ulteriori limitazioni. Al termine del periodo promozionale, l’abbonamento prosegue automaticamente al prezzo standard corrente (soggetto a variazioni) e salvo disdetta, più le imposte applicabili.

 

15 Password

15.1. È tua responsabilità adottare ogni ragionevole misura volta a evitare che persone non autorizzate vengano in possesso della tua password o accedano al tuo account dell’App. È tua esclusiva responsabilità (1) tenere sotto controllo la diffusione e l’utilizzo del nome di accesso, del nome utente e delle password; (2) autorizzare, monitorare e controllare l’accesso al tuo account e alla password per l’App e il loro utilizzo; (3) informare tempestivamente la Società qualora tu ritenga che il tuo account o la tua password siano stati compromessi o richieda la disabilitazione della la tua password per altri motivi.

Invia un’email a support@flo.health.

15.2. In qualità di utente, concedi alla Società, e a tutte le altre persone fisiche o giuridiche coinvolte nel funzionamento dell’App, il diritto di trasmettere, monitorare, recuperare, archiviare e utilizzare i tuoi dati in connessione al funzionamento dell’App. Dichiari e accetti inoltre che l’App e l’account sono concepiti per e destinati all’uso personale e che non condividerai con terzi i dettagli dell’account e/o della password. La Società non può assumersi e declina qualsiasi responsabilità in merito alle informazioni da te trasmesse o all’uso o uso improprio da parte tua o di terze parti delle informazioni trasmesse o ricevuto in relazione all’utilizzo dell’App. Declina inoltre ogni responsabilità in caso di perdite risultanti dall’uso non autorizzato dell’account o delle tue informazioni a causa del mancato rispetto delle presenti regole.

 

16 Esclusione di garanzia

16.1. La Società controlla e gestisce l’App da varie località e non rilascia alcuna dichiarazione rispetto all’adeguatezza o alla disponibilità per l’utilizzo dell’App in tutte le località. L’App o alcune delle sue funzionalità potrebbero non essere disponibili nella località in cui ti trovi o potrebbero variare da una località all’altra.

16.2. L’APP È FORNITA “COSÌ COM’È”, “SECONDO DISPONIBILITÀ” E SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, GARANZIE IMPLICITE DI TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A SCOPI SPECIFICI, NONCHÉ GARANZIE IMPLICITE IN QUALSIASI FASE DI ESECUZIONE O USO COMMERCIALE, TUTTE ESPRESSAMENTE ESCLUSE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. LA SOCIETÀ E I SUOI DIRIGENTI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, AFFILIATI, RAPPRESENTANTI, FORNITORI, PARTNER, INSERZIONISTI O FORNITORI DI CONTENUTI DECLINANO ESPRESSAMENTE OGNI GARANZIA DI: (A) SICUREZZA O DISPONIBILITÀ DELL’APP IN TEMPI O LOCALITÀ SPECIFICI; (B) CORREZIONE DI DIFETTI O ERRORI; (C) ASSENZA DI VIRUS O ALTRE COMPONENTI DANNOSE SU QUALSIASI CONTENUTO O SOFTWARE DISPONIBILE SU O MEDIANTE L’APP; (D) CAPACITÀ DELL’APP DI SODDISFARE I REQUISITI DELL’UTENTE. (E) ACCURATEZZA, AFFIDABILITÀ O COMPLETEZZA DEI CONTENUTI, DEI TESTI, DELLE IMMAGINI, DEL SOFTWARE, DELLA GRAFICA O DELLE COMUNICAZIONI FORNITI DA TERZE PARTI O TRAMITE L’APP, INCLUSE LE CHAT SEGRETE. L’UTENTE SI ASSUME PERSONALMENTE IL RISCHIO DI UTILIZZARE L’APP. ALCUNI STATI/PAESI NON CONSENTONO LE LIMITAZIONI DELLE GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO ALCUNE O TUTTE LE SUDDETTE LIMITAZIONI POTREBBERO NON ESSERE PERTINENTI AL TUO CASO.

 

17 Limitazione di responsabilità 

17.1. LA SOCIETÀ O I SUOI DIRIGENTI, DIRETTORI, AGENTI, AFFILIATI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, FORNITORI, PARTNER, INSERZIONISTI O FORNITORI DI DATI NON SARANNO IN ALCUN CASO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O MORALI (TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, MANCATO UTILIZZO, PERDITA DI PROFITTI O DI DATI) SIA IN UN’AZIONE CONTRATTUALE SIA IN SEDE DI ILLECITO CIVILE (INCLUSA, MA NON SOLO, LA NEGLIGENZA), IN SEDE PATRIMONIALE O IN ALTRA SEDE, DERIVANTI DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSI ALL’USO DELL’APP. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DELLA SOCIETÀ DERIVANTE DAI PRESENTI TERMINI O IN CONNESSIONE A ESSI O DERIVANTE DALL’USO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI USARE L’APP PUÒ SUPERARE LE SOMME CHE L’UTENTE HA CORRISPOSTO ALLA SOCIETÀ PER L’USO DELL’APP O L’IMPORTO DI CENTO DOLLARI STATUNITENSI (100 $) QUALORA L’UTENTE NON ABBIA ASSOLTO AD ALCUN OBBLIGO DI PAGAMENTO NEI CONFRONTI DELLA SOCIETÀ. ALCUNI ORDINAMENTI NON PERMETTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL TUO CASO. LA SOCIETÀ O I SUOI DIRIGENTI, DIRETTORI, AGENTI, AFFILIATI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, FORNITORI, PARTNER, INSERZIONISTI O FORNITORI DI CONTENUTI, O QUALSIASI TERZA PARTE MENZIONATA NELL’APP DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI LESIONI PERSONALI, INCLUSO IL DECESSO, CAUSATI DALL’USO O DALL’USO IMPROPRIO DELL’APP DA PARTE DELL’UTENTE.  LE LEGGI DI ALCUNI STATI/PAESI IMPONGONO RESTRIZIONI RISPETTO ALLA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. NESSUNA CLAUSOLA DEL PRESENTE ACCORDO ESCLUDE O LIMITA LA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ LADDOVE TALE ESCLUSIONE O LIMITAZIONE SAREBBE ILLECITA. SE UNA QUALSIASI CLAUSOLA VIENE ESPRESSA AL FINE DI ESCLUDERE O LIMITARE LA RESPONSABILITÀ IN UNA MISURA MAGGIORE DI QUANTO CONSENTITO DALLA LEGGE VIGENTE, TALE CLAUSOLA DEVE ESSERE INTERPRETATA QUALE ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ UNICAMENTE FINO ALLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE.

 

18 Uso di dispositivi mobili

18.1. Se utilizzi l’App su un dispositivo mobile, si applicano comunque le tariffe e le spese previste dal gestore, ad esempio per gli SMS e il consumo di dati.

 

19 Servizi e link di terze parti

19.1. L’App potrebbe dare accesso a link di siti web, app o altri prodotti o servizi di terze parti (“Servizi di terze parti”). La Società non esercita alcun controllo sui Servizi di terze parti, pertanto non è responsabile delle prassi relative alla privacy adottate da tali terze parti per i loro Servizi e declina ogni responsabilità associata agli stessi. Ti assumi personalmente il rischio di pubblicare link a o utilizzare eventuali Servizi di terze parti diversi dall’App. La pubblicazione da parte della Società di link a Servizi di terze parti non implica alcuna sponsorizzazione del materiale accessibile da tali Servizi o collegato a essi e non deve essere interpretata come tale da alcun utente dell’App. La Società declina ogni responsabilità in merito ai prodotti o servizi offerti o alle informazioni contenute nei Servizi di terze parti. In qualità di utente, dovrai adottare le misure adeguate per determinare se l’accesso ai Servizi di terze parti sia appropriato, incluse eventuali misure per la protezione delle tue informazioni personali e privacy durante l’utilizzo di tali Servizi di terze parti e al fine del rispetto degli accordi correlati.

Non potrai pubblicare link ai nostri siti web, all’app, ai nostri contenuti o servizi in maniera: (i) illegale, (ii) che suggerisca qualsiasi forma di associazione, approvazione o sponsorizzazione inesistenti da parte nostra, (iii) che danneggi la nostra reputazione o approfitti di essa, (iv) ingiusta.

 

20 Feedback dell’utente

20.1. Apprezziamo il feedback di ogni utente in merito alla nostra App. Se non diversamente dichiarato espressamente, tutte le comunicazioni che ci invierai o che pubblicherai in eventuali app store sono ritenute non confidenziali. Accetti che la Società possa decidere di pubblicizzare tali contenuti a propria discrezione. Accetti di autorizzarci a utilizzare tali contenuti in modo gratuito, nonché a rivederli, modificarli, adeguarli e cambiarli a seconda del contesto o ad apportare qualsiasi altra variazione che riterremo appropriata.

 

21 Diritti di esecuzione

21.1. Non abbiamo l’obbligo di monitorare l’accesso a o l’utilizzo dell’App. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di farlo per scopi di gestione e manutenzione dell’App e per verificare il rispetto del presente Accordo, nonché l’osservazione dei requisiti legali vigenti, da parte tua. Ci riserviamo di riportare eventuali condotte illegali alle autorità di pubblica sicurezza e, in caso di procedimento legale valido, di collaborare con le stesse nel perseguire eventuali utenti che violino la legge. 

21.2. Ci riserviamo il diritto (pur non essendovi tenuti) di rimuovere o disattivare qualsiasi contenuto pubblicato nell’App o accesso all’App in qualsiasi momento e senza preavviso laddove ravvisassimo, a nostra discrezione, che il contenuto o l’utilizzo dell’App siano discutibili o violino il presente Accordo.

Ci riserviamo di negare il servizio, chiudere account e modificare i requisiti di idoneità in qualsiasi momento.

Non abbiamo alcun obbligo o responsabilità nei confronti degli utenti dell’App o di qualsiasi altra persona fisica o giuridica in merito all’attuazione o non attuazione delle suddette misure.

 

22 Manutenzione e aggiornamenti 

22.1. Di tanto in tanto, potrebbe essere necessario modificare, espandere, aggiornare e migliorare l’App per assicurarne il funzionamento corretto. Ci riserviamo inoltre di cessare il funzionamento totale o parziale dell’App o di disattivare alcune delle sue funzionalità. L’utilizzo dell’App non dà diritto all’erogazione o alla disponibilità continuativa dell’App. 

22.2. Ogni modifica o eliminazione dell’App o di funzionalità specifiche sarà a nostra completa e assoluta discrezione e senza alcun obbligo o responsabilità nei tuoi confronti. 

23.3. Ci riserviamo di sospendere a tempo indeterminato o interrompere l’accesso online ai contenuti associati a Flo in qualsiasi momento, ad esempio per la revoca di servizi, attività di manutenzione o upgrade senza preavviso e senza incorrere in responsabilità. Ci riserviamo inoltre di interrompere l’offerta di determinati contenuti o funzioni. Per qualsiasi contenuto o funzione che utilizzi server online, non ci assumiamo alcuni impegno rispetto alla disponibilità continuata di tali server.

 

23 Indennizzo

23.1. Accetti di difendere, indennizzare e manlevare la Società, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, affiliati, rappresentanti, licenziatari, fornitori, partner, inserzionisti e fornitori di contenuti rispetto a qualsiasi reclamo, azione, richiesta, responsabilità e accordo tra cui, in via esemplificativa, ragionevoli spese legali e contabili, risultanti o presumibilmente risultanti dalla violazione del presente Accordo da parte tua.

 

24 Risoluzione delle controversie e arbitrato

LEGGI QUESTA SEZIONE ATTENTAMENTE POICHÉ ILLUSTRA IL REQUISITO DI ARBITRATO DI DETERMINATI RECLAMI E CONTROVERSIE E I LIMITI RELATIVI AI RISARCIMENTI DA PARTE NOSTRA.

a. ARBITRATO: nella massima misura consentita dalla legge vigente e nell’interesse di risolvere le controversie tra l’utente e la Società in modo celere ed economico, conveniamo che qualsiasi controversia, reclamo o contestazione risultante da o relativa al presente Accordo (“Controversie”) venga regolata tramite arbitrato individuale vincolante secondo le regole di arbitrato per i consumatori dell’American Arbitration Association (“Regole dell’AAA”) in vigore, se non modificate dal presente Accordo. Le Regole dell’AAA e i moduli da compilare sono disponibili online su www.adr.org. 

b. Se sei residente in qualsiasi Paese dell’Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, Norvegia o Islanda, la giurisdizione e il foro competente sono rispettivamente le leggi e i tribunali del tuo luogo di residenza.

c. TRIBUNALE PER CAUSE MINORI: quale alternativa all’arbitrato, le parti possono riservarsi il diritto di proporre eventuali controversie presso un tribunale per cause minori competente in materia.

d. SEDE DELL’ARBITRATO/TENUTA DELLE UDIENZE: se risiedi negli Stati Uniti, la sede dell’arbitrato può essere fissata, a tua discrezione, (a) presso il tuo stato di residenza oppure (b) nella Contea di New Castle, Delaware. Se non risiedi negli Stati Uniti, sarà l’Arbitro a determinare la sede dell’arbitrato, in base a quanto stabilito nelle Regole dell’AAA. A prescindere dalla sede dell’arbitrato, la Società accetta che le necessarie udienze si tengano, a tua discrezione, attraverso conferenze telefoniche o video piuttosto che in presenza. La sentenza arbitrale può essere emessa anche esclusivamente sulla base dei documenti invitati all’Arbitro, previa accettazione di ambo le parti (l’accordo in merito deve essere stipulato per iscritto e fornito all’Arbitro). Il codice procedurale applicabile alla tenuta delle udienze di arbitrato sarà quello previsto dalla giurisdizione del luogo in cui avrà sede l’arbitrato e dalle Regole dell’AAA. I procedimenti arbitrali (ed eventuali procedimenti legali correlati e/o risultanti) negli Stati Uniti saranno disciplinati dal Federal Arbitration Act.

e. COMUNICAZIONE DI CONTROVERSIA/TENTATIVI DI ACCORDO BONARIO: almeno 30 giorni prima di intentare un arbitrato, le parti accettano di informare la controparte per iscritto (“Comunicazione di controversia”) e di tentare un negoziato in buona fede per giungere a un accordo bonario. Per inviare una Comunicazione di controversia alla Società, scrivi a: Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX. La Società trasmetterà eventuali Comunicazioni di controversia a te dirette all’indirizzo email associato al tuo Account. La Comunicazione di controversia deve includere: il nome del ricorrente e un suo recapito, una breve descrizione della controversia e il rimedio richiesto. Solo se le parti non riescono a raggiungere un accordo bonario entro 30 giorni, sarà possibile intentare un arbitrato compilando e inviando una Richiesta di arbitrato scritta (vedi www.adr.org) all’American Arbitration Association e in copia alla controparte, come specificato nelle Regole dell’AAA.

f. SPESE E COSTI DELL’ARBITRATO: la tua quota di costi amministrativi e spese di arbitrato (collettivamente, “Costi di arbitrato”) viene stabilita secondo quanto prescritto dalle Regole dell’AAA. Entrambe le parti hanno la facoltà di richiedere all’Arbitro di assegnare alcuni o tutti i costi e le spese legali (oltre ai Costi di arbitrato o parte di essi) alla parte ricorrente, dopo aver dimostrato che il reclamo, il ricorso o la difesa avanzati da quest’ultima siano inconsistenti nei fatti o nei termini di legge, siano intentati in mala fede, a scopo di molestia o altrimenti non procedibili per tenuità, così come stabilito dalla legge vigente e dalle Regole dell’AAA.

g. FORMA, EFFETTO E AMBITO DELLA SENTENZA DI ARBITRATO: La decisione e l’assegnazione dell’Arbitro sono finali, vincolanti ed esecutivi, salvo revisione esclusivamente in conformità alla legge vigente che disciplina l’esecuzione e l’annullamento delle sentenze di arbitrato. La decisione di assegnazione può essere depositata in qualsiasi tribunale competente, nel rispetto della legge vigente. L’Arbitro può concedere qualsiasi rimedio consentito dalla legge o dalle Regole dell’AAA, tuttavia i rimedi dichiarativi o ingiuntivi possono essere assegnati solo su base individuale e nella misura necessaria a garantire il rimedio richiesto dalla pretesa individuale del richiedente.

i. RINUNCIA ALL’ARBITRATO: puoi rifiutare il presente accordo di arbitrato inviandone comunicazione scritta a Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, tramite posta entro 30 giorni dalla data di accettazione iniziale del presente Accordo. La comunicazione scritta deve includere il tuo nome e l’indirizzo email associato al tuo Account e la rinuncia esplicita all’accordo di arbitrato.

j. VARIAZIONI: qualora la Società dovesse modificare la presente Sezione 24 dopo la data dell’ultima accettazione del presente Accordo (o di accettazione di successive modifiche al presente Accordo), l’utente ha diritto di rifiutare la modifica previo preavviso scritto inviato per posta a Flo Health UK Limited, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore della modifica. Rifiutando una modifica, tuttavia, non si revoca né altera il precedente consenso fornito per accordi precedenti relativamente all’arbitrato delle controversie tra utente e Società (o il precedente consenso fornito alle successive modifiche pertinenti) che resterà in vigore e applicabile per qualsiasi controversia tra utente e Società. 

k. PROCEDIMENTI LEGALI: in conformità alle Regole dell’AAA e alla legge vigente, nessuna disposizione della presente Sezione 24 può essere interpretata come rinuncia, preclusione o altro limite al diritto delle parti di (i) intentare un’azione individuale presso tribunali per cause minori, laddove tali tribunali abbiano competenza in materia; (ii) richiedere un rimedio ingiuntivo o provvisorio presso un tribunale competente; (iii) richiedere assistenza a supporto dell’arbitrato secondo la legge vigente; (iv) richiedere l’esecuzione o l’annullamento (in parte o in toto) della sentenza di arbitrato secondo le leggi vigenti. Se la legge vigente non consente l’arbitrato delle Controversie in virtù del presente Accordo, le parti possono intentare un procedimento legale presso qualsiasi tribunale competente, in una sede idonea, nel rispetto dei termini di cui alla Sezione 24(l)(i-iii) sotto e tutti i termini di cui alle Sezioni 1-21 e 23-25.

I. INOLTRE, NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE, LE PARTI RINUNCIANO INCONDIZIONATAMENTE AI RISPETTIVI DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA.

m. CLAUSOLE AGGIUNTIVE APPLICABILI ALLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE: le seguenti clausole aggiuntive sono applicabili alla risoluzione di tutte le Controversie, nella massima misura consentita dalla legge vigente, a prescindere che la risoluzione avvenga tramite arbitrato, processo o altro tipo di procedimento formale.

(i) Prescrizione: ogni Controversia sarà prescritta se la parte ricorrente non avvia un procedimento formale di risoluzione entro un (1) anno a decorrere dalla data in cui la base della Controversia sia stata resa nota o dovrebbe essere conosciuta dalla parte ricorrente, a condizione, tuttavia, che tale periodo di un anno sia sospeso durante qualsiasi discussione finalizzata alla risoluzione informale a seguito della ricezione di una Comunicazione di controversia da una delle parti, secondo la Sezione 24(e) sopra.

(ii) RINUNCIA A CLASS ACTION O PROCEDIMENTI RAPPRESENTATIVI NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE, LE PARTI ACCETTANO DI AVERE DIRITTO DI INTENTARE UNA CONTROVERSIA CONTRO LA CONTROPARTE SOLO PERSONALMENTE E NON IN QUALITÀ DI QUERELANTE O MEMBRO DI CLASS ACTION O PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO.

(iii) Rinuncia alla rappresentazione: le parti accettano, nella misura massima consentita dalla legge, di rinunciare entrambe al diritto di partecipare a un procedimento rappresentativo.

 

25 Giurisdizione competente

25.1. Nella misura massima consentita dalla legge vigente, il presente Accordo è disciplinato dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d’America (ad eccezione dei conflitti di legge).

 

26 Avvisi e procedure di rimozione

26.1. Se ritieni che i materiali accessibili da o mediante l’App violino i tuoi diritti di copyright, puoi richiedere la rimozione dei materiali (o dell’accesso a essi) dall’App, contattando la Società e fornendo le seguenti informazioni:

26.1.1. Identificazione dell’opera protetta da copyright, oggetto di presunta violazione. Descrivi l’opera e, ove possibile, includi una copia o la posizione di una versione autorizzata.

26.1.2. Identificazione del materiale presumibilmente illecito e la sua posizione. Descrivi il materiale e fornisci l’URL o ogni altra informazione pertinente che consenta di individuare il materiale.

26.1.3. Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e (se disponibile) indirizzo email.

26.1.4. Dichiarazione attestante che ritieni, in buona fede, che l’uso del materiale contestato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge.

26.1.5. Dichiarazione attestante che le informazioni fornite sono accurate e che, “pena accusa di falsa testimonianza”, sei titolare del copyright o hai ottenuto l’autorizzazione ad agire per conto del titolare del copyright.

26.1.6. Firma o firma elettronica del titolare del copyright o di un rappresentante autorizzato.

Per tutelare il diritto dei titolari del copyright, nelle circostanze appropriate, la Società adotta una politica di rimozione degli abbonati e titolari di account dell’App che si rendono protagonisti di violazioni reiterate.

 

27 Altre clausole

27.1. La Società si riserva di modificare il presente Accordo nel tempo, laddove lo ritenga necessario (ad es. per motivi legali o per riflettere cambiamenti dell’App o del sito). In caso di modifica sostanziale dell’Accordo, l’aggiornamento sarà reso disponibile online e saranno adottate le misure ragionevolmente possibili per informare gli utenti al riguardo (ad es. tramite l’invio di una notifica).

27.2. In caso di modifica, l’Accordo modificato diventa legalmente vincolante per l’utente entro trenta (30) giorni dalla pubblicazione online. Nel corso di tale periodo, puoi sempre contattarci all’indirizzo support@flo.health in caso di domande relative alle modifiche. Se non accetti le modifiche (a prescindere da eventuali comunicazioni inviateci), purtroppo dobbiamo chiederti di smettere di utilizzare l’App Flo e di accedere al sito. Siamo spiacenti, ma ci auguriamo che tu capisca che per consentire il funzionamento adeguato di Flo è necessario che tutti gli utenti rispettino le medesime regole. Per questo ti invitiamo a contattarci in caso di dubbi o domande. 

27.3. Se non accetti i nuovi termini, devi smettere di utilizzare i nostri servizi. L’uso continuato dei servizi dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata dell’Accordo implica l’accettazione dell’Accordo aggiornato.

27.4. Successori e cessionari. Il presente Accordo assicura il beneficio delle parti, inclusi eventuali successori aventi causa. Ci riserviamo il diritto di cedere i nostri diritti e obblighi in virtù del presente Accordo ad affiliati o ad altre entità Flo. 

27.5. Separabilità delle clausole. Se per qualsiasi motivo un arbitro o altro tribunale competente ritenesse che una qualsiasi clausola del presente Accordo o una qualsiasi sua parte non sia applicabile, la suddetta clausola sarà applicata nella massima misura consentita per perseguire l’intento del presente Accordo e il resto dell’Accordo continuerà a essere pienamente valido ed efficace. La versione stampata del presente Accordo è ammissibile in qualsiasi procedimento giudiziario o amministrativo. 

27.6. Nessuna rinuncia da parte della Società a qualsiasi termine o condizione definiti nel presente Accordo può essere considerata come rinuncia ulteriore o continuativa a tale termine o condizione né come una rinuncia a qualsiasi altro termine o condizione. Inoltre, il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o clausola da parte della Società ai sensi del presente Accordo non costituisce rinuncia a tale diritto o clausola.

27.7. Alla cessazione dell’Accordo, tutte le clausole che, per loro natura, devono sopravvivere alla cessazione resteranno in vigore, tra cui, in via esemplificativa, le clausole relative alla risoluzione delle controversie e all’arbitrato, alla proprietà, alle limitazioni di garanzia e alle limitazioni di responsabilità.

 

28 Domande, reclami e commenti

28.1. In caso di domande o commenti su una qualsiasi parte dell’App o sui presenti Termini di utilizzo, per richieste di assistenza o reclami, ti invitiamo a scrivere a support@flo.health.

Per i residenti in California, in conformità alla sezione 1789.3 del California Civil Code, è possibile proporre reclamo presso la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del Department of Consumer Affairs della California, contattando l’ufficio preposto per iscritto all’indirizzo 400 R Street, Sacramento, CA 95814 o telefonicamente al numero (800) 952-5210.

La sede legale di Flo Health UK Limited è 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX

28.2. Il personale della Società è tenuto a rispondere alle tue comunicazioni in maniera gentile e rispettosa. Ci aspettiamo lo stesso comportamento anche da te. Se ti rivolgi al nostro personale in modo scortese o con tono minaccioso, ci riserviamo di impedirti di contattarci via email o di rifiutarti ulteriore assistenza. Se il tuo comportamento lascia presumere un rischio per il nostro personale, la nostra community o la nostra attività, ci riserviamo di sospendere il tuo account e di adire le vie legali.